電動(dòng)踏板公司內(nèi)部環(huán)境分析

1、泓域/電動(dòng)踏板公司內(nèi)部環(huán)境分析電動(dòng)踏板公司內(nèi)部環(huán)境分析xxx投資管理公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc112370395 一、 項(xiàng)目基本情況 PAGEREF _Toc112370395 h 2 HYPERLINK l _Toc112370396 二、 戰(zhàn)略管理的特征 PAGEREF _Toc112370396 h 8 HYPERLINK l _Toc112370397 三、 戰(zhàn)略管理中的關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) PAGEREF _Toc112370397 h 10 HYPERLINK l _Toc112370398 四、 波特的國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) PAGEREF _Toc11

2、2370398 h 11 HYPERLINK l _Toc112370399 五、 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)內(nèi)影響：比較優(yōu)勢(shì) PAGEREF _Toc112370399 h 15 HYPERLINK l _Toc112370400 六、 全球經(jīng)濟(jì) PAGEREF _Toc112370400 h 16 HYPERLINK l _Toc112370401 七、 技術(shù)的變革 PAGEREF _Toc112370401 h 18 HYPERLINK l _Toc112370402 八、 可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _Toc112370402 h 22 HYPERLINK l _Toc11237040

3、3 九、 價(jià)值鏈分析 PAGEREF _Toc112370403 h 27 HYPERLINK l _Toc112370404 十、 戰(zhàn)略決策的層次 PAGEREF _Toc112370404 h 35 HYPERLINK l _Toc112370405 十一、 戰(zhàn)略決策的基本類(lèi)型 PAGEREF _Toc112370405 h 37 HYPERLINK l _Toc112370406 十二、 公司概況 PAGEREF _Toc112370406 h 39 HYPERLINK l _Toc112370407 公司合并資產(chǎn)負(fù)債表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc112370407 h 39 HY

4、PERLINK l _Toc112370408 公司合并利潤(rùn)表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc112370408 h 40 HYPERLINK l _Toc112370409 十三、 SWOT分析 PAGEREF _Toc112370409 h 40 HYPERLINK l _Toc112370410 十四、 法人治理 PAGEREF _Toc112370410 h 47 HYPERLINK l _Toc112370411 十五、 發(fā)展規(guī)劃 PAGEREF _Toc112370411 h 60 HYPERLINK l _Toc112370412 十六、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析 PAGEREF _Toc

5、112370412 h 68 HYPERLINK l _Toc112370413 十七、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策 PAGEREF _Toc112370413 h 71項(xiàng)目基本情況（一）項(xiàng)目承辦單位名稱(chēng)xxx投資管理公司（二）項(xiàng)目聯(lián)系人薛xx（三）項(xiàng)目建設(shè)單位概況公司全面推行“政府、市場(chǎng)、投資、消費(fèi)、經(jīng)營(yíng)、企業(yè)”六位一體合作共贏的市場(chǎng)戰(zhàn)略，以高度的社會(huì)責(zé)任積極響應(yīng)政府城市發(fā)展號(hào)召，融入各級(jí)城市的建設(shè)與發(fā)展，在商業(yè)模式思路上領(lǐng)先業(yè)界，對(duì)服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。 公司在“政府引導(dǎo)、市場(chǎng)主導(dǎo)、社會(huì)參與”的總體原則基礎(chǔ)上，堅(jiān)持優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提質(zhì)增效。不斷促進(jìn)企業(yè)改變粗放型發(fā)展模式和管理方式，補(bǔ)齊生態(tài)環(huán)境

6、保護(hù)不足和區(qū)域發(fā)展不協(xié)調(diào)的短板，走綠色、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展道路，不斷優(yōu)化供給結(jié)構(gòu)，提高發(fā)展質(zhì)量和效益。牢固樹(shù)立并切實(shí)貫徹創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享的發(fā)展理念，以提質(zhì)增效為中心，以提升創(chuàng)新能力為主線，降成本、補(bǔ)短板，推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。公司秉承“以人為本、品質(zhì)為本”的發(fā)展理念，倡導(dǎo)“誠(chéng)信尊重”的企業(yè)情懷；堅(jiān)持“品質(zhì)營(yíng)造未來(lái)，細(xì)節(jié)決定成敗”為質(zhì)量方針；以“真誠(chéng)服務(wù)贏得市場(chǎng)，以?xún)?yōu)質(zhì)品質(zhì)謀求發(fā)展”的營(yíng)銷(xiāo)思路；以科學(xué)發(fā)展觀縱觀全局，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)軍、技術(shù)領(lǐng)先、產(chǎn)品領(lǐng)跑的發(fā)展目標(biāo)。 面對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)增速放緩、結(jié)構(gòu)調(diào)整的新常態(tài)，公司在企業(yè)法人治理機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化、質(zhì)量管理體系等方面著力探索，提升企業(yè)綜合實(shí)力，配

7、合產(chǎn)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革。同時(shí)，公司注重履行社會(huì)責(zé)任所帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇，積極踐行“責(zé)任、人本、和諧、感恩”的核心價(jià)值觀。多年來(lái)，公司一直堅(jiān)持堅(jiān)持以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)來(lái)贏得信任。（四）項(xiàng)目實(shí)施的可行性1、不斷提升技術(shù)研發(fā)實(shí)力是鞏固行業(yè)地位的必要措施公司長(zhǎng)期積累已取得了較豐富的研發(fā)成果。隨著研究領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大，公司產(chǎn)品不斷往精密化、智能化方向發(fā)展，投資項(xiàng)目的建設(shè)，將支持公司在相關(guān)領(lǐng)域投入更多的人力、物力和財(cái)力，進(jìn)一步提升公司研發(fā)實(shí)力，加快產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，滿(mǎn)足行業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求，鞏固并增強(qiáng)公司在行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)地位，為建設(shè)國(guó)際一流的研發(fā)平臺(tái)提供充實(shí)保障。2、公司行業(yè)地位突出，項(xiàng)目具備實(shí)施基礎(chǔ)公

8、司自成立之日起就專(zhuān)注于行業(yè)領(lǐng)域，已形成了包括自主研發(fā)、品牌、質(zhì)量、管理等在內(nèi)的一系列核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，行業(yè)地位突出，為項(xiàng)目的實(shí)施提供了良好的條件。在生產(chǎn)方面，公司擁有良好生產(chǎn)管理基礎(chǔ)，并且擁有國(guó)際先進(jìn)的生產(chǎn)、檢測(cè)設(shè)備；在技術(shù)研發(fā)方面，公司系國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，擁有省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，并與科研院所、高校保持著長(zhǎng)期的合作關(guān)系，已形成了完善的研發(fā)體系和創(chuàng)新機(jī)制，具備進(jìn)一步升級(jí)改造的條件；在營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，公司通過(guò)多年發(fā)展已建立了良好的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)拓展具備可復(fù)制性。汽車(chē)改裝件行業(yè)屬于汽車(chē)后裝市場(chǎng)的組成部分，涉及的產(chǎn)品類(lèi)型較多，其關(guān)聯(lián)的技術(shù)領(lǐng)域也較為廣泛，主要包括技術(shù)預(yù)研與創(chuàng)新、技術(shù)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用、技術(shù)

9、支持與服務(wù)，具體應(yīng)用涵蓋工業(yè)設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、材料工程、快速成型、模具設(shè)計(jì)與制造、汽車(chē)電子信息技術(shù)、嵌入式設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、信號(hào)處理、移動(dòng)通信技術(shù)、應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、機(jī)電一體化應(yīng)用、智能制造、柔性生產(chǎn)技術(shù)等。隨著汽車(chē)工業(yè)的發(fā)展，汽車(chē)越野改裝件產(chǎn)品的技術(shù)也得到了高速發(fā)展。（五）項(xiàng)目建設(shè)選址及建設(shè)規(guī)模項(xiàng)目選址位于xxx（待定），占地面積約93.00畝。項(xiàng)目擬定建設(shè)區(qū)域地理位置優(yōu)越，交通便利，規(guī)劃電力、給排水、通訊等公用設(shè)施條件完備，非常適宜本期項(xiàng)目建設(shè)。項(xiàng)目建筑面積93596.69，其中：主體工程60353.28，倉(cāng)儲(chǔ)工程10244.88，行政辦公及生活服務(wù)設(shè)施12686.69，公共工程1

10、0311.84。（六）項(xiàng)目總投資及資金構(gòu)成1、項(xiàng)目總投資構(gòu)成分析本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資33050.34萬(wàn)元，其中：建設(shè)投資26627.70萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的80.57%；建設(shè)期利息571.15萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的1.73%；流動(dòng)資金5851.49萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的17.70%。2、建設(shè)投資構(gòu)成本期項(xiàng)目建設(shè)投資26627.70萬(wàn)元，包括工程費(fèi)用、工程建設(shè)其他費(fèi)用和預(yù)備費(fèi)，其中：工程費(fèi)用23213.14萬(wàn)元，工程建設(shè)其他費(fèi)用2634.47萬(wàn)元，預(yù)備費(fèi)780.09萬(wàn)元。（七）資金籌措方案本期項(xiàng)目總投資33050.34萬(wàn)元，其中申請(qǐng)銀行長(zhǎng)期貸

