南開(kāi)大學(xué)22年春學(xué)期《旅游企業(yè)人力資源管理》在線作業(yè)-00003

1、-本頁(yè)為預(yù)覽頁(yè)P(yáng)AGE15-本頁(yè)為預(yù)覽頁(yè)-本頁(yè)為預(yù)覽頁(yè)22春學(xué)期（高起本1709-1803、全層次1809-2103）旅游企業(yè)人力資源管理在線作業(yè)-00003第1題. 下列對(duì)“職業(yè)生涯”理解不正確的是()。選項(xiàng)A：職業(yè)生涯是個(gè)體的行為經(jīng)歷，而非群體或組織的行為經(jīng)歷選項(xiàng)B：職業(yè)生涯是一個(gè)人一生之中的有償勞動(dòng)經(jīng)歷選項(xiàng)C：職業(yè)生涯內(nèi)含著職業(yè)發(fā)展、變更的經(jīng)歷和過(guò)程選項(xiàng)D：職業(yè)生涯意味著人需要不斷改變自己的職業(yè)。參考答案：D第2題. 對(duì)人力資源進(jìn)行管理是（ ）的責(zé)任。選項(xiàng)A：人力資源管理部門選項(xiàng)B：部門經(jīng)理選項(xiàng)C：旅游企業(yè)最高管理層選項(xiàng)D：所有管理者參考答案：D第3題. 不適合對(duì)整個(gè)旅游企業(yè)的員工的總體

2、評(píng)價(jià),只限于同一工種的員工之間的比較,這種考評(píng)方法是()。選項(xiàng)A：排序考評(píng)法選項(xiàng)B：重要事件考評(píng)法選項(xiàng)C：圖表考評(píng)等級(jí)法選項(xiàng)D：強(qiáng)制配給考評(píng)法參考答案：A第4題. 允許那些自己認(rèn)為具備空缺崗位任職資格的員工提出新的工作申請(qǐng)的招聘程序,這種做法稱為()。選項(xiàng)A：職位公告選項(xiàng)B：崗位輪換選項(xiàng)C：工作競(jìng)聘選項(xiàng)D：內(nèi)部招募參考答案：C第5題. 在職業(yè)生涯的“進(jìn)入工作階段”,其主要任務(wù)是()。選項(xiàng)A：接受教育和培訓(xùn)，培養(yǎng)相應(yīng)的職業(yè)活動(dòng)素質(zhì)和能力選項(xiàng)B：努力在企業(yè)工作和職業(yè)中找到自己的位置，獨(dú)立做出成績(jī)選項(xiàng)C：擇業(yè)與適應(yīng)選項(xiàng)D：承擔(dān)更多的責(zé)任，獲得更多的收入，建立一種接近理想的生活方式。參考答案：C第6題

3、. 如果員工提出的有關(guān)節(jié)約勞動(dòng)成本或經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的合理化建議被采納，并且通過(guò)實(shí)踐確實(shí)提高了旅游企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，那么員工可以根據(jù)節(jié)約金額的多少得到不同比率的獎(jiǎng)金，這種獎(jiǎng)勵(lì)方案是（）。選項(xiàng)A：延期獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃選項(xiàng)B：小組獎(jiǎng)勵(lì)方案選項(xiàng)C：斯坎倫計(jì)劃選項(xiàng)D：期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)參考答案：C第7題. 用劃分等級(jí)或使用精煉的短語(yǔ)來(lái)評(píng)價(jià)員工工作表現(xiàn)和能力的方法,是()。選項(xiàng)A：記錄考評(píng)選項(xiàng)B：工作性考評(píng)選項(xiàng)C：定量考評(píng)選項(xiàng)D：定性考評(píng)參考答案：D第8題. 強(qiáng)化理論認(rèn)為，用不利的行為結(jié)果昭示人們消除或減弱不良行為，這屬于（）。選項(xiàng)A：正強(qiáng)化選項(xiàng)B：回避強(qiáng)化選項(xiàng)C：負(fù)強(qiáng)化選項(xiàng)D：自然退化參考答案：C第9題. 下列理論中，（）側(cè)重于

