沿海地產(chǎn)400服務(wù)體系年度推廣方案

1、沿海地產(chǎn)400效力體系公關(guān)推行執(zhí)行案智揚(yáng)公關(guān)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)08年2月 .目 錄實(shí)施規(guī)劃2執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4費(fèi)用預(yù)算5媒介戰(zhàn)略3戰(zhàn)略思索1.工程背景2021年的沿海，將高速生長(zhǎng)，圍繞著“生長(zhǎng)的沿海更擔(dān)任為主題，沿海擬經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)協(xié)作，繼續(xù)提升各緯度對(duì)沿海地產(chǎn)的認(rèn)知，穩(wěn)定沿?！鞍部底≌I(lǐng)跑者及其對(duì)顧客擔(dān)任的品牌籠統(tǒng)?！皩傩Яκ茄睾ａ槍?duì)企業(yè)用戶打造的全方位一體化效力體系，覆蓋了用戶在售前、售中到售后的全部環(huán)節(jié)?！伴L(zhǎng)期鎖定、貼身定制、及時(shí)呼應(yīng)是沿海推出400體系的長(zhǎng)期承諾。專屬效力給用戶的帶來(lái)的是不斷的價(jià)值提升。具有強(qiáng)大的400效力系統(tǒng)和365天24小時(shí)手機(jī)/專線支持，可以保證鎖定的客戶經(jīng)理和行業(yè)效力商隨時(shí)待命。這樣

2、的呼應(yīng)機(jī)制確保了客戶在出現(xiàn)情況的時(shí)候可以第一時(shí)間得到沿海的協(xié)助。.沿海400效力體系08年公關(guān)推行整體規(guī)劃Q236月Q379月Q41012月效力理念導(dǎo)入期行業(yè)效力現(xiàn)狀調(diào)研及報(bào)揭露布新浪網(wǎng)創(chuàng)新地產(chǎn)峰會(huì)期間傳播沿海400體系啟動(dòng)研討會(huì)話題深化傳播期圍繞400效力的話題推行400寶貝博客推行沿海品牌歸整期發(fā)布行業(yè)效力公約.目 錄實(shí)施規(guī)劃2執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4費(fèi)用預(yù)算5媒介戰(zhàn)略3戰(zhàn)略思索1.Q2推行思緒推行目的： 提示房地產(chǎn)效力現(xiàn)狀，使“房地產(chǎn)效力情況迅速成為公眾強(qiáng)關(guān)注的領(lǐng)域，傳達(dá)“效力晉級(jí)是行業(yè)開(kāi)展的必然這一觀念，為沿海400體系的推出造勢(shì)。1 房地產(chǎn)行業(yè)效力現(xiàn)狀調(diào)研 調(diào)研報(bào)揭露布2- “效力話題廣泛傳播“新

3、浪房產(chǎn)創(chuàng)新峰會(huì)傳播3 沿海400效力體系啟動(dòng)研討會(huì)沿海400MINISITE推行經(jīng)過(guò)發(fā)布權(quán)威報(bào)告，提示地產(chǎn)效力現(xiàn)狀，迅速聚焦公眾視野。結(jié)合調(diào)研結(jié)果，廣泛討論“地產(chǎn)效力創(chuàng)新話題，為沿海400的推出進(jìn)一步造勢(shì)。傳播沿海400體系啟動(dòng)信息及其意義，加深主流媒體認(rèn)知，并獲取其支持。3月中旬4月3月下旬56月.一、房地產(chǎn)行業(yè)效力現(xiàn)狀調(diào)研.地產(chǎn)行業(yè)效力現(xiàn)狀調(diào)研二、 報(bào)揭露布與傳播3月下旬4月1、與中消協(xié)或中房協(xié)等權(quán)威機(jī)構(gòu)接洽，爭(zhēng)取其支持；2、以機(jī)構(gòu)名義，在新浪房產(chǎn)發(fā)布調(diào)研報(bào)告；3、根據(jù)調(diào)研結(jié)果，發(fā)掘新聞點(diǎn)，展開(kāi)廣泛的媒體傳播。時(shí)間：3月中下旬4月方式：發(fā)放調(diào)查詢卷主辦媒體：新浪房產(chǎn)機(jī)構(gòu)支持：中消協(xié)/中房協(xié)

