2022年縣計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)經(jīng)驗材料

1、第PAGE11頁共NUMPAGES11頁2022年縣計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)經(jīng)驗材料襄城縣轄_鄉(xiāng)_鎮(zhèn)，_個行政村(街)，總?cè)丝赺萬人，已婚育齡婦女_萬人。近年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和上級計生部門的具體指導(dǎo)下，堅持以_為指導(dǎo)，以人為本，以人的全面發(fā)展為中心，始終把滿足群眾需求為出發(fā)點和落腳點，以貼心服務(wù)，積極實施避孕節(jié)育優(yōu)質(zhì)服務(wù)、出生缺陷干預(yù)和生殖道感染干預(yù)“三大工程”，完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，不斷擴寬計生服務(wù)領(lǐng)域，改進親情服務(wù)，有力地促進了我縣人口與計劃生育工作的順利開展。我們的主要做法是：一、抓宣傳教育，營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)濃厚氛圍深化宣傳教育，促進群眾婚育觀念的轉(zhuǎn)變，是搞好計生優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先導(dǎo)。近年來

2、，我縣圍繞“婚育新風(fēng)進萬家”這一活動，按照“貼近社會、貼近生活、貼近群眾”的要求，堅持“為群眾所好、所樂、所需抓宣傳”的工作思路，不斷深化計生宣傳教育工作。主要是抓好了“三個圍繞”：一是圍繞群眾所好出宣傳品。我縣每年都堅持計生好政策，印制成掛歷、年畫，下發(fā)到農(nóng)村雙女戶和計劃生育戶手中，在為廣大群眾送上良好祝福的同時也起到了宣傳作用。同時，縣鄉(xiāng)計生部門在主要交通要道、群眾聚居點設(shè)置永久性宣傳牌，大力宣傳新的婚育風(fēng)尚，做到家喻戶曉、深入人心。二是圍繞群眾所樂抓活動。把計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健等方面內(nèi)容編成戲曲、小品等群眾喜聞樂見的節(jié)目，通過送戲下鄉(xiāng)、文藝演出、知識競賽等形式，廣泛開展群眾性的計

3、生宣傳活動，寓教于樂，提高宣傳教育的效果。如汾陳鄉(xiāng)采取邀請縣藝術(shù)團進行計劃生育專題文藝演出和丁營鄉(xiāng)組建計生快板說唱隊、紫云鎮(zhèn)開展有獎問答活動等，積極開展計生政策法規(guī)、避孕節(jié)育知情選擇宣傳活動。增強了宣傳教育的吸引力和感染力，擴大了宣傳面和宣傳效果，受到了群眾歡迎。三是圍繞群眾所需送科技。我縣不斷拓寬和豐富計生宣傳教育內(nèi)容，加大優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健、科技致富等科普知識的宣傳力度，積極引導(dǎo)群眾學(xué)科學(xué)、愛科學(xué)、講科學(xué)、用科學(xué)，從而增強了群眾的自我保健意識和能力，最大限度地滿足了新時期育齡群眾在避孕節(jié)育、生殖保健、科技致富和文明健_活方式等方面的不同需求。通過抓宣傳教育，努力營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好氛圍，全縣

4、出現(xiàn)了可喜的“四多”變化，即關(guān)心支持計生的干群多了；自覺參加康檢的人多了；自覺落實避孕節(jié)育措施的人多了；主動辦理獨生子女光榮證的人多了。二、抓“四查一治”，形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好開局開展已婚育齡婦女“四查一治”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是計生工作實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”的實質(zhì)性體現(xiàn)，是一項“民心工程”。我縣在開展優(yōu)生監(jiān)測服務(wù)的同時，廣泛開展生殖健康服務(wù)，做到一年四次健康檢查，兩次健康防視，兩年一輪婦女常見病、多發(fā)病普查普治。重點抓兩方面工作。一方面抓普查普治。以已婚育齡婦女每年四次的健康檢查為切入點，在抓好孕前型管理的同時，全面開展婦科常見病、多發(fā)病的普查、預(yù)防工作。近年來我縣每次康檢率、隨訪率均達到_%以上，今年還提高