4、研究工作目標(biāo)與價(jià)值對(duì)員工驅(qū)動(dòng)力的關(guān)系，屬于過(guò)程型激勵(lì)理論。選項(xiàng)A：需求層次理論選項(xiàng)B：強(qiáng)化理論選項(xiàng)C：雙因素理論選項(xiàng)D：期望理論參考答案：D第10題. 工作說(shuō)明書應(yīng)重點(diǎn)描述內(nèi)容的是（ ）。選項(xiàng)A：工作中員工的表現(xiàn)選項(xiàng)B：工作關(guān)系選項(xiàng)C：具體工作任務(wù)選項(xiàng)D：工作態(tài)度參考答案：C第11題. 旅游企業(yè)人力資源管理所研究的績(jī)效,是指員工在工作過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)相關(guān)的()。選項(xiàng)A：工作業(yè)績(jī)和工作態(tài)度選項(xiàng)B：工作態(tài)度和工作能力選項(xiàng)C：工作能力和工作業(yè)績(jī)選項(xiàng)D：工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度和工作能力參考答案：D第12題. 為了幫助下屬實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo),在確定績(jī)效目標(biāo)后,管理者還應(yīng)該通過(guò)輔導(dǎo)、咨詢、與員工不間

5、斷溝通和()等環(huán)節(jié),進(jìn)行績(jī)效監(jiān)控。選項(xiàng)A：觀察工作進(jìn)度選項(xiàng)B：收集績(jī)效信息選項(xiàng)C：制定新的工作標(biāo)準(zhǔn)選項(xiàng)D：調(diào)整工作節(jié)奏參考答案：B第13題. 提問(wèn)一般有固定的模式和提綱，面試問(wèn)題大多有標(biāo)準(zhǔn)的答案,這類面試屬于（）。選項(xiàng)A：結(jié)構(gòu)性面試選項(xiàng)B：非結(jié)構(gòu)性面試選項(xiàng)C：綜合性面試選項(xiàng)D：合議制面試參考答案：A第14題. “發(fā)現(xiàn)和發(fā)展自己的需求、興趣、天賦和能力，為下一步的職業(yè)選擇打好基礎(chǔ)”，這是職業(yè)生涯階段理論中（）的主要任務(wù)。選項(xiàng)A：進(jìn)入工作階段選項(xiàng)B：成長(zhǎng)階段選項(xiàng)C：確定職業(yè)階段選項(xiàng)D：鞏固職業(yè)階段參考答案：A第15題. 旅游企業(yè)人力資源規(guī)劃的戰(zhàn)略性表現(xiàn)在,一方面它既具有自身的戰(zhàn)略性目標(biāo),同時(shí)還要服

6、從于組織的( )。選項(xiàng)A：內(nèi)外部環(huán)境選項(xiàng)B：規(guī)章制度選項(xiàng)C：企業(yè)文化選項(xiàng)D：總體戰(zhàn)略參考答案：D第16題. 下列不屬于旅游企業(yè)員工培訓(xùn)特點(diǎn)的是()。選項(xiàng)A：示范性選項(xiàng)B：全員性選項(xiàng)C：持續(xù)性選項(xiàng)D：實(shí)用性參考答案：A第17題. 下列不屬于職位規(guī)范書所描述內(nèi)容的是( )。選項(xiàng)A：任務(wù)選項(xiàng)B：能力選項(xiàng)C：知識(shí)選項(xiàng)D：技術(shù)參考答案：A第18題. 在馬斯洛的需求層次理論中，人最低的需求是（）。選項(xiàng)A：尊重需求選項(xiàng)B：社交需求選項(xiàng)C：生理需求選項(xiàng)D：安全需求參考答案：C第19題. 員工績(jī)效考評(píng)主要包括內(nèi)容是（）。選項(xiàng)A：工作完成情況評(píng)定和員工素質(zhì)評(píng)價(jià)選項(xiàng)B：?jiǎn)T工素質(zhì)評(píng)價(jià)和工作態(tài)度評(píng)定選項(xiàng)C：?jiǎn)T工素質(zhì)評(píng)價(jià)

7、和員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)選項(xiàng)D：顧客滿意度和工作態(tài)度評(píng)定參考答案：C第20題. 用劃分等級(jí)或使用精煉的短語(yǔ)來(lái)評(píng)價(jià)員工工作表現(xiàn)和能力的方法，是（）。選項(xiàng)A：記錄考評(píng)選項(xiàng)B：工作性考評(píng)選項(xiàng)C：定量考評(píng)選項(xiàng)D：定性考評(píng)參考答案：D第21題. 旅游企業(yè)在制定招聘計(jì)劃時(shí),下述與之無(wú)關(guān)的內(nèi)容是()。選項(xiàng)A：招聘范圍與途徑選項(xiàng)B：招聘工作的起止時(shí)間選項(xiàng)C：新員工的上崗時(shí)間選項(xiàng)D：新員工的薪酬福利標(biāo)準(zhǔn)參考答案：D第22題. 下列理論中,()側(cè)重于研究工作目標(biāo)與價(jià)值對(duì)員工驅(qū)動(dòng)力的關(guān)系,屬于過(guò)程型激勵(lì)理論。選項(xiàng)A：需求層次理論選項(xiàng)B：強(qiáng)化理論選項(xiàng)C：雙因素理論選項(xiàng)D：期望理論參考答案：D第23題. 下列不屬于旅游企業(yè)人力資

