企業(yè)戰(zhàn)略管理學(xué)的方法論

1、企業(yè)戰(zhàn)略治理學(xué)講義第一講 企業(yè)戰(zhàn)略治理學(xué)的方法論古今之成大事業(yè)、大學(xué)問者，必通過三種境地：“昨夜西風(fēng)凋碧樹，獨(dú)上高樓，望盡天涯路?！贝说谝痪耙玻弧耙聨u寬終不悔，為伊消得人憔悴?！贝说诙耙玻弧氨娎飳にО俣?，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處?！贝说谌耙?。王國維：人間詞話企業(yè)戰(zhàn)略治理需要發(fā)覺與制造。在發(fā)覺與制造過程中，科學(xué)與藝術(shù)是相通的。企業(yè)戰(zhàn)略治理學(xué)的方法論要講的確實是科學(xué)與藝術(shù)的一些方法論的問題。一、方法論的意義先從企業(yè)戰(zhàn)略治理的方法論講起，有三個緣故：戰(zhàn)略知識不可忽視的重要特征是科學(xué)理論與實踐藝術(shù)的高度統(tǒng)一。戰(zhàn)略治理不可能完全歸結(jié)于哲學(xué)思辨，但哲學(xué)式的考慮是任何一位戰(zhàn)略家應(yīng)具備的素養(yǎng)。在快

2、速變化、動態(tài)的和不確定的環(huán)境中，任何競爭優(yōu)勢的取得需要企業(yè)作長遠(yuǎn)的考慮，需要變革的膽略和獨(dú)特的戰(zhàn)略思維。從素養(yǎng)教育講起，素養(yǎng)教育的關(guān)鍵在于培養(yǎng)學(xué)生的能力。學(xué)會研究、制定企業(yè)戰(zhàn)略的能力比學(xué)習(xí)一些戰(zhàn)略治理的知識更為重要。因為，關(guān)于戰(zhàn)略治理的知識正在與時俱進(jìn)，新知識取代舊知識的速度正在越來越快。我們今天學(xué)習(xí)的知識專門可能在三年以后就被淘汰。只有能力，確實是運(yùn)用現(xiàn)有知識，運(yùn)用科學(xué)的、藝術(shù)的方法去發(fā)覺和制造新的知識的能力才是終身有用的。因此我們要學(xué)習(xí)戰(zhàn)略治理的方法論。在那個地點談方法論的問題不僅僅是為了強(qiáng)調(diào)方法論的重要性，而且是因為出現(xiàn)了一種危險，這確實是新的教條主義思潮正在把戰(zhàn)略問題的研究引入歧途。我

3、的觀點是在戰(zhàn)略問題的研究中：事無常事，法無定法。因此就需要對方法論問題作哲學(xué)的考慮。二、治理科學(xué)的方法論方法論與認(rèn)知興趣1992年在后資本主義社會中，德魯克認(rèn)為當(dāng)前知識正被應(yīng)用于治理，相關(guān)于第一時期知識被用于工具、生產(chǎn)過程和產(chǎn)品以及第二時期知識被用于工作，這是第三時期。而“提供知識以找出應(yīng)用現(xiàn)有知識制造效益的最佳方法，事實上確實是我們所講的治理?！边@被稱為治理革命。因此，治理是認(rèn)知的過程。哈貝馬斯認(rèn)為，人類在社會進(jìn)展過程中，存在三種不同的興趣，這確實是技術(shù)性的興趣、實踐性的興趣和解放的興趣。這三種興趣，都來自人類的社會生活，首先是勞動，其次是溝通，最后是權(quán)力。哈貝馬斯認(rèn)為，從知識社會學(xué)的角度來

