中國(guó)移動(dòng)對(duì)手機(jī)終端市場(chǎng)的調(diào)研問(wèn)卷

1、您好！我們是廣東移動(dòng)公司，為了更好地滿足廣大客戶對(duì)3G網(wǎng)絡(luò)及3G手機(jī)的功能需求，現(xiàn)進(jìn)行一次手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查，在此占用您些許時(shí)間填寫(xiě)該份調(diào)查問(wèn)卷，本次問(wèn)卷選取Moto XT800、Nokia N8、Samsung B7732、Samsung i9008、iphone 3GS、iphone 4等市面上暢銷的6款機(jī)型展開(kāi)調(diào)研，您的真實(shí)想法和主觀感受是我們持續(xù)改善服務(wù)的直接依據(jù)。希望能得到您的支持與配合，對(duì)此我們表示衷心的感謝! 您現(xiàn)在使用的手機(jī)型號(hào)：_您的資料首先，感謝您對(duì)我們工作的支持和幫助，我們鄭重承諾對(duì)您的個(gè)人資料絕對(duì)保密，敬請(qǐng)如實(shí)填寫(xiě)! 性別 （1）男 （2）女年齡（1）18歲以下（2）18-2

2、5（3）26-35（4）36-45（5）46-60（6）60歲以上職業(yè)（1）政府公務(wù)員（2）學(xué)生（3）教師（4）專業(yè)技術(shù)人員（5）IT人士（6）新聞?dòng)浾撸?）企業(yè)管理人員（8）公司職員（9）醫(yī)務(wù)人員（10）律師（11）個(gè)體經(jīng)營(yíng)者（12）其他 學(xué)歷（1）高中及以下（2）大專（3）本科（4）研究生以上（5）海外學(xué)歷您的個(gè)人月收入(元)（1）2000-4000（2）4001-5000（3）5001-6000（4）6001-7000（5）7001-8000（6）8000以上您每個(gè)月的手機(jī)話費(fèi)（1）50元以下（2）50-200元（3）200-500元（4）500-1000元（5）1000-1600元（6

3、）1600元以上婚姻（1）未婚單身（2）未婚有情侶（3）已婚無(wú)孩子（4）已婚有孩子您在廣州市 區(qū)居??？是 小區(qū)呢？您一般是怎么知道有新款手機(jī)上市的？（1）相關(guān)網(wǎng)站（2）報(bào)刊雜志（3）電視廣告（4）促銷宣傳（5）他人介紹（6）其他 您的手機(jī)是誰(shuí)購(gòu)買(mǎi)的？ （1）自己購(gòu)買(mǎi)（2）家人購(gòu)買(mǎi)（3）他人贈(zèng)送（4）其他 您知道身邊朋友用什么手機(jī)嗎？說(shuō)說(shuō)您身邊5位親戚或朋友正在用的手機(jī)型號(hào)。（1） （2） （3） （4） （5） 綜合評(píng)價(jià)當(dāng)前市場(chǎng)上智能手機(jī)的主流品牌有哪些呢？您購(gòu)買(mǎi)該款手機(jī)主要看中它哪些優(yōu)點(diǎn)？機(jī)身手感好【選此項(xiàng)則轉(zhuǎn)至1A，未選則轉(zhuǎn)至1B】屏幕大，色彩細(xì)膩【選此項(xiàng)則轉(zhuǎn)至2A和3A，未選則轉(zhuǎn)至2B和

4、3B】文字輸入方便操作簡(jiǎn)單，界面人性化程序響應(yīng)迅速功能拓展性強(qiáng)品牌影響力其他 您日常生活中最經(jīng)常使用的功能有哪些？短彩信【選此項(xiàng)則請(qǐng)答1】語(yǔ)音通話【選此項(xiàng)則請(qǐng)答2】視頻通話【選此項(xiàng)則請(qǐng)答3，未選則請(qǐng)答4】影音【選此項(xiàng)則請(qǐng)答5-6】游戲【選此項(xiàng)則請(qǐng)答7】拍照【選此項(xiàng)則請(qǐng)答8】上網(wǎng)【選此項(xiàng)則請(qǐng)答9-10】電子郵箱【選此項(xiàng)則請(qǐng)答11】移動(dòng)辦公【選此項(xiàng)則請(qǐng)答12-13】導(dǎo)航【選此項(xiàng)則請(qǐng)答14】其他 使用體驗(yàn)外觀偏好A.您手機(jī)的機(jī)身材質(zhì)是什么？金屬 皮革 塑料 其他_B.這款手機(jī)手感好嗎？您認(rèn)為哪種機(jī)身材質(zhì)更好？A.您手機(jī)的屏幕有多大？改到3.0左右 改到3.5左右 改到4.0左右 其他_B.該款手機(jī)的

