倉庫管理系統(tǒng)解決方案

1、2020年5月29日倉庫管理系統(tǒng)解決方案文檔僅供參考倉庫管理系統(tǒng)方案建議書深圳市翌日科技有限公司目 錄 TOC o 1-2 h z u HYPERLINK l _Toc 1.系統(tǒng)簡介3 HYPERLINK l _Toc 1.1.系統(tǒng)概述3 HYPERLINK l _Toc 1.2.系統(tǒng)基本功能3 HYPERLINK l _Toc 1.3.系統(tǒng)特點(diǎn)4 HYPERLINK l _Toc 2.系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案5 HYPERLINK l _Toc 2.1.設(shè)計(jì)原理5 HYPERLINK l _Toc 2.2.設(shè)備布置規(guī)則6 HYPERLINK l _Toc 2.3.設(shè)計(jì)原則6 HYPERLINK l _T

2、oc 2.4.設(shè)備布置圖7 HYPERLINK l _Toc 3.系統(tǒng)技術(shù)規(guī)格7 HYPERLINK l _Toc 4.系統(tǒng)組成9 HYPERLINK l _Toc 4.1.系統(tǒng)示意圖9 HYPERLINK l _Toc 4.2.主要設(shè)備 PAGEREF _Toc h 10 HYPERLINK l _Toc 4.3.系統(tǒng)軟件15 HYPERLINK l _Toc 5.工程施工安排23 HYPERLINK l _Toc 5.1.施工流程23 HYPERLINK l _Toc 5.2.初步工程進(jìn)度安裝表24 HYPERLINK l _Toc 6.培訓(xùn)及售后服務(wù)25 HYPERLINK l _Toc

3、 6.1.培訓(xùn)內(nèi)容25 HYPERLINK l _Toc 6.2.售后服務(wù)承諾27 HYPERLINK l _Toc 6.3.售后服務(wù)形式28 HYPERLINK l _Toc 6.4.軟件升級28 HYPERLINK l _Toc 7.公司簡介29 HYPERLINK l _Toc 7.1.公司簡介29 HYPERLINK l _Toc 7.2.質(zhì)量保證30 HYPERLINK l _Toc 7.3.公司資質(zhì)32 HYPERLINK l _Toc 7.4.案例34 HYPERLINK l _Toc 7.5.公司業(yè)績34系統(tǒng)簡介系統(tǒng)概述本系統(tǒng)是翌日針對倉庫的綜合管理采用無線射頻技術(shù)設(shè)計(jì)開發(fā)的。

4、用于管理物品從入庫到出庫的整個(gè)過程,主要包括物品入庫、物品查詢定位、物品維護(hù)記錄、物品盤點(diǎn)、物品出庫等功能。同時(shí)系統(tǒng)提供區(qū)域管理、物品類型管理、客戶管理、基站布置、貨架布置、設(shè)備低電管理、設(shè)備故障管理等功能,從而使系統(tǒng)能夠達(dá)到倉庫自動(dòng)化、智能化的管理目的。系統(tǒng)中讀卡基站接收來自定位卡的無線射頻信號,并以無線方式傳送到下一個(gè)讀卡基站或傳輸接口,傳輸接口對信息處理后上傳到監(jiān)控主機(jī),結(jié)合地圖監(jiān)控實(shí)現(xiàn)查詢、定位等功能。系統(tǒng)基本功能入庫管理為物品綁定一個(gè)定位卡,入庫時(shí)可輸入物品編號、定位卡號、物品類型及物品描述等相關(guān)信息,信息經(jīng)基站上報(bào)給主機(jī)后顯示在物品管理的物品信息欄中。物品查詢提供多種查詢方式,可按

5、所屬區(qū)域、貨架編號、物品類型、物品編號、定位卡號、維修狀態(tài)、入庫時(shí)間進(jìn)行物品查詢。物品定位物品定位提供三種定位方式:物品編號定位、物品卡號定位及物品類型定位。輸入物品編號或卡號或選擇物品類型點(diǎn)擊定位后被定位的物品所綁定的卡號可產(chǎn)生聲光報(bào)警,同時(shí)定位信息顯示的倉庫地圖上,可根據(jù)地圖上的位置及定位卡的聲光報(bào)警信息很方便的尋找被定位的物品。物品維護(hù)記錄定位卡上有兩個(gè)指示燈,可根據(jù)指示燈的狀態(tài)來記錄物品的當(dāng)前狀態(tài),共四種狀態(tài),分別是:紅燈閃一次蜂鳴器響一聲、紅燈和路燈各閃兩次蜂鳴器響兩聲、綠燈閃三次蜂鳴器響三聲、紅燈閃四次蜂鳴器響四聲。四種狀態(tài)可分別代表物品的四種不同狀態(tài):缺配件、待維護(hù)、維護(hù)中、已維

