2022年商超業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃書

1、第PAGE9頁(yè)共NUMPAGES9頁(yè)2022年商超業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃書_年已經(jīng)到來(lái)，這一年的時(shí)間里我經(jīng)過(guò)努力工作提升自己，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，現(xiàn)在就對(duì)一年的工作做一個(gè)總結(jié)。目的就是吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高自己，爭(zhēng)取把工作完成的更好，自己很有決心完成好明年的工作任務(wù)。下面我簡(jiǎn)單總結(jié)一下這一年的工作。我是今年_月份來(lái)公司的，四月份建立了市場(chǎng)部，在還沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部的工作之前，我是沒(méi)有_銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅僅憑借對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏_行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了盡快適應(yīng)融入到這個(gè)環(huán)境，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)研究產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到產(chǎn)品銷售上的難題，我經(jīng)常請(qǐng)教_經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其

2、他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)_市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)

3、事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。一、存在的缺點(diǎn)：對(duì)于_市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。二、部門工作總結(jié)在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這

4、是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。下面是公司_年總的銷售情況：從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上，_產(chǎn)品品牌眾多，_天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，_產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：1)銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年_月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有_個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為_(kāi)個(gè)，八個(gè)月_天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量_個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶

5、工作沒(méi)有做好。2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。三、市場(chǎng)分析現(xiàn)在河南

6、_市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在鄭州區(qū)域，因?yàn)開(kāi)市場(chǎng)首先從鄭州開(kāi)始的，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市常簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在鄭州開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一

7、點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在河南_市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)再做這個(gè)市場(chǎng)了。四、_年工作計(jì)劃在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和-諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。2)完善銷售制度，建

8、立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。4)在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。5)銷售目

9、標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。2022年商超業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃書（二）一、指導(dǎo)思想在縣教科室的指導(dǎo)下，在校長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)和全體教師的參與下，堅(jiān)持以_為統(tǒng)領(lǐng)，以全面推進(jìn)課改、增強(qiáng)學(xué)校

10、核心競(jìng)爭(zhēng)力為中心和“科研興?！钡哪繕?biāo)而努力工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，進(jìn)一步強(qiáng)化廣大教師的科研意識(shí)，提高教師的群體科研素質(zhì)和質(zhì)量，充分發(fā)揮教科研的引領(lǐng)功能，全面提高教科研的實(shí)效性，聯(lián)系實(shí)際，啟動(dòng)各學(xué)科“草根式”課題的研究實(shí)踐，并按期完成研究任務(wù)。為全面提升我校的辦學(xué)水平和教育質(zhì)量發(fā)揮應(yīng)有作用。二、工作目標(biāo)1、進(jìn)一步完善學(xué)校教科研制度，提高教師的科研意識(shí)，拓展教師的教育視野，濃厚學(xué)校的教科研氛圍，落實(shí)科研的激勵(lì)機(jī)制，提高教師的科研水平。2、充分調(diào)動(dòng)教師參與各級(jí)各類課題研究的積極性，努力指導(dǎo)并規(guī)范教師的課題研究工作。重視過(guò)程性管理，重視強(qiáng)化課題研究與課堂教學(xué)的有機(jī)結(jié)合，讓課題研究真正為教學(xué)服務(wù)。3

11、、認(rèn)真落實(shí)教科研常規(guī)管理，正常有序地開(kāi)展各類科研活動(dòng)，積極組織教師參加各類征文活動(dòng)，做好宣傳發(fā)動(dòng)、修改完善工作，爭(zhēng)取收獲成果。4、將校本課程的校本研修納入教研組工作的范疇，提供每一個(gè)教研組案例研究的資料。積極參加學(xué)校建立的導(dǎo)向機(jī)制，確?？蒲袑?duì)教研的引領(lǐng)作用，在“課、研、修”一體化研修模式背景下，完善績(jī)效考評(píng)辦法，激勵(lì)教師積極參與教科研培訓(xùn)。三、具體工作(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)帶頭、榜樣示范、檢查督促等多種形式不斷提高教師理論素養(yǎng)，造就一支有思想、有意識(shí)、有創(chuàng)新力的骨干教師隊(duì)伍。1.結(jié)合新課程改革的深入推進(jìn)，及時(shí)向教師推薦學(xué)習(xí)書刊和閱讀文章，引導(dǎo)教師利用網(wǎng)絡(luò)、書報(bào)、期刊等認(rèn)真學(xué)