11、款11656.03萬(wàn)元，其余部分由企業(yè)自籌。（八）項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo)1、營(yíng)業(yè)收入（SP）：69500.00萬(wàn)元。2、綜合總成本費(fèi)用（TC）：59840.27萬(wàn)元。3、凈利潤(rùn)（NP）：7036.00萬(wàn)元。4、全部投資回收期（Pt）：6.81年。5、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率：14.00%。6、財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值：-4.63萬(wàn)元。（九）項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃本期項(xiàng)目按照國(guó)家基本建設(shè)程序的有關(guān)法規(guī)和實(shí)施指南要求進(jìn)行建設(shè)，本期項(xiàng)目建設(shè)期限規(guī)劃24個(gè)月。（十）項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1占地面積62000.00約93.00畝1.1總建筑面積93596.69容積率1.511.2基底面積37200.00

12、建筑系數(shù)60.00%1.3投資強(qiáng)度萬(wàn)元/畝280.642總投資萬(wàn)元33050.342.1建設(shè)投資萬(wàn)元26627.702.1.1工程費(fèi)用萬(wàn)元23213.142.1.2工程建設(shè)其他費(fèi)用萬(wàn)元2634.472.1.3預(yù)備費(fèi)萬(wàn)元780.092.2建設(shè)期利息萬(wàn)元571.152.3流動(dòng)資金萬(wàn)元5851.493資金籌措萬(wàn)元33050.343.1自籌資金萬(wàn)元21394.313.2銀行貸款萬(wàn)元11656.034營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元69500.00正常運(yùn)營(yíng)年份5總成本費(fèi)用萬(wàn)元59840.276利潤(rùn)總額萬(wàn)元9381.337凈利潤(rùn)萬(wàn)元7036.008所得稅萬(wàn)元2345.339增值稅萬(wàn)元2319.9310稅金及附加萬(wàn)元278.4

13、011納稅總額萬(wàn)元4943.6612工業(yè)增加值萬(wàn)元17486.6013盈虧平衡點(diǎn)萬(wàn)元32667.41產(chǎn)值14回收期年6.81含建設(shè)期24個(gè)月15財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率14.00%所得稅后16財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬(wàn)元-4.63所得稅后戰(zhàn)略管理的特征1、戰(zhàn)略管理具有全局性企業(yè)的戰(zhàn)略管理是以企業(yè)的全局為對(duì)象，根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展的需要而制訂的。它所管理的是企業(yè)的總體活動(dòng)，所追求的是企業(yè)的總體效果。雖然這種管理也包括企業(yè)的局部活動(dòng)，但是這些局部活動(dòng)是作為總體活動(dòng)的有機(jī)組成在戰(zhàn)略管理中出現(xiàn)的。具體地說(shuō)，戰(zhàn)略管理不是強(qiáng)調(diào)企業(yè)某一事業(yè)部或某一職能部門(mén)的重要性，而是通過(guò)制訂企業(yè)的使命、目標(biāo)和戰(zhàn)略來(lái)協(xié)調(diào)企業(yè)各部門(mén)自身的表現(xiàn)，這樣也就

14、使戰(zhàn)略管理具有綜合性和系統(tǒng)性的特點(diǎn)。2、戰(zhàn)略管理的主體是企業(yè)的高層管理人員由于戰(zhàn)略決策涉及一個(gè)企業(yè)活動(dòng)的各個(gè)方面，雖然它也需要企業(yè)上、下層管理者和全體員工的參與和支持，但企業(yè)的最高層管理人員介入戰(zhàn)略決策是非常重要的。這不僅是由于他們能夠統(tǒng)觀企業(yè)全局，了解企業(yè)的全面情況，而且更重要的是他們具有對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施所需資源進(jìn)行分配的權(quán)力。3、戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)大量資源的配置問(wèn)題企業(yè)的資源，包括人力資源、實(shí)體財(cái)產(chǎn)和資金，或者在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行調(diào)整，或者從企業(yè)外部來(lái)籌集。在任何一種情況下，戰(zhàn)略決策都需要在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)致力于一系列的活動(dòng)，而實(shí)施這些活動(dòng)需要有大量的資源作為保證。因此，這就需要為保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，

15、對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，合理配置。4、戰(zhàn)略管理從時(shí)間上來(lái)說(shuō)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性戰(zhàn)略管理中的戰(zhàn)略決策是對(duì)企業(yè)未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)期（5年以上）內(nèi)，就企業(yè)如何生存和發(fā)展等進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃。雖然這種決策以企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的當(dāng)前情況為出發(fā)點(diǎn)，并且對(duì)企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有指導(dǎo)、限制作用，但是這一切是為了更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，是長(zhǎng)期發(fā)展的起步。從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略管理也是面向未來(lái)的管理，戰(zhàn)略決策要以經(jīng)理人員所期，望或預(yù)測(cè)將要發(fā)生的情況為基礎(chǔ)。在迅速變化和競(jìng)爭(zhēng)性的環(huán)境中，企業(yè)要取得成功必須對(duì)未來(lái)的變化采取預(yù)應(yīng)性的態(tài)勢(shì)，這就需要企業(yè)做出長(zhǎng)期性的戰(zhàn)略計(jì)劃。5、戰(zhàn)略管理需要考慮企業(yè)外部環(huán)境中的諸多因素現(xiàn)今的企業(yè)都存在于一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)中

16、，它們影響著這些因素，但更通常的是受這些不能由企業(yè)自身控制的因素所影響。因此在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，企業(yè)要使自己占據(jù)有利地位并取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須考慮與其相關(guān)的因素，這包括競(jìng)爭(zhēng)者、顧客、資金供給者、政府等外部因素，以使企業(yè)的行為適應(yīng)不斷變化中的外部力量，企業(yè)才能夠繼續(xù)生存下去。戰(zhàn)略管理中的關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)當(dāng)一個(gè)公司成功地制訂并執(zhí)行價(jià)值創(chuàng)造戰(zhàn)略時(shí)，它將獲得戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力。戰(zhàn)略就是用來(lái)發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一系列綜合的、協(xié)調(diào)的約定和行動(dòng)。進(jìn)行戰(zhàn)略選擇時(shí)，公司可以選擇不同的競(jìng)爭(zhēng)方式，以指導(dǎo)其獲得戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力。從這個(gè)意義上，戰(zhàn)略的選擇表明了公司能做什么，不能做什么。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是指在戰(zhàn)略的制訂和執(zhí)行的過(guò)程中形成的核

17、心競(jìng)爭(zhēng)力，這種競(jìng)爭(zhēng)力將給顧客帶來(lái)更多的價(jià)值，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手亦無(wú)法復(fù)制，并且高昂的成本也使對(duì)手難以模仿。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿的努力停止或失敗后，一個(gè)組織才能確信已擁有一個(gè)或多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。另外，公司還必須清楚地認(rèn)識(shí)到，沒(méi)有一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是持久不變的。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手掌握復(fù)制該公司價(jià)值創(chuàng)造戰(zhàn)略的技能的速度，決定了該公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持續(xù)時(shí)間。企業(yè)也需要不斷地創(chuàng)新和變革來(lái)形成自己的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。懂得如何開(kāi)發(fā)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)公司尋求超額利潤(rùn)是至關(guān)重要的。超額利潤(rùn)是一項(xiàng)投資的利潤(rùn)超過(guò)投資者預(yù)期的能從其他相同風(fēng)險(xiǎn)投資項(xiàng)目所獲得的利潤(rùn)。而對(duì)于那些不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，或者未能在有吸引力的行業(yè)開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)的公司來(lái)說(shuō)，至多僅能獲得平均利潤(rùn)。平均利潤(rùn)是

18、指該利潤(rùn)等同于投資者預(yù)期的從其他相同風(fēng)險(xiǎn)投資項(xiàng)目中所獲得的利潤(rùn)。從長(zhǎng)期來(lái)看，如果公司連平均利潤(rùn)都無(wú)法獲得，那么公司的業(yè)績(jī)會(huì)下滑，投資者會(huì)收回投資，最終導(dǎo)致公司失敗。案例中的Borders公司的情況正是如此，事實(shí)上，當(dāng)公司出現(xiàn)虧損時(shí)，股東喪失了信心，股票價(jià)格跌至谷底。波特的國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在一個(gè)針對(duì)13個(gè)工業(yè)化國(guó)家的比較優(yōu)勢(shì)的模式和決定因素的研究中，邁爾克，波特使我們對(duì)國(guó)內(nèi)環(huán)境對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響有了更加深入的理解。波特的分析建立在以下三個(gè)原則之上。（1）一國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)力依賴(lài)于該國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，但國(guó)內(nèi)環(huán)境也會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生重大影響，它能夠?yàn)槠髽I(yè)的資源、能力和關(guān)鍵管理行為的發(fā)展提供一個(gè)基地。（2）一國(guó)若想在某

