創(chuàng)新藥公司企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略評估

1、泓域/創(chuàng)新藥公司企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略評估創(chuàng)新藥公司企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略評估xxx（集團）有限公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc112408309 一、 公司基本情況 PAGEREF _Toc112408309 h 2 HYPERLINK l _Toc112408310 二、 項目基本情況 PAGEREF _Toc112408310 h 4 HYPERLINK l _Toc112408311 三、 人力資源的內涵、特點及構成 PAGEREF _Toc112408311 h 7 HYPERLINK l _Toc112408312 四、 人力資源在企業(yè)中的地位和作用 PAGE

2、REF _Toc112408312 h 11 HYPERLINK l _Toc112408313 五、 人才的激勵 PAGEREF _Toc112408313 h 12 HYPERLINK l _Toc112408314 六、 人才的使用 PAGEREF _Toc112408314 h 18 HYPERLINK l _Toc112408315 七、 企業(yè)穩(wěn)定型戰(zhàn)略的含義 PAGEREF _Toc112408315 h 20 HYPERLINK l _Toc112408316 八、 企業(yè)穩(wěn)定型戰(zhàn)略的特點與優(yōu)勢、風險 PAGEREF _Toc112408316 h 20 HYPERLINK l _

3、Toc112408317 九、 企業(yè)收縮型戰(zhàn)略的特點與優(yōu)勢、風險 PAGEREF _Toc112408317 h 22 HYPERLINK l _Toc112408318 十、 企業(yè)收縮型戰(zhàn)略的適用條件 PAGEREF _Toc112408318 h 25 HYPERLINK l _Toc112408319 十一、 企業(yè)發(fā)展型戰(zhàn)略的類型 PAGEREF _Toc112408319 h 26 HYPERLINK l _Toc112408320 十二、 企業(yè)發(fā)展型戰(zhàn)略的適用條件 PAGEREF _Toc112408320 h 41 HYPERLINK l _Toc112408321 十三、 發(fā)展規(guī)

4、劃 PAGEREF _Toc112408321 h 42 HYPERLINK l _Toc112408322 十四、 項目風險分析 PAGEREF _Toc112408322 h 45 HYPERLINK l _Toc112408323 十五、 項目風險對策 PAGEREF _Toc112408323 h 48 HYPERLINK l _Toc112408324 十六、 SWOT分析說明 PAGEREF _Toc112408324 h 49 HYPERLINK l _Toc112408325 十七、 組織架構分析 PAGEREF _Toc112408325 h 56 HYPERLINK l _

5、Toc112408326 勞動定員一覽表 PAGEREF _Toc112408326 h 57公司基本情況（一）公司簡介本公司秉承“顧客至上，銳意進取”的經(jīng)營理念，堅持“客戶第一”的原則為廣大客戶提供優(yōu)質的服務。公司堅持“責任+愛心”的服務理念，將誠信經(jīng)營、誠信服務作為企業(yè)立世之本，在服務社會、方便大眾中贏得信譽、贏得市場?！皾M足社會和業(yè)主的需要，是我們不懈的追求”的企業(yè)觀念，面對經(jīng)濟發(fā)展步入快車道的良好機遇，正以高昂的熱情投身于建設宏偉大業(yè)。公司滿懷信心，發(fā)揚“正直、誠信、務實、創(chuàng)新”的企業(yè)精神和“追求卓越，回報社會” 的企業(yè)宗旨，以優(yōu)良的產(chǎn)品服務、可靠的質量、一流的服務為客戶提供更多更好的

6、優(yōu)質產(chǎn)品及服務。（二）核心人員介紹1、湯xx，中國國籍，無永久境外居留權，1959年出生，大專學歷，高級工程師職稱。2003年2月至2004年7月在xxx股份有限公司兼任技術顧問；2004年8月至2011年3月任xxx有限責任公司總工程師。2018年3月至今任公司董事、副總經(jīng)理、總工程師。2、黎xx，中國國籍，無永久境外居留權，1961年出生，本科學歷，高級工程師。2002年11月至今任xxx總經(jīng)理。2017年8月至今任公司獨立董事。3、賈xx，中國國籍，1976年出生，本科學歷。2003年5月至2011年9月任xxx有限責任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理；2003年11月至2011年3月任xxx有限責

7、任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理；2004年4月至2011年9月任xxx有限責任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理。2018年3月起至今任公司董事長、總經(jīng)理。4、邱xx，中國國籍，1978年出生，本科學歷，中國注冊會計師。2015年9月至今任xxx有限公司董事、2015年9月至今任xxx有限公司董事。2019年1月至今任公司獨立董事。5、鄧xx，1974年出生，研究生學歷。2002年6月至2006年8月就職于xxx有限責任公司；2006年8月至2011年3月，任xxx有限責任公司銷售部副經(jīng)理。2011年3月至今歷任公司監(jiān)事、銷售部副部長、部長；2019年8月至今任公司監(jiān)事會主席。項目基本情況（一）項目投資人xxx（集

8、團）有限公司（二）建設地點本期項目選址位于xxx。（三）項目選址本期項目選址位于xxx，占地面積約83.00畝。（四）項目實施進度本期項目建設期限規(guī)劃24個月。（五）投資估算本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務估算，項目總投資40791.34萬元，其中：建設投資32330.11萬元，占項目總投資的79.26%；建設期利息726.28萬元，占項目總投資的1.78%；流動資金7734.95萬元，占項目總投資的18.96%。（六）資金籌措項目總投資40791.34萬元，根據(jù)資金籌措方案，xxx（集團）有限公司計劃自籌資金（資本金）25969.19萬元。根據(jù)謹慎財務測算，本期

9、工程項目申請銀行借款總額14822.15萬元。（七）經(jīng)濟評價1、項目達產(chǎn)年預期營業(yè)收入（SP）：87200.00萬元。2、年綜合總成本費用（TC）：66370.65萬元。3、項目達產(chǎn)年凈利潤（NP）：15264.78萬元。4、財務內部收益率（FIRR）：29.74%。5、全部投資回收期（Pt）：5.15年（含建設期24個月）。6、達產(chǎn)年盈虧平衡點（BEP）：28669.47萬元（產(chǎn)值）。（八）主要經(jīng)濟技術指標主要經(jīng)濟指標一覽表序號項目單位指標備注1占地面積55333.00約83.00畝1.1總建筑面積99868.09容積率1.801.2基底面積33753.13建筑系數(shù)61.00%1.3投資強度

10、萬元/畝387.162總投資萬元40791.342.1建設投資萬元32330.112.1.1工程費用萬元28983.982.1.2工程建設其他費用萬元2460.122.1.3預備費萬元886.012.2建設期利息萬元726.282.3流動資金萬元7734.953資金籌措萬元40791.343.1自籌資金萬元25969.193.2銀行貸款萬元14822.154營業(yè)收入萬元87200.00正常運營年份5總成本費用萬元66370.656利潤總額萬元20353.047凈利潤萬元15264.788所得稅萬元5088.269增值稅萬元3969.2310稅金及附加萬元476.3111納稅總額萬元9533.8

11、012工業(yè)增加值萬元31161.6213盈虧平衡點萬元28669.47產(chǎn)值14回收期年5.15含建設期24個月15財務內部收益率29.74%所得稅后16財務凈現(xiàn)值萬元25531.67所得稅后人力資源的內涵、特點及構成（一）人力資源的內涵人力資源，又稱勞動力資源或勞動力，一般是指能夠推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展、具有勞動能力的人口總和。人力資源有三個層次的含義：一是指一個國家或地區(qū)內，具有勞動能力人口的總和；二是指在一個組織中發(fā)揮生產(chǎn)力作用的全體人員；三是指一個人具有的勞動能力。對人力資源概念的界定，各國不盡一致，主要是因為各國的社會經(jīng)濟條件不同，對勞動年齡的規(guī)定不盡相同。如規(guī)定起點工作年齡是16歲或

