世界制造業(yè)信息化新進(jìn)展

1、世界制造業(yè)信息化新進(jìn)展九十年月中期以來(lái)，發(fā)達(dá)國(guó)家高度重視應(yīng)用信息技術(shù)，大力推進(jìn)制造業(yè)信息化，加快企業(yè)信息化、特殊是企業(yè)管理信息化進(jìn)程，發(fā)展電子商務(wù)，以提升制造業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此可以說(shuō)，制造業(yè)信息化已成為當(dāng)今世界制造業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)。（一）制造業(yè)信息化動(dòng)態(tài)隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和廣泛應(yīng)用，極大地推動(dòng)了制造業(yè)信息化，同時(shí)也帶動(dòng)了世界工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，加快了制造業(yè)乃至經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程。目前，全球正在加速?gòu)墓I(yè)社會(huì)向信息社會(huì)過(guò)渡，世界各國(guó)高度重視發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，運(yùn)用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，加快制造業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級(jí)。發(fā)達(dá)國(guó)家普遍寄期望于通過(guò)高度信息化保持領(lǐng)先地位，新興工業(yè)化國(guó)家期

2、望通過(guò)加快信息化躋身世界先進(jìn)行列，眾多發(fā)展中國(guó)家都期望以信息化推進(jìn)工業(yè)化，利用后發(fā)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，縮小與先進(jìn)國(guó)家的差距。發(fā)達(dá)國(guó)家的跨國(guó)公司和企業(yè)正在積極利用網(wǎng)絡(luò)，實(shí)施制造業(yè)技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和售后服務(wù)的信息化和全球化，不斷提高產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)外制造業(yè)信息化進(jìn)展大體可以概括三個(gè)方面：一是信息技術(shù)在制造領(lǐng)域廣泛應(yīng)用。工業(yè)信息化是以數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化為推動(dòng)力，帶動(dòng)信息技術(shù)在制造領(lǐng)域的應(yīng)用，使制造技術(shù)在經(jīng)歷了手工、機(jī)械化及自動(dòng)化制造三個(gè)階段后進(jìn)入了第四階段信息化制造階段。它是以數(shù)字化設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)、清潔化生產(chǎn)為特征，逐步實(shí)現(xiàn)制造業(yè)信息化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化，極大地轉(zhuǎn)變了人類(lèi)

3、的生產(chǎn)和工作方式。將來(lái)若干年，制造業(yè)中從研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售將廣泛應(yīng)用高科技，實(shí)現(xiàn)CAD/CAM/CAE/PDM（C3P），計(jì)算機(jī)輔助工藝編程計(jì)劃（CAPP），并行設(shè)計(jì)（CD）和網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、快速原型制造（RP）、虛擬產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（VPD）和虛擬制造（VM）、柔性生產(chǎn)（FP）和集成化制造（CIMS）、機(jī)敏生產(chǎn)（LP）和異地制造，清潔生產(chǎn)（CP）和綠色制造，并采用電子商務(wù)（EC）等現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)手段，正在并將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變現(xiàn)今工業(yè)生產(chǎn)方式、管理方式和經(jīng)營(yíng)方式。二是信息技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)品的融合。信息技術(shù)的應(yīng)用不僅產(chǎn)生一大批高新技術(shù)產(chǎn)品，而且通過(guò)促進(jìn)信息產(chǎn)品與傳統(tǒng)產(chǎn)品的融合，以及信息技術(shù)在新產(chǎn)品中的廣泛應(yīng)用，增加產(chǎn)品的

