醫(yī)院崗位分析與崗位說(shuō)明書(shū)撰寫(xiě)實(shí)施方案

1、醫(yī)院崗位分析與崗位說(shuō)明書(shū)撰寫(xiě)實(shí)施方案醫(yī)院崗位分析與崗位說(shuō)明書(shū)編撰實(shí)施方案醫(yī)院中的崗位是醫(yī)院的一個(gè)一個(gè)細(xì)胞，它們組成醫(yī)院中一個(gè)一個(gè)單 元，這些單元相當(dāng)于醫(yī)院的各個(gè)部門(mén)、科室。因此，要做好醫(yī)院的工作， 必須把崗位管理做好。崗位管理的基礎(chǔ)工作是崗位分析，只有經(jīng)過(guò)崗位分 析，才能清晰地告訴員工應(yīng)該做什么？怎么做？做到什么程度才算符合要 求？做這些事要具備什么資格的人才能去做？而這些內(nèi)容則要經(jīng)過(guò)崗位說(shuō) 明書(shū)完整的反映出來(lái)。醫(yī)院崗位是指承擔(dān)一系列職責(zé)的任職者在醫(yī)院中所對(duì)應(yīng)的工作位置。崗位的每項(xiàng)職責(zé)又是由一系列的工作任務(wù)所組成，而每項(xiàng)任務(wù)又是由若干 個(gè)工作要素所組成。崗位分析是對(duì)醫(yī)院各工作崗位的崗位設(shè)置目的

2、、任職 資格、關(guān)鍵職責(zé)、工作任務(wù)、應(yīng)知的法律法規(guī)和核心制度、績(jī)效考核要點(diǎn) 等進(jìn)行調(diào)查后進(jìn)行客觀描述的過(guò)程。一.進(jìn)行醫(yī)院崗位分析的目的醫(yī)院崗位分析是醫(yī)院人力資源管理所有職能即人力資源獲取、整 合、保持與激勵(lì)、控制與調(diào)整、開(kāi)發(fā)等職能的基礎(chǔ)和前提。主要目的是：（一）明確員工的任職資格和職責(zé)任務(wù)，便于工作布置和提高執(zhí)行 力；（二）可按照崗位說(shuō)明書(shū)規(guī)定的任職資格條件進(jìn)行招聘選撥，提高招 聘的有效性；（三）按照崗位說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容制定崗位的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)及進(jìn)行考核， 對(duì)員工的貢獻(xiàn)價(jià)值進(jìn)行評(píng)估;（四）為醫(yī)院定崗定編和進(jìn)行崗位價(jià)值評(píng)價(jià)提供依據(jù)；（五）有助于設(shè)計(jì)公平公正的績(jī)效工資體系和激勵(lì)體系；（六）為員工的職業(yè)生涯

3、規(guī)劃提供基本路徑；（七）對(duì)人力資源成本的測(cè)算和管控提供依據(jù)；（八）為人力資源規(guī)劃和相關(guān)決策提供依據(jù)。二崗位分析的主要步驟（一）成立崗位說(shuō)明書(shū)編制工作組醫(yī)院崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)涉及大量醫(yī)院內(nèi)部的溝通交流工作，要求醫(yī) 院必須配備專(zhuān)門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)崗位說(shuō)明書(shū)的編制和管理工作，一般由醫(yī) 院的人力資源部主任負(fù)責(zé)。編制組成員最合適的組成方式是醫(yī)務(wù)部、科教 部、護(hù)理部、辦公室等分別派人參與，院領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任工作組組長(zhǎng)或名譽(yù)組長(zhǎng) 進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。崗位說(shuō)明書(shū)編制工作組成立之后，對(duì)編制組成員進(jìn)行培訓(xùn)和分工， 培訓(xùn)的內(nèi)容包括崗位說(shuō)明書(shū)的概念和作用、崗位說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容、如何進(jìn)行 崗位信息的收集、如何修正崗位說(shuō)明書(shū)等。在培訓(xùn)之后進(jìn)