6、護(hù)。物品盤點(diǎn)物品盤點(diǎn)可自動(dòng)統(tǒng)計(jì)出各種類型的物品及數(shù)量,而無需人工操作。物品出庫統(tǒng)計(jì)出庫統(tǒng)計(jì)包含物品編號、物品類型、入庫時(shí)間、出庫時(shí)間、去向等信息?？筛鶕?jù)物品編號、物品類型、去向、時(shí)間進(jìn)行查詢。系統(tǒng)特點(diǎn)無線、自動(dòng)化管理系統(tǒng)采用無線射頻技術(shù),所有基站及定位卡信息的上傳均為無線自動(dòng)上傳,無需人工采集即可完成信息的統(tǒng)計(jì),真正實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、智能化管理。聲光定位普通的條碼技術(shù)和RFID技術(shù)無法實(shí)現(xiàn)定位功能,需要查找物品時(shí)首先要找到該物品所在的區(qū)域,然后到該區(qū)域去一個(gè)個(gè)尋找,物品本身無任何提示。而本系統(tǒng)需要查找某個(gè)物品時(shí)直接進(jìn)行定位,便可在地圖上顯示該物品所在的區(qū)域,同時(shí)該物品綁定的定位卡產(chǎn)生聲光報(bào)警,已提示

7、其具體位置,尋找物品極其方便。多種狀態(tài)可選定位卡根據(jù)聲光的不同能夠定義出多種不同的狀態(tài),每種狀態(tài)可代表物品的不同含義,如缺配件、待維護(hù)、維護(hù)中、已維護(hù)。也能夠表示其它的意義。系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案設(shè)計(jì)原理首先根據(jù)結(jié)合倉庫區(qū)域現(xiàn)場具體情況,放置一定數(shù)量的讀卡基站,使得倉庫區(qū)域內(nèi)信號全覆蓋。為入庫的物品綁定一個(gè) KJ272-K 本安型定位卡,當(dāng)入庫完成后將物品和定位卡放置在基站的信號覆蓋范圍內(nèi),讀卡基站都接收到定位卡的信息,并上傳到傳輸接口,傳輸接口上傳到主機(jī),主機(jī)經(jīng)過軟件處理,得出物品具體位置信息,定位時(shí)主機(jī)地圖上可顯示物品的區(qū)域位置,結(jié)合定位卡的聲光提示,可準(zhǔn)確方便的找到該物品。物品綁定定位卡入庫后,信

8、息經(jīng)讀卡基站上傳到系統(tǒng),物品信息顯示在物品管理中的物品信息欄中,可根據(jù)物品的所屬區(qū)域、物品編號、定位卡號、狀態(tài)、入庫時(shí)間等進(jìn)行查詢。定位卡的指示燈配合蜂鳴器的響聲有四種只是狀態(tài),可表示物品四種不同的狀態(tài),分別是:缺配件紅燈閃爍四次、蜂鳴器響四聲,待維護(hù)定位卡紅燈閃爍一次、蜂鳴器響一聲,維護(hù)中定位卡紅燈和綠燈同時(shí)閃兩次、蜂鳴器響兩聲,已維護(hù)綠燈閃三次、蜂鳴器響三聲。按定位卡上的按鍵短按約1秒鐘可查看物品當(dāng)前狀態(tài),按定位卡上的按鍵長按約3秒以上,可在四種狀態(tài)下進(jìn)行切換。每改變一次狀態(tài)系統(tǒng)都會記錄狀態(tài)的改變,從而形成狀態(tài)記錄,方便跟蹤和查詢。系統(tǒng)具有自動(dòng)統(tǒng)計(jì)各類型物品的功能,定位卡在入庫時(shí)輸入物品編