12、18歲，退休年齡是55歲或60歲甚至是65歲或70歲等。一般國家把勞動年齡的下限規(guī)定為15歲，上限規(guī)定為64歲。由此，凡1660歲中具有勞動能力的人，就構成社會的人力資源。一定數(shù)量的人力資源是社會生產(chǎn)必要的先決條件。一般說來，充足的人力資源有利于生產(chǎn)的發(fā)展，但其數(shù)量要與物質資料的生產(chǎn)相適應，若超過物質資料的生產(chǎn)，不僅消耗了大量新增的產(chǎn)品，且多余的人力也無法就業(yè)，對社會經(jīng)濟的發(fā)展反而產(chǎn)生不利影響在現(xiàn)代科學技術飛躍發(fā)展的情況下，經(jīng)濟發(fā)展主要靠經(jīng)濟活動人口素質的提高，隨著生產(chǎn)中廣泛應用現(xiàn)代科學技術，人力資源的質量在經(jīng)濟發(fā)展中將起著愈來愈重要的作用。就企業(yè)而言，其人力資源主要是指那些具有一定生產(chǎn)經(jīng)驗、

13、勞動技能和科學知識，在企業(yè)的現(xiàn)代化生產(chǎn)系統(tǒng)中發(fā)揮著一定勞動功能的人。（二）人力資源的特點人力資源作為社會生產(chǎn)的最基本的要素、最具特色的資源，有以下特點：（1）生物性。與其他任何資源不同，人力資源屬于人類自身所有，存在于人體之中是一種“活”的資源，與人的生理特征、基因遺傳等密切相關，具有生物性，存在著生存的需要，要解決衣、食、住、行。（2）能動性。指人力資源是體力與智力的結合，具有主觀能動性，具有不斷開發(fā)的潛力。這是人區(qū)別于自然界的其他生物的顯著特點。人具有思想和情感，在長期的同自然界的斗爭中能夠利用工具改造自然，能夠創(chuàng)造新的工具征服自然。人具有主觀能動性，在長期有目的的勞動中從動物分離出來，能

14、發(fā)揮其主觀能動性，有意識地改造自然，改造客觀世界，同時能夠能動地改造人類自身。（3）時效性。人是有生命周期的。作為有生命力的肌體，能夠從事勞動的有效時間主要限定在人的生命周期的中間一段，這段時間是人的勞動年齡階段，精力最旺盛、發(fā)明創(chuàng)造的最佳年齡時段主要集中在2540歲。因此，應高度重視在人的勞動年齡階段充分發(fā)揮其主觀能動性和創(chuàng)造性，使之對社會做出最寶貴的貢獻。人在有效勞動的時段，如果不受重用是人力資源的最大浪費。（4）智力性。人在長期的生產(chǎn)勞動中，在改造世界的斗爭中變得聰明起來，創(chuàng)造發(fā)明了很多生產(chǎn)工具、勞動手段，制造出了機器和機器體系，從而使人體器官得以等效延長使人類自然的功能迅速擴大。人類在

15、征服自然、改造世界中變得聰明起來，智力也不斷得到增長、繼承、積累、延續(xù)和增強。（5）再生性。人力資源是可再生資源，即隨著人類的繁衍，一代一代地再生出來。很多礦藏，特別是金屬礦和很多非金屬礦，開采得很多，其貯藏量逐年減少，不可再生。而人類作為再生資源不斷繁衍下去，能夠保證社會方方面面對人力資源的需要。（6）社會性。人的本質就在于人的社會性，即任何人不可能孤立存在，不能獨善其身，必須群體性地開展生產(chǎn)勞動和其他經(jīng)濟活動。在人類社會的生產(chǎn)經(jīng)濟活動中，人類始終是進行群體性的勞動。因此，從本質上講，人力資源是一種社會資源，應歸社會所有人力資源應在社會范圍內加以優(yōu)化配置。（7）個體差異性。人力資源的個體差異

16、性表現(xiàn)為性別、年齡、文化程度、專業(yè)、技能、價值觀、興趣、性格、智力、資歷等的不同。這種差異性為人力資源的不同運用方向、優(yōu)劣區(qū)分、針對性的開發(fā)奠定了基礎，也為不同開發(fā)對策的提出提供了依據(jù)。研究差異性，找出規(guī)律性，是人力資源開發(fā)工作的重要任務。（三）人力資源的構成人力資源的構成從基本方面看包括體力和智力，從現(xiàn)實的應用形態(tài)來看，則包括體質、智力、知識和技能四個方面。根據(jù)對企業(yè)人力資源內涵的理解，從發(fā)揮不同勞動功能來看，企業(yè)人力由兩部分勞動者組成：一是體力勞動者，即直接操作生產(chǎn)工具從事物質資料生產(chǎn)的人。二是腦力勞動者，即指那些沒有直接操作生產(chǎn)工具，但在生產(chǎn)經(jīng)營過程中擔負著決策、計劃、組織、指揮、協(xié)調職

17、能的生產(chǎn)經(jīng)營管理者；對新產(chǎn)品進行設計、研制、對生產(chǎn)工藝進行革新的工程技術人員；在生產(chǎn)經(jīng)營過程中對生產(chǎn)和市場信息進行收集、儲存、傳遞以及對電腦程序進行編制和控制的人員；對勞動者的勞動技能進行培訓的教育者。他們的智力勞動也推動著生產(chǎn)經(jīng)營過程的不斷進行。人力資源在企業(yè)中的地位和作用（一）人力資源的地位人是企業(yè)生產(chǎn)要素系統(tǒng)中的一個重要組成部分，是最重要、最活躍的一種要素；因而處于主體地位和支配地位。生產(chǎn)力諸要素中，無論物質要素和技術要素何等重要，都是由人在生產(chǎn)實踐和科學實驗中發(fā)明創(chuàng)造的；同時，一切物質要素和技術要素也只有在人的勞動支配下，才能構成生產(chǎn)力的要素，才能發(fā)揮其有效的作用，才能轉化為現(xiàn)實的生產(chǎn)

18、力，不斷地創(chuàng)造出各種物質產(chǎn)品和服務，以滿足人們日益增長的需要（二）人力資源的作用人力資源對生產(chǎn)力的發(fā)展起著決定性的作用，國家之間、企業(yè)之間最根本的競爭是對人才的競爭，一切管理活力最根本的是對人的管理。人的勞動即活勞動，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中最活躍的因素，物質生產(chǎn)靠勞動者推動，科學技術水平的提高依靠智力勞動者和體力勞動者在長期的生產(chǎn)實踐和科學實驗中不斷地探索和積累經(jīng)驗，并一代又一代地加以繼承和發(fā)展。科學技術巨大作用的發(fā)揮離不開勞動者的創(chuàng)造，高度機械化自動化的生產(chǎn)設備的運轉離不開勞動者的控制、管理和支配。體力勞動者和智力勞動者的積極性、主動性和創(chuàng)造性是企業(yè)活力的源泉；他們的勞動技能、智力水平、管理水平的