4、看，作為一門學(xué)科的進(jìn)展動力，來源于上述的認(rèn)識興趣。技術(shù)的興趣形成了經(jīng)驗性分析性的知識，即實證科學(xué)；實踐的興趣形成了歷史性解釋性的知識；解放性的興趣，形成了批判的知識（反思）。技術(shù)興趣與實證科學(xué)實證科學(xué)產(chǎn)生于人類操縱自然的工具性興趣，因此，實證科學(xué)在對自然的研究中差不多產(chǎn)生了一系列的輝煌成果，這是有目共睹的。但要把實證科學(xué)的經(jīng)驗性分析性的方法應(yīng)用于對社會的研究、對經(jīng)濟(jì)的研究、對市場的研究和對企業(yè)的研究，就存在一個適用性的問題。這確實是講，我們能否把自然科學(xué)的研究方法照搬到社會、經(jīng)濟(jì)、市場與企業(yè)等領(lǐng)域的研究中去。以工具性興趣引導(dǎo)的實證科學(xué)，其研究目的在于發(fā)覺規(guī)律。我們能否假設(shè)社會經(jīng)濟(jì)歷史的演變存在

5、規(guī)律，市場與企業(yè)的進(jìn)展也存在一成不變的規(guī)律呢？這確實是一個需要探討的問題。波普爾認(rèn)為，歷史無規(guī)律可言（歷史決定論的貧困），大概過于極端。而馬克思在資本論中引維科的話講：“人類史同自然史的區(qū)不在于，人類史是我們自己制造的，而自然史不是我們自己制造的?！保ㄙY本論第一卷第409-410頁）假如人類史是我們自己制造的，那么人類史上就不可能存在像自然史中的那種規(guī)律。這是因為自然科學(xué)的研究對象是無意識的自然，而社會科學(xué)（包括企業(yè)治理學(xué)）的研究對象是有意識的人。作為社會行動者的人，其自由意志會阻礙經(jīng)濟(jì)學(xué)家們和治理學(xué)家們觀看的結(jié)果。治理學(xué)中的“測不準(zhǔn)定律”霍桑效應(yīng)：當(dāng)被觀看者發(fā)覺觀看者在觀看它的時候，它的行為

6、就會發(fā)生變化。企業(yè)治理學(xué)的研究必須重視作為社會行動者自己對其所處情景的解釋和理解。因此，企業(yè)治理學(xué)研究企圖運(yùn)用實證科學(xué)的方法以發(fā)覺像自然科學(xué)那樣的放之四海而皆準(zhǔn)的規(guī)律，大概是不大可能的。戰(zhàn)略研究中預(yù)測中的自殺性預(yù)測與自證性預(yù)測就講明了社會行動者對其所處情景的解釋和理解的重要性。假如企業(yè)治理學(xué)的研究不以探究規(guī)律為己任，那么實證科學(xué)的方法是否就無用武之地了呢？答案應(yīng)是否定的。企業(yè)治理學(xué)研究的基礎(chǔ)在于經(jīng)驗，前人積存的經(jīng)驗是值得我們重視的。因此要“獨(dú)上高樓，望盡天涯路”。實證科學(xué)中對數(shù)學(xué)方法的運(yùn)用，也是能夠引入治理學(xué)研究的。我們需要進(jìn)行定性分析與定量分析的統(tǒng)一。實踐興趣與解釋科學(xué)解釋學(xué)（Hermene

7、utics）是一門研究理解和解釋的學(xué)科，解釋學(xué)一詞亦有中譯為“詮釋學(xué)”“闡釋學(xué)”的，來源于古希臘羅馬神話中的赫爾墨斯(Hermes)。赫爾墨斯口齒伶俐，動作敏捷，是為神傳達(dá)信息的信使。神的信息從他口中傳出來，既是宣達(dá)，也是一種解釋。為此，在西方研究解釋問題的學(xué)科取此神的名字命名為“赫爾墨斯之學(xué)”(Hermeneutics)。對一種意義的理解與講明，是人類社會在溝通過程中經(jīng)常遇到的問題。因此解釋行為是在溝通過程中專門一般的行為。狄爾泰(Wilhelm Dilthey,1835-1911)是解釋學(xué)進(jìn)展史上的一位里程碑式的思想巨擘。狄爾泰研究解釋學(xué)是為了奠定認(rèn)識人類歷史的方法論基礎(chǔ)。首先，狄爾泰認(rèn)為

