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文檔簡介

1、食品項目質量認證分析xx(集團)有限公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc112341404 一、 質量認證的相關概念 PAGEREF _Toc112341404 h 3 HYPERLINK l _Toc112341405 二、 質量管理體系認證 PAGEREF _Toc112341405 h 5 HYPERLINK l _Toc112341406 三、 審核的原則與分類 PAGEREF _Toc112341406 h 7 HYPERLINK l _Toc112341407 四、 審核的策劃與實施 PAGEREF _Toc112341407 h 9 HYPE

2、RLINK l _Toc112341408 五、 質量管理相關術語 PAGEREF _Toc112341408 h 17 HYPERLINK l _Toc112341409 六、 質量管理之理論觀 PAGEREF _Toc112341409 h 23 HYPERLINK l _Toc112341410 七、 公司簡介 PAGEREF _Toc112341410 h 34 HYPERLINK l _Toc112341411 八、 項目概況 PAGEREF _Toc112341411 h 36 HYPERLINK l _Toc112341412 九、 進度計劃方案 PAGEREF _Toc1123

3、41412 h 39 HYPERLINK l _Toc112341413 項目實施進度計劃一覽表 PAGEREF _Toc112341413 h 39 HYPERLINK l _Toc112341414 十、 項目經濟效益評價 PAGEREF _Toc112341414 h 41 HYPERLINK l _Toc112341415 營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 PAGEREF _Toc112341415 h 41 HYPERLINK l _Toc112341416 綜合總成本費用估算表 PAGEREF _Toc112341416 h 43 HYPERLINK l _Toc11234141

4、7 利潤及利潤分配表 PAGEREF _Toc112341417 h 45 HYPERLINK l _Toc112341418 項目投資現(xiàn)金流量表 PAGEREF _Toc112341418 h 47 HYPERLINK l _Toc112341419 借款還本付息計劃表 PAGEREF _Toc112341419 h 49質量認證的相關概念21世紀,經濟向全球化發(fā)展,貿易趨向國際化,質量意識、質量競爭貫穿于全球交易,不同國家、行業(yè)都存在不同的認證要求,不同的認證要求已經成為各組織繼續(xù)發(fā)展的障礙。組織實施質量認證猶如雨后春筍成為世界性的大趨勢,了解、研究、發(fā)展質量認證的有關知識已成為組織的迫切

5、需求,也是時代的需求。1、合格評定根據合格評定詞匯和通用原則(ISO/IEC17000:2004)中的定義,合格評定是與產品、過程、體系、人員或機構有關的規(guī)定要求得到滿足的證實。從定義中可見:合格評定的對象是產品、過程、體系、人員或機構;合格評定的依據是認證認可法規(guī)、指南和標準。合格評定的方法一般包括檢測、檢查、認證、審核、評價和批準等。現(xiàn)代合格評定制度起源于英國,1903年,英國ESC(英國工程標準委員會)第一次使用“風箏”標志,用來說明標有“風箏”標志的鋼軌是合格品。1922年,該標志依照英國商標法注冊,成為第一個受法律保護的認證標志。(1)認證。認證根據合格評定詞匯和通用原則(ISO/I

6、EC17000:2004)中的定義:認證是與產品、過程、體系或人員有關的第三方證明。在注意里說明,管理體系認證有時也稱作注冊;認證適合于除了合格評定機構外的所有合格評定對象,認可適合于合格評定機構。認證通常分為產品、服務和管理體系認證,大家較為熟悉的CCC認證就是強制性產品認證。而體系認證包括:以ISO9001(GB/T19001)標準為依據開展的質量管理體系認證;以ISO14001(GB/T14001)標準為依據開展的環(huán)境管理體系認證;以GB/T28001標準為依據開展的職業(yè)健康安全管理體系認證;食品安全管理體系認證(HACCP)認證等。還有以體育場所服務標志為依據開展的體育服務認證。(2)

7、認可。認可(Accreditation)是指正式表明合格評定機構具備實施特定合格評定工作的能力的第三方證明。即是一個權威機構依據程序對某一團體或個人具有從事特定任務的能力給予正式確認。認可包括三部分:實驗室/檢驗機構認可、認證機構認可、審核員/評審員資格認可。2、認證與認可的區(qū)別(1)認證是由第三方認證機構進行的,認可是由權威機構進行的。認證工作由具有第三方地位的機構進行,以確保認證結果的公正性。權威機構通常是由政府部門授權組建的一個組織,以確保認可的權威性。我國的認可機構為中國合格評定國家認可委員會(CNAS),統(tǒng)一負責實施對認證機構、實驗室和檢查機構等相關機構的認可工作。(2)認證是書面保

8、證,認可是正式承認。書面保證是通過由第三方認證機構頒發(fā)的認證證書使有關方面確信經認證的產品或質量體系符合規(guī)定的要求。正式承認則意味著經批準準予從事某項活動。(3)認證是證明符合性,認可是證明具備能力。經認證的產品是指由第三方認證機構證明該產品符合特定產品標準的規(guī)定,經認證的質量體系是由第三方認證機構證明該質量體系符合某一質量保證標準的要求。經認可的認證機構表明該機構具有從事特定任務(如質量體系認證、產品認證、質量體系審核、產品檢驗)的能力。質量管理體系認證質量管理體系認證是依據質量體系標準,經過認證機構評審,并通過質量體系注冊或頒發(fā)認證證書來證明某一組織的質量體系,符合相應的質量體系標準的活動

9、。根據不同的產品和領域,質量管理體系認證包括GB/T19001(ISO9001)認證,電信行業(yè)質量體系標準TL.9000認證,食品行業(yè)的危害分析與關鍵控制點HACCP認證,藥品生產質量管理規(guī)范GMP認證,航空航天質量管理體系標準AS9000認證,汽車行業(yè)的ISO/TS16949:2009認證等。截至2010年12月31日,經我國國家認證認可委員會批準的質量管理體系認證機構有101家,我國所有認證機構發(fā)放質量管理體系認證證書共計249964份,證書發(fā)放數(shù)量連續(xù)8年位居世界第一。1、質量管理體系認證與產品質量認證的區(qū)別質量管理體系認證與產品質量認證不同。2、質量管理體系認證的程序和規(guī)則世界各國管理

