員工離職管理的法律要求和操作

1、中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)社 法律事務(wù)中心1員工離職管理de法律要求和操作 中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)社 法律事務(wù)中心2提綱1、無過錯(cuò)解除勞動(dòng)合同的法律要件2、終止勞動(dòng)合同的執(zhí)行3、體面離職的基本原則4、離職面談的步驟和要點(diǎn)5、離職文書的撰寫重點(diǎn)和注意事項(xiàng)6、事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系的認(rèn)定和處理中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)社 法律事務(wù)中心3無過錯(cuò)解除合同的法律要件中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)社 法律事務(wù)中心4無過錯(cuò)解除的意義和要求1、立法充分體現(xiàn)市場(chǎng)用工原則2、給予員工適當(dāng)補(bǔ)償3、嚴(yán)格審查企業(yè)的解除權(quán)使用4、給予員工適當(dāng)選擇權(quán)中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)社 法律事務(wù)中心5無過錯(cuò)解除勞動(dòng)合同的情形1、勞動(dòng)法第24條：協(xié)商一致解除2、勞動(dòng)法第26條：醫(yī)療期滿解除不勝任工作解

2、除客觀情況變化3、勞動(dòng)法第27條：經(jīng)濟(jì)性裁員中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)社 法律事務(wù)中心6案例： 某網(wǎng)絡(luò)公司因調(diào)整經(jīng)營(yíng)方向，公司總經(jīng)理口頭告知副總經(jīng)理辦理離職手續(xù)。副總經(jīng)理辦理離職期間生病住院。出院后，公司告知其已經(jīng)離職，屬于自行離職，公司不再發(fā)放經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。副總經(jīng)理遂告至仲裁委，要求支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。公司則稱其屬于自行辭職，不需發(fā)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。 仲裁委調(diào)查了解，該公司開全體會(huì)議宣布整體性裁員，并承諾按照規(guī)定發(fā)放經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。但副總經(jīng)理與總經(jīng)理的談話是口頭的沒有證據(jù)。 討論：本案如何裁決？協(xié)商離職的選擇、誰(shuí)提出離職是核心、協(xié)商形式可以約定或規(guī)定、應(yīng)該對(duì)協(xié)商采取經(jīng)濟(jì)引導(dǎo)注意：對(duì)辭職請(qǐng)求注意甄別處理中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)社 法律

3、事務(wù)中心8案例某廣告公司業(yè)務(wù)經(jīng)理離職后懷孕爭(zhēng)議中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)社 法律事務(wù)中心9協(xié)商解除的特點(diǎn)1、不受法律解除限制性規(guī)定的調(diào)整；2、不用提前30日書面通知；3、需要支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，但最多支付 12個(gè)月；（用人單位提出解除的）4、權(quán)利義務(wù)可以一次性處理。中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)社 法律事務(wù)中心10推薦使用！協(xié)商的條件往往是經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償支付補(bǔ)償多少是個(gè)動(dòng)態(tài)概念學(xué)會(huì)使用比較計(jì)算來打動(dòng)離職員工補(bǔ)償支付的項(xiàng)目、金額應(yīng)該表現(xiàn)靈活中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)社 法律事務(wù)中心11醫(yī)療期滿解除的七要件1、法定醫(yī)療期滿（廣東等地例外）2、不能從事原工作3、新安排工作也不能從事4、勞動(dòng)能力鑒定（非所有程序）5、提前30日書面通知6、支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

4、金7、支付醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)或額外醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)社 法律事務(wù)中心12難點(diǎn)問題精神病、癌癥等重癥、絕癥慢性病影響勞動(dòng)能力的疾病中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)社 法律事務(wù)中心13案例東方集團(tuán)醫(yī)療期滿解除合同案例中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)社 法律事務(wù)中心14建議慎用！1、與企業(yè)文化相悖 中移動(dòng)山西案例2、經(jīng)濟(jì)性較差3、采用更加有效益的舉措4、盡量采用一次性處理方式中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)社 法律事務(wù)中心15不勝任工作解除的五要件1、不勝任工作2、培訓(xùn)或調(diào)整崗位3、考核仍然不勝任4、提前30日書面通知5、支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)社 法律事務(wù)中心16案例： 某公司員工，與公司訂立了無固定期限勞動(dòng)合同。公司在參加競(jìng)標(biāo)中失利，該員工負(fù)責(zé)的