8、，人不同于一般自然物，他在生活中不斷留下符號和痕跡，這確實是所謂“生活表現(xiàn)”，后人通過這類表現(xiàn)的痕跡，能夠跨越時空距離與他建立起聯(lián)系，通過解釋，認(rèn)識那個人，也就最終認(rèn)識了歷史。而理解、解釋所依靠的是生活得以展開的經(jīng)驗或體驗。因此，經(jīng)驗是理解的基礎(chǔ)。只有在經(jīng)驗中，才能達(dá)到對生活和歷史的客觀理解。其次，狄爾泰發(fā)覺了“解釋循環(huán)(Hermeneutic Circle)”。他講，“一部作品的整體要通過個不的詞和詞的組合來理解，但是個不詞的充分理解又假定差不多有了整體的理解為前提。”如此一來，整體須通過局部來了解，局部又須在整體聯(lián)系中才能了解，兩者互相依靠，互為因果，這就構(gòu)成了一切解釋都無法擺脫的困難，從

9、而導(dǎo)致“解釋循環(huán)”這一現(xiàn)象。這種“解釋循環(huán)”在企業(yè)治理研究中也是存在的。這確實是我們經(jīng)常講的，只有了解歷史，才能更好地了解現(xiàn)在（現(xiàn)在是今后的歷史）；只有了解現(xiàn)在，才能更好地了解今后。只有了解今后，才能更好地了解現(xiàn)在。假如講，這是從時刻的角度來理解“解釋循環(huán)”；那么，從空間角度來看，只有了解企業(yè)的經(jīng)濟(jì)問題，才能更好地了解整個地區(qū)的經(jīng)濟(jì)問題，反過來講，只有了解整個地區(qū)的經(jīng)濟(jì)問題，才能更好地了解企業(yè)的經(jīng)濟(jì)問題。只有了解中國經(jīng)濟(jì)，才能更好地了解世界經(jīng)濟(jì)。只有了解世界經(jīng)濟(jì)，才能更好地了解中國經(jīng)濟(jì)。由此可見，“解釋循環(huán)”是一種開放的思維方式，在解釋的道路上，伴隨著每一個“解釋”，往往會涌現(xiàn)更多的需要解釋的

10、問題。因此，“解釋循環(huán)”為我們開拓了更為寬敞的認(rèn)識道路。在此，我們除了感嘆個人之渺小之外，我們將驚嘆世界的廣袤與深邃。解釋學(xué)在當(dāng)代的進(jìn)展，我們不能不提到加達(dá)默爾及其巨作真理與方法（1960）。首先，加達(dá)默爾從海德格爾那兒繼承了“前有”、“前見”、“前把握”和“前結(jié)構(gòu)”這一系列概念。加達(dá)默爾認(rèn)為，正是那個“前見”使理解成為可能。他講，“一切解釋學(xué)條件中最首要的條件總是前理解”（第378頁）。與狄爾泰不同的是，加達(dá)默爾承認(rèn)在理解活動進(jìn)行之前，理解者差不多有了一個“先入為主”的認(rèn)識框架，這種認(rèn)識框架確實是“前見”和“前結(jié)構(gòu)”。而狄爾泰受歷史主義的阻礙，認(rèn)為理解的任務(wù)確實是恢復(fù)歷史遺傳物所反映的本來的

11、生活世界，并如“原作者”或歷史當(dāng)事人理解自己一樣地理解他們。理解在本質(zhì)上是一種自我轉(zhuǎn)換（移情）或一種想象的投射，在這種活動中，認(rèn)識者否定了把他與他的認(rèn)識對象分離開來的時刻距離，使自己與對象處于同一時代。而加達(dá)默爾認(rèn)為，要克服理解者所固有的認(rèn)識框架（先見）和消除理解者與他的認(rèn)識對象分離開來的時刻距離實在是不可能的。事實上，理解的一切過程中早已本身地包含了認(rèn)識者自己的當(dāng)前情境，而這種情境乃是孕育理解的制造性的基礎(chǔ)，而不是一種必須克服的消極因素或理解的障礙。因此，加達(dá)默爾認(rèn)為，理解不僅僅是一種重建過去的過程，理解依舊一種包含理解者自身解釋學(xué)情境的富有制造的過程。因此，這并非意味著只要具有這種由“前見

