有效的業(yè)績目標(biāo)策劃是戰(zhàn)略執(zhí)行的保證

1、有效的業(yè)績目的謀劃是戰(zhàn)略執(zhí)行的保證什么是業(yè)績目的謀劃?這是管理層、主管和員工共同謀劃下一年度業(yè)績期望的程序。目的是使組織各層級(jí)都有明確的、上下一致的目的，以保證企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施和目的的實(shí)現(xiàn)。一個(gè)參與的過程一個(gè)溝通的過程一個(gè)輔導(dǎo)的過程經(jīng)理和員工共同作出的目的要與組織目的相關(guān)。這些目的不僅要明確員工必需完成的, 同時(shí)也包括如何才干完成這些目的。將企業(yè)目的層層落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)目的崗位質(zhì)檢崗位消費(fèi)崗位研發(fā)崗位效力崗位市場拓展崗位銷售崗位工程崗位支持部門目的 部門 目的 部門 目的員工A員工B員工C員工D上下目的的一致性公司目的分部目的部門目的個(gè)人目的目的分解過程目的實(shí)現(xiàn)過程目的謀劃要集中在 KPI (關(guān)

2、鍵業(yè)績目的)-銷售業(yè)績-市場占有率-產(chǎn)質(zhì)量量-客戶稱心度-消費(fèi)力 員工稱心度從崗位職責(zé)找出KPI關(guān)鍵業(yè)績目的與達(dá)成組織目的親密相關(guān)的結(jié)果對勝利完成業(yè)績至關(guān)重要的行動(dòng)這份任務(wù)有理由存在的結(jié)果回答以下問題:這項(xiàng)任務(wù)的職責(zé)和義務(wù)是什么?這項(xiàng)任務(wù)應(yīng)該完成的義務(wù)是什么?這項(xiàng)任務(wù)存在的理由(任務(wù)目的描畫)經(jīng)過這項(xiàng)任務(wù)完成的結(jié)果是什么?對這項(xiàng)任務(wù)的業(yè)績期望是什么?這項(xiàng)任務(wù)必需做些什么來支持組織業(yè)績目的的完成? 好目的的規(guī)范Specific 詳細(xì)Measurable 可衡量Moderate risk 風(fēng)險(xiǎn)適度Time-phased 時(shí)限性Specific詳細(xì)Measurable 可衡量Attainable 可

3、達(dá)成的Realistic 實(shí)踐的Time-bound 時(shí)限性有效目的的組成反映合理的風(fēng)險(xiǎn)指出行動(dòng)的性質(zhì)詳細(xì)的最終結(jié)果衡量最終結(jié)果的規(guī)范和尺度完成目的的詳細(xì)時(shí)間簡明扼要的陳說作為目的陳說的一部分，假設(shè)他包含了達(dá)成目的的衡量規(guī)范，這個(gè)目的就是可衡量的。準(zhǔn)確的說，這個(gè)衡量規(guī)范不僅僅用于確定目的能否達(dá)成，還要可以衡量實(shí)踐進(jìn)展與目的達(dá)成間的間隔。設(shè)定目的的技巧 可衡量的量化的目的定性的目的 銷售 100 Million 減少時(shí)間 10% 博得 5 個(gè)新客戶 寫一個(gè)關(guān)于產(chǎn)品A的市場報(bào)告 提高我的技藝至某一水準(zhǔn)僅需計(jì)算完成的百分比以時(shí)間期限或/和內(nèi)容為判別根底作為目的陳說的一部分，假設(shè)他設(shè)定了最整天期，它就

4、是有時(shí)限的。雖然普通來講，他對于何時(shí)完成有這樣的認(rèn)識(shí)，但把它詳細(xì)和實(shí)踐的表述出來依然是非常重要的。設(shè)定目的的技巧 時(shí)限性完成的時(shí)間?階段性進(jìn)展和回想?設(shè)定目的的根底低高高“完成這一目的在多大程度上可以協(xié)助企業(yè)的勝利？“我在多大程度上可以掌控和影響推進(jìn)這一目的達(dá)成的要素?對企業(yè)勝利的影響個(gè)人的可控力和影響力業(yè)績的衡量最常用的衡量方法包括:- 質(zhì)量 -產(chǎn)生和獲得的結(jié)果如何好- 數(shù)量 -產(chǎn)生和獲得了多少結(jié)果- 本錢 -產(chǎn)生和獲得的結(jié)果投入了多少資源- 時(shí)限 -何時(shí)可以產(chǎn)生和達(dá)成結(jié)果, 反響的速度結(jié)果中心績效管理體系為什么要運(yùn)用平衡計(jì)分卡高技藝的員工團(tuán)隊(duì)相關(guān)的鼓勵(lì)體系軟件開發(fā)的時(shí)間和開展工程實(shí)施的質(zhì)量