19、高低，直接制約著生產(chǎn)力中各物質要素和技術要素效能的發(fā)揮，直接決定著勞動生產(chǎn)率的高低。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實現(xiàn)也依賴于企業(yè)人力資源的數(shù)量和質量?？傊?，人力資源對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動是不可缺少的要素，它對其他要素起著主導和決定性的作用。人才的激勵人才的健康成長，離不開領導的熱情鼓勵和激勵。人才的激勵方式很多，主要有：（一）物質利益激勵企業(yè)可以運用的物質利益激勵手段包括工資、獎金、分紅、員工持股和各種公共福利等。物質利益激勵是最基本的激勵手段，因為工資、獎金、住房等能滿足人們的基本需要，同時也影響其社會地位、社會交往，甚至精神需要的滿足感，因而世界各國都十分重視這一激勵手段的運用。美國管理學家孔茨指出，大多數(shù)

20、主管人員傾向于把金錢看作比其他激勵因素更重要的因素。（二）目標激勵大多數(shù)人都有成就需要，希望不斷獲得成功。成功的標志就是達成預定目標，有目標才能產(chǎn)生動力，因此目標是一個重要的激勵因素。目標激勵就是指通過設置具有挑戰(zhàn)性的目標以及把目標和員工需要相結合來實現(xiàn)有效激勵的一種激勵方法。目標不能設置得高不可攀，但也不能輕而易舉，目標要具有一定的挑戰(zhàn)性，“跳一跳、夠得著”，同時企業(yè)目標和員工需要相結合，員工參與目標的設置及自主完成目標，從而使員工產(chǎn)生責任感、成就感。可以產(chǎn)生激勵作用的目標包括兩類，一類是企業(yè)目標，另一類是個人目標，如掌握某種工作技能，降低原材料消耗5%，等等。應當充分利用這兩類目標的激勵作

21、用。（三）任務激勵這是指利用工作任務本身來激勵職工。例如一項符合自己專長或興趣的工作、一個富有挑戰(zhàn)性的任務、在工作中取得成就等都能產(chǎn)生激勵作用。按照行為科學理論的觀點，任務激勵屬于“內在激勵”，其付出的代價小，作用持久。任務激勵的方式包括：（1）合理分配工作。即盡可能使分配的工作適合職工的興趣和工作能力。（2）合理進行“職務設計”，即在職務設計中充分考慮到技能的多樣性、任務的完整性、工作的獨立性，并闡明每項工作的結果，從中產(chǎn)生高度的內在激勵作用。（3）工作豐富化。指使工作具有更豐富的內容、更大的挑戰(zhàn)性和給人更強烈的成就感。工作豐富化的內容包括：工作的多樣性、任務的整體性、任務的重要性、工作的自

22、主性和反饋的及時性。（四）榜樣激勵榜樣激勵是通過樹立榜樣，滿足員工模仿和學習的需要，把員工的行為引導到企業(yè)目標所期望的方向。榜樣的力量是無窮的，特別是樹立企業(yè)內的榜樣，確實能起到非常好的帶動作用。但榜樣的樹立一定要實事求是，不要拔高、“神化”和“虛化”，以免引起員工的逆反心理。（五）培訓激勵當代社會發(fā)展日新月異，知識更新?lián)Q代的周期越來越短，人們自身發(fā)展的需求越來越強烈，因此，對員工進行不斷的培訓成為一種重要的激勵手段。培訓的激勵作用是多方面的，它可以滿足員工求知的需要。通過培訓，可提高員工達成目標的能力，為其承擔更大的責任、更富有挑戰(zhàn)性的工作及提升到更重要的崗位創(chuàng)造條件。著名的世界化工企業(yè)德國

23、的巴斯夫公司把培訓職工、提高其工作能力作為激勵的五項基本原則之一。公司認為，員工接受培訓，既提高了知識，又培養(yǎng)了個性，同時，他們會在今后的工作中尋找更多的認可、更高的級別和更高的挑戰(zhàn)，這對公司是十分有利的。（六）榮譽激勵榮譽激勵是一種終極的激勵手段，它主要是把工作成績與晉級、提升、選模范、評先進聯(lián)系起來，以一定的形式或名義標定下來。其主要的方法是表揚、獎勵、經(jīng)驗介紹等。榮譽可以成為不斷激勵榮譽獲得者保持和發(fā)揚成績的力量，還可以對其他人產(chǎn)生感召力，激發(fā)比、學、趕、超的動力，從而產(chǎn)生較好的激勵效果。美國IBM公司有一個“百分之百俱樂部”，當公司員工完成他的年度任務，他就被批準成為該俱樂部會員，他和

24、他的家人將被邀請參加隆重的集會。結果，公司員工都以獲得“百分之百俱樂部”會員資格作為第一目標，以獲取那份光榮。榮譽激勵的作用顯著，在應用時有以下幾點要求：一是要滿足員工的自尊需要；二是對員工的貢獻要公開表示承認；三是不要吝嗇頭銜和名號。（七）企業(yè)激勵這是指動用企業(yè)責任及權力對職工進行激勵。行為科學家認為，大多數(shù)人都愿意承擔責任。員工希望有自我控制的權力，這也是行為科學的論點。實行企業(yè)激勵，要求盡可能明確每個工作人員應負的責任，讓他們承擔更多的責任，并享有相應的權利，為此，企業(yè)在建立嚴格的責任制的同時應當實行各種形式的民主管理，如讓職工或其代表參與企業(yè)重大決策的審議，監(jiān)督各級領導干部的工作，廣泛

25、開展班組民主管理及合理化建議活動，等等。（八）制度激勵一方面，企業(yè)中的各項規(guī)章制度，一般來說都與一定物質利益相聯(lián)系，因此，對職工的消極行為是個約束，另一方面，規(guī)章制度也為職工提供了行為規(guī)范與社會評價標準。職工遵守規(guī)章制度的情況還與自我肯定、社會輿論等精神需要相聯(lián)系，因此，其激勵作用是綜合的。例如，企業(yè)用工制度若規(guī)定可以辭退表現(xiàn)不好或技能過低的人員，這無疑會對職工的工作造成一定的強制性壓力。對職工激勵作用較大的規(guī)章制度包括：職工守則職工行為的基本規(guī)范，用工制度與職工的職業(yè)保障相聯(lián)系的制度，用人制度涉及個人前途、地位的制度，責任制度與職工的工作評價有關的制度，考勤考績制度，等等。（九）環(huán)境激勵創(chuàng)造

26、一個良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境，一方面可直接滿足員工某些需要，如：企業(yè)中各級領導尊重、關心和信任職工，保持工作群體內人際關系的融洽，及時調解其矛盾；提供必要的物質條件，使員工能順利開展工作；美化和清潔工作環(huán)境，消除有害于健康和不安全因素等，從而使員工心情舒暢、精神飽滿地工作。另一方面，良好的環(huán)境還可形成一定的壓力和規(guī)范，推動員工努力工作，如開展勞動競賽，安排后進職工到先進班組工作等。因此，環(huán)境激勵是十分重要的激勵手段。（十）危機激勵危機也是重要的激勵方法之一，其實質是樹立全體成員的憂患意識，做到居安思危不盲目樂觀，在發(fā)生真正的危機時，能夠上下同心，共渡難關。陳惠湘在其中國企業(yè)批判一書中談到：“什

27、么是激勵呢？激勵就是要在人的前面放一個大金砣子，在人的身后放一只老虎。想要錢的要往前猛跑，想活命的也要往前猛跑?！毕牖蠲囊懊团埽@就是危機激勵。（十一）信息激勵信息是一種重要的資源，它是人才成長的“營養(yǎng)液”，是人們智力培養(yǎng)和提高的有效載體，也是激勵員工的有效手段。在信息爆炸和互聯(lián)網(wǎng)時代，面對大量信息，能否迅速地捕捉、掌握和運用大量的信息決定了人們能否在競爭中持有有效的武器，能否跟上瞬息萬變的時代形勢。為此，培養(yǎng)員工掌握應用信息的能力，既是提高企業(yè)活力的要求，也是激勵員工的重要手段。而績效信息的及時反饋更是員工激勵的重要方式。人才的使用用人是知人善任的關鍵，世界上不怕沒有人才，怕的是用才的

