2022年營運督導工作的基本職責

1、第PAGE8頁共NUMPAGES8頁2022年營運督導工作的基本職責職責1.根據(jù)市場變化情況適時制定新的營銷方案最終實現(xiàn)利潤最大化;2.與市場部共同制定宣傳推廣方案并有效實施，提高銷售額;3.與店長共同保證所有客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量、服務、清潔衛(wèi)生均感到滿意;4.監(jiān)督指導屬下區(qū)域店長們的工作和個人成長情況，使他們勝任工作并實現(xiàn)自己的目標;5.保持店長和店員較低的人員流失率;6.保證對店長管理下的店面實施帳目審計，確保與公司的方針政策保持一致，達到或超過公司的既定標準;7.合理優(yōu)化店內(nèi)可用資源，了解并合理使用下屬人員的知識技術(shù)能力，做到根據(jù)營運部門和公司的總體需要分配資源;8.管理營運部日常工作，根據(jù)

2、公司長遠發(fā)展規(guī)劃制定中期和近期營運計劃;9.保證對管轄區(qū)域內(nèi)的營運人員進行教育訓練及追蹤執(zhí)行成果。本崗位的工作權(quán)限1.監(jiān)督所有門店的銷售、財務、人事、設(shè)備、規(guī)章制度、衛(wèi)生安保等方面的工作;2.制定營運部門的日常工作計劃及工作安排，管理本部門日常工作;3.配合公司的培訓部門制定所轄門店人員的培訓計劃并適時參與實施培訓;4.在人力資源部的協(xié)助下負責轄區(qū)內(nèi)門店人員的招聘工作;5.監(jiān)督門店對新員工的培訓工作。2022年營運督導工作的基本職責（二）職責：根據(jù)公司經(jīng)營目標，統(tǒng)計分析門店經(jīng)營目標、利潤目標達成情況，并制定相關(guān)行動計劃確保門店QSC改善，執(zhí)行公司政策達到公司目標，創(chuàng)造_QSC狀態(tài)。協(xié)助店經(jīng)理制

3、定每月單店活動，并報公司審批協(xié)助店經(jīng)理正確執(zhí)行公司、單店的活動;并在活動結(jié)束后進行總結(jié)嚴格執(zhí)行新產(chǎn)品及新的作業(yè)程序，確保門店_%執(zhí)行協(xié)助門店經(jīng)理做好員工的培訓工作督導為公司內(nèi)部培訓講師，負責對門店員工進行理論知識的講解、培訓對門店店長的工作績效進行評估、回饋，提升門店店長的工作業(yè)績傳達最新公文監(jiān)督落實執(zhí)行情況，嚴格執(zhí)行公司各項政策確保餐廳固定資產(chǎn)的正確性，并協(xié)助門店經(jīng)理做好門店固定資產(chǎn)維護工作協(xié)助店長與公司其他部門的溝通、互動總經(jīng)理交辦的其他工作任職要求：大專及以上學歷，_歲有連鎖餐飲執(zhí)行、管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先;熟知門店個崗位工作流程及工作標準、要求;具備指導門店開展工作的相關(guān)培訓技能，包括服務

4、技巧、服務話術(shù)、推銷話術(shù)等相關(guān)技能;具備團隊合作及溝通能力、強有力的影響力和推動能力;2022年營運督導工作的基本職責（三）職責1.負責店鋪營運全面工作，向營運總監(jiān)報告并接受其領(lǐng)導。制訂部門工作計劃和管理細則，安排本部門工作。2.負責制定門店月/季/年度銷售目標、工作計劃、產(chǎn)品促銷計劃和銷售利潤等計劃，監(jiān)督計劃的實施并及時進行評估和調(diào)整。3.負責門店日常管理，向門店分解銷售目標。建立健全門店商品陳列、導購培訓、客戶服務等方面的工作流程和管理制度。4.根據(jù)不同階段市場變化，及時調(diào)整廣告宣傳策略和產(chǎn)品促銷方案報批后，監(jiān)督跟進。做好產(chǎn)品陳列、飾品擺放、POP、終端管理等品牌形象工作，確保按照公司統(tǒng)一

