消費者行為學09-10二授課計劃消費者行為學

1、NO.*石家莊經(jīng)濟學院學期授課進度計劃2009/2010 第二學期課 程 名 稱：消費者行為學 編 寫 教 師：張建香 審批（簽字）教研室主任： 系（部）主 任：2010年 3月 5日編寫本 學 期 授 課 目 的、要 求 和 說 明1N0.*NO.*一、學習目的本課程是為專業(yè)同學開設(shè)，通過本課程的學習，使學生系統(tǒng)掌握 消費者行為學的基本理論、知識與方法，提高學生進行消費者分析及 其市場研究的能力，為以后的工作和繼續(xù)深造打下堅實的基礎(chǔ)。二、學習要求1、系統(tǒng)掌握消費者行為學的基本概念、基本理論、基本知識、 基本方法等；2、能夠運用消費者行為學的理論、方法觀察、分析、推斷、解 決實際問題；3、重視

2、理論聯(lián)系實際，加強創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新與實踐活動，能夠從事 與消費者行為相關(guān)的活動等。三、授課對象01、02、03、04、01、02四、教學說明本課程共授課 32 學時。 教學方式采用課堂講授與課堂討論和案例分析相結(jié)合的方 式，使學生廣泛參與 , 提高學生的積極性 ; 并利用多媒體進行授 課。五、教材 龔振主編，消費者行為學，廣東高等出版社， 2004 年版。六、主要參考書1 消費者行為與營銷戰(zhàn)略 ，東北財經(jīng)大學，第四版。2 （美）邁克爾 R 所羅門等， 消費者行為，經(jīng)濟科學出版 社。3符國群，消費者行為學 ，武漢大學出版社。4王長征，消費者行為學 ，武漢大學出版社。5 王曼，消費者行為學，機械工業(yè)出版

3、社 ,2008。周次順序教 學 方 式時數(shù)內(nèi)容備注72第一章 消費者行為學緒論2N0.*NO.*71講 授0.5第一節(jié) 研究消費者行為的意義 一、消費者行為的含義 二、研究消費者行為的意義本門課程全 部內(nèi)容運用 多媒體教學71講 授0.5第二節(jié) 消費者行為研究的歷史和現(xiàn)狀一、萌芽時期二、應(yīng)用時期三、變革與發(fā)展時期本門課程每 一章均有思 考題及案例71講 授0.5第三節(jié) 消費者行為研究的跨學科影響一、心理學 二、社會學 三、社會心理學四、人類學71講 授0.5第四節(jié) 消費者行為研究原則和方法 一 、研究原則二 、研究方法6第二章 消費者的購買決策過程72講授2第一節(jié) 消費者購買行為模式 一、消費

4、者購買行為研究內(nèi)容 二、消費者購買行為模式 三、消費者購買行為的主要變數(shù)的確定 四、消費者購買行為模式認識的三種誤區(qū) 五、消費者購買行為類型73講授2第二節(jié) 消費者購買決策 一、消費者購買決策概念 二、消費者購買決策的參與角色 三、消費者購買決策過程及其影響因素84講授2第三節(jié) 夠后過程與購買情境 一、夠后過程 二、購買情境周次順序教 學 方 式時數(shù)內(nèi)容備注84第三章 消費者的意識、感覺和知覺3N0.*NO.*5講授1第一節(jié) 消費者的意識與心理活動的構(gòu)成 一、消費者的意識 二、消費者心理活動的構(gòu)成5講授1第二節(jié) 注意 一、注意的含義和種類 二、注意與企業(yè)營銷活動6講授2第三節(jié) 消費者的感覺與知

5、覺 一、感覺與知覺的含義及二者的關(guān)系 二、感覺的分類和規(guī)律 三、感覺與企業(yè)營銷活動 四、知覺含義及特征和分類 五、知覺與企業(yè)營銷活動2第四章 消費者需要與動機97講授1第一節(jié) 消費者需要一、需要含義二、需要的分類 三、消費者需要的內(nèi)容 四、需要的理論97講授1第二節(jié) 消費者動機 一、動機含義與購買動機含義 二、動機的特征 三、動機的類型 四、動機理論 五、動機與企業(yè)營銷策略周次順序教 學 方 式時數(shù)內(nèi)容備注94第五章 個人因素與消費者行為8講授1第一節(jié) 年齡、性別、收入一、年齡二、性別三、收入4N0.*NO.*講授1第二節(jié) 個性 一、個性的含義和特征 二、個性理論 三、個性與企業(yè)營銷活動9講授

6、1第三節(jié) 自我概念 一、自我概念的含義和分類 二、自我概念與產(chǎn)品的象征性與營銷活動 三、自我概念的測量講授1第四節(jié) 生活方式 一、生活方式的含義 二、生活方式的測量104第六章 消費者的學習10講授1第一節(jié) 消費者學習的作用 一、學習含義及作用 二、消費者學習的方法11講授2第二節(jié) 學習的理論 一、經(jīng)典性條件反射理論 二、操作性條件反射理論 三、觀察學習理論 四、認知學習11講授1第三節(jié) 學習的特征 一、學習強度 二、刺激泛化 三、刺激辨別 四、反應(yīng)環(huán)境周次順序教 學 方 式時數(shù)內(nèi)容備注4第七章 消費者態(tài)度的形成及改變1012講授1第一節(jié) 態(tài)度概述 一、消費者態(tài)度含義 二、消費者態(tài)度與行為5N0.*NO.*講授1第二節(jié) 消費者態(tài)度的測量 一、瑟斯頓等距量表 二、李克特量表、 三、語意差別量表 四、行為反應(yīng)測量11131第三節(jié) 消費者態(tài)度形成的理論一、學習論 二、誘因論 三、認知相符論講授1第四節(jié) 消費者態(tài)度的改變 一、改變態(tài)度的說服模式 二、傳播模型 三、態(tài)度改變對消費者行為及其企業(yè)管理的影 響。4第八章 社會因素與消費者購買行為1114講授1第一節(jié) 社會階層 一、社會階層的含義及特征 二、社會階層與企業(yè)營銷活動講授2第二節(jié) 參照群體 一、參照群體的含義 二、參照群體對消費者行為的影響 三、參照群體在營銷中的作用15講授1第三節(jié) 家庭環(huán)境因素與消費者行為 一、家庭環(huán)境 二、家庭