員工培訓(xùn)制度

1、員工培一、總則（一）為加強員工教育培訓(xùn)工作，提高公司全體員工的整體素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平，以適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展，結(jié)合公司的實際情況，特制訂本規(guī)定。（二）本規(guī)定適用于公司所有與教育培訓(xùn)管理方面有關(guān)的各項工作。二、培訓(xùn)體系培訓(xùn)是一種全方位的立體培訓(xùn)體系，系統(tǒng)劃分為：工作現(xiàn)場培訓(xùn)、集中培訓(xùn)二大類。（一）工作現(xiàn)場培訓(xùn)工作中上級（或老員工）對下屬（或新員工）的日常培訓(xùn)即為工作現(xiàn)場培訓(xùn)。也就是“師傅帶徒弟”。（二）集中培訓(xùn)集中培訓(xùn)就是短期脫離工作的培訓(xùn)，綜合辦設(shè)教育培訓(xùn)機構(gòu)，負(fù)責(zé)日常教育培訓(xùn)管理工作。公司在員工內(nèi)部發(fā)展內(nèi)訓(xùn)師，負(fù)責(zé)培訓(xùn)教學(xué)工作。培訓(xùn)內(nèi)容包括：新員工入職培訓(xùn)、綜合辦組織的全公司公開培訓(xùn)、部門組織

2、的專項技能培訓(xùn)、部門之間的業(yè)務(wù)交流等。三、工作程序（一）培訓(xùn)計劃的擬定1、各部門、門店依照培訓(xùn)實際需要，于每月25日擬定下月“培訓(xùn)計劃申報表”，送綜合辦審核，作為培訓(xùn)實施的依據(jù)。2、綜合辦就各部門、門店所提出的培訓(xùn)計劃匯編“月度培訓(xùn)計劃匯總表”，呈報總經(jīng)理審核。3、根據(jù)審核要求，各項培訓(xùn)課程綜合辦于每月5日填寫“培訓(xùn)實施計劃表”，通知有關(guān)部門及人員。4、臨時性培訓(xùn)課程，也需要填寫“培訓(xùn)計劃申報表”，呈報審核后實施。（二）培訓(xùn)實施1、綜合辦依“培訓(xùn)實施計劃表”按期實施并負(fù)責(zé)培訓(xùn)的全盤事宜，如培訓(xùn)場地安排、教材分發(fā)、教具借調(diào)、通知講師及受訓(xùn)單位等。2、講師應(yīng)于開課前三天將講義原稿送綜合辦統(tǒng)一印刷，

3、以便上課時發(fā)給學(xué)員。3、各項培訓(xùn)結(jié)束時，應(yīng)進(jìn)行測試。講師負(fù)責(zé)監(jiān)考，測試題目由講師于開課前送交綜合辦。4、各項培訓(xùn)測試缺席者，事后一律補考，補考不列席者，一律以零分算。5、培訓(xùn)測試成績，列入考核、晉升的參考。（三）培訓(xùn)考核1、公司安排的各類培訓(xùn)，受訓(xùn)人員一經(jīng)確定，須按時到場，因故不能參加者，必須提前請假，經(jīng)部門經(jīng)理同意后，以書面形式通知綜合辦，獲批準(zhǔn)后方可缺席。如果沒有按照規(guī)定程序請假，將按曠工處理。2、公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)項目，綜合辦負(fù)責(zé)考勤，參訓(xùn)人員按要求在考勤表上簽到。對各部門組織的培訓(xùn)項目，由部門負(fù)責(zé)考勤，培訓(xùn)結(jié)束后將培訓(xùn)出勤情況上報綜合辦。3、培訓(xùn)結(jié)束后，視實際需要進(jìn)行培訓(xùn)效果考核，受訓(xùn)

4、員工按照要求獨立完成測試，達(dá)不到要求者給予相應(yīng)處理。（四）培訓(xùn)成果的呈報1、每期培訓(xùn)結(jié)束后三天內(nèi)，內(nèi)訓(xùn)師將學(xué)員的成績評定出來，登錄于“培訓(xùn)測試成績表”，連同試卷送綜合辦，以建立員工完善的培訓(xùn)資料。2、綜合辦每月30日填報“內(nèi)訓(xùn)師鐘點費用申請表”，連同“培訓(xùn)測試成績表”及“培訓(xùn)評估調(diào)查問卷”，經(jīng)總經(jīng)理審核后，送財務(wù)部以支付各項費用，綜合辦歸檔。（五）培訓(xùn)的評估1、每期培訓(xùn)班結(jié)束時，綜合辦根據(jù)實際需要分發(fā)“培訓(xùn)評估調(diào)查問卷”，供學(xué)員填寫后，匯總學(xué)員意見，作為內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)的參考。2、綜合辦每季度分發(fā)“培訓(xùn)成效調(diào)查表”，供各單位負(fù)責(zé)人填寫后匯總意見，并結(jié)合業(yè)績分析評估培訓(xùn)的成效，做成書面報告，作為考核內(nèi)

5、訓(xùn)師的參考。附表1培訓(xùn)計劃申報表填報部門：附表2月度員工培訓(xùn)計劃表序培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)類別承辦部門協(xié)助部門培訓(xùn)對象培訓(xùn)方式培訓(xùn)講師材料培訓(xùn)地點123456728293031費用預(yù)算內(nèi)訓(xùn)外培附表3月度培訓(xùn)實施計劃表課堂討論觀看多媒體資料互動練習(xí)工作現(xiàn)場觀摩制作：審核：附表4員工培訓(xùn)考試成績匯總表培訓(xùn)評估調(diào)查問卷培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時間您的姓名所屬部門請您就本次培訓(xùn)，針對下列問題提出您的玉貴意見1、培訓(xùn)對工作的適用性2、教材的價值3、本次授課與討論的方式是否合適4、本次培訓(xùn)的組織服務(wù)5、整體評價6、就課程內(nèi)容，哪些問題需要日后探討7、您認(rèn)為最有效的培訓(xùn)方式：講授法案例分析法游戲情境模擬8、請對內(nèi)訓(xùn)師授課的整體效果進(jìn)行評估您認(rèn)為本次培訓(xùn)講師的哪些優(yōu)點應(yīng)該繼續(xù)保持？您希望本次培訓(xùn)講師以后在哪些方面做得更好準(zhǔn)備更充分理論與實際聯(lián)系得更緊密生動有趣通俗易懂加強課堂氣氛的調(diào)動及受訓(xùn)人參與性其它：_9、通過此次培訓(xùn)，您發(fā)現(xiàn)了工作中的哪些問題？獲得哪些收益？10、您還希望獲