2014年05月份人力二級模擬試卷三

1、2014年05 月人力 資 源 管 理師尚 德 機 構(gòu) 人 力 資 源 學(xué) 院試卷（ 三）職業(yè)：企業(yè)人力資源管理等級：國家職業(yè)資格二級卷冊一：職業(yè)道德理論知識注意事項：1、考生應(yīng)首先將自己的、準(zhǔn)考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊和答題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處。2、考生同時應(yīng)將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置上。3、本試卷冊包括職業(yè)道德和理論知識兩部分：第一部分，1-25 小題，為職業(yè)道德試題；第二部分，26-125 小題，為理論知識試題。4、每小題選出后，用鉛筆將答題卡上對應(yīng)題目的涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其它。所有均有得答在試卷上。5、結(jié)束

2、時，考生務(wù)必將本卷冊和答題卡一并交給監(jiān)考。6、考生應(yīng)按要求在答題卡上作答。如果不按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行填涂，則均屬作答無效。地區(qū)：名：姓準(zhǔn)考證號：尚德機構(gòu)人力資源學(xué)院教研中心監(jiān)制第一部分職業(yè)道德（第 125 題，共 25 道題）一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選錯選、少選、多選，則該題均不得分。的相應(yīng)字母涂黑。（一）單項選擇題（第 18 題）1、下列關(guān)于職業(yè)道德的說法中，正確的是（）。A、社會分工和專業(yè)化程度的增強，對職業(yè)道德提出了更高要

3、求B、職業(yè)道德的穩(wěn)定性特征，說明職業(yè)道德是穩(wěn)定而不變化的C、職業(yè)選擇屬于個利的范疇，不屬于職業(yè)道德的范疇D、職業(yè)道德與法律分?jǐn)?shù)不同領(lǐng)域，二者沒有關(guān)聯(lián)性2、職業(yè)道德具有規(guī)范功能，其作用主要體現(xiàn)在對從業(yè)開展職業(yè)活動的（）。A、操作規(guī)程和道德上B、文明禮貌和職業(yè)著裝上D、職業(yè)良心和開拓創(chuàng)新上C、服務(wù)態(tài)度和職業(yè)用語上3、A、愛國 B、道德建設(shè)實施綱要所規(guī)定的職業(yè)道德的主要內(nèi)容是（、誠信敬業(yè)、辦事公道、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民）。、科學(xué)、公道正派、聯(lián)系群眾、奉獻(xiàn)社會C、愛崗敬業(yè)、城市守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會D、愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作、4、職業(yè)活動內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是（ A、忠誠、無私、敬業(yè)C、愛崗、慎獨、勤

4、勉、全面協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展）。B、忠誠、審慎、勤勉D、愛崗、敬業(yè)、審慎后5、關(guān)于“職業(yè)理想”的說法中，正確的是（）。A、立足現(xiàn)實而言，職業(yè)理想本質(zhì)上是一種夢想B、從職業(yè)生涯的發(fā)展角度看來，職業(yè)理想是實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的精神動力 C、在個人生活上，只有有了職業(yè)理想才會感受D、從人性來看，職業(yè)理想是人性惰性與貪婪的體現(xiàn)6、節(jié)約成為社會共識，說明倡導(dǎo)和已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)所謂的個人喜好，而是受到職業(yè)道德甚至法律制度的嚴(yán)格限定。這一觀點所闡述的是“節(jié)約”的（）。C、價值差異性A、時代表征性B、社會規(guī)定性D、強制性7、關(guān)于敬業(yè)，正確的說法是（）。A、敬業(yè)高的員工，離開企業(yè)獨立創(chuàng)業(yè)的愿望越加強烈B、社會學(xué)家最早提出了“員工敬業(yè)

5、度”的概念C、在關(guān)心工作質(zhì)量等方面，敬業(yè)度高的員工比敬業(yè)度低的員工高出幾倍D、敬業(yè)度需要掌控在一定范圍內(nèi)，因為高度敬業(yè)會降低創(chuàng)新能力8、“慎獨”作為道德修養(yǎng)，其意思是（）。A、獨立，自我判斷，絕不人云亦云B、越是無人監(jiān)督時，越要堅持按照道德要求行事C、食無求飽，居無求暖，敏于事而慎于言D、大膽假設(shè)，求證，養(yǎng)成實事求是的品行（二）多項選擇題（第 916 題）9、下列做法中，屬于“-”關(guān)于10 大優(yōu)秀員工準(zhǔn)則的是（）。A、以傳教士般的熱情執(zhí)著打動客戶 C、樂于思考，讓客戶更貼近產(chǎn)品10、關(guān)于“誠信”的說法，正確的是（A、誠信是企業(yè)形成競爭力的無形資本 C、誠信是長期信用積淀的結(jié)果B、關(guān)注市場，對其