5、至_%。五年來全縣累計有_名育齡婦女接受了一次以上婦科病普查普治服務(wù)，普查普治率達_%，并全部建立了生殖保健檔案?？h計生服務(wù)站在做好本站業(yè)務(wù)工作的同時，經(jīng)常_技術(shù)人員深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村協(xié)助開展普查普治，對查出的患者進行及時治療和定期隨訪。在服務(wù)中全縣堅持“零”收費的原則，即所有常規(guī)檢查、診治用藥、咨詢回訪不收費，深得廣大育齡群眾的好評。另一方面抓“計衛(wèi)”聯(lián)手?？h服務(wù)站與縣人民醫(yī)院婦產(chǎn)科、縣婦保院聯(lián)手，依托衛(wèi)生醫(yī)療部門醫(yī)技和計生部門設(shè)備優(yōu)勢，及時解決普查中發(fā)現(xiàn)的急、難、重問題，使不少患者及時得到醫(yī)治。鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)中心與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院聯(lián)手，擴大計生優(yōu)質(zhì)服務(wù)覆蓋面，方便育齡群眾診病治病。我縣通過抓“四查一治”，

6、寓管理于服務(wù)中，以服務(wù)吸引群眾，改變了過去單純抓“四術(shù)”的局面，密切了黨群、干群關(guān)系，蠃得了育齡群眾的歡迎和信任，自覺參與“四查一治”的育齡群眾不斷增多，形成了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好開局。三、抓知情選擇，推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)深入開展避孕方法知情選擇是計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心內(nèi)容。在實施和推行這項工作中，我縣采取“政策引導(dǎo)、群眾自愿”的方式，切實尊重育齡群眾避孕節(jié)育方法知情選擇權(quán)，推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作深入開展。主要是抓好了“二個強化”：1、強化“知情”培訓(xùn)。縣計劃生育服務(wù)人員定期在縣、鄉(xiāng)服務(wù)中心這種場合舉辦避孕節(jié)育知情選擇咨詢活動，耐心地向群眾解答“知情選擇”問題，利用模具，科學(xué)地向群眾介紹各種避孕方法、避孕原理及適

7、應(yīng)癥等等。同時，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)充分利用村室這一陣地，堅持每季度舉辦一次“知情選擇避孕節(jié)育方法”學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，定期到各村巡回舉辦，向廣大群眾普及避孕節(jié)育知識。連年來，群眾避孕節(jié)育知識知曉率均達_%。通過強化“知情”教育，技術(shù)服務(wù)人員和服務(wù)對象雙方做到了“八個知情”，即技術(shù)服務(wù)人員對服務(wù)對象的知情程度知情；服務(wù)對象的生育調(diào)節(jié)意愿和選擇知情；服務(wù)對象的婚育情況和健康狀況知情；自身能給服務(wù)對象提供服務(wù)的能力和質(zhì)量知情；群眾對自身實行計劃生育的權(quán)利和義務(wù)知情；避孕方法的種類、適應(yīng)癥和禁忌癥知情；避孕和生殖健康方面的實際需要知情；可供選擇的避孕方法和可以獲得的渠道知情。2、強化隨訪服務(wù)。為便于與群眾加強聯(lián)系和溝通，

8、及時提供育齡群眾所需的服務(wù)，我們進一步完善了術(shù)后隨訪制度，采取電話隨訪和分類隨訪兩種形式，電話隨訪，即縣鄉(xiāng)兩級計生部門開通咨詢電話，群眾有事即訪，同時不定期電話詢問育齡群眾術(shù)后情況。分類隨訪，即對施行絕育或放置宮內(nèi)節(jié)育器手術(shù)的對象_天內(nèi)由技術(shù)服務(wù)人員上門進行一次術(shù)后隨訪，_個月內(nèi)每月隨訪一次，一年內(nèi)每_個月定期作b超檢查；對使用藥具的對象，_個月內(nèi)由技術(shù)服務(wù)人員開展一次使用效果隨訪，后_個月每個月由鎮(zhèn)村干部陪同計生專干隨訪一次，每_個月定期作b超檢查；對曾帶環(huán)懷孕、服藥失敗施行補救措施的對象，_天內(nèi)由技術(shù)服務(wù)人員上門隨訪；對特殊情況的對象，技術(shù)服務(wù)人員隨時復(fù)查，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。在上門隨訪中