12、習(xí)教育理論，了解教育科研的新動(dòng)態(tài)，營(yíng)造濃郁的學(xué)習(xí)氛圍，進(jìn)一步提高科研意識(shí)和能力。2.認(rèn)真組織教師參加市、縣等各級(jí)組織的各類教科研評(píng)比活動(dòng)。做到邊學(xué)習(xí)，邊實(shí)踐；邊反思總結(jié)，邊提煉經(jīng)驗(yàn)。鼓勵(lì)教師撰寫論文、案例等相關(guān)教學(xué)文章,使教師自覺(jué)地將教育理論與科研實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，并把理論學(xué)習(xí)的感悟、體驗(yàn)應(yīng)用于教育教學(xué)實(shí)踐中。(二)規(guī)范過(guò)程管理，深化課題研究細(xì)化管理我?，F(xiàn)有的課題。重點(diǎn)是做好“初中網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源”省級(jí)課題工作，同時(shí)對(duì)學(xué)科“草根式”課題，有計(jì)劃、有組織地落實(shí)實(shí)施，規(guī)范過(guò)程管理，以提高課題研究的實(shí)效。1.確立實(shí)實(shí)在在搞課題的思想，將課題研究與課堂教學(xué)緊密結(jié)合起來(lái)，開(kāi)展好實(shí)驗(yàn)研討課活動(dòng)，充分發(fā)揮課堂教學(xué)的

13、主渠道作用，提高資源的整合與效益。具體以教研組研討和各類研討、展示課為抓手，倡導(dǎo)互助、合作、自主、探究的課題研究。鼓勵(lì)教師在教學(xué)實(shí)踐中學(xué)會(huì)反思和總結(jié)得失，不斷產(chǎn)生新的靈感，享受教科研的樂(lè)趣。2.加強(qiáng)課題資料的規(guī)范管理，完善“課題研究檔案袋”制度，抓好教科室課題研究資料的管理工作，認(rèn)真做好課題資料的收集、歸類、整理和存檔工作。3.做好課題指導(dǎo)工作。對(duì)于立項(xiàng)的各級(jí)各類課題，將作跟蹤管理，定期做好課題的過(guò)程監(jiān)控、研究資料等方面的指導(dǎo)，促進(jìn)課題研究向著規(guī)范有序、高效優(yōu)質(zhì)的方向發(fā)展。4.加強(qiáng)教科研工作的計(jì)劃、總結(jié)、調(diào)研工作。學(xué)期初制訂好教科研工作計(jì)劃，繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時(shí)了解學(xué)校各課題研究進(jìn)程動(dòng)態(tài)，組

14、織課題組負(fù)責(zé)人互相交流研究過(guò)程中的體會(huì)與困惑，并請(qǐng)有關(guān)專家指導(dǎo)，各課題組都要做好已有資料的整理和分析工作，期末要做好階段性小結(jié)。(三)加強(qiáng)科研培訓(xùn)，提高師資水平1.組織教師積極參加各項(xiàng)校外培訓(xùn)，開(kāi)闊視野，提高學(xué)識(shí)，更新理念。組織骨干教師參加教科培訓(xùn)、學(xué)術(shù)研討等活動(dòng)，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提高科研認(rèn)識(shí)。通過(guò)創(chuàng)造條件，不斷加速教師的成長(zhǎng)。2.不斷加大校本科研培訓(xùn)的力度，營(yíng)造良好學(xué)術(shù)氛圍，全面關(guān)注教師教科研能力的提升。一是對(duì)五年內(nèi)新上崗的青年教師，開(kāi)展“青藍(lán)”活動(dòng)，充分落實(shí)傳、幫、帶，鼓勵(lì)青年教師樂(lè)于學(xué)習(xí)、勤于研討，盡快勝任教育教學(xué)工作。二是對(duì)于五年以上的中青年教師，通過(guò)建梯隊(duì)、抓重點(diǎn)、壓擔(dān)子的方法，不斷為

15、骨干成長(zhǎng)教師提供條件、搭建舞臺(tái)，加快成長(zhǎng)腳步，爭(zhēng)取有的青年教師脫穎而出。3.結(jié)合上級(jí)教育教學(xué)研究論文、教學(xué)案例等評(píng)比活動(dòng)，繼續(xù)開(kāi)展校內(nèi)教育教學(xué)論文、導(dǎo)學(xué)案等評(píng)比活動(dòng)，進(jìn)一步提高教師的寫作水平和反思能力，不斷發(fā)展和完善專業(yè)水平。四、具體工作安排_(tái)月份1、學(xué)習(xí)縣教育局下發(fā)的理論學(xué)習(xí)材料，強(qiáng)化“學(xué)案導(dǎo)學(xué)”理論支持；2、結(jié)合市教育局“中小學(xué)教師讀書活動(dòng)”，學(xué)習(xí)現(xiàn)代教師人格塑造、以及名師專業(yè)成長(zhǎng)案例、校本研修策略等方面的書籍，強(qiáng)化教師自身專業(yè)意識(shí)、專業(yè)素質(zhì)的提升。3、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)技術(shù)與學(xué)科課程改革的整合，進(jìn)行計(jì)算機(jī)與多媒體教育教學(xué)技術(shù)與手段培訓(xùn)。4、開(kāi)展立足于教育教學(xué)實(shí)際和推行“學(xué)案導(dǎo)學(xué)”課堂教學(xué)模式需求等方面的“草根”課題研究。_月份1、深入扎實(shí)進(jìn)行學(xué)校承擔(dān)的國(guó)家、省、市、縣各級(jí)課題研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提煉新課程環(huán)境下具有本校特點(diǎn)