4、信息技術(shù)附加值。通過(guò)微電子、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，并且在生產(chǎn)中重點(diǎn)推廣計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）、計(jì)算機(jī)輔助制造（CAM）、計(jì)算機(jī)輔助工藝編程計(jì)劃（CAPP）、計(jì)算機(jī)輔助檢測(cè)（CAT）、柔性制造系統(tǒng)（FMS）、現(xiàn)代集成制造系統(tǒng)（CIMS）以及數(shù)控技術(shù)和光機(jī)電一體化等技術(shù)，帶動(dòng)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)研究開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)水平的提高以及生產(chǎn)管理和工藝技術(shù)的重大變革。三是制造裝備信息化和機(jī)電一體化。裝備工業(yè)大力發(fā)展應(yīng)用信息技術(shù)，開(kāi)發(fā)CAD/CAPP/CAM/CAE（計(jì)算機(jī)輔助工程）一體化技術(shù)，發(fā)展產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理技術(shù)（PDM），提高制造標(biāo)準(zhǔn)化、開(kāi)放化、柔性化和集成化水平，充分利用信息與制造技術(shù)資源，加快裝備高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和傳

5、統(tǒng)制造業(yè)，使整個(gè)工業(yè)生產(chǎn)方式發(fā)生根本性的變革。（二）制造業(yè)企業(yè)信息化進(jìn)展1、企業(yè)信息化內(nèi)涵不斷豐富企業(yè)信息化的實(shí)質(zhì)就是在高速網(wǎng)絡(luò)、多媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)等信息技術(shù)支撐下，根據(jù)各種統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與格式，將各種不同的企業(yè)信息與市場(chǎng)信息進(jìn)行加工、匯總、分類(lèi)，并將其分別置于具有不同保密級(jí)別和層次的數(shù)據(jù)庫(kù)中，使管理決策者能充分地利用信息資源，準(zhǔn)時(shí)把握市場(chǎng)機(jī)遇，更好地組織企業(yè)的物力、人力、資金等資源，進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的人機(jī)交互體系。企業(yè)信息化的最終目的是提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，提高面向顧客的服務(wù)能力。企業(yè)信息化內(nèi)涵不斷豐富。辦公自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)輔助決策系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)輔助事務(wù)處理系統(tǒng)等信息系統(tǒng)成為面向管理層的管理信息

6、化的核心；研究與設(shè)計(jì)自動(dòng)化、生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)輔助生產(chǎn)等是研發(fā)生產(chǎn)信息化的核心；Intranet、LAN等信息網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)信息化的信息平臺(tái)。這三方面組成的信息系統(tǒng)是信息資源在企業(yè)內(nèi)部的表現(xiàn)，主要實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、技術(shù)、管理等信息收集、存儲(chǔ)、加工、傳輸和利用，輔助企業(yè)管理決策者。Intranet利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，供應(yīng)企業(yè)內(nèi)各部門(mén)之間信息查詢(xún)的通用平臺(tái)；Extranet使企業(yè)實(shí)現(xiàn)與合作伙伴、相關(guān)企業(yè)、主要客戶(hù)之間的信息共享；在Internet上，企業(yè)可以獲取外部信息和向外發(fā)布企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理等可公開(kāi)的信息。從而提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。2、企業(yè)信息化發(fā)展階段不斷提升企業(yè)信息化是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將

7、計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)的信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞到各個(gè)方面，實(shí)現(xiàn)信息的收集、傳輸與共享。信息化的水平反映在信息的數(shù)量、質(zhì)量、傳遞的效率與共享的范圍。其發(fā)展階段不斷遞進(jìn)。第一階段是建立工藝設(shè)計(jì)與生產(chǎn)掌握的信息系統(tǒng)。推進(jìn)企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)輔助制造、輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)在智能化生產(chǎn)掌握和工藝設(shè)計(jì)流程中的應(yīng)用。第二階段是建立企業(yè)內(nèi)部的管理信息系統(tǒng)。在財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，向其它領(lǐng)域的管理信息系統(tǒng)，如企業(yè)資源計(jì)劃、供應(yīng)鏈管理、客戶(hù)鏈管理等延伸，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理全過(guò)程所涉及的資金、物資、人才、技術(shù)信息流的整合。第三階段是基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)商務(wù)貿(mào)易信息系統(tǒng)。電子商務(wù)是企業(yè)信息化的一個(gè)重要組成，是以企業(yè)內(nèi)部信息化為基礎(chǔ)，并運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