9、，我縣技術(shù)服務(wù)人員還認(rèn)真做好隨訪記錄，每月進行情況匯總，從而較好地了解、掌握育齡婦女的基本情況，確保了育齡婦女的身心健康。在隨訪服務(wù)工作中，縣、鄉(xiāng)兩級計生部門積極創(chuàng)造條件，拓展隨訪服務(wù)范圍，堅持做到了“六必訪”，即新婚夫婦必訪、產(chǎn)后婦女必訪、節(jié)育術(shù)后必訪、患婦科病和不孕癥必訪、雙女戶必訪及獨生子女戶必訪。四、抓制度創(chuàng)新，保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)持續(xù)發(fā)展計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一個動態(tài)和發(fā)展的過程，是集宣傳教育、科學(xué)管理、綜合服務(wù)和群眾工作于一體的系統(tǒng)工程。我縣在搞好計劃生育服務(wù)的同時，進一步建全和完善了直接面向計劃生育家庭的社會保障和利益導(dǎo)向機制，不斷拓寬計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵和路子，保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)持續(xù)發(fā)展。主要

10、是健全了“四個體系”：一是健全節(jié)育費用政府投入體系。全縣實行計劃生育的育齡人員到縣服務(wù)站或鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)中心施行節(jié)育手術(shù)和領(lǐng)用避孕藥具均免費，所有費用由縣財政足額負(fù)擔(dān)。二是健全計生養(yǎng)老保險體系。農(nóng)村獨生子女戶和雙女結(jié)扎戶父母均由政府辦理養(yǎng)老保險，解決育齡群眾的后顧之憂。三是健全計生優(yōu)惠政策體系。對自覺實行計劃生育的家庭給予“五優(yōu)先”，即辦理工商營業(yè)執(zhí)照優(yōu)先、建房用地審批優(yōu)先、扶貧助困優(yōu)先、減免子女學(xué)費優(yōu)先、招生和招工優(yōu)先。四是健全計生幫扶體系。在全縣健全鄉(xiāng)村兩級計生協(xié)會_，通過計生協(xié)會積極推廣科技下鄉(xiāng)服務(wù)，大力扶持育齡群眾走奔康致富路，重點是扶持獨生子女及雙女戶發(fā)展生產(chǎn)，增加經(jīng)濟收入。計生、農(nóng)業(yè)、科

11、技、畜牧等部門經(jīng)常深入育齡群眾家中，了解生產(chǎn)、生活情況，扶持他們發(fā)展致富項目。近年來，十里鋪鄉(xiāng)養(yǎng)豬基地、紫云鎮(zhèn)養(yǎng)雞基地、湛北鄉(xiāng)養(yǎng)殖大棚、茨溝鄉(xiāng)萬畝果園基地、庫莊鎮(zhèn)千畝林圃基地、潁陽鎮(zhèn)桑蠶養(yǎng)殖等基地，為計生戶脫貧致富提供了良好的平臺，共帶動_多戶計生戶攜手奔小康。通過健全計生保障體系和利益導(dǎo)向機制，使廣大實行計劃生育的家庭政治上有榮譽、經(jīng)濟上有實惠、生活上有保障，提高了廣大群眾執(zhí)行計劃生育的自覺性，有力地促進了計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開展。近年來，我縣通過積極開展計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，加快了計劃生育工作思路和工作方法的轉(zhuǎn)變，_年成功創(chuàng)建全國計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進縣，給全縣的計劃生育工作帶來了新的觀念

12、，推動了全縣人口與計劃生育工作上新水平。我們的主要體會是：1、領(lǐng)導(dǎo)重視是開展計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本保證。我縣各級_領(lǐng)導(dǎo)高度重視開展計生優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的各項工作，把開展計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動列入重要議事日程，認(rèn)真落實_領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，做到_親自抓，負(fù)總責(zé)?？h鄉(xiāng)兩級都成立了由主管計生工作的領(lǐng)導(dǎo)任組長的計生優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，并定期召開會議，制定了切實可行的計生優(yōu)質(zhì)服務(wù)實施方案，研究解決工作中遇到的困難和問題。同時，各級各部門加大資金投入，保證了各級能正常開展生殖保健服務(wù)、術(shù)后隨訪、人員培訓(xùn)、藥具發(fā)放和管理等各項工作。由于各級領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力，為開展計生優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造了良好的環(huán)境和條件，確保了全縣計生優(yōu)質(zhì)服務(wù)