9、號、定位卡號、物品類型、物品描述,信息經(jīng)讀卡基站上傳到傳輸接口,傳輸接口上傳到主機(jī),主機(jī)經(jīng)分析統(tǒng)計(jì),計(jì)算出各類型的數(shù)量,完成庫存物品的盤點(diǎn)。物品出庫統(tǒng)計(jì)可記錄物品編號、物品類型、入庫時(shí)間、出庫的時(shí)間、去向等信息,在出庫時(shí)物品編號、物品類型、入庫時(shí)間、出庫的時(shí)間系統(tǒng)自動(dòng)生成,去向需客戶進(jìn)行選擇,去向的選擇為客戶事先錄入的信息。設(shè)備布置規(guī)則讀卡基站的位置設(shè)置原則一般設(shè)置的位置:各劃分區(qū)域;區(qū)域距離較遠(yuǎn)時(shí),兩區(qū)域的中間位置;兩區(qū)域間有遮擋物,如墻壁、鐵門等,在遮擋物兩邊各放置一臺讀卡基站特殊設(shè)置位置:特定需要的檢測位置。傳輸接口的位置設(shè)置原則一般設(shè)置的位置:主機(jī)不接入局域網(wǎng)時(shí)(即單機(jī)時(shí))傳輸接口一般

10、放置的主機(jī)附近,用網(wǎng)線直接與主機(jī)相連。主機(jī)接入局域網(wǎng)時(shí),傳輸接口經(jīng)過網(wǎng)線連入局域網(wǎng)即可,選點(diǎn)無特殊限制。設(shè)計(jì)原則讀卡基站無線信號覆蓋倉庫整個(gè)區(qū)域,讀卡基站與讀卡基站之間的信息經(jīng)過無線傳輸,上傳路徑可自動(dòng)選擇,有多條路徑,如一條路徑不同,會自動(dòng)選擇其它路徑。讀卡基站采集的信息最終經(jīng)過無線上傳到傳輸接口,完成信息的傳輸。從而實(shí)現(xiàn)定位卡信息(即與之綁定的物品信息)的采集、上傳、處理。設(shè)備布置圖如上圖所示:貨架旁邊放置一臺讀卡基站,貨架上的物品綁定定位卡定位卡的信息經(jīng)讀卡基站無線跳傳,上傳至傳輸接口,傳輸接口上傳至主機(jī)。 系統(tǒng)技術(shù)規(guī)格系統(tǒng)能夠覆蓋倉庫所有區(qū)域。系統(tǒng)采集的信息采用無線傳輸,避免了倉庫布線

11、的麻煩。系統(tǒng)具有自動(dòng)選擇信息上傳路徑的功能,可實(shí)現(xiàn)多級跳傳,一條路徑不通不影響信息的上傳功能。系統(tǒng)具有自動(dòng)化、智能化管理功能:A、所有物品信息自動(dòng)化采集,無需人工采集,即物品綁定定位卡入庫后,錄入的信息會經(jīng)過無線射頻信號發(fā)送給讀卡基站,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)上傳,從而節(jié)約了人力,提高了工作的效率和信息的可靠性。B、系統(tǒng)在接收到上傳的物品信息后,經(jīng)處理可實(shí)現(xiàn)物品的增和管理,如查詢、定位等操作。定位時(shí)可按物品編號、定位卡號、物品類型進(jìn)行定位,在定位操作完成后,監(jiān)控地圖上會顯示被定位的物品的區(qū)域位置,同時(shí)該物品綁定的定位卡產(chǎn)生聲光報(bào)警,人員只要前往該區(qū)域,便很容易找到該物品。系統(tǒng)還具有盤點(diǎn)統(tǒng)計(jì)、出庫統(tǒng)計(jì)、客戶管理

12、、區(qū)域管理、設(shè)備管理、物品類型管理等功能。能夠自動(dòng)跟蹤物品的位置改變,當(dāng)一個(gè)物品從一個(gè)區(qū)域移動(dòng)到另一個(gè)區(qū)域時(shí),信息經(jīng)區(qū)域內(nèi)的讀卡基站上傳到主機(jī),主機(jī)分析后可自動(dòng)更改當(dāng)前物品所屬區(qū)域位置。能夠自動(dòng)跟蹤物品的狀態(tài),當(dāng)物品的狀態(tài)改變時(shí),信息經(jīng)區(qū)域內(nèi)的讀卡基站上傳到主機(jī),主機(jī)分析后可自動(dòng)更改當(dāng)前物品的狀態(tài),并對狀態(tài)的改變做記錄。系統(tǒng)軟件具有讀卡基站、定位卡電池管理功能。系統(tǒng)軟件具有讀卡基站、定位卡故障管理功能。人員定位標(biāo)識卡采用有源工作方式(獨(dú)立供電),超低能耗設(shè)計(jì),電池可使用1年以上,并具有欠壓指示功能,出現(xiàn)欠壓報(bào)警指示后定位卡能夠正常工作3天。讀卡基站采用有源工作方式(獨(dú)立供電),電池可使用3個(gè)月

