2022年物業(yè)管理加強(qiáng)安全質(zhì)量管理計劃

1、第PAGE10頁共NUMPAGES10頁2022年物業(yè)管理加強(qiáng)安全質(zhì)量管理計劃_物業(yè)管理處在20_年安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作中，始終不渝地堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，不斷加強(qiáng)管理力度，提高工作質(zhì)量，改善安全環(huán)境，夯實安全基礎(chǔ)，20_年至今安全生產(chǎn)無事故、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)度。其具體工作情況匯報如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善組織。20_年初，我處按照分工明確、領(lǐng)導(dǎo)有力的原則，充實和調(diào)整了安全、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，成立了效能紀(jì)檢監(jiān)察小組，建立了科室聯(lián)保責(zé)任制，制定了安全和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化保證金的獎罰機(jī)制。在全處范圍內(nèi)，實現(xiàn)了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)組織網(wǎng)絡(luò)全覆蓋的目標(biāo)，形成了“人人有權(quán)管安全、人

2、人有責(zé)保安全”的聯(lián)保體系。二、明確目標(biāo)，措施得力。為實現(xiàn)20_年安全及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作目標(biāo)，我處按照集團(tuán)公司、分公司工作目標(biāo)要求，結(jié)合本處工作實際，研究制定了_強(qiáng)化20_年安全工作的決定(物管處20_)、_20_年質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作實施意見及潘集物業(yè)處質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核辦法及評分標(biāo)準(zhǔn)(物管處20_)，明確了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作目標(biāo)、指導(dǎo)思想和工作思路，并且組織領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任追究、獎罰方案、保障措施、管理要求、安全活動多措并舉，為開展20_年安全、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作奠定了有章可循、有規(guī)可依的堅實基礎(chǔ)。三、加大宣傳，強(qiáng)化教育。安全是天字號大事，是職工的最大福利，為達(dá)到“人人事事保安全”的工作氛圍，我處安全宣傳和教育工

3、作常抓不懈。一是將集團(tuán)公司、物業(yè)分公司、處安全和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化文件認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳貫徹到每位職工。二是日常教育持之以恒，堅持班前會必講安全、班中必按規(guī)程操作、班后自覺學(xué)習(xí)安全法律、法規(guī)。三是建立健全并懸掛上墻各種安全崗位責(zé)任制、規(guī)章制度及操作規(guī)程，讓職工看制度、學(xué)制度、遵制度。四是充分運用宣傳工具，加強(qiáng)對職工安全防范工作的教育和引導(dǎo)，20_年上半年我處安全教育黑板報_期、宣傳板_期、宣傳櫥窗_期、刊登報道33篇。五是全面教育，齊抓共管，我處將安全工作與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)年、精神文明創(chuàng)建、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“安康杯”勞動競賽等活動進(jìn)行結(jié)合教育，以促進(jìn)職工安全意識和自身素質(zhì)的整體提高。六是開展形式多樣的教

4、育活動，如：春節(jié)文體活動、“人人簽名表決心”、“三八”節(jié)安全座談會、物業(yè)管理條例知識測試、六月安全生產(chǎn)月系列活動等，讓職工關(guān)愛生命，關(guān)注安全。四、加大投入和檢查力度，防范未然。為使安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作呈穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢，20_年我處在安全投入和監(jiān)督檢查方面，下大功夫，得到實效。一是我處嚴(yán)格按照分公司計量器具檢測要求，組織水電科分別對_臺避雷器進(jìn)行耐壓測試和檢修，整定高壓開關(guān)柜繼電保護(hù)整定值，搖測及檢測變壓器接地電阻_臺，測試高壓絕緣電纜_余米、高壓架空線路近_米以及高壓絕緣用具等等。經(jīng)過檢測，各項計量器具均取得測試合格報告；對新剝離的田運物業(yè)辦所管轄線路進(jìn)行重新整理，其整理線路_米，針對配電室漏水問

5、題，采取室內(nèi)搭建防水棚措施，以防漏電。二是消防器材配備齊全，建立臺帳，動態(tài)管理，積極做好消防日巡記錄，制定了消防器材管理制度、消防獎懲制度及火災(zāi)事故報告制度。三是設(shè)備運轉(zhuǎn)維護(hù)先于維修，嚴(yán)格按照物安監(jiān)20_號轉(zhuǎn)發(fā)淮南礦業(yè)集團(tuán)鍋爐壓力容器壓力管道特種設(shè)備管理辦法_要求，做到明確部門、落實責(zé)任。四是制定一月一查、一季一評、一年一驗收的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化督查和自查機(jī)制，先后投入_萬余元對創(chuàng)建車間、窗口單位進(jìn)行綠化，購進(jìn)各種儀器儀表18塊，為清水泵房配備_臺備用泵等，以打牢質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化硬件基礎(chǔ)。樹立了三個質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化品牌車間，即變電所、白云水泵房、碧海鍋爐房，以典型示范引路，輻射到各車間、班組，從而增強(qiáng)全處職工的安

