社區(qū)護(hù)理管理

1、關(guān)于社區(qū)護(hù)理管理第一張，PPT共二十八頁，創(chuàng)作于2022年6月一、社區(qū)護(hù)理管理概念管理：是管理者協(xié)調(diào)人力資源及其他組織資源，通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。管理學(xué)：系統(tǒng)的研究管理過程的普遍規(guī)律，基本原理和一般方法的一門科學(xué)。第二張，PPT共二十八頁，創(chuàng)作于2022年6月護(hù)理管理：是與護(hù)理事業(yè)的發(fā)展同步的，但早期的護(hù)理是不系統(tǒng)的、不規(guī)范的、其管理更是不科學(xué)的。社區(qū)護(hù)理管理：是護(hù)理管理者行使職權(quán)，促進(jìn)社區(qū)護(hù)理工作者在社區(qū)護(hù)理服務(wù)中遵循科學(xué)發(fā)展規(guī)律，做到有章可循、職業(yè)行為規(guī)范，為居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理過程第三張，PPT共二十八頁，創(chuàng)作于2022年6月 （三）社區(qū)護(hù)理管理的特征 獨立性

2、 協(xié)同性 倫理性 科學(xué)性和技術(shù)性 人際溝通的廣泛性 安全性第四張，PPT共二十八頁，創(chuàng)作于2022年6月二、社區(qū)護(hù)理管理的組織機(jī)構(gòu)和管理內(nèi)容（一）組織機(jī)構(gòu)1.醫(yī)院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2.醫(yī)院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站3.獨立的社區(qū)服務(wù)診所、護(hù)理院、護(hù)理站第五張，PPT共二十八頁，創(chuàng)作于2022年6月醫(yī)院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（設(shè)護(hù)理部任或總護(hù)士長）醫(yī)院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站（設(shè)社區(qū)護(hù)士長負(fù)責(zé)各站）獨立的社區(qū)診所、護(hù)理院、護(hù)理站（設(shè)社區(qū)護(hù)士）社區(qū)護(hù)理管理組織機(jī)構(gòu)模式第六張，PPT共二十八頁，創(chuàng)作于2022年6月（二）管理內(nèi)容1.制度管理2.人員管理3.職能管理4.設(shè)備管理如各類人員的崗位責(zé)任制度、護(hù)理差錯制度、家庭訪

3、視護(hù)理制度、慢性病患者護(hù)理管理制度、健康檔案管理制度、康復(fù)護(hù)理制度等主要是按需配備社區(qū)護(hù)士與醫(yī)生完成預(yù)防、治療、保健、康復(fù)、健康教育、計劃生育六位一體的功能根據(jù)實際情況配備搶救設(shè)備，家庭護(hù)理出診必備醫(yī)療器械等第七張，PPT共二十八頁，創(chuàng)作于2022年6月5.藥品管理6.物品管理7.經(jīng)濟(jì)管理8.信息管理9.科研管理管理好各種藥品，尤其是搶救藥品、麻醉藥品、毒、劇毒藥品等，應(yīng)及時清點、補充、查對對物品要分類放置，專人領(lǐng)取，定期清點、檢修、專人管理應(yīng)統(tǒng)一進(jìn)入醫(yī)院微機(jī)管理利用網(wǎng)絡(luò)等途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高護(hù)理管理的質(zhì)量充分利用社區(qū)護(hù)理工作開展科研，不斷發(fā)現(xiàn)和總結(jié)工作中的經(jīng)驗第八張，PPT共二十八頁，創(chuàng)作于2

4、022年6月三、社區(qū)護(hù)理管理工作的考核和監(jiān)督（一）社區(qū)護(hù)理管理工作的考核目標(biāo)1.居民對護(hù)理服務(wù)的滿意度2.居民對護(hù)理服務(wù)的投訴率3.社區(qū)護(hù)理差錯、事故的發(fā)生率4.社區(qū)護(hù)理服務(wù)的覆蓋率5.空巢老年慢性病患者訪視率、居家護(hù)理率6.社區(qū)護(hù)士培訓(xùn)率7.家庭護(hù)理病歷建檔率、護(hù)理計劃與患者實際符合率第九張，PPT共二十八頁，創(chuàng)作于2022年6月（二）社區(qū)護(hù)理管理工作的監(jiān)督1.層級監(jiān)督：是指上級社區(qū)管理部門對所轄社區(qū)服務(wù)站的監(jiān)督2.相互監(jiān)督：是指同級社區(qū)服務(wù)站之間相互監(jiān)督服務(wù)項目的開展情況3.群眾監(jiān)督：是指廣泛動員社區(qū)群眾對社區(qū)服務(wù)站的綜合服務(wù)項目及服務(wù)水平的監(jiān)督第十張，PPT共二十八頁，創(chuàng)作于2022年6

5、月第二節(jié) 社區(qū)健康檔案的管理第十一張，PPT共二十八頁，創(chuàng)作于2022年6月概念社區(qū)健康檔案：通常是指記錄個人、家庭或社區(qū)有關(guān)健康狀況的系統(tǒng)化文件，包括個人、家庭或社區(qū)的一般情況、健康檢查記錄、保健卡片、病歷記錄等第十二張，PPT共二十八頁，創(chuàng)作于2022年6月一、建立社區(qū)健康檔案的目的是全科醫(yī)療護(hù)理實踐的需要是全科醫(yī)療和社區(qū)護(hù)理教學(xué)和科研的需要是評價醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的需要第十三張，PPT共二十八頁，創(chuàng)作于2022年6月二、建立社區(qū)健康檔案的原則及方法（一）建立社區(qū)健康檔案的原則 逐步完善原則 資料收集前瞻性原則 基本項目動態(tài)性原則 客觀性和準(zhǔn)確性原則 保密性原則第十四張，PPT共二十八頁，創(chuàng)作于