4、一、調(diào)研啟動(dòng)3月中下旬1、設(shè)計(jì)調(diào)查詢卷；2、在新浪房產(chǎn)設(shè)置調(diào)研專題，發(fā)布調(diào)查詢卷；3、向媒體發(fā)放調(diào)研問(wèn)卷全國(guó)約50份媒體預(yù)熱；4、向沿海業(yè)主發(fā)放調(diào)研問(wèn)卷全國(guó)約1000份結(jié)合社區(qū)活動(dòng)；5、問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析；6、撰寫調(diào)研報(bào)告。 事件謀劃. 調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)舉樣1 、您所居住樓盤的物業(yè)效力程度評(píng)價(jià)如何？稱心 普通 不稱心 沒(méi)覺(jué)得2、物業(yè)效力程度對(duì)您的買房決策影響大嗎？ 起決議性作用 影響比較大 僅為參考要素，對(duì)買房決策影響不大 只需價(jià)錢適宜，不在乎效力程度3、他能否熟習(xí)您所居住樓盤的物業(yè)效力方式嗎？ 熟習(xí) 不熟習(xí) 一無(wú)所知4、他與物業(yè)部門能否有過(guò)糾紛？ 從來(lái)沒(méi)有 偶爾 經(jīng)常5、您以為物業(yè)效力中存在的問(wèn)題有哪

5、些？可多項(xiàng)選擇 效力認(rèn)識(shí)弱，效力態(tài)度差 前期承諾多，后期不兌現(xiàn) 效力質(zhì)量差、經(jīng)常需求返工 遇事愛(ài)推諉、效力不及時(shí)6、他以為目前國(guó)內(nèi)物業(yè)管理能否規(guī)范：很規(guī)范 普通 比較混亂 非?；靵y 不好說(shuō)7、您以為目前提高物業(yè)效力程度哪些方面的任務(wù)需求加強(qiáng) 建立合理的小區(qū)制度并照章辦事 即時(shí)回應(yīng)業(yè)主要求 提供完好的物業(yè)管理根據(jù) 提高效力人員素質(zhì)，淺笑效力 遇到問(wèn)題不推諉 其它8 、您以為應(yīng)該怎樣提高房地產(chǎn)行業(yè)效力程度？ 行業(yè)規(guī)定 政府部門強(qiáng)迫 開(kāi)發(fā)商自律.新聞話題：1、近*成消費(fèi)者不滿所購(gòu)商品房 售后效力成焦點(diǎn)2、效力慢、態(tài)度差、質(zhì)量低，業(yè)主對(duì)物業(yè)效力意見(jiàn)多多3、拐點(diǎn)論下樓市N種表情 2021年是樓市效力元年

6、4、效力質(zhì)量低下，誰(shuí)來(lái)對(duì)業(yè)主擔(dān)任？5、08購(gòu)房，誰(shuí)還只關(guān)懷房?jī)r(jià)？媒體選擇：新浪房產(chǎn)專題報(bào)道及相關(guān)頻道新聞傳播；新浪博客4個(gè)知名房地產(chǎn)博客熱議，推至房產(chǎn)首頁(yè)、博客首頁(yè)、新浪首頁(yè)。中房報(bào)專題協(xié)作。 新聞謀劃與媒體傳播啟動(dòng)期：活動(dòng)信息告知高潮期：多角度解讀調(diào)研報(bào)告，構(gòu)成熱議新聞話題：房地產(chǎn)行業(yè)效力調(diào)查啟動(dòng)，網(wǎng)民呼應(yīng)熱烈媒體選擇：新浪網(wǎng)調(diào)研專題啟動(dòng)報(bào)揭露布調(diào)研啟動(dòng).二、“2021新浪創(chuàng)新地產(chǎn)峰會(huì)傳播.事件謀劃：中心議題：- 效力晉級(jí)是房地產(chǎn)行業(yè)開(kāi)展的趨勢(shì)- 房地產(chǎn)客戶效力體系如何創(chuàng)新？事件：效力創(chuàng)新論壇主持人 ：沿海地產(chǎn)總裁嘉賓: XXX中國(guó)房地產(chǎn)協(xié)會(huì)龔愛(ài)民(北京大學(xué)光華管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師)陳遠(yuǎn)