6、全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化意識。五是“三防”工作做得早、抓得細(xì)。我處成立“三防”領(lǐng)導(dǎo)小組和_人的防汛突擊隊，購置充備的防汛物資，對7、5排污泵進(jìn)行全面維修，確保_臺排污泵正常運轉(zhuǎn)。并建立_小時值班制度，發(fā)現(xiàn)不安全因素，及時處理和匯報。六是組織專項檢查小組，堅持每月至少一次的安全、消防、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作檢查制度。20_年上半年，在我處組織的_次檢查中，共查出安全隱患76條，現(xiàn)已整改74條，整改率達(dá)_%，有效地堵塞了安全漏洞，并且每次檢查出問題，我處均在干部例會上進(jìn)行通報，分析問題存在原因，逐條拿出整改措施，并以“四定”表的形式，落實責(zé)任人、復(fù)查人和整改期限，嚴(yán)細(xì)的監(jiān)查措施，為我處實現(xiàn)20_年安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作任

7、務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。五、以月促年，深入有效地開展六月安全生產(chǎn)月活動。為深入開展好“六月安全生產(chǎn)月”活動，潘一物業(yè)管理處認(rèn)真貫徹落實物業(yè)管理分公司_開展六月安全生產(chǎn)月活動_(物安監(jiān)20_號)文件精神，緊緊圍繞“以人為本，安全第一”的主題，以安全管理和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化為重點，營造安全生產(chǎn)的濃厚氛圍，保持了全處安全形勢的穩(wěn)定。(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，宣傳廣泛，營造活動氛圍。為實現(xiàn)安全月活動目標(biāo)，營造良好活動氛圍，我處一是成立了“六月安全生產(chǎn)月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，形成一級抓一級，層層抓落實的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)；二是結(jié)合本處工作實際，研究活動方案和計劃，制定“潘集物業(yè)管理處_開展六月安全生產(chǎn)月活動_”(物管處20_號)下發(fā)到各科、

8、室、隊，進(jìn)行層層傳達(dá)貫徹；三是突出主題，利用黑板、櫥窗、報道、橫幅等工具大張旗鼓地進(jìn)行宣傳；四是印發(fā)安全生產(chǎn)法、物業(yè)管理條例等宣傳材料到每位職工，營造人人參與的活動氛圍。(二)精心組織，活動多樣，推動安全穩(wěn)定發(fā)展。六月安全月中，潘集物業(yè)處精心組織，黨政工齊心配合，轟轟烈烈地開展了一系列的安全月活動。1、安全學(xué)習(xí)活動。我處在安全月期間由上至下掀起了學(xué)習(xí)安全的熱潮，各單位利用班前、政治學(xué)習(xí)、黨員干部學(xué)習(xí)時間將集團(tuán)公司、物業(yè)管理分公司、處安全_、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化實施意見及評分標(biāo)準(zhǔn)、安全生產(chǎn)法、物業(yè)管理條例等安全法律、法規(guī)進(jìn)行反復(fù)宣讀學(xué)習(xí)，各科、室、隊嚴(yán)格按照處_開展六月安全生產(chǎn)月活動_開展活動，各項規(guī)章制

9、度、操作規(guī)程建立健全，懸掛上墻，強(qiáng)化職工學(xué)習(xí)安全的自覺性。2、安全講座活動。活動期間，我處有針對性地強(qiáng)化機(jī)電人員的安全素質(zhì)建設(shè)，強(qiáng)化設(shè)備管理，舊危房管理，開展了班前安全知識講座活動，倡導(dǎo)高素質(zhì)、嚴(yán)管理的理念，由處、科管理人員和工程技術(shù)人員，利用班前_分鐘，深入到基層，向職工傳授安全規(guī)程、措施、管理制度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化課程，提高機(jī)電、房管、工程人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和安全監(jiān)督管理技能。3、開展班前安全知識競賽活動。_月_日，我處深入到班前，精心組織了一場別開生面的安全知識競賽活動。競賽題型靈活多樣，既有安全法律、法規(guī)及操作規(guī)程，又有貼近日常安全生產(chǎn)的應(yīng)變答題。競答中，由處黨政領(lǐng)導(dǎo)親自提問，職工們踴躍搶答，掌