5、一家長(zhǎng)期客戶流失。公司遂以客戶流失，崗位不再存在為由安排員工待崗。在此期間，公司安排員工到另外一個(gè)部門進(jìn)行試崗，但該員工沒有通過試崗考核，未能實(shí)現(xiàn)上崗。此后，公司又為該員工安排兩個(gè)崗位，均被該員工拒絕。后，公司即以不勝任工作為由，提前30日通知該員工解除勞動(dòng)合同。 問題： 公司的解除合同行為是否合法？中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)社 法律事務(wù)中心17建議轉(zhuǎn)化使用！不勝任轉(zhuǎn)化為協(xié)商離職要求是必須有不勝任的前提面談和以人為本是關(guān)鍵環(huán)節(jié)補(bǔ)償是重要手段轉(zhuǎn)變一個(gè)觀念：不勝任還要給錢？中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)社 法律事務(wù)中心18客觀情況變化解除的四要件1、客觀情況變化致使合同無法履行2、無法達(dá)成協(xié)商變更3、提前30日書面通知4、支

6、付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)社 法律事務(wù)中心19客觀情況變化的理解屬于客觀情況發(fā)生重大變化：（1）企業(yè)遷移； （2）企業(yè)分立或被兼并；（3）資產(chǎn)轉(zhuǎn)移；（4）企業(yè)改制；（5）部門撤并或做重大調(diào)整；（6）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整；（7）企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。不屬于客觀情況發(fā)生重大變化：（1）單位變更名稱；（2）法人代表/法定代表人更換；（3）企業(yè)內(nèi)部承包。 中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)社 法律事務(wù)中心20案 例 討 論 某公司在外地有一家企業(yè)，目前想將其并入廣州企業(yè)，但有將近300名員工。公司遂發(fā)出通知，以客觀情況變化為由解除了300人的勞動(dòng)合同，并支付了高于國(guó)家規(guī)定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 問題：這種解除是否合法？中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)社 法

7、律事務(wù)中心21案 例 討 論 非典期間，某飲料企業(yè)決定吃住在企業(yè)，員工不同意，企業(yè)遂決定解除其勞動(dòng)合同。 問題：這種解除是否合法？中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)社 法律事務(wù)中心22建議科學(xué)使用屬于一種經(jīng)營(yíng)自主權(quán)自主經(jīng)營(yíng)不等于隨意經(jīng)營(yíng)應(yīng)該將運(yùn)營(yíng)思路與員工溝通逐步建立企業(yè)變更無時(shí)不在的觀念中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)社 法律事務(wù)中心23案例西門子裁員風(fēng)波中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)社 法律事務(wù)中心24經(jīng)濟(jì)性裁員的六要件1、瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生嚴(yán)重困難2、提前30日向工會(huì)或全體職工說明3、聽取工會(huì)或全體職工的意見4、向勞動(dòng)行政部門報(bào)告5、支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金6、6個(gè)月內(nèi)新錄用時(shí)優(yōu)先錄用被裁減人員中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)社 法律事務(wù)中心2

8、5無固定期限合同的處理解除的方式： 1、過錯(cuò)解除 2、無過錯(cuò)解除 3、協(xié)商解除 主要的方式：過錯(cuò)解除 淘汰解除、變化解除中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)社 法律事務(wù)中心26無固定合同解除難點(diǎn)能不能：地方政策有無限制性規(guī)定值不值：經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償支付的計(jì)算妥不妥：避免明顯不妥操作 某合資汽車制造企業(yè)案例 廣州移動(dòng)的操作中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)社 法律事務(wù)中心27無固定期合同解除“幾看”看年齡看身體看原因看管理習(xí)慣中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)社 法律事務(wù)中心28終止勞動(dòng)合同的合法操作中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)社 法律事務(wù)中心29勞動(dòng)合同終止的法律含義1、到期勞動(dòng)合同自行終止；2、按照規(guī)定或約定提前30日通知終止；3、期滿前續(xù)訂與否屬于意思自治；4、一般可以不

