員工月度工作總結(jié)模板5篇

1、第 PAGE16 頁 共 NUMPAGES16 頁員工月度工作總結(jié)模板5篇員工月度個人工作總結(jié)范文5篇個人工作年終總結(jié)收獲與缺乏本月個人工作總結(jié)模板范文五篇精選本月個人工作總結(jié)本月工作總結(jié)例文大全5篇員工月度工作總結(jié)1不知不覺參加_已經(jīng)一個月有余了，在這一個月中，有苦也有甜!總體來說，我對自己并不滿意，但是這期間學(xué)到的東西，獲得的進步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點對我過去的工作進展總結(jié)。一、業(yè)務(wù)開展的情況8月在_一個月，其中有兩個星期進展了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換句話說，也就是只有兩個星期進展業(yè)務(wù)拜訪。作為初入社會的我，選擇了高校和科研單位做為業(yè)務(wù)開展的對象。我沿著老銷售人員給我指引的方

2、向進展業(yè)務(wù)拜訪。在這段期間里，我的唯一目的在于積累客戶資，因為只有雄厚的客戶資，才能發(fā)現(xiàn)更多的銷售時機，才能保證銷售額。開發(fā)客戶是一個比擬漫長的時間。大局部客戶對我們都有一段時間的信任期，特別是高校和科研單位，由于其潛力無限，被很多同行視為保證銷售額的強大動力。所以，做高校和科研單位，就必須做好打持久戰(zhàn)的心理。最開場的時候，資深銷售給我一份 名冊，叫我打 進展拜訪!由于之前沒有進展過此類工作，打 的時候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了20個左右的 拜訪，我就帶著資料過去拜訪客戶。起初拜訪客戶，我并不懂得如何去挖掘購置信息。后來通過向資深銷售學(xué)習(xí)，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。我負(fù)責(zé)的

3、相比照擬散，也是其他資深銷售相對投入較少的區(qū)域。為此，我得自己尋找客戶的信息，包括 號碼，背景資料，以便于進展面訪。憑借著大家的幫助，我認(rèn)識了60個左右的客戶。其中有不少顧客都有購置的傾向，甚至還跟幾位客戶有過業(yè)務(wù)上的洽談。目前為止，有兩單業(yè)務(wù)在跟進中，一是中山大學(xué)的thermo離心機(已經(jīng)進展投標(biāo)，根本完成)，一是廣東工業(yè)大學(xué)的ALP高壓熱蒸汽滅菌鍋。二、工作中的問題和困難1、對于初次拜訪的客戶，經(jīng)常會因為沒預(yù)約到準(zhǔn)確的時間，到了客戶那里見不到客戶。2、雖然有專業(yè)背景，對某些產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒方法答清楚，特別是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事，再打

4、 答復(fù)客戶的疑問。但這樣會浪費很多時間，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。3、和同事溝通得不夠。有些問題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導(dǎo)致沒能及時解決，錯過了最正確的時機。4、在商務(wù)方面，由于一直以來沒有承受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪，加強商務(wù)方面的技能。5、對工作的積極性不高，不夠投入。 缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時還是比擬害怕。當(dāng)受到客戶回絕時，還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。三、今后學(xué)習(xí)的方向及措施1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧，鍛煉銷售心態(tài)!措施：銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問題多

5、向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進展工作的時候，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻!爭取在一年內(nèi)可以獨立進展銷售的工作。2、深化學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識措施：對自己銷售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識，才能得到客戶的信任!所以，在今后的工作中，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識!其學(xué)習(xí)方向如下：(1) 理解產(chǎn)品品牌，型號，規(guī)格，功能，價格等方面的知識，并做一個系統(tǒng)的歸納。(2) 對不同品牌的同類產(chǎn)品進展比擬，得出其優(yōu)缺點!(3) 對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納!爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與理解。3、加深和資深銷售的交流措施：在雙方相對空閑時期，向資深銷售請教工作中出現(xiàn)的

6、問題的解決方法?？偨Y(jié)其解決問題的原那么，規(guī)律!交流方式可以面談，QQ等。4、加強商務(wù)方面的技巧措施：通過培訓(xùn)和咨詢，自學(xué)等手段，學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧，爭取在一年內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對我有比擬好的印象。5、加強自身的時間管理和勵志管理措施：通過時間管理軟件，及時處理工作的相關(guān)事宜。使得A類事情(重要的事情)提早完成，B類事情(相對重要的事情)及時完成，C類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵志管理，保持對工作的熱情，利用比照鼓勵法，進步斗志!四：目的_.4_.6：順利通過考核，真正成為東南科儀的一員。_.6_1.4：可以通過銷售工作的考核，擁有獨立完成銷售工作的才能。員工月度工作總結(jié)2嚴(yán)格來說，