28、人不知道使用人才。有人才不用或錯用，其后果是不可想象的。在貫徹人才使用戰(zhàn)略時，必須遵循一定的原則，掌握一定的藝術。以原則為準則使用干部，才不會用人不當，防止用人失誤。（一）明確用人的原則根據(jù)大量經(jīng)驗，用人過程中需要遵循以下原則：1. 德才兼?zhèn)涞脑瓌t用人強調有德有才，德才兼?zhèn)?，但現(xiàn)實中兩者往往是不完全統(tǒng)一的，要針對具體情況選用人才，不過分求全責備，原則是德看主流、才重一技。2. 量才任職的原則做到人盡其才，要因人而異，宜文則文，宜武則武。3.授權的原則敢于授權、善于授權，這是用人的重要原則。只有這樣，才能充分調動其聰明才智，發(fā)揮其主動性與積極性。4.晉升的原則提升干部既是培養(yǎng)人才之所需，也是激勵

29、人才的有效方法。人心向上是人的本能所決定的。作為組織來說，要不斷培養(yǎng)提拔接班人，讓長江后浪推前浪，后繼有人不斷線，保持干部隊伍強大活力，長盛不衰（二）掌握用人的技巧與藝術用人不僅是把人選用在合適的崗位上，而且關鍵在于如何充分發(fā)揮下屬的作用，為此，有下述技巧供參考：1. 揚長避短，用其所長世界上本就沒有“完人”，作為領導者要善于認識和把握人才的長處和短處，善于用其所長，且能在短處中見其所長，這是衡量領導水平的重要標尺。2. 用人不疑，疑人不用這是用人的定律，理解與信任是對人才最好的激勵方式。3. 五湖四海、寬以待人要善于啟用各種非正式組織中的人物，避免任人唯親。4. 提攜新人、用當其時在用人上要

30、破除論資排輩的陳腐觀念，要能不斷起用新人，這樣才能使組織保持活力。5. 用人的禁忌（1）任人唯親。（2）對人才求全責備。（3）武大郎“心態(tài)”。（4）在人才使用上要注意合理搭配，切忌“臥龍鳳雛一把抓”。企業(yè)穩(wěn)定型戰(zhàn)略的含義穩(wěn)定型戰(zhàn)略是指受經(jīng)營環(huán)境和內部資源條件的限制，企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃期內使資源分配和經(jīng)營狀況基本保持在目前狀況和水平上的戰(zhàn)略。按照這種戰(zhàn)略，企業(yè)目前的經(jīng)營方向、業(yè)務領域、市場規(guī)模、競爭地位及生產(chǎn)規(guī)模都大致不變，保持持續(xù)地向同類顧客提供同樣的產(chǎn)品和服務，從而穩(wěn)定和鞏固企業(yè)現(xiàn)有競爭地位。從企業(yè)經(jīng)營風險的角度來說，穩(wěn)定型戰(zhàn)略的風險相對較小，對于那些曾經(jīng)成功地在一個處于上升趨勢的行業(yè)和一個不大

31、變化的環(huán)境中活動的企業(yè)來說會很有效。企業(yè)穩(wěn)定型戰(zhàn)略的特點與優(yōu)勢、風險（一）穩(wěn)定型戰(zhàn)略的特點（1）企業(yè)對過去的經(jīng)營業(yè)績表示滿意，決定追求既定的或與過去相似的經(jīng)營目標。比如說，企業(yè)過去的經(jīng)營目標是在行業(yè)競爭中處于市場領先者的地位，穩(wěn)定型戰(zhàn)略意味著在今后的一段時期里依然以這一目標作為企業(yè)的經(jīng)營目標。（2）企業(yè)在基本維持現(xiàn)有的產(chǎn)銷規(guī)模、市場占有率和競爭地位的情況下，調整生產(chǎn)經(jīng)營活動的秩序，強化各部門、各環(huán)節(jié)的管理，從而進一步提高企業(yè)素質，積累資源力量，為將來的大發(fā)展做好充分準備。（3）繼續(xù)用基本相同的產(chǎn)品或勞務為原有的顧客服務。（4）力爭保持現(xiàn)有的市場占有率和產(chǎn)銷規(guī)?；蛘呗杂性鲩L，穩(wěn)定和鞏固企業(yè)現(xiàn)有的

32、競爭地位。（5）在戰(zhàn)略期內，每年所期望取得的成就按大體相同的比率增長，從而實現(xiàn)穩(wěn)步前進。從以上特征可以看出，穩(wěn)定型戰(zhàn)略主要依據(jù)前期戰(zhàn)略，堅持前期戰(zhàn)略對產(chǎn)品和市場領域的選擇，并以前期戰(zhàn)略所達到的目標作為本期希望達到的目標。因而，實行穩(wěn)定型戰(zhàn)略的前提條件是企業(yè)過去的戰(zhàn)略是成功的。對于大多數(shù)企業(yè)來說，穩(wěn)定型戰(zhàn)略也許是最有效的戰(zhàn)略。（二）穩(wěn)定型戰(zhàn)略的優(yōu)勢與風險穩(wěn)定型戰(zhàn)略的優(yōu)勢（1）降低經(jīng)營風險。由于企業(yè)基本維持原有的產(chǎn)品和市場領域，因此，穩(wěn)定型戰(zhàn)略可以用原有的生產(chǎn)領域、渠道，避免開發(fā)新產(chǎn)品與核心市場的巨大資金投入，降低激烈競爭和開發(fā)失敗的巨大風險。（2）避免資源重新配置成本。由于經(jīng)營領域與過去大致相同

33、，因而穩(wěn)定型戰(zhàn)略不必考慮原有資源的增量或存量的調整，相對于其他戰(zhàn)略態(tài)勢來說，顯然要容易得多。（3）減少失衡狀態(tài)的發(fā)生。即能防止因發(fā)展過快而導致的弊端。（4）得到較好的休整。企業(yè)通過穩(wěn)定發(fā)展而積聚更多的能量，為未來發(fā)展做好準備。從這個意義上說，適時的穩(wěn)定型戰(zhàn)略將是發(fā)展型戰(zhàn)略的一個必要的醞釀階段。（5）保持人員的相對穩(wěn)定?？沙浞掷靡延械母鞣矫嫒瞬牛l(fā)揮他們的積極性和潛力，減少人員調整、安置所造成的種種矛盾及招聘、重新培訓的費用。穩(wěn)定型戰(zhàn)略的風險：（1）一旦企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生較大變動，企業(yè)戰(zhàn)略目標、外部環(huán)境、企業(yè)實力三者之間就會失去平衡，可能會使企業(yè)陷入困境；（2）企業(yè)容易減弱風險意識，甚至會形成懼

34、怕風險、回避風險的企業(yè)文化，降低企業(yè)對風險的敏感性和適應性。企業(yè)收縮型戰(zhàn)略的特點與優(yōu)勢、風險（一）企業(yè)收縮型戰(zhàn)略的特點（1）經(jīng)營規(guī)?？s小。即對企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品和市場領域實行收縮、調整和撤退戰(zhàn)略，比如放棄某些市場和某些產(chǎn)品線系列，因而，經(jīng)營規(guī)模在一定程度上會受到影響，同時，一些效益指標比如利潤率和市場占有率等，可能會下降。（2）經(jīng)營投入壓縮。即對企業(yè)資源的運用采取較為嚴格的控制和盡量削減各項費用支出，往往只投入最低限度的經(jīng)管資源，因而，戰(zhàn)略實施過程中往往會伴隨著大量的裁員，一些奢侈品和大額資產(chǎn)的暫停購買等。（3）存在短期性。與穩(wěn)定型和發(fā)展型兩種戰(zhàn)略相比，收縮型戰(zhàn)略具有明顯的過渡性，其根本目的并不在

