跨國公司人才本土化戰(zhàn)略．

1、跨國公司人才外鄉(xiāng)化戰(zhàn)略【摘要】經濟全球化的浪潮中，跨國公司不僅看中國內市場宏大消費需求，利用國內各項物質資源，也看中了市場雄厚的人力資源。針對此現(xiàn)象，文章從人力資源管理角度對跨國企業(yè)加速利用外鄉(xiāng)人力資源的現(xiàn)狀，優(yōu)勢，施行方案等方面進展了深化分析，并在人力資源規(guī)劃，招聘，培訓等方面施行要點上給出了建議?！娟P鍵詞】跨國公司；外鄉(xiāng)化；人力資源一、跨國公司人才外鄉(xiāng)化現(xiàn)狀十幾年前，在華跨國公司中大部分員工，特別是高層管理人員絕大部分是外籍人員的現(xiàn)象已不復存在，取而代之的是跨國公司人才本地化戰(zhàn)略。在這一戰(zhàn)略的施行過程中，我們可以明晰地看到外鄉(xiāng)人才在跨國公司中扮演了越來越重要的角色：第一，外鄉(xiāng)化程度迅速進步

2、?？偛客馀扇藛T在跨國公司雇員人數(shù)中所占比例相對于企業(yè)建立初期呈下降趨勢，在招聘中外鄉(xiāng)人才的比率卻在大幅增加。目前，有調查顯示在華跨國公司和外資企業(yè)的本地化程度平均超過了90%。全球最大的零售商沃爾瑪在中國已根本實現(xiàn)了員工的外鄉(xiāng)化，其中國公司16000多員工中有99%來自當?shù)兀械纳痰甓加芍蟹絾T工負責直接收理。諾基亞在中國擁有員工近4000人，其中中國籍員工數(shù)超過90%。第二，外鄉(xiāng)化層次不斷進步。在跨國公司人力資源外鄉(xiāng)化的過程中，高層外鄉(xiāng)化趨勢明顯增強。其中，管理人員和研發(fā)科技人員的比例進步很快。結合利華中國區(qū)工作的高級管理人員中，中國籍人數(shù)已占90%。中國電子領域最大的外企摩托羅拉公司，其

3、中方管理人員已從1994年的11%上升到83.3%。愛立信中國12名總裁級管理人員中9名是外鄉(xiāng)人員，25名部門總監(jiān)中21名是外鄉(xiāng)人員。而由美中商業(yè)與貿易委員會發(fā)布的“在華企業(yè)人力資源狀況分析調查報告顯示，在華外企和跨國公司的外鄉(xiāng)化程度已超過90%，而其管理人才95%以上已實現(xiàn)了外鄉(xiāng)化，而在華的研發(fā)中心中，超過95%的研發(fā)人員是外鄉(xiāng)人員。1二、人才外鄉(xiāng)化的優(yōu)勢跨國公司的人力資源外鄉(xiāng)化是指跨國公司的國外子公司，在管理人員和研發(fā)人員的選用上，主要選擇子公司所在國的人員擔任。越來越多的跨國公司選擇人才外鄉(xiāng)化的戰(zhàn)略，其優(yōu)勢是顯而易見的：第一，減少了因文化差異而造成的損失?？鐕緦⑾M經營范圍擴大到母國

4、之外，這就必然會面對文化差異，不能很好處理必然會給公司帶來宏大損失。如在對當?shù)貑T工進展管理時，處理不好文化差異會極大地挫傷員工積極性，導致消費程度的降低；在同其它公司，政府部門進展公關交涉時，文化差異就會直接影響公司的社會關系，影響到公司的戰(zhàn)略開展。外鄉(xiāng)人才在當?shù)匚幕奶幚砩暇哂邢忍斓膬?yōu)勢，再加上他們通常有著西方教育的背景經歷，這就使得他們身兼兩長，既能很好的和當?shù)貑T工溝通，有效率的同當?shù)貦C構交涉，又能充分領悟總公司的戰(zhàn)略，并將其同當?shù)貙嶋H結合起來，更好的推動戰(zhàn)略的實行。2第二，更熟悉當?shù)氐慕洕芍贫?。這些宏觀環(huán)境對跨國公司在當?shù)氐拈_展具有很大制約作用，而外鄉(xiāng)人才的參加有助于公司更好的把握這