6、他公司的產(chǎn)品極大的D、關(guān)注公司的長期目標(biāo)，把握自己努力的方向）。B、誠信建立在共同利益之上，沒有共同利益就沒有誡信D、誠信符合個人和集體的長遠(yuǎn)利益，但會損害短期利益11、的認(rèn)證包括（）。B、資格認(rèn)證A、職業(yè)資質(zhì)C、社會認(rèn)證）。C、單邊性D、個人認(rèn)證12、作為職業(yè)道德規(guī)范，“誠信”具有的特征包括（A、通識性B、智慧性D、資質(zhì)性13、員工踐行職業(yè)道德規(guī)范“紀(jì)律”的要求是（）。A、學(xué)習(xí)崗位規(guī)則B、創(chuàng)編操作規(guī)程C、遵守行業(yè)規(guī)范D、嚴(yán)）。律14、下列選項中，屬于世界 500 強企業(yè)關(guān)于優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)是（A、不為人際關(guān)系所左右 B、自動自發(fā)地工作15、在職業(yè)活動中，踐行“紀(jì)律”的具體要求是（C、注重細(xì)節(jié)，

7、追求完美 D、不找任何借口）。A、創(chuàng)立崗位規(guī)則B、執(zhí)行操作規(guī)程C、遵守行業(yè)規(guī)范D、嚴(yán)律16、關(guān)于奉獻(xiàn)，正確的認(rèn)識是（A、努力把產(chǎn)品做到最好 B、給）。辦多少事 C、不以追求為最終目的 D、具有人人可為性二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第 1725 題）答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據(jù)自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的。請在答題卡上將所選擇的相應(yīng)字母涂黑。17、假如你只是一名普通的公司職員，關(guān)于公司的決策，你認(rèn)為（）。A、這些事情是公司的職責(zé)，自己從不關(guān)心也不過問B、假征求自己的意見時，會說出自己的觀點C、會時刻關(guān)注，但考慮某些，不會向們提出意見或建議D、很關(guān)注，自己會主

8、動提出意見或者建議18、在對待公司員工上，公司主管具有明顯的親疏薄厚傾向，而你覺得自己屬于比較受冷遇的那一類，這時你會（）。A、多接近公司主管，讓他多了解自己B、團結(jié)那些受冷遇的員工，與主管 D、雖不怕穿小鞋，但不會輕舉妄動的一家公司看到花卉無人看管，于是將街面上的花卉搬到自C、把這種問題向公司的主要反映19、期間，市政園林部門布置裝點城市，己公司，省力又。就在這時，你所在公司的要求你負(fù)責(zé)布置花卉等景觀，你會（）。A、像的那家公司一樣，弄一些市政園林部門的花卉來布置自家公司B、向公司申請，租賃花卉布置自家公司C、組織公司員工自己動手，做一些物件進(jìn)行布置D、插國旗、彩旗，幾張宣傳畫進(jìn)行布置工作，

9、對方卻臨時有事回不來，要求稍等片刻。桌子上擺滿了報紙和你愛吃的20、你在的等待糖果，你會（）。A、邊吃糖果邊等B、看看報紙打發(fā)時間 C、靜靜等待D、過會兒再來21、公司準(zhǔn)備招聘一批新員工，你希望這批新員工是（）。A、活潑開朗型的B、埋頭苦干型的C、學(xué)習(xí)鉆研型的D、時髦新潮型的22、你在某商場買東西時，收銀員找零時少給你兩塊錢，但你回家后才發(fā)現(xiàn)這事。這時你會（）。A、如果商場離自己的家較近，就去找回來C、如果商場離自己的家較遠(yuǎn)，就不去找了B、不會去找D、無論遠(yuǎn)近，一定得找回來23、如果你必須在下列事項中做出選擇，目前你最擔(dān)心的事情是（）。A、個人發(fā)展前景B、完不成工作任務(wù)C、公司發(fā)展前景D、工資