6、2022年6月紙質(zhì)記錄法電子記錄法優(yōu)點及時、準(zhǔn)確地記錄采集到的客觀資料，有利于保存和整理資料存儲量大、資源消耗小、記錄便捷、查找方便、目前被廣泛使用缺點成本較高、記錄有誤時不易修改，貯存空間有限工作人員需要掌握計算機(jī)基礎(chǔ)知識，資料易被修改而其真實性得不到保障，電子數(shù)據(jù)易被電腦病毒破壞，數(shù)據(jù)資料備份和計算機(jī)系統(tǒng)防護(hù)成本較高等（二）建立社區(qū)健康檔案的方法第十五張，PPT共二十八頁，創(chuàng)作于2022年6月社區(qū)居民健康檔案個 人家 庭社 區(qū)一個人從出生到死亡的整個過程中，其健康狀況的發(fā)展變化情況以及所接受的各項衛(wèi)生服務(wù)記錄的總和 以家庭為單位，記錄其家庭成員和家庭整體在醫(yī)療保健活動中產(chǎn)生的有關(guān)健康基本狀

7、況、疾病動態(tài)、預(yù)防保健服務(wù)利用情況等的資料信息 以社區(qū)為范圍，通過入戶居民衛(wèi)生調(diào)查、現(xiàn)場調(diào)查和現(xiàn)有資料搜集等方法，收集、記錄和反映社區(qū)主要衛(wèi)生特征、環(huán)境特征以及資源及其利用狀況的信息，并在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上做出的社區(qū)衛(wèi)生診斷 內(nèi)涵內(nèi)涵內(nèi)涵社區(qū)檔案概念與內(nèi)涵第十六張，PPT共二十八頁，創(chuàng)作于2022年6月居民個人健康檔案以問題為導(dǎo)向記錄 以預(yù)防為導(dǎo)向記錄 病人的基礎(chǔ)資料、健康問題目錄、問題描述、病程流程表、化驗及檢查的項目及結(jié)果、轉(zhuǎn)會診記錄等 周期性健康檢查、預(yù)防接種、兒童生長與發(fā)育評價、病人教育、危險因素篩查及評價等 個人健康檔案概念與內(nèi)涵第十七張，PPT共二十八頁，創(chuàng)作于2022年6月多元化

8、信息采集方式 檔案建立原則 檔案建立主體 自愿+政策導(dǎo)向 門診科室住院部家庭病床科室預(yù)防保健科室社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員患者就診 入戶服務(wù)疾病篩查 健康體檢居民個人健康檔案建立和使用的基本程序第十八張，PPT共二十八頁，創(chuàng)作于2022年6月確定建檔對象詢問分類建立健康檔案歸檔保管調(diào)用、更新 具體流程發(fā)放居民聯(lián)系卡基本程序第十九張，PPT共二十八頁，創(chuàng)作于2022年6月服務(wù)對象分類到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就診（或?qū)で蠼】底稍?、指?dǎo)等）的本社區(qū)常住居民社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)重點管理人群本社區(qū)常住中老年人、育齡期和更年期婦女、孕產(chǎn)婦、03歲兒童、高血壓及糖尿病等部分病種的慢性病病人建檔對象的確定本社區(qū)常住人口尚未建立健康檔

9、案愿意建檔確定建檔對象第二十張，PPT共二十八頁，創(chuàng)作于2022年6月社區(qū)居民健康檔案管理流程圖第二十一張，PPT共二十八頁，創(chuàng)作于2022年6月社區(qū)居民健康檔案管理流程圖（續(xù)）第二十二張，PPT共二十八頁，創(chuàng)作于2022年6月精神分裂癥患者年檢表現(xiàn)有疾病管理效果及下次年檢目標(biāo)表 健康評價表填寫首頁 填寫年檢表 詢問個人一般情況 詢問個人 健 康 史 包括姓名、性別、出生日期、民族、身份證號、家庭住址、聯(lián)系電話、工作單位、聯(lián)系人姓名與電話以及是否為常住人口、血型、文化程度、從事職業(yè)、婚姻狀況、醫(yī)療費用支付方式等 包括過敏史及過敏物質(zhì)、有害因素暴露史、慢性病既往史、手術(shù)史、外傷史、家族史、遺傳病

10、史、有無殘疾等 生活方式及疾病用藥情況表健康檢查表婦女年檢表2.8、建立居民個人健康檔案第二十三張，PPT共二十八頁，創(chuàng)作于2022年6月概念各類社區(qū)管理人群隨訪表孕 產(chǎn) 婦 健康管理記錄表 0-3歲兒童健康管理記錄表 填寫服務(wù)記錄表 填寫封面 隨訪表 接診記錄 轉(zhuǎn)會診記錄（轉(zhuǎn)診單） 填寫健康問題目錄 長期性健康問題目錄暫時性健康問題目錄 填寫居民信 息 卡 長期性健康問題：建檔對象存在的能夠長期影響其健康狀況的慢性病、危險生活行為方式、不良心理狀態(tài)以及相關(guān)的家族病史和遺傳病史等 暫時性健康問題：指暫時性的、急性疾病或生活事件 建立居民個人健康檔案第二十四張，PPT共二十八頁，創(chuàng)作于2022年6月家庭成員健康檔案家庭主要問題目錄 家庭評 估資料 家系圖 家庭的基本資料 居民家庭健康檔案家庭保健記錄家庭生活周期表四、家庭健康檔案的基本內(nèi)容及管理第二十五張，PPT共二十八頁，創(chuàng)作于2022年6月五、社區(qū)