【實用】天翼對講可視化調(diào)度平臺行業(yè)運用可行性研究報告

1、 天翼對講可視化調(diào)度平臺行業(yè)運用可行性研究報告目錄 TOC o 1-5 h z 名詞解釋 1天翼對講 1天翼對講企業(yè)管理臺 1天翼對講可視化調(diào)度臺 1終端融合思想 2可視化調(diào)度平臺功能介紹 4平臺基礎(chǔ)功能 4呼叫對講 4人員查崗 5快速定位 5定位跟蹤 7地圖功能 7框選調(diào)度 8拍照取證 9視頻上傳 9實現(xiàn)方案 10服務(wù)器配置 1.0數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 1.0.應(yīng)用服務(wù)器 1.1系統(tǒng)技術(shù)路線 1.1部署方案 1.1.系統(tǒng)架構(gòu) 1.1.無線集群終端 12 名詞解釋天翼對講中國電信天翼對講業(yè)務(wù)基于中國電信廣覆蓋、 大容量的移動通信網(wǎng)絡(luò)和電信級的業(yè)務(wù)管理平臺，利用 Push to Talk （ PTT,

2、鍵通）技術(shù)，通過帶有 PTT 功能的專業(yè)手機終端， 為客戶提供移動通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)的半雙工集群通信業(yè) 務(wù)。天翼對講企業(yè)管理臺“天翼對講企業(yè)管理臺” 是中國電信集團面向政企客戶進行天翼對講群組及 人員配置的管理平臺。在電信 CRM 受理完成，并獲得相應(yīng)的管理員賬號密碼后，客戶可通過“天 翼對講企業(yè)管理臺”，進行普通管理員、群組和人員的管理。天翼對講可視化調(diào)度臺 可視化調(diào)度，是針對行業(yè)人員調(diào)度業(yè)務(wù)需求推出的，集“對講呼叫 + 地圖定位+ 工單管理”三者于一體的集群綜合調(diào)度產(chǎn)品，實現(xiàn)基于電子地圖的可視化調(diào) 度。其可視化管理的能力主要體現(xiàn)在：人員位置可視化：包括人員定位、人員分布等； 工作任務(wù)可視化

3、：包括移動考勤、軌跡回放、工單任務(wù)派發(fā)等； 事件場景可視化：事件跟蹤、拍照取證、全球眼監(jiān)控等；1.4終端融合思想調(diào)哎冊GfSlM務(wù)器業(yè)務(wù)戯務(wù)賽F持弊關(guān)樓心鞫絡(luò)如上圖所示，我們成功的將傳統(tǒng)對講、 GPS定位（采用基站輔助，更精確、 快速）、普通手機的功能集成在天翼可視化對講對講定位終端上一一天翼工作手 機，能支持語音、對講、定位等多種業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)需求分析“外巡”業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及存在問題在各類外勤業(yè)務(wù)中有很大一類業(yè)務(wù)屬于“外巡”業(yè)務(wù)。從治安聯(lián)防隊員的治 安巡邏，電力維護人員的線路巡查，到市政工作人員的市政設(shè)施巡查， 眾多行業(yè) 的巡邏隊、巡查隊、巡檢隊工作人員長期工作在各條戰(zhàn)線上。綜合大部分“外巡”業(yè)務(wù)的工

4、作狀態(tài)，目前普遍采用的都是人員劃片劃段， 安排固定的轄區(qū)或者線路，周期性的進行人員巡邏，手工登記巡查的結(jié)果。在此 工作模式下，普遍存在一些問題：1）采用的通訊方式單一、通訊盲點多、接通率低由于外巡人員工作起來范圍廣分布散，普遍有集群對講的需求，希望使用集群通訊方式進行聯(lián)系，實現(xiàn)外巡工作中的信息互通與交流。普通的模擬對講設(shè)備信號盲點多，接通率低，通話效果差，難以滿足復(fù)雜的 現(xiàn)場環(huán)境要求； 而且模擬對講的區(qū)域要求很集中才能對講， 又使得大范圍的統(tǒng)一 調(diào)度難以實現(xiàn)； 如采用普通電話一對一的簡單通信方式， 最新情況的傳達也需要 很長的時間，造成效率低下；人員在崗、巡邏情況難以精確化管理人員分散在外巡查

5、，管理中心不了解外巡人員的精確位置，不了解人員是否 準時到崗，是否在轄區(qū)內(nèi)或者線路上巡查， 傳統(tǒng)的方式按照交接班表， 手工記錄， 不能完全真實地反映具體工作情況。應(yīng)急事件現(xiàn)場情況難以及時了解發(fā)生突發(fā)事件時，難以緊急調(diào)動人員，就近到達現(xiàn)場處理。調(diào)度人員也難以 方便了解現(xiàn)場情況， 對現(xiàn)場事件和存在的隱患無法及時掌握； 缺乏詳細的現(xiàn)場資 料，就有可能對任務(wù)的下達造成影響，影響到領(lǐng)導(dǎo)層的應(yīng)急指揮和決策。對應(yīng)的業(yè)務(wù)需求對各類外巡工作中的上述問題歸納起來，需要“外勤助手”滿足用戶三個方 面的需求：跨域集群對講的需求需要實現(xiàn)集群對講，滿足多個外巡人員之間、多個外巡人員和管理中心 之間進行巡查計劃、巡查安排情