19、一部門(mén)長(zhǎng)期保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須獲得動(dòng)態(tài)優(yōu)勢(shì)，也就是說(shuō)，該國(guó)企業(yè)必須通過(guò)創(chuàng)新和提升自己的資源與能力，拓展各自的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。日本汽車(chē)產(chǎn)業(yè)里的成功表明，日本企業(yè)有強(qiáng)大的能力去拓展它們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；而英國(guó)在許多產(chǎn)業(yè)部門(mén)的失敗正好與之相反，表明了英國(guó)正是由于缺乏持續(xù)創(chuàng)新和提升的能力，終于使得一度擁有的優(yōu)勢(shì)變成明日黃花。（3）國(guó)內(nèi)環(huán)境對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響較少發(fā)生在國(guó)內(nèi)資源的可行性上，而更多發(fā)生在影響創(chuàng)新和提升能力的動(dòng)態(tài)環(huán)境上。1、要素狀況傳統(tǒng)的比較優(yōu)勢(shì)理論注重的是含義寬泛的資源稟賦，而波特則強(qiáng)調(diào)了兩種資源，一是累積性資源；二是發(fā)展專(zhuān)業(yè)化資源。例如，在分析好萊塢為何會(huì)主導(dǎo)電影時(shí)，波特就指出了熟練勞動(dòng)力的地

20、區(qū)集中，其中包括洛杉磯大學(xué)和南加州大學(xué)電影學(xué)院的作用。同樣，資源限制也會(huì)鼓勵(lì)替代能力的發(fā)展。日本由于自然資源的匱乏，小型化和低故障生產(chǎn)能力非常強(qiáng)；意大利則由于勞動(dòng)法的嚴(yán)格規(guī)定，自動(dòng)化生產(chǎn)得到了巨大的發(fā)展。2、相關(guān)產(chǎn)業(yè)和支持產(chǎn)業(yè)相對(duì)許多產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，相關(guān)產(chǎn)業(yè)和支持產(chǎn)業(yè)的存在是一個(gè)關(guān)鍵資源。波特的實(shí)證發(fā)現(xiàn)，國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與產(chǎn)業(yè)群有密切關(guān)系。例如，美國(guó)的半導(dǎo)體、電腦和電腦軟件就是這樣的一個(gè)產(chǎn)業(yè)群，德國(guó)的化學(xué)制品、人造染料、紡織品和紡織機(jī)械也是這樣一個(gè)互相支持的產(chǎn)業(yè)群。3、需求狀況國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求狀況為創(chuàng)新和質(zhì)量改進(jìn)提供了主要的動(dòng)力，例如，瑞士和比利時(shí)的巧克力生產(chǎn)商的卓著表現(xiàn)與兩國(guó)消費(fèi)者的挑剔不無(wú)關(guān)系；日本照相

21、機(jī)生產(chǎn)企業(yè)能在市場(chǎng)上居于主導(dǎo)地位，在很大程度上要?dú)w功于日本人對(duì)業(yè)余攝影的熱情和對(duì)創(chuàng)新的積極態(tài)度；德國(guó)汽車(chē)公司在高檔市場(chǎng)取得了巨大的成功（如梅賽德斯、寶馬和保時(shí)捷），而在大眾市場(chǎng)則表現(xiàn)平平，這可能與德國(guó)人偏愛(ài)高質(zhì)量機(jī)械設(shè)備和過(guò)分追求高速駕車(chē)的樂(lè)趣有很大的關(guān)系。4、戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)一國(guó)在特定部門(mén)的競(jìng)爭(zhēng)力離不開(kāi)該國(guó)企業(yè)在這些產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)。波特對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)在創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提升方面的作用非常重視。與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)相比，國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)往往更加直接、更加人性化，結(jié)果，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的激烈競(jìng)爭(zhēng)就可能為創(chuàng)新和效率提供強(qiáng)有力的刺激。日本汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的一大特點(diǎn)就是九大汽車(chē)生產(chǎn)商并存，彼此之間為爭(zhēng)奪國(guó)內(nèi)市場(chǎng)而進(jìn)行激烈的競(jìng)爭(zhēng)，照相機(jī)

22、、消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品和傳真機(jī)行業(yè)的情況也大同小異。歐洲一些國(guó)家雖然在創(chuàng)立民族品牌方面下了非常大的功夫，但收效甚微，這也可能是因?yàn)闅W洲國(guó)家的國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)不夠充分。5、戰(zhàn)略與國(guó)內(nèi)環(huán)境的一致性要想在全球競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)業(yè)里確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與比較優(yōu)勢(shì)模式之間達(dá)成一致。例如，對(duì)英國(guó)餐具行業(yè)來(lái)說(shuō)，中國(guó)企業(yè)由于工資水平低和鋼材價(jià)格低，競(jìng)爭(zhēng)力相當(dāng)強(qiáng)，所以像J.比拉姆公司這樣的英國(guó)企業(yè)要想在大眾不銹鋼餐具市場(chǎng)上生存幾乎沒(méi)有可能性，能夠生存下去的只有那些依賴(lài)于先進(jìn)技術(shù)（如理查德森的廚刀）或定位于高檔銀餐具市場(chǎng)的企業(yè)。在音響和其他視聽(tīng)器材行業(yè)，歐洲和美國(guó)公司主打技術(shù)密集和設(shè)計(jì)密集型產(chǎn)，品，索尼等日本公司以產(chǎn)品創(chuàng)新和自

23、動(dòng)化生產(chǎn)線為依托展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，而低端產(chǎn)品由泰國(guó)、中國(guó)、馬來(lái)西亞等國(guó)家提供。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境之間的聯(lián)系并非戰(zhàn)略與國(guó)內(nèi)可得資源和能力之間達(dá)成一致這么簡(jiǎn)單，它還涉及企業(yè)組織能力的開(kāi)發(fā)和完善。而企業(yè)內(nèi)部能力的發(fā)展又與一國(guó)的文化和社會(huì)結(jié)構(gòu)有著密切關(guān)系。日本企業(yè)善于整合不同技術(shù)開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品，在通過(guò)持續(xù)改進(jìn)強(qiáng)化質(zhì)量方面也有建樹(shù)，這其中，吸收外來(lái)觀念和協(xié)作日本傳統(tǒng)發(fā)揮了較大的作用。同樣，美國(guó)企業(yè)卓越的財(cái)務(wù)管理技術(shù)和企業(yè)家的開(kāi)拓精神、個(gè)人主義和利己主義的傳統(tǒng)也有較大的關(guān)系。所以，在設(shè)計(jì)確立企業(yè)市場(chǎng)地位和發(fā)展組織能力的長(zhǎng)期戰(zhàn)略時(shí)，必須考慮到對(duì)民族特性的充分利用。美國(guó)的?？松?、可口可樂(lè)和通用公司，都是在各自產(chǎn)

24、業(yè)取得了巨大成功的杰出企業(yè)，它們都有著一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是協(xié)調(diào)了自身能力與關(guān)鍵的民族特征之間的關(guān)系。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)內(nèi)影響：比較優(yōu)勢(shì)國(guó)內(nèi)資源可得性對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的影響可以借用比較優(yōu)勢(shì)原理來(lái)說(shuō)明。該理論認(rèn)為，如果一國(guó)利用自身豐富的資源來(lái)生產(chǎn)需要密集使用該種資源的產(chǎn)品，那么就有比較優(yōu)勢(shì)。中國(guó)有豐富的勞動(dòng)力資源；美國(guó)擁有豐富的技術(shù)資源，比如受過(guò)良好訓(xùn)練的科學(xué)家和工程師、研究設(shè)施和大學(xué)。那么中國(guó)在勞動(dòng)力密集型的產(chǎn)品生產(chǎn)上就有比較優(yōu)勢(shì)，比如服裝、手工藝品、玩具、鞋子和消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品裝配等；而美國(guó)則在技術(shù)密集型產(chǎn)品上有比較優(yōu)勢(shì)，比如微處理器、電腦軟件、制藥、醫(yī)療診斷設(shè)備和管理咨詢(xún)服務(wù)等。比較優(yōu)勢(shì)這個(gè)專(zhuān)門(mén)術(shù)語(yǔ)是

25、指生產(chǎn)不同產(chǎn)品的相對(duì)效率。然而，只要匯率不發(fā)生急劇的變化（即匯率不能大幅度偏離購(gòu)買(mǎi)力平價(jià)水平），那么比較優(yōu)勢(shì)就應(yīng)該轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在國(guó)際貿(mào)易模型中，資源稟賦在決定各國(guó)的比較優(yōu)勢(shì)時(shí)的作用是非常明顯的。發(fā)達(dá)的工業(yè)化國(guó)家一般都是勞動(dòng)密集型產(chǎn)品和低技術(shù)科技含量產(chǎn)品的進(jìn)口國(guó)，而它們出口的則主要是資本密集和技術(shù)密集的產(chǎn)品以及需要復(fù)雜技巧的服務(wù)，例如咨詢(xún)、信息、醫(yī)療和金融服務(wù)。表131列出了幾種產(chǎn)品和幾個(gè)國(guó)家的比較優(yōu)勢(shì)指數(shù)。其中，正值表示比較優(yōu)勢(shì)，負(fù)值表示比較劣勢(shì)。從表中可以看到，日本在機(jī)械和運(yùn)輸工具方面具有比較優(yōu)勢(shì)，而在石油及煉制品具有較大比較劣勢(shì)。在傳統(tǒng)上，比較優(yōu)勢(shì)理論將重點(diǎn)放在國(guó)內(nèi)資源稟賦、人口和資本