10、收入降低24、某公司主管十分愛聽別人表揚他的話，許多員工了解主管的脾氣，都學(xué)著說表揚主管的話。如果你的身邊有這樣一位主管，和他打交道時，你會（A、會和其他員工一樣多表揚主管 C、少接觸、少說話25、北方某地沙化嚴(yán)重，為治理沙漠，當(dāng)?shù)兀?。B、專挑主管的缺點說D、適當(dāng)時候要表揚一點做出決定，只要你去那里，送給你一百畝荒地供你使用。如果能夠吸引你來到這里創(chuàng)業(yè)，你期望的其他條件是（）。A、當(dāng)?shù)亟o自己一些支持B、能夠遇到幾個志同道合的人和自己一起去D、解決基本的生活問題，例如，飲水、住宿C、家里人同意第二部分理論知識（26125 題，共 100 道題，滿分為 100 分）一、單項選擇題（2685 題，每

11、題 1 分，共 60 分。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)?，請在答題卡上將所選的相應(yīng)字母涂黑）26、在生產(chǎn)要素市場，（A、居民戶）是生產(chǎn)要素的供給者。B、市場C、勞動者D、企業(yè)27、勞動法基本原則的特點不包括（）。A、指導(dǎo)性B、性C、穩(wěn)定性D、唯一性28、對已經(jīng)生效的勞動法律，（）不具有法律效力。A、 29、（A、解釋）是以法律法B、任意解釋C、司法解釋D、行政解釋的長期實踐前提，以法律的普通的法律確信為基礎(chǔ)。B、判例法C、法D、30、以下不屬于人力資源特點的是（）。A、時間性B、能動性C、消費性D、客觀規(guī)律性31、現(xiàn)代人力資源管理的三大基石不包括（）。A、定編定崗定員B、員工的績效管理C、的引進(jìn)與配置

12、D、員工的技能開發(fā)32、在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)A、組織體系圖時，需要掌握的資料不包含（）。B、組織圖的（C、工作說明書D、業(yè)務(wù)流程圖33、兩家企業(yè)合并屬于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)）方式。A、改良式B、漸進(jìn)式C、計劃式D、式34、在行業(yè)增長階段后期，為減少競爭壓力，企業(yè)會采?。ǎ?。A、增大數(shù)量B、擴大地區(qū)C、縱向整合D、多種經(jīng)營35、現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)容應(yīng)（）。A、以事為中心B、以企業(yè)為中心C、以人為中心D、以社會為中心36、培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃的具體內(nèi)容不包括（）。A、受訓(xùn)的數(shù)量B、培訓(xùn)的方式方法C、培訓(xùn)費用的D、培訓(xùn)的措施37、晉升計劃的內(nèi)容不包括（）。A、晉升預(yù)案B、晉升比率C、晉升條件D、晉升時間38、（A、）是

13、對企業(yè)總體框架的設(shè)計規(guī)劃B、組織規(guī)劃的定量方法的是（B、描述法C、規(guī)劃）。C、轉(zhuǎn)換比率法D、崗位規(guī)劃39、以下屬于人力資源需求A、經(jīng)驗40、人力資源法供給D、法的方法不包括（）。A、人力資源信息庫B、模型）C、管理模型D、回歸分析法41、影響勞動環(huán)境A、溫度與濕度不包括（B、工作地組織C、工作豐富化）。C、類別量化D、照明與色彩42、量化對象具有明顯數(shù)量關(guān)系的量化形式是（A、一次量化 43、學(xué)習(xí)能力A、面試B、二次量化D、模糊量化的方式不包括（）。B、投射測驗C、心理測驗?zāi)酥疗髽I(yè)全部C、效率定員標(biāo)準(zhǔn)D、情境測驗為對象制度的標(biāo)準(zhǔn)。D、設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)44、（），亦稱概略定員標(biāo)準(zhǔn)，是以某類A、比例定員

