現(xiàn)代交際禮儀第一章交際禮儀概述

1、現(xiàn)代交際禮儀第一章 不學禮，無以立 交際禮儀概述第一章 不學禮 無以立交際禮儀概述 什么是禮儀 1 交際與交際禮儀 2交際禮儀的修養(yǎng) 3交際禮儀的規(guī)則 4 本章提要 什么是禮儀 1 本章提要 什么是禮儀 1 本章提要 交際與交際禮儀 2 什么是禮儀 1 本章提要交際禮儀的修養(yǎng) 3 交際與交際禮儀 2 什么是禮儀 1 本章提要交際禮儀的規(guī)則 4交際禮儀的修養(yǎng) 3 交際與交際禮儀 2 什么是禮儀 1 本章提要 什么是禮儀 1 本章提要 交際與交際禮儀 2 什么是禮儀 1 本章提要交際禮儀的修養(yǎng) 3 交際與交際禮儀 2 什么是禮儀 1 本章提要交際禮儀的規(guī)則 4交際禮儀的修養(yǎng) 3 交際與交際禮儀 2

2、 什么是禮儀 1 本章提要 交際與交際禮儀 2 什么是禮儀 1 本章提要 什么是禮儀 1 交際與交際禮儀 2 本章提要 什么是禮儀 1交際禮儀的修養(yǎng) 3 交際與交際禮儀 2 本章提要 什么是禮儀 1交際禮儀的規(guī)則 4交際禮儀的修養(yǎng) 3 交際與交際禮儀 2 本章提要 什么是禮儀 1第一節(jié) 什么是禮儀 1.禮儀的內(nèi)涵 禮儀是人際交往過程中的外在表現(xiàn)的形式與規(guī)則的總和 。 禮儀的內(nèi)涵包括 ： （1）禮儀是一種行為準則或規(guī)范。 （2）禮儀是一定社會關(guān)系中人們約定俗成、共 同認可的行為規(guī)范。 （3）禮儀是一種情感互動的過程。 （4）禮儀的目的是為了實現(xiàn)社會交往各方面的 互尊重，從而達到人與人之間關(guān)系的和

3、諧。 禮儀的特性 禮儀是人們在漫長的社會實踐中逐步地形成、演變和發(fā)展的?，F(xiàn)代禮儀具有文明性、共通性、多樣性、變化性、規(guī)范性和傳承性等特性。第二節(jié) 交際與交際禮儀1交際與交際禮儀的含義：交際是人在共同社會活動中，通過人與人之間相互接觸、互通信息、交流情感，或達到相互了解，彼此吸取對方的長處和積極因素，從而增進友情，和諧合作，促進事業(yè)成功；或彼此滿足相互間的精神慰籍，實現(xiàn)自我價值，增加社會群體的聚合力。2交際禮儀的原則：人們的各種交際活動自始至終都有一些具有普遍性、共同性、指導性的規(guī)律可循，這就是禮儀的原則。具體原則有遵守原則、敬人原則、寬容原則、真誠原則、適度原則。3交際禮儀的功能：弘揚禮儀傳統(tǒng)

4、、塑造良好形象、提高道德水平、改善人際關(guān)系、建設(shè)精神文明。1交際禮儀修養(yǎng)的內(nèi)容2交際禮儀修養(yǎng)的方法（1）道德品質(zhì)修養(yǎng)。（2）文化知識修養(yǎng)。（3）心理素質(zhì)的修養(yǎng)。（4）行為習慣的修養(yǎng)。（1）樹立學習禮儀的意識。（2）陶冶尊重他人的情感。（3）鍛煉履行禮儀的意志。（4）養(yǎng)成遵從禮儀的行為。.第三節(jié) 交際禮儀的修養(yǎng)第四節(jié) 交際禮儀的規(guī)則 1女士優(yōu)先 2講究禮賓次序3堅持客隨主便 4身份對等 5.“等距離”規(guī)則 6修飾避人7尊重他人隱私 8不公開糾錯9不妨礙他人 10不必過分謙虛54321 搜集一至二則中國古代有關(guān)文明禮貌的佳話，并向 周圍的人宣講。談?wù)勀銣蕚湓鯓蛹訌娊浑H禮儀的修養(yǎng)？舉出近一周來發(fā)生在你身邊不符合交際禮儀規(guī)范的5個小例子，并分析其問題所在及其改進辦法。課后練習 討論并分析大學生，尤其是