7、生(清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院董 藩 北京師范大學(xué)房地產(chǎn)研討中心主任陳勁松 世聯(lián)中國(guó)董事長(zhǎng) 新聞謀劃與媒體傳播緊扣“效力創(chuàng)新話題，傳播專家及企業(yè)指點(diǎn)人的觀念新聞話題: 沿海*: 效力創(chuàng)新引領(lǐng)08地產(chǎn)行業(yè)回暖 專家：地產(chǎn)效力急需創(chuàng)新思想媒體選擇：新浪專題直播 新浪房地產(chǎn)博客熱議“效力創(chuàng)新.三、沿海400效力體系啟動(dòng)研討會(huì). 事件謀劃之一315“沿海集團(tuán)400效力體系論證會(huì)活動(dòng)時(shí)間：3月15日活動(dòng)地點(diǎn)：待定論證會(huì)議題： -開(kāi)發(fā)商如何面對(duì)消費(fèi)者的大量效力需求與贊揚(yáng) -地產(chǎn)行業(yè)效力體系如何晉級(jí) -地產(chǎn)行業(yè)如何客服“非標(biāo)性 -400效力的意義 -400效力成熟運(yùn)用企業(yè)的閱歷引見(jiàn) -業(yè)主提問(wèn)與建議約請(qǐng)嘉賓： -

8、沿海集團(tuán)相關(guān)指點(diǎn) -消費(fèi)者協(xié)會(huì)相關(guān)指點(diǎn) -聯(lián)想、摩托羅拉、蘇寧客服部門擔(dān)任人 -主流媒體 -業(yè)主代表.1.新浪在315專題中發(fā)布評(píng)論： 房屋消費(fèi)者贊揚(yáng)引發(fā)的思索 地產(chǎn)行業(yè)常規(guī)效力系統(tǒng)面臨挑戰(zhàn)2.新浪采訪或約稿效力體系成熟的電子、電器領(lǐng)域知名企業(yè)相關(guān)擔(dān)任人： 聯(lián)想、摩托羅拉、蘇寧電器 相關(guān)主題觀念： 聯(lián)想：將“效力規(guī)范化進(jìn)展究竟 摩托羅拉：效力系統(tǒng)的反響才干至關(guān)重要 蘇寧：傾聽(tīng)消費(fèi)者的聲音，是企業(yè)生長(zhǎng)的必修課 新聞謀劃與媒體傳播.時(shí)間：5月地點(diǎn)：新浪房產(chǎn)直播室建議可做成線下活動(dòng)，地點(diǎn)：北京賽洛城會(huì)所活動(dòng)環(huán)節(jié)：- 沿海企業(yè)高層、行業(yè)及學(xué)術(shù)專家35人參與，見(jiàn)證沿海400啟動(dòng)；企業(yè)指點(diǎn)人全面引見(jiàn)沿海4