14、標(biāo)準(zhǔn)B、綜合定員標(biāo)準(zhǔn)45、員工素質(zhì)結(jié)果的文字描述的主要內(nèi)容不包括（）。A、基本素質(zhì)B、技術(shù)水平C、業(yè)務(wù)能力D、健康狀況46、應(yīng)聘者一進(jìn)入面試現(xiàn)場，面試考官就覺得他很不錯，這種面試偏見屬于（）。A、暈輪效應(yīng)B、首因效應(yīng)C、對比效應(yīng)D、錄用壓力47、從某一有點或者缺陷出發(fā)去評價應(yīng)聘者其他方面，這屬于（）。A、第一印象B、對比效應(yīng)C、暈輪效應(yīng)D.錄用壓力48、在員工招聘中通常使用的群體決策法，其特點不包括（）。不是唯一的 D、運用了運籌學(xué)的原理A、決策的來源廣泛 B、提高了決策的主動性 C、決策4價中心技術(shù)不包括（A、案例分析）。B、公文筐測試C、無）。小組D、結(jié)構(gòu)化面試50、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時，設(shè)計

15、評估標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)是（A、明確員工現(xiàn)有技能與理想狀態(tài)間的差距B、收集有關(guān)新崗位和現(xiàn)在崗位要求的數(shù)據(jù)C、選擇工具，明確評估的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)D、明確培訓(xùn)的要求，）。培訓(xùn)的潛在51、制定培訓(xùn)規(guī)劃時，培訓(xùn)需求分析的目標(biāo)是（A、明確員工現(xiàn)有技能與理想狀態(tài)的差距B、收集有關(guān)新崗位和現(xiàn)在崗位要求的數(shù)據(jù)C、明確培訓(xùn)的要求，培訓(xùn)的潛在D、選擇）。工具、明確評估的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)52、企業(yè)設(shè)置培訓(xùn)課程應(yīng)體現(xiàn)的基本原則不包括（A、要符合企業(yè)和學(xué)員的需求B、應(yīng)盡可能緊跟當(dāng)前行業(yè)發(fā)展趨勢 D、應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)功能的基本目標(biāo)）。C、應(yīng)符年人的認(rèn)知規(guī)律53、培訓(xùn)的印刷材料中，崗位指南的作用不包括（A、節(jié)約培訓(xùn)成本B、提高學(xué)習(xí)效果C、明確培

16、訓(xùn)目標(biāo)D、掌握操作規(guī)程54、以下關(guān)于培訓(xùn)評估對象說法錯誤的是（）。A、受培訓(xùn)成本的限制，無須對所有培訓(xùn)活動進(jìn)行評估B、新開發(fā)的課程應(yīng)著重于課程設(shè)計、應(yīng)用效果等方面C、新的培訓(xùn)方式應(yīng)著重于培訓(xùn)目標(biāo)、受訓(xùn)等方面D、新教員的應(yīng)著重于教學(xué)方法、質(zhì)量等綜合方面55、在培訓(xùn)效果的評估體系中，（）是第四級評估。A、行為評估B、學(xué)習(xí)評估C、反應(yīng)評估D、結(jié)果評估56、培訓(xùn)的五大類成果中，（）的評估標(biāo)準(zhǔn)時缺勤率、勞動效率、專利項數(shù)和事故發(fā)生率。A、技能成果B、情感成果C、認(rèn)知成果D、績效成果57、培訓(xùn)的五大類成果中（）的評估標(biāo)準(zhǔn)是工作態(tài)度、行為方式和對培訓(xùn)的滿意度。A、技能成果B、認(rèn)知成果C、情感成果D、績效成果

17、58、員工培訓(xùn)認(rèn)知成果的測量方法不包括（）。A、工作抽樣B、筆試C、現(xiàn)場觀察D、訪談59、將考評量表分為三個等級，即極好、滿意和不滿意，使被考評者容易分清“正確的”，“錯誤的”。這種績效考評方法是（）。A、評價中心法60、模擬訓(xùn)練法能夠（A、提供互教互學(xué)的機會 C、提高處理問題的能力B、日清日結(jié)法）C、考評法D、強制分配法B、讓學(xué)員掌握D、讓學(xué)員掌握的業(yè)務(wù)知識的理論知識。61、考評過程中出現(xiàn)（A、苛嚴(yán)誤差），不利于個人績效的改進(jìn)，容易使業(yè)績優(yōu)秀的員工受到B、中間傾向C、寬厚誤差D、暈輪誤差62、對于科技性組織的績效考評，主要考評的指標(biāo)應(yīng)為（）。A、工作成果B、工作過程C、工作方式D、工作過程與