7、對于自我都是為追求進步和提升來說，回首一望，本人發(fā)現(xiàn)渡過了一個平淡的6月，本月工作雖然沒有轟轟烈烈的業(yè)績，但也算是經(jīng)歷一段不平凡的考驗和磨練。在部門指導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我的工作圍繞人事管理、獎罰行為的監(jiān)視與執(zhí)行、人員招聘與職位培訓(xùn)、員工思想動態(tài)以及對消費部管理人員評價調(diào)查、協(xié)助行政部韋主任做好辦公室日常工作和組織員工文化生活活動、宿舍管理等方面重點展開工作。工作中已盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，為了總結(jié)經(jīng)歷，繼續(xù)發(fā)揚好的一面同時也克制本月里犯的幾個錯誤和缺乏，現(xiàn)將本月的工作簡單的分析p 與總結(jié)：一、人事管理1.根據(jù)各部門人力需求，有針對性、合理地招聘小部份一線員工和效勞崗位人員，以根本滿足相關(guān)崗位;2.健全

8、了人事各項規(guī)章制度性文件，按公司規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行處分一切違紀(jì)行為，并監(jiān)視各部門或所有人是否遵守公司制度的各項規(guī)章制度。3.與各部門指導(dǎo)溝通，讓各部門配合把各工段的考勤及時準(zhǔn)確反響到人事，確保人事查實與各工段上報的考勤核對無誤。4.配合財務(wù)部門把離任人員的離任手續(xù)、考勤和獎罰信息辦理上交。5.其它犯錯問題與存在缺乏方面主要是未能完全領(lǐng)會到指導(dǎo)的準(zhǔn)確意思或受其它的因素導(dǎo)致自我確定力下降造成小錯誤不該犯錯的都做錯了。二、培訓(xùn)方案與施行方面1.本月里能按個人方案對基層管理人員進展電腦操作技能培訓(xùn)。同時在本月里也未列各部門的培訓(xùn)需求方案。2.后期工作制訂培訓(xùn)方案并加強各部門的培訓(xùn)力度，同時也加強自我在培

9、訓(xùn)方面的知識度與膽量。三、溝通1.進取響應(yīng)部門指導(dǎo)要求，深化開展理解員工思想動態(tài)工作和員工對管理層人員的評價。每一天到車間巡查一遍，讓一線員工意識到效勞崗位型管理人員工作地點不單單呆在辦公室。2.經(jīng)常性的與員工細(xì)心交流與關(guān)心他們的工作與生活，讓員工感覺到有指導(dǎo)在關(guān)注與關(guān)心他們，他們也愿意把想法和意見提出來，調(diào)查人員根據(jù)問題能現(xiàn)場答復(fù)與講解都盡力解決。調(diào)查人員事后及時總結(jié)匯總到部門指導(dǎo)和相關(guān)指導(dǎo)，有利于公司管理和方式上不斷更加附合公司實際和人員績效考核，經(jīng)過這種方式讓公司理解員工的思想動態(tài)，解決局部員工在工作中與生活中的思想問題，這樣他們對公司開展有信心，經(jīng)過溝通，保證他們在公司能安心認(rèn)真負(fù)責(zé)在

10、公司做好本職工作。3.提議方面，部份員工提出的問題或意見，辦公室人員搜集信息并匯報相關(guān)指導(dǎo)后，問題點一向沒得到指導(dǎo)答復(fù)或解決方法，導(dǎo)致辦公室人員下次再去理解與員工溝通談心時，員工會再次提出問題的落實結(jié)果，這樣大大降低了行政部人員的效勞滿意度及誠信度，望指導(dǎo)留意。四、行政工作方面1.協(xié)助相關(guān)部門日常的表格制作、打印、復(fù)印工作;2.做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品使用狀況，并做好物品領(lǐng)用發(fā)放登記，以節(jié)省降低控制本錢，合理地采購和發(fā)放辦公用品。3.在日常工作中，及時和各個部門、工段親密溝通、聯(lián)絡(luò)，適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。4.協(xié)助后勤主管管理好宿舍(衛(wèi)生、人員入住、搬離、節(jié)省

11、用電)。5.協(xié)助行政主任與人力資主任籌劃公司小型活動(臺球比賽、員工生日、電影播放6.對內(nèi)做好并管理好辦公設(shè)備，按辦公設(shè)備管理方法嚴(yán)格監(jiān)管、清點各部門的使用、保管情景;7.個人意識到行政部門是一個重要性的效勞部門，所以作為一名行政人員首先充分認(rèn)識到自我既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者，首先以身作那么，要更好的效勞于其它部門，遵守公司一切規(guī)章制度，不管什么事可以主動承當(dāng)工作，做到任勞任怨，充分發(fā)揮我們的主動性及進取性和熱情度，一個結(jié)果就是大家滿意?？墒呛苓z憾的是自我在這方面還要不斷的提升與改善。五、下一步的工作方案1.在人力資管理方面加強進步全面的知識化不斷提升個人本領(lǐng)，從以前人事管理提升到目前公

