北京神州新橋公司簡介

1、北京神州新橋公司簡介 目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc8983574 第1章.公司介紹 PAGEREF _Toc8983574 h 2 HYPERLINK l _Toc8983575 1.1公司簡介 PAGEREF _Toc8983575 h 2 HYPERLINK l _Toc8983576 1.1.1發(fā)展歷程 PAGEREF _Toc8983576 h 3 HYPERLINK l _Toc8983577 1.1.2企業(yè)現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc8983577 h 5 HYPERLINK l _Toc8983578 1.1.3組織結構 PAGERE

2、F _Toc8983578 h 6 HYPERLINK l _Toc8983579 1.1.4公司業(yè)務 PAGEREF _Toc8983579 h 7 HYPERLINK l _Toc8983580 1.1.5經(jīng)營范圍 PAGEREF _Toc8983580 h 8 HYPERLINK l _Toc8983581 1.1.6公司理念 PAGEREF _Toc8983581 h 12 HYPERLINK l _Toc8983582 1.1.7公司資質(zhì) PAGEREF _Toc8983582 h 12 HYPERLINK l _Toc8983583 1.1.8發(fā)展目標 PAGEREF _Toc89

3、83583 h 13 HYPERLINK l _Toc8983584 1.1.9服務網(wǎng)點 PAGEREF _Toc8983584 h 17 HYPERLINK l _Toc8983585 1.1.10質(zhì)量管理體系 PAGEREF _Toc8983585 h 21 HYPERLINK l _Toc8983586 1.1.11合作伙伴 PAGEREF _Toc8983586 h 23 HYPERLINK l _Toc8983587 1.1.12公司內(nèi)部資源 PAGEREF _Toc8983587 h 23 HYPERLINK l _Toc8983588 第2章.主要客戶及行業(yè)案例 PAGEREF

4、_Toc8983588 h 24 HYPERLINK l _Toc8983589 2.1主要客戶一覽表 PAGEREF _Toc8983589 h 24 HYPERLINK l _Toc8983590 2.2成功案例 PAGEREF _Toc8983590 h 25公司介紹公司簡介北京神州新橋科技有限公司是中關村科技園區(qū)高新技術企業(yè)，注冊地在北京，注冊資金12000萬元。公司致力于企業(yè)數(shù)字化基礎設施技術的發(fā)展與應用，致力于企業(yè)數(shù)字化信息系統(tǒng)的研發(fā)與應用，致力于為企業(yè)數(shù)字化提供技術服務。北京神州新橋科技有限公司與國際頂尖IT企業(yè)建立了合作伙伴關系，是H3C四星級服務商和H3C一級代理商，Cisc

5、o公司金牌認證合作伙伴，Juniper中國區(qū)精英代理商，銳捷、邁普戰(zhàn)咯合作伙伴、Radware高級行業(yè)合作伙伴、Checkpoint和Polycom公司的高級認證代理商，擁有先進的解決方案和高效的客戶服務支持能力。北京神州新橋科技有限公司，在金融、電信、政府、企業(yè)等行業(yè)占有較大的市場份額和影響力。公司以專業(yè)的解決方案和規(guī)范的技術服務，全面參與了中國金融行業(yè)信息基礎網(wǎng)絡的建設。雄厚的技術實力和規(guī)范的技術服務使公司成為中國工商銀行最大的網(wǎng)絡技術服務提供商。北京神州新橋科技有限公司，擁有一支具有123名資深CCIE工程師及10余名HCTE工程師的技術團隊。在方案設計、技術評估、網(wǎng)絡優(yōu)化和故障診斷方面

6、，具有業(yè)內(nèi)頂級水平。同時，公司擁有一支專業(yè)講師隊伍，常年為客戶提供各種專業(yè)化培訓活動。北京神州新橋科技有限公司擁有屬于自己的、完善的、正規(guī)化的服務和管理流程。公司自主研發(fā)ERP系統(tǒng)，全面使用項目管理系統(tǒng)。全部業(yè)務和管理實現(xiàn)網(wǎng)絡信息化。經(jīng)過多年積累和準備，建立了屬于自己的知識庫和備件庫，企業(yè)學術研究氛圍濃烈，服務響應及時。經(jīng)過多年耕耘，公司規(guī)模逐步完善，管理服務流程日趨規(guī)范。在提高技術水平和服務質(zhì)量的同時，我們本著維護客戶根本利益的原則，處處為客戶著想，最大限度提供優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡服務。多年來，取得廣大客戶的信賴。發(fā)展歷程北京神州新橋科技有限公司（以下簡稱神州新橋）是于2001年7月在北京登記注冊的民營

7、企業(yè)，屬北京海淀科技園區(qū)的高新技術企業(yè)，目前注冊資本12000萬元。神州新橋最早參與國內(nèi)金融行業(yè)IT信息化改革進程的公司之一，伴隨著金融行業(yè)的發(fā)展，神州新橋公司也在不斷完善自身的技術能力和發(fā)展實力，自2001年起參與了中國工商銀行、中國建設銀行、交通銀行、中國銀行、人民銀行等大型金融企業(yè)的網(wǎng)絡建設項目，熟練掌握金融行業(yè)大型網(wǎng)絡集成技術，包括金融數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡建設、大型局域網(wǎng)廣域網(wǎng)建設、網(wǎng)管規(guī)劃部署、SNA網(wǎng)絡（與大型機的連接）、網(wǎng)絡安全、視頻會議系統(tǒng)、IP語言系統(tǒng)等，整體處于行業(yè)領先水平；通過多年系統(tǒng)集成經(jīng)驗的積累，公司形成了適合金融用戶的多個解決方案，成功地從產(chǎn)品集成走向了解決方案集成。同時神