26、存量上。但是，實(shí)證研究表明，文化、宗教信仰、社會(huì)因素和諸如技術(shù)、人力資本、管理能力和基礎(chǔ)設(shè)施（如交通和通信設(shè)施以及法律制度）等可以累積的資源也有重要作用。政府也可以通過(guò)政策和基礎(chǔ)設(shè)施影響比較優(yōu)勢(shì)。當(dāng)最小最佳經(jīng)營(yíng)規(guī)模的要求也比較大，或者市場(chǎng)需求受到分割時(shí)，一國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的大小就會(huì)影響這些產(chǎn)業(yè)的比較優(yōu)勢(shì)。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)容量巨大一直是美國(guó)企業(yè)的一個(gè)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，歐洲聯(lián)盟和北美自由貿(mào)易區(qū)的創(chuàng)建也正是為了擴(kuò)大市場(chǎng)范圍。全球經(jīng)濟(jì)全球經(jīng)濟(jì)是指商品、服務(wù)、人員、技術(shù)和觀念超越地理界線自由流通。由于在一定程度上擺脫了人為限制因素的約束，全球經(jīng)濟(jì)得到了迅速擴(kuò)張，公司的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也日趨復(fù)雜。全球經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)為我們帶來(lái)了更多有吸引力

27、的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。例如，歐盟已經(jīng)成為當(dāng)今世界上較大的市場(chǎng)，擁有7億潛在顧客。過(guò)去，中國(guó)一般被視為低競(jìng)爭(zhēng)水平的市場(chǎng)和低成本制造者。如今，中國(guó)已發(fā)展成高競(jìng)爭(zhēng)水平的市場(chǎng)。在這個(gè)市場(chǎng)中，跨國(guó)公司不得不面對(duì)其他跨國(guó)公司的競(jìng)爭(zhēng)，以及來(lái)自中國(guó)本土成本效率更高、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度更快的公司的競(jìng)爭(zhēng)。目前，中國(guó)已取代日本成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體。同時(shí)，中國(guó)也有許多企業(yè)正逐步地進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，并參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)展成為跨國(guó)公司。全球化反映了不同國(guó)家間經(jīng)濟(jì)的相互依賴(lài)性，各種組織正不斷跨國(guó)界進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)、金融資本和知識(shí)的交流。全球化是大量公司在不斷增長(zhǎng)的全球經(jīng)濟(jì)中相互競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物。在全球化的市場(chǎng)和行業(yè)中，一個(gè)公司可以從一個(gè)國(guó)家獲得金融資

28、本，購(gòu)買(mǎi)另一個(gè)國(guó)家的原材料，然后從第三個(gè)國(guó)家購(gòu)買(mǎi)生產(chǎn)設(shè)備，將生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品再銷(xiāo)售給第四個(gè)國(guó)家。因此，全球化為公司在當(dāng)前格局下的競(jìng)爭(zhēng)提供了更多的機(jī)會(huì)。當(dāng)公司運(yùn)用戰(zhàn)略管理過(guò)程參與全球化經(jīng)營(yíng)時(shí)，必須制訂高靈敏度的文化決策。另外，全球化公司必須對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)和人力等方面復(fù)雜性的提升做出預(yù)測(cè)，進(jìn)而使其在不同地理區(qū)域和不同市場(chǎng)間自由流動(dòng)。總而言之，全球化已經(jīng)對(duì)多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)維度提出了更高的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，包括質(zhì)量、成本、產(chǎn)量、產(chǎn)品上市時(shí)間、運(yùn)營(yíng)效率等，公司能否意識(shí)到這一點(diǎn)是至關(guān)重要的。除了參與全球競(jìng)爭(zhēng)的公司，這些標(biāo)準(zhǔn)還對(duì)以國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)為主的公司具有影響。當(dāng)全球性廠商提供的產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)于國(guó)內(nèi)廠商時(shí)，顧客會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)國(guó)外更好

29、的產(chǎn)品和服務(wù)。由于現(xiàn)在的員工可以更自由地在全球流動(dòng)，并且員工已成為獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵資源，所以公司必須意識(shí)到優(yōu)秀的員工可以來(lái)自任何地方。只有那些能夠達(dá)到甚至超越全球化標(biāo)準(zhǔn)的公司，才有能力獲得超額利潤(rùn)。雖然全球化給公司帶來(lái)了潛在利益，但并非沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)?？傮w來(lái)說(shuō)，公司在其本國(guó)之外經(jīng)營(yíng)，因?qū)Ξ悋?guó)的文化、習(xí)俗和法律等不熟悉所存在的風(fēng)險(xiǎn)以及全球的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)都給企業(yè)，的全球化進(jìn)程帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。技術(shù)的變革目前，技術(shù)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)可以分為三類(lèi)：技術(shù)擴(kuò)散和突破性技術(shù)、信息時(shí)代，以及不斷增加的知識(shí)密度。通過(guò)這一分類(lèi)我們可以看到，技術(shù)正在改變競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)，并影響多變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。1、技術(shù)擴(kuò)散和突破性技術(shù)技術(shù)擴(kuò)散的速度

30、是指一項(xiàng)新技術(shù)從研發(fā)到能夠?qū)崿F(xiàn)和利用的時(shí)間，在過(guò)去的1520年間，速度得到了飛速提高。在美國(guó)，電話(huà)用了35年進(jìn)入25%的美國(guó)家庭，電視用了26年，收音機(jī)用了22年，電腦用了16年，而互聯(lián)網(wǎng)只用了7年的時(shí)間。“持續(xù)創(chuàng)新”一詞就是用來(lái)描述信息密集型的新技術(shù)是如何快速和持續(xù)替代舊技術(shù)的。新技術(shù)的快速擴(kuò)散縮短了產(chǎn)品的生命周期，把競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)賦予那些能夠快速向市場(chǎng)推出新產(chǎn)品和新服務(wù)的公司。事實(shí)上，當(dāng)技術(shù)的傳播和擴(kuò)散使得產(chǎn)品同質(zhì)化時(shí)，或許只有新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)速度才是獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要來(lái)源。創(chuàng)新不斷地推動(dòng)著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，全球經(jīng)濟(jì)以創(chuàng)新為中心不斷運(yùn)轉(zhuǎn)。新技術(shù)的另一個(gè)標(biāo)志是公司可能只需要1218個(gè)月就可以收集到競(jìng)爭(zhēng)

31、對(duì)手的研發(fā)和產(chǎn)品決策的信息。在全球化經(jīng)濟(jì)下，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在短短幾天之內(nèi)就可以模仿企業(yè)的成功競(jìng)爭(zhēng)行為。這就意味著，技術(shù)擴(kuò)散速度降低了專(zhuān)利的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如今，只有少數(shù)幾個(gè)行業(yè)中的專(zhuān)利能夠成為技術(shù)保護(hù)的有效手段。突破性技術(shù)是指能夠摧毀原有技術(shù)并創(chuàng)造新市場(chǎng)的技術(shù)。在當(dāng)今的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)突破性技術(shù)，例如，iPod、iPad等產(chǎn)品的技術(shù)被認(rèn)為代表了全新的、突破性的技術(shù)。雖然一項(xiàng)突破性技術(shù)可以創(chuàng)造出一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)，但同時(shí)它也會(huì)損害原有產(chǎn)業(yè)中的公司，例如電子閱讀器與電子書(shū)等對(duì)傳統(tǒng)圖書(shū)業(yè)的沖擊。原有產(chǎn)業(yè)中公司可以在優(yōu)勢(shì)資源和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整，并借助多元化手段來(lái)獲取新技術(shù)。2、信息時(shí)代最近幾年，信息技術(shù)發(fā)生了翻

32、天覆地的變化，如個(gè)人電腦、手機(jī)、電話(huà)、人工智能、虛擬世界、大型數(shù)據(jù)庫(kù)、社交網(wǎng)站等，這些僅僅是其中幾個(gè)由技術(shù)的發(fā)展所帶來(lái)的信息使用多樣化的例子。這些變化帶來(lái)的一個(gè)重要結(jié)果是，正確、高效地獲取和使用信息的能力，已經(jīng)成為幾乎所有公司獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源。只要能有效利用技術(shù)，中小企業(yè)就可以在與大公司的競(jìng)爭(zhēng)中擁有更多的靈活性。信息技術(shù)的變化和擴(kuò)散的速度還在繼續(xù)加快。截至2015年，全球個(gè)人電腦已超過(guò)10億臺(tái)，智能手機(jī)出貨量14.4億部。在目前的競(jìng)爭(zhēng)格局下，信息技術(shù)的成本不斷下降，信息的獲取更加便利。低價(jià)計(jì)算機(jī)的增加及其通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的相互聯(lián)系，進(jìn)一步加快了信息技術(shù)的發(fā)展和擴(kuò)散。因此，在全世界，包括新興

