總經(jīng)辦2022年度工作總結(jié)及2022年工作計劃

1、第PAGE8頁共NUMPAGES8頁總經(jīng)辦2022年度工作總結(jié)及2022年工作計劃_年工作_工作總結(jié)，工作概況：1、基本保質(zhì)保量的主持部門完成本職工作;2、積極主動，能合理安排工作，并有高度參與;3、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;4、做好年初部門方針。協(xié)調(diào)、服務(wù)、參謀、承辦、管理的相關(guān)事宜。_年度公司工作環(huán)境發(fā)生較大變化，部門工作氛圍也有所提升，員工素質(zhì)普遍提升，在各級主管及部門領(lǐng)導(dǎo)的配合下，高層領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下，部門完成以下工作：一、行政方面：行政工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，年度具體實施工作如下：1、基礎(chǔ)設(shè)施。_窗簾、空調(diào)、防盜窗、車間標(biāo)語

2、、看板、文化長廊、保安站臺、消防器材等設(shè)計、_及配置。2、基建工作。垃圾房、配電房、車間防雨臺、辦公室臺階、報檢庫臺階、材料庫門口水泥地修復(fù)、簡易房門口斜坡、食堂的基建投入使用;同時添置許多辦公設(shè)備，改造了線路、調(diào)整了工作電話等。3、在_月_日前完成萬昌路搬遷遺留物質(zhì)的清理工作。4、廢品處理。保證每_天至少清理一次，否則廠區(qū)內(nèi)便是垃圾滿天飛。5、水電費用控制管理。每月_次的費用支付，監(jiān)督找異常，保證快速處理和修復(fù)。6、安全管理。公司規(guī)模不斷擴大，給安全工作帶來很大困難，實施安保、保潔承包，監(jiān)控器、報警器_等措施，一年來公司未出現(xiàn)過偷盜、火災(zāi)事故。7、辦公設(shè)施及網(wǎng)絡(luò)信息的管理和維護(hù)。各種辦公設(shè)備

3、不斷增加，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，能夠積極采取維修措施。8、車輛管理，車輛能夠及時維護(hù)和維修，未出現(xiàn)過安全事故，保障正常用車，司機的精神面貌和工作積極性也能夠被認(rèn)可。9、采購工作。辦公易耗品、日常辦公用品、勞保用品，報分管副總和總經(jīng)理同意后做好采購、保管、領(lǐng)用等管理，為各部門做好服務(wù)工作。10、溝通協(xié)調(diào)：與房東洽談，企業(yè)資質(zhì)年檢、標(biāo)準(zhǔn)補貼、商標(biāo)注冊、新產(chǎn)品申報、名牌產(chǎn)品申報、中小企業(yè)開拓資金等項目申報工作。保障內(nèi)外部有效溝通。11、協(xié)助進(jìn)行三體系咨詢認(rèn)證工作。(iso9001：_，iso14001：_，gb/t28001)12、文化建設(shè)。通過文化長廊、宣傳品、禮品制作、廣告語征集、各類培訓(xùn)

4、及會議等增強了企業(yè)文化的宣傳，同時參與_了旅游、文藝匯演、茶話會等活動，增強了員工的凝聚力。13、實施會議記錄和跟蹤，更有效的協(xié)助主持人_召開各類會議。14、加強了檔案的管理。分為體系文件、行政文件、集團(tuán)來文、外來文件、企業(yè)證書、企業(yè)資質(zhì)、會議資料等。15、強化公章管理。收回部門印章，防患法律責(zé)任風(fēng)險，實施用章監(jiān)控登記。部門負(fù)責(zé)人及責(zé)任人簽字方可生效。16、強化了服務(wù)意識。做好文印、打印、復(fù)印及客戶來訪接待工作。17、制度執(zhí)行。加強了安全衛(wèi)生的監(jiān)督檢查和管理。二、人事方面：1、加強了員工檔案管理。個人履歷存檔_%、_有效性_%、外來人員暫住證辦理_%、勞動合同簽訂_%、畢業(yè)證書、資質(zhì)證書存檔。

5、2、人員招聘及流失情況。年度招聘人數(shù)為_人，人員招聘及時率到位率為_%，年度人員流失率為_%(其中4、5、6、_月份由于注塑項目及生產(chǎn)線調(diào)整事宜人員離職率均達(dá)_%)。3、培訓(xùn)。高層全員培訓(xùn);管理層培訓(xùn)_人，_個人課時;新員工培訓(xùn)_人次，167_小時_課時;在職員工_人次，_課時，特殊工種(電工、會計、行車、消防安全培訓(xùn))_人次，_課時，總的培訓(xùn)計劃完成率為_%。4、考核。加強了管理人員轉(zhuǎn)正考核實施個人述職及其他員工的轉(zhuǎn)正考核;實施了部門經(jīng)理季度kpi值考核;實施了業(yè)務(wù)人員、專業(yè)技術(shù)人員及管理人員年度_度考核，各類考核完成率_%。5、工資福利。進(jìn)行年度_次市場薪資福利調(diào)研，及時調(diào)整工資福利方案，