10、體系認證的程序都要依據ISO/IEC指南48質量體系認證實施程序規(guī)則,各管理體系認證機構都確定了各自的管理體系認證程序。3、認證后的監(jiān)督審核認證機構對于獲準認證的組織在其質量管理體系認證證書有效期(3年)內實施監(jiān)督審核,按照規(guī)定每年不少于一次。質量管理體系監(jiān)督審核與質量體系初次認證的程序基本相同,但在審核關注重點上和審核時間上有區(qū)別,一般審核時間是初次認證審核的三分之一。監(jiān)督審核關注的重點如下。(1)審核影響產品質量的主要部門或要素。(2)確認上次審核發(fā)生的不符合項及糾正措施的落實情況。(3)調查從上次審核結束后組織的質量管理體系的變化情況及其對產品質量的影響程度。(4)審核組織的內部審核和管

11、理評審,確認體系運行的適宜性和有效性。(5)了解顧客反饋情況,尤其是對于顧客投訴的處理情況。(6)審核組織對法律法規(guī)的遵守情況及對合同的履行情況。監(jiān)督審核發(fā)現(xiàn)受審核企業(yè)質量管理體系存在嚴重不合格情況,認證機構可能會給出證書暫停、證書撤銷等不利于組織的審核結論。審核的原則與分類1、審核原則審核的特征在于其遵循若干原則。這些原則使審核成為支持管理方針和控制的有效與可靠的工具,并為組織提供可以改進其績效的信息。遵循這些原則是得出相應和充分的審核結論的前提,也是審核員獨立工作時,在相似的情況下得出相似結論的前提。以下原則與審核員有關。(1)道德行為。這是職業(yè)的基礎。對審核而言,誠信、正直、保守秘密和謹

12、慎是最基本的。(2)公正表達。真實、準確地報告的義務審核發(fā)現(xiàn)、審核結論和審核報告真實和準確地反映審核活動。報告在審核過程中遇到的重大障礙及在審核組和受審核方之間沒有解決的分歧意見。(3)職業(yè)素養(yǎng)。在審核中勤奮并具有判斷力。審核員珍視他們所執(zhí)行的任務的重要性及審核委托方和其他相關方對自己的信任。具有必要的能力是一個重要的因素。以下原則與審核有關,并通過獨立性和系統(tǒng)性來明確。(4)獨立性。審核的公正性和審核結論的客觀性的基礎。審核員獨立于受審核的活動,并且不帶偏見,沒有利益上的沖突。審核員在審核過程中保持客觀的心態(tài),以保證審核發(fā)現(xiàn)和結論僅建立在審核證據的基礎上。(5)基于證據的方法。在一個系統(tǒng)的審

13、核過程中,得出可信的和可重現(xiàn)的審核結論的合理方法。審核證據是可證實的。由于審核是在有限的時間內并在有限的資源條件下進行的,因此審核證據是建立在可獲得的信息樣本的基礎上,抽樣的合理性與審核結論的可信性密切相關。本標準的其他條款所給出的指南建立在上述原則的基礎上。2、審核分類質量審核可按照不同的標準進行分類,如審核對象分類法、審核方分類法和審核范圍分類法。對于審核的對象,分為產品質量審核、過程(工序)質量審核和質量管理體系審核。(1)產品質量審核是對最終產品的質量特性進行評價的活動,用以確定產品質量的符合性。(2)過程(工序)質量審核是獨立地對制造過程進行檢查評價以確定其有效性的審核活動,評價過程

14、因素的控制情況,研究因素波動與質量特性間的關系,確定過程控制的程度和存在的問題,從而改進質量控制的方法、提高過程能力。(3)質量管理體系審核是獨立地對一個組織質量管理體系所進行的審核以確定體系能否符合產品實現(xiàn)策劃的安排、符合標準要求及組織所確定的質量管理體系的要求,同時確定體系是否能得到有效實施與保持。審核的策劃與實施1、審核方案的管理審核方案是指針對特定時間段所策劃,并具有特定目的的一組(一次或多次)審核,審核方案包括策劃、組織和實施審核的所有必要的活動。GB/T190112003質量和(環(huán)境)管理體系審核指南中,審核方案的管理總則指出,根據受審核組織的規(guī)模、性質和復雜程度,一個審核方案可以

15、包括一次或多次審核。這些審核可以有不同的目的,也可以包括多體系審核或聯(lián)合審核。審核方案還包括對審核的類型和數(shù)目進行策劃和組織,以及在規(guī)定的時間框架內有效和高效地實施審核提供資源的所有必要的活動。一個組織可以制訂一個或多個審核方案。組織的最高管理者應當對審核方案的管理進行授權。負責管理審核方案的人員應當制訂、實施、監(jiān)視、評審與改進審核方案;識別并確保提供必要的資源。2、審核活動在GB/T190112003質量和(環(huán)境)管理體系審核指南中,審核活動總則指出,作為審核方案一部分的審核活動的策劃與實施的適用程度,取決于特定審核的范圍和復雜程度及審核結論的預期用途。(1)審核的啟動。負責管理審核方案的人

16、員應當為特定的審核指定審核組組長。在進行聯(lián)合審核時,各審核組在審核開始前就各自的職責特別是審核組組長的權限達成一致,這一點非常重要。確定審核目的、范圍和準則。在審核方案總體目的內,一次具體的審核應當基于形成文件的目的、范圍和準則。審核范圍描述了審核的內容和界限,例如,實際位置,組織單元,受審核的活動和過程及審核所覆蓋的時期。審核準則用作確定符合性的依據,可以包括所適用的方針、程序、標準、法律法規(guī)、管理體系要求、合同要求或行業(yè)規(guī)范。審核目的應當由審核委托方確定,審核范圍和準則應當由審核委托方和審核組組長根據審核方案程序確定。審核目的、范圍和準則的任何變化應當征得原各方同意。當實施結合審核時,重要

17、的是審核組組長確保審核目的、范圍和準則適合于結合審核的性質。確定審核的可行性,應當確定審核的可行性,同時考慮策劃審核所需的充分和適當?shù)男畔?、受審核方的充分合作和充分的時間和資源的可獲得性。當審核不可行時,應當在與受審核方協(xié)商后向審核委托方建議替代方案。選擇審核組。當已明確審核可行時,應當選擇審核組,同時考慮實現(xiàn)審核目的所需的能力。當只有一名審核員時,審核員應承擔審核組組長全部適用的職責。若審核組中的審核員沒有完全具備審核所需的知識和技能,可通過技術專家予以滿足。技術專家應當在審核員的指導下進行工作。與受審核方的初始接觸。初步聯(lián)系可以是正式或非正式的與受審核方的代表建立溝通渠道,確認實施審核的權