8、開(kāi)展的商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)。它是對(duì)信息流、資金流和物流的三流整合過(guò)程，因而其實(shí)現(xiàn)過(guò)程也分為三個(gè)步驟：一是信息流的交互，首先通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)、質(zhì)量、性能及價(jià)格信息；二是交易各方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展商務(wù)談判，進(jìn)一步溝通信息；三是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)簽署購(gòu)銷(xiāo)合同并完成支付結(jié)算，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)信息流、資金流與物流的統(tǒng)一。完善企業(yè)對(duì)企業(yè)（BtoB）和企業(yè)對(duì)顧客（BtoC）電子商務(wù)模式，探索網(wǎng)上交易市場(chǎng)等新的商業(yè)模式。不少企業(yè)已進(jìn)入到全球制造、全球選購(gòu)的全球信息化階段。（三）加快實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化1、發(fā)展概況面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)，國(guó)外企業(yè)特殊是跨國(guó)企業(yè)特別注意運(yùn)用信息技術(shù)，增加企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新能力，以企業(yè)信

9、息化迎接經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)。在推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中，以企業(yè)管理信息化為龍頭，這是國(guó)外企業(yè)實(shí)施信息化的核心和重點(diǎn)。在發(fā)達(dá)國(guó)家，企業(yè)信息化廣泛用于企業(yè)流程再造（BPR，BusinessProcessReengineering）、技術(shù)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)拓展和產(chǎn)業(yè)調(diào)整。企業(yè)通過(guò)信息資源的深度開(kāi)發(fā)和信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)提高經(jīng)營(yíng)管理與決策效率，降低產(chǎn)品與服務(wù)成本，拓展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，確立在經(jīng)濟(jì)全球化中競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等多重目標(biāo)。使企業(yè)盡快進(jìn)入到全球制造、全球選購(gòu)的全球信息化階段。鼓舞實(shí)施企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）、供應(yīng)鏈管理（SCM）、客戶(hù)資源管理（CRM）等先進(jìn)的管理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力、財(cái)力、物力和技術(shù)資源的優(yōu)化和管理制度

10、的創(chuàng)新，確保對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)。企業(yè)管理信息化是對(duì)企業(yè)管理理念的創(chuàng)新，對(duì)管理流程的再造，對(duì)管理團(tuán)隊(duì)的重組，對(duì)管理手段的革新，企業(yè)管理信息化的實(shí)施必定會(huì)帶來(lái)企業(yè)管理全方位的變化。2、國(guó)外企業(yè)信息化管理新動(dòng)向跨入21世紀(jì)的企業(yè)管理將向以下三個(gè)方向發(fā)展：動(dòng)向之一：從以增長(zhǎng)導(dǎo)向型管理轉(zhuǎn)向以?xún)r(jià)值導(dǎo)向型管理，并進(jìn)一步優(yōu)化包括選購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、物流、售后服務(wù)等價(jià)值鏈的結(jié)構(gòu)80年月末，很多歐美跨國(guó)企業(yè)開(kāi)頭采用價(jià)值導(dǎo)向型管理模式，90年月末，少數(shù)優(yōu)秀日本跨國(guó)公司也開(kāi)頭采用。通用電器、思科（Cisco）與理光等公司都是價(jià)值導(dǎo)向型管理模式的典范。價(jià)值導(dǎo)向型管理模式注意長(zhǎng)期價(jià)值的創(chuàng)造。21世紀(jì)伊始，世界特殊是亞洲經(jīng)濟(jì)布

11、局，及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)都將產(chǎn)生巨大變化。越來(lái)越多的企業(yè)將利用新的商務(wù)模式、信息技術(shù)及戰(zhàn)略聯(lián)盟等手段，進(jìn)一步優(yōu)化包括選購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、物流、售后服務(wù)等價(jià)值鏈。動(dòng)向之二：從經(jīng)驗(yàn)型管理模式轉(zhuǎn)向?qū)W問(wèn)型管理模式的發(fā)展與應(yīng)用從90年月初，歐美、日本企業(yè)開(kāi)頭構(gòu)筑這種管理模式，90年月的信息技術(shù)更進(jìn)一步推動(dòng)了這個(gè)管理模式的應(yīng)用與發(fā)展。戰(zhàn)略性企業(yè)管理（SEM），平衡業(yè)績(jī)卡（BalancedScorecard），動(dòng)態(tài)管理（DynamicManagement）以及客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）、客戶(hù)學(xué)問(wèn)管理（CKM）等都是學(xué)問(wèn)型管理的常見(jiàn)方法。動(dòng)向之三：連續(xù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)效率，降低成本歐美、日本企業(yè)新的管理方法與模式的發(fā)展

