對高校圖書館網(wǎng)絡環(huán)境下流通服務的思考

1、對高校圖書館網(wǎng)絡環(huán)境下游暢辦事的思索【摘要】文章表達了網(wǎng)絡環(huán)境下高校圖書館流暢辦事事情的變革，針對高校圖書館流暢辦事事情中出現(xiàn)的題目，提出進步流暢辦事質(zhì)量的計謀?！娟P鍵詞】高校圖書館；網(wǎng)絡環(huán)境；流暢辦事流暢辦事事情是圖書館事情永久的主題。圖書館文獻網(wǎng)絡的目的就是為了流暢，為了提供應讀者利用，以滿意讀者對知識和信息的需求。在新的網(wǎng)絡環(huán)境下，面向讀者怎樣開展優(yōu)質(zhì)、高效的流暢辦事，已成為高校圖書館流暢辦事部分面對的一個緊張課題。一、網(wǎng)絡環(huán)境下高校圖書館流暢辦事事情的變革流暢辦事是圖書館讀者辦事事情中最基儲最前沿的事情，是讀者辦事事情的窗口，用于滿意讀者紙印本書刊的一樣平常性借閱需求。恒久以來，落伍的

2、手工操縱方法制約了流暢辦事水安然平靜質(zhì)量，使其成為圖書館技能程度不高、技能含量較低的部分。起首，網(wǎng)絡通訊技能等當代信息技能在圖書館范疇的普及應用，使流暢辦事事情產(chǎn)生了宏大變革，如今，讀者在很短的時間內(nèi)就可管理完圖書的借閱手續(xù)。操縱要領和技能本領的變革是其辦事創(chuàng)新得到技能包管，使其有了更遼闊的理論基矗圖書館的聯(lián)機書目查詢體系使讀者在校內(nèi)任何一臺呆板上都可查詢到某種書刊館藏環(huán)境的詳細信息，使讀者目的明白地直奔書刊地點地。讀者可以在網(wǎng)絡中查詢到本身的借閱信息包羅借閱時間、數(shù)目、何時送還等，并可在網(wǎng)上管理續(xù)借手續(xù)，大大節(jié)省了讀者的時間，進步了書刊利用率。其次，網(wǎng)絡技能在高校圖書館流暢事情中的運用，也為

3、圖書館員的管理和研究事情提供了精良的平臺。依附圖書館主動化集成管理體系的流暢子體系，可以統(tǒng)計出種種圖書的流暢狀態(tài)以及讀者的圖書需求趨向等，這些數(shù)據(jù)可成為研究讀者事情的最原始、最可信的資料。別的，高校圖書館流暢事情環(huán)境的新變革也對事情職員的本質(zhì)提出了更高的要求。盤算機操縱技能、圖書館學專業(yè)知識、其他學科專業(yè)知識等將成為流暢辦事事情職員的必備素養(yǎng)。二、網(wǎng)絡環(huán)境下提拔高校圖書館流暢辦事事情質(zhì)量的方法以網(wǎng)絡通訊技能為焦點的高新技能在圖書館的全面應用，帶來了傳統(tǒng)圖書館管理方法和辦事方法的全面革新，使圖書館產(chǎn)生了質(zhì)的奔騰。其意義在于盤算機代替手工事情方法，進步了事情服從，制止了體力和簡樸腦力勞動的重復，并

4、把圖書館員從手工勞動中解放出來，但在高校流暢辦事歷程的現(xiàn)實操縱中也普及出現(xiàn)了一些新的題目。一盤算機及條碼技能的管理實驗盤算機及條碼技能管理大大進步了事情服從，相應收縮借還時間，即便利了讀者借書，又可查詢圖書去處。接納盤算機管理后，圖書流暢管理雖可到達正確、快捷和便利，其操縱歷程也極為公正、簡便。但在現(xiàn)實操縱中每每會出現(xiàn)一些題目。二書庫管理盤算機網(wǎng)絡技能在流暢辦事事情中的實現(xiàn)，大大進步了圖書借閱服從。如今，大多數(shù)高校圖書館都已實現(xiàn)了開架借閱。讀者可以自行進庫選書，雖說館員省去了跑庫尋書的辛勞，但因讀者對書庫排架體系比力生疏，加之讀者面對多種圖書可以順手翻閱的勾引，使得讀者借閱量無形增長，排架勞動