35、于長期節(jié)約開支，停止發(fā)展，而在于為了今后發(fā)展積蓄力量。（二）企業(yè)收縮型戰(zhàn)略的優(yōu)勢與風險采取收縮型戰(zhàn)略往往是不得已而為之，其目的主要是應對企業(yè)面臨的困境，力求通過重整資源，激發(fā)企業(yè)內在潛力，從而盡快擺脫困境，實現(xiàn)新的發(fā)展和騰飛。采取收縮型戰(zhàn)略的優(yōu)點主要表現(xiàn)為：（1）在衰退或經(jīng)營不善的情況下實行收縮型戰(zhàn)略，有利于正確判斷經(jīng)營領域的盈虧狀況，及時清理、放棄無利可圖或虧損的領域，清除經(jīng)營毒瘤，提高效率，降低費用，增加收益，改善財務狀況，使企業(yè)及時渡過難關。（2）在企業(yè)經(jīng)營不善的情況下最大限度地降低損失。在許多情況下，盲目而頑固地堅持經(jīng)營無可挽回或是陷入低谷的事業(yè)，沒有明智地采取收縮型戰(zhàn)略，會給企業(yè)帶來

36、致命的打擊。（3）幫助企業(yè)更好地實行資產(chǎn)的最優(yōu)組合。如果不采用收縮型戰(zhàn)略，企業(yè)在面臨一個新的機遇時，只能運用現(xiàn)有的剩余資源進行投資，這樣做勢必會影響企業(yè)在這一領域發(fā)展的前景，相反，通過采取適當?shù)氖湛s型戰(zhàn)略，企業(yè)可以將不良運作處的資源轉移部分到新的發(fā)展點上，從而實現(xiàn)企業(yè)長遠利益的最大化。企業(yè)收縮型戰(zhàn)略的風險；（1）容易引發(fā)消極經(jīng)營。經(jīng)營規(guī)模縮小，有時會引起技術、新產(chǎn)品開發(fā)能力的削弱，設備投資的減少，這在一定程度上會使企業(yè)陷入消極的經(jīng)營狀態(tài)，影響企業(yè)的長遠發(fā)展。（2）影響員工的積極性。收縮型戰(zhàn)略在實施過程中，會伴有人員調整，如裁減人員、更換高層領導人等，若處理不好會導致員工士氣低落、內部矛盾增加，

37、影響企業(yè)的效率。（3）抑制企業(yè)的發(fā)展。實行收縮型戰(zhàn)略的尺度較難以把握，如果盲目使用可能會扼殺具有發(fā)展前途的業(yè)務和市場，使企業(yè)的總體利益受到傷害。宏觀經(jīng)濟或行業(yè)處于衰退期時，企業(yè)收縮經(jīng)營將導致經(jīng)濟總體的供需關系向不良方向發(fā)展，影響經(jīng)濟的回升或者加速行業(yè)的衰退，最終會抑制企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)收縮型戰(zhàn)略的適用條件（1）外部環(huán)境的變化。企業(yè)采取收縮型戰(zhàn)略往往是由于外部環(huán)境變化，經(jīng)濟陷入衰退之中。例如，宏觀經(jīng)濟的調整緊縮引起某一行業(yè)的供應、生產(chǎn)、需求等方面突發(fā)性、暫時性的衰退。行業(yè)本身進入衰退期而必然出現(xiàn)的市場需求減少、規(guī)模縮小和資源緊缺，致使企業(yè)在現(xiàn)有的經(jīng)營領域中處于不利地位，財務狀況不佳，難以維持目前的

38、經(jīng)營狀況。（2）企業(yè)經(jīng)營的失誤。采用收縮型戰(zhàn)略也可能是企業(yè)經(jīng)營失誤情況下的選擇。企業(yè)經(jīng)營失誤，如戰(zhàn)略決策失誤、產(chǎn)品開發(fā)失敗、內部管理不善等造成企業(yè)競爭地位虛弱、經(jīng)濟資源短缺、財務狀況惡化，只有撤退才有可能最大限度地保存企業(yè)實力，于是企業(yè)被迫采取緊縮型戰(zhàn)略。（3）新的發(fā)展機會。選擇收縮型戰(zhàn)略還可能是由于企業(yè)發(fā)現(xiàn)更有利的發(fā)展機會。為謀求更好的發(fā)展機會，企業(yè)需要集中并更有效地利用現(xiàn)有的資源和條件。為此，要對企業(yè)中那些不能帶來滿意利潤、發(fā)展前景不夠理想的經(jīng)營領域采取收縮或放棄的辦法。這是一種以長遠發(fā)展目標為出發(fā)點的積極的收縮型戰(zhàn)略。企業(yè)發(fā)展型戰(zhàn)略的類型企業(yè)發(fā)展型戰(zhàn)略可分為三類：密集型戰(zhàn)略、一體化戰(zhàn)略和

39、多元化戰(zhàn)略。（一）密集型戰(zhàn)略密集型戰(zhàn)略，也稱加強型成長戰(zhàn)略，是指企業(yè)在原有業(yè)務范圍內，集中力量以快于過去的增長速度來提高某種產(chǎn)品的銷售額或市場占有率以求得成長的戰(zhàn)略。這一戰(zhàn)略強調將企業(yè)經(jīng)營目標集中到某一特定細分市場，如特定的顧客群、特定的地區(qū)、特定用途的產(chǎn)品等。由于目標更加聚焦，企業(yè)可以集中精力追求成本降低和差異化經(jīng)營，以使自己具有更強的競爭優(yōu)勢。密集型戰(zhàn)略的優(yōu)點：經(jīng)營目標聚集，管理簡單方便，有利于集中使用企業(yè)的資源，實現(xiàn)生產(chǎn)的專業(yè)化，達到規(guī)模經(jīng)濟的效益。密集型戰(zhàn)略的缺點：對環(huán)境的適應能力差，經(jīng)營的風險大。因為采取這種戰(zhàn)略的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品過于單一，如果長期維持這種戰(zhàn)略，就可能冒市場衰退的風險。

40、特別是在當今急劇變革的時代，顧客愛好的不穩(wěn)定性在增加，競爭的強度和復雜性在增長，這些都給實行密集型戰(zhàn)略的企業(yè)帶來了巨大的風險。密集型戰(zhàn)略主要包括三種類型：市場滲透戰(zhàn)略、市場開發(fā)戰(zhàn)略和產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。1. 市場滲透戰(zhàn)略市場滲透戰(zhàn)略是指企業(yè)通過更大的市場營銷努力，提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務在現(xiàn)有市場份額的戰(zhàn)略。例如，可通過擴大生產(chǎn)規(guī)模、提高生產(chǎn)能力、增加產(chǎn)品功能、改進產(chǎn)品用途、拓寬銷售渠道、降低產(chǎn)品成本、集中資源優(yōu)勢等單一策略或組合策略來提高市場占有率。市場滲透戰(zhàn)略是一種立足于現(xiàn)有產(chǎn)品，充分開發(fā)其市場潛力的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，是普遍適用于各類企業(yè)的最基本的發(fā)展戰(zhàn)略。其原因有兩點：一是現(xiàn)有產(chǎn)品市場組合是企業(yè)經(jīng)營的基