12、”和“間距”所構(gòu)成的解釋學(xué)情境，就會自然而然地制造出新的東西來。為此，加達(dá)默爾提出了“視域”（horizon）那個概念。他認(rèn)為，前理解或前見是歷史給予理解者的“生產(chǎn)性”的積極因素，它為理解者提供了專門的“視域”。在那個地點，“視域”那個概念是指理解的起點，形成理解的視野或角度，理解向未知開放的可能前景，以及理解的起點背后的歷史與傳統(tǒng)文化背景。因此，能否對歷史現(xiàn)象作出制造性的理解，這要取決于理解者所獲得的視域，要取決于這種視域的寬廣程度。因此，加達(dá)默爾講：“進(jìn)行理解的人必須要有卓越的寬廣視界。獲得一個視域，這總是意味著，我們學(xué)會了超出近在咫尺的東西去觀看，是為了在一個更大的整體中按照一個更正確的

13、尺度去更好地觀看這種東西?！保ǖ?92頁）關(guān)于理解者來講，“視域”并非是固定不變的東西。“視域事實上確實是我們活動于其中同時與我們一起活動的東西。視域關(guān)于活動的人來講總是變化的”。（第390頁）這意味著理解者在理解的實踐中，通過“教化”，能夠提升自己的“視域”。其次，加達(dá)默爾對“詮釋循環(huán)”的富有原創(chuàng)性的“引申”，對企業(yè)治理學(xué)的研究具有特不的啟發(fā)?！霸忈屟h(huán)”在狄爾泰那兒是整體與部分的循環(huán)。“因此，理解的運(yùn)動經(jīng)常確實是從整體到部分，再從部分返回到整體。我們的任務(wù)確實是要在各種同心圓中擴(kuò)大這種被理解的意義的統(tǒng)一性?！保ǖ?73頁）這是一種“本文”（歷史流傳物）內(nèi)部的循環(huán)。加達(dá)默爾在海德格爾的阻礙之

14、下，將理解活動的主體客體之間的互動引入了“詮釋循環(huán)”，從而把整個“理解活動描述為流傳物的運(yùn)動和解釋者的運(yùn)動的一種內(nèi)在相互作用?！保ǖ?76頁）在此，理解者為了理解“流傳物”，必須在他的“先見”中具有“與流傳物聯(lián)系在一起的共同性”?！斑@種共同性是在我們與流傳物的關(guān)系中，在經(jīng)常不斷的教化過程中被把握的”（第376頁）。關(guān)于企業(yè)治理學(xué)的研究來講，研究者總是帶著他固有的“先見”進(jìn)入研究工作的。但在他面對作為企業(yè)治理的大量經(jīng)驗的“流傳物”之時，他的“先見”中是否具有這種“共同性”的東西，這是一個問題。要解決那個問題，其一是在企業(yè)治理學(xué)研究的實踐過程中，在解釋前人經(jīng)濟(jì)“流傳物”的過程中，滌除錯誤的“先見”

15、，培育正確的“先見”。我認(rèn)為這也是一種“循環(huán)”過程。“先見”理解更高層次的“先見”進(jìn)一步的理解。其二，是通過“經(jīng)常不斷的教化”。人本是教化的產(chǎn)物。專門人才是專門教化的產(chǎn)物。人的教化，是同意傳統(tǒng)文化的過程，是傳統(tǒng)文化“內(nèi)植”于人的過程。正是這種“教化”，把傳統(tǒng)與現(xiàn)實、歷史與現(xiàn)在聯(lián)系起來了。研究企業(yè)治理學(xué)專門人才的“教化”，除了人們普遍的教化之外，就需要經(jīng)濟(jì)學(xué)傳統(tǒng)、行為科學(xué)傳統(tǒng)、社會學(xué)傳統(tǒng)的教化，需要通過企業(yè)治理學(xué)研究傳統(tǒng)的教化。因此，這些傳統(tǒng)也是變化著的，進(jìn)展著的，并非一成不變。企業(yè)治理學(xué)研究的進(jìn)展，就在不斷地改變、進(jìn)展企業(yè)治理學(xué)的傳統(tǒng)。因此，這種教化過程也是一種“循環(huán)”。企業(yè)治理學(xué)傳統(tǒng)-企業(yè)治