12、與創(chuàng)新以及中國(guó)加入WTO，會(huì)迫使企業(yè)對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略做出重大的調(diào)整。目前，一些企業(yè)已實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上選購(gòu)和營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上個(gè)性化客戶(hù)服務(wù)等電子商務(wù)手段。還有眾多的跨國(guó)公司利用因特網(wǎng)實(shí)現(xiàn)包括人事管理、績(jī)效管理等企業(yè)業(yè)務(wù)流程的全球化、標(biāo)準(zhǔn)化，以提高業(yè)務(wù)效率，降低成本。這是中國(guó)很多企業(yè)信息化工作的方向。3、重視應(yīng)用ERP、SCM、BPR、CRM、PDM、PLM等實(shí)現(xiàn)管理信息化專(zhuān)家認(rèn)為，SCM、ERP、BPR、PDM、PLM等都是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化的重要手段。國(guó)外企業(yè)重視應(yīng)用的根本目的在于盡快建立起一套符合新的管理思想和方法的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，帶動(dòng)企業(yè)管理朝著更加科學(xué)化、合理化、規(guī)范化和國(guó)際化方向發(fā)展。國(guó)外實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明

13、，成功應(yīng)用SCM、ERP、BPR、PDM、PLM等的基本要素主要有：必需增加企業(yè)主體意識(shí)，深刻熟悉企業(yè)應(yīng)用的根本目的在于提高核心競(jìng)爭(zhēng)力；重視學(xué)問(wèn)資源的開(kāi)發(fā)與利用；充分調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性，專(zhuān)心做好項(xiàng)目前期預(yù)備和實(shí)施工作，加強(qiáng)企業(yè)需求分析；正確熟悉信息化項(xiàng)目是一個(gè)企業(yè)管理系統(tǒng)工程，應(yīng)用一定要立足于創(chuàng)新，科學(xué)地與企業(yè)應(yīng)用多種信息化項(xiàng)目相結(jié)合；制定明確量化的應(yīng)用目標(biāo)；確?；A(chǔ)數(shù)據(jù)的精確性和時(shí)效性；加強(qiáng)信息化項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析；建立項(xiàng)目變革管理體系；實(shí)行信息化項(xiàng)目的監(jiān)理制和評(píng)價(jià)制；完善和提高服務(wù)商的能力與水平。（四）企業(yè)信息化引起的變革制造業(yè)信息化促進(jìn)了以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、學(xué)問(wèn)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)革命為特征的新經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，不但深刻地轉(zhuǎn)變著制造業(yè)的生產(chǎn)、貿(mào)易、生活和學(xué)習(xí)方式，而且也促使通過(guò)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)管理發(fā)生了重大的變革。這些變化的主要特點(diǎn)是：、跨國(guó)集團(tuán)和大企業(yè)面向全球并購(gòu)，實(shí)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，組成新的跨國(guó)聯(lián)盟，進(jìn)而發(fā)展成經(jīng)濟(jì)全球化的動(dòng)力和主體力氣。、全球企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)已由企業(yè)與企業(yè)間的單體競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)供應(yīng)鏈（SCM）與另一供應(yīng)鏈間的群體競(jìng)爭(zhēng)，或是跨國(guó)聯(lián)盟之間的群體競(jìng)爭(zhēng)。、協(xié)同商務(wù)、協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)和雙贏原則已成為供應(yīng)鏈（SCM）的商業(yè)運(yùn)作模式。、供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要取決于供應(yīng)鏈的創(chuàng)新能力和