18、限;提供有關建議的時間安排和審核組組成的信息;要求獲得相關文件,包括記錄;確定適用的現(xiàn)場安全規(guī)則;對審核作出安排;就觀察員的參與和審核組向導的需求達成一致意見。上述活動由負責管理審核方案的人員或審核組組長進行。(2)文件評審。在現(xiàn)場審核前應當評審受審核方的文件,以確定文件所屬的體系與審核準則的符合性。文件可包括管理體系的相關文件和記錄及以前的審核報告。評審應當考慮組織的規(guī)模、性質和復雜程度及審核的目的和范圍。在有些情況下,如果不影響審核實施的有效性,文件評審可以推遲至現(xiàn)場審核開始。在其他情況下,為獲得對可獲得信息的適當了解,可以進行現(xiàn)場初訪。如果發(fā)現(xiàn)文件不適用、不充分,審核組組長應當通知審核委

19、托方和負責管理審核方案的人員及受審核方。應當決定審核是否繼續(xù)進行或暫停直至有關文件的問題得到解決。(3)現(xiàn)場審核的準備。編制審核計劃。審核組組長應當編制一份審核計劃,為審核委托方、審核組和受審核方之間就審核的實施達成一致提供依據。審核計劃應當便于審核活動的日程安排和協(xié)調。審核計劃應當包括:審核目的、審核準則、審核范圍、進行現(xiàn)場審核活動的日期和地點、現(xiàn)場審核活動預期的時間和期限、審核組成員和向導的作用和職責,以及向審核的關鍵區(qū)域配置適當?shù)馁Y源等。在現(xiàn)場審核活動開始前,審核計劃應當經審核委托方評審和接受,并提交給受審核方。受審核方的任何異議應當在審核組組長、受審核方和審核委托方之間予以解決。任何經

20、修改的審核計劃應當在繼續(xù)審核前征得各方的同意。審核組工作分配。審核組組長應當與審核組協(xié)商,將具體的過程、職能、場所、區(qū)域或活動的審核職責分配給審核組每位成員。審核組工作的分配應當考慮審核員的獨立性和能力的需要、資源的有效利用及審核員、實習審核員和技術專家的不同作用和職責。為確保實現(xiàn)審核目的,可隨著審核的進展調整所分配的工作。準備工作文件。審核組成員應當評審與其所承擔的審核工作有關的信息,并準備必要的工作文件,用于審核過程的參考和記錄。工作文件,包括其使用后形成的記錄,應至少保存到審核結束。審核組成員在任何時候都應當妥善保管涉及保密或知識產權信息的工作文件。(4)現(xiàn)場審核的實施。應當與受審核方管

21、理層,或者(適當時)與受審核的職能或過程的負責人召開首次會議。首次會議的目的是:確認審核計劃;簡要介紹審核活動如何實施;確認溝通渠道;向受審方提供詢問的機會。根據審核的范圍和復雜程度,在審核中可能有必要對審核組內部及審核組與受審核方之間的溝通作出正式安排。隨著現(xiàn)場審核的進展,若出現(xiàn)需要改變審核范圍的任何情況,應當經審核委托方和(適當時)受審核方的評審和批準。向導和觀察員可以與審核組隨行,但不是審核組成員,不應當影響或干擾審核的實施。一般來說,向導和觀察員的作用是引導和見證(審核發(fā)現(xiàn))。在審核中,與審核目的、范圍和準則有關的信息,包括與職能、活動和過程間接口的有關信息,應當通過面談、對活動的觀察

22、和文件評審,適當?shù)某闃舆M行收集并驗證。只有可證實的信息方可作為審核證據。審核證據應當予以記錄。應當對照審核準則評價審核證據以形成審核發(fā)現(xiàn)。審核發(fā)現(xiàn)能表明符合或不符合審核準則。當審核目的有規(guī)定時,審核發(fā)現(xiàn)能識別改進的機會。應當匯總與審核準則的符合情況,指明所審核的場所、職能或過程。如果審核計劃有規(guī)定,還應當記錄具體的符合的審核發(fā)現(xiàn)及其支持的審核證據。應當記錄不符合及其支持的審核證據??梢詫Σ环线M行分級。應當與受審核方一起評審不符合,以確認審核證據的準確性,并使受審核方理解不符合。應當努力解決對審核證據和(或)審核發(fā)現(xiàn)有分歧的問題,并記錄尚未解決的問題。準備審核結論。在末次會議前,審核組應當針對

23、審核目的,評審審核發(fā)現(xiàn)及在審核過程中所收集的其他適當信息,考慮審核過程中固有的不確定因素,對審核結論達成一致。如果審核目的有規(guī)定,準備建議性的意見。如果審核計劃有規(guī)定,討論審核后續(xù)活動。舉行末次會議。末次會議應當由審核組組長主持,并以受審核方能夠理解和認同的方式提出審核發(fā)現(xiàn)和結論,適當時,雙方就受審核方提出的糾正和預防措施計劃的時間表達成共識。參加末次會議的人員應當包括受審核方,也可包括審核委托方和其他方。審核組和受審核方應當就有關審核發(fā)現(xiàn)和結論的不同意見進行討論,并盡可能予以解決。如果未能解決,應當記錄所有的意見。如果審核目的有規(guī)定,應當提出改進的建議,并強調該建議沒有約束性。(5)審核報告

24、的編制、批準和分發(fā)。審核組組長應當對審核報告的編制和內容負責。審核報告應當提供完整、準確和清晰的審核記錄,并包括審核目的、審核范圍,明確審核委托方、審核組組長和成員,現(xiàn)場審核活動實施的日期和地點,以及審核準則、審核發(fā)現(xiàn)和審核結論。對改進的建議和商定的審核后續(xù)活動計劃(如果審核目的中有規(guī)定)。審核報告應當在商定的時間期限內提交。如果不能完成,應當向審核委托方通報延誤的理由,并就新的提交日期達成一致。審核報告應當根據審核方案程序的規(guī)定注明日期,并經評審和批準。經批準的審核報告應當分發(fā)給審核委托方指定的接受者。審核報告歸審核委托方所有,審核組成員和審核報告的所有接受者都應當尊重并保持審核的保密性。(

