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1、泓域/亮丙瑞林微球公司企業(yè)價(jià)值觀方案亮丙瑞林微球公司企業(yè)價(jià)值觀方案目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc112418408 一、 公司基本情況 PAGEREF _Toc112418408 h 1 HYPERLINK l _Toc112418409 二、 企業(yè)文化管理與人力資源管理的關(guān)系 PAGEREF _Toc112418409 h 3 HYPERLINK l _Toc112418410 三、 企業(yè)文化管理的基本功能與基本價(jià)值 PAGEREF _Toc112418410 h 6 HYPERLINK l _Toc112418411 四、 培育有個(gè)性的企業(yè)精神 PA
2、GEREF _Toc112418411 h 15 HYPERLINK l _Toc112418412 五、 企業(yè)精神企業(yè)文化的亮點(diǎn) PAGEREF _Toc112418412 h 21 HYPERLINK l _Toc112418413 六、 培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)價(jià)值觀 PAGEREF _Toc112418413 h 26 HYPERLINK l _Toc112418414 七、 企業(yè)價(jià)值觀的構(gòu)成 PAGEREF _Toc112418414 h 30 HYPERLINK l _Toc112418415 八、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc112418415 h 40 HYPERLINK l _
3、Toc112418416 九、 國(guó)內(nèi)微球市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng) PAGEREF _Toc112418416 h 40 HYPERLINK l _Toc112418417 十、 必要性分析 PAGEREF _Toc112418417 h 41 HYPERLINK l _Toc112418418 十一、 SWOT分析 PAGEREF _Toc112418418 h 41 HYPERLINK l _Toc112418419 十二、 人力資源配置 PAGEREF _Toc112418419 h 47 HYPERLINK l _Toc112418420 勞動(dòng)定員一覽表 PAGEREF _Toc11241842
4、0 h 48 HYPERLINK l _Toc112418421 十三、 發(fā)展規(guī)劃 PAGEREF _Toc112418421 h 49公司基本情況(一)公司簡(jiǎn)介公司在發(fā)展中始終堅(jiān)持以創(chuàng)新為源動(dòng)力,不斷投入巨資引入先進(jìn)研發(fā)設(shè)備,更新思想觀念,依托優(yōu)秀的人才、完善的信息、現(xiàn)代科技技術(shù)等優(yōu)勢(shì),不斷加大新產(chǎn)品的研發(fā)力度,以實(shí)現(xiàn)公司的永續(xù)經(jīng)營(yíng)和品牌發(fā)展。公司全面推行“政府、市場(chǎng)、投資、消費(fèi)、經(jīng)營(yíng)、企業(yè)”六位一體合作共贏的市場(chǎng)戰(zhàn)略,以高度的社會(huì)責(zé)任積極響應(yīng)政府城市發(fā)展號(hào)召,融入各級(jí)城市的建設(shè)與發(fā)展,在商業(yè)模式思路上領(lǐng)先業(yè)界,對(duì)服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。 (二)核心人員介紹1、廖xx,中國(guó)國(guó)籍
5、,無(wú)永久境外居留權(quán),1971年出生,本科學(xué)歷,中級(jí)會(huì)計(jì)師職稱。2002年6月至2011年4月任xxx有限責(zé)任公司董事。2003年11月至2011年3月任xxx有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)經(jīng)理。2017年3月至今任公司董事、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)。2、孟x(chóng)x,中國(guó)國(guó)籍,無(wú)永久境外居留權(quán),1959年出生,大專學(xué)歷,高級(jí)工程師職稱。2003年2月至2004年7月在xxx股份有限公司兼任技術(shù)顧問(wèn);2004年8月至2011年3月任xxx有限責(zé)任公司總工程師。2018年3月至今任公司董事、副總經(jīng)理、總工程師。3、曹xx,1974年出生,研究生學(xué)歷。2002年6月至2006年8月就職于xxx有限責(zé)任公司;2006年8月至2
6、011年3月,任xxx有限責(zé)任公司銷售部副經(jīng)理。2011年3月至今歷任公司監(jiān)事、銷售部副部長(zhǎng)、部長(zhǎng);2019年8月至今任公司監(jiān)事會(huì)主席。4、韋xx,中國(guó)國(guó)籍,無(wú)永久境外居留權(quán),1961年出生,本科學(xué)歷,高級(jí)工程師。2002年11月至今任xxx總經(jīng)理。2017年8月至今任公司獨(dú)立董事。5、胡xx,中國(guó)國(guó)籍,無(wú)永久境外居留權(quán),1970年出生,碩士研究生學(xué)歷。2012年4月至今任xxx有限公司監(jiān)事。2018年8月至今任公司獨(dú)立董事。企業(yè)文化管理與人力資源管理的關(guān)系人力資源管理的對(duì)象是人,企業(yè)文化管理的核心是以人為本,在理論上搞清二者是怎樣的關(guān)系,并謀求在實(shí)踐上實(shí)現(xiàn)二者的有機(jī)結(jié)合,具有重要意義。(一)
7、正確理解人力資源管理的內(nèi)涵1、人力資源管理的內(nèi)涵關(guān)于人力資源管理的內(nèi)涵有兩種觀點(diǎn)。觀點(diǎn)之一:對(duì)人力進(jìn)行合理組織與調(diào)配,使人一機(jī)、人一物之間經(jīng)常保持最佳比例,認(rèn)為人同其他資源無(wú)差異性;觀點(diǎn)之二:對(duì)人進(jìn)行培訓(xùn),對(duì)人的思想與行為進(jìn)行激勵(lì)、控制和協(xié)調(diào),發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,認(rèn)為人同其他資源有差異,人是組織中的特殊資源,人的可發(fā)展性及人與人的生理、心理和能力是有差別的。本書(shū)同意后一種觀點(diǎn)。根據(jù)這種觀點(diǎn),人力資源管理包括六大模塊:人力資源規(guī)劃;招聘與配置;培訓(xùn)與開(kāi)發(fā);績(jī)效管理;薪酬福利管理;勞動(dòng)關(guān)系管理。2、現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別傳統(tǒng)人事管理以“事”為中心,見(jiàn)“事”不見(jiàn)“人”,管理形式和目的是
8、“控制人”;而現(xiàn)代人力資源管理以“人”為核心,管理是追求人與事的系統(tǒng)優(yōu)化。傳統(tǒng)人事管理把人設(shè)為一種成本,當(dāng)做一種“工具”,注重的是投入、使用和控制。而現(xiàn)代人力資源管理把人作為一種“資源”,注重產(chǎn)出和開(kāi)發(fā)。工具論者認(rèn)為對(duì)人可以隨意改造、控制、使用,資源論者認(rèn)為對(duì)人得小心保護(hù)、引導(dǎo)、開(kāi)發(fā)。3、現(xiàn)代人力資源管理的意義(1)實(shí)現(xiàn)人力資源的最大價(jià)值。(2)最大限度地發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。按時(shí)計(jì)酬的員工每天只需發(fā)揮自己20%30%的能力,就足以保住個(gè)人的飯碗;但受到充分激勵(lì)的員工,發(fā)揮出應(yīng)有的積極性、創(chuàng)造性,其潛力可挖掘出80%90%,甚至更多。(3)培養(yǎng)全面發(fā)展的人。提高人的素質(zhì),使之成為合格的社會(huì)公民。
9、(二)人力資源管理與企業(yè)文化管理的關(guān)系人力資源管理與企業(yè)文化管理的關(guān)系可以從以下三個(gè)方面概括。1、一致性一是人力資源管理與企業(yè)文化管理的管理目的具有一致性,即都是通過(guò)作用于人,進(jìn)而提升企業(yè)效益;二是人力資源管理與企業(yè)文化管理的指導(dǎo)思想具有一致性,即都是堅(jiān)持以人為本;三是人力資源管理與企業(yè)文化管理的投入產(chǎn)出形式具有一致性,即都是一種投資(不是成本),產(chǎn)出具有間接性。2、差異性一是人力資源管理與企業(yè)文化管理的工作著眼點(diǎn)有差異,人力資源管理更注重個(gè)體技能與素質(zhì)的提升,主觀能動(dòng)性的發(fā)揮,企業(yè)文化管理則重視整體價(jià)值觀的培養(yǎng);二是人力資源管理與企業(yè)文化管理的工作方式有差異,人力資源管理是管理主體行為,企業(yè)