12、司的人力資管理的角度。2.辦公室行政工作也從以前簡單的行政管理往效勞型和協(xié)助各部門管理角度進化。3.不斷提升自身本領(lǐng)缺乏之處，盡量往管理層方向的角度去看問題和處理問題。員工月度工作總結(jié)36月份是公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)轎車市場的日益劇烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給_公司的日常經(jīng)營和開展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，_公司獲得了歷史性的打破，整車銷量、利潤等多項指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為_分公司的總經(jīng)理，同時也很榮幸的被評為“出色指導(dǎo)奉獻獎”.回憶全年的工作，我感到在以下幾個方面獲得一點心得，愿意和業(yè)界同仁分享。一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實行差異化營銷針對今年

13、公司總部下達的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合_總經(jīng)理在20_年商務(wù)大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷效勞質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們探索了一套對策：對策一：加強銷售隊伍的目的管理1、效勞流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會、培訓(xùn)例會化6、效勞指標(biāo)進考核對策二：做好銷售工作方案，細(xì)分市場，建立差異化營銷細(xì)致的市場分析p 。我們對以往的重點市場進展了

14、進一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)_年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了_出租車協(xié)會理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳，來正確引導(dǎo)出租公司，宣傳_品牌政策。平時我們采取主動上門，定期溝通反響的方式，親密跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年_市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動上門，理解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態(tài);對出租車公司每周進展 跟蹤，每月上門效勞一次，

15、理解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商，對出租司機的使用技巧與維護知識進展現(xiàn)場培訓(xùn)。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和_市高校后勤集團強強聯(lián)手，先后和_理工大后勤車隊結(jié)合，成立校區(qū)_維修效勞點，將_的效勞帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。對策三：注重信息搜集做好科學(xué)預(yù)測當(dāng)今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而劇烈的競爭無時不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目的制定的指導(dǎo)和根據(jù)。在市場淡季

16、降臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點，我們確定了人人搜集、及時溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反響的資料和信息，制定以往同期銷售比照分析p 報表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和詳細(xì)銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反響。同時和品牌部相關(guān)部門保持親密溝通，積極組織車。做好個人工作方案，增加工作的方案性，防止了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在_市場的占有率作為銷售部門主要考核目的。今年完成_任務(wù)，順利完成總部下達的全年銷售目的。對于備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來

17、的局部滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤空間進一步縮小，對于新的市場形勢，分公司指導(dǎo)屢次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺了一系列備件促銷活動，獲得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額_萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后效勞帶動車間備件銷售，不僅改變了不利場面，也帶動了車間的工時銷售。員工月度工作總結(jié)4在銀行的正確指導(dǎo)下，我立足自身崗位實際，發(fā)揮銀行個人業(yè)務(wù)參謀的作用，積極效勞客戶，擴大銀行營銷業(yè)務(wù)，較好地完成自己的工作任務(wù)，獲得了一定的成績，獲得客戶的滿意。現(xiàn)將二

18、月份工作情況詳細(xì)總結(jié)如下：一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，進步業(yè)務(wù)程度和工作技能作為一名銀行個人業(yè)務(wù)參謀，我意識到金融業(yè)不斷開展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務(wù)參謀提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，進步自己的業(yè)務(wù)程度和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、銀行理財產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，可以快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行個人業(yè)務(wù)的開展。二、細(xì)致入微，努力做好效勞工作作為一名銀行個人業(yè)務(wù)參謀，要通

19、過對客戶的優(yōu)質(zhì)效勞，擴大銀行理財產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識的根底上，充分理解客戶的根本情況，針對不同客戶的特點，細(xì)致入微，努力做好效勞工作。由于掌握了客戶的根本情況，理解客戶的性格特點與愛好，在銀行新產(chǎn)品推出的時候，我會按照產(chǎn)品的特點第一時間給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶打電_話，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶提供差異化，個性化的效勞。我細(xì)致入微，努力做好效勞工作，不僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。三、真誠效勞，做好大堂管理工作我真誠效勞，努力做好大堂管理工作，一是經(jīng)常提早上班，清掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā)、

20、座椅，始終保持大堂的整潔，給客戶一個文明高雅的感覺。二是對客戶做到用心效勞，微笑效勞，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中效勞好每一位客戶，包括單項填寫，各項咨詢事宜，主動和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過程中，有些用戶不會寫憑單，我主動幫助，一項一項的教，一次不會就教幾次，直到為止。二月份過去了，我雖然完成了任務(wù)，獲得良好成績，但不能以此為滿足。在新的一個月里，我要更加努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新銀行個人業(yè)務(wù)參謀的工作方法與效勞形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，為銀行的開展作出努力與奉獻。員工月度工作總結(jié)5大施“學(xué)校平安月” 根據(jù)教辦室的要求，我們開展了“學(xué)校平安月”教誨運動。運動以“綜合管理，保障平安”為主題，堅持“平安第一、預(yù)防為主、綜合管理”的方針，進步學(xué)生的自護自救才能，實在增強平安教誨與治理，進一步推進學(xué)校平安文化扶植，營造“時時講平安，處處抓平安，各人保平安”的優(yōu)越氣氛。訂定了運動，落實了工作責(zé)任。一、學(xué)校平安月運動重點：主要是進