8、源計(jì)劃內(nèi)容的是( )。選項(xiàng)A：?jiǎn)T工配置使用計(jì)劃選項(xiàng)B：開(kāi)發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃選項(xiàng)C：工作分析計(jì)劃選項(xiàng)D：薪酬福利計(jì)劃參考答案：C第24題. 通過(guò)對(duì)一個(gè)或幾個(gè)變量（自變量）的了解來(lái)預(yù)測(cè)另一變量（因變量）的定量分析法是（ ）。選項(xiàng)A：模型法選項(xiàng)B：現(xiàn)狀規(guī)劃法選項(xiàng)C：經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法選項(xiàng)D：專家討論法參考答案：A第25題. 選拔、重用人才的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是( )。選項(xiàng)A：真才實(shí)干選項(xiàng)B：學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合選項(xiàng)C：是否具有敬業(yè)精神選項(xiàng)D：競(jìng)爭(zhēng)能力參考答案：A第26題. 下列不屬于“職業(yè)”特點(diǎn)的是()。選項(xiàng)A：挑戰(zhàn)性選項(xiàng)B：專業(yè)性選項(xiàng)C：穩(wěn)定性選項(xiàng)D：經(jīng)濟(jì)性參考答案：A第27題. 下列不屬于績(jī)效考評(píng)誤差的是()。選項(xiàng)A：中心化

9、傾向選項(xiàng)B：暈輪效應(yīng)選項(xiàng)C：歸類處理選項(xiàng)D：對(duì)比效應(yīng)參考答案：C第28題. 對(duì)于以腦力勞動(dòng)為主的工作,下列不宜采用的職位分析調(diào)查方法是( )。選項(xiàng)A：觀察法選項(xiàng)B：?jiǎn)柧碚{(diào)查法選項(xiàng)C：訪談法選項(xiàng)D：工作日志法參考答案：A第29題. 在職業(yè)生涯的“進(jìn)入工作階段”，其主要任務(wù)是（）。選項(xiàng)A：接受教育和培訓(xùn)，培養(yǎng)相應(yīng)的職業(yè)活動(dòng)素質(zhì)和能力選項(xiàng)B：努力在企業(yè)工作和職業(yè)中找到自己的位置，獨(dú)立做出成績(jī)選項(xiàng)C：擇業(yè)與適應(yīng)選項(xiàng)D：承擔(dān)更多的責(zé)任，獲得更多的收入，建立一種接近理想的生活方式。參考答案：C第30題. 適合大、中型旅游企業(yè)進(jìn)行人力資源中、長(zhǎng)期需求預(yù)測(cè)的方法是( )。選項(xiàng)A：自下而上法選項(xiàng)B：零基預(yù)測(cè)法選

10、項(xiàng)C：經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法選項(xiàng)D：回歸預(yù)測(cè)法參考答案：D第31題. 旅游企業(yè)人力資源部門在績(jī)效考核中扮演的角色是()。選項(xiàng)A：考核具體實(shí)施者選項(xiàng)B：考核方針制定者選項(xiàng)C：考核顧問(wèn)選項(xiàng)D：考核結(jié)果評(píng)價(jià)者參考答案：B,C第32題. 從人力資源管理角度講，獎(jiǎng)金對(duì)員工的影響主要包括（）。選項(xiàng)A：補(bǔ)償了員工額外的勞動(dòng)付出選項(xiàng)B：感受到個(gè)人的價(jià)值選項(xiàng)C：?jiǎn)T工由此能夠得到激勵(lì)，從而更加努力工作選項(xiàng)D：感受到金錢的力量參考答案：A,C第33題. ( )構(gòu)成了人力資源能力的兩個(gè)基本方面。選項(xiàng)A：體能選項(xiàng)B：學(xué)習(xí)能力選項(xiàng)C：智能選項(xiàng)D：技能參考答案：A,C第34題. 期望理論重點(diǎn)討論的兩個(gè)期望是（）。選項(xiàng)A：?jiǎn)T工對(duì)將付出的