13、以上,并具有欠壓指示功能,出現(xiàn)欠壓報(bào)警指示后可繼續(xù)工作1天。傳輸接口、讀卡基站和定位卡具有完全獨(dú)立的發(fā)射與接收部件,其核心技術(shù)均由嵌入式微處理器和嵌入式軟件組成。定位卡采用高級嵌入式微處理器,在嵌入式軟件的控制下,實(shí)現(xiàn)編碼、解碼、通信及信息碰撞處理等功能。系統(tǒng)中心站及網(wǎng)絡(luò)終端能夠聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行, 使網(wǎng)上所有終端在使用權(quán)限范圍內(nèi)都能共享監(jiān)測信息,查詢、打印各類數(shù)據(jù)報(bào)表。系統(tǒng)組成系統(tǒng)示意圖示意圖主要設(shè)備KJ272-F傳輸接口主機(jī)不接入局域網(wǎng)時(shí)(即單機(jī)時(shí))傳輸接口一般放置的主機(jī)附近,用網(wǎng)線直接與主機(jī)相連;主機(jī)接入局域網(wǎng)時(shí),傳輸接口經(jīng)過網(wǎng)線連入局域網(wǎng)即可,選點(diǎn)沒有特殊限制基站特點(diǎn)具有無線通信和數(shù)據(jù)交換的雙重

14、功能。以無線接收來自讀卡基站的消息,上傳至主機(jī)。小巧,輕便,非常便于安裝和維護(hù)。技術(shù)參數(shù)工作電壓DC 12V工作電流500mA 數(shù)據(jù)存儲時(shí)間大于2小時(shí)斷電后工作時(shí)間不小于2小時(shí)接口三個(gè)485通信接口,一個(gè)12VDC電源接口外形尺寸307mm260mm85mm外殼材質(zhì)冷軋板重量4kg傳輸接口與讀卡基站通信:無線頻段2.4GHz通信協(xié)議ZigBee(IEEE802.15.4)發(fā)射功率不大于+18dBm接收靈敏度-85dBm無線通信距離200米(可視距離)調(diào)制方式O-QPSKKJ272-K定位卡定位卡與物品綁定,該卡不斷地自動(dòng)向讀卡基站發(fā)送信號,報(bào)告其實(shí)時(shí)位置信息。定位卡特點(diǎn)功耗低,電池可使用6個(gè)月

15、以上。與讀卡基站通信距離遠(yuǎn),直線可達(dá)200米。具有聲光報(bào)警功能。具有低電報(bào)警功能。具有四種狀態(tài),分別是:紅燈閃一次蜂鳴器響一聲、紅燈和路燈各閃兩次蜂鳴器響兩聲、綠燈閃三次蜂鳴器響三聲、紅燈閃四次蜂鳴器響四聲,可代表物品的四種不同狀態(tài)。防水、防塵設(shè)計(jì);無輻射傷害。技術(shù)參數(shù)工作電壓DC 3.0V發(fā)射電流180mA 激活電流40mA待機(jī)電流1uA發(fā)射、激活、待機(jī)時(shí)間比(1.20.2)ms:(51) ms:(5000100) ms報(bào)警工作電流170mA報(bào)警工作時(shí)間20分鐘無線頻段2.4GHz通信協(xié)議ZigBee(IEEE802.15.4)外形尺寸62 mm52 mm25 mm外殼材質(zhì)阻燃ABS塑脂綁定

16、方式扎帶綁定在物品上重量80g電池類型堿性干電池電池規(guī)格1.5V/700mAh電池壽命可使用6個(gè)月以上YRBS-CK讀卡基站讀卡基站用于接收定位卡的無線信息,已無線方式傳輸給下一個(gè)讀卡基站或傳輸接口,也將傳輸接口下發(fā)的消息轉(zhuǎn)發(fā)給定位卡。讀卡基站與傳輸接口無線傳輸距離長,可達(dá)200m。無線路徑可自動(dòng)選擇,一路徑中斷可自動(dòng)選擇另一路徑,信息傳輸可靠。技術(shù)參數(shù)工作電壓DC 3.0V最大工作電流0.2A與傳輸接口傳輸類型無線跳傳與基站最大傳輸距離200m最大無線輸出功率-20dBm +18dBm電池工作時(shí)間不小于3個(gè)月防水等級IP54外型尺寸280*280*130 mm重量2.85kg外殼材質(zhì)阻燃AB