33、經(jīng)濟(jì)體，任何公司都可以獲得信息技術(shù)的潛在競(jìng)爭(zhēng)力?；ヂ?lián)網(wǎng)是導(dǎo)致超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)的另外一個(gè)技術(shù)創(chuàng)新。全世界有越來(lái)越多的人使用互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)提供了一個(gè)可供任何一臺(tái)計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息交流的平臺(tái)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民已突破30億，我國(guó)網(wǎng)民高達(dá)6.7億，這對(duì)許多行業(yè)都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。我們的生活與工作方式也在互聯(lián)網(wǎng)的影響下發(fā)生了巨大的改變。3、不斷增加的知識(shí)密度知識(shí)（信息、智能、專(zhuān)長(zhǎng)）是技術(shù)及技術(shù)應(yīng)用的基礎(chǔ)。在21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)格局下，知識(shí)是一項(xiàng)關(guān)鍵的組織資源和獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的價(jià)值來(lái)源。實(shí)際上，從20世紀(jì)80年代開(kāi)始，競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)已從有形資源轉(zhuǎn)變?yōu)闊o(wú)形資源。例如，沃爾瑪通過(guò)其特有的供應(yīng)鏈管理方法以及顧客、供應(yīng)商的信息聯(lián)系

34、，改變了整個(gè)零售行業(yè)。顧客、供應(yīng)商的關(guān)系是一種重要的無(wú)形資源。知識(shí)是通過(guò)經(jīng)驗(yàn)、觀察和推理得到的一種無(wú)形資源，包括知識(shí)在內(nèi)的無(wú)形資源日益成為利益相關(guān)者價(jià)值的一部分。據(jù)布魯金斯學(xué)會(huì)估計(jì)，無(wú)形資源對(duì)價(jià)值的貢獻(xiàn)率幾乎達(dá)到了85%。如果公司能夠掌握智能，并將智能轉(zhuǎn)化為實(shí)用知識(shí)在公司內(nèi)部迅速傳播，將會(huì)提高公司獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的可能性。因此，公司必須培育和獲取知識(shí)，將知識(shí)與組織進(jìn)行整合，以增強(qiáng)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。進(jìn)行創(chuàng)新必須擁有牢固的知識(shí)基礎(chǔ)。如果缺乏必要的內(nèi)部知識(shí)資源，公司不太可能在研發(fā)上投入大量資金。由于知識(shí)外溢是普遍存在的，因此，公司要不斷學(xué)習(xí)，建立知識(shí)庫(kù)。知識(shí)外溢有多種途徑，其中之一就是雇用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的專(zhuān)

35、業(yè)員工和管理者。知識(shí)外溢的潛在性使得公司必須迅速將知識(shí)運(yùn)用于生產(chǎn)領(lǐng)域。另外，公司還必須建立通暢的知識(shí)傳播渠道，使知識(shí)在公司內(nèi)部的任何一個(gè)角落都能發(fā)揮價(jià)值。公司的戰(zhàn)略柔性將有助于完成這些工作。戰(zhàn)略柔性是指在動(dòng)態(tài)的不確定性環(huán)境中應(yīng)對(duì)各種需求和機(jī)會(huì)的能力。戰(zhàn)略柔性包括對(duì)不確定性及風(fēng)險(xiǎn)的處理。公司應(yīng)該在運(yùn)營(yíng)的各個(gè)領(lǐng)域都盡力發(fā)揮戰(zhàn)略柔性。然而，這并不是一項(xiàng)容易的工作，因?yàn)閼T性的改變需要很長(zhǎng)時(shí)間，并且公司的聚焦以及過(guò)去的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也會(huì)阻礙變革并降低戰(zhàn)略柔性。要想長(zhǎng)期保持戰(zhàn)略柔性并獲得戰(zhàn)略柔性所帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)利益，公司必須發(fā)展學(xué)習(xí)的能力。持續(xù)地學(xué)習(xí)可以使公司掌握最新的技巧，在面對(duì)環(huán)境變化時(shí)能迅速做出調(diào)整。公司

36、對(duì)所學(xué)知識(shí)的快速和廣泛地應(yīng)用，顯示了戰(zhàn)略柔性和應(yīng)變能力，增加了公司成功應(yīng)對(duì)不確定性和超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的可能性?？沙掷m(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)那些有價(jià)值的、稀缺的、難以模仿的和不可替代的能力就是核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力又可以進(jìn)一步成為能戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。不能滿(mǎn)足這四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的能力就不能成為核心競(jìng)爭(zhēng)力，這意味著，雖然每一種核心競(jìng)爭(zhēng)力都是能力，但并非每種能力都是核心競(jìng)爭(zhēng)力。換句話(huà)說(shuō)，一種能力要想成為核心競(jìng)爭(zhēng)力，那么在顧客眼里，它一定是具有價(jià)值、獨(dú)一無(wú)二的，而一種核心競(jìng)爭(zhēng)力要成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的潛在來(lái)源，那么對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)，它一定是難以模仿的和不可替代的。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法復(fù)制公司戰(zhàn)略帶來(lái)的收益，或者缺乏足夠的資源進(jìn)行

37、模仿時(shí)，公司才能獲得可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在某一段時(shí)間內(nèi)，公司可以利用有價(jià)值的、稀缺的但是易模仿的能力來(lái)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力。例如，有些公司試圖通過(guò)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“更綠色”來(lái)發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力和潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有趣的是，發(fā)展“綠色”核心競(jìng)爭(zhēng)力也可以幫助公司獲得超額利潤(rùn)，并且讓整個(gè)社會(huì)都受益。從2005年開(kāi)始，沃爾瑪利用它的資源減少各個(gè)商店10%以上的碳足跡，而貨車(chē)運(yùn)輸?shù)奶甲阚E減少程度是這一比例的幾倍。另外，公司針對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中“零廢棄物”的目標(biāo)制訂了一系列程序。在加利福尼亞州，它的廢棄物減少了80%，證明了公司這一目標(biāo)是有可能達(dá)到的。沃爾瑪?shù)母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手塔吉特百貨公司也在利用資源和能力形成“綠色”核心競(jìng)爭(zhēng)力。公司利用核

38、心競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)造的價(jià)值能維持多長(zhǎng)時(shí)間，取決于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成功地模仿產(chǎn)品、服務(wù)或生產(chǎn)流程的速度。只有接下來(lái)要討論的這四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)都滿(mǎn)足，創(chuàng)造價(jià)值的核心競(jìng)爭(zhēng)力才能持續(xù)比較長(zhǎng)的時(shí)間。因此，沃爾瑪和塔吉特需要知道，只有當(dāng)公司利用資源完成綠色實(shí)踐活動(dòng)并滿(mǎn)足這四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，公司才會(huì)具有核心競(jìng)爭(zhēng)力和潛在的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。1、有價(jià)值的能力有價(jià)值的能力能讓公司抓住外部環(huán)境中的機(jī)遇，消除環(huán)境中的威脅。有效地利用能力來(lái)把握機(jī)遇或消除威脅，公司就可以為顧客創(chuàng)造價(jià)值。對(duì)出版商來(lái)說(shuō)，電子圖書(shū)既是一個(gè)機(jī)遇（可以通過(guò)不同的渠道銷(xiāo)售圖書(shū)的能力），又是一個(gè)威脅（會(huì)減弱出版商通過(guò)實(shí)體書(shū)店等傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道銷(xiāo)售圖書(shū)的能力）。為了消除傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道的低銷(xiāo)售收入

39、帶來(lái)的威脅，像企鵝集團(tuán)這樣的出版商正在思考該如何利用數(shù)字技術(shù)這一機(jī)遇轉(zhuǎn)變公司業(yè)務(wù)。通過(guò)與其他公司的合作，企鵝集團(tuán)認(rèn)識(shí)到，互聯(lián)網(wǎng)的直銷(xiāo)方式是一個(gè)可以為顧客創(chuàng)造價(jià)值的機(jī)遇。2、稀缺的能力稀缺的能力是指只有極少數(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擁有的能力。評(píng)估這一標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，公司需要回答個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題是：“有多少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擁有這些有價(jià)值的能力？”對(duì)任何一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都有的能力是不可能成為核心競(jìng)爭(zhēng)力的。相反，有價(jià)值但又普遍存在的能力會(huì)導(dǎo)致對(duì)等的競(jìng)爭(zhēng)。只有當(dāng)公司創(chuàng)造并開(kāi)發(fā)的有價(jià)值的能力成為核心競(jìng)爭(zhēng)力，并與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同，時(shí)，公司才能獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如果用來(lái)完成綠色導(dǎo)向任務(wù)的能力是有價(jià)值的但不是稀缺的，那么沃爾瑪和塔吉特很有可能在