5、的CI形象進行現(xiàn)場布置。5.審批門店補貨計劃和物資申請，做好貨品和物資調(diào)配發(fā)運工作。及時準確的向公司提供門店的進銷存報表，并做好跟蹤檢查。6.監(jiān)督跟進門店進銷存管理，做好門店銷售費用的控制，定期與公司財務、門店庫管核對貨物帳目和實物，確保公司資產(chǎn)和帳目準確無誤。任職資格1、大專以上學歷，兩年以上門店管理經(jīng)驗;2、熟悉門店操作流程、門店店長工作內(nèi)容，能獨立開展工作;3、具備良好的溝通能力和人員管理能力，善于與商場管理人員溝通;4、表達流利，思維敏捷，能吃苦耐勞，責任心強，能承受較大工作壓力;5、熟練操作辦公軟件。2022年營運督導工作的基本職責（四）職責：1、對各店鋪運營管理工作落實執(zhí)行，有效控

6、制成本;2、對區(qū)域內(nèi)所轄店鋪的營業(yè)額、成本、利潤、顧客滿意度等綜合營運指標負責;3、定期巡視店鋪，發(fā)現(xiàn)問題并及時反饋，制定改善計劃，并落實、監(jiān)督執(zhí)行情況;4、負責分析門店銷售情況，及時了解門店的銷售動態(tài)，結(jié)合門店的實際情況，進行促銷活動的策劃和具體實施，活動結(jié)束后進行數(shù)據(jù)分析、以及評估活動效果;任職要求：1、大專以上學歷，具有良好的道德品質(zhì)和較強的責任心;2、具有兩年以上相關(guān)餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗，連鎖加盟門店管理經(jīng)驗優(yōu)先;3、有良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力，具有團隊合作精神與創(chuàng)新精神;4、具有較強的洞察力，有市場調(diào)研能力。2022年營運督導工作的基本職責（五）1、負責店鋪數(shù)據(jù)上傳的準確性、及時性;

7、2、到店檢查相關(guān)工作，詳細分析各店鋪暢滯銷品(如顏色、制材、款式)，隨時跟進貨品的進貨、銷售、庫存狀況;3、根據(jù)各店鋪的實際情況，與部門主管經(jīng)理共同制定每月、每周和每日的任務并評估達成情況;4、不斷的通過巡店，每月對門店進行考核;(包括店員的服務、形象、個人業(yè)績和門店陳列技巧)5、協(xié)助配合部門主管開展的各項任務工作;6、店鋪督導應做好店鋪與公司的橋梁工作，及時向經(jīng)理匯報店鋪情況，為公司做好上傳下達工作;7、負責_家門店服務品質(zhì)衛(wèi)生的監(jiān)管檢查;8、負責所轄門店各類投訴并及時解決;9、領(lǐng)導交辦的其他事項。2022年營運督導工作的基本職責（六）職責：1、完成公司制定的區(qū)域業(yè)績目標;2、定期巡視區(qū)域終

8、端店鋪，維護品牌形象;3、處理區(qū)域已開業(yè)店鋪日常事務，提升單店業(yè)績;4、協(xié)助新店開業(yè)，做開業(yè)活動策劃，店鋪人員培訓;5、協(xié)助未/已開業(yè)客戶訂貨?！救温氁蟆?、服裝行業(yè)同等崗位_年或以上的工作經(jīng)驗;2、性格開朗，樂觀，具備良好的溝通能力，能獨立與各部門溝通，處理加盟店鋪日常事務;3、學習能力強，有上進心，具備一定的培訓能力;4、做銷售數(shù)據(jù)分析，貨品數(shù)據(jù)分析;5、團隊意識和執(zhí)行能力強。2022年營運督導工作的基本職責（七）職責：1.負責加盟店內(nèi)前期準備及店鋪后期執(zhí)行的相關(guān)工作。2定期巡查店鋪，監(jiān)督指導直營店和加盟店的銷售，監(jiān)督店鋪促銷活動的執(zhí)行及促銷結(jié)果的反饋工作，填寫巡店報告。3.監(jiān)督公司各項