6、況、巡查中發(fā)現(xiàn)的狀況、處置手段、人員調(diào) 配等問題的語音直接溝通。外巡人員定位的需求需要實現(xiàn)外巡人員的即時位置信息匯總，隨時了解巡查路線與軌跡，查 看人員分布，隨時方便地調(diào)配人員，機動地應(yīng)對突發(fā)事件與狀況。外巡人員移動考勤的需求需要對外巡人員的日常工作進行查崗考勤，了解外巡人員是否在規(guī)定時 間到達了指定的地點，實現(xiàn)真正意義的“移動的考勤” 。可視化調(diào)度平臺功能介紹平臺基礎(chǔ)功能根據(jù)上述集群對講與地圖定位的融合思想， 結(jié)合外巡執(zhí)法人員工作需求， 提 出了基于跨區(qū)域應(yīng)急指揮的調(diào)度對講解決方案， 可根據(jù)工作需求快速建設(shè)完成相 應(yīng)的調(diào)度指揮平臺。呼叫對講外巡人員在外執(zhí)行應(yīng)急救助任務(wù)時， 各部門人員分布廣，

7、 管理范圍較大， 普 通對講機存在呼叫距離短、信號差、通訊不暢等問題，而基于中國電信 CDMA 通信網(wǎng)絡(luò)， 指揮中心能夠?qū)崿F(xiàn)廣域?qū)χv， 以低成本快速建立自己的集群調(diào)度虛擬 專網(wǎng)系統(tǒng)，做到快速跨域調(diào)度外巡人員或其他部門進行聯(lián)動。 IlIanTlXZCiKSTj，嗎劇)jiLL.：ia c b 17.: c ： _ j黑皚、衛(wèi)律舟1|全田田I 氈A辱刀僮蘭贏1鶉欄莎 橢KSF咖気滯=i A ififFt- K OUT f 口 口 U 李 SJM +Tb Oa S1t*W ?eim備輛啟口*巴Q|ffiaa&vi4uj7i |天H 口SflAWZWW! C :-LL33冋=吏陽全幀岳眾CL ;? 回

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9、 awiDCfl迪w:oooaJDiUJOL * is*廠I巴LBW33&C田 廠 i i3arswora 廠(E LiKfriiftK2 廠 IL 13330(371510 廠 C LBW5WIJJ? 廠連LBfiaU財 廠 l LIWMiaJ 廠 L LW5WIJH 廠 r|HH1fiil53l 廠 8. tW7HBS2l 廠 P.llfttMl期 rialffaE3745?3 廠 ff HS3E3T45M rlF imuiiijfli u .IIK陽I2K2定位跟蹤在突發(fā)事件情況下，若群組人員處于動態(tài)變化的工作狀態(tài)， 可使用“定位跟 蹤”功能，平臺自動刷新，實時監(jiān)控人員位置，及時調(diào)度。地

10、圖功能平臺包含電子地圖和地圖引擎，可實現(xiàn)放大、縮小、拖動、測距等基礎(chǔ)功能*oHi ii* 厲1框選調(diào)度主要用于突發(fā)事件情況下調(diào)度事件發(fā)生地周邊的人員，建立起臨時群組，安排附近人員快速到達現(xiàn)場執(zhí)行任務(wù)，實現(xiàn)就近調(diào)度，節(jié)省時間，提高工作效率。j_ ASMS *ESW 飛T iidd F神世昭 Id-r nffmk.i$ioi： 3產(chǎn)魯罰）璋沖】！-廠 mn4idMVD咼 耳 r L-.iimm； |Mn-ii3s：i 宕 I WtJMiaWSfiwti.i3 r P-JffiWuWMS-i s r Jrawi：i#fi3 r l gFi：IMItt!l|3 廠 b-T.ti：IIWCf|Bfr 百廠 jpiKKKn卄 I- WBillMrn! w L l_如 $h r -avi.iMWftni =廠 5t昭IlWWIih-aQHlEuwtaa口毋賣I囚即旳L住申i狀111 KJCQ&0uu.-k-一亠亠址但盤卄關(guān).忸咱敢+ 空 MCzlUHttT* as人3幣張熹舟W-MZ.i2Fm 金*/OH-J* tt五-SMtWi JtMffl lxm 嚴 SfH拍照取證執(zhí)行任務(wù)中的外巡人員可以使用手機拍攝現(xiàn)場照片， 傳到調(diào)度中心，指揮中心在第一時間獲得豐富的現(xiàn)場信息，有助于管理者及時對事件作出分析與決策。闔RK.P硒已行玄屯t.珈C-ULh端陽市城市MWffi500FU1武侯區(qū)城芾管理局