40、可持續(xù)的綠色倡議下展開(kāi)對(duì)等的競(jìng)爭(zhēng)。3、難以模仿的能力難以模仿的能力是指其他公司不能輕易建議的能力。之所以能夠創(chuàng)造出難以模仿的能力，有時(shí)是基于一個(gè)原因，有時(shí)則是基于三個(gè)原因的結(jié)合。（1）有時(shí)公司可以基于特定的歷史條件建立起來(lái)的能力。隨著公司的發(fā)展，它們會(huì)不斷獲取和開(kāi)發(fā)獨(dú)一無(wú)二的能力。在公司發(fā)展的早期階段形成的獨(dú)特的、有價(jià)值的組織文化，會(huì)讓該公司具有那些在其他歷史時(shí)期成立的公司所不能完全模仿的優(yōu)勢(shì)，而那些缺乏價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)用性的價(jià)值觀和信念也會(huì)對(duì)組織文化的發(fā)展產(chǎn)生強(qiáng)烈的影響。組織文化是組織成員共同擁有的一系列價(jià)值觀的集合。當(dāng)所有員工通過(guò)共同的信念緊緊凝聚在一起時(shí)，組織文化就會(huì)形成優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。強(qiáng)調(diào)整潔

41、、一致和服務(wù)，并通過(guò)不斷地訓(xùn)練來(lái)鞏固這些特征的價(jià)值，麥當(dāng)勞的這種文化被視為一種核心競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（2）第二個(gè)成為難以模仿的能力的原因是，公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之間的界限有時(shí)比較模糊。在這種情況下，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難清楚地了解公司是如何利用成為核心競(jìng)爭(zhēng)力的能力來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的。這樣一來(lái)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也很難確定到底要發(fā)展何種能力才能復(fù)制公司的價(jià)值創(chuàng)造戰(zhàn)略來(lái)獲得收益。多年來(lái)，許多公司都設(shè)法模仿美國(guó)西南航空公司的低成本戰(zhàn)略，但大多數(shù)都沒(méi)能成功，主要原因在于它們無(wú)法完全復(fù)制美國(guó)西南航空公司的獨(dú)特文化。（3）社會(huì)復(fù)雜性是能力難以模仿的第三個(gè)原因。社會(huì)復(fù)雜性意味著，至少有一些或者經(jīng)常有很多公司的能力是錯(cuò)綜復(fù)雜

42、的社會(huì)現(xiàn)象的產(chǎn)物。管理者之間以及管理者與員工之間的人際關(guān)系、信任、友誼，以及公司在供應(yīng)商和顧客中的聲譽(yù)，都是社會(huì)復(fù)雜性的例子。美國(guó)西南航空公司仔細(xì)地招聘認(rèn)可該公司文化的員工，以及公司文化與人力資本之間的關(guān)系，都為該公司增添了其他公司無(wú)法模仿的價(jià)值。4、不可替代的能力不可替代的能力是指那些不具有戰(zhàn)略對(duì)等性的能力。如果兩種有價(jià)值的公司資源分別被用來(lái)執(zhí)行相同的戰(zhàn)略，那么這兩種資源就是戰(zhàn)略對(duì)等的。總體來(lái)說(shuō)，一種能力越難以替代，就越具有戰(zhàn)略?xún)r(jià)值。一種能力越是無(wú)形的、不可見(jiàn)的，其他公司就越難找到它的替代能力，在模仿價(jià)值創(chuàng)造戰(zhàn)略時(shí)就會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)。公司特有的知識(shí)以及管理者與非管理者之間建立的相互信任的工作

43、關(guān)系，就像美國(guó)西南航空公司的員工關(guān)系一樣，都是一些很難被識(shí)別和替代的能力。然而，有時(shí)模棱兩可也可能使公司難以學(xué)習(xí)并阻礙進(jìn)步，因?yàn)楣静恢廊绾翁岣哌@些難以標(biāo)準(zhǔn)化的、模棱兩可的能力。綜上所述，只有利用有價(jià)值的、稀缺的、難以模仿的和不可替代的能力，公司才有可能獲得可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)相互結(jié)合后，對(duì)公司的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果和業(yè)績(jī)表現(xiàn)的影響。這些分析可以很好地幫助管理者決定公司各種能力的戰(zhàn)略?xún)r(jià)值。需要注意的是，公司絕對(duì)不能選擇滿(mǎn)足所列舉的幾項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的能力（即資源和能力既不是有價(jià)值的，也不是稀缺的，并且還可以模仿和替代），那些能產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等性的能力，以及暫時(shí)的或可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力，則應(yīng)當(dāng)?shù)玫焦镜闹С?。如?/p>

44、口可樂(lè)和百事可樂(lè)、波音公司和空客公司等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力就導(dǎo)致了競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)等性。在這種情況下，公司應(yīng)該繼續(xù)培育這些能力，同時(shí)設(shè)法開(kāi)發(fā)能產(chǎn)生暫時(shí)的或可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。價(jià)值鏈分析邁克爾波特在其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一書(shū)中提出了“價(jià)值鏈”的概念并對(duì)其進(jìn)行了深入的研究。波特認(rèn)為，企業(yè)的每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是其創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)，這樣，企業(yè)有所不同且相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)便構(gòu)成了創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)態(tài)過(guò)程，即價(jià)值鏈，如圖32所示。企業(yè)的價(jià)值鏈構(gòu)成了企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)，也包含了企業(yè)的利潤(rùn)空間。價(jià)值鏈?zhǔn)且粋€(gè)模板，公司可以用它來(lái)分析成本定位，并且識(shí)別能促進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施的各種方式。價(jià)值鏈分析可以讓公司了解運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，哪些環(huán)節(jié)可以創(chuàng)造價(jià)值，哪些環(huán)節(jié)不

45、能創(chuàng)造價(jià)值。了解這些是非常重要的，因?yàn)橹挥泄緞?chuàng)造的價(jià)值大于價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中消耗的成本，公司才能獲得超額利潤(rùn)。價(jià)值鏈列示了總價(jià)值，并且包括價(jià)值活動(dòng)和利潤(rùn)。價(jià)值活動(dòng)是企業(yè)所從事的物質(zhì)上和技術(shù)上的界限分明的各項(xiàng)活動(dòng)。利潤(rùn)是總價(jià)值與從事各種價(jià)值活動(dòng)的總成本之差，這一差額可以用很多方法來(lái)度量。價(jià)值活動(dòng)可分為兩大類(lèi)：基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)。基本活動(dòng)是涉及產(chǎn)品的物質(zhì)創(chuàng)造及其銷(xiāo)售、轉(zhuǎn)移給買(mǎi)方和售后服務(wù)的各種活動(dòng)，任何企業(yè)中基本活動(dòng)都可以劃分為五種基本類(lèi)別。輔助活動(dòng)是輔助基本活動(dòng)并通過(guò)提供外購(gòu)?fù)度?、技術(shù)、人力資源以及各種公司范圍的職能以相互支持。公司可以在任何一個(gè)價(jià)值鏈活動(dòng)或輔助功能中發(fā)展自己的能力或者核心競(jìng)爭(zhēng)力。

46、當(dāng)它這樣做的時(shí)候，也就可以獲得為顧客創(chuàng)造價(jià)值的能力。當(dāng)公司能用獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力為顧客創(chuàng)造出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法復(fù)制的價(jià)值時(shí)，公司就獲得了一個(gè)或多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（一）基本活動(dòng)企業(yè)在進(jìn)行基本活動(dòng)的分析時(shí)，往往需要考慮那些能夠獲得價(jià)值潛力的主要業(yè)務(wù)，以此來(lái)獲取或創(chuàng)造更有價(jià)值的能力。1、進(jìn)貨物流進(jìn)貨物流的主要活動(dòng)指與接收、存儲(chǔ)和分配產(chǎn)品投入有關(guān)的活動(dòng)，包括原材料處理、倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存管理、車(chē)輛調(diào)度和向供應(yīng)商退貨等。2、生產(chǎn)作業(yè)生產(chǎn)作業(yè)包括所有與把投入變成最終產(chǎn)品形式的活動(dòng)，如機(jī)械加工、包裝、組裝、設(shè)備維修、測(cè)試、印刷和廠房設(shè)施管理等。3、發(fā)貨物流發(fā)貨物流指有關(guān)集中、存儲(chǔ)和把產(chǎn)品或服務(wù)分銷(xiāo)給客戶(hù)的活動(dòng)，包括最終產(chǎn)品、倉(cāng)