13、工作順利開展。2、抓好技術(shù)服務(wù)隊伍和陣地建設(shè)是開展計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)工作。我縣按照“完善功能、提高素質(zhì)、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的要求，以服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和隊伍建設(shè)為重點，不斷滿足育齡群眾技術(shù)服務(wù)需求。一方面，鞏固和發(fā)展了以縣服務(wù)站為龍頭，鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)中心為主體，村室為基礎(chǔ)的計生技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。_年，全市服務(wù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)范化現(xiàn)場會在我縣召開。目前，全縣_個鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)中心又配備了筆記本b超、顯微鏡、波姆治療儀等設(shè)備，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的開展提供了強有力的物質(zhì)保證。另一方面，每年選送一批技術(shù)服務(wù)人員到省、市醫(yī)療部門進修；鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)中心技術(shù)人員每人每年至少一次到縣服務(wù)站或縣人民醫(yī)院跟班學(xué)習(xí)一個月。目前，全縣計生技術(shù)服務(wù)站(所)

14、有技術(shù)服務(wù)人員_人，其中高級職稱_人，中級職稱_人，初級職稱_人，做到_%持證上崗，全部均參加過各級各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)，技術(shù)服務(wù)人員的服務(wù)意識和技術(shù)水平得到了進一步提高。3、處理好積極與穩(wěn)妥的關(guān)系是開展計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要前提。計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為新世紀(jì)人口計生工作的總抓手，需要我們采取積極的態(tài)度應(yīng)對。為此，近年以來，我縣按照“特色突出、科學(xué)規(guī)范、優(yōu)質(zhì)高效、服務(wù)上門”的工作目標(biāo)，做好潁陽、汾陳、王洛、雙廟、庫莊、紫云、麥嶺、茨溝、湛北鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)精品單位，并加以正確引導(dǎo)和實踐指導(dǎo)，不斷完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)的手段和積極開拓新的服務(wù)領(lǐng)域，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的整體推進夯實了基礎(chǔ)。在開展計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動中

15、，我縣并不放棄過去行之有效的管理和服務(wù)方法，而是通過以點帶面，了解和掌握群眾對計劃生育的多種需求，選好重點服務(wù)項目，積極穩(wěn)妥地開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高了群眾的參與程度，讓育齡群眾得到實實在在的實惠，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)有花有果、有始有終。我縣計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)雖然取得了一定成績，但在滿足育齡群眾需求程度、優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念的普及程度、育齡群眾的參與程度、政策法規(guī)環(huán)境和物質(zhì)保障等方面與兄弟縣市相比，都還存在明顯差距。2022年縣計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)經(jīng)驗材料（二）為了進一步加快我區(qū)計劃生育信息化建設(shè)步伐，全面提高計劃生育綜合管理和服務(wù)水平。按照市人口與計生委的總體安排部署，結(jié)合我區(qū)實際，特制定本方案。一、指導(dǎo)思想嚴(yán)格按照國家

16、、省、市人口與計生委WIS建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)要求，以促進人口與計劃生育事業(yè)發(fā)展為前提，以網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通為基礎(chǔ)，以全面提升人口與計劃生育的綜合治理、綜合決策和綜合服務(wù)水平為目的，統(tǒng)一規(guī)劃，分步實施，調(diào)動各方面積極因素，加快人口與計劃生育信息化的建設(shè)進程，推動人口與計劃生育工作健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。二、工作目標(biāo)建立健全育齡婦女信息系統(tǒng)，提高育齡婦女信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量，推動WIS的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)，以“三網(wǎng)一庫”為主要框架，以信息資源利用為核心，以應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)為主導(dǎo)，搭建“五個應(yīng)用平臺”，即計劃生育信息平臺、宣傳教育平臺、生殖健康信息平臺、優(yōu)惠政策信息平臺和流動人口信息平臺，充分發(fā)揮計算機在計劃生育統(tǒng)計、人事