5、些制度，并在這些制度范圍內更好的運作，從而進步公司整體在當?shù)厣虡I(yè)環(huán)境中的運行效率。第三，降低了人力資源使用本錢。由于跨國公司是在全球范圍內尋求資源的最正確配置，因此，子公司使用所在地的人力資源本錢往往低于使用母公司外派人員的本錢，這一點在中國更是顯而易見。使用比母國人力資源遠低的資金本錢就能吸引當?shù)貑T工的參加，這大大降低了公司的用人本錢。同時，隨著中國高等教育的普及，勞動力市場的開放，大量優(yōu)秀的人力資源在勞動力市場的自由流動，這些都為跨國公司聘用外鄉(xiāng)人員提供了條件。第四，進步了企業(yè)形象，也使外鄉(xiāng)員工隊伍更加穩(wěn)定?？鐕臼褂卯?shù)貑T工，充分表現(xiàn)出對當?shù)厥袌龅男湃魏鸵蕾嚕脖憩F(xiàn)出對當?shù)厝嗣竦淖鹬兀?/p>

6、從而在當?shù)厝嗣窈驼鐣壑袠淞⒘肆己玫男蜗??？鐕救肆Y源外鄉(xiāng)化的進程中，會有更多的當?shù)厝藛T參加到高層管理隊伍當中去，這就給員工提供了更好的開展前景，從而打破了職業(yè)天花板。這有利于吸引更多的優(yōu)秀人才的參加，并能留住更多優(yōu)秀人才，在鼓勵員工方面也起了很大的作用，從而使得整個外鄉(xiāng)員工隊伍更加穩(wěn)定。否那么，在勞動力市場流動加快和信息充分共享的今天，缺乏職業(yè)開展前景的員工必會流出企業(yè)而尋找更有吸引力的薪酬和職業(yè)開展，而原公司對其所進展的培訓本錢就難以收回，并且由于技術的適用性，員工往往會選擇同原公司競爭的企業(yè)就職，這更加不利于公司的開展。三、施行方案正是上述的種種優(yōu)點，人才外鄉(xiāng)化戰(zhàn)略已成為跨國公司

7、現(xiàn)階段的選擇趨勢。跨國公司在施行這一戰(zhàn)略中，采用了多種多樣的方案來支持這一戰(zhàn)略的施行：第一，直接聘用外鄉(xiāng)員工。高薪直接聘用中國外鄉(xiāng)的員工是跨國公司施行人才外鄉(xiāng)化的最根本的戰(zhàn)略。另外，標準的管理制度，公平的開展環(huán)境，完備的職業(yè)生涯開發(fā)設計，先進的人力資源管理方法都成為吸引外鄉(xiāng)人才的亮點。正是這些措施的施行，使得外企，特別是大型跨國公司成為外鄉(xiāng)優(yōu)秀人才就業(yè)的首眩最為直接的表現(xiàn)就使大批高校畢業(yè)生追捧外企職位?？鐕驹谄赣弥袊鴨T工時也特別注重從高校中直接選聘,如寶潔公司和結合利華公司已成為中國很多大學生夢寐以求的求職單位。此外,還有的跨國公司通過獵頭公司來爭搶中國外鄉(xiāng)的優(yōu)秀管理人才和技術人才。第二，

8、開設研究院。高素質的技術人員、研究人員、管理人員是跨國公司的主要獵取目的。通過在中國設立研究院,跨國公司一方面可以對中國市場有更好的研究理解，也能吸引來更加高端的外鄉(xiāng)人才。因此跨國公司紛紛在華設立研究院，并加大研究員的規(guī)模。如摩托羅拉18個研發(fā)中心有中國科研人員800名,且該公司打算將研發(fā)中心增加至21個。松下電器中國研究開發(fā)公司宣布,今年將引進100名研究人員,5年后將建成1500名人員的機構。IB中國研究中心擁有研究人員近70名,全部具有碩士以上學位。朗訊公司的貝爾實驗室共有科研人員500多人。又如被奉為中國大學生導師的李開復在創(chuàng)辦了微軟中國研究院后，又在嚴密進展Ggle中國研究院的建立工