10、文化管理是主客體互動(dòng)行為;三是人力資源管理與企業(yè)文化管理的工作邊界有差異,企業(yè)文化管理除了面向企業(yè)人,還要面向顧客。3、互動(dòng)性通過(guò)人力資源管理,建立良好的人際關(guān)系,提高人的素質(zhì),激發(fā)人的主動(dòng)性與創(chuàng)造性,為發(fā)展高層次企業(yè)文化奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);通過(guò)企業(yè)文化管理,建立了共同愿景和價(jià)值觀,形成良好的人際關(guān)系和文化氛圍,可以大大提高人力資源管理的效能。同時(shí),企業(yè)文化理論也改變了人力資源管理的理論基點(diǎn),使人們更加重視個(gè)體價(jià)值與整體價(jià)值的契合,而不僅僅是個(gè)體能力與組織目標(biāo)和要求的適應(yīng)。人力資源管理與企業(yè)文化管理必須結(jié)合起來(lái),對(duì)人的管理才能產(chǎn)生放大效應(yīng)。結(jié)合的辦法主要是:組織設(shè)置結(jié)合;工作方式互補(bǔ);活動(dòng)安排協(xié)同。
11、企業(yè)文化管理的基本功能與基本價(jià)值(一)基本功能企業(yè)文化管理不僅強(qiáng)化了傳統(tǒng)管理的一些功能,而且還具有很多傳統(tǒng)管理不能完全替代的功能。這些功能主要有十個(gè)。1、凝聚功能企業(yè)文化管理體現(xiàn)著強(qiáng)烈的群體意識(shí),可以改變以個(gè)人價(jià)值觀為本位的一盤(pán)散沙狀態(tài),成功實(shí)現(xiàn)合攏管理。企業(yè)文化管理像一根紐帶,把員工個(gè)人的追求和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起;像磁石一般,將分散的員工個(gè)體力量聚合成團(tuán)隊(duì)的整體力量。與企業(yè)外在的硬性管理方法相比,企業(yè)文化管理本能地具有一種內(nèi)在聚合力和感召力,使每個(gè)員工產(chǎn)生濃厚的歸屬感、榮譽(yù)感和目標(biāo)服從感。企業(yè)文化管理的這種凝聚功能在企業(yè)危難之際和創(chuàng)業(yè)之時(shí)尤其能顯示出巨大的力量。2、導(dǎo)向功能企業(yè)文化管理
12、的導(dǎo)向功能主要表現(xiàn)在企業(yè)所培育的整體價(jià)值觀對(duì)企業(yè)主體行為,即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和廣大員工行為的引導(dǎo)上。由于企業(yè)整體價(jià)值觀是企業(yè)多數(shù)人的“共識(shí)”,因此它的導(dǎo)向作用對(duì)多數(shù)人來(lái)講是建立在自覺(jué)的基礎(chǔ)之上的。他們能夠自覺(jué)地把自己的一言一行經(jīng)常對(duì)照企業(yè)價(jià)值觀進(jìn)行檢查,糾正偏差,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),使自己的行為基本符合企業(yè)目標(biāo)的要求。對(duì)少數(shù)未取得“共識(shí)”的人來(lái)講,這種導(dǎo)向功能就帶有某種“強(qiáng)制”性質(zhì)。企業(yè)的目標(biāo)、規(guī)章制度、傳統(tǒng)、風(fēng)氣等迫使他們按照企業(yè)整體價(jià)值取向行事。如企業(yè)所培育的價(jià)值觀始終把顧客放在第一位,這種價(jià)值觀就會(huì)引導(dǎo)員工為顧客提供一流的產(chǎn)品和服務(wù);如其中強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新意識(shí),它就會(huì)引導(dǎo)員工在工作中不畏風(fēng)險(xiǎn),不怕失敗
13、,勇于打破舊框框,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和技術(shù)的革新。3、激勵(lì)功能管理的核心是人,管理的目的是要把蘊(yùn)藏在人體中的智慧和勞動(dòng)充分激發(fā)出來(lái)。企業(yè)文化管理強(qiáng)調(diào)尊重每一個(gè)人,相信每一個(gè)人,凡事都以員工的共同價(jià)值觀念為尺度;員工在企業(yè)中受到重視,參與愿望能夠得到充分滿足。因此,企業(yè)文化管理能夠最大限度地激發(fā)員工的積極性和首創(chuàng)精神,使他們以主人翁的姿態(tài),關(guān)心企業(yè)的發(fā)展,貢獻(xiàn)自己的聰明才智。實(shí)際上,在優(yōu)秀企業(yè)文化的激勵(lì)下,員工積極工作,將自己的勞動(dòng)投入到集體事業(yè)中去,共同創(chuàng)造,分享企業(yè)的榮譽(yù)和成果,本身又會(huì)得到自我實(shí)現(xiàn)及其他高層次精神需要的滿足,從中受到激勵(lì)。所以,企業(yè)文化管理具有良好的激勵(lì)功能,能夠使員工士氣步入良性循
14、環(huán)軌道,并長(zhǎng)期處于最佳狀態(tài)。日本人提出“車廂理論”,即強(qiáng)調(diào)在一個(gè)目標(biāo)軌道上,每節(jié)車廂(個(gè)人)都有動(dòng)力,這樣的列車,就像今天的“動(dòng)車組”,動(dòng)力強(qiáng)勁,速度就快。這種理論比單純強(qiáng)調(diào)“火車頭”的作用更科學(xué)。4、約束功能企業(yè)文化管理對(duì)員工行為具有無(wú)形的約束力。它雖然不強(qiáng)調(diào)明文規(guī)定和硬性要求,但它以潛移默化的方式,使組織形成一種群體道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則(非正式規(guī)則),某種違背這些群體道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則的言行一經(jīng)出現(xiàn),就會(huì)受到群體輿論和感情壓力的無(wú)形約束,同時(shí)使員工產(chǎn)生自控意識(shí),達(dá)到內(nèi)在的自我約束。企業(yè)文化管理把以尊重個(gè)人感情為基礎(chǔ)的無(wú)形的外部控制和以群體目標(biāo)為己任的內(nèi)在自我控制有機(jī)融合在一起,實(shí)現(xiàn)了外部,約
15、束和自我約束的統(tǒng)一。5、協(xié)調(diào)功能通過(guò)企業(yè)文化管理,使得企業(yè)員工有了共同的價(jià)值觀念,對(duì)眾多問(wèn)題的認(rèn)識(shí)趨于一致,增加了相互間的共同語(yǔ)言和信任,使大家在較好的文化氛圍中相互交流和溝通,減少了各種摩擦和矛盾,使企業(yè)上下左右的關(guān)系較為密切、和諧,各種活動(dòng)更加協(xié)調(diào),個(gè)人工作也比較心情舒暢。企業(yè)文化管理不僅充當(dāng)著企業(yè)內(nèi)部“協(xié)調(diào)者”的角色,而且也能夠把企業(yè)與顧客、合作者,企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系調(diào)試到最佳狀態(tài)。6、維系功能企業(yè)文化管理像一根無(wú)形的“紐帶”,維系一個(gè)企業(yè)的正常運(yùn)行。應(yīng)該說(shuō),維系一個(gè)企業(yè)的正常運(yùn)行有三根“紐帶”,即資本紐帶、權(quán)力紐帶和文化管理紐帶。在這三根“紐帶”中,文化管理紐帶是韌性最強(qiáng)、最能突出企業(yè)個(gè)
16、性的紐帶,同時(shí)也是維系企業(yè)內(nèi)部力量統(tǒng)一、維系企業(yè)與環(huán)境良好關(guān)系,保持企業(yè)持久繁榮的最重要的精神手段。7、教化功能人的素質(zhì)是企業(yè)素質(zhì)的核心,人的素質(zhì)能否提高,很大程度上取決于他所處的環(huán)境和條件。企業(yè)文化管理倡導(dǎo)卓越、績(jī)效和創(chuàng)新文化。具有這種文化的集體是一所“學(xué)?!?,為人們積極進(jìn)取創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)、實(shí)踐環(huán)境和條件。所以,企業(yè)文化管理具有提高人員素質(zhì)的教化功能。它可以使人樹(shù)立崇高理想,培養(yǎng)人的高尚道德,鍛煉人的意志,凈化人的心靈,使人學(xué)到為人處世的藝術(shù),學(xué)到進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及管理的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn),提高人的能力,有助于促進(jìn)人的全面發(fā)展。8、優(yōu)化功能通過(guò)企業(yè)文化管理,企業(yè)鑄就一種優(yōu)秀的企業(yè)文化,就會(huì)內(nèi)生出一種無(wú)形
17、的力量,這種力量對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方方面面起到優(yōu)化作用。如當(dāng)企業(yè)目標(biāo)、決策偏離企業(yè)價(jià)值觀軌道時(shí),它可以自動(dòng)加以糾正;當(dāng)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)不合理或運(yùn)轉(zhuǎn)失靈時(shí),它可以自動(dòng)地進(jìn)行調(diào)節(jié);當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的行為和員工的行為有悖于企業(yè)道德規(guī)范時(shí),它可以自動(dòng)地加以監(jiān)督和矯正。實(shí)際上,企業(yè)文化管理的優(yōu)化功能,不僅體現(xiàn)在“過(guò)程”之后,即對(duì)錯(cuò)誤結(jié)果進(jìn)行修正,而且也體現(xiàn)在“過(guò)程”之前和“過(guò)程”之中,對(duì)組織活動(dòng)和個(gè)人行為起到必要的預(yù)防、警示和監(jiān)督作用。9、增譽(yù)功能通過(guò)企業(yè)文化管理,企業(yè)塑造了鮮明的企業(yè)管理風(fēng)格和經(jīng)營(yíng)服務(wù)特色,這種管理風(fēng)格和經(jīng)營(yíng)服務(wù)特色體現(xiàn)在企業(yè)與外界的每一次接觸,包括業(yè)務(wù)洽談、經(jīng)濟(jì)往來(lái)、新聞發(fā)布、參加各種社會(huì)活動(dòng)和公
