主管的定位與職責-保險公司主管培訓課程講座模板課件演示文檔資料

1、總公司個險培訓部二一一年十一月主管的定位與職責主任的定位1主任的職責2優(yōu)秀主任應具備的品質(zhì)3晉升業(yè)務主任之后，我們每天的工作與做營銷員時有什么不同？制定計劃主顧開拓銷售保單售后服務相同點有效增員訓練輔導會議經(jīng)營追蹤激勵團隊建設不同點從經(jīng)營客戶到經(jīng)營團隊，從自我管理到員工管理。（一）營銷員與主任的異同點單一角色營銷員多重角色業(yè)務主任（二）主任的角色定位營銷員業(yè)務主任增員人經(jīng)營者訓練師主任的定位1主任的職責2優(yōu)秀主任應具備的品質(zhì)3職責管理某種事務，分內(nèi)應做的事：職業(yè)、天職執(zhí)行事務所處的一定地位：職位分內(nèi)應做的事：責任、責無旁貸所謂職責，即是你對工作本身的責任。（一）什么是職責？（二）基本法中規(guī)定的

2、業(yè)務主任職責業(yè)務主任、高級業(yè)務主任、資深業(yè)務主任職責同見習壽險顧問、壽險顧問、市場經(jīng)理各項職責有效增員和組織發(fā)展遵照公司規(guī)定準時參加主管早會所轄業(yè)務員的輔導、培訓和管理，完成業(yè)績目標所轄業(yè)務員日常業(yè)務活動管理，包括：業(yè)務規(guī)劃與推動、教育訓練、激勵、早夕會管理、會議考勤管理等，幫助其解決工作中的問題，并以法律、法規(guī)及公司的規(guī)定來規(guī)范其行為協(xié)助營業(yè)部經(jīng)理完成所屬營業(yè)部日常管理工作，參與所屬營業(yè)部工作規(guī)劃，傳達及執(zhí)行公司相關文件、政策和規(guī)章制度達成公司規(guī)定的保險營銷員各項相應考核指標完成公司和所屬營業(yè)部交辦的其他工作精銷售會增員專輔導懂管理（三）業(yè)務主任的核心職責為什么要銷售直接、快速的收入來源率先

3、垂范，榜樣文化提升輔導能力的必要途徑建立威信、樹立權威的有效保障打造績優(yōu)文化精銷售主顧開拓精銷售精通產(chǎn)品技能嫻熟經(jīng)營客戶一只綿羊永遠不能領導一群獅子！主任作為團隊干部，必須從自身做起，率先績優(yōu)！精銷售為什么要增員長期、穩(wěn)定的收入來源自我發(fā)展、個人價值的提升樹立威信的需要，做大組織的保障建立團隊良好氛圍的前提條件會增員增員選擇會增員渠道開拓職涯規(guī)劃懂基本法持續(xù)地增員是永續(xù)經(jīng)營的基礎！會增員為什么要輔導提升技能，提高隊伍留存擴大增員利益，提升增員積極性培養(yǎng)績優(yōu)、孕育準主任的搖籃專輔導市場規(guī)劃專輔導陪同拜訪實戰(zhàn)演練追蹤督導一支球隊的勝利取決于教練的指揮和訓練，一個團隊的勝利取決于團隊長對屬員的輔導和

4、訓練！專輔導當前，大多數(shù)處于啟蒙期，各層級主管應高度重視新人的輔導工作。相當一段時期內(nèi)，新人輔導是主管工作的重中之重！新人輔導要階段性目標明確，講究方法、重點、量化工作。專輔導方法要點量化標準1. 崗前培訓期間 、短信溝通一對一面談關心新人的學習情況掌握新人的心理動態(tài)每天一條短信、一個 與新人進行一次面談新人認同行業(yè)與公司新人考取資格證書方法要點量化標準2. 代理人輔導與考試期間 、短信溝通資格證書對于新人的重要意義只要努力學習一定能夠順利考取資格證書每天一條短信、一個 新人上崗3. 辦理上崗手續(xù)之前方法要點量化標準一對一面談描繪在幸福工作的美好前景介紹公司對新人的激勵方案介紹基本法中新人的利

5、益與新人進行一次面談拜訪習慣快速出單方法要點量化標準4. 銜接訓練營期間 溝通一對一面談陪同展業(yè)基礎知識（產(chǎn)品知識、投保規(guī)則、初步核保核賠知識、投保書填寫）基本技能（專業(yè)化推銷流程、辦理保單變更及理賠報案）三次陪同展業(yè)一次家訪提供第一本工作日志、第一盒名片提供一本保險書籍新人轉正方法要點量化標準5. 轉正戰(zhàn)斗營期間 、短信溝通一對一面談檢查工作日志、追蹤業(yè)績達成轉介紹技能強化、計劃100使用轉正前后新人利益的分析提供一本基本法每周至少一次面談每天一個 或一條短信轉介紹技能的訓練（一次以上）晉升方法要點量化標準6、轉正之后一對一面談增員的意愿啟動、增員技能傳授介紹績優(yōu)人員的榮譽體系轉介紹技能強化

6、至少一次面談（前程規(guī)劃）增員技能訓練（一次以上）為什么要管理提升組員歸屬感，提高團隊凝聚力激勵組員、提升士氣落實工作、提高績效提升自我綜合能力懂管理二早經(jīng)營懂管理差勤管理溝通激勵活動量管理管理是團隊高效運作的動力！懂管理主任的定位1主任的職責2優(yōu)秀主任應具備的品質(zhì)3方式: 各組內(nèi)部研討及發(fā)表時間: 5分鐘研討：正直盡責大度積極關愛優(yōu)秀主任的五大特質(zhì)（一）盡責 就是指做好分內(nèi)應作的事，承擔應當承擔的任務，完成應當完成的使命，做好應當做好的工作。對自己率先垂范、嚴于律己對客戶誠信營銷、優(yōu)質(zhì)服務對組員持續(xù)培養(yǎng)、提高收入對團隊達成績效、贏得榮譽敢于承擔責任，勇于擔當重任!（二）大度 就是包容和舍得，是

7、一個管理者所需具備的胸懷和胸襟。包容就是面對各種不同類型的人時，能給他一個成長的過程，并助他揚長避短，充分發(fā)揮潛能，達成個人目標和團隊目標。舍得就是在團隊經(jīng)營過程中，勇于付出、善于投入，進行團隊的自主經(jīng)營，最終實現(xiàn)成人達己的目標。 你的胸懷有多大，你的隊伍就會有多大?。ㄈ┓e極 是一種心態(tài)，即對事物的看法保持良好的態(tài)度。陽光心態(tài) 主觀能動持續(xù)學習 目標執(zhí)著積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽光， 也會給你身邊的人帶來陽光！ （四）關愛 是指以人為本、關心他人，是在制度的基礎上實施的一種人性化管理，核心是透過人心工程來推動團隊的制度建設和經(jīng)營管理。帶隊伍就是帶人心！先處理心情、再處理事情。善于換位思考，設身處地為他人著想。關注人與關注保費同等重要。（五）正直 是指公平、公正、公開。對人一視