16、理學(xué)研究（理解、解釋）者-對企業(yè)治理學(xué)的新理解（構(gòu)成企業(yè)治理學(xué)研究的新傳統(tǒng)）。戰(zhàn)略治理研究中的認(rèn)知學(xué)派(TheCognitiveSchool)確實是建立在解釋科學(xué)基礎(chǔ)上的最流行的學(xué)派之一。在往常的各個戰(zhàn)略研究學(xué)派之中，研究人員更多的是注意到戰(zhàn)略者對考慮的需要，而不是考慮本身。而事實上戰(zhàn)略者專門大程度上是自我摸索型的人，他們要緊通過直接的個人經(jīng)驗建立起自己的知識結(jié)構(gòu)和思維過程。經(jīng)驗往往左右了他們的知識，因而也左右了他們的行為，因此又左右了他們的下一步經(jīng)驗。所有這些都使人們?nèi)找嬲J(rèn)識到有必要關(guān)注對戰(zhàn)略者思想的調(diào)查，即在人類認(rèn)知領(lǐng)域戰(zhàn)略的制定過程是如何樣的。 開創(chuàng)了以解釋科學(xué)與認(rèn)知心理學(xué)為基點描繪戰(zhàn)略

17、產(chǎn)生的制造性過程。 認(rèn)知學(xué)派學(xué)者得出兩點框架：第一，認(rèn)知是建立客觀世界的某種主觀感性圖像的努力。即“思想之眼”被看作照相機(jī)，由它對世界進(jìn)行掃描，并依照所有者的愿望進(jìn)行放大或縮小。盡管由這部照相機(jī)拍出來的圖像有相當(dāng)大的扭曲。第二，戰(zhàn)略被認(rèn)為是對現(xiàn)實世界的某種解釋?，F(xiàn)在這只“眼睛”尋求的是對現(xiàn)實世界的某種再制造式的理解與認(rèn)識。事物由此不再是既定的，認(rèn)知“制造”了世界。這使得認(rèn)識學(xué)派在戰(zhàn)略問題的研究上取得了制造性的成果。解放的興趣與批判理論批判理論（反思）與企業(yè)治理學(xué)研究，這是我要探討的第三個問題。批判的科學(xué)，盡管能夠追溯到黑格爾，然而它的杰出進(jìn)展依舊由馬克思完成的。批判的科學(xué)，確實是歷史的辯證法。

18、馬克思講，“因為辯證法在對現(xiàn)存事物的確信的理解中同時包含對現(xiàn)存事物的否定的理解，即對現(xiàn)存事物的必定滅亡的理解；辯證法對每一種既成的形式差不多上從不斷的運(yùn)動中，因而也是從它的臨時性方面去理解；辯證法不崇拜任何東西，按其本質(zhì)來講，它是批判的和革命的。”（第2-3卷第24頁）辯證法的關(guān)鍵之處，依舊其中的矛盾法則，即對立統(tǒng)一法則。企業(yè)治理學(xué)研究的辨證分析，不僅需要事實作依據(jù)，需要對事實的正確理解，而且需要一種價值標(biāo)準(zhǔn)。最后，批判的理論與企業(yè)治理學(xué)研究，具有強(qiáng)烈的實踐傾向。馬克思講得好：“哲學(xué)家們只是用不同的方式解釋世界，而問題在于改變世界”（第一卷，第19頁）。企業(yè)治理學(xué)研究是在對人的行為的解釋中，為“改變”企業(yè)“世界”開發(fā)道路。而這種“改變”的最終目的依舊在于使每個人獲得更多的解放。三、治理科學(xué)也是一門藝術(shù)戰(zhàn)略研究如何取材？是一個藝術(shù)問題社會環(huán)境的“風(fēng)景”之于戰(zhàn)略學(xué)家，猶如自然風(fēng)景之于藝術(shù)畫家?，F(xiàn)實世界有數(shù)不盡