18、關(guān)活動(dòng),甚至凝結(jié)在企業(yè)制造的每一件產(chǎn)品中,向社會(huì)大眾展示著本企業(yè)良好的經(jīng)營(yíng)管理狀態(tài)和積極的精神風(fēng)貌,從而給企業(yè)帶來(lái)良好的聲譽(yù)和影響。優(yōu)秀的企業(yè)文化是一筆巨大的無(wú)形資產(chǎn),企業(yè)文化管理則是這項(xiàng)無(wú)形資產(chǎn)的開(kāi)發(fā)者和維護(hù)者。10、免疫功能有效的企業(yè)文化管理可以增強(qiáng)企業(yè)文化的免疫功能。當(dāng)企業(yè)處于順境時(shí),企業(yè)文化表現(xiàn)為推動(dòng)力;當(dāng)企業(yè)處于逆境時(shí),企業(yè)文化則表現(xiàn)為一種“免疫力”。如果把2008年開(kāi)始蔓延全球的金融危機(jī)比作一場(chǎng)瘟疫,那么,文化優(yōu)秀的企業(yè)就表現(xiàn)出了較強(qiáng)的“免疫力”,不但能順利度過(guò)“嚴(yán)冬”,甚至還能在“嚴(yán)冬”中抓住機(jī)遇、贏得發(fā)展,而文化相對(duì)落后的企業(yè),免疫力就差,就會(huì)受到較大的沖擊。企業(yè)文化管理既要著
19、眼于增強(qiáng)企業(yè)文化發(fā)展力,培育積極向上、拼搏進(jìn)取的精神,同時(shí)也要注意增強(qiáng)企業(yè)文化的免疫功能。(二)基本價(jià)值1、經(jīng)濟(jì)價(jià)值優(yōu)秀的企業(yè)文化作為企業(yè)的一種精神財(cái)富,具有一種神秘的力量,這種力量我們稱之為“文化力”。日本本田汽車公司創(chuàng)始人本田宗一郎指出,思想比金錢(qián)更多地主宰世界,好的思想可以產(chǎn)生金錢(qián),當(dāng)代人的格言應(yīng)該是:思想比金錢(qián)更厲害。這說(shuō)明好的思想是一種力量。文化力的表現(xiàn)形態(tài)雖然是價(jià)值觀念、信仰、態(tài)度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范及傳統(tǒng)、習(xí)慣等精神產(chǎn)品,但對(duì)企業(yè)物質(zhì)財(cái)富的增長(zhǎng)起著極大的促進(jìn)作用,即文化力可以轉(zhuǎn)換為經(jīng)濟(jì)力。企業(yè)文化管理是推動(dòng)文化力向經(jīng)濟(jì)力轉(zhuǎn)化的根本方法,具有重要的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。企業(yè)文化管理的經(jīng)濟(jì)價(jià)值表
20、現(xiàn)在以下五個(gè)方面:(1)引導(dǎo)企業(yè)尊重經(jīng)濟(jì)規(guī)律。企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物,企業(yè)文化的形成受到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的制約;市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀規(guī)律和法則往往通過(guò)企業(yè)文化管理作用于企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。因此,企業(yè)文化管理能夠引導(dǎo)企業(yè)按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事,保證企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的舞臺(tái)上穩(wěn)扎穩(wěn)打,避免受到經(jīng)濟(jì)規(guī)律的懲罰。(2)提高企業(yè)的商譽(yù)。優(yōu)秀的企業(yè)文化體現(xiàn)著企業(yè)成功的經(jīng)營(yíng)管理特色,體現(xiàn)著企業(yè),對(duì)顧客的“誠(chéng)信”之道。這種特色和經(jīng)營(yíng)之道通過(guò)各種傳播媒介向社會(huì)擴(kuò)散,逐漸形成企業(yè)的商譽(yù)。企業(yè)的商譽(yù)高,能長(zhǎng)期得到顧客和社會(huì)各界的信賴與支持,就會(huì)興旺發(fā)達(dá);企業(yè)的商譽(yù)低,失去了顧客和社會(huì)各界的信賴與支持,就會(huì)衰落、萎縮。商譽(yù)是企業(yè)文
21、化的社會(huì)效應(yīng)。良好的商譽(yù)是一種競(jìng)爭(zhēng)力量,能夠提高企業(yè)的增值力,給企業(yè)帶來(lái)高于一般水,平的利潤(rùn)。對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行有效管理,終究能夠促進(jìn)企業(yè)商譽(yù)的提升。(3)增加產(chǎn)品附加值。優(yōu)秀的企業(yè)文化直接影響產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù),注入美的品質(zhì),提升文化品位,增加附加值。在優(yōu)秀的企業(yè)文化引導(dǎo)下,對(duì)某些社會(huì)文化資源的開(kāi)發(fā)與利用,如植入商標(biāo)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌宣傳推廣當(dāng)中,也可以直接轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)價(jià)值。(4)開(kāi)發(fā)人的潛能。企業(yè)文化管理體現(xiàn)著以人為中心的根本思想,體現(xiàn)著對(duì)員工心理及行為規(guī)律的尊重,體現(xiàn)著對(duì)企業(yè)員工共同利益和共同價(jià)值的尊重,因此能夠?qū)V大員工起到凝聚、引導(dǎo)、激勵(lì)和約束作用,使廣大員工發(fā)揮聰明才智和勞動(dòng)
22、積極性,并積極參與管理,提合理化建議,提高勞動(dòng)效率,最終給企業(yè)帶來(lái)較高的經(jīng)濟(jì)效益。(5)引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展與變革。企業(yè)文化管理往往能夠?yàn)槠髽I(yè)塑造一盞精神燈塔,照亮企業(yè)前進(jìn)的方向,引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)一步深化改革,完善組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)機(jī)制,促使企業(yè)采用新的經(jīng)營(yíng)方式和科學(xué)管理方法,從而帶來(lái)組織效率和經(jīng)濟(jì)效益的大幅度提高。2、社會(huì)價(jià)值企業(yè)文化管理的價(jià)值,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越企業(yè)的界限,服務(wù)于社會(huì),具有社會(huì)價(jià)值。這種價(jià)值不僅僅表現(xiàn)在企業(yè)文化管理能夠促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高,進(jìn)而帶來(lái)整個(gè)社會(huì)物質(zhì)財(cái)富的增長(zhǎng)上,而且它還表現(xiàn)出對(duì)社會(huì)文化的繼承和發(fā)展的重大作用。具有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的企業(yè)家不僅看到了企業(yè)文化管理的這種價(jià)值,而且把企業(yè)文化的發(fā)展自覺(jué)地
23、同人類文明的前途聯(lián)系在一起。日本的企業(yè)經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助就曾提出“為社會(huì)經(jīng)營(yíng)”、“為社會(huì)生活的改善以及世界文化的進(jìn)步做貢獻(xiàn)”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。中國(guó)長(zhǎng)虹集團(tuán)公司也把振興民族工業(yè)作為自身崇高的價(jià)值追求。企業(yè)文化管理的社會(huì)價(jià)值主要通過(guò)以下兩個(gè)方面體現(xiàn)出來(lái):(1)體現(xiàn)和弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。成功的企業(yè)文化管理,在企業(yè)文化成長(zhǎng)發(fā)育過(guò)程中,要善于吸收和借鑒傳統(tǒng)文化的精華。日本的企業(yè)文化管理就注重吸收了日本傳統(tǒng)文化的家族主義和集體精神;美國(guó)的企業(yè)文化管理就注重體現(xiàn)了美國(guó)文化的個(gè)人能力主義和創(chuàng)新精神。日、美企業(yè)文化的成功說(shuō)明了本民族文化的生命力,也是他們的企業(yè)對(duì)弘揚(yáng)本民族文化精華的貢獻(xiàn)。中國(guó)具有燦爛的民族傳統(tǒng)文化,也應(yīng)
