成人教育旅游專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)心理問題及對策研究

1、成人教育旅游專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)心理問題及對策研究摘要:成人教育的旅游專業(yè)是旅游教育中的重要組成部分，成人教育旅游專業(yè)的人才培養(yǎng)質(zhì)量將影響到旅游行業(yè)的開展。成人旅游專業(yè)學(xué)生除了具有當(dāng)代大學(xué)生的共性心理問題外，還具有其特殊性。以學(xué)生為本位、探究學(xué)生就業(yè)心理問題，以學(xué)生心理問題為切入點，反思改進(jìn)專業(yè)建立，是促進(jìn)成人教育旅游專業(yè)建立的新途徑。關(guān)鍵詞:成人教育旅游專業(yè)就業(yè)心理探究專業(yè)建立近幾年作為旅游業(yè)我國經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)中一個舉足輕重的行業(yè)蓬勃興起，由此也大大促進(jìn)了旅游教育的開展。成人教育旅游專業(yè)是旅游教育中的重要組成部分，其人才培養(yǎng)質(zhì)量將直接影響旅游行業(yè)的開展。由于培養(yǎng)目的、教學(xué)內(nèi)容的特殊性，成人教育旅游專業(yè)學(xué)

2、生除了具有當(dāng)代大學(xué)生的共性心理問題外，還有其特殊性；在這個學(xué)生群體中，除少部分是作為繼續(xù)教育進(jìn)步學(xué)歷愿望的在職學(xué)員外，其他大部分學(xué)生中，一部分是對原有職業(yè)不滿意，希望通過旅游專業(yè)學(xué)習(xí)后再擇業(yè)的學(xué)生，另一部分是來自應(yīng)屆高中或中職的畢業(yè)學(xué)生。這些學(xué)生畢業(yè)后將面臨就業(yè)和擇業(yè)，他們的心理安康狀況尤其是就業(yè)心理問題不容無視。以學(xué)生為本位、探究學(xué)生擇業(yè)心理問題，并以學(xué)生心理問題為切入點，反思改進(jìn)專業(yè)建立，是促進(jìn)旅游專業(yè)建立的新途徑。一、心理問題主要表現(xiàn)一自卑心理。成人?？茖W(xué)生大部分在原中學(xué)階段學(xué)習(xí)屬中下程度，他們或因就讀成人教育是“不得已而為之，不是從普通院校畢業(yè)，走上社會總是低人一等，或因求知、求職屢次

3、受挫，因此往往過低估計自己的才能，自慚形穢，產(chǎn)生自卑心理。二依賴心理。據(jù)筆者調(diào)查，臨近畢業(yè)，近50學(xué)生有就業(yè)壓力但是沒有擇業(yè)目的，在求職擇業(yè)過程中往往不知所措。有的學(xué)生認(rèn)為就業(yè)是學(xué)?；蚣议L的事，缺乏應(yīng)有的獨立決策才能，時時處處聽取父母師長之意，聯(lián)絡(luò)就業(yè)單位依靠親戚朋友幫助，表現(xiàn)出較強的依賴心理。旅游專業(yè)具有女生多的特點，依賴心理較之其他專業(yè)更為突出。三自負(fù)心理。與自卑心理相反，在求職過程中，部分學(xué)生因自身外貌形象條件好或與中職生相比自認(rèn)為受過高等教育，知識豐富，在內(nèi)心深處形成睥睨一切、高人一等的極端自負(fù)心理，所謂“天之驕子、“皇帝的女兒心理還沒有完全消除。四攀比和嫉妒心理。據(jù)筆者在常年的就業(yè)安

4、置及對畢業(yè)生跟蹤效勞工作中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生在求職擇業(yè)過程及就業(yè)后較長時期的工作中攀比、嫉妒心理問題嚴(yán)重，他們往往將自己和其它地域、其它專業(yè)學(xué)生的工作崗位、薪酬待遇比較,即使某單位及崗位非常適宜自身開展，但因某方面條件稍有遜色，就不顧自身條件、才能程度而彷徨或放棄，并產(chǎn)生對別人的嫉妒心理。二、心理問題產(chǎn)生原因一自我認(rèn)知不準(zhǔn)確學(xué)生缺乏自我認(rèn)知，直接影響學(xué)生的自我定位。當(dāng)前旅游行業(yè)呈現(xiàn)人才“饑渴狀況，基層管理和效勞人員奇缺，旅游專業(yè)學(xué)生就業(yè)難難的不是缺乏工作崗位，而是缺乏自我定位。詳細(xì)表現(xiàn)為：一是擇業(yè)期望值過高，把待遇是否優(yōu)厚、交通是否便利、住宿條件是否優(yōu)越等作為選擇標(biāo)準(zhǔn)。二是缺乏艱辛創(chuàng)業(yè)、從基層崗位做起

