辦公室人員考核細(xì)則

1、公司文秘考核細(xì)則被考核人：考核部門：辦公室序號(hào)：1總分值考核內(nèi)容分值得分優(yōu)秀良好合格不合格文檔管理（20 分）文檔分類對(duì)集團(tuán)來文、公司內(nèi)部文件、外發(fā)文件、外來文件整理歸類歸檔工作完成情況。10865-0文檔管理分類整理文件及檔案的管理；做好文檔借閱記錄；對(duì)檔案室存放文檔的熟悉程度。5432-0基本常識(shí)明確檔案管理各種術(shù)語(yǔ)意義，按照正確編號(hào)規(guī)范管理。5432-0文字處理（20 分）語(yǔ)后能力具有較好語(yǔ)言表達(dá)能力，文筆較好，能夠完成辦公室基本公文寫作，不出現(xiàn)錯(cuò)句，病句，避免錯(cuò)別字出現(xiàn)。10865-0電腦應(yīng)用能夠熟練對(duì)電腦日常保養(yǎng)，維護(hù)及使用，能夠熟練應(yīng)用各種辦公軟件。5432-0日常用語(yǔ)做到文明禮貌

2、用語(yǔ)，接打電話有禮貌，語(yǔ)氣不能生硬。5432-0日常事務(wù)（30 分）印章管理做好印章管理，及時(shí)上報(bào)用印申請(qǐng)，做好用印記錄，做好廢舊印章的管理，銷毀工作。5432-0文件影印熟悉各種辦公設(shè)施使用功能，做好文件的打印、復(fù)印、印刷工作5432-0會(huì)議做好會(huì)前通知、會(huì)前準(zhǔn)備工作、會(huì)議記錄、收拾會(huì)場(chǎng)、整理會(huì)議記錄。5432-0各種記錄、處理做好來電、來函、傳真收發(fā)記錄工作；對(duì)員工信訪的承辦、整理、立卷和歸檔工作；做好員工投稿及公司板報(bào)的宣傳工作，協(xié)助辦公室主任做好職權(quán)范圍內(nèi)的其他工作。10865-0考勤、個(gè)人檔案管理做好公司員工考勤工作，及時(shí)完善員工個(gè)人檔案，定期更新通訊錄。5432-0工作態(tài)度學(xué)習(xí)能力

3、工作態(tài)度不遲到、早退；上班期間/、睡覺、不聊天、不做與工作 無關(guān)的事情；樂于幫助同事，積極投身部門建設(shè)，維護(hù) 部門團(tuán)結(jié)；嚴(yán)守公司機(jī)密，努力提高工作能力。10865-0（20 分）學(xué)習(xí)能力善于利用各種資源快速提高自己，在崗位職責(zé)范圍內(nèi)，拓展自己業(yè)務(wù)能力；對(duì)應(yīng)知，應(yīng)會(huì)熟練掌握。10865-0附加分（10 分）特色加分部門發(fā)展建設(shè)性意見、樂部信息報(bào)發(fā)表文章、公司嘉獎(jiǎng)10865-0總分接待員考核細(xì)則總分值考核內(nèi)容分值得分優(yōu)秀良好合格不合格接待禮儀（21 分）個(gè)人形象衣著整潔，干凈利落，得體大方；不帶耳環(huán)，戒指；不涂指甲油，化過濃艷妝；不矯揉造作，說話口齒伶俐。8765-0禮貌待客禮貌用語(yǔ)，做好來客的登

4、記、安排好來客住宿安排、及 時(shí)聯(lián)系大灶安排好來客就餐。8765-0文明用語(yǔ)用語(yǔ)文明，不能生冷，禮貌待客。5432-0客房管理（21 分）設(shè)施管理定期對(duì)客房設(shè)施進(jìn)行檢查，維護(hù)，保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)并解決。5432-0客房環(huán)境保證客房地面隨時(shí)干凈， 床單被罩干凈整潔， 物品擺放整舁后序，各種電器正常運(yùn)行。8765-0客房整理客人離開后馬上對(duì)客房進(jìn)行打掃，清洗床單被罩，鋪好床鋪，補(bǔ)充好客房用品，做好隨時(shí)迎接客人準(zhǔn)備。8765-0日常工作（32 分）硬件管理做好各辦公室及客房硬件設(shè)施的統(tǒng)計(jì)工作，定期及時(shí)更新臺(tái)賬管理。8765-0勞保發(fā)放負(fù)責(zé)辦公用品的發(fā)放， 按照勞保發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，做好各部門勞保統(tǒng)計(jì)發(fā)放工