24、該通過(guò)企業(yè)文化管理,對(duì)中國(guó)民族傳統(tǒng)文化自覺(jué)地加以揚(yáng)棄,吸收其中的精華,把傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)倫理有機(jī)結(jié)合起來(lái),這不僅能夠使企業(yè)發(fā)揮本民族的文化優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造自身的文化特色,而且能夠使中華民族優(yōu)秀的文化遺產(chǎn)得以繼承和弘揚(yáng),這不能不說(shuō)是企業(yè)文化管理的一種重要社會(huì)價(jià)值。(2)催生新的社會(huì)文化。企業(yè)是現(xiàn)代生產(chǎn)力的集結(jié)點(diǎn),而生產(chǎn)力在社會(huì)發(fā)展中是最活躍的因素。這就決定了企業(yè)往往創(chuàng)造新的價(jià)值觀念和行為方式,從而在社會(huì)文化的緩慢發(fā)展中走在前列,源源不斷地為社會(huì)文化的發(fā)展輸送新的營(yíng)養(yǎng)。企業(yè)文化的這種超前性決定了它能成為新的社會(huì)文化的“生長(zhǎng)點(diǎn)”。企業(yè)文化管理是通過(guò)促進(jìn)企業(yè)文化創(chuàng)新,利用產(chǎn)品的制造、銷售以及與外界的信息交
25、流,把本企業(yè)先進(jìn)的價(jià)值觀念、追求、道德風(fēng)尚等傳播給社會(huì),通過(guò)建設(shè)進(jìn)步的企業(yè)精神文明為整個(gè)社會(huì)精神文明的提高做出貢獻(xiàn),體現(xiàn)其巨大的價(jià)值。當(dāng)前,在經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的條件下,企業(yè)文化管理的這種社會(huì)價(jià)值已經(jīng)非常突出地顯現(xiàn)出來(lái),企業(yè)不斷向社會(huì)傳導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)觀念、創(chuàng)新觀念、效益觀念、服務(wù)觀念以及尊重科學(xué)、尊重人才的意識(shí),給傳統(tǒng)文化帶來(lái)了強(qiáng)大的沖擊,使社會(huì)文化出現(xiàn)了很多新的“生長(zhǎng)點(diǎn)”,這些新的文化因素將成為社會(huì)文化的重要組成部分,從而推動(dòng)社會(huì)文化不斷向前發(fā)展。培育有個(gè)性的企業(yè)精神(一)培育步驟企業(yè)精神的培育是一項(xiàng)艱巨的工作。從過(guò)程上來(lái)講,它一般經(jīng)過(guò)三個(gè)階段,即確認(rèn)階段、倡導(dǎo)階段和深化階段,三個(gè)階段密切
26、關(guān)聯(lián),層層遞進(jìn)。1、確認(rèn)階段確認(rèn)階段的任務(wù)是把企業(yè)精神認(rèn)定下來(lái),明確它的名稱、內(nèi)涵及其外延。第一步是進(jìn)行企業(yè)文化、企業(yè)精神一般知識(shí)的宣傳、普及,營(yíng)造企業(yè)文化氛圍,提高員工對(duì)企業(yè)文化、企業(yè)精神的理解和認(rèn)識(shí),奠定良好的思想基礎(chǔ)。第二步是廣泛發(fā)動(dòng)群眾,醞釀提煉企業(yè)精神,通過(guò)集思廣益,征集企業(yè)精神提案。力求把征集過(guò)程變成一個(gè)宣傳教育過(guò)程。第三步是最后確認(rèn)企業(yè)精神。一般采用上下結(jié)合,反復(fù)篩選的辦法。可以組成一個(gè)包括專家和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在內(nèi)的評(píng)審委員會(huì),先從員工的企業(yè)精神提案中精選出若干提案,然后交全體員工投票評(píng)選,以員工投票情況為主要依據(jù),最后經(jīng)過(guò)加工潤(rùn)色確認(rèn)企業(yè)精神。2、倡導(dǎo)階段倡導(dǎo)階段的任務(wù)是廣泛宣傳企
27、業(yè)精神,使員工從思想上了解它、接受它,從行動(dòng)上開(kāi)始實(shí)踐它、體現(xiàn)它。企業(yè)精神確認(rèn)后,要利用多種形式大力宣傳,要開(kāi)展多種活動(dòng)加以推廣。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要帶頭實(shí)踐企業(yè)精神,有意識(shí)地樹(shù)立實(shí)踐企業(yè)精神的典型人物,鼓勵(lì)、引導(dǎo)員工深刻認(rèn)識(shí)企業(yè)精神的內(nèi)涵,增強(qiáng)實(shí)踐企業(yè)精神的自覺(jué)性。3、深化階段深化階段的任務(wù)是使員工從“要我做”變成“我要做”。企業(yè)精神的培育在第二階段的基礎(chǔ)上向更深層次發(fā)展,將企業(yè)精神人格化,把簡(jiǎn)練、抽象的企業(yè)精神具體化、形象化,并由群體精神內(nèi)化為個(gè)體自覺(jué)意識(shí),使員工成為具有企業(yè)精神的“企業(yè)人”,使企業(yè)精神成為員工自覺(jué)實(shí)踐的一種“本能”。以上培育企業(yè)精神的三個(gè)階段,是人們對(duì)企業(yè)精神內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)由低到高、
28、由淺入深的過(guò)程,也是企業(yè)精神從實(shí)踐中總結(jié)出來(lái),又回到群眾實(shí)踐中去,并通過(guò)群眾的實(shí)踐不斷豐富和發(fā)展的過(guò)程。(二)個(gè)性表達(dá)企業(yè)精神是企業(yè)員工的群體意識(shí)的精華,是企業(yè)價(jià)值觀的精髓,它不能自拔地產(chǎn)生,也不能由外界強(qiáng)加,它需要一個(gè)由分散到系統(tǒng)、從現(xiàn)象到本質(zhì),去偽存真,去粗取精,不斷概括、升華的提煉過(guò)程。如果沒(méi)有這個(gè)過(guò)程,企業(yè)群體意識(shí)和價(jià)值觀將始終處于一種自發(fā)、散亂、不自覺(jué)、不系統(tǒng)的狀態(tài),無(wú)法升華為企業(yè)精神。1、表達(dá)原則(1)準(zhǔn)確而深刻。提煉企業(yè)精神應(yīng)抓住企業(yè)群體意識(shí)的精華和企業(yè)價(jià)值觀的核心,反映企業(yè)實(shí)質(zhì)的、根本性的精神理念,既要準(zhǔn)確無(wú)誤,不使人產(chǎn)生歧義,又要富有深刻內(nèi)涵,飽含理性與思辨色彩,不能讓人一看
29、就覺(jué)得平淡無(wú)味、蒼白無(wú)力。北京百貨大樓倡導(dǎo)的“一團(tuán)火”精神,具體表述為:“用我們的光和熱,去照亮、去溫暖每個(gè)顧客、每一顆心?!奔葴?zhǔn)確地表達(dá)了源自企業(yè)文化楷模張秉貴全心全意為顧客服務(wù)的火熱情感,又深刻地反映了“大樓人”在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下正確處理義利關(guān)系,積極奉獻(xiàn)社會(huì)的思想境界和經(jīng)營(yíng)宗旨。(2)有個(gè)性特色。簡(jiǎn)單地說(shuō),企業(yè)精神提煉出來(lái)后,既不能與別的企業(yè)雷同,甚至不能相似、相近,也不能哪個(gè)企業(yè)都能搬用、套用,而只能是自己的企業(yè)專用,“張冠”不可以“李戴”。這就要求提煉企業(yè)精神時(shí),要對(duì)企業(yè)的性質(zhì)與規(guī)模、歷史與未來(lái)、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等作全面深刻的研究、分析,然后給予精辟的表述。企業(yè)精神的個(gè)性特色源自企業(yè),所處
30、行業(yè)的特殊點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)管理的成功點(diǎn)、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)、優(yōu)良傳統(tǒng)的閃光點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)人自身修養(yǎng)與風(fēng)范的獨(dú)特點(diǎn)、員工心理期望的共識(shí)點(diǎn)以及企業(yè)未來(lái)發(fā)展的目標(biāo)點(diǎn)等。企業(yè)精神應(yīng)是企業(yè)上述特點(diǎn)凝合、聚焦的結(jié)果。(3)簡(jiǎn)潔而生動(dòng)。表述企業(yè)精神不能冗長(zhǎng)拖沓,干巴無(wú)味,必須簡(jiǎn)單明了,生動(dòng)感人。在用詞上要準(zhǔn)確、達(dá)意,且富有哲理。企業(yè)精神的表述,可以利用員工或企業(yè)家的現(xiàn)成語(yǔ)言,這種企業(yè)精神土生土長(zhǎng),純樸簡(jiǎn)潔,富有特色;也可以獨(dú)立概括,這種企業(yè)精神往往用詞講究,內(nèi)涵深刻。企業(yè)精神是一種實(shí)踐精神,不管怎樣表述,只要能夠準(zhǔn)確反映員工意識(shí),激勵(lì)員工士氣即可。但有一點(diǎn)是最忌諱的,就是試圖在內(nèi)容上面面俱到,好詞堆砌,表達(dá)過(guò)長(zhǎng)。應(yīng)知道
31、企業(yè)精神是企業(yè)先進(jìn)意識(shí)和精神風(fēng)貌中的一個(gè)核心亮點(diǎn)。一般而言,企業(yè)精神的表述以不超過(guò)10個(gè)字為宜。要讓人覺(jué)得既明快又自然,既深刻又親切,易讀,易懂,易記,朗朗上口,自然流暢。如日本電氣公司“讓一切充滿活力”,住友銀行“保持傳統(tǒng),更有創(chuàng)新”等企業(yè)精神的表述都是比較成功的范例。2、表述方式(1)目標(biāo)表述式。以企業(yè)的奮斗目標(biāo)作為企業(yè)精神,富有號(hào)召力,讓企業(yè)員工備受鼓舞,激發(fā)士氣,調(diào)動(dòng)積極性和創(chuàng)造性。如中國(guó)國(guó)際航空公司的企業(yè)精神“永不休止地追求一流”。(2)經(jīng)驗(yàn)薈萃式。對(duì)企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)提煉,即將企業(yè)創(chuàng)業(yè)與發(fā)展過(guò)程中久經(jīng)磨礪而成的精神財(cái)富中最寶貴、最精華的經(jīng)驗(yàn)提煉出來(lái),形成企業(yè)精神。這種企業(yè)精神既