9、政策在直營店和專賣店的執(zhí)行情況。4.協(xié)助加盟店的綜合培訓。任職資格：1、餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗_年以上，有知名大型連鎖餐飲快消企業(yè)(KFC、麥當勞等)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;2、能獨立完成對店鋪規(guī)范的跟進指導;3、五官端正、口齒清晰、思維敏捷、能吃苦耐勞;4、性格開朗，為人正直，有較強的親和力和敬業(yè)精神;5、具有較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力及分析問題、解決問題的能力;6、熟練操作各類辦公軟件。2022年營運督導工作的基本職責（八）職責：1、監(jiān)督與賦能指導直營店和加盟店的工作，及時反饋相關(guān)信息給公司。2、維護與門店的關(guān)系，協(xié)調(diào)好運營、推廣、培訓等工作，解決問題及時指引，保障門店滿意度。3、負責各項標準的監(jiān)督與執(zhí)

10、行，保證門店營運標準。4、負責或協(xié)助新開門店的籌備，保障門店順利開業(yè)。5、協(xié)助門店做好利潤的提升并審核推動區(qū)域內(nèi)的營銷活動，提升區(qū)域銷售額。6、每月做好門店的績效評估及營銷活動統(tǒng)計工作，做好門店信息統(tǒng)計工作。7、提交相關(guān)工作報告并及時傳達公司要求于各門店并監(jiān)督執(zhí)行情況。8、負責門店的日常管理工作及員工的監(jiān)督、指導、培訓及評估。9、完成上級交辦的其他工作任務。任職要求：1.較強的溝通與談判能力,綜合能力強。_至少_年以上餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗，具備餐飲連門店服務支持經(jīng)驗優(yōu)先。3.有培訓經(jīng)驗，表達能力強。4.有市調(diào)經(jīng)驗，分析能力強，善于看數(shù)據(jù)。5.熟悉各種辦公軟件的使用，WORD、EXCEL、PPT等。

11、6.能適應短期全國出差。2022年營運督導工作的基本職責（九）職責：1、負責對商業(yè)項目整體的營運工作、招商工作及多種經(jīng)營創(chuàng)收工作進行監(jiān)督和指導，與商戶保持良好的關(guān)系;2、對商業(yè)項目的營運進行指導;3、統(tǒng)籌安排部門的整體工作，對整體規(guī)劃布局、商戶招商引進進行把控，完成公司下達的任務;4、定期的巡檢商業(yè)項目，對現(xiàn)場工作進行指正。收集業(yè)務操作中存在的問題，完善相關(guān)規(guī)范制度;5、協(xié)調(diào)總部與各項目的配合關(guān)系、收集監(jiān)督商戶的反饋意見，并與項目總經(jīng)理、商業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理溝通;6、嚴格執(zhí)行所制定的激勵方案，追蹤執(zhí)行;7、培訓及租賃業(yè)務管理工作;籌辦營運會議。任職資格：1、大專以上學歷;2、五年以上招商或營運相關(guān)工作經(jīng)驗，具有步行街餐飲、零售、娛樂或生活配套等工作經(jīng)驗者優(yōu)先;3、具有一定的品牌客戶資源，較強的獨立工作能力及良好的溝通能力;4、熟悉招商營運流程，對商業(yè)工作有獨特見解，具備較強的溝通、協(xié)調(diào)能力。2022年營運督導工作的基本職責（十）職責：1、負責管轄區(qū)域內(nèi)各門店QSC的協(xié)助與跟蹤及各項基礎(chǔ)工作和標準的達成;2、負責制定各門店長期、短期的年度和月度計劃，組織、督促完成各項任務和經(jīng)營指標，并對經(jīng)營情況進行分析;3、負責管轄區(qū)域各門店按照公司計