8、州新橋公司也積極與國際頂尖IT企業(yè)建立了合作伙伴關系，如思科、juniper、華三、華為等廠商。神州新橋公司發(fā)展重要里程碑如下：2001年7月 神州新橋公司正式成立2001年7月 神州新橋公司認證為中關村科技園區(qū)高新技術企業(yè)2002年12月 神州新橋公司成為IBM應用軟件開發(fā)商合作伙伴2004年1月 神州新橋公司獲得北京市國稅局頒發(fā)的“納稅信用企業(yè)”稱號2005年4月 神州新橋公司通過信息產(chǎn)業(yè)部二級系統(tǒng)集成資質(zhì)認證2007年10月 神州新橋公司注冊資金增至3000萬元2008年11月 神州新橋公司通過信息產(chǎn)業(yè)部一級系統(tǒng)集成資質(zhì)認證2008年12月 神州新橋公司認證為國家高新技術企業(yè)2009年4

9、月 神州新橋公司自主研發(fā)的“神州新橋網(wǎng)絡管理系統(tǒng)（SinoNMS）”成為北京市自主創(chuàng)新產(chǎn)品2009年10月 神州新橋公司獲得國家涉密系統(tǒng)集成資質(zhì)證書（乙級）2010年10月，神州新橋公司成為高新技術企業(yè)協(xié)會理事成員2011年4月 神州新橋公司成功加入ITSS標準組中運維資質(zhì)組，成為其全權成員2011年5月 神州新橋公司注冊資金增資到9000萬元2011年11月 神州新橋公司股東變更為東華軟件股份公司2011年10月 神州新橋公司復審認證為國家高新技術企業(yè)2011年11月 神州新橋公司通過工信部系統(tǒng)集成一級資質(zhì)認證2011年11月 神州新橋公司通過安防工程企業(yè)一級資質(zhì)認證2012年8月 神州新橋

10、公司注冊資金增資到12000萬元2013年5月 神州新橋公司通過CMMI軟件成熟度評估三級2014年4月 神州新橋公司通過ISO9001：14001環(huán)境認證體系認證2014年4月 神州新橋公司通過ISO9001：2008 質(zhì)量管理體系認證2014年5月 神州新橋公司通過ISO9001：27001信息安全管理體系認證企業(yè)現(xiàn)狀北京神州新橋科技有限公司（以下簡稱神州新橋）成立于2001年7月，公司法定代表人是張建華，公司注冊地址是北京市海淀區(qū)長春橋路11號萬柳億城大廈2號樓16層，研發(fā)及辦公場地面積3500平方米，注冊資本金12000萬元，目前總資產(chǎn)6億多。 神州新橋主要從事IT系統(tǒng)集成、自主產(chǎn)品軟

11、件開發(fā)與實施等IT專業(yè)技術服務，并致力于為金融、電信類高端行業(yè)用戶提供領先的企業(yè)網(wǎng)絡系統(tǒng)集成、高端網(wǎng)絡系統(tǒng)服務、網(wǎng)絡管理、業(yè)務流程管理、企業(yè)信息安全和網(wǎng)絡系統(tǒng)診斷、優(yōu)化等全面解決方案。目前已在金融、電信、企業(yè)、政府和能源等各個行業(yè)擁有穩(wěn)定的客戶群。 神州新橋公司2015年底有員工600余人，以服務于遍布全國大客戶。根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展的需要，公司除北京總部外，目前在上海、深圳、烏魯木齊、成都、武漢、沈陽設立了6個分公司，在哈爾濱、呼和浩特、太原、鄭州、西安、蘭州、石家莊、濟南、合肥、南京、武漢、重慶、南昌、南寧等27個地市設立了辦事處，負責周邊地區(qū)用戶的技術支持，加強與用戶的聯(lián)系，構成一個完善的客

12、戶服務體系。為保持自身的核心競爭力，神州新橋公司投入大量人力物力開發(fā)獨具特色的技術服務產(chǎn)品和具有自主知識產(chǎn)權的軟件產(chǎn)品。公司擁有多個自主研發(fā)軟件產(chǎn)品，結合神州新橋服務給客戶提供多種運維解決方案，Sion-BaaS業(yè)務分析系統(tǒng)可以有效地解決客戶現(xiàn)網(wǎng)流量的透明化展現(xiàn)，能夠?qū)ζ髽I(yè)信息系統(tǒng)的業(yè)務流量、網(wǎng)絡流量、流速、數(shù)據(jù)包等重要技術指標進行全面持續(xù)的監(jiān)測分析，在企業(yè)信息化項目決策，發(fā)現(xiàn)隱患及提高運維能力均獲得客戶好評，公司還針對客戶IT運維和企業(yè)管理的需要，開發(fā)多種運維管理工具，Sion-IPM、Sino-NOC、Sino-PEM機房監(jiān)控等產(chǎn)品在客戶的使用，極大提高了客戶自主運維能力，結合新橋的本地化