18、工作成果63、以（）為基礎(chǔ)的績效考評指標(biāo)體系，能清楚地說明組織或員工在考評期內(nèi)所完成的工作任務(wù)及其對組織貢獻(xiàn)的大小。A、實際投入B、工作行為C、實際產(chǎn)出D、工作方式64、（）的目的是尋求新的和異想天開的解決所難題的途徑與方法。A、關(guān)鍵事件法B、要素圖示法C、個案研究法）作為參考標(biāo)桿。D、頭腦風(fēng)暴法65、設(shè)定 KPI 指標(biāo)和指標(biāo)值時，一般不會選取（A、國內(nèi)收益最高的企業(yè) C、本行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)B、居于國內(nèi)領(lǐng)先地位的優(yōu)秀企業(yè)D、居于世界領(lǐng)先地位的頂尖企業(yè)66、關(guān)鍵績效指標(biāo)作為績效考評的指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)合體，它必須具備的條件是（）。A、定型化、結(jié)果化B、定型化、行為化C、定量化、結(jié)果化D、定量化、行為化

19、67、360 度考評宜采用（A、記名）的評價方式。B、公開C、D、自愿68、可以在快、準(zhǔn)、全三個方面滿足客戶要求的薪酬方式是（）。A、企業(yè)之間相查B、問卷C、委托中介機構(gòu)D、訪談69、一般來說，工資水平低的企業(yè)應(yīng)關(guān)注市場薪酬水平的（）點處。A、15B、25C、50D、7570、（）具有“對事不對人”這一特點。A、崗位分級B、崗位分類C、品位分級D、品位分類71、（）要求企業(yè)要有一種比較開放的、有利于員工參與的企業(yè)文化。A、計時工資制B、計件工資制C、技能工資制D、組合工資制72、銷售提成工資制度屬于（）。A、能力工資B、績效工資C、技術(shù)工資D、工資73、（）容易使和企業(yè)之間產(chǎn)生較大的離心力。A

20、、計件工資制 74、在崗位評價中，（責(zé)任B、提成工資制C、技能工資制D、崗位工資制）評價的是崗位的勞動衛(wèi)生狀況。B、勞動技能C、勞動分配率D、勞動環(huán)境75、（）是指各個相鄰的工資等級浮動幅度在數(shù)值上的交叉程度。A、工資差距B、工資檔次C、等級的工資調(diào)整方法是（D、浮動幅度）。D、效益性調(diào)整76、企業(yè)經(jīng)營業(yè)績提高，對全體員工給予等比例A、物價性調(diào)整B、工齡性調(diào)整C、性調(diào)整77、延長工作時間是指超過（）的工作時間。A、 78、（A、工時B、平均工時C、實耗工時D、標(biāo)準(zhǔn)工時）是勞動者與勞動力使用者之間因就業(yè)或雇傭而產(chǎn)生的關(guān)系。B、命令關(guān)系C、勞動關(guān)系D、協(xié)作關(guān)系79、若被派遣勞動者的接受A、負(fù)有擔(dān)保

21、責(zé)任不能履行派遣服務(wù)費支付義務(wù)時，勞動務(wù)派遣（）。B、負(fù)有民事責(zé)任C、沒有任何關(guān)系D、負(fù)有刑事責(zé)任）。D、分管安全衛(wèi)生的80、在安全生產(chǎn)責(zé)任制中，對本安全衛(wèi)生技術(shù)負(fù)責(zé)任的是（A、工人81、工資指導(dǎo)價位的（B、企業(yè)法定代表人C、總工程師）是處于工資收入數(shù)列中后一定百分比的數(shù)據(jù)的算術(shù)平均數(shù)。A、數(shù)B、中位數(shù)C、低位數(shù)D、標(biāo)準(zhǔn)數(shù)）。D、82、企業(yè)員工在勞動安全衛(wèi)生保護(hù)工作中的職業(yè)道德行為準(zhǔn)則不包括（A、安全第一B、效率優(yōu)先C、預(yù)防為主83、當(dāng)事人因主張有待確定的權(quán)利和義務(wù)所發(fā)生的爭議屬于（）。A、個別爭議84、根據(jù)我國法律的 A、3 個月B、集體爭議C、利益爭議D、權(quán)利爭議規(guī)定，勞動爭議的仲裁時效是

