物業(yè)主任工作職責(zé)

1、第 PAGE9 頁 共 NUMPAGES9 頁物業(yè)主任工作職責(zé)物業(yè)主任的工作職責(zé)物業(yè)主任需要具有良好的服務(wù)意識和溝通能力，以及較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，以下是WTT精心收集整理的物業(yè)主任的工作職責(zé)，下面WTT就和大家分享，來欣賞一下吧。物業(yè)主任工作職責(zé)11) 負(fù)責(zé)項目制度流程的完善、執(zhí)行、監(jiān)督;2) 負(fù)責(zé)住宅、商鋪的業(yè)主和商家的物業(yè)服務(wù)，受理商家投訴，協(xié)調(diào)各方糾紛;3) 負(fù)責(zé)項目團(tuán)隊的培訓(xùn)、考核，建立完善的績效考核方式 ;5) 督促及檢查項目業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)管理情況，并及時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報;6) 負(fù)責(zé)開拓物業(yè)多種經(jīng)營收入，提升物業(yè)經(jīng)營業(yè)績;7) 負(fù)責(zé)與項目相關(guān)業(yè)務(wù)部門和政府相關(guān)職能部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào);8

2、) 負(fù)責(zé)項目前期介入，及收樓組織工作。9) 完成上級領(lǐng)導(dǎo)及集團(tuán)交辦的其他工作任務(wù)。物業(yè)主任工作職責(zé)21、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)的運行情況;7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。物業(yè)主任工作職責(zé)31.審查、評估及

3、修訂商場物業(yè)管理的職能及工作;2.負(fù)責(zé)租戶及相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通與協(xié)調(diào)，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;3.制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;4.妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;5.負(fù)責(zé)商場設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;6.負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如商鋪、車位、公共區(qū)域等)的運行情況;7.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安保潔等相關(guān)工作;8.負(fù)責(zé)處理租戶、顧客投訴，保持商場環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。物業(yè)主任工作職責(zé)41、負(fù)責(zé)物業(yè)管理團(tuán)隊監(jiān)督、管理物業(yè)外包服務(wù)公司工作，確保商場保安、保潔、綠化、水電等工作的良好運行，維護(hù)商場正常環(huán)境秩

4、序;2、處理解決工程遺留問題，并及時與開發(fā)單位進(jìn)行協(xié)商解決;3、維護(hù)和租戶的良好關(guān)系，協(xié)助租戶完成裝修工作及建筑物的改良工作，保持物業(yè)處于狀態(tài);4、及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報物業(yè)部工作進(jìn)展?fàn)顩r。物業(yè)主任工作職責(zé)5負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)本部門服務(wù)過程控制、運行控制的工作;負(fù)責(zé)為物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主、用戶提供合同約定的服務(wù)，并按照合同約定對物業(yè)管理區(qū)域的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)和共享設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理及運行質(zhì)量的檢查;落實物業(yè)管理區(qū)域的公眾管理制度，督促業(yè)主、用戶遵守執(zhí)行;負(fù)責(zé)追討業(yè)戶欠交的物業(yè)管理費和其他相關(guān)費用;保持與業(yè)戶之間的溝通，定期走訪業(yè)戶，與客戶建立和保持良好工作關(guān)系，聽取意見并對物業(yè)內(nèi)的管理制度負(fù)責(zé)向業(yè)戶做出解

5、釋，提高物業(yè)管理服務(wù)人員的工作質(zhì)量;處理業(yè)戶的日常投訴并建立和管理相關(guān)記錄/檔案;協(xié)助驗收樓宇、處理客戶裝修方案的審批工作及辦理交樓手續(xù)、檢查違章及違法裝修;負(fù)責(zé)對待租、售單元和所管轄公共區(qū)域的定期巡視，查閱各固定崗位的巡查記錄表，跟進(jìn)員工反映的有關(guān)問題;物業(yè)主任工作職責(zé)61、負(fù)責(zé)對外包保潔公司的管理。2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好項目的環(huán)境清潔工作。3、管理督促下屬及保潔公司完成各項工作。4、衛(wèi)生、防疫、街道等政府部門的溝通協(xié)調(diào)。5、蟲控工作的管理監(jiān)督和落實物業(yè)主任工作職責(zé)71、負(fù)責(zé)分配、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)本部門員工工作2、負(fù)責(zé)配合上級領(lǐng)導(dǎo)做好突發(fā)事件的處理3、負(fù)責(zé)處理業(yè)戶投訴，并按照公司相關(guān)規(guī)定給予答