13、運維服務團隊，提高了客戶的服務粘度，保持了市場占有率。神州新橋公司具有一流的技術服務團隊，公司具有健全的技術評定體系，擁有多名業(yè)內(nèi)領先的技術專家，公司服務產(chǎn)品和IT運維解決方案、由客戶服務部負責開發(fā)和維護，神州新橋客戶服務部擁有近300多位服務人員，50多人資深的技術專家，有100多人在公司服務超過5年，30余人獲得工信部頒發(fā)的項目經(jīng)理和高級項目經(jīng)理資質(zhì)認證，多人獲得華為、華三、思科、juniper等知名廠商的技術認證，具有多年的行業(yè)服務經(jīng)驗。 神州新橋公司已健康發(fā)展十余年，自2004年來每年以33的速度增長，2014年合同額達到12億，實現(xiàn)純利一億多，繳納各種稅總和達到2000多萬元。在保持

14、自身特點的同時，神州新橋始終不忘“發(fā)展才能求生存”的道理，通過拓展業(yè)務領域、學習先進技術、發(fā)展自主軟件產(chǎn)品來不斷充實自己。中國宏觀經(jīng)濟的高速發(fā)展為神州新橋的成長提供了良好的生存環(huán)境，我們必將把握機遇，為客戶創(chuàng)造價值，為社會、為投資者、為員工創(chuàng)造財富。組織結構北京神州新橋科技有限公司在公司的多年發(fā)展歷程中，逐步按照現(xiàn)代企業(yè)管理模式建立了適應公司業(yè)務與發(fā)展的組織結構，在傳統(tǒng)的職能型組織結構中融合了項目型組織結構，為公司的長遠發(fā)展奠定了堅實的基礎。公司現(xiàn)有員工800余名，其中系統(tǒng)集成與支持工程師600余人，分屬網(wǎng)絡技術部和客戶服務中心，負責公司所有的售前、售后及相關技術服務工作。公司業(yè)務北京神州新橋

15、科技有限公司的業(yè)務由三個部分組成：企業(yè)數(shù)字化基礎設施建設、企業(yè)數(shù)字化信息系統(tǒng)開發(fā)和企業(yè)數(shù)字化技術服務。公司在這三個企業(yè)數(shù)字化階段為用戶提供專業(yè)的解決方案和規(guī)范的技術服務。我們立足于企業(yè)數(shù)字化領域的前沿，鉆研、消化、吸收國內(nèi)外先進成熟的技術及產(chǎn)品，以長期積累形成的對用戶需求的準確把握，以對IT技術及其方向的深入理解，以認真負責精益求精的敬業(yè)精神，使用戶在邁向數(shù)字化的過程中以最快的速度成功應用最先進的IT技術，在短期內(nèi)獲得最大的經(jīng)濟效益和社會效益。企業(yè)數(shù)字化基礎設施建設網(wǎng)絡基礎設施信息安全系統(tǒng)網(wǎng)絡管理系統(tǒng)電視會議系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心設施企業(yè)數(shù)字化信息系統(tǒng)開發(fā)企業(yè)管理系統(tǒng)企業(yè)數(shù)據(jù)中心企業(yè)信息服務平臺企業(yè)信息

16、門戶企業(yè)數(shù)字化技術服務系統(tǒng)集成服務專業(yè)技術服務服務產(chǎn)品開發(fā)技術培訓經(jīng)營范圍企業(yè)數(shù)字化基礎設施建設H3C產(chǎn)品代理銷售H3C的全系列產(chǎn)品，是H3C四星級服務商和網(wǎng)絡產(chǎn)品一級代理商、語音金牌合作伙伴?？蔀橛脩籼峁┩暾慕鉀Q方案設計、安裝調(diào)試、用戶培訓、和技術服務。Cisco公司產(chǎn)品代理銷售Cisco公司的全系列產(chǎn)品，是Cisco公司的金牌合作伙伴?？蔀橛脩籼峁┩暾慕鉀Q方案設計、安裝調(diào)試、用戶培訓、和技術服務。Juniper產(chǎn)品代理銷售Juniper的全系列產(chǎn)品，是Juniper精英代理合作伙伴?？蔀橛脩籼峁┩暾慕鉀Q方案設計、安裝調(diào)試、用戶培訓、和技術服務。網(wǎng)絡安全產(chǎn)品與國內(nèi)外網(wǎng)絡安全廠商天融信、

17、深信服、Juniper等合作，為用戶提供領先的網(wǎng)絡安全解決方案。負載均衡產(chǎn)品與國內(nèi)外負載均衡廠商F5、Radware、Array、A10等合作，為用戶提供成熟可靠的負載均衡解決方案。網(wǎng)管產(chǎn)品提供大型行業(yè)內(nèi)網(wǎng)管系統(tǒng)整體解決方案，自主研發(fā)SinoNOC、SinoIPM等網(wǎng)管產(chǎn)品，可為用戶提供應用透視管理服務。視頻會議系統(tǒng)為用戶提供基于數(shù)據(jù)網(wǎng)絡的電視會議解決方案。IBM軟件產(chǎn)品為用戶提供數(shù)據(jù)庫平臺及大型網(wǎng)管系統(tǒng)解決方案。企業(yè)數(shù)字化信息系統(tǒng)開發(fā)網(wǎng)絡管理系統(tǒng)公司開發(fā)的軟件系統(tǒng)“網(wǎng)絡資源調(diào)度系統(tǒng)”能解決有衛(wèi)星備備份線路的網(wǎng)絡系統(tǒng)的線路資源調(diào)度問題，提高網(wǎng)絡的可用性?！熬W(wǎng)絡資源調(diào)度系統(tǒng)”能根據(jù)用戶制定的資源