22、（）。B、6 個月C、9 個月D、12 個月85、勞動組織優(yōu)化部包括（）的合理組織。A、工作時間B、準(zhǔn)備性和執(zhí)行性工作C、作業(yè)班組D、技術(shù)型和工藝性工作二、多項選擇題（86-125 題，每題 1 分，共 40 分。每題有多個正確，請在答題卡上將所選的相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分）86、年失業(yè)率取決于（A、失業(yè)）。B、失業(yè)人數(shù)C、平均失業(yè)持續(xù)期D、就業(yè)人數(shù)E、失業(yè)人數(shù)占社會勞動力的比例87、風(fēng)險型決策方法包括（）。A、決策樹88、影響工作滿意度的B、收益矩陣有（C、微分法D、線性規(guī)劃E、敏感性分析）。A、富有性的工作B、公平的C、支持性的工作環(huán)境D、融洽的人際關(guān)系89、環(huán)境優(yōu)化機制的

23、主要E、個人的特征與工作的匹配包括（）。A、工作90、在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)B、學(xué)習(xí)發(fā)展環(huán)境 C、工作條件時要分析組織關(guān)系，應(yīng)當(dāng)弄清（D、人際關(guān)系環(huán)境）。E、工作環(huán)境A、某個C、某個應(yīng)同哪些和個人發(fā)生聯(lián)系B、某個D、某個要求別人給予何種配合和服務(wù)考慮如何才能稱為行業(yè)的領(lǐng)頭應(yīng)當(dāng)為別的提供哪些服務(wù)E、內(nèi)外環(huán)境變化引起企業(yè)哪些經(jīng)營改變91、以工作和任務(wù)為中心的部門結(jié)構(gòu)模式有（）。A、矩陣結(jié)構(gòu)B、直線制C、事業(yè)部制D、分權(quán)制E、直線職能制92、以下屬于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的征兆的是（）。A、成本增加B、合理化建議減少C、指揮不靈D、市場占有率縮小E、信息不暢93、影響企業(yè)人力資源活動的法律有（）。A、戶籍制度B、勞動

24、力市場價位C、最低工資標(biāo)準(zhǔn)D、勞動力市場記住E、有關(guān)的勞動就業(yè)制度94、（）是影響人力資源需求的一般。A、顧客需求的變化B、生產(chǎn)需求C、勞動力成本趨勢D、追加培訓(xùn)需求E、生產(chǎn)率變化趨勢95、勞動效率定員法是根據(jù)（）計算和確定定員人數(shù)的一種技術(shù)方法。A、工作崗位的多少B、勞動效率C、工作負(fù)荷量的大小D、生產(chǎn)任務(wù)E、崗位的經(jīng)驗96、員工素質(zhì) A、客觀D、素質(zhì)的主要原則包括（）。B、定性 E、定期）。與主管與績效相結(jié)合相結(jié)合與定量與隨機相結(jié)合相結(jié)合C、靜態(tài)與動態(tài)相結(jié)合97、素質(zhì)A、標(biāo)準(zhǔn)體系橫向結(jié)構(gòu)包括（內(nèi)容B、行為環(huán)境要素C、）。目標(biāo)D、工作績效要素E、結(jié)構(gòu)性要素98、面試準(zhǔn)備階段的工作主要包括（A

25、、制定面試指南 B、準(zhǔn)備面試問題C、確定評估方式D、培訓(xùn)面試考官E、統(tǒng)計面試結(jié)果99、結(jié)構(gòu)化面試問題的類型包括（）。A、背景性問題 100、員工素質(zhì)A、創(chuàng)造力測試B、知識性問題C、思維性問題D、技能性問題E、情境性問題中，能力測試一般包括（）。B、特殊能力C、學(xué)習(xí)能力D、綜合能力E、一般能力101、無小組包括（）等多種類型。A、無情境性B、不定角色的C、情境性的D、指定角色的E、無102、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時，設(shè)計培訓(xùn)方法的途徑有（）。A、經(jīng)驗總結(jié)B、中介機構(gòu)C、小組D、查閱文獻(xiàn)E、103、培訓(xùn)課程計劃的內(nèi)容主要包括（）。A、培訓(xùn)目標(biāo)的選擇D、主要課題的界定B、培訓(xùn)范圍的確定E、課程開發(fā)費用的初步