32、,繼承了企業(yè)歷史的精神財(cái)富,又為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展提供精神動(dòng)力。(3)特點(diǎn)整合式。以企業(yè)員工為主體,以企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理為主線,對(duì)企業(yè)各方面特點(diǎn)進(jìn)行歸納、整合,提煉出本質(zhì),形成企業(yè)精神。如北京郵政系統(tǒng)員工把“一封信,一顆心”奉為行業(yè)精神。(4)傳統(tǒng)繼承式。以企業(yè)多年形成的優(yōu)良傳統(tǒng)為依據(jù)和核心,提煉企業(yè)精神。如老字號(hào)同仁堂的“同修仁德,濟(jì)世養(yǎng)生”,繼承了歷史上的誠(chéng)信傳統(tǒng),又注入了體現(xiàn)時(shí)代人文關(guān)懷的“仁愛(ài)”新內(nèi)涵。(5)人格升華式。以企業(yè)英雄人物、先進(jìn)典型為代表,將其精神品格和優(yōu)秀事跡總結(jié)、升華為企業(yè)精神。如大慶油田的“鐵人精神”,王府井百貨大樓的“一團(tuán)火精神”。這種人格化的企業(yè)精神表述方法親切、形象、生動(dòng)
33、,企業(yè)員工容易接受。但必須注意,企業(yè)精神所依托的英雄人物或先進(jìn)典型必須有過(guò)硬的優(yōu)秀事跡,為群眾所公認(rèn)、信服,有著很高的知名度和美譽(yù)度,經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)。(6)名人名言式。即以名人名言作為企業(yè)精神的內(nèi)容,并賦予本企業(yè)理念的內(nèi)涵,如日本日產(chǎn)公司的企業(yè)精神是“品不良在于心不正”;也有企業(yè)用孫子兵法中的“上下,同欲者勝”做企業(yè)精神。(7)單一警句式。以反映企業(yè)特色、信念、追求的一兩句話作為企業(yè)精神,這是最常見(jiàn)的表述方式。如波音公司的“我們每個(gè)人都代表公司”。(8)復(fù)合多句式。以幾組語(yǔ)句并列表述企業(yè)精神,或以一組語(yǔ)句為主,幾組語(yǔ)句為輔,綜合表述企業(yè)精神。如北京松下彩色顯像管有限公司的企業(yè)精神是:“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)
34、、光明正大、團(tuán)結(jié)一致、奮發(fā)向上、禮貌謙讓、改革發(fā)展、服務(wù)奉獻(xiàn)?!?、命名方式企業(yè)精神提煉出來(lái)后,還應(yīng)該給其命名(有的企業(yè)精神十分簡(jiǎn)單明了,不另外命名也是正常的),命名的方式大致有以下幾種:(1)企業(yè)名稱命名式。這種方法最普遍、最常見(jiàn),一般以企業(yè)名稱的簡(jiǎn)稱命名企業(yè)精神。如“寶鋼精神”、“一汽精神”、“日立精神”等。這種命名方式明確了企業(yè)精神的歸屬,不致讓人搞混。有些企業(yè)精神以企業(yè)名稱命名,其名稱本身就是企業(yè)精神內(nèi)涵的濃縮。比如全聚德精神,濃縮了“全而無(wú)缺,聚而不散,仁德至上”的內(nèi)涵。(2)產(chǎn)品商標(biāo)命名式。如果企業(yè)產(chǎn)品的商標(biāo)社會(huì)知名度較高,可采用這種命名方式。有些企業(yè)的商標(biāo)與企業(yè)名稱是一致的。如“
35、太陽(yáng)神精神”、“康佳精神”、“蜜蜂精神”等。(3)形象比喻命名式。以形象生動(dòng)的比喻方式表達(dá)企業(yè)精神。如某燃料公司的“火炬精神”、紡織行業(yè)的“春蠶精神”、鐵路系統(tǒng)的“火車頭精神”和“鋪路石精神”等。這種命名方式能突出企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)和屬性,容易給人留下深刻的印象。(4)內(nèi)涵提煉命名式。將企業(yè)精神的內(nèi)涵反復(fù)提煉,以其精髓命名,如臺(tái)灣統(tǒng)一企業(yè)的“三好一道”,即信譽(yù)好、品質(zhì)好、服務(wù)好和價(jià)格公道。這種命名法概括力強(qiáng),能對(duì)企業(yè)精神的全部?jī)?nèi)涵做出直觀的提綱挈領(lǐng)式的提示。(5)人名命名式。以企業(yè)創(chuàng)始人、英雄人物的姓名命名企業(yè)精神。如鞍山鋼鐵公司的“孟泰精神”、日本松下電器公司的“松下精神”等。企業(yè)精神企業(yè)文化的
36、亮點(diǎn)企業(yè)精神是企業(yè)文化中最富感染力的部分,是企業(yè)文化的亮點(diǎn)。(一)企業(yè)精神的內(nèi)涵企業(yè)精神是一個(gè)企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時(shí)代要求和發(fā)展方向,為謀求生存與發(fā)展而于長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐基礎(chǔ)上,經(jīng)精心培育而逐步形成并為員工群體認(rèn)同的正向心理定勢(shì)、價(jià)值取向和主導(dǎo)意識(shí)。企業(yè)精神是時(shí)代意識(shí)與企業(yè)個(gè)性相結(jié)合的一種群體精神追求,是企業(yè)員工群體健康人格、積極心態(tài)的外化,是員工群體對(duì)企業(yè)的信任感、自豪感和榮譽(yù)感的集中表現(xiàn)形態(tài)。每個(gè)企業(yè)都有各具特色的企業(yè)精神,它往往以簡(jiǎn)潔而富有哲理的語(yǔ)言形式加以概括。當(dāng)然,企業(yè)精神源于企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐,源于員工先進(jìn)的群體意識(shí),更集中反映了企業(yè)家的事業(yè)追求、理想目標(biāo)和主導(dǎo)意識(shí)。企業(yè)
37、提煉出帶有經(jīng)典意義的指導(dǎo)企業(yè)運(yùn)作的企業(yè)精神,往往帶有企業(yè)家個(gè)性與精神追求的影子,企業(yè)家也常常以各種形式在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中全方位強(qiáng)有力地進(jìn)行貫徹。企業(yè)精神又成為企業(yè)管理調(diào)節(jié)系統(tǒng)的基本準(zhǔn)則和價(jià)值動(dòng)力。企業(yè)精神作為企業(yè)文化的組成部分,從形成角度看,它是企業(yè)文化發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,是企業(yè)文化特質(zhì),即最富個(gè)性、最先進(jìn)的內(nèi)容的反映。企業(yè)文化與企業(yè)精神的關(guān)系,不是簡(jiǎn)單的包含與被包含的關(guān)系。用一個(gè)形象比喻,二者好比土壤與鮮花,企業(yè)文化是土壤,企業(yè)精神是鮮花,只有在肥沃的企業(yè)文化土壤中,才能栽培和繁育出絢麗多彩的企業(yè)精神之花;否則,再好的企業(yè)精神表達(dá)形式,沒(méi)有肥沃的企業(yè)文化土壤為之提供營(yíng)養(yǎng)和水分,也只能是曇花一
38、現(xiàn)。企業(yè)精神決定于企業(yè)價(jià)值觀,是對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的個(gè)性張揚(yáng),能夠把抽象的企業(yè)價(jià)值觀詮釋、演繹為一種具體的信念,對(duì)增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力,將企業(yè)各方面的力量集中到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)上來(lái)起到重要的引導(dǎo)和激勵(lì)作用。企業(yè)文化管理方式,其最終目標(biāo)就是試圖尋找一種先進(jìn)的、具有代表性的共同理想,將全體員工團(tuán)結(jié)在統(tǒng)一的旗幟下,最大限度地發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。企業(yè)精神的培育是實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化管理方式的途徑之一。企業(yè)精神,滲透于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié),它能給人以理想與信心,給人以鼓勵(lì)與榮譽(yù),也給人以引導(dǎo)與約束。企業(yè)精神的實(shí)踐過(guò)程即是一種員工共同意識(shí)的信念化過(guò)程,其信念化的結(jié)果,會(huì)大大提高員工主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任和修正個(gè)人