4、行分工，比如辦 公室負(fù)責(zé)協(xié)助管理類(lèi)崗位說(shuō)明書(shū)的編撰工作，醫(yī)務(wù)部和護(hù)理部負(fù)責(zé)協(xié)助專(zhuān) 業(yè)技術(shù)類(lèi)崗位說(shuō)明書(shū)的編撰工作等。（二）崗位信息收集和調(diào)研在人力資源部的統(tǒng)籌下，根據(jù)崗位設(shè)置情況確定需要編制崗位說(shuō)明 書(shū)的崗位一覽表，然后將不同的崗位分類(lèi)給說(shuō)明書(shū)編制工作組相關(guān)成員。 由相關(guān)成員分別布置各個(gè)崗位進(jìn)行崗位說(shuō)明書(shū)的填寫(xiě)，首先由本崗位人員 填寫(xiě)崗位分析表，本科室主任（護(hù)士由護(hù)士長(zhǎng)）簽字確認(rèn)后提交人力資源 部統(tǒng)一審定。在此階段，由于專(zhuān)業(yè)人員缺少崗位分析的相關(guān)知識(shí)，或重視程度不 一，或忙于業(yè)務(wù)有應(yīng)付任務(wù)情形，在此種情況下可輔助于其它調(diào)研分析方 法：?jiǎn)T工訪談法：工作分析人員就某一崗位與任職者、崗位主管、專(zhuān)家 面

5、對(duì)面溝通，了解崗位情況，聽(tīng)取意見(jiàn)。應(yīng)用：一般選擇重點(diǎn)崗位任職 者、崗位主管訪談，或者在實(shí)地觀察的基礎(chǔ)上進(jìn)行有針對(duì)性的訪談。工作日志法：崗位任職者在一定周期內(nèi)，按照時(shí)間順序記錄自己的 工作內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上分析、歸納和整理崗位相關(guān)信息。應(yīng)用：主要適應(yīng) 于事務(wù)性較強(qiáng)的崗位，比如行政后勤崗位。專(zhuān)家觀察法：由對(duì)崗位非常熟悉人擔(dān)任工作分析人員，對(duì)崗位任職 者的作業(yè)情況進(jìn)行觀察、記錄，在此基礎(chǔ)上歸納整理。應(yīng)用：如保安、后 勤類(lèi)崗位。關(guān)鍵事件法：要求崗位工作人員或其它有關(guān)人員描述能反映其績(jī)效 好壞的關(guān)鍵事件，即對(duì)崗位工作任務(wù)造成顯著影響的事件，將其歸納分 類(lèi)，最后就會(huì)對(duì)崗位工作有一個(gè)全面的了解。參與法：是指崗

6、位分析人員直接參與某一崗位的工作，從而細(xì)致、 全面地體驗(yàn)、了解和分析崗位特征及崗位要求的方法。職責(zé)分解法：是指按照部門(mén)職責(zé)說(shuō)明書(shū)或科室職責(zé)說(shuō)明書(shū)所描述的 內(nèi)容進(jìn)行逐項(xiàng)分解到相應(yīng)的崗位。本階段要梳理出全院的崗位明細(xì)，制定出醫(yī)院崗位說(shuō)明書(shū)編制一覽 表。按照國(guó)家事業(yè)單位崗位分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)可分為專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員類(lèi)、管理人員 類(lèi)和工勤類(lèi)三大類(lèi)崗位。景惠在醫(yī)院管理咨詢(xún)實(shí)踐中，一般用以下分類(lèi)方法：分類(lèi)職族解釋舉例編碼管理類(lèi)高層管理類(lèi)對(duì)醫(yī)院進(jìn)行綜合管理的崗位院長(zhǎng)副院長(zhǎng)GG行政管理類(lèi)具有行政職能的中層管理崗位辦公室主任GX黨群管理類(lèi)具有黨工團(tuán)職能的中層管理崗位黨辦主任GD業(yè)務(wù)管理類(lèi)具有業(yè)務(wù)職能的中層管理崗位醫(yī)務(wù)部主任GY

