業(yè)務部門職責及崗位設置的建議

1、關于招商運營部門職責及崗位設置的建議尊敬的王總：根據(jù)公司對招商運營部的要求， 現(xiàn)就部門的名稱、 職責描述及崗位設置情況建議如下：一、 招商運營部的名稱招商運營部的核心職責是全面負責公司的招商和市場運營管理工作，對各項業(yè)務的策劃推廣、洽談、簽約、管理服務工作進行管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查。為更準確體現(xiàn)部門的工作職責，建議將部門的名稱調(diào)整為：招商運營管理中心。二、 管理中心的工作職責1、根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，制定管理中心的工作目標；2、根據(jù)公司制定的年度、月度工作計劃制定部門年度、月度工作計劃并分解實施；3、負責承擔項目商業(yè)發(fā)展過程中項目市場研究、項目論證、項目定位、規(guī)劃設計研討等工作；4、負責與公司

2、選定的商業(yè)策劃、商業(yè)代理公司的緊密合作，共同對擬開發(fā)項目進行市場調(diào)研，收集商業(yè)情報，并在市場調(diào)查和商業(yè)情報成果的基礎上擬定商業(yè)地產(chǎn)功能劃分和商業(yè)經(jīng)營業(yè)態(tài)規(guī)劃；5、負責收集、獲取商家、品牌資源，建立商家/ 品牌檔案，分析并確定目標商家/ 品牌，研究并提出經(jīng)營模式，形成各業(yè)種和業(yè)態(tài)主力商家 / 品牌、輔助商家/ 品牌、補充商家/ 品牌的組合方案；6、編制招商資料，制定并執(zhí)行長、中、短期招商策略和優(yōu)惠政策并根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、項目進度及項目商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃制定商業(yè)推廣計劃和招租策劃案，報批后執(zhí)行。按照推廣、招租方案，與公司選定的廣告/ 媒體公司合作，制作租售道具、發(fā)布宣傳廣告、組織公關活動；7、負責組織

3、招商活動的項目組織、洽談、接待工作，并負責合同的簽訂；8、負責商業(yè)資產(chǎn)租賃合同執(zhí)行情況的跟進與監(jiān)控、負責租金的催繳與督促；9、負責通過各種渠道收集招商信息，并建立相應數(shù)據(jù)庫；10、負責新品牌的開發(fā)、引進及品牌的優(yōu)化工作；11、負責組織相關人員參加各類商品招商會；12、負責組織招商人員協(xié)助品牌商的促銷活動；13、負責后備業(yè)態(tài)品牌的儲備，引進；14、負責為公司重大經(jīng)營決策提供相關信息和方案；15、 負責管理中心相關合同資料和客戶資料的檔案管理， 定期將相關檔案資料移交至行政人事部保管；16、負責制定管理中心管理制度、職務說明書、工作標準、工作流程及工作程序，定期組織召開工作例會并具體落實；17、及

4、時完成上級領導交辦的其他任務。三、管理中心崗位設置建議結合項目現(xiàn)階段的實際情況，建議管理中心內(nèi)部設置建議如下：管理中心總監(jiān)（1名）商業(yè)策劃師（1名）招商經(jīng)理（3名）招商助理（1名）商業(yè)工程經(jīng)理（1人視情況而定）（一）管理中心總監(jiān)工作職責1、全面負責管理中心各項工作；2、負責項目總體招商目標和工作計劃，擬定項目總體招商策略和各 經(jīng)營業(yè)態(tài)的具體招商優(yōu)惠政策，報公司批準后執(zhí)行；3、根據(jù)公司批準的項目招商策略、計劃任務、各項招商政策，負責 項目招商總控及制定招商階段目標；4、負責制定每月管理中心的工作內(nèi)容及建議；5、負責向公司上級匯報每階段的招商成果、信息、情況和存在的問 題及解決方案；6、負責主持每