6、保障了員工對此基本滿意的程度。但增加了公司薪資福利成本，超預(yù)算預(yù)計_萬元。薪資核算準(zhǔn)確率達(dá)_%。在原有福利外(五險一金、年休假、婚嫁、產(chǎn)假、喪假、護(hù)理假、降溫飲料、三八禮物、節(jié)日禮金卷、誤餐補貼、工作服)，增加了福利(住房補貼、工齡工資系數(shù)補貼、超億元產(chǎn)值福利等)6、勞動關(guān)系：不斷調(diào)節(jié)不滿員工情緒，加強員工忠實理念的灌輸，進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，發(fā)放滿意度調(diào)查表_份，收回_份，參與率為92._%;調(diào)查四大項22小項內(nèi)容，結(jié)果如下：從此可以看出員工的滿意度_%比一般企業(yè)_%的滿意度高，超出我們的預(yù)計，但也存在一些不足之處，員工建議如下：1、活動。要求公司多_些旅游、體育等方面的活動。2、培訓(xùn)。希望能

7、在質(zhì)量、安全及崗位技能加強培訓(xùn)。3、福利。讓員工了解更多的福利政策。4、伙食?；锸迟|(zhì)量有待提升。5、提升空間。讓員工覺得在公司內(nèi)更有發(fā)展前途。6、考核。要求部門領(lǐng)導(dǎo)考核后要溝通，建議公司多舉辦技能比賽。同時，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，給予了員工不滿意事宜的處理和回饋?？偨Y(jié)了行政、后勤、人事管理方面以上的工作業(yè)績，同時也存在以_面的不足之處，有待_年改進(jìn)：1、三體系文件管理方面。如作業(yè)文件的管理及質(zhì)量記錄的管理。2、企業(yè)文化宣貫。不夠深入人心。3、制度執(zhí)行方面。如安全、衛(wèi)生監(jiān)督檢查，無反饋及處理結(jié)果。(環(huán)境因素及重大危險源管理方面)4、行政費用預(yù)算控制方面。辦公用品及勞保用品現(xiàn)是按需發(fā)放，而不是按規(guī)發(fā)放

8、。5、招聘方面。關(guān)鍵崗位人才引進(jìn)(業(yè)務(wù)及技術(shù))力度還不夠。6、培訓(xùn)體制。_了各類培訓(xùn)但是否達(dá)到預(yù)期效果，跟蹤不到位。7、激勵方案?？偨?jīng)辦2022年度工作總結(jié)及2022年工作計劃（二）今年以來，公司在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的努力，各項工作進(jìn)行了全面鋪開，“_”品牌得到了社會的初步認(rèn)同?？傮w上說，成績較為喜人。為使公司各項工作上一個新臺階，在新的年度里，公司將抓好“一個中心”、搞好“兩個建立”、做到“三個調(diào)整”、進(jìn)行“四個充實”、著力“五個推行”。以下是本公司的年度工作計劃：一、切實完成年營銷任務(wù)，力保工程進(jìn)度不脫節(jié)1、實行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)_年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是_億元

9、，其中一季度_萬元、二季度_萬元、三季度_萬元、四季度_萬元。按_所簽協(xié)議書，該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營銷任務(wù)，我們建議：策劃代理公司可實行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動?？刹扇「鼮殪`活的銷售方式，全面完成年銷任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營銷形式上，應(yīng)完善團(tuán)購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷新的一年，公司在_年的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步擴大廣告投入。其目的一是塑造“_”品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，_應(yīng)在廣告類種

10、、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設(shè)計新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。3、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機制策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機的合作群體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應(yīng)抓好營銷人員基本知識培訓(xùn)工作，使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負(fù)責(zé)起草。二、全面啟動招商程序，注重成效開展工作1、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，_應(yīng)于去年出臺招商計劃書及招商

11、手冊，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。為綜合醫(yī)藥市場情況，擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草招商辦法要求招商部在元月份出初稿。2、組建招商隊伍，良性循環(huán)運作從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強、有開拓能力的人員，以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。3、明確招商任務(wù)，打好運營基礎(chǔ)_項目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運營。因而，廠家、總經(jīng)銷商、總代理商的入駐則是運營的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋，而應(yīng)軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理

12、機構(gòu)等任務(wù)為_家。由策劃代理公司與招商部共同承擔(dān)。4、做好物流營運準(zhǔn)備，合理有效適時投入醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流研究所進(jìn)行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)。為使公司營運走向市場化，公司擬成立物流部，擬制定_醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運方案，確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素，運營流程、管理機制等。該工作在董事會的同意安排下進(jìn)行。三、以能動開發(fā)員工潛能為前提，不斷充實企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)_的企業(yè)精神“三生萬物，以人為本;和合求實，科學(xué)求真”決定了_品牌的打造，_集團(tuán)的建立，必須充實基礎(chǔ)工作、充實各類人才、充實企業(yè)文化、充實綜合素質(zhì)。新的一年，公司將在“四個充實”上扎扎實實開展工作。1、充實基礎(chǔ)工作，改善經(jīng)營環(huán)境公司所指充實基礎(chǔ)工作，主要是指各部門各崗位的工作