9、支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)社 法律事務(wù)中心30終止的普遍性問題1、到期終止不了2、過期終止不了3、終止補(bǔ)償給多少中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)社 法律事務(wù)中心31勞動(dòng)合同的幾種終止勞動(dòng)合同期限屆滿 合同終止需要理由嗎？ 約定的終止事項(xiàng)出現(xiàn) 約定終止事項(xiàng)，其法律效力與合同期限屆滿相同，也是雙方自愿、協(xié)商的體現(xiàn)和結(jié)果一方當(dāng)事人合同主體資格滅失 如員工達(dá)到退休年齡、企業(yè)被注銷等中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)社 法律事務(wù)中心32無固定期合同終止條件退休年齡達(dá)到死亡撤消解散關(guān)閉破產(chǎn)中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)社 法律事務(wù)中心33勞動(dòng)合同終止的特殊處理1、為了保護(hù)弱勢(shì)群體的基本權(quán)益，法律規(guī)定一些員工的勞動(dòng)合同到期時(shí)不能馬上終止，而要視具體情況作出特

10、殊處理： （1）女員工在“孕期、產(chǎn)期、哺乳期”的 在這種情況下，為了保護(hù)女員工的生育權(quán)并保障社會(huì)的延續(xù)和發(fā)展，勞動(dòng)合同要順延至哺乳期滿。 注意：“三期”女員工享有不得終止權(quán)，但不可以出現(xiàn)違紀(jì)行為，否則，企業(yè)有權(quán)作出違紀(jì)處理及解除勞動(dòng)合同。 （2）員工在醫(yī)療期內(nèi)的 醫(yī)療期也是需要對(duì)員工作出特殊保護(hù)，這種情況下，勞動(dòng)合同期滿的終止，自動(dòng)延長(zhǎng)至醫(yī)療期滿。 （3）因工負(fù)傷醫(yī)療尚未終結(jié)的中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)社 法律事務(wù)中心34勞動(dòng)合同終止的特殊處理2、特殊群體： （1）工傷員工： 因工負(fù)傷，是員工在為企業(yè)提供勞動(dòng)中受到的傷害，因此，企業(yè)應(yīng)該對(duì)這些員工承擔(dān)更多的責(zé)任和義務(wù)。因此，法律要求，對(duì)于因工部分喪失勞動(dòng)能

11、力的（5級(jí)、6級(jí)工傷）員工，勞動(dòng)合同到期也不能終止。 但是，根據(jù)2004年1月1日實(shí)施的工傷保險(xiǎn)條例規(guī)定，7至10級(jí)工傷的員工勞動(dòng)合同到期可以終止。 （2）工會(huì)干部 基層工會(huì)專職主席、副主席或委員自任職之日起，其勞動(dòng)合同自動(dòng)延長(zhǎng)，延長(zhǎng)期限相當(dāng)于其任職期間；非專職主席、副主席或者委員自任職之日起，其尚未履行的勞動(dòng)合同期限短于任期的，自動(dòng)延長(zhǎng)至任期期滿。 中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)社 法律事務(wù)中心35合同終止沖突預(yù)防用人單位有義務(wù)提前通知，不履行通知義務(wù)要承擔(dān)賠償責(zé)任；用人單位有權(quán)利到期終止；權(quán)利不用，過期作廢法定情形存在終止禁止的保護(hù)，但法律也在不斷調(diào)整中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)社 法律事務(wù)中心36體面離職的基本原則中

12、國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)社 法律事務(wù)中心37體面離職的目的 1消除離職的對(duì)立情緒2降低離職的時(shí)間成本3為再次合作打下基礎(chǔ)中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)社 法律事務(wù)中心38員工體面離職三要素1 選擇離職的最佳理由和時(shí)機(jī)2 暗示/鼓勵(lì)員工辭職3 讓獵頭“挖”走你的員工盡量簽署離職協(xié)議出具中性離職通知中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)社 法律事務(wù)中心39案例中國(guó)就業(yè)促進(jìn)會(huì)解聘員工案例體面離職實(shí)現(xiàn)的三個(gè)條件制度 崗位評(píng)價(jià) 績(jī)效考核 競(jìng)爭(zhēng)上崗制度道理 競(jìng)爭(zhēng)+淘汰+感情=企業(yè)文化情感 培訓(xùn) 自由選擇+擇業(yè)幫助+保障福利中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)社 法律事務(wù)中心41案例某食品公司解聘區(qū)域經(jīng)理案例中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)社 法律事務(wù)中心42一定要避免的思維誤區(qū)企業(yè)沒有過錯(cuò)、法律