17、S塑脂主要技術(shù)指標(biāo)電源輸入DC 12V 2A最大功率24W語音端口數(shù)8路音頻端口配置(RJ11)4個(gè)FXO(接電話交換機(jī)),4個(gè)FXS(接電話機(jī))LAN端口配置(RJ45)1個(gè)10M/100M 以太網(wǎng)口串行接口(DB9)1個(gè)RS232接口電話線傳輸距離500米外形尺寸310 x 41 x 165 mm外殼材質(zhì)冷軋板重量1kg附件電源適配器、電話線一條監(jiān)控主機(jī)主機(jī)用于接收和處理讀卡基站傳送過來的數(shù)據(jù)。監(jiān)控主機(jī)配置硬件環(huán)境:CPUIntel酷睿雙核 3.0GHz ,二級緩存2M內(nèi)存2G硬盤250G顯示屏1366*768分辨率,65535色模式下光驅(qū)DVD光驅(qū)軟件環(huán)境:操作系統(tǒng)Windows Ser

18、ver 或Windows XP數(shù)據(jù)庫MS SQL Server 運(yùn)行平臺Microsoft .NET Framework 3.5瀏覽器Microsoft Internet Explorer 6.0系統(tǒng)軟件倉庫管理系統(tǒng)軟件地圖顯示在倉庫地圖上實(shí)時(shí)顯讀卡基站及貨架的位置信息、也可做相應(yīng)處理顯示出區(qū)域劃分情況:GIS地圖顯示設(shè)備布置圖顯示:讀卡基站信息、貨架信息、相對位置等定位顯示:定位時(shí)地圖的貨架上會出現(xiàn)閃爍,表明定位的物品在此區(qū)域的貨架上。快速操作欄基站/貨架布置地圖圖標(biāo)含義:代表基站管理,點(diǎn)擊該圖標(biāo)進(jìn)入基站管理界面。:代表貨架管理,點(diǎn)擊該圖標(biāo)進(jìn)入貨架管理界面。:代表物品入庫,點(diǎn)擊該圖標(biāo)進(jìn)入物品

19、入庫操作界面。:代表物品管理,點(diǎn)擊該圖標(biāo)進(jìn)入物品管理界面。:代表物品定位,點(diǎn)擊該圖標(biāo)進(jìn)入物品定位界面。:代表維護(hù)記錄,點(diǎn)擊該圖標(biāo)進(jìn)入物品維護(hù)記錄界面。:代表物品盤點(diǎn),點(diǎn)擊該圖標(biāo)進(jìn)入物品盤點(diǎn)界面。:代表出庫統(tǒng)計(jì),點(diǎn)擊該圖標(biāo)進(jìn)入物品出庫統(tǒng)計(jì)界面。:代表區(qū)域管理,點(diǎn)擊該圖標(biāo)進(jìn)入倉庫區(qū)域管理界面。:代表物品類型管理,點(diǎn)擊該圖標(biāo)進(jìn)入物品類型管理界面。:代表客戶管理,點(diǎn)擊該圖標(biāo)進(jìn)入客戶管理界面。:代表設(shè)備低電管理,該圖標(biāo)閃爍時(shí)代表有基站或定位卡電量不足,需要更換電池,點(diǎn)擊該圖標(biāo)可查看低電的基站或定位卡信息。:代表設(shè)備故障管理,該圖標(biāo)閃爍時(shí)代表有基站或定位卡故障,點(diǎn)擊該圖標(biāo)可查看故障的基站或定位卡信息。:代

20、表清除定位,該圖標(biāo)只有在定位查詢時(shí)才會出現(xiàn)在快速操作欄,點(diǎn)擊該圖標(biāo),所有下發(fā)的定位指令都被清除。:代表注銷,點(diǎn)擊該圖標(biāo)注銷登錄。物品類型管理對物品進(jìn)行分類無限級,一個(gè)父類可增加無限個(gè)子類。便于倉庫盤點(diǎn)區(qū)域管理對倉庫區(qū)域在系統(tǒng)中進(jìn)行劃分;可在地圖上顯示各區(qū)域。方便定位后查找物品客戶管理可增加、刪除、修改客戶信息在出庫操作時(shí)可選擇客戶,方便以后查詢?nèi)ハ蛟O(shè)備管理可在地圖上各區(qū)域添加讀卡基站可增加貨架的類型可在地圖上各區(qū)域添加貨架具有設(shè)備查詢、修改、移動(dòng)、刪除功能。 入庫對入庫物品錄入相關(guān)信息,包括物品編號、綁定卡號、確定卡號、物品描述,入庫的物品顯示在物品管理的物品信息欄中。物品管理物品查詢功能:可