47、儲(chǔ)、原材料搬運(yùn)、送貨車(chē)輛管理、訂單處理和進(jìn)度安排等。4、市場(chǎng)和銷(xiāo)售市場(chǎng)和銷(xiāo)售指有關(guān)提供最終客戶(hù)可以依此購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)，以及吸引他們購(gòu)買(mǎi)的手段的活動(dòng)，包括廣告、促銷(xiāo)、推銷(xiāo)隊(duì)伍、報(bào)價(jià)、銷(xiāo)售渠道選擇、銷(xiāo)售渠道關(guān)系和定價(jià)。提供好的產(chǎn)品是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，僅僅擁有杰出的產(chǎn)品并不總能在競(jìng)爭(zhēng)中獲取優(yōu)勢(shì)。關(guān)鍵在于讓你的渠道伙伴相信，不僅僅是銷(xiāo)售你的產(chǎn)品，而且是按照與你的戰(zhàn)略一致的方式經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售產(chǎn)品最符合他們的利益。5、售后服務(wù)服務(wù)的基本活動(dòng)包括所有與提供服務(wù)以提高或保持產(chǎn)品價(jià)值相關(guān)的活動(dòng)、安裝、維修、培訓(xùn)、零部件供應(yīng)和產(chǎn)品調(diào)試等。根據(jù)產(chǎn)業(yè)情況，每一種類(lèi)型對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)都可能是至關(guān)重要的。對(duì)批發(fā)商而言，進(jìn)貨和發(fā)貨的后勤管

48、理最為重要；對(duì)于像飯店或零售店這樣提供服務(wù)的企業(yè)而言，外部后勤可能在很大程度上根本不存在，而經(jīng)營(yíng)則是關(guān)鍵；對(duì)于一個(gè)致力于向企業(yè)貸款的銀行而言，市場(chǎng)和銷(xiāo)售通過(guò)其收款人員的工作效率和貸款的包裝與定價(jià)的方式對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)起到至關(guān)重要的作用；對(duì)于像聯(lián)想這種生產(chǎn)PC的企業(yè)而言，服務(wù)則成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心來(lái)源。然而，無(wú)論在任何企業(yè)中，所有類(lèi)型的基本活動(dòng)都在一定程度上存在并對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮作用。（二）輔助活動(dòng)除了基本活動(dòng)的分析外，企業(yè)的輔助活動(dòng)也不容忽視，它們往往也具有創(chuàng)造價(jià)值的潛力。在任何產(chǎn)業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)所涉及的各種輔助價(jià)值活動(dòng)可以分為四種基本類(lèi)型。1、采購(gòu)采購(gòu)指購(gòu)買(mǎi)用于企業(yè)價(jià)值鏈投入的職能，而不是指外購(gòu)?fù)度氡旧怼Ｍ赓?gòu)

49、投入包括原材料、零配件和其他消耗品，以及機(jī)器、實(shí)驗(yàn)室設(shè)備、辦公設(shè)備和房屋建筑等資產(chǎn)。2、技術(shù)開(kāi)發(fā)每項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)都包含技術(shù)。大多數(shù)公司采用的技術(shù)范圍是極為廣泛的，從用于準(zhǔn)備文件和運(yùn)輸物資的技術(shù)，一直到生產(chǎn)過(guò)程和生產(chǎn)設(shè)備的技術(shù)以及產(chǎn)品本身所包含的技術(shù)。與產(chǎn)品和功能部件相關(guān)的技術(shù)開(kāi)發(fā)支持整個(gè)價(jià)值鏈，而其他技術(shù)開(kāi)發(fā)與某一種基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)相關(guān)。3、人力資源管理人力資源管理由對(duì)各類(lèi)人員的招聘、雇用、培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)和報(bào)酬所包含的活動(dòng)組成。人力資源管理既支持單項(xiàng)的基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)，又支持整個(gè)價(jià)值鏈。4、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè)基礎(chǔ)由包括一般管理、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、法律、政府事物、質(zhì)量管理和信息系統(tǒng)的一系列活動(dòng)組成?；?/p>

50、礎(chǔ)設(shè)施通常支持的是整個(gè)價(jià)值鏈，而不是單項(xiàng)活動(dòng)。價(jià)值鏈蘊(yùn)含了以下三種含義。（1）企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)之間都有密切聯(lián)系，如原料供應(yīng)的計(jì)劃性、及時(shí)性和協(xié)調(diào)一致性與企業(yè)的生產(chǎn)制造有密切聯(lián)系。（2）每項(xiàng)活動(dòng)都能夠給企業(yè)帶來(lái)有形無(wú)形的價(jià)值，如服務(wù)這條價(jià)值鏈，如果密切注意，顧客所需或做好售后服務(wù)，就可以提高企業(yè)信譽(yù)，從而帶來(lái)無(wú)形價(jià)值。（3）不僅包括企業(yè)內(nèi)部各鏈?zhǔn)交顒?dòng)，而且更重要的是，還包括企業(yè)外部活動(dòng)，如與供應(yīng)商之間的關(guān)系、與顧客之間聯(lián)系。價(jià)值鏈在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中是無(wú)處不在的，上下游關(guān)聯(lián)的企業(yè)與企業(yè)之間存在行業(yè)價(jià)值鏈，企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)單元的聯(lián)系構(gòu)成了企業(yè)的價(jià)值鏈，企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)單元之間也存在著價(jià)值鏈聯(lián)結(jié)。價(jià)值鏈上的每一項(xiàng)價(jià)

51、值活動(dòng)都會(huì)對(duì)企業(yè)最終能夠?qū)崿F(xiàn)多大的價(jià)值造成影響。邁克爾波特提出的價(jià)值鏈分析模型，用來(lái)分析企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，有助于企業(yè)認(rèn)清在運(yùn)作活動(dòng)鏈上的優(yōu)劣環(huán)節(jié)，調(diào)整價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)，補(bǔ)強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)，保持原有的強(qiáng)項(xiàng)，創(chuàng)造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有許多，如技術(shù)優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)、管理優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)等，但歸根到底只有兩種：成本領(lǐng)先和標(biāo)新立異。如果把企業(yè)作為一個(gè)整體來(lái)考察，又無(wú)法識(shí)別這些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這就必須把企業(yè)活動(dòng)進(jìn)行分解，通過(guò)考察這些活動(dòng)本身及其相互之間的關(guān)系來(lái)確定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這就是價(jià)值鏈分析模型的內(nèi)涵?？傮w來(lái)說(shuō)，一種能力要成為核心競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源，它必須滿(mǎn)足：第一，讓公司在執(zhí)行一個(gè)活動(dòng)時(shí)能創(chuàng)造出比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更高的

52、價(jià)值；第二，讓公司能夠執(zhí)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法執(zhí)行的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)。只有滿(mǎn)足這兩個(gè)條件，公司才能不斷地為顧客創(chuàng)造價(jià)值，并有機(jī)會(huì)收獲這一價(jià)值。（三）價(jià)值鏈分析的步驟任何一個(gè)企業(yè)或事業(yè)組織都有屬于自己的內(nèi)部活動(dòng)價(jià)值鏈，每一類(lèi)產(chǎn)品也都有自己的價(jià)值鏈。大多數(shù)組織一般都可以提供幾類(lèi)不同的產(chǎn)品和服務(wù)，因此在組織內(nèi)部的價(jià)值鏈也會(huì)有多條。仔細(xì)分析每一條價(jià)值鏈，有利于更好地認(rèn)識(shí)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。價(jià)值鏈分析的一般步驟如下。（1）研究生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)的所有活動(dòng)，辨別每種產(chǎn)品的價(jià)值鏈，確定優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)活動(dòng)。（2）分析各產(chǎn)品價(jià)值鏈的內(nèi)在聯(lián)系，即一項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)（如采購(gòu)）的執(zhí)行方式與另一項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)（如生產(chǎn)作業(yè)）成本之間的關(guān)系。（3）分析不

53、同產(chǎn)品或事業(yè)部之間價(jià)值鏈的相互融合的可能性。大多數(shù)情況下，一項(xiàng)活動(dòng)通常都存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，如果某個(gè)產(chǎn)品的產(chǎn)量達(dá)不到一定的規(guī)模，就可以和其他產(chǎn)品一起承擔(dān)能夠達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)量，以此來(lái)達(dá)到生產(chǎn)成本最低的效果。價(jià)值鏈分析是一種很實(shí)用的分析工具，在實(shí)際中，價(jià)值鏈的分析可以拓展到微觀面和宏觀面兩個(gè)層次。其中，微觀面是指戰(zhàn)略分析人員可以將價(jià)值鏈做進(jìn)一步的細(xì)化分析，例如，可以將整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)拆解成更進(jìn)一步的細(xì)分活動(dòng)，包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)、包裝、人員、流程及與合作者的關(guān)系等，以此可以更加清楚地了解活動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值的來(lái)源。此外，宏觀面則是指戰(zhàn)略分析人員可以將價(jià)值鏈拓展成整個(gè)價(jià)值鏈系統(tǒng)來(lái)做分析。即價(jià)值活動(dòng)的創(chuàng)造，