41、礎，是企業(yè)當前利潤的主要來源，企業(yè)的一切活動都依賴其提供資源支持，因此，充分開發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品市場組合盈利潛力的市場滲透戰(zhàn)略就是企業(yè)生存的基本保障。二是市場滲透戰(zhàn)略是其他發(fā)展戰(zhàn)略實施的基礎。從企業(yè)追求利潤的本質出發(fā)，產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略、市場開發(fā)戰(zhàn)略的真正意圖并不只是開發(fā)新產(chǎn)品、新市場，而主要是通過開發(fā)活動獲得更大利潤。由此，新產(chǎn)品、新市場的“新”不僅僅是一定時期內的特點，經(jīng)過一段時間的經(jīng)營后會成為現(xiàn)有產(chǎn)品、現(xiàn)有市場，必然要進入向市場的進一步滲透階段，從而實施市場滲透戰(zhàn)略。只有這樣才能充分挖掘產(chǎn)品、市場的潛在價值，以實現(xiàn)企業(yè)盈利的最終目的。企業(yè)實施市場滲透戰(zhàn)略的優(yōu)點是：（1）實施市場滲透戰(zhàn)略時，未來的與現(xiàn)有

42、的產(chǎn)品市場組合之間差異最小。因此，只要企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品市場組合的潛力尚未得到充分開發(fā)，實施市場滲透戰(zhàn)略的風險就最小，所需投入資源就最少。（2）當產(chǎn)品在市場上處于引入期和成長期，一些消費者由于對產(chǎn)品的信息了解不充分，會對產(chǎn)品持懷疑或觀望的態(tài)度。在這種情況下，實行市場滲透戰(zhàn)略，企業(yè)可以通過有效的信息傳播，消除消費者的顧慮，將其轉化為現(xiàn)實顧客，獲得更多的銷售額。（3）實施市場滲透戰(zhàn)略，企業(yè)通過降價吸引價格敏感的潛在顧客進行購買，又提高了行業(yè)進入壁壘，有力阻止了潛在競爭對手的進攻，有利于企業(yè)維護和鞏固其市場定位。（4）當產(chǎn)品進入成熟期，市場總容量相對飽和時，企業(yè)仍然可以借助于市場滲透戰(zhàn)略來擴大銷售量與市場

43、份額，進一步增強競爭地位，并延緩其衰老。百事可樂公司的菲多利早餐食品分部是在市場成熟期成功實施滲透戰(zhàn)略的一個典范。就在早餐食品市場緩慢增長、許多占有統(tǒng)治地位的公司轉向別處謀求增長時，菲多利并不甘心承認早餐食品行業(yè)可能已經(jīng)成熟老化，而是通過營銷創(chuàng)新，不斷向現(xiàn)有產(chǎn)品范疇輸入新的活力并獲成功，其收益相當可觀，曾創(chuàng)下了幾乎兩位數(shù)字的年增長率紀錄。實施市場滲透戰(zhàn)略的風險主要在于：（1）消費者興趣的改變可能會導致企業(yè)現(xiàn)有市場需求的枯竭；（2）與產(chǎn)品有關的技術突破可能會使企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品失去市場；（3）企業(yè)如果在現(xiàn)有業(yè)務上投入過多的資源與注意力，可能會錯過更好的發(fā)展機會；（4）除非企業(yè)在現(xiàn)有業(yè)務上處于絕對優(yōu)勢地

44、位，否則會面對很多競爭對手。市場滲透戰(zhàn)略主要適用于以下幾種情況：（1）企業(yè)產(chǎn)品或服務在現(xiàn)有市場中還未達到飽和；（2）現(xiàn)有用戶對產(chǎn)品的使用率還可以顯著提高；（3）整個產(chǎn)業(yè)的銷售在增長，但主要競爭者的市場份額在下降；（4）歷史上銷售額與營銷費用高度相關；（5）規(guī)模擴大能夠帶來明顯的競爭優(yōu)勢。2. 市場開發(fā)戰(zhàn)略市場開發(fā)戰(zhàn)略是由現(xiàn)有產(chǎn)品和新市場組合而產(chǎn)生的戰(zhàn)略，即利用現(xiàn)有產(chǎn)品或服務尋找新的市場，滿足新市場對產(chǎn)品的需要的戰(zhàn)略。其特點是沒有開發(fā)新的產(chǎn)品，而是對市場進行重新細分和對現(xiàn)有的資源進行重新整合后，尋找新的機會，由此得到新的、可靠的、經(jīng)濟的和高質量的銷售渠道。采用市場開發(fā)戰(zhàn)略的主要原因是：（1）企業(yè)

45、現(xiàn)有產(chǎn)品生產(chǎn)過程的性質導致難以生產(chǎn)全新的產(chǎn)品，因此，需要開發(fā)其他市場；（2）市場開發(fā)往往與產(chǎn)品開發(fā)結合在一起，例如，將工業(yè)用的地板或地毯清潔設備做得更小、更輕，這樣可以將其引入到民用市場；（3）現(xiàn)有市場或細分市場已經(jīng)飽和，需要通過尋找新的市場減輕競爭壓力。市場開發(fā)戰(zhàn)略的主要途徑有三種：一是開辟其他區(qū)域市場和其他細分市場。如：在當?shù)匕l(fā)掘潛在顧客，進入新的細分市場。二是在當?shù)亻_辟新的營銷渠道，包括雇傭新類型的中間商和增加傳統(tǒng)類型中間商的數(shù)目，靈活運用各種中間商的銷售途徑，開發(fā)新的市場。三是開拓區(qū)域外部或國外市場。其基本策略主要有兩種：一是把現(xiàn)有產(chǎn)品推向新的目標市場，增加銷量。例如，原來只在城市銷售

46、的產(chǎn)品，也可以銷往農(nóng)村；原來只在婦女中銷售的產(chǎn)品，可考慮怎么樣吸引男士購買。二是尋找和發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品的新用途，從而開辟新市場。例如，某洗滌劑原用于洗發(fā)，后來發(fā)現(xiàn)它還能用來清洗半導體器件和洗絲毛類服裝，于是又開辟了新的市場，大大增加了銷售量。市場開發(fā)戰(zhàn)略成功的例子很多。例如，利斯特林起初是作為消毒殺菌劑來銷售的，經(jīng)過一段時間后銷售停滯，企業(yè)后來提出其作為“漱口藥”的新觀念，加大宣傳與促銷，使該產(chǎn)品的銷路大為改觀，這就是發(fā)現(xiàn)舊產(chǎn)品新用途、開發(fā)新市場的極好例子。再如，商業(yè)信函作為傳統(tǒng)業(yè)務在萎縮，但一些郵政企業(yè)通過開發(fā)業(yè)務新功能來擴展它的功能，促進其發(fā)展，即針對收費服務行業(yè)（銀行、電信、保險、水電、煤氣

47、、證券等）開發(fā)郵送用戶賬單業(yè)務，開發(fā)了信函業(yè)務的新功能，收到了好的經(jīng)濟效益。市場開發(fā)戰(zhàn)略主要適用于以下情形：（1）存在未開發(fā)或未飽和的市場；（2）可得到新的、可靠的、經(jīng)濟的和高質量的銷售渠道；（3）企業(yè)在現(xiàn)有經(jīng)營領域十分成功；（4）企業(yè)擁有擴大經(jīng)營所需的資金和人力資源；（5）企業(yè)存在過剩的生產(chǎn)能力；（6）企業(yè)的主業(yè)屬于正在迅速全球化的產(chǎn)業(yè)。3.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略是向現(xiàn)有市場提供新產(chǎn)品或改進的新產(chǎn)品，以滿足現(xiàn)有市場不同層次需要的戰(zhàn)略。其特點是新產(chǎn)品和現(xiàn)有市場的組合，即在原有市場上，通過技術改進與開發(fā)研制新產(chǎn)品，其實施途徑包括開發(fā)新的產(chǎn)品性能、型號、規(guī)格和質量差異。由此，實施產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略通常