5、作。8765-0領(lǐng)用登記做好招待煙、酒、茶的領(lǐng)用記錄及各種辦公用品發(fā)放記錄，做好入庫(kù)出庫(kù)登記。8765-0被考核人:考核部門：辦公室序號(hào)：2客房用品做好客房各種用具的管理工作，對(duì)于損壞物品及時(shí)合理申報(bào)計(jì)劃，保證客房用品齊全，保持客房用品最低庫(kù)存8765-0熟悉崗位職責(zé)，明確個(gè)人責(zé)任，合理安排自己工作，隨工作態(tài)度工作態(tài)度時(shí)保證客房條件住宿標(biāo)準(zhǔn)；主動(dòng)幫助同事完成復(fù)雜工8765-0綜合素質(zhì)作，樂于拓展業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)。（16 分）綜合素質(zhì)熟悉辦公室各項(xiàng)基本操作流程，能夠熟練應(yīng)用辦公軟件，對(duì)工作負(fù)責(zé)，合理、高效完成本職工作。8765-0附加分（10 分）特色項(xiàng)目?jī)?yōu)質(zhì)、高效完成各項(xiàng)，作、得到公司嘉獎(jiǎng)、對(duì)部門

6、工作提出建設(shè)性意見。10865-0總分后勤管理員考核細(xì)則被考核人：考核部門：辦公室序號(hào)：3總分值考核內(nèi)容分值得分優(yōu)秀良好合格不合格定期對(duì)各宿舍基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行檢查，對(duì)于損壞設(shè)施，調(diào)查原宿舍設(shè)施因，根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行處理，非人為原因的損壞及時(shí)聯(lián)系8765-0設(shè)施管理進(jìn)行維修或更換。（18 分）公寓樓設(shè)施、及管理檢查公寓樓設(shè)施是否齊全，嚴(yán)格按照作息時(shí)間督促員工休息，定期對(duì)員工宿舍衛(wèi)生進(jìn)行檢查，評(píng)選出優(yōu)秀和不達(dá)標(biāo)宿舍。10865-0夫妻房根據(jù)符合標(biāo)準(zhǔn)的人員，通過申請(qǐng)，然后分配夫妻房間8765-0員工宿舍（24 分）宿舍分配根據(jù)各部門崗位特征，分班情況，合理安排宿舍，做到最大優(yōu)勢(shì)結(jié)合，減少影響員工休息因素。

7、8765-0嚴(yán)格管理對(duì)于床上用品，嚴(yán)格控制，以舊換新要寫申請(qǐng)，不走人情路，合理發(fā)放、控制宿舍的衛(wèi)生工具。8765-0工作安排工作計(jì)劃性強(qiáng)，每個(gè)月有詳細(xì)工作安排計(jì)劃；按時(shí)開放閱覽室做好其他工作安排。8765-0具體工作（28 分）明確管理制度每個(gè)宿舍床位非配到人，責(zé)任到人，每個(gè)宿舍張貼公寓樓 管理制度，做好公寓樓宣傳標(biāo)識(shí)工作，發(fā)現(xiàn)有問題的及時(shí) 更換或者修補(bǔ)。10865-0關(guān)心員工住宿必須每周深入員工住宿環(huán)境三次，了解員工住宿所需，根據(jù)規(guī)定盡力滿足員工所需，及時(shí)解決員工住宿遇到的問題。10865-0工作態(tài)度熟悉崗位職責(zé)，能夠合埋安排還自己本職工作，及時(shí)完成綜合素質(zhì)工作態(tài)度工作任務(wù)，積極維護(hù)本部門團(tuán)