5、周工作例會，并負責對管理中心成員的日常管理和培 訓；7、負責與其它部門的協(xié)調(diào)工作；8、負責對所有招商有關的問題作出決策及解決；9、及時發(fā)現(xiàn)招商團隊中存在問題并予以解決；10、 密切留意同區(qū)域或同類型的市場招商的情況， 并及時安排商業(yè)研策經(jīng)理負責深入了解和提出分析報告；11、負責安排商業(yè)研策經(jīng)理、招商經(jīng)理的市場調(diào)查工作；12、不定期向公司提交各招商工作報告、招商分析報告、會議記錄、客戶資料分析；13、 做好管理中心人員的評核工作， 選聘和推薦優(yōu)秀人員作為儲備管理人員。（二）商業(yè)研策經(jīng)理工作職責1、負責項目各階段的市場調(diào)研分析、規(guī)劃設計、信息采集等工作，完成調(diào)研分析報告；2、負責商業(yè)策劃工作，與專

6、業(yè)商業(yè)策劃公司對接，及時提交項目經(jīng)營定位，明確項目業(yè)態(tài)組合及配比，提出業(yè)態(tài)布局和租戶組合建議；3、擬定項目租金和售價建議，參與項目價格策略的制定及調(diào)整等相關策略工作；4、 參與商業(yè)建筑設計方案討論， 就商業(yè)經(jīng)營業(yè)態(tài)提出具體建議要求；5、擬定項目整體招商策略、政策，制定項目整體時間節(jié)點安排；6、與專業(yè)廣告媒體公司對接，確定項目宣傳推廣策略，不斷完善各項招商路徑；7、積極主動與招商經(jīng)理溝通協(xié)商，不斷優(yōu)化完善招商策略和推廣措施。負責各項推廣通路的評估和選擇建議；8、負責項目廣告宣傳及反饋監(jiān)督、效果評估；9、完成上級交付的其他臨時工作。（三）招商經(jīng)理工作職責1、制定本業(yè)態(tài)（擬劃分為：零售百貨業(yè)態(tài)、餐飲

7、酒店業(yè)態(tài)、文化娛樂業(yè)態(tài)）招商計劃和總體任務的分解方案, 完成每月招商任務，嚴格按公司招商流程及工作制度要求進行日常招商工作；2、執(zhí)行上級領導安排的工作（如:參觀其他商業(yè)地產(chǎn)項目招商情況、市場調(diào)查等、商家訪談等） ，保持與客戶之間的聯(lián)絡和傳達工作；3、負責與專業(yè)商業(yè)代理公司對接，按照公司整體招商策略和政策，制定本業(yè)態(tài)具體招商策略及專項政策，向管理中心總監(jiān)匯報項目存在問題及建議解決方法；4、準時通知客戶如何辦理租賃手續(xù)及必備文件；5、對客戶提出的各種問題作出詳細解答并協(xié)助客戶解決招商后的跟蹤服務；6、收集、整理招商各種資料，確保資料庫完整和及時更新；7、負責接待到訪客戶和來電咨詢并做好拜訪客戶工作

8、；8、負責向總監(jiān)匯報即時的現(xiàn)場招商情況；9、負責辦理客戶合同的簽定；10、負責向總監(jiān)匯報每天客戶的情況；11、負責跟進有意向但尚未簽約之客戶；12、 積極參與公司內(nèi)外各項會議和活動并提出招商一線中出現(xiàn)的問題和建議；13、撰寫每周招商工作報告，包括招商業(yè)績、招商目標、市場有待解決問題、成交因素、需要給予的保障措施等（四）招商助理工作職責1、協(xié)助總監(jiān)處理管理中心日常工作事務及其他部門的相關配合；2、負責管理中心人員的出勤及工作紀律的監(jiān)督和管理；3、 負責收集并督促管理中心人員按時上交各類資料和報表（ 周工作總結表及月工作計劃表等） ；4、負責公司租賃合同及其他招商文件資料的管理、歸類、建檔和保管工