54、并不一定只局限于單一企業(yè)，還可以通過(guò)戰(zhàn)略聯(lián)盟、垂直整合、并購(gòu)等戰(zhàn)略手段來(lái)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，以形成整個(gè)價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)。供應(yīng)商擁有創(chuàng)造和交付企業(yè)價(jià)值鏈所使用的外購(gòu)輸入的價(jià)值鏈（上游價(jià)值）。供應(yīng)商不僅交付它的一種產(chǎn)品，而且影響到企業(yè)的很多其他方面。此外，很多產(chǎn)品通過(guò)一些渠道的價(jià)值鏈（渠道價(jià)值）到達(dá)買(mǎi)方手中。渠道的附加活動(dòng)影響著買(mǎi)方，也影響企業(yè)自身的活動(dòng)。企業(yè)的產(chǎn)品最終成為買(mǎi)方價(jià)值鏈的一部分：標(biāo)新立異的基礎(chǔ)歸根結(jié)底是企業(yè)和其產(chǎn)品在買(mǎi)方價(jià)值鏈中的作用，這決定了買(mǎi)方的需要。獲取和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不僅取決于企業(yè)價(jià)值鏈的理解，而且取決于對(duì)企業(yè)適合某個(gè)價(jià)值系統(tǒng)的理解。企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，不只是某個(gè)環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)，而是整個(gè)價(jià)值鏈

55、的競(jìng)爭(zhēng)，整個(gè)價(jià)值鏈的綜合競(jìng)爭(zhēng)力決定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。用波特自己的話(huà)來(lái)說(shuō)：“消費(fèi)者心目中的價(jià)值由一連串企業(yè)內(nèi)部物質(zhì)與技術(shù)上的具體活動(dòng)與利潤(rùn)所構(gòu)成，當(dāng)你和其他企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，其實(shí)是內(nèi)部多項(xiàng)活動(dòng)在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，而不是某一項(xiàng)活動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)?！闭驹趦r(jià)值鏈的角度，企業(yè)可以明白自己在哪些活動(dòng)占有優(yōu)勢(shì)，哪些處于弱勢(shì)。價(jià)值鏈管理的核心就是企業(yè)要與供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、服務(wù)商等通過(guò)價(jià)值增值形成利益共同體，不僅，優(yōu)化自身的業(yè)務(wù)流程，而且優(yōu)化與價(jià)值鏈上其他企業(yè)間的業(yè)務(wù)流程、降低交易成本、提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，價(jià)值鏈分析中務(wù)必要明確以下幾點(diǎn)。（1）單個(gè)企業(yè)價(jià)值的體現(xiàn)需要經(jīng)過(guò)其他價(jià)值鏈環(huán)節(jié)的合力才能實(shí)現(xiàn)，因此企業(yè)必須善于整合上下游資源。（2）

56、一個(gè)企業(yè)要想在價(jià)值鏈上處于有利的位置，必須掌握和培養(yǎng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（3）企業(yè)既要讓消費(fèi)者滿(mǎn)意，也要讓價(jià)值鏈上的合作伙伴滿(mǎn)意。（4）企業(yè)要善于根據(jù)周?chē)h(huán)境的變化和企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期的特征和狀態(tài)，不斷轉(zhuǎn)移價(jià)值創(chuàng)造的重心，將企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造集中在最能產(chǎn)生超額價(jià)值的活動(dòng)上，從而獲得超額價(jià)值。戰(zhàn)略決策的層次戰(zhàn)略決策不僅是高層管理者的任務(wù)，中層和底層的經(jīng)理也應(yīng)該盡可能參與戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程。企業(yè)中戰(zhàn)略實(shí)際上有三個(gè)層面：公司層戰(zhàn)略、事業(yè)層戰(zhàn)略、職能層戰(zhàn)略。在不同層面負(fù)責(zé)做出戰(zhàn)略規(guī)劃的所有人都應(yīng)當(dāng)參與并理解其他組織層面的戰(zhàn)略，以避免戰(zhàn)略的不一致、無(wú)效率和誤傳。1、公司層戰(zhàn)略公司層戰(zhàn)略也被稱(chēng)為總體戰(zhàn)略，是企業(yè)總體的

57、、最高層次的戰(zhàn)略，其關(guān)心的問(wèn)題是：公司的事業(yè)（業(yè)務(wù)）是什么？公司應(yīng)擁有什么樣的事業(yè)（業(yè)務(wù)）組合？其戰(zhàn)略行為一般涉及拓展新的業(yè)務(wù)，如事業(yè)單元、產(chǎn)品系列的增加（或剝離），以及在新的領(lǐng)域與其他企業(yè)組建合資企業(yè)等。公司層戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)決定每一種事業(yè)在組織中的地位。2、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略，也叫作經(jīng)營(yíng)層戰(zhàn)略或競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，處于戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)的第二層次。當(dāng)一個(gè)組織從事多種不同業(yè)務(wù)時(shí)，建立戰(zhàn)略事業(yè)單元就便于計(jì)劃和控制。戰(zhàn)略事業(yè)單元代表一種單一的業(yè)務(wù)或相關(guān)的業(yè)務(wù)組合，每一個(gè)事業(yè)單元應(yīng)當(dāng)有自己獨(dú)特的使命和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這使得每一個(gè)戰(zhàn)略事業(yè)單元應(yīng)該有自己獨(dú)立于公司其他事業(yè)單元的戰(zhàn)略。因此，公司的經(jīng)營(yíng)可以看作是一種事業(yè)組合，每一個(gè)事業(yè)

58、單元都有其明確定義的產(chǎn)品和細(xì)分市場(chǎng)，并具有明確定義的戰(zhàn)略。事業(yè)組合中的每一個(gè)事業(yè)單元按照自身能力和競(jìng)爭(zhēng)的需要開(kāi)發(fā)自己的戰(zhàn)略，同時(shí)還必須與整體的組織能力和競(jìng)爭(zhēng)需要保持一致。業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略關(guān)心的問(wèn)題是：在我們的事業(yè)領(lǐng)域里如何進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，以取得超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略涉及了該事業(yè)單元提供的產(chǎn)品或服務(wù)，向哪些顧客提供產(chǎn)品或服務(wù)以及怎樣提供其產(chǎn)品或服務(wù)。其戰(zhàn)略行為包括廣告宣傳、研究與開(kāi)發(fā)（研究是指通過(guò)發(fā)明新技術(shù)來(lái)創(chuàng)造一種新產(chǎn)品或新工藝，或改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品；發(fā)展則是將已有發(fā)明推廣于生產(chǎn)過(guò)程或其他產(chǎn)品）、設(shè)備條件的改善以及產(chǎn)品系列拓展、收縮的方向和程度。全部事業(yè)單元必須符合作為一個(gè)整體的公司的利益，在可接受

59、和控制的風(fēng)險(xiǎn)水平下，使銷(xiāo)售、收益和資產(chǎn)結(jié)構(gòu)獲得均衡發(fā)展。3、職能層戰(zhàn)略職能層戰(zhàn)略是企業(yè)各個(gè)職能部門(mén)的短期性戰(zhàn)略。通常，職能戰(zhàn)略涉及對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)（制造與采購(gòu)）、財(cái)務(wù)、人力資源和研發(fā)等領(lǐng)域的管理。每一職能戰(zhàn)略都要服從于所在戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及總體戰(zhàn)略。如果說(shuō)公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)“做正確的事情”，則職能戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)“將事情做好”。戰(zhàn)略決策的基本類(lèi)型正如前面所述，通常一個(gè)大型公司其戰(zhàn)略是分層次的，有公司層、業(yè)務(wù)層以及職能層。公司層戰(zhàn)略即總體戰(zhàn)略關(guān)注的是如何通過(guò)配置、構(gòu)造和協(xié)調(diào)公司在多個(gè)市場(chǎng)上的活動(dòng)來(lái)創(chuàng)造價(jià)值的方式。業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略即競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，所要解決的是如何在一個(gè)具體的、可以識(shí)別的市場(chǎng)上取得競(jìng)爭(zhēng)

60、優(yōu)勢(shì)；職能層戰(zhàn)略是要落實(shí)如何在各自的職能領(lǐng)域采取有效的行動(dòng)以實(shí)現(xiàn)總體戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的部署。公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略是真正意義上的戰(zhàn)略，而職能層戰(zhàn)略屬于戰(zhàn)術(shù)。因公司的總體戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是一個(gè)系統(tǒng)性的問(wèn)題，因而體現(xiàn)在戰(zhàn)略類(lèi)型上就涉及競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)、發(fā)展方向與實(shí)施途徑三個(gè)方面的構(gòu)建。競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)的涉及業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的基本選擇，即成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和聚焦戰(zhàn)略；發(fā)展方向與力度涉及總體戰(zhàn)略的規(guī)劃，即穩(wěn)定型戰(zhàn)略、增長(zhǎng)型戰(zhàn)略還是緊縮型戰(zhàn)略；發(fā)展實(shí)施的途徑涉及內(nèi)部開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、并購(gòu)戰(zhàn)略、合作聯(lián)盟戰(zhàn)略等。在總體戰(zhàn)略中，企業(yè)有多種戰(zhàn)略可以進(jìn)行選擇，這些戰(zhàn)略可歸結(jié)成11類(lèi)：前向一體化、后向一體化、橫向一體化、市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)