8、結(jié)，關(guān)系部門建設(shè)；做好各10865-0（20 分）項(xiàng)出入庫(kù)記錄，加強(qiáng)本職管理工作。綜合素質(zhì)勤奮好學(xué)，根據(jù)實(shí)際情況能夠及時(shí)調(diào)整自己工作計(jì)劃，能熟練操作辦公軟件， 努力拓展業(yè)務(wù)技能， 力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)向多面手的轉(zhuǎn)變。10865-0附加分（10 分）特色項(xiàng)目?jī)?yōu)質(zhì)、高效完成本職工作、得到公司嘉獎(jiǎng)，對(duì)部門發(fā)展有建設(shè)，住意見10865-0總 分小車司機(jī)考核細(xì)則被考核人:考核部門：辦公室序號(hào):4總分值考核內(nèi)容分值得分優(yōu)秀良好合格不合格車輛保養(yǎng)車輛保養(yǎng)每次出車后要及時(shí)清洗車輛、每早8點(diǎn)前對(duì)車輛進(jìn)行打掃，保持車內(nèi)外干凈整潔；8765-0（18 分）車輛檢查出車前對(duì)車輛進(jìn)行預(yù)熱， 及時(shí)排查各種問題， 發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，及

9、時(shí)解決，避免病車上路。10865-0安全駕駛按章行車，無違章行為，嚴(yán)禁酒后駕車和疲勞駕車，注重車輛保養(yǎng)及車況檢查，8765-0規(guī)范管理（24 分）規(guī)范用車未經(jīng)許可/、得私自出車，不得將車輛交給他人使用，做到不出私車，不出人情車，不見派車單嚴(yán)禁出車8765-0做好記錄每次出車做好行車記錄， 包括歷程，經(jīng)過路線，車輛消費(fèi)，同行人。8765-0證照按時(shí)做好車輛各種證照年檢、更換工作。8765-0具體工作（28 分）嚴(yán)格控制杜絕各種不必要消耗， 控制費(fèi)用，爭(zhēng)取出一次車辦多件事，在集團(tuán)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)完成本榨季小車的使用。10865-0做好停車在外按章停車，避免罰款，在公司將小車停在停車位，遇特殊天氣，及時(shí)將

10、車輛放到安全位置。10865-0工作態(tài)度綜合素質(zhì)（20 分）工作態(tài)度熟悉崗位職責(zé)，熟悉交通法規(guī)，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)系部門建設(shè)，協(xié)助部門人員完成其他工作10865-0綜合素質(zhì)能夠適應(yīng)各種路況條件，做到安全駕駛；拓展個(gè)人業(yè)務(wù)能力為部門，分憂解難。10865-0附加分（10 分）特色項(xiàng)目安全順利完成每次出車、受到公司表彰，為部門發(fā)展提出建設(shè)性意見。10865-0總 分保潔員考核細(xì)則被考核人:考核部門：辦公室序號(hào)：5考核內(nèi)容分值得分優(yōu)秀良好合格不合格員工公寓樓、辦公樓各衛(wèi)生間清潔打掃，保持衛(wèi)生間干凈、無異味， 化妝臺(tái)玻璃無污染物，石板縫隙無雜物。10865-0保持辦公樓、公寓樓樓梯、樓道、窗沿、干凈整潔，玻

11、璃透明，打掃工具擺放整齊。10865-0對(duì)辦公大廳的盆景秋冬季一周澆一次水，一月修剪一次；春夏季三天澆一次水，2周修剪一次。10875-0及時(shí)清理辦公樓、 公寓樓生活垃圾，按要求傾倒入池。夏季2天清理一次，其他季節(jié)4天清理一次。10875-0按時(shí)出勤，每天保持3小時(shí)具體工作量，3小時(shí)維護(hù)，2小時(shí)查找工作遺漏及衛(wèi)生死角。10865-0保持公寓樓樓道下小倉(cāng)庫(kù)物品擺放整齊，地面十凈，對(duì)易潮易發(fā)霉的物品保證1月一次晾曬。10875-0負(fù)責(zé)各衛(wèi)生間的水管，門窗，閥門的維護(hù)保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。10875-0按時(shí)完成日常事務(wù)，協(xié)助公寓樓管理員對(duì)公寓樓及客房簡(jiǎn)單設(shè)施的維修10865-0按時(shí)參加部門會(huì)議