18、調(diào)度策略，當主干線路出現(xiàn)故障時實現(xiàn)主備線路之間的切換，同時更新網(wǎng)絡拓撲結構圖?！熬W(wǎng)絡資源調(diào)度系統(tǒng)”有網(wǎng)絡流量等統(tǒng)計功能，利用統(tǒng)計數(shù)據(jù)優(yōu)化網(wǎng)絡配置。公司的網(wǎng)管報表軟件為交通銀行全行的網(wǎng)絡管理人員提供了全面豐富的網(wǎng)絡運行數(shù)據(jù)。企業(yè)資產(chǎn)管理系統(tǒng)公司為跨國公司Motorola開發(fā)的“E-Management內(nèi)部管理系統(tǒng)”應用先進的商業(yè)智能技術，提高了效率，節(jié)約了成本，極大的提升了用戶資產(chǎn)管理能力，在全球的motorola分支機構正在使用。網(wǎng)絡資源軟件系統(tǒng)為用戶網(wǎng)絡與資源管理量身定做的網(wǎng)絡資源管理平臺，與當前主流的網(wǎng)絡管理軟件兼容集成，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，輔以人性化的操作方式，輕松實現(xiàn)用戶網(wǎng)絡資源的有效管理。

19、總帳管理信息系統(tǒng)公司為中國建設銀行開發(fā)的“總帳傳輸系統(tǒng)”，使總行能及時掌握全行業(yè)務信息，“客戶關系管理系統(tǒng)”把先進的理念和尖端的技術相結合，滿足網(wǎng)絡時代的客戶關系管理需求。企業(yè)數(shù)字化技術服務依托公司深厚的技術背景及專業(yè)的網(wǎng)絡工程師團隊，我們?yōu)橛脩粲袃斕峁┑膶I(yè)技術服務，網(wǎng)絡服務內(nèi)容包括：系統(tǒng)集成服務系統(tǒng)集成解決方案提供系統(tǒng)集成方案咨詢與設計網(wǎng)絡改造項目實施專業(yè)技術服務網(wǎng)絡系統(tǒng)管理維護流程服務網(wǎng)絡設備續(xù)保服務網(wǎng)管系統(tǒng)維護服務服務產(chǎn)品開發(fā)網(wǎng)絡產(chǎn)品備件服務駐點服務網(wǎng)絡優(yōu)化服務網(wǎng)絡健康檢查服務網(wǎng)絡實時監(jiān)控報警服務網(wǎng)絡安全評估服務技術培訓現(xiàn)場實施技術培訓定期現(xiàn)場技術交流及培訓遠程技術支持及在線培訓神州新

20、橋公司實驗機房集中培訓高級培訓公司理念公司的宗旨是誠信、敬業(yè)、創(chuàng)新。公司堅信用戶的成功才是我們的成功。公司始終珍視用戶關系和用戶需求，認為用戶是公司賴以生存的基礎，滿足用戶需求是公司前進的動力。公司高度重視技術人員在公司發(fā)展中的作用，認為有專業(yè)技能的工程技術人員是公司的寶貴財富。一直注重對技術的投入，技術是獲得競爭優(yōu)勢的關鍵因素。公司強調(diào)團隊精神在公司發(fā)展中的重要性。公司把提供讓用戶滿意的服務是公司追求的首要目標，通過提供讓用戶服務滿意的服務贏得客戶，鞏固市場地位，擴大市場份額。公司把培訓作為提高員工素質(zhì)的重要手段，對用戶的培訓是公司為用戶提供服務的重要內(nèi)容。公司認為成功的合作伙伴關系有利公司

21、的發(fā)展，由合作伙伴組成的生態(tài)系統(tǒng)是公司得以發(fā)展的重要條件。公司資質(zhì)北京神州新橋科技有限公司的主要資質(zhì)有：（1）中關村高新技術企業(yè)；（2）工業(yè)和信息化部計算機信息系統(tǒng)集成一級資質(zhì)；（3）安防工程一級資質(zhì)證書；（4）國家保密局涉及國家秘密的計算及信息系統(tǒng)集成乙級資質(zhì)；（5）通過ISO9001質(zhì)量體系認證（6）思科公司金牌認證合作伙伴；（7）思科金融行業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴；（8）思科公司ATP UCS合作伙伴；（9）思科公司售后服務最佳合作伙伴獎；（10）華三公司一級代理商（高于金牌代理資質(zhì)）；（11）華三公司優(yōu)秀行業(yè)集成商；（12）Juniper中國區(qū)精英代理；（13）F5金牌代理；（14）華為認證經(jīng)銷