11、努力程度與所能取得的工作績(jī)效之間的概率的判斷選項(xiàng)B：?jiǎn)T工把工作難度的大小與所付出的體力和腦力勞動(dòng)多少進(jìn)行的比較判斷選項(xiàng)C：?jiǎn)T工把取得工作績(jī)效的大小與所獲得獎(jiǎng)酬的高低相聯(lián)系而進(jìn)行的比較判斷選項(xiàng)D：?jiǎn)T工把周圍同事工作付出的多少與自己的勞動(dòng)付出進(jìn)行的比較判斷參考答案：A,C第35題. 員工績(jī)效考評(píng)應(yīng)遵循的原則包括（）。選項(xiàng)A：平時(shí)考核重于定期考核選項(xiàng)B：公正、公平與公開(kāi)選項(xiàng)C：簡(jiǎn)單、實(shí)用選項(xiàng)D：專人管理參考答案：A,B,C第36題. 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,勞動(dòng)力的價(jià)值是由生產(chǎn)和再生產(chǎn)勞動(dòng)力這一商品所必需的生活資料的價(jià)值決定的,它包括()。選項(xiàng)A：為維持員工自身生存所必需的生活資料的成本選項(xiàng)B：?jiǎn)T工社會(huì)地位和

12、資歷的體現(xiàn)選項(xiàng)C：養(yǎng)活員工家屬所必需的生活資料的成本選項(xiàng)D：?jiǎn)T工必需的教育和培訓(xùn)費(fèi)用。參考答案：A,C,D第37題. 一份標(biāo)準(zhǔn)的職位說(shuō)明書所包括的基本內(nèi)容應(yīng)該是( )。選項(xiàng)A：職位識(shí)別選項(xiàng)B：職位分析日期選項(xiàng)C：工作概要選項(xiàng)D：履行職責(zé)參考答案：A,B,C,D第38題. 經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法適用于()等類型的企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè)。選項(xiàng)A：經(jīng)營(yíng)比較穩(wěn)定的小型旅游企業(yè)選項(xiàng)B：大中型旅游企業(yè)選項(xiàng)C：經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)比較單一的旅游企業(yè)選項(xiàng)D：經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)比較復(fù)雜的旅游企業(yè)參考答案：A,C第39題. 旅游企業(yè)員工招聘的依據(jù)是（）。選項(xiàng)A：人力資源計(jì)劃選項(xiàng)B：用人部門的要求選項(xiàng)C：企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況選項(xiàng)D：工作分析的結(jié)論參考答案：A

13、,C,D第40題. 旅游企業(yè)人力資源剩余情況下可以考慮采用的措施是（ ）。選項(xiàng)A：永久裁員選項(xiàng)B：重新安置選項(xiàng)C：降低勞動(dòng)成本選項(xiàng)D：?jiǎn)T工激勵(lì)參考答案：A,B,C第41題. 下列適合于旅游企業(yè)普通員工的培訓(xùn)方法，包括（）。選項(xiàng)A：工作指導(dǎo)性培訓(xùn)選項(xiàng)B：經(jīng)營(yíng)游戲選項(xiàng)C：工作輪換選項(xiàng)D：角色扮演法參考答案：A,D第42題. ( )是旅游企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理科學(xué)化的主要表現(xiàn)。選項(xiàng)A：標(biāo)準(zhǔn)化選項(xiàng)B：系統(tǒng)化選項(xiàng)C：制度化選項(xiàng)D：定量化參考答案：A,C,D第43題. 根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論,在工作中下列屬于激勵(lì)因素的是()。選項(xiàng)A：人際關(guān)系選項(xiàng)B：工作業(yè)績(jī)得到認(rèn)可選項(xiàng)C：工作的挑戰(zhàn)性選項(xiàng)D：工作的穩(wěn)定

14、性參考答案：B,C第44題. 績(jī)效管理應(yīng)遵循的原則包括()。選項(xiàng)A：真實(shí)性原則選項(xiàng)B：服務(wù)性原則選項(xiàng)C：簡(jiǎn)單化原則選項(xiàng)D：責(zé)任性原則參考答案：A,B,C,D第45題. 影響旅游企業(yè)員工薪酬水平的因素包括（）。選項(xiàng)A：勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求狀況選項(xiàng)B：相關(guān)的法律法規(guī)選項(xiàng)C：物價(jià)水平選項(xiàng)D：?jiǎn)T工的服務(wù)技能和受訓(xùn)練水平參考答案：A,B,C,D第46題. 根據(jù)戴維C麥克萊倫等人的研究理論,人的動(dòng)機(jī)按照驅(qū)動(dòng)力來(lái)劃分,可以分為()。選項(xiàng)A：親和動(dòng)機(jī)選項(xiàng)B：成就動(dòng)機(jī)選項(xiàng)C：能力動(dòng)機(jī)選項(xiàng)D：權(quán)力動(dòng)機(jī)參考答案：A,B,C,D第47題. 旅游企業(yè)評(píng)估招聘結(jié)果所常用的指標(biāo),主要包括()。選項(xiàng)A：新員工滿意度選項(xiàng)B：招聘完成比選項(xiàng)C：新員工流動(dòng)率選項(xiàng)D：招聘錄用比參考答案：