48、需要大量的研究和開發(fā)費用。產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略有利于企業(yè)利用現(xiàn)有產(chǎn)品的聲譽和商標，吸引用戶購買新產(chǎn)品。另外產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略是對現(xiàn)有產(chǎn)品進行改進，對現(xiàn)有市場較為了解，產(chǎn)品開發(fā)的針對性較強，因而較易取得成功。開發(fā)新產(chǎn)品可能會極具風險，特別是當新產(chǎn)品投放到新市場中時。這一點也會導致該戰(zhàn)略實施起來有難度。盡管該戰(zhàn)略明顯帶有風險，但是企業(yè)仍然有某些合理的原因采用該戰(zhàn)略。產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略適用于以下幾種情況：（1）企業(yè)產(chǎn)品具有較高的市場信譽度和顧客滿意度；（2）企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)屬于適宜創(chuàng)新的高速發(fā)展的高新技術產(chǎn)業(yè)；（3）企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)正處于高速增長階段；（4）企業(yè)具有較強的研究和開發(fā)能力；（5）主要競爭對手以類似價格提供更高質量

49、的產(chǎn)品。在企業(yè)經(jīng)營實踐中，國內外許多著名的公司曾成功地采用了密集型發(fā)展戰(zhàn)略。美國可口可樂公司在其發(fā)展初期，曾長期采用該戰(zhàn)略，一直以一種口味、一種包裝（玻璃瓶裝）將產(chǎn)品行銷全世界，獲得了極大的成功。產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的內容詳細見第九章第四節(jié)。（二）一體化戰(zhàn)略一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)充分利用已有的產(chǎn)品、技術、市場的優(yōu)勢，沿其經(jīng)營鏈條向經(jīng)營的深度和廣度發(fā)展的一種戰(zhàn)略。一體化戰(zhàn)略按照業(yè)務拓展的方向可以分為橫向一體化戰(zhàn)略和縱向一體化戰(zhàn)略兩種。1. 橫向一體化戰(zhàn)略橫向一體化戰(zhàn)略也稱為水平一體化戰(zhàn)略，是指通過聯(lián)合、購買、合并、集團化等方式，與處于相同行業(yè)、生產(chǎn)同類產(chǎn)品或工藝相近的企業(yè)實現(xiàn)聯(lián)合，目的是實現(xiàn)擴大規(guī)模、降低產(chǎn)

50、品成本、鞏固市場地位、增強競爭能力。當今戰(zhàn)略管理的一個最顯著趨勢是將橫向一體化作為促進企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。橫向一體化戰(zhàn)略是企業(yè)在競爭比較激烈的情況下進行的一種戰(zhàn)略選擇。比較適宜采用橫向一體化戰(zhàn)略的情形主要是：（1）企業(yè)所在行業(yè)競爭較為激烈；（2）企業(yè)所在行業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟較為顯著；（3）企業(yè)的橫向一體化符合反壟斷法律法規(guī)，能夠在局部地區(qū)獲得一定的壟斷地位；（4）企業(yè)所在行業(yè)的增長潛力較大；（5）企業(yè)具備橫向一體化所需的資金、人力資源等。企業(yè)實行橫向一體化戰(zhàn)略的好處：（1）能夠吞并和減少競爭對手；（2）能夠形成更大的競爭力量去與其他競爭對手抗衡；（3）能夠取得規(guī)模經(jīng)濟效益和被吞并企業(yè)的技術及管理等方面的

51、經(jīng)驗。企業(yè)實行橫向一體化戰(zhàn)略的主要缺點：（1）企業(yè)要承擔在更大規(guī)模上從事某種經(jīng)營業(yè)務的風險；（2）企業(yè)過于龐大而出現(xiàn)機構臃腫、效率低下等問題。法國電信是橫向一體化戰(zhàn)略的典范，它通過不斷的兼并和控股等方式開拓和擴大了市場。2. 縱向一體化戰(zhàn)略縱向一體化戰(zhàn)略也稱垂直一體化，是一種在生產(chǎn)、供銷的兩種不同方向上擴大企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的發(fā)展戰(zhàn)略，包括前向一體化戰(zhàn)略和后向一體化戰(zhàn)略。（1）前向一體化戰(zhàn)略：指企業(yè)的業(yè)務向消費它的產(chǎn)品或服務行業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。如企業(yè)對自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品做進一步深加工，或建立自己的銷售組織來銷售本企業(yè)的產(chǎn)品或服務。（2）后向一體化戰(zhàn)略：指企業(yè)向為它目前的產(chǎn)品或服務提供原料的產(chǎn)品或服務的

52、行業(yè)擴展?？v向一體化戰(zhàn)略一般是當一個企業(yè)已經(jīng)發(fā)展到相當?shù)囊?guī)模，市場逐漸向成熟化過渡時所采取的戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的目的是鞏固企業(yè)的市場地位，提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢，增強企業(yè)的經(jīng)營力。縱向一體化是一種典型的價值鏈體系，在這種體系下產(chǎn)生了完整的價值傳遞過程，作為企業(yè)的戰(zhàn)略制定者可以不斷向縱深滲透。伊利奶業(yè)已經(jīng)向后進入到了奶源基地的建設，奧康和美特斯邦威已經(jīng)向前進入到了專賣店建設。在PC互聯(lián)網(wǎng)服務領域，就用戶流而言沿著“終端一操作系統(tǒng)一互聯(lián)網(wǎng)客戶端提供商一平臺廠商一互聯(lián)網(wǎng)服務開發(fā)/提供商”路徑進行的產(chǎn)業(yè)鏈布局稱為前向一體化；反之則稱為后向一體化。企業(yè)實行縱向一體化戰(zhàn)略的優(yōu)點：（1）有利于節(jié)約與上、下游企業(yè)在市

53、場上進行購買或銷售的交易成本；（2）控制稀缺資源，以保證關鍵資源投入的質量或者獲得新客戶。例如：對于一些原材料制造企業(yè)來說，前向一體化進入產(chǎn)品制造領域，有助于實現(xiàn)更大的產(chǎn)品差異性，從而擺脫價格競爭中的不利因素；而對一些產(chǎn)品制造企業(yè)而言，通過前向一體化戰(zhàn)略，獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們的控制權，有利于企業(yè)控制和掌握市場，增強對消費者需求變化的敏感性，提高企業(yè)產(chǎn)品的市場適應性和競爭力。企業(yè)實行縱向一體化戰(zhàn)略的缺點：（1）不熟悉新業(yè)務領域所帶來的風險；（2）縱向一體化會提高企業(yè)在行業(yè)中的投資，增加退出壁壘。在行業(yè)不景氣時會加大企業(yè)的經(jīng)營風險，有時會使企業(yè)將其有限的資源投入到更有價值的地方；