5、的心理準(zhǔn)備，不愿到艱辛而更能發(fā)揮自己特長的基層崗位工作，給用人單位留下“眼高手低、急躁虛夸的不良印象。三是對自身的素質(zhì)和就業(yè)競爭才能評價過低，不敢主動向用人單位推銷自己，不敢主動參與就業(yè)競爭。二對工作世界認(rèn)知不確切由于成人旅游專業(yè)學(xué)生相當(dāng)一部分來自應(yīng)屆高中、中職畢業(yè)生，因此他們也具有當(dāng)代大學(xué)生的共性問題，他們大部分來自獨生子女家庭，從小受到家庭的過度保護(hù)，大部分時間處在學(xué)校環(huán)境中，缺乏對社會和工作環(huán)境的理解，他們對即將步入的社會充滿希望和夢想，工作世界停留在想象的層面，而一旦與社會接觸，現(xiàn)實和理想的宏大反差，使他們產(chǎn)生強烈的失落感，加之當(dāng)前我國正處于社會轉(zhuǎn)形期，很多新的觀念、新的事物在不斷涌現(xiàn)

6、，這些都使他們難以較快適應(yīng)社會。三對專業(yè)培養(yǎng)目的缺乏認(rèn)識不少學(xué)生入學(xué)選擇旅游專業(yè)是憑當(dāng)導(dǎo)游、到處旅游能開眼界的感覺，入學(xué)初期他們對旅游行業(yè)的職業(yè)范圍及行業(yè)效勞性質(zhì)的認(rèn)識是相當(dāng)模糊的，他們無法將“旅游產(chǎn)品與為客人提供周全的效勞聯(lián)絡(luò)在一起。而臨近畢業(yè)，對從事效勞行業(yè)工作難以承受、不是自己想象。筆者曾對04屆?？飘厴I(yè)生擇業(yè)去向作過調(diào)查，畢業(yè)生中真正愿意從事旅游行業(yè)工作的只占46。對該屆畢業(yè)生跟蹤調(diào)查結(jié)果，兩年以后仍繼續(xù)留在本行業(yè)工作的缺乏20。學(xué)生就業(yè)不看好旅游行業(yè)其原因是多方面的，而學(xué)校教育也是一個重要因素。目前我國高等教育的旅游專業(yè)設(shè)置、培養(yǎng)目的與企業(yè)對人才的需求存在著構(gòu)造性矛盾：培養(yǎng)目的定位不

7、明確，旅游專業(yè)成人高等教育幾乎是直接采用普通高校的教材；課程構(gòu)造不盡合理，重點不突出，內(nèi)容穿插重復(fù)；理論知識、職業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì)、人文知識等各部分的比例構(gòu)造不盡合理。學(xué)校專業(yè)建立和教學(xué)質(zhì)量的缺失、學(xué)生對專業(yè)培養(yǎng)目的的缺乏將直接影響學(xué)生的自我定位，使畢業(yè)生在就業(yè)過程中，因自身知識構(gòu)造不完善或理論才能缺乏而缺乏自信或引起困惑。四社會因素影響一是社會上對旅游效勞的認(rèn)識不到位。對專科旅游教育而言,是培養(yǎng)旅游行業(yè)應(yīng)用型、技能型的基層效勞和管理人員，作為效勞員必須恭恭敬敬地為客人效勞，對客人要尊重，這是社會角色的規(guī)定。但有相當(dāng)一部分人也包括一部分畢業(yè)生曲解了旅游行業(yè)效勞員與客人之間這種角色關(guān)系，他們認(rèn)為效