22、商（15）浪潮金融行業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴；（16）F5金牌合作伙伴；（17）EMC精英合作伙伴；此外，北京神州新橋科技有限公司還是IBM、EMC、HP中國區(qū)高級代理，Polycom、Checkpoint、Avaya中國區(qū)合作伙伴，是邁普、銳捷廠商全國戰(zhàn)略合作伙伴。發(fā)展目標戰(zhàn)略目標：未來神州新橋仍將主要專注于金融、政府、電信、企業(yè)等行業(yè)客戶的跨應用的企業(yè)信息共享和整合需求。進一步鞏固和提高在銀行運維管理領域的領先市場地位，憑借技術、市場等優(yōu)勢，以主營業(yè)務為基礎，積極探索IT服務管理產(chǎn)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)延伸以及電子商務、物聯(lián)網(wǎng)等創(chuàng)新業(yè)務領域，同時，立足于終端客戶需求，繼續(xù)極大軟件研發(fā)投入，開發(fā)一些新的行業(yè)應

23、用系統(tǒng)，以不斷滿足客戶日益增長的IT服務需求。經(jīng)營目標：繼續(xù)擴大行業(yè)優(yōu)勢，在技術上，將積極探索和跟蹤物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展動向，加強研究城市信息溝通與定位技術，并將之應用于城市信息化建設，推動“智慧城市”的大發(fā)展。投入力量繼續(xù)軟件研發(fā)和擴充基于J2EE技術并符合Web Service規(guī)范的可復用框架(SOA)，并在此框架下改造舊的應用、開發(fā)新的應用。通過這種可復用框架技術，我們將大大降低可重復勞動的工作量，降低系統(tǒng)開發(fā)成本，并提高用戶應用系統(tǒng)的可靠性和健壯性，從而提高我公司在系統(tǒng)集成領域的競爭力。軟件產(chǎn)品：在產(chǎn)品上，我們將現(xiàn)有的SINO ERP和SINO ITSM結合起來，打造一個功能強大的面向多行業(yè)客戶

24、的IT運維管理系統(tǒng)，在保持原有業(yè)績增長的基礎上，形成公司新的業(yè)績增長點，在軟件技術方面加大投入，在客戶需求收集-分析-產(chǎn)品-信息收集的過程中，不斷循環(huán)改進現(xiàn)有產(chǎn)品，并不斷推出適應客戶需要的的新的產(chǎn)品。隨著客戶業(yè)務系統(tǒng)的不斷完善和增加，對應用業(yè)務流優(yōu)化的需求增加明顯，公司將加大對自主研發(fā)的Sino-BaaS業(yè)務應用分析系統(tǒng)的研發(fā)投入，在硬件穩(wěn)定性，軟件功能性，業(yè)務識別類別，業(yè)務識別和報警精確程度進行提高，并不斷分析新的業(yè)務形態(tài)，形成更為智能的應用分析解決方案，在報表系統(tǒng)模塊進行進一步改進，不斷提升客戶對現(xiàn)網(wǎng)分析和展現(xiàn)的需要。繼續(xù)加大在信息安全、網(wǎng)絡防范方面的研發(fā)投入,結合公司自主開發(fā)的IP地址管

25、理系統(tǒng)Sino-IPM能有效發(fā)現(xiàn)客戶中的異常數(shù)據(jù)，及時阻止源于終端的內(nèi)部攻擊行為，在客戶內(nèi)部管理中起到了積極作用，公司將進一步加大該產(chǎn)品模塊的研發(fā)投入，不斷發(fā)現(xiàn)客戶需求，共同提升客戶信息安全水平。公司將繼續(xù)深化CMMI 軟件開發(fā)質(zhì)量管理體系的建設，探索CMMI與敏捷開發(fā)方法的有效融合合，持續(xù)加強對員工的培訓，確保公司研發(fā)團隊保持技術領先的同時既具備良好的規(guī)范性又具有較高的開發(fā)效率。服務體系：公司根據(jù)IT發(fā)展趨勢和用戶的需求，重點積累和發(fā)展對應的軟硬件產(chǎn)品集成能力和服務能力，技術重點如下：1）重點發(fā)展適應金融行業(yè)數(shù)據(jù)中心和災備體系建設、云計算中心的技術能力和軟硬件產(chǎn)品集成能力，眾多數(shù)據(jù)中心和云計

26、算虛擬化軟硬件廠商（如：思科、H3C、華為、IBM、EMC、Citrix等）都是公司的核心合作伙伴，公司將進一步完善為金融行業(yè)數(shù)據(jù)中心和災備體系建設解決方案。公司的成功案例包括中國銀行華東中心建設項目、中央國債數(shù)據(jù)中心建設項目、龍江銀行數(shù)據(jù)中心建設及災備中心建設項目等實施經(jīng)驗將有效地提高公司在該方面的支持水平。積極探索和跟蹤云計算模式下IT服務管理的新趨勢，研究有關智能診斷、智能自動化處理以及云計算管理相關技術，緊密圍繞一體化IT服務管理的市場新方向，研發(fā)一體化綜合智能IT服務管理相關產(chǎn)品2）重點發(fā)展IT服務能力，關注用戶IT對業(yè)務的支撐能力，包括咨詢服務、外包服務等。公司自主研發(fā)的IT運維平