25、6)審核的完成。當審核計劃中的所有活動已完成,并分發(fā)了經過批準的審核報告時,審核即告結束。審核的相關文件應當根據參與各方的協(xié)議,并按照審核方案程序、適用的法律法規(guī)和合同要求予以保存或銷毀。除非法律要求,審核組和負責審核方案管理的人員若沒有得到審核委托方和(適當時)受審核方明確批準,不應當向任何其他方泄露文件內容及審核中獲得的其他信息或審核報告。如果需要披露審核文件的內容,應當盡快通知審核委托方和受審核方。(7)審核后續(xù)活動的實施。適用時,審核結論可以指出采取糾正、預防和改進措施。此類措施通常由受審核方確定并在商定的期限內實施,不視為審核的一部分。受審核方應當將這些措施的狀態(tài)告知審核委托方。審核

26、方案可規(guī)定由審核組成員進行審核后續(xù)活動,對糾正措施的完成情況及有效性進行驗證。驗證可以是隨后審核活動的一部分。通過發(fā)揮審核組成員的專長實現(xiàn)增值。質量管理相關術語當今社會,知識已經成為生產力要素中最具活力、最富能量的要素,成為生產力發(fā)展的核心和基礎。企業(yè)發(fā)展不再是簡單的有形資產的擴張,而是在深刻的知識創(chuàng)新的基礎上,把知識轉化為財富。因而,質量管理的理念得到進一步提升,由國際標準化組織(ISO)質量管理和質量保證技術委員會(ISO/TC176)制定的所有國際標準等理念得到進一步的推廣,其IS09000;2005質量管理基礎與術語標準在世界范圍內,統(tǒng)一了對質量管理及其相關術語的認識。1、質量管理質量

27、管理是“指導和控制組織的關于質量的相互協(xié)調的活動”。注:關于質量的指導和控制活動通常包括制定質量方針和質量目標及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進。質量管理是組織管理的重要組成部分,是組織圍繞著質量而開展的各種計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調等所有管理活動的總和。質量管理必須與組織其他方面的管理如生產管理、財務管理、人力資源管理等緊密結合,才能在實現(xiàn)組織經營目標的同時實現(xiàn)質量目標。質量管理通常包括制定質量方針和質量目標及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進等活動。(1)質量管理是通過建立質量方針和質量目標,并為實現(xiàn)規(guī)定的質量目標進行質量策劃,實施質量控制和質量保證,開展質量改進等活動予以實現(xiàn)

28、的。(2)組織在整個生產和經營過程中,需要對諸如質量、計劃、勞動、人事、設備、財務和環(huán)境等各個方面進行有序的管理。由于組織的基本任務是向市場提供符合顧客和其他相關方要求的產品,圍繞著產品質量形成的全過程實施質量管理是組織的各項管理的主線。(3)質量管理涉及組織的各個方面,是否有效地實施質量管理關系到組織的興衰。組織的最高管理者應正式發(fā)布本組織的質量方針,在確立質量目標的基礎上,按照質量管理的基本原則,運用管理的系統(tǒng)方法來建立質量管理體系,為實現(xiàn)質量方針和質量目標配備必要的人力和物質資源,開展各項相關的質量活動,這也是各級管理者的職責。所以,組織應采取激勵措施激發(fā)全體員工積極參與,充分發(fā)揮他們的

29、才干和工作熱情,造就人人爭做貢獻的工作環(huán)境,確保質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進活動順利地進行。2、質量方針與質量目標質量方針是“由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質量意圖和質量方向”。注1:通常質量方針與組織的總方針相一致并為制定質量目標提供框架。注2:本標準中提出的質量管理原則可以作為制定質量方針的基礎。質量方針是企業(yè)經營總方針的組成部分,是企業(yè)管理者對質量的指導思想和承諾。企業(yè)最高管理者應確定質量方針并形成文件,質量方針的基本要求應包括各方的組織目標和顧客的期望和需求,也是各方質量行為的準則。質量目標是“關于質量所追求的目的”。注1:質量目標通常建立在組織的質量方針基礎上。注2

30、:通常對組織的各相關職能和層次分別規(guī)定質量目標。質量目標是組織在質量方面所追求的目的,是組織質量方針的具體體現(xiàn),目標既要先進,又要可行,便于實施和檢查。其通常依據組織的質量方針制定。為了使質量總目標落到實處,就必須按照系統(tǒng)的要求,將質量目標自上而下層層分解,使之落實到各個部門、各個崗位。3、質量策劃質量策劃是“質量管理的一部分,致力于制定質量目標并規(guī)定必要作業(yè)過程和相關資源以實現(xiàn)質量目標”。注:編制質量計劃可以是質量策劃的一部分。質量策劃的目的在于制定并實現(xiàn)組織的質量目標。組織可以在質量方針制定的基礎上,依據質量方針所確定的框架,在不同的層次進一步細化制定出質量目標,同時確定為實現(xiàn)質量目標所需

31、的措施(必要的運行過程)和必要條件(相關資源)。為實現(xiàn)組織的質量目標,策劃應從建立質量管理體系入手,策劃的結果會形成管理方面的文件,如質量手冊和程序文件。為實現(xiàn)產品的質量目標,策劃應從產品的實現(xiàn)過程入手,策劃的結果可能會形成質量計劃。應該認識到,質量策劃強調的是一系列活動,而質量計劃只是質量策劃的結果之一,通常是一種書面的文件。4、質量控制質量控制是“質量管理的一部分,致力于滿足質量要求”。質量控制的目的在于確保產品的質量能滿足顧客、法律法規(guī)等方面所提出的質量要求(如適用性、可靠性、安全性等)。質量控制是以預防為主。作為質量管理的一部分,質量控制適用于對組織任何質量的控制,不僅僅限于生產領域,

32、還適用于產品的設計、生產原料的采購、服務的提供、市場營銷、人力資源的配置,涉及組織內幾乎所有的活動。質量控制的目的是保證質量,滿足要求。為此,要解決要求(標準)是什么、如何實現(xiàn)(過程)、需要對哪些項目進行控制等問題。質量控制是一個設定標準(根據質量要求)、測量結果,判定是否達到了預期要求,對質量問題采取措施進行補救并防止再發(fā)生的過程,質量控制不是檢驗。在生產前對生產過程進行評審和評價的過程也是質量控制的一個組成部分??傊?,質量控制是一個確保生產出來的產品滿足要求的過程。例如,為了控制采購過程的質量,采取的控制措施可以有:確定采購文件(規(guī)定采購的產品及其質量要求),通過評定選擇合格的供貨單位,規(guī)