26、C、開發(fā)時間的估算104、管理技能開發(fā)的基本模式包括（）。C、出國學(xué)習(xí)）。A、在職開發(fā)B、替補訓(xùn)練D、拓展訓(xùn)練E、決策模擬訓(xùn)練105、培訓(xùn)效果正式評估的優(yōu)點包括（A、在數(shù)據(jù)和事實的基礎(chǔ)上做出判斷B、使得評估結(jié)論更具有說服力D、不會給受訓(xùn)者帶來太大壓力C、容易將評估結(jié)論面形式表現(xiàn)E、可將評估結(jié)論與最初計劃比較核對106、培訓(xùn)需求分析一般從（）幾個層次上進(jìn)行。C、業(yè)務(wù)部門A、崗位結(jié)構(gòu) 107、培訓(xùn)需求A、培訓(xùn)需求B、D、組織E、一個個人計劃的內(nèi)容主要包括（工作的行動計劃）。B、確定培訓(xùn)目標(biāo)和方式方法C、確定培訓(xùn)需求工作的目標(biāo)D、確定培訓(xùn)需求的內(nèi)容E、選擇合適的培訓(xùn)需求 108、分析培訓(xùn)需求應(yīng)關(guān)注（

27、A、受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀D、企業(yè)的業(yè)績方法）。B、培訓(xùn)的目標(biāo)C、受訓(xùn)員工存在E、受訓(xùn)員工的期望和真實想法109、關(guān)于成績法的表述正確的有（）。A、時間、人力和成本耗費較高C、適用于工作內(nèi)容不確定的崗位B、需要聘請外部參與評估D、與行為量表等考評方法結(jié)合效果更好E、由外部來驗證工作成績是否真實準(zhǔn)確110、以下對日清日結(jié)法的表述，正確的有（）。A、提高了成本和投入D、提高了管理工作的有效性111、以下關(guān)于比率量表的說法正確的是（ A、表中沒設(shè)立絕對零點D、可以用幾何平均數(shù)B、提高了質(zhì)量和效率E、提高了管理工作的及時性）。B、可以進(jìn)行四則運算C、增加了員工的心理惰性C、測量水平最高的量表E、采用的）。方法

28、單一112、導(dǎo)向的 KPI 體系的特點包括（A、自下而上匯總目標(biāo)B、以控制為中心E、考評指標(biāo)以財務(wù)指標(biāo)為主C、自上而下分解目標(biāo)D、以為中心113、影響企業(yè)一般主管A、下屬員工的薪酬水平 D、員工薪酬與工作環(huán)境KPI 的主要有（）。B、下屬員工的績效水平E、企業(yè)整體工作績效水平C、員工組織氛圍與滿意度114、在薪酬中，與薪酬政策有關(guān)的信息包括（）。A、新畢業(yè)學(xué)生的起薪點D、被企業(yè)在加薪時的百分比B、薪酬水平地區(qū)差異的控制C、員工異地調(diào)配時的薪酬處理E、公司的加班與工作輪班方面的政策115、對薪酬A、四分位法數(shù)據(jù)進(jìn)行離散分析，具體方法有（）。B、簡單平均法C、百分位法）。D、平均法E、中位數(shù)法11

29、6、年薪制中基本工資的決定有（A、市場工資水平 B、員工平均工資水平 C、企業(yè)經(jīng)濟效益 D、員工績效考評結(jié)果 E、生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模117、人力資源部向員工介紹企業(yè)工資制度的途徑包括（）。D、企業(yè)A、員工培訓(xùn)會B、工資制度問答C、員工座談會E、工資滿意度118、（）屬于以績效的工資結(jié)構(gòu)。A、計件工資B、提成工資C、效益工資D、崗位工資E、技能工資119、制定薪酬計劃的方法包括（）。A、從下而上法B、從上而下法C、由內(nèi)到外法D、零基法E、化整歸零法120、下列不屬于勞務(wù)派遣現(xiàn)象的術(shù)語表述的是（）。A、租賃B、勞動力派遣C、勞動租賃D、勞動者派遣E、勞動輸出121、按照勞動合同法的規(guī)定，勞務(wù)派遣A、必須