9、00效力體系；企業(yè)指點(diǎn)人與嘉賓互動(dòng)，討論400體系的意義。 事件謀劃.專訪話題：1、“您好!沿海400戰(zhàn)略啟動(dòng)訪沿海總裁吳欣提要：戰(zhàn)略開(kāi)展規(guī)劃，運(yùn)營(yíng)方式，近期開(kāi)展重點(diǎn)。2、“400效力體系戰(zhàn)略及品牌開(kāi)展之路訪品牌總監(jiān)提要：沿海的蛻變、本次活動(dòng)對(duì)品牌的推進(jìn)以及強(qiáng)化站列開(kāi)展規(guī)劃3、400效力方式思索訪總謀劃師提要：總結(jié)“房地地產(chǎn)行業(yè)400方式內(nèi)涵、特性、長(zhǎng)期開(kāi)展優(yōu)勢(shì)及中心競(jìng)爭(zhēng)力媒體選擇：新浪房產(chǎn) 新聞謀劃與媒體傳播專訪話題傳播新聞話題：1、房地產(chǎn)效力時(shí)代已降臨 開(kāi)發(fā)商應(yīng)跳出思想定勢(shì)2、以效力立身 一線開(kāi)發(fā)商開(kāi)場(chǎng)自我調(diào)理3、專家：沿海效力體系建立能夠引發(fā)樓市多米諾效應(yīng)4、效力大潮能否讓購(gòu)房者盡歡顏？

10、媒體選擇：新浪房產(chǎn)專題視頻直播；新浪4個(gè)知名房地產(chǎn)博客熱議，推至新浪房產(chǎn)、新浪博客首頁(yè)新聞話題廣泛傳播企業(yè)人物專訪.以400寶貝博客作為主要平臺(tái)，傳播效力故事及公眾運(yùn)用體驗(yàn)的傳播，提升興趣性與互動(dòng)性。 400寶貝博客推行400寶貝走進(jìn)家庭Q3推行思緒推行目的： 承接沿海400的啟動(dòng)，設(shè)置話題多角度深化討論，繼續(xù)傳播400效力體系的價(jià)值及其行業(yè)意義；經(jīng)過(guò)400寶貝博客的推行與網(wǎng)友互動(dòng)，提高消費(fèi)者對(duì)400體系的全方位的深化認(rèn)識(shí)。1新浪房產(chǎn)主題沙龍系列：圍繞“沿海400效力 謀劃系列話題，共10個(gè)，組織相關(guān)人士線上討論推出系列話題并引起熱議，不斷深化公眾對(duì)沿海400效力體系的認(rèn)知。79月2.一、40

11、0寶貝開(kāi)博.發(fā)布企業(yè)400效力舉措400效力知識(shí)、本卷須知信息共享在線效力、解答疑問(wèn)答疑解惑向業(yè)主征集400效力故事評(píng)選出10個(gè)典型故事效力案例包裝，作為傳播內(nèi)容故事征集任務(wù)趣事、八卦個(gè)人所見(jiàn)、所聞、所感大量圖片效力心得常規(guī)內(nèi)容KM博客入口：新浪房產(chǎn)頻道入口，推至新浪首頁(yè)及博客頻道首頁(yè)；與地產(chǎn)名博交換鏈接。博客內(nèi)容謀劃.博客推行節(jié)拍及話題謀劃聞聲識(shí)寶貝7月中下旬造勢(shì)7月上旬寶貝亮相8月寶貝評(píng)選9月內(nèi)部海選寶貝，PK上崗 400寶貝博客開(kāi)通啦！寶貝征集通告總裁寄語(yǔ)：我心目中的400寶貝有事請(qǐng)打沿海400400寶貝海選，MS一場(chǎng)秀？海選進(jìn)程報(bào)道及圖片直播聞聲識(shí)寶貝、博客競(jìng)猜 寶貝報(bào)到（照片自我介紹

12、）400初體驗(yàn)，第一個(gè)電話寶貝誕生記最嚴(yán)格的培訓(xùn)曬曬辦公環(huán)境（圖）電話沒(méi)打錯(cuò)，您的房子我來(lái)管 主題沙龍：寶貝面對(duì)面寶貝走進(jìn)家庭服務(wù)案例征集 沙龍圖文直播走進(jìn)家庭活動(dòng)圖文直播細(xì)節(jié)決定成敗我的400日記博友：我與400寶貝的故事工作中的搞笑片段8小時(shí)之外寶貝博客票選：選出聲音最甜、文筆最美、最上鏡的400寶貝等與地產(chǎn)名博交換博客鏈接 博友號(hào)召，發(fā)起寶貝票選博友熱議：我心目中的寶貝寶貝票選結(jié)果公布獲獎(jiǎng)感言我的服務(wù)心得做有意義的事就是幫助別人博文活動(dòng)傳播新聞：沿海地產(chǎn)，像選秀一樣選客服人員圖片新聞：沿海地產(chǎn)招募400寶貝，場(chǎng)面火爆綜述：地產(chǎn)服務(wù)，人員素質(zhì)決定成敗地產(chǎn)博客：萬(wàn)里挑一，是大手筆還是作秀？新