33、定對進貨質量的驗證方法,做好相關質量記錄的保管并定期進行業(yè)績分析。為了選擇合格的供貨單位而采用的評定方法可以有:評價候選供貨單位的質量管理體系、檢驗其產品樣品、小批試用、考察其業(yè)績等。再如,某一工序的質量,可以通過作業(yè)指導書規(guī)定生產該工序使用的設備、工藝裝備、加工方法、檢驗方法等,對特殊過程或關鍵工序還可以采取控制圖法監(jiān)視其質量的波動情況。5、質量保證信任質量保證是“質量管理的一部分,致力于提供能滿足質量要求的信任”。質量保證定義的關鍵詞是“信任”,對達到預期質量要求的能力提供足夠的信任。這種信任是在訂貨前建立起來的,如果顧客對供方沒有這種信任則不會與之訂貨。質量保證不是買到不合格產品以后保修

34、、保換、保退。保證質量、滿足要求是質量保證的基礎和前提,質量管理體系的建立和運行是提供信任的重要手段。因為質量管理體系對所有影響質量的因素,包括技術、管理和人員方面的,都采取了有效的方法進行控制,因而具有減少、消除,特別是預防不合格的機制。組織規(guī)定的質量要求,包括產品的、過程的和體系的要求,必須完全反映顧客的需求,才能給顧客以足夠的信任。因此,質量保證要求,即顧客對供方的質量體系要求往往需要證實,以使顧客具有足夠的信任。證實的方法可包括:供方的合格聲明;提供形成文件的基本證據(如質量手冊、第三方的型式檢驗報告);提供由其他顧客認定的證據;顧客親自審核;由第三方進行審核;提供經國家認可的認證機構

35、出具的認證證據(如質量體系認證證書或名錄)。質量保證是在有兩方的情況下才存在,由一方向另一方提供信任。由于兩方的具體情況不同,質量保證分為內部和外部兩種,內部質量保證是組織向自己的管理者提供信任;外部質量保證是組織向顧客或其他方提供信任。6、質量改進質量改進是“質量管理的一部分,致力于增強滿足質量要求的能力”。注:要求可以是有關任何方面的,如有效性、效率性或可追溯性。作為質量管理的一部分,質量改進的目的在于增強組織滿足質量要求的能力,由于要求可以是任何方面的,因此,改進的內容非常廣泛,凡是“致力于增強滿足質量要求的能力”的質量管理活動均在質量改進之列。可以是產品、過程或體系,也可以是組織管理中

36、的任何部分。質量改進與質量控制的不同之處在于其對質量要求是“提升性”的滿足,它提供一種“與時俱進”的進取精神,核心理念是要探索增強滿足程度的新途徑。因此它要發(fā)揚創(chuàng)新精神,追求新的質量水平,實現(xiàn)質量水平的新提升、新突破。質量改進以有效性和效率為活動準則,這意味著質量改進是以提高效益和效率為宗旨,組織應注意識別需改進的項目和關鍵質量要求,考慮改進所需的過程,應考核其業(yè)績的有效性。這種有效性作為質量改進活動時的一個鮮明的成功標志和業(yè)績記錄。質量改進活動是質量管理的永久目標。質量改進的動力就在于發(fā)揚永不滿足的精神。質量管理之理論觀在現(xiàn)代質量管理的實踐活動中,質量管理專家中的核心人物發(fā)揮了積極的作用,正

37、是這些著名質量管理專家,如戴明、朱蘭、石川馨等,使人們對質量及質量管理有了更進一步的認識,質量管理專家們的觀點及其理論對質量管理的發(fā)展和進步產生了巨大影響。1、統(tǒng)計質量控制(SQC)之父:休哈特1891年休哈特出生于美國伊利諾伊州的新坎頓,1917年獲得加州大學伯克菜分校的物理學博士學位。1924年5月,世界上第一張控制圖由他提出。他認為,產品質量不是檢驗出來的,而是生產出來的,質量的控制重點應放在制造階段,從而將質量管理從事后把關提前到事前控制。休哈特重要的著作是產品生產的質量經濟控制,1931年出版后被公認為質量基本原理的起源。本書對質量管理作出重大貢獻。休哈特宣稱“變異”存在于生產過程的

38、每個方面,但是可以通過使用簡單的統(tǒng)計工具如抽樣和概率分析來了解變異,他的很多著作在貝爾實驗室內部發(fā)行。1939年休哈特完成質量控制中的統(tǒng)計方法一書,并在專業(yè)期刊上發(fā)表大量文章。休哈特的計劃執(zhí)行檢查行動循環(huán)的觀點被戴明和其他人廣泛應用,進行質量改進項目的管理。此循環(huán)包括計劃你想要做的事、執(zhí)行計劃、研究結果、進行糾正,然后再開始新的循環(huán)。2、現(xiàn)代質量改進之父:戴明戴明1900年出生于美國衣阿華州。1928年獲耶魯大學數(shù)學物理學博士。1950年,戴明前往日本工業(yè)界擔任講師和顧問,對于日本的質量管理作出了巨大貢獻。以戴明命名的“戴明品質獎”,至今仍是日本品質管理的最高榮譽。1980年,在美國全國廣播公

39、司(NBC)的名為“日本可以,為什么我們不能”節(jié)目播出后,戴明便成為美國在質量方面的著名人物。戴明最早總結了旨在加強組織管理的戴明14條。14條建立在一個“博大的知識體系”之上。這個體系包括四個部分:系統(tǒng)方法、了解統(tǒng)計變異、知識的本質和范圍、了解人類行為的心理學。1987年8月在美國召開的戴明國際學術研討會上,戴明博士以“迎接挑戰(zhàn),擺脫危機”為題,對著名的14條質量管理要點進行了進一步的闡述。(1)要使產品具有競爭力并占領市場,應該把改進產品和服務質量作為長期目標。(2)提倡新的質量觀念(新的哲學)不能容忍粗劣的原料、不良的操作、有瑕疵的產品和松散的服務。(3)消除依賴大量檢查來保證質量檢驗的