39、行為的自覺(jué)性,從而主動(dòng)地關(guān)注企業(yè)的前途,維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù),自覺(jué)為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。(二)企業(yè)精神的基本特征從企業(yè)精神的塑造和實(shí)踐過(guò)程可以發(fā)現(xiàn),企業(yè)精神具有以下幾種基本特征。1、客觀性企業(yè)生產(chǎn)力狀況是企業(yè)精神產(chǎn)生的基礎(chǔ),企業(yè)的生產(chǎn)力水平及其由此帶來(lái)的員工、企業(yè)家素質(zhì)與追求對(duì)企業(yè)精神的內(nèi)容有著根本的影響。很難想象在生產(chǎn)力低下、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平十分落后的情況下,企業(yè)會(huì)產(chǎn)生與高度發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)新以及追求國(guó)際一流的意識(shí)相適應(yīng)的企業(yè)精神。企業(yè)精神的倡導(dǎo)可以適當(dāng)超前,但不能脫離現(xiàn)實(shí)而成為“泡沫精神”。企業(yè)精神是企業(yè)現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力狀況、現(xiàn)存生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式和員工生活方式的反映,這是它最根本的特征。只有
40、正確反映現(xiàn)實(shí)的企業(yè)精神,才能起到指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)的作用;離開(kāi)了這一點(diǎn),企業(yè)精神就發(fā)揮不了它的應(yīng)有作用。2、群體性企業(yè)精神是全體員工共同擁有、普遍堅(jiān)守的理念。只有當(dāng)一種精神經(jīng)過(guò)倡導(dǎo)成為企業(yè)內(nèi)部成員的群體意識(shí)時(shí),才是真正意義上的企業(yè)精神。當(dāng)然,企業(yè)精神在產(chǎn)生的萌芽時(shí)期,可能只表現(xiàn)在少數(shù)文化楷模身上,只是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者倡導(dǎo)的一種“口號(hào)”。如果這種萌芽不能生長(zhǎng),說(shuō)明沒(méi)有很好的文化土壤,企業(yè)精神不能形成;如果這種萌芽順利生長(zhǎng),說(shuō)明有良好的文化土壤,經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者精心倡導(dǎo)、培育和全體員工的體驗(yàn)和發(fā)展,企業(yè)精神就會(huì)發(fā)育,并逐漸走向成熟。此時(shí)的企業(yè)精神一定是群體意識(shí)和共同理想的反映。企業(yè)的績(jī)效不是來(lái)自于企業(yè)精神的獨(dú)特
41、表述,而是取決于這種企業(yè)精神在企業(yè)內(nèi)部的普及和滲透程度,取決于員工群體是否自覺(jué)踐行。3、動(dòng)態(tài)性企業(yè)精神是對(duì)員工中存在的現(xiàn)代生產(chǎn)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、文明意識(shí)以及理想、目標(biāo)、思想面貌的提煉和概括,從它所反映的內(nèi)容和表達(dá)的形式看,都具有相對(duì)穩(wěn)定性。但穩(wěn)定并不是固定,企業(yè)精神是需要隨著時(shí)代的變遷、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化而不斷發(fā)展的。首先,企業(yè)精神是時(shí)代精神的體現(xiàn),是企業(yè)個(gè)性和時(shí)代精神相結(jié)合的產(chǎn)物。因此,企業(yè)精神的提煉應(yīng)當(dāng)能夠讓人從中把握時(shí)代的脈搏,感受到時(shí)代賦予企業(yè)的使命。從20世紀(jì)五六十年代的艱苦奮斗,到八九十年代的競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu),再到今天的顧客第一、理性競(jìng)爭(zhēng)、智慧經(jīng)營(yíng)、共享共贏,不同時(shí)代造就的企業(yè)精神都有不同時(shí)
42、代的精神特質(zhì),體現(xiàn)不同時(shí)代的主旋律。其次,隨著技術(shù)進(jìn)步、市場(chǎng)變化,企業(yè)目標(biāo)不斷調(diào)整,經(jīng)營(yíng)觀念不斷更新、資產(chǎn)不斷優(yōu)化以及管理方式不斷演進(jìn),都要求企業(yè)作出與之相適應(yīng)的反應(yīng),不斷充實(shí)、豐富或升華企業(yè)精神的內(nèi)涵,這就反映出企業(yè)精神的動(dòng)態(tài)性。4、卓越性企業(yè)精神是企業(yè)最先進(jìn)的意識(shí)和積極向上風(fēng)貌的反映,其中必然內(nèi)生有創(chuàng)造、創(chuàng)新、進(jìn)取、求精和追求卓越意識(shí)的基因。況且,企業(yè)家在企業(yè)精神的培育中具有主導(dǎo)作用,企業(yè)家在培育企業(yè)精神的實(shí)踐中,自然要把自身敢于創(chuàng)新和冒險(xiǎn)的主導(dǎo)意識(shí)注入其中,并加以強(qiáng)化。具有卓越特性的企業(yè)精神是企業(yè)活力和財(cái)富的源泉。管理者的卓越意識(shí)體現(xiàn)在他,的戰(zhàn)略決策、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、科學(xué)管理和有效激勵(lì)上;員工
43、的卓越意識(shí)體現(xiàn)在他對(duì)操作的改進(jìn)、自我管理和自我控制上。任何企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成功與事業(yè)的進(jìn)步,無(wú)不是其積極創(chuàng)新、追,求卓越的結(jié)果。因而從企業(yè)發(fā)展的角度看,追求卓越是當(dāng)代企業(yè)精神的基本屬性。培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)價(jià)值觀培養(yǎng)企業(yè)價(jià)值觀是一項(xiàng)內(nèi)容浩繁的系統(tǒng)工程,要求企業(yè)遵循員工和群體心理活動(dòng)規(guī)律,正確處理企業(yè)內(nèi)部因素與外部環(huán)境、企業(yè)整體與員工個(gè)人、企業(yè)與社會(huì)、傳統(tǒng)文化與時(shí)代精神以及現(xiàn)實(shí)與未來(lái)等一系列關(guān)系,系統(tǒng)設(shè)計(jì),精心施工。(一)堅(jiān)守社會(huì)主義核心價(jià)值觀在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下,社會(huì)主義核心價(jià)值觀決定著企業(yè)文化的主脈。培育企業(yè)價(jià)值觀,首先要堅(jiān)守中國(guó)社會(huì)主義核心價(jià)值觀。從系統(tǒng)論角度看,企業(yè)本身是一個(gè)復(fù)雜的開(kāi)放系統(tǒng),是社會(huì)
44、大系統(tǒng)的一部分,必然與社會(huì)大系統(tǒng)進(jìn)行能量交換,在保持自身系統(tǒng)獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí),在大系統(tǒng)中獲得資源與認(rèn)可。因此,企業(yè)必須適應(yīng)社會(huì)環(huán)境和價(jià)值要求,與社會(huì)大系統(tǒng)進(jìn)行良性的互動(dòng)。從生態(tài)論角度看,社會(huì)是各利益相關(guān)者共同構(gòu)建的一個(gè)生態(tài)圈,各個(gè)角色在其中相互競(jìng)爭(zhēng)與合作,創(chuàng)造價(jià)值,分享利益。作為企業(yè)來(lái)說(shuō),處于社會(huì)這個(gè)生態(tài)圈中,與其他的成員共同創(chuàng)造,共同分享,但在創(chuàng)造與分享中必須遵守社會(huì)共同的規(guī)則與價(jià)值。從文化學(xué)視角看,企業(yè)文化作為亞文化,必定受到社會(huì)大文化制約,即必須把社會(huì)主義核心價(jià)值觀這一社會(huì)大文化的內(nèi)核,作為自己的信仰和追求,然后在外面加上自己的個(gè)性文化,形成既有共性又顯獨(dú)特的文化身份。黨的十八大明確提出社
45、會(huì)主義核心價(jià)值觀的基本內(nèi)涵,即在國(guó)家層面倡導(dǎo)“富強(qiáng)、民主、文明、和諧”,社會(huì)層面倡導(dǎo)“自由、平等、公平、法治”,公民層面倡導(dǎo)“愛(ài)國(guó)、敬,業(yè)、誠(chéng)信、友善”的社會(huì)主義核心價(jià)值觀。在“三個(gè)倡導(dǎo)”中,國(guó)家層面與社會(huì)層面的核心價(jià)值觀,是企業(yè)價(jià)值觀形成的重要價(jià)值指南和價(jià)值源泉,公民層面的核心價(jià)值觀直接影響并決定著企業(yè)價(jià)值觀的形成。愛(ài)國(guó),是企業(yè)第一位的核心價(jià)值觀,是企業(yè)民族性、國(guó)家性、政治性的體現(xiàn),它源于企業(yè)家和全體員工的民族責(zé)任感和國(guó)家意識(shí)。尤其是國(guó)有企業(yè),其屬性、籍別,決定著自身必須將愛(ài)國(guó)、報(bào)國(guó)、強(qiáng)國(guó)作為神圣使命,把創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值、滿足市場(chǎng)需求、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)而提高國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力作為神圣職責(zé)。誠(chéng)信,是企業(yè)