54、（三）多元化戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略又稱多樣化戰(zhàn)略、多角化戰(zhàn)略、多種經(jīng)營戰(zhàn)略，是相對企業(yè)專業(yè)化經(jīng)營而言的，指一個企業(yè)同時在兩個或兩個以上行業(yè)中進行經(jīng)營，其內容包括：產(chǎn)品的多元化、市場的多元化、投資區(qū)域的多元化、資本的多元化。企業(yè)采用多元化戰(zhàn)略的動因主要是：（1）在現(xiàn)有產(chǎn)品或市場中持續(xù)經(jīng)營并不能達到目標；（2）企業(yè)由于在現(xiàn)有產(chǎn)品或市場中成功而有足夠的資金進行跨行業(yè)發(fā)展經(jīng)營；（3）原有市場飽和，尋求新的利潤增長點；（4）分散經(jīng)營風險，可以避免將雞蛋全都放在一個籃子里所帶來的風險；（5）降低交易成本，謀求規(guī)模效益、品牌家族效應與協(xié)同效應。多元化戰(zhàn)略的缺點主要有三點：（1）對管理的要求更高。多元化經(jīng)營無疑增加了

55、對管理人員的要求，可能會導致管理跟不上，無論是人員、組織還是管理方式，都來不及調整和轉變，加之缺乏經(jīng)驗，由此而產(chǎn)生經(jīng)營和管理上的混亂?？缧袠I(yè)、大規(guī)模的經(jīng)營一旦某個環(huán)節(jié)出了問題，容易形成連鎖反應而問題被成倍放大。（2）多元化戰(zhàn)略的實施可能導致企業(yè)資金短缺，而最終可能使企業(yè)無法維持整體的多元化運營。（3）由于資源分散，可能引發(fā)企業(yè)的新業(yè)務上不去，老業(yè)務元氣大傷。特別是當新業(yè)務不能形成規(guī)模、成長緩慢時，市場稍有風吹草動，就很容易夭亡，由此可能會拖垮企業(yè)。由此可見，并非所有企業(yè)都能實行多元化戰(zhàn)略，企業(yè)實行多元化發(fā)展戰(zhàn)略是需要具備一定條件的：（1）主業(yè)在同行業(yè)中已有一定的優(yōu)勢，擁有穩(wěn)固的產(chǎn)業(yè)地位；（2）

56、準備進入的行業(yè)前景光明，自身的競爭優(yōu)勢明顯；（3）進入新行業(yè)的資金、人才、管理經(jīng)驗等有保障；（4）新行業(yè)與主業(yè)有一定的關聯(lián)。一般而言，企業(yè)在面臨下列情況時可以實施多元化戰(zhàn)略：（1）當市場上出現(xiàn)新的市場機會，而且現(xiàn)在企業(yè)完全有能力、有資金來把握這個機會；（2）企業(yè)成長遇到瓶頸，而企業(yè)又有充足的流動資金開展其他業(yè)務；（3）企業(yè)已經(jīng)形成了自己的核心競爭力，能夠圍繞自己的核心競爭力來實行多元化。海爾集團是我國多元化經(jīng)營成功的典范。海爾堅持七年的冰箱專業(yè)化經(jīng)營，在管理品牌、銷售服務等方面形成自己的核心能力，在行業(yè)占據(jù)領先地位。在此基礎上，海爾于1992年從高度相關行業(yè)開始向中度相關、無關行業(yè)展開。首先進

57、入核心技術（制冷技術）同一、市場銷售渠道同一、用戶類型同一的冰柜和空調行業(yè)，之后逐步向家電與知識產(chǎn)業(yè)進軍，進入新行業(yè)后，擴大產(chǎn)銷規(guī)模，努力躋身于全國同行業(yè)前三名。海爾多元化經(jīng)營的成功經(jīng)驗有：一是多元化經(jīng)營的重點要放在企業(yè)熟悉的業(yè)務領域，輔以少量的大跨度多元化經(jīng)營；二是主要運用無形資產(chǎn)（品牌、管理方法），及相同的營銷渠道來盤活存量資產(chǎn)，以此實現(xiàn)多元化經(jīng)營，從而達到低成本多元化的目的；三是除最高主管外，在被兼并的企業(yè)中大量使用熟悉本行業(yè)業(yè)務的原企業(yè)的經(jīng)營管理人才。多元化戰(zhàn)略可以分為兩種：相關多元化和非相關多元化。1. 相關多元化戰(zhàn)略相關多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)以現(xiàn)有業(yè)務為基礎進入相關產(chǎn)業(yè)或市場的戰(zhàn)略。相

58、關多元化戰(zhàn)略的相關性可以是產(chǎn)品、生產(chǎn)技術、管理技能、市場、營銷技能以及用戶等方面的類似。例如，企業(yè)在不同業(yè)務之間可以分享共同的技術，在此情況下，企業(yè)在技術和新產(chǎn)品開發(fā)上就可以更好地節(jié)約成本，降低新產(chǎn)品進入市場的時間。再比如，當產(chǎn)品具有相同的顧客群，可以通過共同的中間商和零售商進行銷售時，這些業(yè)務間就具有市場相關性。根據(jù)現(xiàn)有業(yè)務與新業(yè)務之間“關聯(lián)內容”的不同，相關多元化戰(zhàn)略又可以分為同心多元化與水平多元化兩種戰(zhàn)略類型。（1）同心多元化戰(zhàn)略。即企業(yè)利用原有的技術、特長、經(jīng)驗等發(fā)展新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品的種類，從同一圓心向外擴大業(yè)務經(jīng)營范圍的一種戰(zhàn)略選擇。同心多元化戰(zhàn)略的特點是原產(chǎn)品與新產(chǎn)品的基本用途不同

59、，但有著較強的技術關聯(lián)性。如夢潔家紡不僅做床上用品，也生產(chǎn)床墊這個品類。（2）水平多元化戰(zhàn)略。即企業(yè)利用現(xiàn)有產(chǎn)品市場，采用不同的技術來發(fā)展新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品種類的戰(zhàn)略選擇。水平多元化戰(zhàn)略的特點是現(xiàn)有產(chǎn)品與新產(chǎn)品的基本用途不同，但存在較強的市場關聯(lián)。例如遠洋房地產(chǎn)公司通過開展物業(yè)管理、房地產(chǎn)金融、養(yǎng)老業(yè)務等，從一個以房地產(chǎn)住宅開發(fā)為主業(yè)的公司轉變?yōu)橄嚓P多元化多種業(yè)務齊頭并進的綜合性投融資集團，形成了較為成熟的體系與盈利模式。相關多元化戰(zhàn)略有以下優(yōu)勢：（1）可以將專有技能、生產(chǎn)能力或者技術由一種經(jīng)營轉到另一種經(jīng)營中去，有利于企業(yè)利用原有產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品知識、制造能力、營銷渠道、營銷技能等優(yōu)勢來獲取協(xié)同效果

60、；（2）能將不同的經(jīng)營業(yè)務的相關活動合并在一起，并可以在新的經(jīng)營業(yè)務中借用公司品牌的信譽擴大影響，降低成本；（3）可以將投資者風險分散于更廣大的業(yè)務基礎。2.非相關多元化戰(zhàn)略非相關多元化也稱離心多元化，是指企業(yè)進入與現(xiàn)有產(chǎn)品或服務在技術、市場等方面沒有任何關聯(lián)的新行業(yè)或新領域的戰(zhàn)略。它的主要目標不是利用產(chǎn)品、技術、營銷渠道等方面的共同性，而是從財務上考慮平衡現(xiàn)金流或者獲取新的利潤增長點，規(guī)避產(chǎn)業(yè)或市場的發(fā)展風險。例如，美國通用汽車公司除主要從事汽車產(chǎn)品的生產(chǎn)外，還生產(chǎn)電冰箱、洗衣機、飛機發(fā)動機、潛水艇、洲際導彈等非相關多元化戰(zhàn)略的優(yōu)點：（1）公司可向幾個不同的市場提供產(chǎn)品或服務，以分散經(jīng)營風險