40、滯后性,理解檢驗的目的在于改進流程并降低成本。(4)采購、交易不應該只注重價格要有一個最小成本的全面考慮。(5)持續(xù)不斷地改善生產和服務系統(tǒng)無論是采購、運輸、工程、維修、銷售、財務、人事、顧客服務及生產制造,都必須降低浪費和提高質量。(6)實行更全面、更好地在職教育和培訓培訓必須是有計劃的,且必須是建立在可接受的工作標準之上,必須使用統(tǒng)計方法來衡量培訓工作是否奏效。(7)建立現(xiàn)代的督導方法督導人員必須要讓高層管理者知道需要改善的地方,當知道之后,管理者必須采取行動。(8)排除恐懼,讓每個人都能有效工作所有員工必須有膽量發(fā)問,提出問題或表達意見。消除恐懼,建立信任,營造創(chuàng)新的氛圍。(9)拆除部門

41、壁壘每一部門都不應該只獨善其身,而需要發(fā)揮團隊精神,跨部門的質量圈活動有助于改善設計、服務、質量及成本,同時可以激發(fā)小組、團隊和員工之間的努力。(10)不搞流于形式的質量運動取消主觀的計量化目標。(11)取消工作標準和數(shù)量化的定額定額把焦點放在數(shù)量,而非質量上。(12)排除人們?yōu)槠涔ぷ鞒晒院赖恼系K任何導致員工失去工作尊嚴的因素必須消除。消除障礙,使員工找回以工作為自豪的權力。(13)鼓勵自我改進,實施有力的繼續(xù)教育和培訓計劃由于質量和生產力的改善會導致部分工作崗位數(shù)目的改變,因此所有員工都要不斷接受訓練及再培訓。一切訓練都應該包括統(tǒng)計技巧的運用,并且教育員工學會自我提高。(14)采取積極的

42、行動推動組織的變革一創(chuàng)造一個能推動以上13項的管理結構。3、質量領域的首席建筑師:朱蘭朱蘭1904年12月出生于羅馬尼亞的布勒伊拉。朱蘭質量管理強調平衡使用管理、統(tǒng)計和技術概念的重要性,提出了一系列重要的質量管理理論、原則和方法,形成了質量管理理論體系。朱蘭質量管理理論體系對整個世界質量管理界產生了巨大影響。在朱蘭質量管理理論體系中,有許多理論至今看來仍稱得上是“不朽”的真理或真知灼見。他提出了質量管理過程的三部曲:質量策劃、質量控制和質量改進。并用一個質量螺旋模型闡述了產品質量從產生、形成到實現(xiàn)的過程。管理突破及質量計劃兩本書是他的經典之著。他在1951出版的質量控制手冊,到1998年已發(fā)行

43、到第五版,改名為朱蘭質量手冊,被稱為當今世界質量控制科學的名著。為奠定全面質量管理(TQM)的理論基礎和基本方法作出了卓越的貢獻。1979年建立了朱蘭學院,該學院如今已成為世界上領先的質量管理咨詢公司。朱蘭是一個明確地把質量與高層管理人員的責任聯(lián)系在一起的質量管理大師,他認為質量是高層管理人員的責任。包括以下內容。(1)所有的管理人員都必須強制性地接受有關質量的培訓。(2)持續(xù)的質量改進不是一個相關的計劃而應形成一種企業(yè)文化。(3)所有的技術人員都要接受使用統(tǒng)計工具的培訓。(4)通過質量管理循環(huán)(QCC)并以可維護的方式使員工系統(tǒng)地投入到質量管理活動中。(5)質量改進目標應該融入企業(yè)績效目標,

44、并能夠通過質量戰(zhàn)略規(guī)劃實現(xiàn)。朱蘭認為高層管理者對質量的責任是無法授權他人代理的,實施質量革命,任何首席執(zhí)行官都必須按照以下7個步驟進行。(1)首席執(zhí)行官們必須建立監(jiān)督委員會或質量委員會,并且要親自擔任主席一職。(2)首席執(zhí)行官們必須意識到質量管理是企業(yè)的經營管理,因此在企業(yè)的計劃中必須包括明確的質量目標。(3)他們應該鼓勵全組織的質量教育和培訓,這樣才能使人們相信質量是他們工作的一部分,而不是獨立的活動。(4)首席執(zhí)行官不能僅僅關注財務指標,還應該開發(fā)質量測量方法。(5)必須連續(xù)地估量質量改進的成果,務必使之超過公司的既定目標。(6)在質量改進的過程中,必須認識到解決問題、創(chuàng)新與革新的重要性。

45、(7)獎勵機制要符合顧客的最優(yōu)質量標準,而不是生產力標準和“努力工作”。顧客的最優(yōu)質量標準會經常性發(fā)生變化,這就要求高層管理人員必須要勇于革新。朱蘭的另一個重要貢獻是提出:只有通過一系列不斷累積的貢獻和顧客供應商價值鏈的創(chuàng)造才能夠提高質量。他認為每個員工既是供應商也是顧客,認為任何活動都是與顧客和供應商相關的過程。4、全面質量控制之父:阿曼德,菲根堡姆阿曼德菲根堡姆1920年出生于紐約市,1951年畢業(yè)于麻省理工學院,獲工程博士學位。菲根堡姆是全面質量控制的創(chuàng)始人。他主張用系統(tǒng)或者全面的方法管理質量,在質量控制過程中要求所有職能部門參與,而不局限于生產部門,強調對組織內部所有職能部門進行全面質

46、量控制的概念。1961年,菲根堡姆在其全面質量管理一書中首次提出“全面質量控制”概念(TQC),并被世界廣泛接受和運用。認為全面質量控制的基本原理與其他概念的基本差別在于,它強調為了取得真正的經濟效益,管理必須始于識別顧客的質量要求,終于顧客對他手中的產品感到滿意。全面質量控制就是為了實現(xiàn)這一目標而指導人、機器、信息的協(xié)調活動。1998年菲根堡姆在第三屆上海國際質量研討會上發(fā)表了“未來屬于全面質量領先者”的演講,把全面質量的發(fā)展歸結為10項全面質量準則。(1)質量是全公司范圍的過程。(2)質量是由顧客來評價的。(3)質量和成本是相合的和統(tǒng)一的,而不是相斥的和矛盾的。(4)質量成功要求個人和團隊

