2022年技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)描述

1、第PAGE6頁(yè)共NUMPAGES6頁(yè)2022年技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)描述職責(zé)：1、領(lǐng)導(dǎo)和管理培訓(xùn)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)驗(yàn)機(jī)項(xiàng)目的培訓(xùn)技術(shù)支持工作;2、負(fù)責(zé)根據(jù)甲方客戶的要求市場(chǎng)需要，分析、導(dǎo)入制定驗(yàn)機(jī)標(biāo)準(zhǔn)，制作和更新開(kāi)安二手手機(jī)的驗(yàn)機(jī)指導(dǎo)手冊(cè)，用以指導(dǎo)和規(guī)范驗(yàn)機(jī)點(diǎn)的驗(yàn)機(jī)操作;3、對(duì)各個(gè)驗(yàn)機(jī)點(diǎn)日常驗(yàn)機(jī)過(guò)程中出現(xiàn)的新的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行驗(yàn)證、總結(jié)、整理，制作案例文件，更新驗(yàn)機(jī)知識(shí)庫(kù);4、對(duì)與技術(shù)相關(guān)的KPI指標(biāo)負(fù)責(zé)，并需進(jìn)行監(jiān)控、分析和改善，如驗(yàn)機(jī)失誤率、賠付率，為提升驗(yàn)機(jī)績(jī)效和降低理賠成本提供建議和方案;5、根據(jù)驗(yàn)機(jī)項(xiàng)目的總體戰(zhàn)略，建立培訓(xùn)體系,包括制度建立、資源整合及運(yùn)作管理;6、對(duì)驗(yàn)機(jī)網(wǎng)點(diǎn)的技術(shù)流程培訓(xùn)、

2、考核和認(rèn)證和抽查任職資格：1.需要有兩年以上豐富的蘋(píng)果和安卓手機(jī)維修經(jīng)驗(yàn)，熟悉市場(chǎng)主流機(jī)型和手機(jī)相關(guān)技術(shù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，_具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯?wèn)題確認(rèn)、分析、解決和歸納的能力;_具有良好的溝通、表達(dá)能力，邏輯思維清晰;4.有責(zé)任心、適應(yīng)快節(jié)奏和多線程的工作，具備自我管理的能力。2022年技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)描述（二）1)負(fù)責(zé)公司內(nèi)部所有軟件的技術(shù)支持，包括咨詢解答，軟件使用培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)等工作。2)負(fù)責(zé)收集實(shí)驗(yàn)室用戶對(duì)軟件的使用意見(jiàn)反饋給程序編寫(xiě)人員并跟蹤進(jìn)展。3)負(fù)責(zé)相關(guān)技術(shù)文檔的編寫(xiě)和整理。4)負(fù)責(zé)協(xié)助銷(xiāo)售部對(duì)客戶查詢等系統(tǒng)的咨詢解答。5)負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室，財(cái)務(wù)，銷(xiāo)售等部門(mén)進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢的支持服務(wù)。6)負(fù)

3、責(zé)用戶需要的常用的數(shù)據(jù)查詢需求的收集并告知程序員進(jìn)行功能菜單的增加。7)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)的日常維護(hù)管理，與數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化，響應(yīng)并處理事件和問(wèn)題。8)負(fù)責(zé)內(nèi)部各系統(tǒng)的用戶和基本信息等的維護(hù)工作。9)各地子公司技術(shù)支持10)入職人員的工作流賬號(hào)的開(kāi)通、相關(guān)權(quán)限的設(shè)置11)人員變動(dòng)時(shí)相關(guān)權(quán)限和流程的更改12)人員離職時(shí)賬號(hào)和相關(guān)權(quán)限的關(guān)閉13)負(fù)責(zé)工作架構(gòu)變動(dòng)時(shí)工作流程的調(diào)整14)新流程的支持和維護(hù)15)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份和優(yōu)化16)系統(tǒng)的日常維護(hù)和提供相應(yīng)的技術(shù)支持2022年技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)描述（三）職責(zé)：1、投標(biāo)工作：安防工程的投標(biāo)、方案制作、CAD圖紙、設(shè)計(jì);2、項(xiàng)目的方案制作、標(biāo)書(shū)制作、CAD圖紙的

4、基本設(shè)計(jì)、裝訂等;3、參與安防項(xiàng)目施工;4、工程報(bào)驗(yàn)文件、竣工材料整理;5、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施、管理工作;6、配合部門(mén)經(jīng)理完成其它協(xié)調(diào)等工作。職位要求：1、大專及以上學(xué)歷，熟悉安防行業(yè)，了解安防市場(chǎng)行情;2、熟悉安防工程施工規(guī)范與流程，熟悉方案設(shè)計(jì)、招投標(biāo)工作、項(xiàng)目管理等工作;3、熟練掌握相關(guān)的繪圖軟件、辦公軟件;4、中級(jí)及以上工程師職稱或取得本專業(yè)的執(zhí)業(yè)資格證書(shū)、建造師者條件優(yōu)先可適當(dāng)放寬;5、具備良好的文字表達(dá)能力和管理、溝通協(xié)調(diào)能力，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，具有一定的抗壓和吃苦精神。2022年技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)描述（四）職責(zé)：-有工科或同等教育背景，?？埔陨蠈W(xué)歷-機(jī)械加工，機(jī)械

