全面質(zhì)量管理知識試題及答案

1、全面質(zhì)量管理知識試題及答案一、判斷題（每題2分，共20分）1、質(zhì)量管理是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動判斷題*對（正確答案）錯2、質(zhì)量控制是消除偶發(fā)性問題，使產(chǎn)品質(zhì)量保持規(guī)定的水平判斷題*對（正確答案）錯3、當生產(chǎn)過程處于受控制狀態(tài)時，產(chǎn)品質(zhì)量就不會波動判斷題*對錯（正確答案）4、質(zhì)量波動是完全可以防止的，只要控制住影響過程（工序）質(zhì)量的六個因素 判斷題*對錯（正確答案）5、質(zhì)量改進和質(zhì)量控制都是為了保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定判斷題*對錯（正確答案）6、質(zhì)量記錄就是檢驗員檢查產(chǎn)品時所作的記錄判斷題*對錯（正確答案）7、“預(yù)防為主”表達在兩大方面：清潔源頭和過程控制。判斷題*對（正確答案）錯8、不

2、合格品控制時，請示領(lǐng)導決定是否可用。判斷題*對錯（正確答案）9、首件就是剛上班后加工出來的第一件產(chǎn)品。判斷題*對錯（正確答案）10、三按檢驗就是按工藝，按檢驗指導書，按領(lǐng)導指示。判斷題*對錯（正確答案）二、單項選擇題（每題3分，共30分）1、美國質(zhì)量管理專家朱蘭博士提出的“質(zhì)量管理三部曲”包括質(zhì)量籌劃、質(zhì)量控制 和（）。單項選擇題*A.質(zhì)量保證B.質(zhì)量檢驗C.質(zhì)量改進（正確答案）D.質(zhì)量監(jiān)督2、顧客滿意是顧客對其要求已被滿足的程度的感受。如果可感知效果與顧客期望 相匹配，顧客就會()o 單項選擇題*A.滿意(正確答案)B.高度滿意C.抱怨D.忠誠3、生產(chǎn)企業(yè)中有權(quán)判定產(chǎn)品質(zhì)量是否合格的專門機構(gòu)

3、是()o 單項選擇題*A.設(shè)計開發(fā)部門B.工藝技術(shù)部門C.質(zhì)量檢驗部門(正確答案)D.質(zhì)量管理部門4、準確的“檢驗”定義是()o 單項選擇題*A.通過測量和試驗判斷結(jié)果的符合性B.記錄檢查、測量、試驗的結(jié)果，經(jīng)分析后進行判斷和評價C.通過檢查、測量進行符合性判斷和評價D.通過觀察和判斷，適當時結(jié)合測量、試驗進行符合性評價(正確答案)5、正確的不合格品定義是()o 單項選擇題*A.經(jīng)檢查確認質(zhì)量特性不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品B.經(jīng)檢查需確認質(zhì)量特性是否符合規(guī)定要求的產(chǎn)品C.經(jīng)檢驗確認質(zhì)量特性不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品(正確答案)D.經(jīng)檢驗尚未確認質(zhì)量特性的產(chǎn)品6、對糾正措施的正確理解應(yīng)是()o 單項選擇題*

4、A.把不合格品返工成為合格品采取的措施B.把不合格品降級使用而采取的措施C.為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格原因而采取的措施(正確答案)D.為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格品而采取的措施7、產(chǎn)品驗證中所指的“客觀證據(jù)”是()o 單項選擇題*A.產(chǎn)品說明B.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗記錄(正確答案)C.技術(shù)標準D.產(chǎn)品供方的發(fā)貨單8、檢測記錄應(yīng)有人簽名，以示負責，正確簽名方式是()o 單項選擇題*A.可以他人親筆代簽B.簽名欄姓名可打字C.需本人親筆簽名或蓋本人印章(正確答案)D.可以由檢驗部門負責人統(tǒng)一代簽9、()是指質(zhì)量活動中的各種數(shù)據(jù)、報表、資料和文件等。單項選擇題*A.質(zhì)量責任制B.質(zhì)量手冊C.質(zhì)量記錄D.質(zhì)量信息(正確答案

5、)10、影響過程質(zhì)量的6個因素是()o 單項選擇題*A.6oB.6SC.5M1E（正確答案）D.5W1H三、多項選擇題（每題4分，共40分）1、質(zhì)量管理培訓內(nèi)容包括（）。*A.質(zhì)量意識培訓（正確答案）B.統(tǒng)計技術(shù)培訓C.質(zhì)量知識的培訓（正確答案）D.技能培訓1（正確答案）2、以下屬于固有特性的是（）。*A.產(chǎn)品的價格B.產(chǎn)品的說明書（正確答案）C.產(chǎn)品的售后服務(wù)要求（E確答案）D.產(chǎn)品的化學性能（正確答案）階段。*3、如果按階段劃分，現(xiàn)代質(zhì)量管理大致經(jīng)歷了（A.質(zhì)量檢驗（正確答案）B.質(zhì)量保證C.質(zhì)量籌劃D.全面質(zhì)量管理（正確答案）E.統(tǒng)計質(zhì)量控制（正確答案）4、產(chǎn)品質(zhì)量主要是滿足（）要求。*

6、A.政府法律、法規(guī)（正確答案）B.平安性（正確答案）C.使用性能（正確答案）D.互換性（正確答案）E.性能價格比5、不合格品處理有（）的幾種形式。*A.報廢（正確答案）B檢驗C.糾正（正確答案）D.讓步（正確答案）6、質(zhì)量本錢是指為（）。*A.生產(chǎn)本錢B.確保和保證滿意的質(zhì)量而導致的費用（正確答案）C.沒有獲得滿意的質(zhì)量而導致的有形的和無形的損失（正確答案）D.人工本錢E.原材料本錢7、質(zhì)量檢驗依據(jù)的主要文件有（）o *A.產(chǎn)品圖樣（正確答案）B.顧客反應(yīng)意見的記錄C.技術(shù)標準（正確答案）D.工藝文件（正確答案）E.合同文本（正確答案）8、在質(zhì)量改進的步驟中，（）屬于PDCA中的A階段的內(nèi)容。*A選擇課題B掌握現(xiàn)狀C防止再發(fā)生和標準化（正確答案）D分析問題原因E總結(jié)（正確答案）9、由正常檢驗轉(zhuǎn)為放寬檢驗表示（）o *A過程質(zhì)量變壞B檢驗的經(jīng)濟性提高（正確答案）C過程質(zhì)量非常好（正確答案）D生產(chǎn)能力提高10、質(zhì)量管理的三支隊伍指的是（）*A、黑帶隊伍B、現(xiàn)場工程師隊