47、的熱情和協(xié)作精神。(5)質量是一種管理方法。(6)質量與創(chuàng)新相互依賴。(7)全面質量是一種道德規(guī)范。(8)質量要求不斷地改進。(9)全面質量是提高生產率最有效的貢獻者。(10)質量是聯(lián)系顧客和供方的全面體系來實現(xiàn)的。菲根堡姆認為,這10項準則不是均等的,在某個階段,其中的某幾項是特別重要的。對于組織實踐,全面質量的成功在于系統(tǒng)地管理。離開系統(tǒng)的方法,組織難以取得持續(xù)的成功。全面質量的有效在于“知識,在得到正確地應用的時候,才有力量”。5、零缺陷之父:菲利普克羅斯比菲利普克羅斯比1926年出生于西弗吉尼亞的惠靈??肆_斯比提出“零缺陷管理”的管理觀念,并因此于1964年獲得美國國防部的獎章,進而影

48、響了世界的零缺陷管理運動?!傲闳毕莨芾怼被颉叭秉c預防”是指第一次就把事情做對。這里所指的零缺陷并不是說絕對沒有缺點,或缺陷絕對要等于零,而是指要以缺陷等于零為最終目標,每個人都要在自己工作職責范圍內努力做到無缺陷。采用這種管理方法,可以促使管理達到最佳程度。該管理方法的主要做法如下。(1)建立質量檢查制度。(2)DIRFT,即每一個人第一次就把事情做對。(3)開展零缺陷工作日競賽。1979年他在佛羅里達創(chuàng)立了PCA公司和克羅斯比質量學院,并把它發(fā)展成為全球最大的上市質量管理與教育機構。引發(fā)了全球源于生產制造業(yè)、繼而擴大到工商業(yè)所有領域的質量運動,創(chuàng)造了其獨有的詞匯,其中包括“零缺陷”,“符合要

49、求”的質量定義及“不符合要求的代價”等,克羅斯比認為,培訓、紀律、榜樣和領導可以產生預防,管理層必須下決心持續(xù)地致力于營造以預防為導向的工作環(huán)境。1979年他出版了質量免費確定質量的藝術之作,把波及全球的質量革命運動推向新的階段。提出作為工作哲學的質量管理的四項基本原則。(1)什么是質量。質量的定義就是符合要求,而不是好。(2)質量是怎樣產生的。產生質量的系統(tǒng)是預防,而不是檢驗。(3)什么是工作標準。工作標準必須是零缺陷,而不是“差不多就好”。(4)怎樣衡量質量。質量是用不符合要求的代價來衡量的,而不是用指數(shù)。6、QC小組奠基人:石川馨石川馨1915年出生于日本,1939年畢業(yè)于東京大學工程系

50、,主修應用化學。石川馨的突出貢獻是一直致力于日本全面質量管理方法的研究,開發(fā)出石川圖(因果分析圖)。作為日本質量管理小組(QC小組)的莫基人之一,他是將國外先進質量管理理論和方法與本國實踐相結合的一位專家。20世紀50年代,石川馨提倡這樣一種理念,即“下一個過程是你的顧客”,他認為這是解決部門間沖突及鼓勵團隊合作的關鍵所在。1968年,石川馨出版了一本為QC小組成員準備的非技術質量分析課本質量控制指南,帶動和培養(yǎng)了日本質量管理理論與實踐人才。1981年,他在紀念日本第1000個QC小組大會的演講中,描述了他的工作是如何將他引入這一領域的?!拔业某踔允窍胱尰鶎庸ぷ魅藛T最好地理解和運用質量控制,具

51、體說是想教育在全國所有工廠工作的員工;但后來發(fā)現(xiàn)這樣的要求過高了,因此,我想到首先對工廠里的領班或現(xiàn)場負責人員進行教育”。石川馨認為日本企業(yè)能夠成功地支配世界市場的原因就在于日本人的質量意識和在質量管理方面所做的貢獻,使人們意識到全面質量管理和QC理念的基本特征。石川馨堅信任何組織只要想讓自己的產品和服務參與市場競爭就必須控制質量,除此之外別無他法。他常常強調“全面質量管理包括做任何應當做的事”。(1)一切活動都是一個過程,因此了解誰是顧客,誰是供應商,并正確判斷他們的需求是至關重要的。(2)質量管理需要系統(tǒng)的方法,必須把成本、產品本身的質量、生產率及可靠的分銷渠道都考慮在內。(3)質量管理是

52、一個包括所有職能在內的橫向管理過程。因此,要改進質量的所有關鍵領域必須通過協(xié)作共同完成質量循環(huán)。(4)QC關鍵在于態(tài)度和行為,而不是一些工具和技術。因此,有效的質量管理離不開持續(xù)的教育和培訓。(5)質量循環(huán)是一種真正的改進質量的方法,也是一種表現(xiàn)對人的尊重及利用人們的創(chuàng)造力和革新力的有效方法。7、創(chuàng)新質量觀念的大師:田口原一日本工程師田口原一因為提出轟動的質量改進概念“穩(wěn)健設計”而出名。穩(wěn)健設計(田口法)是質量工程學所取得的重大進展,也使節(jié)省成本的設計能力迅速提高。田口損失函數(shù)將質量特性與成本聯(lián)系起來,認為質量損失是產品差異及產品使用中所帶來的有害副作用造成的,每次偏差都會導致經濟損失按幾何級

53、數(shù)上升。田口原一的線上和線下質量法采用一種獨特方式減少產品差異。其線上方法指在生產環(huán)境中保持目標價值和有關該目標變量的技巧,其中包括統(tǒng)計控制圖表等方法。線下質控法包括市場調查、產品開發(fā)和流程開發(fā)。這是田口法的獨到之處。認真抓好這個方面最能提高產品質量,因為最終產品的質量主要取決于產品的設計和生產流程。田口原一的質量觀涉及整個生產職能,共有以下5個要點。(1)在競爭性市場環(huán)境下,不斷提高產品質量、削減成本是企業(yè)的生存之道。(2)衡量成品質量的一個重要標準是產品對社會造成的一切損失。(3)改變產前實驗的程序。從一次改變一個因素到同時改變多個因素,提高產品和流程的質量。(4)改變質量定義。由“達到產