13、聞：沿海400電話引發(fā)投訴熱，每天接到XX個(gè)錯(cuò)誤投訴電話評(píng)論：一個(gè)錯(cuò)誤電話引發(fā)的思考，誰(shuí)來(lái)對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)任？案例：地產(chǎn)投訴，拒絕忙音新聞：樓市新鮮事，寶貝進(jìn)你家綜述：沿海400寶貝，拉高地產(chǎn)行業(yè)服務(wù)整體分?jǐn)?shù)新聞：400寶貝受網(wǎng)友熱捧，爭(zhēng)相票選綜述：400體系成沿海地產(chǎn)客戶價(jià)值增值密碼評(píng)論：地產(chǎn)企業(yè)如何打造自己的服務(wù)名片？.一、十大主題沙龍推行.中心信息客戶價(jià)值：為業(yè)主及潛在業(yè)主答疑解惑，提供便利效力，遭到廣泛好評(píng)。創(chuàng)新價(jià)值：將400體系與地產(chǎn)效力實(shí)踐情況相結(jié)合，是地產(chǎn)效力創(chuàng)新的典范。行業(yè)價(jià)值：“效力成為08地產(chǎn)行業(yè)關(guān)鍵詞，沿海400效力體系引領(lǐng)行業(yè)開(kāi)展。社會(huì)價(jià)值：沿海400詮釋了其對(duì)顧客擔(dān)任的企業(yè)

14、理念，是沿海作為企業(yè)公民履行社會(huì)責(zé)任的一種方式。M1M2M3M4經(jīng)過(guò)10個(gè)話題的熱議，傳達(dá)4個(gè)方面關(guān)鍵信息。廣泛好評(píng)引領(lǐng)行業(yè)效力創(chuàng)新企業(yè)公民.專家：400體系PK地產(chǎn)效力非標(biāo)性事件謀劃：話題由頭：沿海400效力體系啟動(dòng)前后，業(yè)內(nèi)在一定這一舉措的同時(shí)，也對(duì)地產(chǎn)行業(yè)引進(jìn)400效力體系存在疑慮。地產(chǎn)行業(yè)效力的非標(biāo)性、地域性、季節(jié)性等特點(diǎn)，對(duì)傳統(tǒng)的400效力體系來(lái)說(shuō)是一個(gè)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。那么該如何將400體系與地產(chǎn)行業(yè)的效力實(shí)踐情況結(jié)合，處理這些實(shí)踐問(wèn)題？活動(dòng)地點(diǎn)：新浪房產(chǎn)直播室或線下：北京沿海賽洛城會(huì)所參會(huì)人員：家電行業(yè)專家、地產(chǎn)行業(yè)專家、沿海企業(yè)高層等媒體選擇：新浪房產(chǎn)專題直播新浪房地產(chǎn)博客傳播傳播話題

15、：新聞：地產(chǎn)效力創(chuàng)新，非標(biāo)性成攔路虎評(píng)論：地產(chǎn)效力400能否復(fù)制家電行業(yè)400？綜述：取經(jīng)而不照搬，地產(chǎn)行業(yè)400體系需抑制地產(chǎn)效力非標(biāo)性主題沙龍1.事件謀劃：話題由頭：沿海400接到了一個(gè)錯(cuò)誤的贊揚(yáng)，業(yè)主為某老住宅業(yè)主，其住宅出現(xiàn)問(wèn)題找了很多單位，但誰(shuí)都不論，結(jié)果錯(cuò)誤的打進(jìn)了沿海400中心。沿海集團(tuán)在了解情況后為其處理困難。沿海400竟然每天要接到上百個(gè)這樣錯(cuò)誤的贊揚(yáng)，在400寶貝博客中，也有許多類似的錯(cuò)誤贊揚(yáng)內(nèi)容！活動(dòng)地點(diǎn)：新浪房產(chǎn)直播室或線下：北京沿海賽洛城會(huì)所參會(huì)人員：當(dāng)事人打錯(cuò)的老業(yè)主、行業(yè)專家、業(yè)主代表媒體選擇：新浪房產(chǎn)專題直播新浪房地產(chǎn)博客傳播傳播話題：新聞：我的房子誰(shuí)來(lái)管？新聞

