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文檔簡介

1、第PAGE5頁共NUMPAGES5頁2022年物業(yè)站安全生產責任制物業(yè)站是公司生活福利、后勤服務系統(tǒng)安全工作的主要負責單位,必須堅持安全第一,預防為主,綜合治理的方針,掌握煤礦有關安全生產管理的基本專業(yè)知識。一、安全職責第1條應在分工范圍內開展工作,在生活福利、后勤服務、醫(yī)療衛(wèi)生中,認真執(zhí)行有關規(guī)程、標準、技術規(guī)范等規(guī)定。第2條組織對重大傷亡事故的搶救和器材供應,抓好傷員的救護、護理工作及事故的善后處理工作。第3條監(jiān)督有關科室、區(qū)隊做好員工的生活福利工作,負責職業(yè)健康職責范圍內的的工作。第4條加強對相關科室的領導,協(xié)調好相關的工作,積極支持采掘一線和職能科室的工作。第5條定期組織后勤服務系統(tǒng)安

2、全大檢查,監(jiān)督落實整改措施,為員工創(chuàng)造良好的安全生活環(huán)境。第6條嚴格按照、國家相關法律,做好員工住宿、飲食的安全管理工作。第7條負責公司的基本建設。二、責任追究第8條有下列行為之一的,造成嚴重后果,依法追究刑事責任:(一)違章指揮工人或者強令工人違章、冒險作業(yè)的;(二)對工人屢次違章作業(yè)熟視無睹,不加制止的;(三)對重大事故預兆或者已發(fā)現(xiàn)的事故隱患不及時采取措施的;(四)拒不執(zhí)行煤礦安全監(jiān)察機構及其煤礦安全監(jiān)察人員的安全監(jiān)察指令的;第9條發(fā)生事故,有下列情形之一的,依法追究刑事責任:(一)不按照規(guī)定及時、如實報告事故的;(二)偽造、故意破壞事故現(xiàn)場的;(三)阻礙、干涉事故調查工作,拒絕接受調查

3、取證、提供有關情況和資料的。第10條因自身原因,不能保證分管范圍內正常安全生產投入的,負直接責任。第11條對重大傷亡事故的搶救和器材供應不及時的,負直接責任。第12條因生活福利、后勤服務工作未做到位造成事故的,負直接責任。第13條分管的科室、人員不能協(xié)調工作,影響安全生產的,負主要責任。第14條決策失誤導致他人受傷害或損失的,負直接責任。第14條基建工程未按行業(yè)要求施工或存在安全隱患,影響安全生產或員工生活的,負主要責任。第15條對于上述負直接責任、主要責任、領導責任的,根據情節(jié)嚴重程度給予行政處分、經濟處罰、追究刑事責任。2022年物業(yè)站安全生產責任制(二)1、負責苑區(qū)內的安保、消防、清潔、

4、綠化養(yǎng)護、客戶服務、投訴處理的日常運作,確保管理水平;2、負責統(tǒng)籌、協(xié)調收交樓,負責房屋及設備設施維護維修等服務;3、主持與管理人員包括保安、清潔的工作例會;4、主動與苑區(qū)業(yè)主、住客接觸及維持良好關系,保持一流的管理服務,依據公約,盡力滿足業(yè)主、住客要求;5、每日巡查苑區(qū),巡視的范圍包括苑區(qū)設施及保養(yǎng)、地方清潔、電梯服務、各級員工的儀表、紀律及工作表現(xiàn)等;6、制定各操作運轉規(guī)程及物業(yè)有關管理制度;2022年物業(yè)站安全生產責任制(三)1、物業(yè)保潔進場前的一切準備工作,人員、工具的安排。2、負責現(xiàn)場監(jiān)督、檢查工作3、管理現(xiàn)場保潔人員安排及分工,根據業(yè)務情況配置合理清潔用具4、對接協(xié)調客戶并滿足客戶

5、需求5、對各項目地點工具房、倉庫做合理區(qū)域分類和整理6、解決現(xiàn)場出現(xiàn)的問題、客戶投訴等7、對物業(yè)管理提出新的見解和想法10、定期反饋清潔用品、清潔劑的存量及使用情況11、定期反饋保潔人員情況,包括但不限于薪資、能力、人員意愿12、進行服務及市場的調研,提供開發(fā)新的服務需求的信息和建議;2022年物業(yè)站安全生產責任制(四)1、負責商場前期進駐工作;2、負責按照公司要求對商鋪進行誠信經營管理,維護商場信譽和知名度,提升商場管理水平;3、負責與商場租(客)戶的溝通,掌握租戶動態(tài),聽取并及時反饋租戶的建議和意見;4、負責商鋪日常租金催繳工作;5、負責商場內治安防范與消防安全管理工作,維護商場良好的經營

6、秩序。2022年物業(yè)站安全生產責任制(五)1、在物業(yè)管理部經理領導下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調服務的職能。2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用過程。4、協(xié)調物業(yè)經理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。5、參加部門經理主持的部門例會,總結當月工作,制訂下月計劃。6、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證,處理客戶投訴。7、收集有價值的物業(yè)信息,為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。8、負責公司客戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩(wěn)健。9、負責為客戶辦理、入住、裝修手續(xù)。10、負責接待及處理客戶咨詢、投訴工作

7、,并定期進行回訪。11、負責為公司客戶商務、票務收發(fā)等項服務工作。12、完成辦公室臨時交辦的工作。2022年物業(yè)站安全生產責任制(六)1、負責管轄物業(yè)費的收繳,按時完成年度收費指標任務;2、根據公司規(guī)定制定所管理項目的工作流程和服務規(guī)程;3、全面落實消防安全管理,組織消防安全檢查,落實年度消防培訓;4、負責組織年度業(yè)主滿意度調查,及時處理突發(fā)事件及客訴事宜;5、能獨立開展系統(tǒng)內部相關管理工作,負責制定銷售物業(yè)年度工作計劃并安排2022年物業(yè)站安全生產責任制(七)1、做好辦公樓內的各項維保跟進、落實和反饋,故障排查;2、調度調配保潔、保安以及協(xié)調小區(qū)內的物業(yè)公司;3、輔助一些基礎動手工作;管理區(qū)域內的設施設備、安全防范和綠化;4、作好日常管理工作自檢,接受主管的監(jiān)督檢查;5、完成領導交辦的其他工作;2022年物業(yè)站安全生產責任制(八)1、負責物業(yè)服務中心的全面工作,向總經理負責。2、根據物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。3、擬定年度工作(含財務預算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結。4、負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。5、對物業(yè)服務中心發(fā)生的各類安全事

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