5、和本錢新產(chǎn)品的開發(fā)客戶的忠實(shí)和選擇營業(yè)收入利潤員工及技藝開展的目的內(nèi)部流程目的與客戶相關(guān)的目的財(cái)務(wù)目的功能的滿足工程日期的保證產(chǎn)品和效力的質(zhì)量價(jià)錢的競爭性結(jié)果中心績效管理體系平衡計(jì)分卡舉例：人力資源部財(cái)務(wù)目的公司人力資源平均本錢添加率公司平均勞動(dòng)消費(fèi)率人力資源部本錢與公司營業(yè)收入比率改良年度HR預(yù)算客戶目的員工對HR效力稱心度調(diào)查員工稱心度調(diào)查公司員工離任率，關(guān)鍵員工離任率管理人員對HR效力的稱心度:招聘離任員工/技藝開展HR員工的離任率關(guān)鍵HR崗位的替補(bǔ)率關(guān)鍵HR技藝的培訓(xùn)HR員工的稱心度內(nèi)部流程目的人員招聘：a.人員到位效率 b員工質(zhì)量 c.新員工導(dǎo)入 d. C&B：a. 薪資福利運(yùn)作的

6、準(zhǔn)確率和實(shí)時(shí)率 b.關(guān)鍵HR工程的進(jìn)展時(shí)間表C. 勞動(dòng)本錢的目的 員工開展：人均參訓(xùn)天數(shù)，課程質(zhì)量，課程本錢，對業(yè)務(wù)的影響。目的陳說舉例結(jié)果對結(jié)果的衡量/程度完成的時(shí)限 銷售經(jīng)理: 在12個(gè)月內(nèi)將 X X 地域的產(chǎn)品銷量提高10% 提高在XX地域的銷量提高10%12 個(gè)月表示行動(dòng)的動(dòng)詞員工績效的提高，即是主管績效的提高員工應(yīng)該做什么任務(wù)？任務(wù)應(yīng)該做得有多好？為什么應(yīng)該做這些任務(wù)？什么時(shí)候應(yīng)該完成這些任務(wù)？為完成這些任務(wù)，需求哪些資源和支持？為完成這些任務(wù)，需求什么樣的技藝和知識(shí)，得到什么樣的培訓(xùn)？本人能為員工提供什么樣的支持和協(xié)助？需求為員工掃除哪些妨礙？管理者和員工是績效協(xié)作的同伴主管的角色

7、 協(xié)作同伴為員工制定目的的同時(shí)，也是為主管本人制定績效目的。他需求向員工提供以下指點(diǎn)：廓清組織戰(zhàn)略和目的與個(gè)人崗位職責(zé)和任務(wù)目的的關(guān)系，以及個(gè)人業(yè)績和技藝素質(zhì)對組織目的實(shí)現(xiàn)的影響。在他的記事本上方案出與每位下屬討論業(yè)績目的的時(shí)間。將他這個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績目的合理地分配到每個(gè)成員頭上，與他們討論并達(dá)成共識(shí)。調(diào)動(dòng)每位成員的最大潛力和積極性，鼓勵(lì)和鼓勵(lì)他們達(dá)成或超額完成目的。協(xié)助每位成員提高開展本人的技藝素質(zhì)；提供最大限制的支持和資源跟蹤和評(píng)價(jià)目的進(jìn)展的情況。業(yè)績目的討論就員工目前的任務(wù)職責(zé)、業(yè)績目的、以及為達(dá)成目的所需的技藝知識(shí)進(jìn)展討論制定業(yè)績目的、行動(dòng)方案和對業(yè)績的衡量規(guī)范明確員工的開展需求和為達(dá)成目的所需求的資源和支持業(yè)績目的討論的六個(gè)關(guān)鍵：在互置信任的根底上開展討論聽取員工對崗位職責(zé)、業(yè)績目的的想法，提出他的意見并與員工討論，達(dá)成共識(shí)聽取員工對于行動(dòng)方案的想法，提出他的意見并與員工討論，達(dá)成共識(shí)聽取員工對于個(gè)人開展的想法，提出他的意見并與員工討論，達(dá)成共識(shí)明確達(dá)成目的所需求的資源，討論獲取資源的能夠性，達(dá)成行動(dòng)方案的共識(shí)進(jìn)展有效討論:獲得承諾 沒有員工的承諾,業(yè)績期望不過是紙上談兵- 員工對于本人承諾的業(yè)績目的更容易達(dá)成進(jìn)展有效討論獲得承諾讓員工積極參