把握溝通策略構(gòu)建和諧校園課題論文開題結(jié)題中期研究報(bào)告（經(jīng)驗(yàn)交流）

1、把握溝通策略構(gòu)建和諧校園課題論文開題結(jié)題中期研究報(bào)告（經(jīng)驗(yàn)交流） 一項(xiàng)心理健康研究對2292名教師進(jìn)行檢測，結(jié)果顯示：有32.18%的教師屬于輕度心理障礙；16.56%的教師屬于中度心理障礙；2.49%的教師已構(gòu)成心理疾病。先不說此項(xiàng)調(diào)查的科學(xué)性和真實(shí)性怎樣，但從中卻說明教師的心理健康確實(shí)存在著一些問題，需要校長重視并解決。在大力提倡構(gòu)建人文校園、和諧校園的今天，如何有效解決、釋放教師的消極情緒和心理情結(jié)，從而讓教師在和諧的校園中體驗(yàn)幸福人生、健康人生和事業(yè)人生。我認(rèn)為，最重要的是要把握溝通策略，做到有效溝通。 一、尊重與教師同位 要做到與教師的有效溝通，尊重是前提。因?yàn)樽鹬厥墙⒘己萌穗H關(guān)系

2、的基礎(chǔ)，尊重能使教師感受到平等、安全的氛圍，尊重能使教師感受到被接納，實(shí)現(xiàn)自我價值。 雖說尊重教師很簡單，但在教育實(shí)踐中，校長往往容易以領(lǐng)導(dǎo)者自居，把自己置于教師的上一層，與教師群體割裂開來，擺出高人一等的姿態(tài)，從而造成教師不愿也不敢與校長溝通。長此以往，教師的消極情緒和心理情結(jié)得不到有效釋放，容易造成干群關(guān)系的對立，造成校園人際關(guān)系緊張。因此，校長要學(xué)會尊重教師，把自己看成是普通的一員，與教師在同一個平面工作與生活。如在同一個餐廳用膳，經(jīng)常參加教師會議，與教師一起深入課堂教學(xué)第一線，對待教師每一次的建議能夠認(rèn)真思考，真誠交流。 羅杰斯認(rèn)為：“尊重是無條件的”因此，尊重教師，還需要校長無條件接

3、納教師的現(xiàn)狀以及其價值觀、人格和權(quán)益，并予以充分關(guān)注。如做到尊重教學(xué)水平不高的教師，尊重受到孤立和拒絕的教師，尊重有過錯的教師，尊重和自己意見不一致的教師，尊重不尊重自己的教師如此，教師才能更好地感受良好的人際關(guān)系氛圍，才能更好地在和諧愉悅的工作環(huán)境中體驗(yàn)幸福，在舒心的前提下更好地投入到教育教學(xué)工作中去。 二、理解與教師同心 理解就是要通情達(dá)理，能從教師的角度去體驗(yàn)其情感、思維，并把關(guān)切傳遞給教師，以此感染教師。 我們都知道，教育是一項(xiàng)艱巨、復(fù)雜又長期的工作，尤其是在當(dāng)前社會對教育要求空前提高的大背景下，教師的心理壓力日益增長。如何讓教師體驗(yàn)到溫暖，體會到關(guān)懷？我認(rèn)為校長理解教師是關(guān)鍵。 例如

4、有一校長雙休日打電話叫老師到學(xué)校做事情，恰巧該教師的孩子生病，有困難。校長說：“是你家的事情重要還是學(xué)校的事情重要?！币痪浯潭脑捑妥尷蠋煹男慕档搅肆泓c(diǎn)，當(dāng)老師趕到學(xué)校時，發(fā)現(xiàn)此事并不只有他才能完成，其他老師也能做，冰涼的心結(jié)就這樣落下了。而另一位校長在對待同樣的事情時，開頭第一句話就是：不好意思，你今天家里有事嗎？方便嗎？忙嗎？如此的問話，老師再忙，因?yàn)橛辛俗鹬?，有了理解，還有什么比學(xué)校的事情更重要呢？老師更愿意努力地為學(xué)校工作。因此，校長要經(jīng)常性進(jìn)行換位思考，站在教師的角度來思考自己應(yīng)該采取的工作態(tài)度與言行，讓教師切實(shí)感受到你能理解教師的心，你是一位平民化的校長。 正如卡爾羅杰斯所說：“理

5、解力是指體驗(yàn)別人內(nèi)心世界的能力，體會他人的內(nèi)心世界，有如自己的內(nèi)心世界一般?！蔽覀兊男ｉL就是要提高自己的理解力，有了理解，才能與教師的心理相融，有了理解才能更好地尊重教師，才能為有效溝通架上陽光大道。 三、傾聽與教師同感 一位美國女作家曾說過，溝通的最高境界就是靜靜聆聽。因?yàn)閮A聽不僅表現(xiàn)出對他人的尊重，也展示著寬容謙遜、通達(dá)睿智的人格。只有傾聽，才能讓校長更好地走進(jìn)教師的心靈，去感受一樣的情感、一樣的觀點(diǎn)。 每個人的認(rèn)知都有局限，誰都不敢保證比他人所知更多。因此，學(xué)會傾聽，你就能借得第三只眼睛觀察世界也包括審視自我。常言道：“當(dāng)局者迷，旁觀者清?！蔽覀儌€性中的缺陷，僅憑自我省悟，往往難以明察秋