21、按所屬區(qū)域、貨架編號、物品類型、物品編號、定位卡號、維修狀態(tài)、入庫時(shí)間進(jìn)行物品查詢;可對物品進(jìn)行定位、出庫、修改操作;可對物品信息導(dǎo)出、打印操作;定位地圖顯示三種定位方式可選:物品編號定位、定位卡號定位、物品類型定位;定位提示:地圖物品位置顯示、定位卡聲光報(bào)警提示;尋找方便、定位可靠。物品維護(hù)記錄可表示多種物品狀態(tài):狀態(tài)0紅燈閃爍四次、蜂鳴器響四聲、狀態(tài)1定位卡紅燈閃爍一次、蜂鳴器響一聲,狀態(tài)2定位卡紅燈和綠燈同時(shí)閃兩次、蜂鳴器響兩聲,狀態(tài)3綠燈閃三次、蜂鳴器響三聲可查詢物品狀態(tài)、可在各狀態(tài)之間切換;系統(tǒng)可記錄每一次狀態(tài)的改變,多物品狀態(tài)進(jìn)行跟蹤。盤點(diǎn)對倉庫物品按類型盤點(diǎn);可查看個(gè)類型的詳細(xì)信

22、息。出庫統(tǒng)計(jì)出庫統(tǒng)計(jì)包含物品編號、物品類型、入庫時(shí)間、出庫時(shí)間、去向等信息;可根據(jù)物品編號、物品類型、去向、時(shí)間進(jìn)行查詢。低電管理定位卡低電管理:系統(tǒng)界面低電圖標(biāo)閃爍、點(diǎn)擊可查看詳細(xì)信息;讀卡基站低電管理:系統(tǒng)界面低電圖標(biāo)閃爍、點(diǎn)擊可查看詳細(xì)信息;系統(tǒng)可記錄低電信息低電設(shè)備在更換電池后,低電信息清除。故障管理定位卡故障管理:系統(tǒng)界面故障圖標(biāo)閃爍、點(diǎn)擊可查看詳細(xì)信息;讀卡基站故障管理:系統(tǒng)界面故障圖標(biāo)閃爍、點(diǎn)擊可查看詳細(xì)信息;系統(tǒng)可記錄故障信息故障排除后,故障信息清除。數(shù)據(jù)導(dǎo)出與打印所有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)導(dǎo)出與打印;導(dǎo)出數(shù)據(jù)表格為Excel格式具有打印預(yù)覽功能工程施工安排施工流程圖三:施工流程圖

23、實(shí)施計(jì)劃的模板如下:項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃序號任務(wù)子任務(wù)布點(diǎn)責(zé)任人工期1工程勘察工程勘察準(zhǔn)備2現(xiàn)場勘察3勘察評審4召開工程協(xié)調(diào)會會議準(zhǔn)備5召開會議6硬件安裝第二次環(huán)境驗(yàn)收7開箱驗(yàn)貨8硬件安裝準(zhǔn)備9現(xiàn)場安裝培訓(xùn)10線纜布放11站點(diǎn)安裝及質(zhì)量自檢12內(nèi)部安裝驗(yàn)收13安裝驗(yàn)收14系統(tǒng)調(diào)測調(diào)試準(zhǔn)備15調(diào)試16測試17內(nèi)部驗(yàn)收18數(shù)據(jù)備份19現(xiàn)場培訓(xùn)20竣工移交召開驗(yàn)收前協(xié)調(diào)會21驗(yàn)收測試22驗(yàn)收總結(jié)會23設(shè)備移交24工程資料移交25質(zhì)量總評26簽署竣工移交報(bào)告初步工程進(jìn)度安裝表施工時(shí)間根據(jù)倉庫的大小及設(shè)備安裝情況,一般至少需要15天左右時(shí)間。(雙擊可編輯)培訓(xùn)及售后服務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容為了確保培訓(xùn)質(zhì)量,公司將選派有2年