46、核心價(jià)值觀的底線,是企業(yè)立業(yè)之本、興業(yè)之道。敬業(yè),即敬畏所從事的事業(yè),崇敬、敬仰所從事的職業(yè),熱愛(ài)所從事的工作,這些員工的精神追求是形成企業(yè)價(jià)值觀的基石。友善,作為中國(guó)優(yōu)良的文化傳統(tǒng),是企業(yè)贏得顧客、贏得員工以及贏得各種利益相關(guān)者的支持與厚愛(ài),創(chuàng)造企業(yè)和諧文化,保持企業(yè)健康發(fā)展的精神力量。在培育企業(yè)價(jià)值觀的過(guò)程中,要以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為指導(dǎo),并從中吸收強(qiáng)大的精神能量。(二)整合現(xiàn)有價(jià)值觀,一般來(lái)說(shuō),具有一定歷史的企業(yè),其價(jià)值觀總是客觀存在的,但由于這種觀念形態(tài)的東西往往不易被人發(fā)現(xiàn),因此它在企業(yè)發(fā)展中的地位和作用也就常被人忽視。特雷斯迪爾和阿倫肯尼迪在企業(yè)文化現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱一書(shū)中指出:價(jià)
47、值觀和信念主要得自經(jīng)驗(yàn),得自經(jīng)濟(jì)環(huán)境下各種嘗試所積累的結(jié)果。企業(yè)員工在特定經(jīng)濟(jì)環(huán)境中進(jìn)行嘗試后知道什么可行,什么不可行,再加以概括和總結(jié),這就是價(jià)值觀念的理念化過(guò)程。任何企業(yè)組織無(wú)論是處在創(chuàng)業(yè)階段,還是處在發(fā)展階段或成熟階段,都存在一個(gè)確定、恪守或轉(zhuǎn)變價(jià)值觀的問(wèn)題。如果企業(yè)在實(shí)踐中已經(jīng)取得了一些經(jīng)驗(yàn),就必須對(duì)之加以提煉,使之升華到價(jià)值觀層次。把經(jīng)驗(yàn)提升到理念也就是對(duì)價(jià)值觀整合與提煉的過(guò)程,這是塑造企業(yè)價(jià)值觀的第一步。在確認(rèn)和進(jìn)一步培育企業(yè)價(jià)值觀時(shí),要根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)、規(guī)模、類型、員工素質(zhì)、經(jīng)營(yíng)的特殊性和環(huán)境要求來(lái)選擇適當(dāng)?shù)膬r(jià)值標(biāo)準(zhǔn),從而反映出企業(yè)的使命和特色;還要注意企業(yè)價(jià)值理想實(shí)現(xiàn)的可能性,使
48、企業(yè)價(jià)值觀有實(shí)在的存在基礎(chǔ)和客觀依據(jù),與員工的心理承受能力相一致。同時(shí),價(jià)值觀來(lái)源于企業(yè)實(shí)際又高于企業(yè)實(shí)際,要有超前性,以充分體現(xiàn)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展和長(zhǎng)遠(yuǎn)的奮斗目標(biāo),成為員工行動(dòng)的指南。(三)傳承基礎(chǔ)上創(chuàng)新價(jià)值觀企業(yè)價(jià)值觀是一個(gè)動(dòng)態(tài)的體系,要隨著客觀環(huán)境和企業(yè)內(nèi)在因素的變化,不斷注入新的內(nèi)容,切實(shí)保證企業(yè)價(jià)值觀在內(nèi)容上與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐一樣充滿活力。中外企業(yè)的價(jià)值觀在其歷史的演變中分別經(jīng)歷了不同的階段,打上了不同時(shí)代的烙印。從其演變歷程可以看出共同的趨勢(shì):超越企業(yè)直接功利、關(guān)注人的發(fā)展和社會(huì)責(zé)任的價(jià)值觀越來(lái)越受到推崇。新的價(jià)值觀的形成是對(duì)傳統(tǒng)價(jià)值觀的揚(yáng)棄,是對(duì)傳統(tǒng)價(jià)值觀的繼承與發(fā)展,是不斷注入時(shí)代
49、精神的創(chuàng)新。只有培育創(chuàng)新的價(jià)值觀,才能時(shí)刻保持企業(yè)價(jià)值觀的勃勃生機(jī)。(四)凸顯企業(yè)特色價(jià)值觀不管是什么文化背景下的企業(yè),也不管是什么行業(yè)的企業(yè),在價(jià)值觀上都有共性的東西,但是也有體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)最鮮活的內(nèi)容,在總結(jié)與提升企業(yè)價(jià)值觀時(shí)要突出這種特點(diǎn)。富有企業(yè)特色的價(jià)值觀是企業(yè)成員對(duì)本企業(yè)價(jià)值觀的高度個(gè)性化概括,如P&G.的“做正確的事”,IBM的“IBM就是服務(wù)”,諾基亞的“科技以人為本”,杜邦的“創(chuàng)造美好生,活”等。有特色的價(jià)值觀,一方面體現(xiàn)了企業(yè)人的自信,是企業(yè)自信力達(dá)到成熟階段的標(biāo),志,這種價(jià)值觀不僅在高級(jí)管理人員心目中,而且在企業(yè)絕大多數(shù)人的心目中,都成為一種實(shí)實(shí)在在的東西,真正起著凝聚、支
50、配人行為的作用;另一方面,可以使員工產(chǎn)生一種個(gè)性感,一種與眾不同的自豪感,激勵(lì)起企業(yè)成員的創(chuàng)造潛能和競(jìng)爭(zhēng)取勝的信心。企業(yè)價(jià),值觀的表述,既要具有特色,用與眾不同的詞語(yǔ)表示,避免雷同,又不要過(guò)于空泛,以致人們無(wú)法去識(shí)別和了解企業(yè)價(jià)值觀,無(wú)法把不同企業(yè)的價(jià)值觀區(qū)別開(kāi)來(lái)。(五)引導(dǎo)員工認(rèn)同與踐行價(jià)值觀提出價(jià)值觀并非難事,難的是如何把組織倡導(dǎo)的價(jià)值觀變?yōu)槠髽I(yè)員工的共同信念,并為員工付諸實(shí)踐。如果價(jià)值觀僅是停留在口頭上,沒(méi)有融入員工的思想與行動(dòng)中,價(jià)值觀也就失去了存在的意義。沒(méi)有轉(zhuǎn)化為普通員工的信念與行動(dòng)的價(jià)值觀,不僅對(duì)企業(yè)沒(méi)有任何神益,還會(huì)扭曲、損傷企業(yè)的形象。企業(yè)價(jià)值觀從確立到轉(zhuǎn)化為全體成員的信念,
51、是一個(gè)價(jià)值觀內(nèi)化的過(guò)程;再?gòu)男拍钷D(zhuǎn)化為自覺(jué)行動(dòng),是一個(gè)價(jià)值觀外化的過(guò)程。在企業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)化與外化過(guò)程中,領(lǐng)導(dǎo)者處于主導(dǎo)地位,領(lǐng)導(dǎo)者持續(xù)不斷地灌輸,以身作則、率先垂范,并善于樹(shù)立楷模,利用制度、典禮和儀式等形式去推展是很重要的。企業(yè)價(jià)值觀的構(gòu)成(一)企業(yè)價(jià)值觀的層次企業(yè)價(jià)值觀是由多種因素復(fù)合而成的,具有豐富的內(nèi)容,若從縱向系統(tǒng)考察,可分為個(gè)人價(jià)值觀、群體價(jià)值觀和整體價(jià)值觀三個(gè)層次。1、個(gè)人價(jià)值觀個(gè)人價(jià)值觀是員工在生活、工作中形成的價(jià)值觀念,包括人生的意義、工作的目的、個(gè)人與他人的關(guān)系、個(gè)人與企業(yè)的關(guān)系和個(gè)人與社會(huì)的關(guān)系等觀念。比如,員工是把工作看做是神圣的事業(yè),還是謀生的手段?是否關(guān)心企業(yè)的發(fā)展
52、?對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度如何?是否把為企業(yè)所做的創(chuàng)造、奉獻(xiàn),為企業(yè)所盡的責(zé)任看做是自己人生的意義?是否把企業(yè)的成敗榮辱視為自己的成敗榮辱?能否像關(guān)心自己的榮譽(yù)一樣關(guān)心企業(yè)的信譽(yù)?等等。對(duì)企業(yè)、對(duì)工作、對(duì)金錢(qián)榮譽(yù)的不同看法,形成了員工不同的價(jià)值選擇和行為方式。員工價(jià)值觀的形成,受其年齡、個(gè)性特征、需求結(jié)構(gòu)、生活經(jīng)歷、生活方式、學(xué)識(shí)、能力、興趣愛(ài)好、人生理想和社會(huì)環(huán)境等多種因素的影響。從員工的需求結(jié)構(gòu)看,著名的行為科學(xué)家馬斯洛把人的需要?dú)w納為由低級(jí)到高級(jí)的五個(gè)層次:第一層次是生理需要,包括維持生活所必需的各種物質(zhì)需要,如衣、食、住、行等;第二層次是安全需要,包括免除各種危險(xiǎn)和威脅的需要,如醫(yī)療、養(yǎng)老保障等
53、;第三層次是感情和歸屬需要,包括與同事保持良好的關(guān)系,得到友愛(ài)等;第四層次是地位和受尊重的需要,包括自尊心、名譽(yù)的滿足,事業(yè)成就的認(rèn)可等;第五層次是自我實(shí)現(xiàn)的需要,包括發(fā)揮最大潛能,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,成就其所能達(dá)到的最大目標(biāo)的需要,這是最高層次的需要。人通常是按照需要的層次等級(jí)去追求需要的滿足的。就是說(shuō),只有在生理、安全等低層次需要得到滿足后,才會(huì)產(chǎn)生追求地位、被尊重,乃至自我實(shí)現(xiàn)等高層次需要。在現(xiàn)代社會(huì),人們追求低層次需要的滿足一般來(lái)說(shuō)不再是難題,他們更多地追求個(gè)性的發(fā)展、自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。因此,企業(yè)員工價(jià)值觀的多元化和復(fù)雜化不可避免。如何使員工感到企業(yè)是發(fā)揮自己才能、自我實(shí)現(xiàn)的“自由王國(guó)”,從而