6、毫。他山之石，可以攻玉；他人之眼，可以善我。子曰：“三人行，必有我?guī)熝?。擇其善者而從之，其不善者而改之?！眱A聽既是讓教師恰當(dāng)釋放不良心理情結(jié)的有效手段，也是校長審視自我、完善自我的必由之路。 如6分，生命不能承受之輕的案例再次給學(xué)校校長、領(lǐng)導(dǎo)管理者敲響警鐘，我們必須重視與教師的有效溝通，用傾聽換取教師的傾訴，釋放教師的不良情緒與心結(jié)。案例中服毒自殺的陸老師身上典型地集中了工作壓力和生活壓力，她所在的家庭環(huán)境以及她的家庭狀況都使她不得不隨時隨地扮演一個強(qiáng)者的角色，一旦與人溝通不了，便容易走入思想怪圈，從而走上一種極端。正因?yàn)槿狈τ行У臏贤?，管理者未能提供一個讓老師痛快傾訴的場合，悲劇才又一次的發(fā)

7、生。 還記得一個放晚學(xué)的傍晚，一位下轄完小的老教師來到了我的辦公室，雖然已經(jīng)過了下班時間，但我還是誠懇地請老師落座，端上綠茶。老教師剛開頭說了幾句話，眼淚就順著眼臉流了下來，看得出她的傷心和委屈。我靜靜地坐在那兒，沒多說幾句話。老教師把想說的話都說出來了，該流的眼淚也停止了。最后，她對我說：“校長，你不要批評其他老師，主要是我自己感覺有點(diǎn)委屈，現(xiàn)在說出來了，我的心里也好受了，其實(shí)沒什么的，我會干好工作的”這是多好的老師，他們并不需要我們做什么，贊賞什么，只需要校長能抽出一點(diǎn)點(diǎn)時間，能停下腳步靜靜地傾聽老師的心聲 真正成功的校長都是善于傾聽的，因?yàn)橹挥袃A聽才能更好走進(jìn)教師的心靈，只有傾聽才能更好

8、地理解與安撫教師的情感。 四、表達(dá)與教師同語 在有效溝通中，適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)能起到促進(jìn)良好的心理溝通與心理相融的作用。如寓言國王的夢：第一個解夢者說，是壞夢，國王的親戚要死得早；而另一人說恭喜國王，您比任何一個親戚都活得長。結(jié)果，第一個人被國王殺了，第二個人卻得到了賞賜。別人不解，求教于第二位解夢者，他說：“不在于我說了什么，而在于我是如何說的?！币虼吮磉_(dá)不在于內(nèi)容，而在于表達(dá)形式是否恰當(dāng)。 是啊，同樣一個內(nèi)容，不同的表達(dá)卻帶來了如此不同的結(jié)果，這說明校長在日常溝通中一定要注意表達(dá)的方式，尤其是在表達(dá)自己對教師的態(tài)度、情感與評價時，要盡可能用積極的表達(dá)方式如真誠、贊美、鼓勵、期望等，同時應(yīng)努力避免采

9、取消極的表達(dá)方式如指責(zé)、拒絕、失望等。 例如有新教師分配到學(xué)校時，雖然是第一次見面，但校長卻可以真誠地給予他們一句：你看上去真不錯，聽說你在學(xué)校學(xué)習(xí)很不錯，我相信你一定會很快適應(yīng)學(xué)校工作的，我想信你一定能干得很出色讓新教師感受到校長對他（她）的關(guān)切，對他們的期望，讓他們以親切的心態(tài)融入到新單位的工作、學(xué)習(xí)與生活中。 又如某老師開了一堂公開教學(xué)觀摩課，寫了一篇論文發(fā)表了或家里有了什么喜事，我們校長若都能及時地送上祝福與問候，教師一定會愉悅地接受，并能與校長很好地心理相通，整天帶著愉悅的心情投入到學(xué)校的工作中去。 而在一些失敗管理的案例中，我們看到的共同點(diǎn)就是否定員工、諷刺員工、抱怨員工等。因?yàn)楣芾碚卟扇×隋e誤的表達(dá)方式，從而使員工朝著失望的方向去發(fā)展，最終使企業(yè)、使學(xué)校走向衰敗。請我們校長一定要記?。骸胺穸?，是使教師消沉最好的武器?！薄爸S刺，是毀掉教師自信心的良方?！薄氨г?，是疏離感情的催化劑?！?有效溝通，換位理解，靜心傾聽，善意表達(dá)都必須建立在對教師真心尊重的基礎(chǔ)上，花時間與老師溝通