12、及活動(dòng)，做好本職工作同時(shí)，做到位新員工指點(diǎn)及指引10865-0高效完成本職工作、得到公司嘉獎(jiǎng)，對(duì)部門發(fā)展有建設(shè)性意見10865-0總分值考核內(nèi)容分 值得分優(yōu)秀良好合格不合格日常工作（55 分）人員管理做好大灶人員考勤工作，和安排大灶人員崗位操作， 考核灶務(wù)員業(yè)務(wù)技能。10865-0大灶管理物資入庫(kù)質(zhì)量驗(yàn)收，月底盤庫(kù)；餐廳飯菜價(jià)格的核定、衛(wèi)生的監(jiān)督，飯菜質(zhì)量的要求。151298-0飲食安排每周五17:00以前將下周食譜提交辦公室，做好每天飲食安排，真正做到、色、香、味、美。10865-0車間飲食負(fù)責(zé)車間刷卡機(jī)的保養(yǎng)、維護(hù)；及時(shí)以優(yōu)質(zhì)、美味飯菜服務(wù)車間員工。5432-0被考核人:大灶班長(zhǎng)考核細(xì)則考

13、核部門：辦公室序號(hào)：6吸取意見尊重每位員工廣泛吸取他人的意見及建議，努力提高大灶整體廚藝，做健康、美味飯菜。5432-0工作細(xì)節(jié)督促灶務(wù)員熟知崗位職責(zé)，努力提高廚藝；負(fù)責(zé)熱水鍋爐正常運(yùn)行及保養(yǎng)工作，定時(shí)為員工生活提供開水。10865-0食品衛(wèi)生（18 分）個(gè)人衛(wèi)生服裝整潔，不涂指甲油，不戴戒指，個(gè)人衛(wèi)生良好。8765-0餐廳衛(wèi)生定期對(duì)餐廳衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督，組織打掃，保持各種餐具、灶具干凈整潔無油漬，保持餐廳無老鼠，蒼蠅。10865-0安全知識(shí)（10 分）各種安全定期做防火、防電及消防安全知識(shí)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，確保以外情況發(fā)生時(shí)不慌、不亂。5432-0操作安全要求大灶人員嚴(yán)格按照操作規(guī)程科學(xué)、合理操作，防

14、止不安全事件發(fā)生。5432-0服務(wù)態(tài)度綜合管理（8分）服務(wù)態(tài)度面對(duì)員工投訴能夠認(rèn)真聽取，有容人之量，心平氣和談工作，不急躁，不和員工發(fā)生爭(zhēng)吵。4321-0綜合技能熟知大灶各崗位操作技能并能熟練操作，協(xié)助辦公室管理好大灶業(yè)務(wù)，參與大灶各種制度的完善。4321-0附加分（10 分）特色項(xiàng)目飯菜可口得到大多數(shù)員工認(rèn)可、得到企業(yè)表彰10865-0總 分灶務(wù)員考核細(xì)則被考核人:考核部門：辦公室序號(hào)：7總分值考核內(nèi)容分 值得分優(yōu)秀良好合格不合格日常工作（35 分）遵守公司規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格按照操作規(guī)程正確使用各種灶具，愛護(hù)設(shè)備，做好員工伙食及客飯接待。151298-0不遲到早退，不擅離職守，有事則請(qǐng)

15、假，上崗期間嚴(yán)禁大聲喧嘩，嚴(yán)禁吸煙。10865-0團(tuán)結(jié)同事、關(guān)心集體，遇到問題及時(shí)溝通，不推卸責(zé)任，不拉幫結(jié)派，不搞內(nèi)部分裂10865-0食品衛(wèi)生（30 分）服裝整潔，不涂指甲油，不戴戒指，個(gè)人衛(wèi)生良好。4765-0保持地面干凈，桌面整潔，玻璃及門框保持一周徹底清洗一次，餐廳櫥柜一周清理2次8765-0每次用完灶具及時(shí)進(jìn)行清洗，各崗位對(duì)自己負(fù)責(zé)灶具進(jìn)行定期檢查，每天對(duì)消毒柜進(jìn)行檢查，保證正常運(yùn)行。10865-0做到規(guī)范操作，打飯時(shí)不用手直接接觸食物，發(fā)現(xiàn)變質(zhì)物品及時(shí)銷毀，對(duì)于使用材料做到及時(shí)檢查，尤其是生產(chǎn)日期8765-0安全知識(shí)（15 分）合理使用各項(xiàng)電器，合理擺放刀具做到規(guī)范操作，做到熟練