24、以上系統(tǒng)使用、維護(hù)和安裝調(diào)試經(jīng)驗(yàn),而且善于表示的工程師進(jìn)行培訓(xùn), 以達(dá)到受訓(xùn)人員正確、熟練應(yīng)用本系統(tǒng),簡單故障排除的目的,使我公司的每一個(gè)工程都能成為實(shí)用、耐用的優(yōu)秀范例。在工程安裝調(diào)試成功以后,公司將根據(jù)系統(tǒng)不同部分的使用者,將對倉庫管理人員進(jìn)行以下分類培訓(xùn):系統(tǒng)介紹培訓(xùn)對象: 軟件使用者和設(shè)備維護(hù)人員(如條件允許可擴(kuò)大到所有人)培訓(xùn)課時(shí): 半小時(shí)培訓(xùn)方法: 口頭講解(如條件具備可配合PPT講解)培訓(xùn)內(nèi)容: 系統(tǒng)功能簡介系統(tǒng)組成系統(tǒng)工作原理定位卡的使用培訓(xùn)對象: 倉庫管理人員培訓(xùn)課時(shí): 半小時(shí)培訓(xùn)方法: 口頭講解(如條件具備可配合PPT講解)與實(shí)物演示培訓(xùn)內(nèi)容: 定位卡使用注意事項(xiàng)如何正確綁

25、定定位卡如何判斷定位卡低電設(shè)備維護(hù)培訓(xùn)對象: 設(shè)備維護(hù)人員培訓(xùn)課時(shí): 6小時(shí)培訓(xùn)方法: 口頭講解(如條件具備可配合PPT講解),重在實(shí)物演示與操作,培訓(xùn)結(jié)束加以書面測試。培訓(xùn)內(nèi)容: 定位卡:1) 定位卡常見故障及簡單故障的排除方法讀卡基站:讀卡基站使用注意事項(xiàng)讀卡基站接口介紹讀卡基站指示燈含義讀卡基站常見故障及簡單故障的排除方法系統(tǒng)軟件的使用培訓(xùn)對象: 軟件使用者培訓(xùn)課時(shí): 4小時(shí)培訓(xùn)方法: 口頭講解,配合軟件界面操作演示培訓(xùn)內(nèi)容: 系統(tǒng)軟件所有功能介紹重要功能強(qiáng)化練習(xí)使用注意事項(xiàng)常見故障診斷及排除方法注:以上所有培訓(xùn)可根據(jù)培訓(xùn)對象的接受能力適當(dāng)延長時(shí)間,而且安排疑難問答時(shí)間,直到受訓(xùn)人員完全

26、掌握為止。根據(jù)實(shí)際情況可安排書面理論測試實(shí)例操作考查,對培訓(xùn)效果進(jìn)行驗(yàn)證。售后服務(wù)承諾 我公司將以合同為依據(jù),以原廠商規(guī)定的服務(wù)承諾為基礎(chǔ),免費(fèi)質(zhì)保一年,免費(fèi)保修期外,繼續(xù)承諾整個(gè)工程的維修保養(yǎng),功能升級等一系列收費(fèi)服務(wù)。 免費(fèi)保修期內(nèi),系統(tǒng)的硬件產(chǎn)品除外力、人為破壞以外負(fù)責(zé)維修或備件的免費(fèi)更換;所引發(fā)費(fèi)用我公司全部承擔(dān)。軟件免費(fèi)維護(hù)。 使用方系統(tǒng)管理人員在使用過程中無論何時(shí)出現(xiàn)任何異常情況,均可即時(shí)與乙方系統(tǒng)工程師聯(lián)系,乙方負(fù)責(zé)電話技術(shù)支持。 開通維護(hù)人員經(jīng)常與用戶保持聯(lián)系,了解設(shè)備運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,使設(shè)備始終處于良好運(yùn)行狀態(tài)。 精良的技術(shù)隊(duì)伍,良好的服務(wù)意識,充分的備板備件,快捷

27、的交通工具是我公司做好售后服務(wù)的保證。售后服務(wù)形式 電話咨詢及追蹤服務(wù) 我公司提供每周6天,每天8小時(shí)不間斷的電話支持服務(wù),解答用戶在系統(tǒng)使用、維護(hù)過程中遇到的問題,及時(shí)提出解決問題的建議和操作方法,并每3個(gè)月至少一次電話詢問用戶使用情況。 現(xiàn)場響應(yīng) 當(dāng)電話咨詢、E-MAIL、傳真解決不了時(shí),我方自收到服務(wù)請求起6小時(shí)內(nèi),省外用戶48小時(shí)內(nèi)公司將派技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行故障處理。 和約服務(wù) 若用戶需要以上兩種服務(wù)承諾之外的其它服務(wù),公司可根據(jù)用戶的具體要求經(jīng)雙方協(xié)商簽訂服務(wù)和約,公司將按照合約向用戶提供服務(wù)。使系統(tǒng)保持高效、合理的運(yùn)行狀態(tài),從而保證用戶能將安全、可靠地使用系統(tǒng)。軟件升級翌日科技開發(fā)