6、復(fù)和解釋工作，并進(jìn)行記錄和跟進(jìn)處理，重要事件及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報4、負(fù)責(zé)按照公司規(guī)定定期走訪轄區(qū)業(yè)戶，征求對服務(wù)管理的意見，建議，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報5、負(fù)責(zé)根據(jù)公司規(guī)定，準(zhǔn)時安排部門人員向業(yè)戶派發(fā)物業(yè)費用繳費通知單6、負(fù)責(zé)安排部門人員對接受服務(wù)的客戶進(jìn)行回訪，對情況進(jìn)行匯報就是喜歡作者不拖泥帶水，語言清爽！為數(shù)不多讓我折服的好文章。物業(yè)主任工作職責(zé)一、崗位說明部門：物業(yè)部崗位：物業(yè)主任直屬主管：物業(yè)服務(wù)中心物業(yè)經(jīng)理二、工作要求勞動紀(jì)律：遵守公司的各項規(guī)章制度工作時間：周一至周六（或周日），每周工作四十小時，每天午餐休息時間一小時 辭職申請：提前一個月（試用期提前半個月）三、工作待遇工作制服：由公司提

7、供統(tǒng)一的工作服。工作餐：公司自定帶薪年假：公司自定員工福利：享有國家規(guī)定的各種福利待遇試用期：三個月四、職責(zé)概述在物業(yè)服務(wù)中心物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對中心物業(yè)實施全面管理。五、崗位職責(zé)1、熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況，定期征詢業(yè)戶意見，搞好中心物業(yè)管理2、負(fù)責(zé)制訂、完善中心物業(yè)管理各項規(guī)章制度、流程、作業(yè)表格、公約、守則幷付諸落實執(zhí)行；3、組織物業(yè)管理綠化、清潔等外判工作，草擬外判合同細(xì)則；4、督導(dǎo)檢查小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、創(chuàng)造良好的營商環(huán)境；5、主持物業(yè)部的工作，安排下屬員工的工作，定期報送各項報表；6、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理解決消防、通訊、供電、供水及發(fā)展商、各分包商及有關(guān)主管部門的工作，協(xié)調(diào)好關(guān)

8、系，對外公關(guān)業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)社會有關(guān)部門的工作，解決一些涉及公司形象的問題；7、積極配合財務(wù)部做好業(yè)主/租戶的各項費用的繳交工作做好各項費用的催繳；8、會同有關(guān)部門負(fù)責(zé)物業(yè)的接管驗收工作，對驗收中存在的問題及時與承建商聯(lián)系幷解決；9、分配物業(yè)助理工作，按崗位職責(zé)定期對物業(yè)助理進(jìn)行考核，提出培訓(xùn)、降職、晉升、加薪、解雇意見；10、熟悉業(yè)戶情況，建立健全業(yè)戶檔案；11、監(jiān)督助理接待業(yè)戶來訪及投訴，與其它相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)盡快解決問題，幷正確處理；12、建立回訪制度，主動征求意見，傳達(dá)物業(yè)服務(wù)中心的各項規(guī)定、通知；13、負(fù)責(zé)小區(qū)綠化、清潔衛(wèi)生的監(jiān)理及考評；14、熟悉中心建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備的基本使用功能及安全操作規(guī)程；15、嚴(yán)格對違規(guī)、違章行為執(zhí)罰；16、掌握物業(yè)服務(wù)中心各項收費標(biāo)準(zhǔn)和計算方法17、協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心策劃一些有益身心的活動方案；18、檢查督遵中心各區(qū)域的安全管理工作，協(xié)同管理部籌劃、籌備物業(yè)安全管理的全面防范計劃、措施；對整個小區(qū)內(nèi)的安全防范作、日常工作進(jìn)行疏導(dǎo)；19、協(xié)同管理部定期對業(yè)主/租戶進(jìn)行消防培訓(xùn)工作，安排特殊情況下的逃生演習(xí)，熟悉物業(yè)管理的有關(guān)法律、