16、應(yīng)用大灶所有電器，嚴(yán)防安全隱患，做到人走燈滅5432-0鍋爐做到專人專管，責(zé)任明晰；爐火、爐溫進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，保證水溫達(dá)到95 c以上，確保員工用水安全5432-0消防器材做到專人保管，嚴(yán)防火災(zāi)，要求各崗位用火，用電嚴(yán)格把關(guān)5432-0其他（10 分）服務(wù)熱情、態(tài)度好，不與就餐員工發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)4321-0按時(shí)參加班組、部門會(huì)議，積極參加部門及公司各項(xiàng)活動(dòng)21.510按時(shí)完成大灶班長(zhǎng)交辦的其他工作。4321-0附加分（10 分）特色項(xiàng)目飯菜可口得到大多數(shù)員工認(rèn)可、得到企業(yè)表彰10865-0總 分治安隊(duì)長(zhǎng)考核細(xì)則被考核人：考核部門：辦公室序號(hào)：8總分值考核內(nèi)容分值得分優(yōu)秀良好合格不合格各項(xiàng)安全（30 分

17、）廠區(qū)安全認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)治安管理?xiàng)l例；監(jiān)督、管理治安人員值班情況，確保公司安全工作。10865-0防火防盜定期對(duì)廠區(qū)內(nèi)消防設(shè)施的檢查維護(hù)，做好廠區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，對(duì)重點(diǎn)部門門窗隨時(shí)注意并檢查，做好防盜工作。10865-0安全教育不定期對(duì)治安人員進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí)，提高治安員綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平。10865-0日常事務(wù)（50 分）搞好對(duì)外關(guān)系與當(dāng)?shù)嘏沙鏊逦瘯?huì)，村民搞好關(guān)系，為企業(yè)創(chuàng)造和諧發(fā)展外部條件。10865-0各項(xiàng)管理合理安排治安員值班情況， 做好自行車，機(jī)動(dòng)車的管理工 作；做好對(duì)交果車輛的管埋工作， 做到有序合理安排進(jìn)出 車輛。10865-0做好記錄按照公司規(guī)定，督促治

18、安員對(duì)進(jìn)廠車輛、人員嚴(yán)格審查，做到一牌一人，做好各種記錄；嚴(yán)防危險(xiǎn)人員進(jìn)廠10865-0細(xì)節(jié)要求要求治安員根據(jù)情況合理開關(guān)路燈；做好治安人員崗位安排；每2天安排巡邏人員巡查排污口，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)10865-0發(fā)揮職能協(xié)助辦公室主任做好公司日常安全保衛(wèi)工作，確保公司人、財(cái)、物的安全，做好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排其他事情。10865-0工作要求（10 分）明確崗位職責(zé)熟悉治安室各崗位職責(zé)，幫助治安員提高技能、完善自身業(yè)務(wù)技能；以認(rèn)真負(fù)責(zé)心態(tài)完成本職工作。5432-0提高綜合素質(zhì)協(xié)助驗(yàn)質(zhì)班做好交果車輛的出入工作，努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)技能，力爭(zhēng)做到多面手，為部門發(fā)展提供可行建議。5432-0附加分（10 分）特色項(xiàng)目出色完成各項(xiàng)工作，確保全廠本榨季五任何安全事故、得到公司表彰10865-0總 分加分扣分項(xiàng)目：1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面：加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，維護(hù)團(tuán)結(jié)，制定團(tuán)隊(duì)定期發(fā)展計(jì)劃。（5分）2、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)：是否開展培訓(xùn)，培訓(xùn)效果如何驗(yàn)證；團(tuán)隊(duì)是否有學(xué)習(xí)及提升計(jì)劃。（5分）以上2向作為治安隊(duì)長(zhǎng)浮動(dòng)分值，在總分基礎(chǔ)上可加減，最終分值為治安隊(duì)長(zhǎng)得分情況。治安員考核細(xì)則被考核人：考核部門：辦公室序號(hào)：9總分值考核內(nèi)容分值得分優(yōu)秀良好合格不合格各項(xiàng)安全（30 分）廠區(qū)安全認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)治安管理?xiàng)l例；負(fù)責(zé)全公司的治安工作，確保公司安全。10865-0防火防盜定期對(duì)廠