54、品規(guī)格”改為“達到目標要求和盡量減少產品變異”。(5)通過檢查各種因素或參數(shù)對產品性能特色的非線性影響,可以減少產品性能(或服務質量)的變化。任何對目標要求的偏離都會導致質量的下降。公司簡介(一)公司基本信息1、公司名稱:xx(集團)有限公司2、法定代表人:鄒xx3、注冊資本:730萬元4、統(tǒng)一社會信用代碼:xxxxxxxxxxxxx5、登記機關:xxx市場監(jiān)督管理局6、成立日期:2013-11-47、營業(yè)期限:2013-11-4至無固定期限8、注冊地址:xx市xx區(qū)xx(二)公司簡介公司注重發(fā)揮員工民主管理、民主參與、民主監(jiān)督的作用,建立了工會組織,并通過明確職工代表大會各項職權、組織制度、

55、工作制度,進一步規(guī)范廠務公開的內容、程序、形式,企業(yè)民主管理水平進一步提升。圍繞公司戰(zhàn)略和高質量發(fā)展,以提高全員思想政治素質、業(yè)務素質和履職能力為核心,堅持戰(zhàn)略導向、問題導向和需求導向,持續(xù)深化教育培訓改革,精準實施培訓,努力實現(xiàn)員工成長與公司發(fā)展的良性互動。企業(yè)履行社會責任,既是實現(xiàn)經濟、環(huán)境、社會可持續(xù)發(fā)展的必由之路,也是實現(xiàn)企業(yè)自身可持續(xù)發(fā)展的必然選擇;既是順應經濟社會發(fā)展趨勢的外在要求,也是提升企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的內在需求;既是企業(yè)轉變發(fā)展方式、實現(xiàn)科學發(fā)展的重要途徑,也是企業(yè)國際化發(fā)展的戰(zhàn)略需要。遵循“奉獻能源、創(chuàng)造和諧”的企業(yè)宗旨,公司積極履行社會責任,依法經營、誠實守信,節(jié)約資源

56、、保護環(huán)境,以人為本、構建和諧企業(yè),回饋社會、實現(xiàn)價值共享,致力于實現(xiàn)經濟、環(huán)境和社會三大責任的有機統(tǒng)一。公司把建立健全社會責任管理機制作為社會責任管理推進工作的基礎,從制度建設、組織架構和能力建設等方面著手,建立了一套較為完善的社會責任管理機制。項目概況(一)項目基本情況1、承辦單位名稱:xx(集團)有限公司2、項目性質:技術改造3、項目建設地點:xxx(以選址意見書為準)4、項目聯(lián)系人:鄒xx(二)主辦單位基本情況公司滿懷信心,發(fā)揚“正直、誠信、務實、創(chuàng)新”的企業(yè)精神和“追求卓越,回報社會” 的企業(yè)宗旨,以優(yōu)良的產品服務、可靠的質量、一流的服務為客戶提供更多更好的優(yōu)質產品及服務。公司堅持提

57、升企業(yè)素質,即“企業(yè)管理水平進一步提高,人力資源結構進一步優(yōu)化,人員素質進一步提升,安全生產意識和社會責任意識進一步增強,誠信經營水平進一步提高”,培育一批具有工匠精神的高素質企業(yè)員工,企業(yè)品牌影響力不斷提升。公司注重發(fā)揮員工民主管理、民主參與、民主監(jiān)督的作用,建立了工會組織,并通過明確職工代表大會各項職權、組織制度、工作制度,進一步規(guī)范廠務公開的內容、程序、形式,企業(yè)民主管理水平進一步提升。圍繞公司戰(zhàn)略和高質量發(fā)展,以提高全員思想政治素質、業(yè)務素質和履職能力為核心,堅持戰(zhàn)略導向、問題導向和需求導向,持續(xù)深化教育培訓改革,精準實施培訓,努力實現(xiàn)員工成長與公司發(fā)展的良性互動。企業(yè)履行社會責任,既

58、是實現(xiàn)經濟、環(huán)境、社會可持續(xù)發(fā)展的必由之路,也是實現(xiàn)企業(yè)自身可持續(xù)發(fā)展的必然選擇;既是順應經濟社會發(fā)展趨勢的外在要求,也是提升企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的內在需求;既是企業(yè)轉變發(fā)展方式、實現(xiàn)科學發(fā)展的重要途徑,也是企業(yè)國際化發(fā)展的戰(zhàn)略需要。遵循“奉獻能源、創(chuàng)造和諧”的企業(yè)宗旨,公司積極履行社會責任,依法經營、誠實守信,節(jié)約資源、保護環(huán)境,以人為本、構建和諧企業(yè),回饋社會、實現(xiàn)價值共享,致力于實現(xiàn)經濟、環(huán)境和社會三大責任的有機統(tǒng)一。公司把建立健全社會責任管理機制作為社會責任管理推進工作的基礎,從制度建設、組織架構和能力建設等方面著手,建立了一套較為完善的社會責任管理機制。(三)項目建設選址及用地規(guī)模本期

59、項目選址位于xxx(以選址意見書為準),占地面積約76.00畝。項目擬定建設區(qū)域地理位置優(yōu)越,交通便利,規(guī)劃電力、給排水、通訊等公用設施條件完備,非常適宜本期項目建設。(四)項目總投資及資金構成本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據謹慎財務估算,項目總投資37895.76萬元,其中:建設投資29290.14萬元,占項目總投資的77.29%;建設期利息404.63萬元,占項目總投資的1.07%;流動資金8200.99萬元,占項目總投資的21.64%。(五)項目資本金籌措方案項目總投資37895.76萬元,根據資金籌措方案,xx(集團)有限公司計劃自籌資金(資本金)21380.36

60、萬元。(六)申請銀行借款方案根據謹慎財務測算,本期工程項目申請銀行借款總額16515.40萬元。(七)項目預期經濟效益規(guī)劃目標1、項目達產年預期營業(yè)收入(SP):69200.00萬元。2、年綜合總成本費用(TC):59029.08萬元。3、項目達產年凈利潤(NP):7406.63萬元。4、財務內部收益率(FIRR):12.78%。5、全部投資回收期(Pt):6.78年(含建設期12個月)。6、達產年盈虧平衡點(BEP):32302.82萬元(產值)。(八)項目建設進度規(guī)劃項目計劃從可行性研究報告的編制到工程竣工驗收、投產運營共需12個月的時間。進度計劃方案(一)項目進度安排結合該項目建設的實際

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