5、屏幕是多大？您認(rèn)為多大的屏幕合適？A.您這款手機(jī)的屏幕分辨率是多少？320480像素 640960像素 480800像素 iphone專有視網(wǎng)膜技術(shù)B.這款手機(jī)的屏幕分辨率是多少？您認(rèn)為多大屏幕像素能滿足您的需求？ 您認(rèn)為iphone系列手機(jī)外觀設(shè)計(jì)如何？【僅iphone用戶答】非常好，是其亮點(diǎn)無(wú)所謂 不方便，需要改進(jìn)操作&UI【必答題】您對(duì)該款手機(jī)的輸入法滿意否？您希望該款手機(jī)的輸入法如何改進(jìn)？滿意 不滿意 改成以諾基亞為代表的A4輸入法改成全屏手機(jī)的虛擬鍵盤(pán)輸入改成以蘋(píng)果為代表的9宮格輸入法其他 您覺(jué)得該款手機(jī)的鍵盤(pán)形式好嗎？若不滿意，追問(wèn)：您覺(jué)得哪種鍵盤(pán)形式最好？滿意 不滿意普通鍵盤(pán) 全

6、鍵盤(pán) 全觸屏 全鍵盤(pán)+觸屏 其他_這款手機(jī)的觸屏按鍵是您最需要的嗎？您最需要哪些按鍵？（說(shuō)三個(gè)）退出鍵 接電話 掛電話 主頁(yè) 返回 菜單 滾動(dòng)鍵 搜索 其他_您認(rèn)為iphone系列手機(jī)單鍵式設(shè)計(jì)如何？【僅iphone用戶答】非常好，是其亮點(diǎn)無(wú)所謂 不方便，需要改進(jìn)您的手機(jī)操作系統(tǒng)是什么？能否滿足您生活中對(duì)應(yīng)用軟件的使用需求？您希望是什么操作系統(tǒng)？Android MAC OSblackberry OS Symbian Windows mobile Bada OS 您對(duì)該款手機(jī)的用戶界面滿意否？開(kāi)機(jī)界面 主菜單 功能操作界面 如不滿意_您希望該款手機(jī)的用戶界面如何改進(jìn)？自定義菜單項(xiàng)或工具欄按鈕出現(xiàn)

7、的位置菜單項(xiàng)或工具欄按鈕固定化其他_您認(rèn)為iphone系列手機(jī)專業(yè)接口設(shè)計(jì)如何？【僅iphone用戶答】非常好，是其亮點(diǎn)無(wú)所謂 不方便，需要改進(jìn)硬件要求 【必答題】您這款手機(jī)的CPU/主頻是多少？您滿意它的運(yùn)行速度嗎？不知道 600MHz 660MHz680MHz 1GHz滿意不滿意若iphone系列手機(jī)能夠進(jìn)行多任務(wù)處理，但運(yùn)行速度可能會(huì)慢一些，您認(rèn)為如何？【僅iphone用戶答】非常好，我更需要多任務(wù)處理算了吧，保證運(yùn)行速度更重要無(wú)所謂您這款手機(jī)的內(nèi)置存儲(chǔ)容量有多大？您認(rèn)為多大內(nèi)置存儲(chǔ)容量能滿足您日常需求？1g-2g 2g-4g 4g-8g 8g以上您這款手機(jī)的外接存儲(chǔ)容量有多大？您認(rèn)為多

8、大外接存儲(chǔ)容量能滿足您日常需求？2g-4g 4g-8g 8g-16g 16g以上您認(rèn)為增加數(shù)據(jù)備份功能是否必要？【Moto XT800用戶不答】很有必要無(wú)所謂 您的手機(jī)電池充電一次能用多久？您覺(jué)得充一次電能維持多久比較合適？一天及以下 2天 3天 4天 5天及以上 功能需求您認(rèn)為語(yǔ)音短信有無(wú)必要？（語(yǔ)音短信：就是根據(jù)語(yǔ)音輸入短信內(nèi)容）很有必要 較有必要 一般 不太需要 純屬多余您認(rèn)為通話錄音有無(wú)必要？很有必要 較有必要 一般 不太需要 純屬多余您大多是在什么情況下使用視頻通話？親友聯(lián)絡(luò) 商務(wù)洽談 其他視頻通話帶給您什么樣的服務(wù)體驗(yàn)？很好用，就像面對(duì)面一樣 一般吧，沒(méi)有想象中那么好 不好用，經(jīng)常