13、沒有義務(wù)員工自身不努力、強(qiáng)者生存便宜了不勝任的、生怪病的追求效率、盡快了事市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不相信思想工作中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)社 法律事務(wù)中心43離職面談的步驟與技巧中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)社 法律事務(wù)中心44離職面談的基本目的了解離職的真實(shí)原因獲悉員工離職的去向員工的一次申訴機(jī)會(huì)溝通員工角度的建議促使離職平穩(wěn)順利進(jìn)行中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)社 法律事務(wù)中心45離職面談四步曲1、直接經(jīng)理面談2、HR經(jīng)理面談3、面談情況的內(nèi)部反饋4、HR經(jīng)理書面反饋給本人中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)社 法律事務(wù)中心46面談基本技巧1、時(shí)間：離職的最近時(shí)間，從快原則2、方法：從優(yōu)點(diǎn)/貢獻(xiàn)引出離職的原因3、關(guān)鍵：注意傾聽4、核心：離職決定或通知的告知5、反饋：及時(shí)

14、、全面、開放中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)社 法律事務(wù)中心47離職后的聯(lián)系 保持聯(lián)系的各種方式賀年卡、中秋祝福/電子郵件邀請(qǐng)參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)繼續(xù)聽取建議中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)社 法律事務(wù)中心48離職文書的撰寫和重點(diǎn)中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)社 法律事務(wù)中心49常用離職文書1、合同到期通知書（續(xù)訂/終止）2、解除合同通知書（過錯(cuò)/無過錯(cuò)）3、離職協(xié)議書中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)社 法律事務(wù)中心50合同到期通知書的撰寫1、續(xù)訂 注意不同員工的約定和變化2、終止 寫明原因：合同到期 表明態(tài)度：良好服務(wù) 給予祝福：期待未來中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)社 法律事務(wù)中心51解除勞動(dòng)合同通知書1、過錯(cuò)解除 寫明具體原因和適用政策，公司處理決定的程序（如確有必要）2、無過錯(cuò)

15、解除 1）解除的理由/依據(jù) 2）程序的履行情況 3）對(duì)員工的補(bǔ)償或額外福利 4）離職祝福/直接上級(jí)的幫助中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)社 法律事務(wù)中心52離職協(xié)議書1、導(dǎo)語(yǔ)部分強(qiáng)調(diào)協(xié)商一致，盡量不寫原因2、核心部分是補(bǔ)償、離職承諾等3、關(guān)鍵條款是放棄權(quán)利承諾、生效條件等中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)社 法律事務(wù)中心53某公司并購(gòu)員工離職協(xié)議范例中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)社 法律事務(wù)中心54離職文書撰寫原則1、因人因事而宜，不要千篇一律2、一般不宜過于具體3、必須按照法律告知員工權(quán)利4、設(shè)定時(shí)間限制中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)社 法律事務(wù)中心55事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系的認(rèn)定和處理中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)社 法律事務(wù)中心56事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系認(rèn)定三要件1、用人單位和勞動(dòng)者合法的主

16、體資格；2、用人單位各項(xiàng)勞動(dòng)規(guī)章制度適用于勞動(dòng)者，勞動(dòng)者受用人單位的勞動(dòng)管理，從事用人單位安排的有報(bào)酬的勞動(dòng)；3、勞動(dòng)者提供的勞動(dòng)是用人單位業(yè)務(wù)的組成部分。 中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)社 法律事務(wù)中心57認(rèn)定事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系的證據(jù)1、工資支付憑證、繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)記錄；2、“工作證”、“服務(wù)證”等證件；3、用人單位招工招聘“登記表”、“報(bào)名表”；4、考勤記錄；5、其他勞動(dòng)者的證言等。 中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)社 法律事務(wù)中心58案例北京電力建設(shè)公司爭(zhēng)議勞務(wù)合同轉(zhuǎn)化爭(zhēng)議中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)社 法律事務(wù)中心59事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系的處理1、用人單位應(yīng)當(dāng)與勞動(dòng)者補(bǔ)簽勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同期限由雙方協(xié)商確定。2、協(xié)商不一致的，任何一方均可提出終止勞動(dòng)關(guān)系，但對(duì)符合簽訂無固定期限勞動(dòng)合同條件的勞動(dòng)者，如果勞動(dòng)者提出訂立無固定期限勞動(dòng)合同，用人單位應(yīng)當(dāng)訂立。3、用人單位提出終止勞動(dòng)關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)按照勞動(dòng)者在本單位工作年限每滿一