27、臺軟件和報表工具，在工行、交行大規(guī)模部署；另外，公司不僅為工行（14個省市）、交行（22個省市）、電信等級客戶連續(xù)多年提供外包巡檢服務，而且為晉商銀行、黑龍江農(nóng)信社、河北銀行等客戶提供3-5年IT發(fā)展咨詢規(guī)劃。通過十多年積累了完整的IT咨詢方法論，并培養(yǎng)了大批IT咨詢?nèi)瞬藕图夹g外包人才，積累了大量行業(yè)咨詢和技術服務經(jīng)驗。在此基礎上，公司將加大對終端客戶的需求收集和分析，在高級巡檢，高級咨詢等方面進行服務模塊的在完善，并結合客戶需求，推出新的服務模式和服務解決方案，以適用客戶不斷發(fā)展的運維需求。公司將密切跟蹤和研究國際IT 運維管理領域的技術發(fā)展趨勢，與國外運營商和本領域中的其他主流廠商加強溝通

28、和合作，將國外先進理念、方法論引入國內(nèi)；積極參與中國IT服務標準以及國內(nèi)電信、金融等重點行業(yè)IT服務管理技術規(guī)范的研究和制定，引導用戶理解IT 服務管理的重要性和關鍵技術，助力國內(nèi)客戶不斷提升IT服務管理成熟度，保持公司在IT服務管理領域的技術優(yōu)勢。3）加大對分支機構的布點建設工作，公司重點發(fā)展持續(xù)性不間斷運維服務能力，公司已經(jīng)在全國三十多個省市成立了分公司和辦事處，配置相應數(shù)量的工程師和技術專家，提供7X24小時服務快速響應能力，依托公司專業(yè)的IT運維平臺軟件，為金融行業(yè)的客戶提供全國范圍內(nèi)IT系統(tǒng)運行方面的設備、技術和運維保障。公司將重點發(fā)展西部和南部區(qū)域的辦事處布點籌建，將加大在寧夏，青

29、海，海南等地市的辦事處投入，加強對本地人員梯隊的建設，加強北京、上海專家團隊的建設。市場方面：神州新橋公司依托于自有研發(fā)的軟件平臺，融合相關的集成技術，根據(jù)ITSS運維標準已逐步形成系統(tǒng)集成、軟件研發(fā)與服務相結合的發(fā)展及盈利模式。公司現(xiàn)有客戶主要集中在金融，包含四大行、股份制銀行、城商行等客戶。公司計劃重點對各地農(nóng)，郵政、證券進行深入研究，不斷加大對此類客戶的市場開拓力度，不斷提高非銀行市場占比，利用服務銀行的諸多經(jīng)驗，以成熟的行業(yè)解決方案為拳頭產(chǎn)品，不斷打開新的市場空間。服務網(wǎng)點公司除北京總部外，目前在深圳、上海、武漢、烏魯木齊、成都設有分公司，在哈爾濱、沈陽、大連、呼和浩特、西寧、蘭州、西

30、安、太原、石家莊、天津、濟南、青島、鄭州、合肥、南京、南昌、長沙、昆明、重慶、廣州、?？凇⒛蠈?、福州、貴陽、杭州等34個城市建立了技術服務辦事處，負責周邊地區(qū)用戶的技術支持，加強與用戶的聯(lián)系，完善客戶服務體系。各地辦事處定位于本地化的客戶技術服務和支持，常駐35名一線工程師，工作上隸屬于北京總部的客戶服務中心。全面負責辦事處及周邊地市服務與技術支持工作。公司對駐點工程師進行嚴格篩選，選定人員須在公司服務兩年以上，并得到當?shù)卮罂蛻粽J可，經(jīng)過技術考核后，方可進駐。 序號所在省市分公司或辦事處地址聯(lián)系方式人員（名）1北京（總部）北京市海淀區(qū)長春橋路11號萬柳億城大廈2號樓16/p>

31、63502上海（分公司）上海市浦東新區(qū)世紀大道1500號東方大廈828室021-58582615753深圳（分公司）深圳市福田區(qū)上梅林卓越城二期B座2409室0755-83731448604成都（分公司）成都市高新區(qū)府城大道西段399號天府新谷6號樓503室028-87359068155武漢（分公司）武漢市武昌區(qū)中北路109號凱德1818 7棟1單元1306室18679730985106烏魯木齊（分公司）新疆烏魯木齊市光明路59號時代廣場A座19層C室0991-8854035287云南昆明辦事處云南省昆明市西山區(qū)前興路萬達雙塔北塔4812號0871-63605767158貴州貴陽辦事處貴州省貴

32、陽市云巖區(qū)寶山北路401號凱福苑3單元201室0851-5614448109河北石家莊辦事處河北省石家莊市裕華區(qū)槐安東路123號萬達廣場商務綜合樓1-120118033862760610河南鄭州辦事處河南省鄭州市金水區(qū)姚砦路133號金成時代廣場6號樓61218638582911911山東濟南辦事處山東省濟南市市中區(qū)順河東街66號銀座晶都2號樓34層3401室18963099626412山西太原辦事處山西省太原市開化寺街柴市巷晉福小區(qū)69號1單元1112室18636664190713內(nèi)蒙古辦事處呼和浩特市賽罕區(qū)巨海城1區(qū)D座1單元110115661064607514湖南長沙辦事處長沙市芙蓉區(qū)五一

33、大道235號湘域中央商務廣場2408室18670712231715天津辦事處天津市南開區(qū)海光寺萬德花園A座3門902室186222720501116浙江杭州辦事處浙江省杭州市新塘路119號新城時代廣場4幢703室186670466261017陜西西安辦事處陜西省西安市新城區(qū)解放路77號裕朗國際1218室13474114988918重慶辦事處重慶市南岸區(qū)南坪西路38號嘉德中心1號樓8-5室023-62457202819大連辦事處大連市中山區(qū)友好路110號（中央公館）27D20411-825651291620福建福州辦事處福建省福州市臺江區(qū)金融街萬達廣場A座2503室18650055118821江