10、聲和歡笑聲不斷，場面十分熱烈，職工回答正確，還以一份紀(jì)念品給予獎勵，廣大職工在不知不覺中接受了一次安全教育。4、開展安全月大檢修活動。安全月中，我處組織各單位進(jìn)行安全生產(chǎn)大檢修。供電隊為確保夏季高峰期的正常供電，對轄區(qū)內(nèi)所有供電設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行全面檢修和維護(hù)，其中：檢修生活區(qū)_臺變壓器，維護(hù)空氣開關(guān)_支，修理高架燈4架，重新檢修、換油開關(guān)站的開關(guān)柜_組等，為夏季安全供電提供了保障。供水隊堅持開展“設(shè)備運轉(zhuǎn)率達(dá)標(biāo)活動”，對生活區(qū)內(nèi)各總、支管路進(jìn)行全面檢查、維修，減少跑、冒、滴、漏。社區(qū)科鍋爐房開展“安全運轉(zhuǎn)無事故”活動，每天由專人負(fù)責(zé)檢修鍋爐設(shè)備，做到儀器、儀表運轉(zhuǎn)正常。房管所開展“義務(wù)補(bǔ)路保安全

11、”活動，將因挖埋瓦斯管道造成的坑洼路面修補(bǔ)平整，保證住戶群眾行走安全。維修隊為了讓轄區(qū)居民有一個凈潔、文明的生活環(huán)境，清理明水溝溢水的段區(qū)_余米，自制并修補(bǔ)缺少窨井蓋板_余塊，保證了轄區(qū)內(nèi)明水溝的暢通。新劃剝我處的田運物業(yè)辦公室，大力開展安全月整治活動，不放過遺留及新發(fā)現(xiàn)的隱患，仔細(xì)排查，全力整改。安全責(zé)任重于泰山，我處將在安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作中，再接再厲，緊扣“以人為本，安全第一”這個主題，繼續(xù)保持謹(jǐn)慎和高度重視的態(tài)度，繼續(xù)加大安全管理和投入力度，繼續(xù)開展好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動，為實現(xiàn)我處20_年的安全生產(chǎn)目標(biāo)而奮斗。2022年物業(yè)管理加強(qiáng)安全質(zhì)量管理計劃（二）一、_年工作計劃的指導(dǎo)思想與工作目

12、標(biāo)_年是后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年。物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要部門，擔(dān)負(fù)著改革和發(fā)展的重任。根據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和_年工作要點，物業(yè)服務(wù)中心_年度工作的基本指導(dǎo)思想是：堅持發(fā)展就是硬道理的基本原則，以人為本、強(qiáng)化管理，提高服務(wù)質(zhì)量，大膽、積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)中心的改革和發(fā)展，做到市場有新的發(fā)展，管理服務(wù)水平有新的提高，經(jīng)濟(jì)效益有新的突破，中心面貌有新的變化，爭取全面完成后勤公司下達(dá)的各項工作指標(biāo)。二、_年工作計劃的基本工作思路今年我們中心面臨的主要任務(wù)：一是要深入進(jìn)行體制的改革和機(jī)制的轉(zhuǎn)換。二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強(qiáng)做大。因此，年度工作計劃的重點

13、是物業(yè)服務(wù)中心，一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理，建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場準(zhǔn)入條件，盡快與市場接軌，大力拓展校內(nèi)外市場，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益，實現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)做大的目標(biāo)。三、_年工作計劃的具體實施辦法(一)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)1、對現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。重點是理順中心與管理站之間，以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度，建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，逐步向iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌。2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求，制定中心對站級的考核細(xì)則和考核辦法，落實相應(yīng)的制度和組織措施。實行中心考核與

14、站級考核相結(jié)合?？荚u結(jié)果與分配相結(jié)合的考評分配體系。3、進(jìn)一步完善中心的二級管理體制，將管理的重心下移。規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責(zé)，逐步使二級單位成為自主經(jīng)營、績效掛鉤，責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨立核算單位。4、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，節(jié)支、增效。經(jīng)詳細(xì)測算后，要將維修、清潔、辦公用品、文化建設(shè)等費用核算到站，實行包干使用、節(jié)約獎勵、超支自理的激勵機(jī)制，努力降低運行成本。5、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)。中心將繼續(xù)采取請進(jìn)來培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時根據(jù)后勤公司的要求，采取引進(jìn)和淘汰相結(jié)合的辦法，繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員，改善隊伍結(jié)構(gòu)，提高文化層次。逐步建設(shè)一支專業(yè)、高