16、：沿海400引發(fā)贊揚(yáng)熱，每天接到N個(gè)錯(cuò)誤贊揚(yáng)評(píng)論：一個(gè)錯(cuò)誤引發(fā)的思索，誰(shuí)來(lái)對(duì)業(yè)主擔(dān)任任？業(yè)主：我的房子誰(shuí)來(lái)管？主題沙龍2.400寶貝：淺笑效力每一天事件謀劃： 話題由頭：400寶貝博客開(kāi)通之后，遭到業(yè)主及購(gòu)房者的熱烈歡迎，人們對(duì)沿海的八位400寶貝也充溢了好感和獵奇。今天四位400寶貝代表從線上走到了線下，不僅讓大家一睹這幾位寶貝的真面目，還將為業(yè)主當(dāng)面講述他們的效力心得以及任務(wù)中的小故事?；顒?dòng)地點(diǎn)：新浪房產(chǎn)直播室或線下：深圳總部參會(huì)人員：四位400寶貝、行業(yè)專家、業(yè)主代表媒體選擇：新浪房產(chǎn)專題直播新浪房地產(chǎn)博客傳播新聞話題：新聞：400，沿海地產(chǎn)客戶價(jià)值增值密碼綜述：地產(chǎn)企業(yè)需求怎樣的“效力

17、名片？評(píng)論：中國(guó)地產(chǎn)效力才干能否被低估？線下主題沙龍3.創(chuàng)新面對(duì)面：創(chuàng)新靈感民間來(lái)事件謀劃： 話題由頭：一篇博客引發(fā)的創(chuàng)新400寶貝文章引出老業(yè)主對(duì)老樓盤產(chǎn)品的意見(jiàn)，物管人員走進(jìn)家庭,進(jìn)展客戶回訪,遭到業(yè)主啟發(fā)對(duì)樓盤的產(chǎn)品進(jìn)展創(chuàng)新改良，隨機(jī)沿海對(duì)全國(guó)樓盤進(jìn)展創(chuàng)新意見(jiàn)大征集活動(dòng)地點(diǎn)：新浪房產(chǎn)直播室或線下：北京沿海賽洛城會(huì)所參會(huì)人員：專家、沿海高層、400寶貝、業(yè)主代表媒體選擇：新浪房產(chǎn)直播新浪房地產(chǎn)博客傳播新聞話題：綜述：創(chuàng)新效力催生創(chuàng)新產(chǎn)品，沿海打造地產(chǎn)創(chuàng)新生態(tài)鏈線下主題沙龍4.線上話題熱議1、行業(yè)話題透析行業(yè)現(xiàn)狀；2、企業(yè)話題沿海400的行業(yè)意義3、社會(huì)話題：捆綁熱點(diǎn)話題奧運(yùn)，宣傳沿海400