34、蘇南京辦事處南京市雨花臺區(qū)郁金香路2號郁金香軟件大廈4F-南側(cè)136751460341022廣州辦事處廣州市天河區(qū)珠江新城星匯國際東塔2607020-383530771523青海辦事處青海省西寧市城西區(qū)勝利路39號青旅大廈903室15110980121424寧夏辦事處銀川市西橋巷唐徠小區(qū)35號樓1單元302室18009594498425西藏辦事處拉薩市城關區(qū)民族北路文聯(lián)小區(qū)18棟1單元1層18989907657726?？谵k事處海南省海口市龍華區(qū)濱海大道南洋大廈2606室188760469561227吉林長春辦事處長春市延安西胡同142C-7212室13514310865528黑龍江哈爾濱辦事處

35、黑哈爾濱省哈爾濱市道里區(qū)斯大林街30號東塔13樓6號0451-84619537629浙江寧波辦事處寧波市海曙區(qū)紫薇巷迎風小區(qū)29號40513675189718830遼寧沈陽辦事處遼寧省沈陽市沈河區(qū)大西路1-7-118602441420531山東青島辦事處山東省青島市江西路105號福苑小區(qū)6號樓1單元402室186789421771032安徽合肥辦事處安徽省合肥市馬鞍山路聯(lián)邦花園小區(qū)15棟304室186551809051133甘肅蘭州辦事處蘭州市城關區(qū)武都路甘肅三建家屬院150515094003269834廈門辦事處廈門市湖濱南路334號181060267704質(zhì)量管理體系為了加強質(zhì)量管理工作，

36、北京神州新橋科技有限公司于2002年9月成立了以管理者代表為主要負責人的ISO9001工作小組，主要成員有各部門經(jīng)理及助理、相關業(yè)務經(jīng)理，并配備文控員。2003年3月通過了ISO9001：2000認證，制定了質(zhì)量手冊和程序文件（共18個），并制定了大量的質(zhì)量記錄表格。在實施過程中，公司要求要嚴格按照ISO9001：2000標準和一系列軟件工程、系統(tǒng)集成規(guī)范的要求從事項目的實施，如實記錄項目實施過程，做到計劃、監(jiān)督、控制和項目驗收全程監(jiān)控，確保系統(tǒng)集成項目實施滿足客戶的要求?，F(xiàn)在所有ISO9001小組的成員都參加了北京艾德文斯管理技術公司組織的內(nèi)審員培訓，并通過考試取得了內(nèi)審員資格證書。ISO9

37、001工作小組在公司起著質(zhì)量體系監(jiān)理、維護和改進的作用，并負責員工的質(zhì)量培訓工作。鑒于公司運行ISO9001體系的時間比較短，專職人員的審核能力有限的情況，公司特聘請具有：“國家高級注冊審核員”資質(zhì)的外審員協(xié)助公司的內(nèi)審工作。公司的質(zhì)量保證工作由管理者代表負全責，各部門的質(zhì)量工作由各部門經(jīng)理負全責，部門秘書/助理協(xié)助相關工作，并監(jiān)督相關程序文件的執(zhí)行情況。公司主要從以下五個方面實施質(zhì)量保證工作：一、ISO9001：2000的要求，制定出了一系列質(zhì)量保證規(guī)范。公司在不斷完善ISO9001質(zhì)量手冊和程序文件的同時，根據(jù)國家標準、行業(yè)標準、工程項目特點及各方面的實際情況，制定出了一系列適合項目實際的

38、質(zhì)量保證規(guī)范和操作規(guī)程，并經(jīng)常組織相關業(yè)務人員培訓學習，使項目參與者真正了解自己的業(yè)務流程。二、參與做好簽約前標書和合同的評審工作，充分了解項目情況，包括項目技術能力、項目質(zhì)量能否得到保證、項目進度是否適宜、成本的估算是否準確、風險是否能估計并得到有效預防等。三、在項目實施前從總體上對項目實施過程進行質(zhì)量規(guī)劃，制定詳細的項目質(zhì)量計劃。（項目質(zhì)量保證計劃、人員的職責和權限、過程能力和項目質(zhì)量目標、達到目標所要進行的活動、質(zhì)量保證活動進度表、過程檢查和評審計劃、數(shù)據(jù)收集和分析度量計劃、實施過程中的缺陷預防計劃等。四、對項目實施全過程進行質(zhì)量保證。項目經(jīng)理對項目實施控制，并保證過程執(zhí)行的規(guī)范性、文檔

39、的規(guī)范性以及質(zhì)量是否符合規(guī)定的要求等，對出現(xiàn)的問題及時采取有效的糾正和預防措施。五、公司建立了完備的客戶服務體系，包括：售前、售中、售后各個環(huán)節(jié)的服務實施工作，對分布在本地、異地、多地區(qū)的客戶服務請求及時響應，建立服務規(guī)范及文檔，服務過程記錄，服務監(jiān)督與投訴系統(tǒng)，服務的改進提高機制等。同時，ISO9001小組在項目實施完畢后，代表公司對客戶進行客戶滿意度調(diào)查表，通過電話、傳真、郵件等方式與客戶溝通，發(fā)出和及時收回客戶滿意度調(diào)查表，并定時對調(diào)查的結果進行統(tǒng)計分析，凡是出現(xiàn)客戶不滿意的問題，都必須要求該項目經(jīng)理與客戶溝通，實施整改，直到客戶滿意為止。在質(zhì)量體系內(nèi)部審核方面，公司特聘請具有：“國家高