17、、財務(wù)、生殖保健等工作中的重要作用，推行“數(shù)字化計生”，實現(xiàn)“一庫三服務(wù)”目標(biāo)。三、項目內(nèi)容根據(jù)國家、省、市人口與計生委信息化建設(shè)應(yīng)用的要求，本著“注重實效、強化應(yīng)用、資源共享、保障安全”的原則，計劃生育信息化應(yīng)用主要要做好以下幾個方面：1、建立辦公局域網(wǎng)，實現(xiàn)辦公自動化。局機關(guān)建立辦公局域網(wǎng)，配備必要的多媒體演示設(shè)備，通過辦公局域網(wǎng)，實現(xiàn)局機關(guān)內(nèi)部相關(guān)文件、信息、資料交流的共享，全面推進辦公業(yè)務(wù)數(shù)字化，實現(xiàn)辦公無紙化。2、建立計生局門戶網(wǎng)站，構(gòu)建計生公共信息服務(wù)平臺。依托區(qū)政府公眾信息網(wǎng)，建成融計劃生育政策法規(guī)、生殖健康、政務(wù)信息等為主要內(nèi)容，圖文并茂、針對性強的計劃生育網(wǎng)站。3、利用廣域資

18、源專網(wǎng)，實現(xiàn)報表、育齡婦女信息、文件資料的傳輸。區(qū)計生局要利用廣域資源專網(wǎng)及時向市人口與計生委反饋、傳遞各種信息資料，各鎮(zhèn)辦要利用專網(wǎng)上報各種統(tǒng)計報表、育齡婦女信息、政務(wù)信息、新聞圖片，逐步實現(xiàn)計劃生育信息傳輸數(shù)字化、政務(wù)信息、新聞圖片報送網(wǎng)絡(luò)化。進一步在村級推廣使用信息量涵蓋全面的計算機信息報告單，隨月報表按時上報，并確保信息的及時、準(zhǔn)確、完整。4、建立健全育齡婦女信息數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)數(shù)據(jù)更新應(yīng)用經(jīng)常化。各鎮(zhèn)辦在全面完成新舊數(shù)據(jù)庫的轉(zhuǎn)換后，做到育齡群眾基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、生育節(jié)育、生殖保健、優(yōu)惠政策、宣傳教育、流動人口等41類_多項信息錄入準(zhǔn)確、完整、變更及時，建庫率必須達到_%，育齡婦女個案錄入率達到_

19、%以上，主要數(shù)據(jù)完整率、邏輯關(guān)系準(zhǔn)確率和信息變更及時率達到_%以上，信息準(zhǔn)確率達到_%以上，日常工作微機使用率達到_%以上。充分利用育齡婦女信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫反饋的信息，準(zhǔn)確及時地開展“三查兩清一服務(wù)”、生育指標(biāo)審批、生殖道感染疾病的信息儲存、收集等工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供及時、科學(xué)的重要依據(jù)。5、建立健全保障機制，實現(xiàn)信息工作制度化。區(qū)、鎮(zhèn)辦兩級要成立計劃生育信息管理機構(gòu)，具體負(fù)責(zé)本級的信息化建設(shè)、管理、應(yīng)用工作，做到辦公地點、經(jīng)費、設(shè)備、人員“四到位”，要按照“定員、定崗、協(xié)管”的要求為區(qū)級至少配備_名本科以上學(xué)歷、相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的計算機專職管理人員，鎮(zhèn)辦至少配備_名大專以上學(xué)歷、相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的計算

20、機專職管理人員，實行合同化管理，其工作變動必須征得區(qū)計生局同意，落實微機操作人員最低標(biāo)準(zhǔn)每月_元的防輻射補貼，以調(diào)動其工作積極性。各鎮(zhèn)辦必須在微機室建立、健全各項管理制度，包括計算機管理制度、計算機操作人員工作制度、數(shù)據(jù)備份、信息上報、信息變更、信息反饋、數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查、信息保密制度及計算機人員工作日志、計算機故障維修記錄等規(guī)范，并建立計算機管理操作人員定期例會制度、人員逐級建檔備案制度和合同管理制度。6、加強計劃生育信息保密工作。非操作人員不得隨意使用計算機，確需使用必須征得微機操作員同意。區(qū)、鎮(zhèn)辦兩級涉密計算機必須全部安裝物理隔離卡，內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)信息的采集實行專網(wǎng)下載、專人管理，嚴(yán)格履行有關(guān)保密審批程序，不得向其他部門提供原始個案信息，確保涉密信息得到有效管理。四、實施步驟第一階段(_月_日至_月_日)：各鎮(zhèn)辦要認(rèn)真研究項目實施方案，成立項目實施機構(gòu)，落實責(zé)任，分解任務(wù)，動員安排項目啟動工作。第二階段(_月_日_月_日)：精心組