8、勞工作就是“伺候人的工作，導(dǎo)致很多學(xué)生到旅游業(yè)就業(yè)心存疑慮。二是從旅游行業(yè)主體看：第一，薪酬不高。在現(xiàn)今社會，薪酬的上下不僅在物質(zhì)上給大學(xué)生提供了不同的消費才能，而且成為表達(dá)大學(xué)生個人價值的指標(biāo)。據(jù)筆者初步理解，目前全國大部分地區(qū)的旅游企業(yè)為畢業(yè)生提供的福利主要是平時的勞保用品，對于他們急需的且本應(yīng)享受到的醫(yī)療、養(yǎng)老保險和住房公積金等卻不愿意繳納，即使繳納標(biāo)準(zhǔn)也較低，這樣在一定程度上決定了旅游業(yè)對大學(xué)畢業(yè)生的吸引力。第二，由于受傳統(tǒng)招聘觀念的影響，目前很多旅游企業(yè)在招聘大學(xué)生時，不僅要求具有較高的綜合素質(zhì)，而且要有標(biāo)準(zhǔn)的身高和出眾的體形容貌，這就人為的給廣闊“相貌平平的專業(yè)畢業(yè)消費生就業(yè)應(yīng)聘的

9、心理障礙。三是伴隨著經(jīng)濟開展，社會對人才的素質(zhì)和才能提出了更高的要求。尤其是在效勞行業(yè)，工作世界紛繁復(fù)雜，這對于閱歷尚淺、人生觀尚未完全確立、鑒別和抵御才能差的畢業(yè)生來說，在心理上無法適從，由此引發(fā)心理問題。轉(zhuǎn)貼于論文聯(lián)盟.ll.三、心理問題對策研究一進(jìn)步自我評價才能。自我評價是人的自我認(rèn)識和自我態(tài)度的統(tǒng)一，也是自我完善的動力。通過對自身潛能、人格的評價，可以對改變個體形象和個性的形成起到宏大的作用。幫助?？茖W(xué)生進(jìn)步自我評價才能可從以下方面著手：一是進(jìn)步學(xué)生的自我認(rèn)識才能，這是進(jìn)展自我評價的基矗引導(dǎo)他們從自己的外貌、愛好、特長入手，認(rèn)識自己的心理相貌，理解自己的情感、道德、政治態(tài)度，認(rèn)識自己的

10、學(xué)習(xí)、生活、人際關(guān)系等方面的長處和短處，這樣才能使他們健全自我評價機制。二是通過別人的評價來評價自己，引導(dǎo)學(xué)生多跟教師、同學(xué)、家長接觸，虛心聽取別人對自己的不同意見和看法。三是引導(dǎo)他們確立正確的自我評價標(biāo)準(zhǔn)，不要把學(xué)校的性質(zhì)作為自我評價的標(biāo)準(zhǔn)，對一名大學(xué)生來說關(guān)鍵的不是學(xué)校性質(zhì)而是自身的人格、才能和綜合修養(yǎng)。二加強專業(yè)建立、進(jìn)步教學(xué)質(zhì)量。要將?？平逃ㄎ挥诰蜆I(yè)導(dǎo)向的教育，進(jìn)一步推進(jìn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)。成人旅游專業(yè)教育應(yīng)以市場需求為導(dǎo)向，以素質(zhì)教育為核心，優(yōu)化課程設(shè)置、改革課程體系，增加理論性課程和實習(xí)的比例，突出職業(yè)性和實用性；引進(jìn)和編寫實用旅游教材，使培養(yǎng)方向更明確，并做好專業(yè)介紹和教育，使學(xué)生

11、一入學(xué)就明確專業(yè)培養(yǎng)目的；同時學(xué)校應(yīng)優(yōu)化組合自身教育資源，結(jié)合辦學(xué)方向，形成成人旅游專業(yè)教育具有不同側(cè)重點的辦學(xué)特色。另外，要根據(jù)市場對人才實用性的需求，建立“雙師型教師隊伍，讓教學(xué)中理論和理論相結(jié)合，從而全面進(jìn)步學(xué)生的就業(yè)才能。最后，理論“知行合一的教育理念，開拓“理論學(xué)期，引領(lǐng)學(xué)生深化飯店、旅行社、旅游景區(qū)景點“打工或者“頂崗，促使學(xué)生理解真實的職業(yè)環(huán)境，進(jìn)步學(xué)習(xí)動力，培養(yǎng)職場適應(yīng)性。三結(jié)合行業(yè)特點，進(jìn)展職前就業(yè)心理指導(dǎo)。旅游行業(yè)的專業(yè)方向為學(xué)生提供了廣闊的開展空間，旅游專業(yè)的學(xué)生就業(yè)前最關(guān)注的是業(yè)內(nèi)的各種崗位，擇業(yè)過程中的心理障礙不排除，將影響學(xué)生整個人生，因此就業(yè)心理指導(dǎo)不容無視。筆者