40、級注冊審核員”資質(zhì)的外審員協(xié)助公司ISO9001工作小組按照質(zhì)量手冊和程序文件的要求，全面檢查程序文件的執(zhí)行情況，實施過程的質(zhì)量記錄情況，若發(fā)現(xiàn)不符合程序文件的地方，開出內(nèi)審不合格報告，要求相關部門限期整改，并將內(nèi)審報告提供給高層審閱。公司每年要進行2-4次的管理評審，通過內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核和管理評審，為質(zhì)量管理體系的改進和長期有效運行建立了良好的運行機制。合作伙伴北京神州新橋科技有限公司的主要合作伙伴有：H3cciscoJuniperCheckpointRadwareIBMNetscoutF5Netis公司內(nèi)部資源ERP系統(tǒng)為實現(xiàn)服務規(guī)范化、管理規(guī)范化，體現(xiàn)公司在IT領域高技術水準，打造先

41、進技術平臺。北京神州新橋科技有限公司自主開發(fā)適合公司實際需要的MIS系統(tǒng)。主要實現(xiàn)功能有：日程管理，費用報銷，商務報銷，CASE系統(tǒng)，RMA系統(tǒng)，銷售管理，用戶管理和系統(tǒng)管理。特別在CASE系統(tǒng)和RMA系統(tǒng)中，為客戶提供了一套迅速、準確的故障解決方案，保證在最短的時間內(nèi)合理有效的解決各種疑難問題。確保了客戶網(wǎng)絡的安全穩(wěn)定運行。知識庫北京神州新橋科技有限公司注重公司長期發(fā)展，人員培養(yǎng)，團隊合作和知識積累。通過全體員工共同努力，建立了一個屬于自己的技術寶典知識庫。知識庫主要包括模塊有：IT服務方法，產(chǎn)品資料，技術講座，解決方案，文檔模板，技術文章，CASE總結。工程師在平時學習和工作中，將具有代表

42、性、實用性和一定高度的技術文獻向公司遞交。經(jīng)由資深CCIE工程師審核后存入公司知識庫。知識庫的建立，不僅為公司新員工提供了專業(yè)學習資源。更主要功能是為客戶提供了快速，準確的技術支持。實現(xiàn)信息分享，體現(xiàn)團隊協(xié)作精神。項目管理系統(tǒng)公司使用dotproject項目管理系統(tǒng)。將全部項目進行歸類整理，便于項目經(jīng)理察看項目進度，檢查項目實施，確保項目質(zhì)量。同時也為公司運營水平判斷提供有力依據(jù)。完備的技術實驗室為內(nèi)部員工和用戶提供培訓，培養(yǎng)了多名CCIE,為用戶培養(yǎng)了一大批技術骨干為用戶建立測試環(huán)境,工總行的網(wǎng)絡測試，為故障診斷建立模擬環(huán)境主要客戶及行業(yè)案例主要客戶一覽表銀行：中國銀行、中國工商銀行、中國建

43、設銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國交通銀行、民生銀行、華夏銀行、平安銀行、浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行、上海銀行、北京銀行等。保險：太平洋保險、太平保險、交銀康聯(lián)保險、工銀安盛保險、安誠保險、中銀保險、新華保險、友邦保險、華農(nóng)保險等。證券：國開證券、申銀萬國證券、中銀證券、銀河證券、中原證券、山西證券、第一創(chuàng)業(yè)證券、東莞證券、廣發(fā)證券、中信建投證券等。政府：國家氣象局、國航信息、中國通用技術集團、中國煤炭進出口、華北電力、國華電廠、廣西煙草、重慶煙草、烏江水電、沈陽鐵路局等。企業(yè)：吉利汽車、國美電器、凡客誠品、玫琳凱、佳通輪胎、百威啤酒、泛林半導體、瑞儀光電、永裕醫(yī)藥等。成功案例中國銀行2015年中國銀行山西分

44、行交換機采購項目2015年中國銀行股份有限公司數(shù)據(jù)中心華三采購2014年中國銀行河北省分行思科設備維保服務項目2014年中國銀行山西省太原分行第一批網(wǎng)絡設備采購項目2013年中國銀行網(wǎng)絡設備擴容項目2013年中行軟件中心網(wǎng)絡防入侵及監(jiān)控工具采購合同2013年中國銀行河北省分行一類網(wǎng)思科設備維保服務項目2012年中國銀行callcenter災備H3C設備采購項目2012年廣西中行邁普交換機追加采購2012年河北中行二類網(wǎng)思科設備MA續(xù)保2012年中國銀行遼寧省分行網(wǎng)絡設備采購項目中國工商銀行2005年至今，總行及14省分行MA服務及網(wǎng)絡設備采購項目2015年齊齊哈爾工行視頻會議采購2015年網(wǎng)絡設備采購項目華為寶利通設備2014年重慶工行2014年MA維保服務