18、的社會(huì)意義7月調(diào)查:決議房地的生與死的關(guān)鍵要素業(yè)主調(diào)查：談?wù)勊私獾牡禺a(chǎn)效力中國(guó)地產(chǎn)效力才干能否被低估？他山之石國(guó)外地產(chǎn)效力VS國(guó)內(nèi)地產(chǎn)效力現(xiàn)狀遠(yuǎn)程判別：國(guó)際化售后效力體系的縮影物管新思索：物管不應(yīng)只是售后效力 價(jià)值在于管理論物業(yè)管理透明化-實(shí)施客戶關(guān)系管理的戰(zhàn)略性思索地產(chǎn)企業(yè)需求怎樣的 “效力名片？8月9月傳承奧運(yùn)精神，盡享專屬效力，沿海綠色效力月 安康住宅攜手安康效力 發(fā)明綠色價(jià)值創(chuàng)新效力引發(fā)地產(chǎn)行業(yè)可繼續(xù)開(kāi)展思索4、行業(yè)話題規(guī)范討論；5、企業(yè)話題社會(huì)責(zé)任；6、客戶話題沿海400深化客戶400地產(chǎn)效力人員應(yīng)該具備什么才干？淺談物權(quán)法對(duì)開(kāi)發(fā)商的影響物業(yè)管理 等待獨(dú)立革命試論物業(yè)管理前期介入

19、的作用及其立法意義 400效力體系啟動(dòng) 沿海地產(chǎn)進(jìn)入快車道講述：沿海巨資打造400背后的故事400體系是沿海遠(yuǎn)程決策戰(zhàn)略?沿海400，引發(fā)地產(chǎn)行業(yè)創(chuàng)新思索地產(chǎn)效力非標(biāo)性南北對(duì)話沿海的400如何處理房地產(chǎn)行業(yè)非標(biāo)性400效力體系適宜地產(chǎn)行業(yè)嗎?地產(chǎn)效力能否需求行業(yè)一致規(guī)范？沿海400效力，叩問(wèn)地產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任房地產(chǎn)失信-提升樓盤稱心度是大勢(shì)所趨地產(chǎn)贊揚(yáng)三大焦點(diǎn)(房屋質(zhì)量問(wèn)題、虛偽宣傳和產(chǎn)權(quán)問(wèn)題)問(wèn)題背后的思索加快售后效力體系建立 提升地產(chǎn)企業(yè)軟實(shí)力，爭(zhēng)奪行業(yè)最后蛋糕談客戶的價(jià)值及客戶關(guān)系的有效管理 房地產(chǎn)贊揚(yáng)：房屋質(zhì)量 消費(fèi)者心中永遠(yuǎn)的痛？品牌地產(chǎn)贊揚(yáng)最多?業(yè)主與租房客：談?wù)勊庥鲂Яκ录?0

20、0效力走進(jìn)家庭 引發(fā)產(chǎn)品創(chuàng)新.1發(fā)布行業(yè)效力公約 結(jié)合行業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)布地產(chǎn)行業(yè)效力參考規(guī)范Q4推行思緒推行目的：經(jīng)過(guò)舉行年度收官活動(dòng)，全面?zhèn)鬟_(dá)品牌信息，推行品牌籠統(tǒng)，經(jīng)過(guò)400體系的推行帶動(dòng)沿海整體品牌籠統(tǒng)的提升。做行業(yè)效力的倡導(dǎo)者與引領(lǐng)者，樹(shù)立擔(dān)任任的企業(yè)籠統(tǒng)。1012月對(duì)全年推行的總結(jié)、規(guī)整與提升，打呵斥專有品牌，夯實(shí)行業(yè)第一的籠統(tǒng)。新浪房產(chǎn)年終清點(diǎn)專題：08行業(yè)關(guān)鍵詞行業(yè)第一專有效力品牌名征名與發(fā)布參與行業(yè)或媒體評(píng)獎(jiǎng)2.發(fā)布行業(yè)效力公約.背景： 9月行業(yè)規(guī)范話題及企業(yè)社會(huì)責(zé)任話題討論呵斥的言論熱度已足以引起各界關(guān)注，在年底，需求發(fā)起一個(gè)行業(yè)性事件并產(chǎn)生一個(gè)總結(jié)性的成果，作為年度推行的完美收官。方式： 結(jié)合行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)、權(quán)威媒體、開(kāi)發(fā)商巨頭舉行發(fā)布會(huì)，共同發(fā)布中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)文明效力公約或，號(hào)召行業(yè)建立健全的效力體系，規(guī)