12、認(rèn)為，對成人?？粕M(jìn)展就業(yè)心理指導(dǎo)，包括以下幾方面：第一，樹立正確的擇業(yè)觀。隨著我國市場經(jīng)濟的開展和就業(yè)制度的改革，學(xué)生的成才意識和競爭意識也在不斷進(jìn)步，他們注重自我價值和社會價值的統(tǒng)一。但是也有一些負(fù)面的東西對他們產(chǎn)生影響，如講實惠、重名利、怕吃苦、無視社會需求等。因此要引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀，教育他們用開展的目光看問題，在旅游行業(yè)特別是用工量最大的酒店業(yè)有個不成文的規(guī)矩，即任何一個職位都必須從基層效勞員做起。要使學(xué)生認(rèn)識到基層是鍛煉自身才干的最好地方，只要自身努力、敢于吃苦，在旅游業(yè)大有開展空間。第二，合理確定擇業(yè)目的。擇業(yè)目確實實立是維護(hù)良好就業(yè)心理的關(guān)鍵，要引導(dǎo)學(xué)生客觀地分析自己的身

13、體條件、興趣特長、性格氣質(zhì)和才能程度，盡可能讓擇業(yè)的目的跟崗位的要求相統(tǒng)一。第三，做好職業(yè)的耐挫心理準(zhǔn)備。旅游業(yè)是一門特殊的效勞行業(yè)，是社會的一個縮影和窗口，在這個行業(yè)中可以遇到形形色色的人，遇到各種各樣的事。就業(yè)初期由于業(yè)務(wù)不熟，工作上容易出現(xiàn)來自客人挑剔或上司不滿，這是正?，F(xiàn)象。但在事發(fā)現(xiàn)場一定要學(xué)會忍受，始終把道理讓給對方，具有在客人面前始終保持平靜、恭謙的心理承受才能?！翱腿擞肋h(yuǎn)是對的，這樣講似乎有失人格，然而卻是職業(yè)上的需要，當(dāng)然這種承受不是對超出效勞范圍的人格侮辱的包容。四根據(jù)行業(yè)性質(zhì)，施行大學(xué)生職業(yè)生涯輔導(dǎo)。個人職業(yè)生涯規(guī)劃是當(dāng)今年輕人、特別是大學(xué)生成才的有效方法。據(jù)有關(guān)機構(gòu)統(tǒng)計

14、資料顯示：90以上的大學(xué)生沒有進(jìn)展任何的職業(yè)規(guī)劃，成人教育旅游專業(yè)學(xué)生職業(yè)生涯輔導(dǎo)工作的缺失，也同樣是造成他們就業(yè)心理問題的主要原因。如何有效地進(jìn)展個人職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計和指導(dǎo)，是學(xué)校就業(yè)工作的一個新課題。成人教育旅游專業(yè)學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計工作的順利開展，有賴于學(xué)生進(jìn)展的自我設(shè)計與學(xué)校根據(jù)旅游行業(yè)性質(zhì)進(jìn)展的指導(dǎo)培訓(xùn)。首先學(xué)生要主動進(jìn)展自我設(shè)計。學(xué)生可根據(jù)學(xué)校的專業(yè)培養(yǎng)目的及業(yè)內(nèi)開展空間，結(jié)合個人的興趣、愛好、潛質(zhì)、業(yè)內(nèi)開展取向等方面進(jìn)展自我生涯規(guī)劃和設(shè)計，這些規(guī)劃設(shè)計包括學(xué)習(xí)目的、崗位目的、成功標(biāo)準(zhǔn)、需要進(jìn)展的繼續(xù)教育以及大概的時間安排等幾個方面。同時學(xué)校要為學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃做好輔導(dǎo)，可采取對學(xué)生的興趣、