30、具備企業(yè)法人設(shè)立的條件（）。B、必須具有一定數(shù)量的專業(yè)從業(yè)D、應(yīng)當(dāng)與被派遣勞動者訂立勞動合同C、資本不得少于 50 萬元E、可由企業(yè)設(shè)立并向本派遣勞動者122、潛在的職業(yè)危害組織的不完善D、對自然規(guī)律認(rèn)識轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)必須具備一定的誘發(fā)條件，這些條件包括（）。B、勞動條件的不良狀態(tài) E、人的錯誤管理行為）。B、安全生產(chǎn)教育制度 E、生理衛(wèi)生檢查制度）等活動。B、工作時間合理組織C、人的錯誤操作行為123、勞動安全衛(wèi)生管理制度包括（ A、安全生產(chǎn)責(zé)任制度D、安全衛(wèi)生認(rèn)證制度124、勞動組織優(yōu)化主要包括（ A、以勞務(wù)關(guān)系取代勞動關(guān)系 D、工作場地供應(yīng)服務(wù)C、安全生產(chǎn)檢查制度C、不同工種、工藝階段合理組

31、織E、準(zhǔn)備性和執(zhí)行性工作合理組織125、可按照承擔(dān)要件對勞動爭議案例進(jìn)行分析，其思維結(jié)構(gòu)包括（）。A、分析確定勞動爭議的標(biāo)的C、分析確定行為人的行為是否有B、分析確定勞動爭議當(dāng)事人所實旋的行為上的過錯D、分析確定當(dāng)事人的行為是否造成或足以造成一定的危害E、分析確定當(dāng)事人行為與危害結(jié)果之間是否存在直接的因果關(guān)系卷冊二：專業(yè)能力注意事項：1、請按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的、準(zhǔn)考證號、號和所在地區(qū)。2、請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，并在規(guī)定的位置填寫您的3、請保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無關(guān)的標(biāo)記，也不得在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。一二總分總分人一、簡答題（本題共 3 題，第 1 小題 16

32、分，第 2 小題 15 分，第 3 小題 15 分，共 46 分）1、簡述員工培訓(xùn)環(huán)境分析的內(nèi)容。（16 分）2、簡明提取關(guān)鍵績效指標(biāo)的程序和步驟。（15 分）3、二、綜合題（本題共 3 題，第 1 小題 18 分，第 2 小題 18 分，第 3 小題 18 分，共 56 分）1、某公司是一家實力雄厚的汽車制造企業(yè)，根據(jù)公司未來五年總體發(fā)展規(guī)劃，企業(yè)將達(dá)到年產(chǎn) 200 萬輛汽車生產(chǎn)規(guī)模。人力資源部正在負(fù)責(zé)起草該規(guī)劃的是人力資源部副經(jīng)理20102014 年度企業(yè)人力資源總體規(guī)劃問題，她對規(guī)劃起草小組成員交代，在進(jìn)行企業(yè)人相關(guān)的數(shù)據(jù)資料，為力資源外部供給之前，先組織一次全面深入的，盡可能多地人力資源供給做好準(zhǔn)備。請根據(jù)本案例，回答以下問題：(1)該公司在進(jìn)行人力資源供給時，可以采取哪些方法?(8 分)(2)當(dāng)?shù)狡髽I(yè)人力資源在未來的幾年內(nèi)可能發(fā)生短缺時，可以采取哪些措旅解決人力資源供不應(yīng)求?(10 分)2、K（中國）公司深刻地認(rèn)識到：先進(jìn)的管理只有依靠優(yōu)秀的才能實現(xiàn)，培訓(xùn)則是造就優(yōu)秀的必要途徑。18 年來，該公司已經(jīng)累計培訓(xùn)員工 20 萬人次，基本培訓(xùn)投入超過 2.4 億元。作為世界最大的餐飲連鎖企業(yè)，該公司不僅給中國帶來了異國風(fēng)味的美味食品、上萬個就業(yè)機會，還提供了一套全新的具有標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)和管理系統(tǒng)。從每一個新員工踏進(jìn)公司大門的那一刻起，公司就根據(jù)未來發(fā)展