54、愿意把個(gè)人價(jià)值融進(jìn)企業(yè)整體價(jià)值當(dāng)中,是當(dāng)代企業(yè)管理者需要探索的一項(xiàng)重要課題。2、群體價(jià)值觀群體價(jià)值觀是指正式或非正式群體所擁有的價(jià)值觀,它影響個(gè)人的行為和組織的行為。正式群體是指有計(jì)劃設(shè)計(jì)的組織機(jī)構(gòu),它的價(jià)值觀是管理者思想和信念的反映。非正式群體是指企業(yè)員工在共同工作過(guò)程中,由于共同的感情、利益等人際關(guān)系因素而自然結(jié)成的一種“聯(lián)合體”。在“聯(lián)合體”內(nèi)部,各成員配合默契,自覺(jué)和不自覺(jué)地影響著企業(yè)組織的行為。正式群體,尤其是科層化的正式群體,其本身就是一種體制,成員間關(guān)系明確,職務(wù)角色所包含的內(nèi)容和價(jià)值也相當(dāng)明確,其職權(quán)范圍包含著互助關(guān)系、服從關(guān)系以及機(jī)能關(guān)系,具有一定的等級(jí)色彩。正式群體最關(guān)心組
55、織成員的忠誠(chéng)與否,而易于忽略不同人的個(gè)性差異。企業(yè)是由若干小正式群體構(gòu)成的,這些小正式群體的價(jià)值觀與企業(yè)整體價(jià)值觀總體是一致的,但由于“部門(mén)利益”的存在,有時(shí)也會(huì)發(fā)生一些摩擦或矛盾。作為企業(yè)的管理者要善于把企業(yè)內(nèi)部不同群體的目標(biāo)融入企業(yè)整體目標(biāo)之中,使群體成員認(rèn)識(shí)到,只有實(shí)現(xiàn)了企業(yè)整體的目標(biāo),群體目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)才有可能實(shí)現(xiàn)。非正式群體的形成可能是基于血緣、利益或是情感等因素。其特點(diǎn)包括:一是非正式群體雖然沒(méi)有明文規(guī)定的規(guī)章制度,但它們有共同的形成基礎(chǔ)和聯(lián)系紐帶,自然地聯(lián)合成一個(gè)系統(tǒng),是配合默契的群體,具有整體性特征;二是非正式群體通過(guò)種種方式滿足自己的需求,目的十分明確;三是非正式群體是在正常
56、情況下,通過(guò)人們習(xí)慣性的交往,自然而然地結(jié)合在一起的,參與與否都是自由的,不存在任何的強(qiáng)制性約束,具有非強(qiáng)制色彩;四是非正式群體依據(jù)一定的主、客觀條件而產(chǎn)生,條件改變就有可能解體,或依新出現(xiàn)的條件由一種類型轉(zhuǎn)化為另一種類型,甚至可以轉(zhuǎn)化為企業(yè)的正式群體,因此它是有條件的。在網(wǎng)絡(luò)化社會(huì),企業(yè)非正式群體遠(yuǎn)遠(yuǎn)突破有形組織界限,其平臺(tái)越來(lái)越大,邊緣越來(lái)越模糊。企業(yè)中的非正式群體既然存在,就有其價(jià)值取向,發(fā)揮其特有功能。有人把正式群體與非正式群體比喻為“一把剪刀的兩個(gè)部分”,剪刀兩部分的夾角平分線構(gòu)成群體運(yùn)動(dòng)的實(shí)際方向線。所以,非正式群體一旦形成,必然對(duì)企業(yè)員工的心理傾向和行為舉止產(chǎn)生深刻的影響,對(duì)企業(yè)
57、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生深刻的影響。當(dāng)非正式群體價(jià)值觀與正式群體價(jià)值觀一,致時(shí),必然促進(jìn)企業(yè)管理的加強(qiáng)和信息交流渠道的暢通,促進(jìn)企業(yè)整體素質(zhì)的提高,加速企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。當(dāng)非正式群體的價(jià)值觀與正式群體價(jià)值觀不一致時(shí),必然抵制企業(yè)正式群體,有礙企業(yè)正常運(yùn)行。因此,企業(yè)的管理者必須正視非正式群體的作用,充分利用非正式群體的特點(diǎn),把非正式群體價(jià)值觀引導(dǎo)、升華到企業(yè)價(jià)值觀。3、整體價(jià)值觀企業(yè)整體價(jià)值觀具有綜合性和高層次的特點(diǎn),它是一種全員共有的價(jià)值理想,是符合企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和員工根本利益的。企業(yè)整體價(jià)值觀是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、社會(huì)目標(biāo)以及員工發(fā)展目標(biāo)的一種綜合追求,它全面地體現(xiàn)員工發(fā)展、企業(yè)發(fā)展與社會(huì)發(fā)
58、展的一致性。因此,整體價(jià)值觀指導(dǎo)、制約和統(tǒng)率著個(gè)人價(jià)值觀和群體價(jià)值觀。員工和群體只要樹(shù)立了整體價(jià)值觀,就能樹(shù)立起對(duì)企業(yè)發(fā)展的信念和實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)的抱負(fù),因而構(gòu)筑出一種文化環(huán)境,使每一個(gè)員工超越自我,使企業(yè)成為追求生命價(jià)值的場(chǎng)所,從而引爆出驚人的創(chuàng)造力。整體價(jià)值觀建立在對(duì)外部環(huán)境的認(rèn)識(shí)和做出反應(yīng)的態(tài)度的基礎(chǔ)上。企業(yè)是現(xiàn)代社會(huì)大生產(chǎn)條件下商品生產(chǎn)和流通的主要承擔(dān)者,是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的基本單位,它的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)既有相對(duì)獨(dú)立性,又是整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)的有機(jī)組成部分,與社會(huì)環(huán)境存在著密不可分的復(fù)雜聯(lián)系。一方面,企業(yè)要從社會(huì)(市場(chǎng))輸入經(jīng)營(yíng)要素和各種社會(huì)服務(wù);另一方面,企業(yè)要向社會(huì)輸出產(chǎn)品、服務(wù)和稅利等。正是在這
59、種相互交換的基礎(chǔ)上,企業(yè)與各環(huán)境要素之間結(jié)成了相互依存、共存共榮的互利關(guān)系,產(chǎn)生了企業(yè)對(duì)顧客、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、競(jìng)爭(zhēng)者、金融機(jī)構(gòu)、稅務(wù)機(jī)關(guān)和政府職能機(jī)構(gòu)等相關(guān)要素的看法和態(tài)度,成為價(jià)值觀形成的基礎(chǔ)。4、三個(gè)層次價(jià)值觀之間的關(guān)系綜上所述,企業(yè)價(jià)值觀體系中既包括企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中形成的或領(lǐng)導(dǎo)者倡導(dǎo)并得到員工認(rèn)同和踐行的企業(yè)整體價(jià)值觀,也包括異彩紛呈的個(gè)體價(jià)值觀和群體價(jià)值觀,整體價(jià)值觀構(gòu)成企業(yè)文化的主流,個(gè)體價(jià)值觀、群體價(jià)值觀形成若干支脈,共存于企業(yè)文化的生態(tài)園中。理想主義者始終主張,為純潔企業(yè)文化,應(yīng)張揚(yáng)、放大整體價(jià)值觀,限制個(gè)體價(jià)值觀的成長(zhǎng),乃至完全取締個(gè)體價(jià)值觀,嚴(yán)格規(guī)范或制約群體價(jià)值觀。
60、在當(dāng)代企業(yè),這種想法是有害的。首先,企業(yè)中的個(gè)體價(jià)值觀客觀存在。人的個(gè)性、教育背景、經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)不同,受環(huán)境的影響不同,會(huì)產(chǎn)生不同的價(jià)值觀,繼而形成不同的處世態(tài)度、思維方式和行為方式;即使在一定的社會(huì)大背景下,其本位價(jià)值觀具有共同性,從屬價(jià)值觀也是千差萬(wàn)別的。列寧曾經(jīng)指出,商品經(jīng)濟(jì)造就獨(dú)立人格。因此,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下,人們的個(gè)性得以解放、張揚(yáng)和放大,價(jià)值追求和價(jià)值判斷呈現(xiàn)多樣化的趨勢(shì),尤其在腦力勞動(dòng)群體中表現(xiàn)得更為明顯。任何人為的想完全取締個(gè)體價(jià)值觀的想法均是幼稚的。其次,從上述分析中我們得知,群體價(jià)值觀的存在也具有客觀性。企業(yè)中的各種群體是人們協(xié)作、交往和滿足情感需要的基礎(chǔ);各種群體的性質(zhì)、目
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