9、作。3第三，設立培訓中心。很多跨國公司通過設立“管理學院或“培訓中心來加快人才外鄉(xiāng)化進程。如摩托羅拉組建了摩托羅拉大學,開設了通訊技術、工商管理、市場營銷等專業(yè),每年該公司都要挑選一批外鄉(xiāng)大學生進展培訓,學習有關業(yè)務知識及公司的企業(yè)文化,培訓的短期目的是使他們成為中高級管理人員,長遠目的是成為高級管理人才。愛立信在北京建立中國愛立信管理學院,開設工商管理、通訊技術等相關課程,每年都要從學院中選拔優(yōu)秀學員充實到愛立信在中國的各子公司。另外,一些跨國公司還積極與國內高校合作,共同建立培訓基地,僅清華大學就有跨國公司培訓中心14個，而IB那么與我國20多所大學有合作。四、人才外鄉(xiāng)化戰(zhàn)略施行注意點跨國

10、公司意識到了人才外鄉(xiāng)化的重要性，也在加大這一戰(zhàn)略的施行力度。為了有更好的效果，跨國公司還應結合人力資源管理活動注意以下幾點：第一，根據(jù)公司開展的戰(zhàn)略和面臨問題做好人力資源規(guī)劃，在詳細規(guī)劃中做好人才外鄉(xiāng)化的工作。人力資源規(guī)劃是整個人力資源活動的導向和目的，整個人力資源活動都應圍繞它進展。根據(jù)公司開展的戰(zhàn)略和問題，通過人力資源的戰(zhàn)略介入，利用外鄉(xiāng)化的人才資源施行戰(zhàn)略，解決問題，需要在人力資源規(guī)劃中將人才外鄉(xiāng)化的導向做好。第二，在招聘過程中采用更加多樣的手段。隨著人力資源管理在中國的興起和開展，越來越多的外鄉(xiāng)公司開始采用先進的人力資源管理方法，同跨國公司爭奪外鄉(xiāng)人才。在招聘方面，外鄉(xiāng)公司已使用先進的

11、方法進展人才爭奪。這就要求跨國公司不能再依賴自己種種整體優(yōu)勢，坐而等待優(yōu)秀人才上門，應該主動出擊采用更多的，更適應外鄉(xiāng)文化的招聘方法來進展招聘等一系列人力資源管理活動，而采用外鄉(xiāng)招聘人員進展招聘是行而有效的方法之一。這也是在外企管理層中，人力資源總監(jiān)這一職位由中方人員擔任的比例最高的主要原因。第三，重視做好培訓開發(fā)工作。在形式方面，為了使外鄉(xiāng)員工更好承受其文化，更透徹的理解公司戰(zhàn)略，可以選拔外鄉(xiāng)員工到公司總部進展培訓，或將員工送至國外培訓以感受企業(yè)的價值觀，使命文化等，從而更好的將外鄉(xiāng)文化和企業(yè)文化以及公司使命結合起來。開發(fā)內容選擇上，由于吸引鼓勵外鄉(xiāng)員工的主要因素不僅僅是高薪，還包括完備的職業(yè)生涯開發(fā)管理等，因此應結合績效和員工的職業(yè)生涯開發(fā)選定開發(fā)內容，也即做好績效導向和員工職業(yè)生涯開展導向的培訓。開發(fā)系統(tǒng)上，應分為技能開展系統(tǒng)和職位開展系統(tǒng)兩個方面。技能開展系統(tǒng)，正如前面所說的要結合績效和員工職業(yè)生涯開展進展，增加員工的就業(yè)競爭力；職位開展系統(tǒng)方面，要注重打破外鄉(xiāng)員工的職位天花板，從而到達鼓勵，吸引，挽留外鄉(xiāng)優(yōu)秀員工的效果，使外鄉(xiāng)員工隊伍更加穩(wěn)定。人才外鄉(xiāng)化已成為跨國公司開展擴張采用的重要戰(zhàn)略手段，利用外鄉(xiāng)人才抑制文化差異，及時解決問題的手段，但其本身也帶來一些施行中的細節(jié)問題，跨國公司只要注意好這些方面，相信其自身的開展將會更為順暢。參考文