28、部門將不斷地改進(jìn)設(shè)備原有功能,開發(fā)新功能,促使產(chǎn)品不斷升級。若系統(tǒng)軟件自然升級,公司承諾將免費(fèi)提供給用戶方。若系統(tǒng)軟件增加新的功能,公司承諾將以優(yōu)惠的價(jià)格提供給用戶方。公司保證新舊版本完全兼容,并可將舊版本升級為新版本。公司簡介公司簡介深圳市翌日科技有限公司是一家高新技術(shù)企業(yè),位于深圳市南山區(qū)。公司立足于無線網(wǎng)絡(luò)、并行分布式計(jì)算和傳感技術(shù),致力于智能無線傳感器網(wǎng)絡(luò)平臺的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。公司創(chuàng)始人都有在美國硅谷高科技公司的從業(yè)經(jīng)歷,當(dāng)前已經(jīng)擁有一支實(shí)力強(qiáng)大的軟、硬件研發(fā)團(tuán)隊(duì)和工程技術(shù)團(tuán)隊(duì)。翌日科技的目標(biāo)是打造全球知名的無線傳感網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和平臺,成為中國最優(yōu)秀的無線傳感網(wǎng)絡(luò)平臺提供商, 應(yīng)用服務(wù)供

29、應(yīng)商。翌日科技是ZigBee/IEEE 802.15.4的引領(lǐng)廠商之一。其自主知識產(chǎn)權(quán)的無線傳感網(wǎng)絡(luò)平臺從射頻模塊設(shè)計(jì)生產(chǎn)的無鉛工藝、天線方案、通訊協(xié)議到大型個(gè)域網(wǎng)性能優(yōu)化,都提供一站式的服務(wù)。翌日科技的ZigBee模塊為客戶搭建了一條從芯片到應(yīng)用的快速通道,能夠使用戶拋開電路板設(shè)計(jì),射頻調(diào)試,通訊協(xié)議研究等諸多繁瑣的過程,專注于業(yè)務(wù)開發(fā)。能夠廣泛地應(yīng)用在市政、安全、監(jiān)測、物流、定位等領(lǐng)域。當(dāng)前,翌日科技已經(jīng)擁有70多人的軟硬件研發(fā)團(tuán)隊(duì)和100多人的工程技術(shù)團(tuán)隊(duì)。以雄厚的技術(shù)實(shí)力應(yīng)用具有自主知識產(chǎn)權(quán)的ZigBee無線傳感網(wǎng)絡(luò)平臺研發(fā)生產(chǎn)了極具先進(jìn)性的礦井綜合管理通信系統(tǒng)、倉庫管理系統(tǒng)、隧道綜合

30、監(jiān)控系統(tǒng)。其中倉庫管理系統(tǒng)已其自動(dòng)化、智能化的管理,特別適合于大型倉庫的管理需要。質(zhì)量保證嚴(yán)格的品質(zhì)檢驗(yàn)程序,先進(jìn)的檢測設(shè)備和訓(xùn)練有素的品質(zhì)控制人員,保證了翌日”出廠產(chǎn)品質(zhì)量合格率l00%”質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為保證產(chǎn)品質(zhì)量,提高系統(tǒng)的可靠性,我們在系統(tǒng)設(shè)計(jì)、材料篩選、工藝制作、老化檢測等各個(gè)階段都嚴(yán)格遵守”高品質(zhì)、高可靠性”的宗旨,精益求精。公司已經(jīng)經(jīng)過了ISO9001質(zhì)量體系的認(rèn)證。電路板的生產(chǎn)制板廠商的選擇全部選用經(jīng)過國際標(biāo)準(zhǔn)IS09001質(zhì)量認(rèn)證廠家。對印制板的材質(zhì)、銅材的導(dǎo)電性和附著力、過孔的電阻率、阻焊材料的導(dǎo)電率及印制板的翹曲度等提出嚴(yán)格要求。電路板的焊接在焊接過程中注重焊錫的選擇、板材的預(yù)熱、波峰高程等。另外,免清洗助焊劑的選用杜絕了助焊腐蝕及漏焊,保證了電路板的長期可靠性。元器件的保證 產(chǎn)品質(zhì)量的先決條件是元器件的質(zhì)量。翌日科技與國內(nèi)外主要材料供應(yīng)廠商建立起了長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系,嚴(yán)把原材料關(guān),主要元器件供應(yīng)商要求經(jīng)過IS09001質(zhì)量認(rèn)證。公司