9、作；負責招商租控表及客戶資料保護名單的統(tǒng)計, 商鋪平面圖的及時更新和保管工作；協(xié)助招商人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作 ; 在招商人員缺席時 , 及時轉(zhuǎn)告客戶信息 , 妥善處理；7、負責商戶的投訴記錄 , 協(xié)助有關部門妥善處理；8、協(xié)助總監(jiān)與重點客戶及代理或顧問公司之間的聯(lián)絡和傳達工作，作好各種內(nèi)部會議的記錄等工作。因招商工作中存在大量交通、接待、通訊等相關費用，為提高效率及節(jié)約時間，建議提高私車交通費補貼，另配屬商務車一輛（ 7 座為宜） 。根據(jù)對現(xiàn)有部門人員謝向慶工作表現(xiàn)的評核，建議公司調(diào)整其職位為招商經(jīng)理。以上建議請王總審閱，根據(jù)項目特性及公司相關規(guī)定，可進行調(diào)整。2010 年讀書節(jié)

10、活動方案活動目的： 書是人類的朋友，書是人類進步的階梯！為了拓寬學生的知識面，通過開展”和書交朋友，遨游知識大海洋”系列讀書活動，激發(fā)學生讀書的興趣，讓每一個學生都想讀書、愛讀書、會讀書，從小養(yǎng)成熱愛書籍，博覽群書的好習慣，并在讀書實踐活動中陶冶情操，獲取真知，樹立理想！二、活動目標：、通過活動，建立起以學校班級、個人為主的班級圖書角和個人小書庫。、通過活動，在校園內(nèi)形成熱愛讀書的良好風氣。、通過活動，使學生養(yǎng)成博覽群書的好，習慣。4、通過活動，促進學生知識更新、思維活躍、綜合實踐能力的提高。三、活動實施的計劃1 、 做好讀書登記簿(1)每個學生結合個人 3實際，準備一本讀書登記簿，具體格式可

11、讓學生根據(jù)自己喜好來設計、裝飾，使其生動活潑、各具特色，其中要有讀書的內(nèi)容、容量、實現(xiàn)時間、好詞佳句集 錦、心得體會等欄目，高年級可適當作讀書筆記。(2)每個班級結合學生的計劃和班級實際情況，也制定出相應的班級讀書目標和讀書成長規(guī)劃書，其中要有措施、有保障、有效果、有考評，簡潔明了，易于操作。(3)中隊會組織一次“讀書交流會”展示同學們的讀書登記簿并做出相應評價。、舉辦讀書展覽：各班級定期舉辦“讀書博覽會”，以“名人名言”、格言、諺語、經(jīng)典名句、“書海拾貝”、“我最喜歡的 、“好書推薦”等形式，向同學們介紹看過的新書、好書、及書中的部分內(nèi)容交流自己在讀書活動中的心得體會，在班級中形成良好的讀書

12、氛圍。、出讀書小報：2010年讀書節(jié)活動方案一、活動目的：書是人類的朋友，書是人類進步的階梯！為了拓寬學生的知識面，通過開展“和書交朋友，遨游知識大海洋”系列讀書活動，激發(fā)學生讀書的興趣，讓每一個學生都想讀書、愛讀書、會讀書，從小養(yǎng)成熱愛書籍，博覽群書的好習慣，并在讀書實踐活動中陶冶情操，獲取真知，樹立理想！ 二、活動目標：、通過活動，建立起以學校班級、個人為主的班級圖書角和個人小書庫。、通過活動，在校園內(nèi)形成熱愛讀書的良好風氣。、通過活動，使學生養(yǎng)成博覽群書的好 習慣。4、通過活動，促進學生知識更新、思維活躍、綜合實踐能力的提高。三、活動實施的計劃、 做好讀書登記簿(1)每個學生結合個人 +實際，準備一本讀書登記簿，具體格式可讓學生根據(jù)自己喜好來設計、裝飾，使其生動活潑、各具特色，其中要有讀書的內(nèi)容、容量、實現(xiàn)時間、好詞佳句集錦、心得體會等欄目，高年級可適當作讀書筆記。) 每個班級結合學生的計劃和班級實際情況，也制定出相應的班級讀書目標和讀書成長規(guī)劃書，其