15、效、精干的物業(yè)管理骨干隊伍。6、爭創(chuàng)“文明公寓”。根據(jù)省教育_文件的精神和要求，在中心開展?fàn)巹?chuàng)“文明公寓”活動。_號樓、9、_號樓、南區(qū)、大學(xué)城、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站，要在管理等軟件方面積極努力，創(chuàng)造條件，力爭在年內(nèi)達(dá)到“文明公寓”標(biāo)準(zhǔn)。(二)進(jìn)一步完善功能，積極發(fā)展，提高效益1、進(jìn)一步解放思想，強(qiáng)化經(jīng)營觀念。各管理站要積極引入市場化的經(jīng)營機(jī)制和手段，加強(qiáng)文化建設(shè)和宣傳方面的投入，營造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍，創(chuàng)造融管理、服務(wù)、育人為一體的物管特色。2、繼續(xù)完善配套服務(wù)項目，提高服務(wù)質(zhì)量。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策，對服裝洗滌，代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項目進(jìn)行支持和發(fā)展。同時新增

16、一批自助洗衣機(jī)、烘干機(jī)等設(shè)備，進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)市場，爭取年內(nèi)的營業(yè)額和利潤較去年有較大幅度的增長。3、做好充分的準(zhǔn)備，積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場的招標(biāo)競爭。爭取下半年在新教學(xué)樓等新一輪的招標(biāo)中獲勝，拿下一個點。4、下半年武進(jìn)校區(qū)新生宿舍和教學(xué)樓落成后，積極參與競標(biāo)活動，爭取拿到_個點，拓展武進(jìn)校區(qū)市場。5、進(jìn)一步加強(qiáng)市場調(diào)研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通，做好各項前期準(zhǔn)備工作，積極參與其他學(xué)校物業(yè)市場的競標(biāo)，力爭拓展_個點，使中心的市場規(guī)模、經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)濟(jì)效益均獲得較大幅度的提高。2022年物業(yè)管理加強(qiáng)安全質(zhì)量管理計劃（三）孫子兵法說：“間于天地之間，莫貴于人?！眴T工是企業(yè)的根本，員工素質(zhì)是企

17、業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴(yán)格管理的服務(wù)團(tuán)隊作為_年物業(yè)開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略，實行嚴(yán)格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓(xùn)計劃、績效考核，推進(jìn)企業(yè)文化，強(qiáng)化品牌意識，提高團(tuán)隊的凝聚力和向心力。一、人事行政人事行政工作目標(biāo)：人員當(dāng)月流動率小于_%人員培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到_%人員招聘到崗率達(dá)到_%員工生活滿意度達(dá)到_%1、團(tuán)隊的建設(shè)在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細(xì)化崗位責(zé)任制，把責(zé)、權(quán)、利充分統(tǒng)一，落實到位。推行與之相配合的績效考核制度，調(diào)動員工的積極性?？冃г从趫?zhí)行力，執(zhí)行力源于細(xì)節(jié)，人事部計劃以保安部作為試點，對每個崗位提出具體的崗位職責(zé)要求，推行新的

18、績效考核制度，調(diào)動員工對工作的積極性，使員工不斷加強(qiáng)自我管理能力，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理，力求在三月份全面覆蓋，以提高整體的服務(wù)水平和團(tuán)隊的執(zhí)行力度。在有效的績效考核制度和崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上，人事行政部將加強(qiáng)監(jiān)督的力度，對崗位的操作和執(zhí)行進(jìn)行有計劃巡查管理。及時發(fā)現(xiàn)問題，及時改進(jìn)。2、人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門工作的重點，制定有針對性的培訓(xùn)計劃，以業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和企業(yè)精神相結(jié)合，堅持正面灌輸，強(qiáng)化理念，增強(qiáng)員工主人翁責(zé)任感和事業(yè)心，培養(yǎng)開拓進(jìn)取，勇于奉獻(xiàn)的精神。要求員工在工作中真正做到“_%業(yè)主第一”。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志，述職報告統(tǒng)一行動的共同基礎(chǔ)。在人事管理流程中，采取優(yōu)勝劣汰的方針，對入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)把關(guān)，逐步提高員工素質(zhì)，繼而提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)。3、在提高管理要求的同時，更進(jìn)一步關(guān)心員工生活，重視員工需求，加強(qiáng)員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾?，組織相應(yīng)的員工生日活動、團(tuán)隊活動。重視改善員工福利，加強(qiáng)與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時給予改善。4、效益是企業(yè)的最終目標(biāo)，通過崗位責(zé)任制的落實，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務(wù)團(tuán)隊為目標(biāo)，嚴(yán)格控制人事成本。5、行政方面，將以配合業(yè)務(wù)部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強(qiáng)溝通協(xié)