分析云-流程績效說明

1、數(shù)智化協(xié)同運營中臺，打造高績效組織致遠(yuǎn)互聯(lián)推出了專為企業(yè)數(shù)字化升級而打造的“協(xié)同運營中臺”，以“人”為中心，構(gòu)建接個人與組織、高效溝通互動的社交化協(xié)同運營體系。其中，智能 BPM 能夠幫助組織建立全方位的流程管理體系，規(guī)范了企業(yè)運營的同時，也提高了業(yè)務(wù)處理效率和決策反應(yīng)能力。致遠(yuǎn)分析云，協(xié)同運營中臺的“數(shù)據(jù)中臺”，重新聚焦組織流程效率的數(shù)據(jù)分析，包含流程運營總覽，流程效率、節(jié)點效率、部門效率、效率等分析，為組織督查工作提供參考價值，為優(yōu)化流程管理提供決策依據(jù)，為重構(gòu)未來生產(chǎn)力提供新動能。流程績效分析致遠(yuǎn)分析云流程績效分析，從宏觀到微觀逐層，進(jìn)行全景、詳細(xì)的可視化流程效率分析，對流程智能監(jiān)測，全

2、面反饋流程運營信息，快速掌握組織的辦公效率，探索組織智慧高效的工作流程?；谥逻h(yuǎn)分析云的語義層技術(shù)，可以根據(jù)實際業(yè)務(wù)需求靈活構(gòu)建流程績效分析模型。圖-流程績效分析模型1.流程運營總覽從全局角度查看流程的各項分析指標(biāo)，為管理者提供有效的數(shù)據(jù)支撐；每個模塊可對應(yīng)明細(xì)，實現(xiàn)追根溯源。查看2.流程效率分析流程平均運行時長從流程整體角度分析各個崗位及員工處理工作流程的平均時長，通過數(shù)據(jù)工作效率。圖-流程平均運行時長報表圖-流程平均運行時長月趨勢報表如果發(fā)現(xiàn)某個流程平均運行時長不在合理范圍之內(nèi)，可通過層層的具體原因。功能查詢導(dǎo)致用時過長Step1：至“流程平均運行時間報表”，可直接找出工作效率較低的部門；

3、圖-流程平均運行時間報表Step2：進(jìn)一步至“流程運行時長明細(xì)報表”，查看哪些流程的處理效率較低；圖-流程運行時長明細(xì)報表Step3：再次深入至“流程節(jié)點明細(xì)報表”，可追溯到流程節(jié)點效率較低的處理人和所屬部門，發(fā)現(xiàn)引起問題的根本原因。圖-流程節(jié)點明細(xì)報表流程節(jié)點平均效率該指標(biāo)反映各流程中所涉及到的節(jié)點平均運行時長，可源。至“流程節(jié)點明細(xì)報表”，追根溯圖-流程節(jié)點平均效率報表流程節(jié)點平均數(shù)量該指標(biāo)反映各流程在實際處理過程中所涉及的節(jié)點（崗位）數(shù)量，通過該指標(biāo)可以判斷流程是否合理，如果平均節(jié)點超過預(yù)估節(jié)點一定比例，那么說明該工作流程需要優(yōu)化。圖-流程平均節(jié)點數(shù)量報表如果發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常，可以查看“流程

4、中平均節(jié)點數(shù)量報表”，為優(yōu)化部門節(jié)點數(shù)量提供數(shù)據(jù)支撐，同時，也可以至“流程節(jié)點明細(xì)報表”，追根溯源。圖-流程中平均節(jié)點數(shù)量報表流程中重復(fù)審核數(shù)量統(tǒng)計解決同一可以作為不同角色多次簽批，通過該指標(biāo)可有效減少環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)重復(fù)數(shù)據(jù)后，至“重復(fù)審簽節(jié)點明細(xì)報表”，深入查看該處理人重復(fù)審簽明細(xì)。圖-流程中重復(fù)審簽數(shù)量統(tǒng)計報表圖-重復(fù)審簽節(jié)點明細(xì)報表各流程運行最長 TOP10 分析列出各流程處理效率最低的 10 條流程，可作為依據(jù)。圖-各流程運行最長 Top10 分析報表3.流程超期分析節(jié)點超期分析通過流程節(jié)點的標(biāo)準(zhǔn)處理時長與實際處理時長進(jìn)行對比，按照部門、處理人、節(jié)點明細(xì)等維度分析出流程中涉及崗位的工作效率

5、情況，為員工提高自我效率提供參考價值，為企業(yè)績效考核提供數(shù)據(jù)支撐。流程超期分析在實際工作中，某個流程節(jié)點超期，但是整個流程并沒有超期，因此，流程超期分析是必要的，如果流程超期，那么節(jié)點必超期。流程超期分析是通過流程標(biāo)準(zhǔn)處理時長與實際處理時長進(jìn)行對比分析，是考核工作效率的另一個途徑?？蛻魬?yīng)用價值1.考核績效每條業(yè)務(wù)流程都會涉及很多節(jié)點，節(jié)點即崗位，只有每個崗位上的才能保證業(yè)務(wù)流程順利完成，通過流程績效分析，可以為及時處理節(jié)點事宜，提供數(shù)據(jù)依據(jù)，有效提高工作效率。2.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程的制定往往來自于理論，在實際應(yīng)用過程中，難免會遇到不合理之處或冗余節(jié)點，通過流程績效分析，可以優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，流程處理效率。3.流程時效每個企業(yè)都有很多流程，其中包含一些的、重要的流程，這些