5、制造專業(yè)-熟練操作Windows,office等辦公軟件-熟悉數(shù)控加工設(shè)備-熟悉機(jī)械制圖，具備制圖能力-熟悉機(jī)械加工工藝，能進(jìn)行加工工藝流程制定-熟悉零件圖及產(chǎn)品裝配圖，對(duì)零件進(jìn)行工藝分析崗位要求:-溝通(口頭及書(shū)面)流利、通暢-具備良好的服務(wù)意識(shí)，能應(yīng)對(duì)客戶的加工技術(shù)答疑-良好的工作安排的能力、反應(yīng)能力、目標(biāo)導(dǎo)向工作能力-工作認(rèn)真、踏實(shí)、細(xì)致-積極主動(dòng)，良好的合作精神和溝通能力-獨(dú)立工作的能力-_年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)-C1以上駕照，一年以上駕駛經(jīng)驗(yàn)2022年技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)描述（五）職責(zé)：1、負(fù)責(zé)售后實(shí)施運(yùn)維工作管理，包括任務(wù)分配、進(jìn)度跟蹤、結(jié)果控制等;2、負(fù)責(zé)客戶技術(shù)問(wèn)題解答，對(duì)售后客

6、戶滿意度負(fù)責(zé);3、日常維護(hù)資料的管理與維護(hù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，提高維護(hù)效率;4、定期匯總、分析技術(shù)問(wèn)題，對(duì)產(chǎn)品優(yōu)化提出建議。任職要求：1、本科以上學(xué)歷，理工科背景，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;2、_年以上IT行業(yè)技術(shù)支持相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有面向金融客戶、外企客戶經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;3、善于與客戶溝通，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，以客戶為本;4、高度責(zé)任心，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有一定抗壓能力。2022年技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)描述（六）1、在技術(shù)服務(wù)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)部員工和合作伙伴的培訓(xùn)工作;2、負(fù)責(zé)大區(qū)所轄地區(qū)合作伙伴的技術(shù)支持工作;3、協(xié)助合作伙伴做一些售前、售中、售后的技術(shù)支持工作.2022年技術(shù)支持主管的崗位

7、職責(zé)描述（七）1、負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)實(shí)施，及相關(guān)系統(tǒng)軟件的實(shí)施;2、負(fù)責(zé)處理客戶反饋信息，維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度;3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品知識(shí)的創(chuàng)建和優(yōu)化;4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品需求的審核、提交、跟蹤與反饋;5、完成上級(jí)主管安排的其他工作事項(xiàng)。2022年技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)描述（八）1、負(fù)責(zé)對(duì)電子、電氣裝配完成后的作業(yè)質(zhì)量進(jìn)行檢查;2、負(fù)責(zé)按照調(diào)試要求，完成領(lǐng)導(dǎo)派給的調(diào)試和試驗(yàn)任務(wù);3、負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)試、維修、售后等工作;4、負(fù)責(zé)對(duì)自己的調(diào)試作業(yè)進(jìn)行自我檢查并記錄;5、負(fù)責(zé)返廠產(chǎn)品、及問(wèn)題產(chǎn)品的維修與維護(hù)事宜。2022年技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)描述（九）1、解決Memory產(chǎn)品售前及售后的相關(guān)咨詢與技術(shù)支持，

8、包括咨詢解答、產(chǎn)品培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)、故障分析和排除等;2、熟悉手機(jī)軟件對(duì)MCP驅(qū)動(dòng)調(diào)用和調(diào)試原理;3、完成Memory產(chǎn)品線的推廣任務(wù)。2022年技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)描述（十）1、根據(jù)相關(guān)法規(guī)注冊(cè)要求，完成相關(guān)注冊(cè)資料的編輯以及注冊(cè)過(guò)程中反饋問(wèn)題的答復(fù);2、根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)中心提供的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，輔助上級(jí)調(diào)研相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)和臨床應(yīng)用相關(guān)反饋情況;3、負(fù)責(zé)新技術(shù)研究方向的資料搜集工作;4、負(fù)責(zé)技術(shù)文件的資料的編輯、整理和管理;5、完成上級(jí)交辦的其他工作。2022年技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)描述（十一）1.MongoDB的運(yùn)維、調(diào)優(yōu)、架構(gòu)設(shè)計(jì)、容災(zāi)方案制定、備份恢復(fù)方案;2.基于MongoDB的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模型設(shè)計(jì);3.客戶現(xiàn)場(chǎng)緊急支持4.IT咨詢服務(wù)2022年技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)