9、出現(xiàn)會(huì)話影響不同步等您希望視頻通話技術(shù)附帶什么功能？錄音、錄像 截屏 文字傳輸 屏蔽背景 其他 您為什么沒(méi)有嘗試過(guò)視頻通話服務(wù)？硬件原因（雙方都得是3G手機(jī)）覺(jué)得沒(méi)必要，說(shuō)話就能解決問(wèn)題 用過(guò)一兩次，太麻煩，浪費(fèi)時(shí)間 資費(fèi)太貴 其他 您平均每天用手機(jī)聽(tīng)音樂(lè)的時(shí)間有多長(zhǎng)？30分鐘以下 30-60分鐘 1-2小時(shí) 2小時(shí)以上您用手機(jī)看視頻嗎？若看，平均每天用手機(jī)看視頻的時(shí)間多長(zhǎng)？ 30分鐘以下 30-60分鐘 1-2小時(shí) 2小時(shí)以上您認(rèn)為手機(jī)觀看3D影視有無(wú)必要？【僅iphone用戶答】很有必要 較有必要 一般 不太需要 純屬多余您玩游戲嗎？若有，類型？喜歡在哪個(gè)平臺(tái)玩？類型：益智 體育 戰(zhàn)爭(zhēng) 動(dòng)

10、作 其他_平臺(tái)：電腦 PSP 手機(jī) 街機(jī) 其他_（如果選擇了手機(jī)游戲，責(zé)追問(wèn)：）您平均每天用手機(jī)玩游戲的時(shí)間多長(zhǎng)？30分鐘以下 30-60分鐘 1-2小時(shí) 2小時(shí)以上您這款手機(jī)的像素是多少？對(duì)它的成像效果是否滿意？您認(rèn)為多大攝像頭像素能滿足您的攝像需求？滿意 不滿意300w或以下 500w 800w 1000w 1000w以上您認(rèn)為1200萬(wàn)攝像像素的手機(jī)是否可以代替數(shù)碼相機(jī)功能？【僅Nokia N8用戶答】完全可以 差不多 差距很大 無(wú)所謂若不可以，哪些方面有待提高 您用手機(jī)上網(wǎng)嗎？若有，主要是做什么？上網(wǎng)的時(shí)間有多長(zhǎng)？?jī)?nèi)容：看新聞或圖片 聊天社區(qū)互動(dòng) 看視頻 玩游戲 其他_時(shí)間：30分鐘以

11、下 30-60分鐘 1-2小時(shí) 2小時(shí)以上您經(jīng)常通過(guò)哪種方式上網(wǎng)？GPRS Wifi（Wlan） 藍(lán)牙連接電腦 其他_您平時(shí)使用的手機(jī)商務(wù)應(yīng)用主要有哪些？郵件收發(fā) 文檔處理 投影 名片掃描您最常使用的移動(dòng)辦公工具有哪些？TXT Quick Office Adobe PDF zip管理 電子詞典您平均每天用手機(jī)軟件移動(dòng)辦公的時(shí)間？30分鐘以下 30-60分鐘 1-2小時(shí) 2小時(shí)以上您有導(dǎo)航裝置嗎？若有，類型？使用GPS的頻率？類型：車輛內(nèi)置 手機(jī)導(dǎo)航 專門(mén)設(shè)備 您的手機(jī)主要安裝了哪些下載的應(yīng)用程序？郵件 office 導(dǎo)航 游戲 播放器 其他 生活習(xí)慣您的業(yè)余愛(ài)好有哪些？閱讀 寫(xiě)作 旅游 運(yùn)動(dòng)

12、音樂(lè) 音響設(shè)備 攝影 收藏 創(chuàng)造 其他_您業(yè)余時(shí)候主要的休閑方式有哪些？在家休息 上網(wǎng) 旅行郊游 看書(shū)報(bào)雜志 逛街購(gòu)物 體育運(yùn)動(dòng) 參加展覽 聚會(huì)交流 其他_您平均每天閱讀的時(shí)間有多長(zhǎng)？30分鐘以下 30-60分鐘 1-2小時(shí) 2小時(shí)以上您平時(shí)看電影嗎？主要看哪種清晰度的電影？非高清不看 基本都是高清 基本都是非高清 無(wú)所謂 其他_您平時(shí)看電視嗎？主要關(guān)注哪方面的電視節(jié)目？電影電視劇 綜藝娛樂(lè) 時(shí)政要聞 體育比賽 其他_ 您每個(gè)月的社交活動(dòng)次數(shù)大概是多少？ 次。主要的社交途徑是什么？吃飯 喝茶 KTV/洗浴/按摩等 逛社交網(wǎng) 其他_您旅游度假時(shí)若選擇住酒店旅館，您回首先考慮入住哪種類型的酒店旅館？普通旅店 經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店 商務(wù)型精品酒店 度假