7、科室管理類(lèi)臨床醫(yī)技科室管理崗位普外科主任GK技術(shù)類(lèi)醫(yī)療技術(shù)類(lèi)負(fù)責(zé)臨床診療的技術(shù)崗位骨科主治醫(yī)師JY護(hù)理技術(shù)類(lèi)負(fù)責(zé)護(hù)理工作的技術(shù)崗位骨科護(hù)士JH藥學(xué)技術(shù)類(lèi)負(fù)責(zé)藥劑工作的技術(shù)崗位藥師JY醫(yī)技技術(shù)類(lèi)負(fù)責(zé)醫(yī)技檢查的技術(shù)崗位檢驗(yàn)科技師JJ保障類(lèi)后勤保障類(lèi)負(fù)責(zé)醫(yī)院后勤保障的崗位基建部電工BH技術(shù)保障類(lèi)負(fù)責(zé)技術(shù)保障的崗位信息部工程師BJ（三）崗位說(shuō)明書(shū)的編撰崗位分析表收集齊后，需要專(zhuān)門(mén)的崗位說(shuō)明書(shū)編撰人員進(jìn)行整理修 正，并完成全部崗位說(shuō)明書(shū)的初稿。（四）崗位說(shuō)明書(shū)的修正將崗位說(shuō)明書(shū)初稿發(fā)放到每一個(gè)填寫(xiě)人的手中，征詢(xún)填寫(xiě)人的意見(jiàn) 并要求再修改，然后交由崗位說(shuō)明書(shū)的審核人進(jìn)行審核。一般情況下，某 一崗位的直接上

8、級(jí)即為某一崗位的審核人，直接上級(jí)為院長(zhǎng)的管理類(lèi)崗位 說(shuō)明書(shū)能夠由人力資源部主任審核后征詢(xún)?cè)洪L(zhǎng)的同意。在崗位說(shuō)明書(shū)的修正過(guò)程中，要嚴(yán)格把握相關(guān)的概念和要求，確保崗 位說(shuō)明書(shū)的準(zhǔn)確和規(guī)范。一般來(lái)說(shuō)，編撰崗位說(shuō)明書(shū)的專(zhuān)業(yè)人員要掌握以 下概念：1.相關(guān)基本概念職責(zé)職責(zé)是對(duì)要完成工作任務(wù)的概括性描述。任務(wù)：任務(wù)是職責(zé)的細(xì)分，是具體能夠知道行動(dòng)的職責(zé)。衡量標(biāo)準(zhǔn)：衡量標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)每一項(xiàng)工作任務(wù)該達(dá)到的程度的要求， 一般從時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量等方面進(jìn)行描述。2.任務(wù)描述規(guī)范任務(wù)描述規(guī)范：“表述權(quán)限和參與方式的動(dòng)詞+“需要完成的工作或動(dòng) 詞所指向的對(duì)象”+職責(zé)目標(biāo)（可選項(xiàng)）。下表是不同的動(dòng)詞匹配不同的 同一個(gè)工作對(duì)象，

9、表述的是不同的工作崗位的職責(zé)。崗位任務(wù)描述示例崗 位動(dòng) 詞對(duì)象總賬會(huì)計(jì)編制醫(yī)院年度財(cái)務(wù)報(bào)告財(cái)務(wù)部主任審核院長(zhǎng)審批3.描述崗位任務(wù)的常見(jiàn)動(dòng)詞決策層：主持、制定、策劃、指導(dǎo)、督辦、協(xié)調(diào)、委派、考核、交 辦、審核、審批、批準(zhǔn)、簽署、核轉(zhuǎn)等。管理層：組織、擬定、提交、制定、支持、督促、布置、提出、編 制、開(kāi)展、考察、分析、綜合、研究、處理、解決、推廣等。執(zhí)行層：策劃、設(shè)計(jì)、提出、參與、協(xié)助、代理、編制、收集、整 理、調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、記錄、維護(hù)、遵守、維修、辦理、呈報(bào)、接待、保管、 核算、登記、送達(dá)等。文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。崗位說(shuō)明書(shū)任務(wù)描述要求達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)單份崗位說(shuō)明書(shū)的標(biāo)準(zhǔn)包括：準(zhǔn)確：不能模凌兩可、似是而非，常見(jiàn)不準(zhǔn)確原因是多人參與同 一項(xiàng)工作。全面：涵蓋所有，不能遺漏，常見(jiàn)遺漏原因是周期性的工作遺 漏，注意業(yè)務(wù)類(lèi)職責(zé)忽略管理職責(zé)，職責(zé)變化時(shí)沒(méi)有更改。無(wú)重復(fù)：崗位任務(wù)描述前后不能有重復(fù)處。崗位說(shuō)明書(shū)體系的標(biāo)準(zhǔn)包括：部門(mén)各崗位說(shuō)明書(shū)職責(zé)相加涵蓋所有職能。同一部門(mén)內(nèi)部各崗位之間職責(zé)界定清楚，既不會(huì)有沒(méi)有崗位負(fù)責(zé) 的職責(zé)，也不會(huì)有同時(shí)多個(gè)崗位負(fù)責(zé)。沒(méi)有崗位交