5、強度也非常大。別的，有的讀者把條碼涂上色、搞壞、乃至撕掉、偷換，嚴峻阻礙了圖書流暢和事情服從。因此，要器重強化對書庫的管理。書庫管理的優(yōu)劣，干系到開架借閱的成敗。筆者以為增強書庫管理應接納的方法是：創(chuàng)立并不竭美滿崗亭稽核責任制，實驗定額管理和目的管理相結合。三隨書光盤的管理近幾年，隨著當代網(wǎng)絡信息技能的生長，隨書配套光盤越來越成為人們不成無視的一種資源走進當代圖書館。隨書光盤根本上包羅了該書的全部內(nèi)容，有的還增長了對各章節(jié)的扼要提示及一些圖形的演示，成為圖書的一個緊張構成部分。怎樣有用利用這種資源，如今還沒有比力好的管理要領。由于隨書光盤并不隨書流暢，讀者要求借閱光盤時得不到很好的辦理。這在必

6、然程度上影響了圖書的利用。為了使讀者充實有用地利用這些隨書光盤，我們應范例光盤的分類著錄，可以和圖書同時編目，同一驗收，同一人庫，分處存放。由于光盤有易破壞、不克不及豎立排架等特性，須制作特別的光盤流暢柜。四創(chuàng)立圖書統(tǒng)還事情體系由于天下各大專院校擴招以及院校的歸并，使各高校門生漫衍地區(qū)不會合。我校圖書館就超過兩個校區(qū)，給各校區(qū)讀者借還圖書帶來諸多未便。為便利讀者借還圖書，我們應加快創(chuàng)立圖書統(tǒng)還體系。讀者無論在哪個校區(qū)借的圖書，只需放進圖書館在該區(qū)設置的統(tǒng)還箱內(nèi)即可，圖書館在必然的時間內(nèi)分區(qū)舉行統(tǒng)還，在必然程度上可便利讀者。我們應當充實利用網(wǎng)絡通訊技能，革新現(xiàn)有的流暢管理軟件，使讀者無論在哪個校

7、區(qū)都可以實時送還圖書，再由事情職員按館藏地舉行分類，送還各分館。如許固然會加大館員的勞動強度，但可以有用地淘汰書刊破壞，進步書刊利用壽命，同時也可制止讀者與館員的摩擦，進步流暢事情的滿意度。五增強與讀者的信息交換，進步讀者自我辦事本領網(wǎng)絡環(huán)境下，流暢部應該發(fā)揮“窗口作用，增強與讀者的交換。流暢部擁有大量的讀者，要利用這個時機，接納種種情勢的運動，多與讀者一樣，聽取讀者對圖書館的發(fā)起和意見，相識他們的心聲以及他們的信息需求，六不竭進步館員業(yè)務本質(zhì)館員本質(zhì)是影響流暢事情的決定性因素。在流暢部分接納盤算機借還圖書，這只是技能本領的改進，起決定作用的仍舊是人的知識和本領，并且當代化的圖書館也不再范圍于傳統(tǒng)的借借還還。館員在快速管理借閱手續(xù)，在歡迎讀者和巡視書庫歷程中，還要解答讀者提出的種種間題。因此，流暢部事情職員要進步辦事質(zhì)量，需做到以下幾點：要有精良的職業(yè)道德，具備“以報酬本，讀者至上的辦事理念；要有富厚的科學文化知識和安穩(wěn)的專業(yè)知識，應該把握圖書館學、諜報學根本知識；應具有盤算機應用知識，并純熟把握盤算機網(wǎng)絡技能和相應的外語知識。認識以盤算機為主的當代通訊技能和當代信息技能，能利用當代化的本領快速獵取信息資源和通報信息產(chǎn)物，以順應