XXXX年“聯(lián)通杯”消費(fèi)維權(quán)法律知識(shí)競賽復(fù)習(xí)提綱

1、PAGE PAGE 35附件2010年年“聯(lián)通杯”消費(fèi)維權(quán)權(quán)法律知識(shí)識(shí)競賽復(fù)習(xí)提綱綱一、填空題題 1、經(jīng)營者者提供商品品或者服務(wù)務(wù)有（欺詐詐）行為的的，應(yīng)當(dāng)按按照消費(fèi)者者的要求增增加賠償其其受到的損損失，增加加賠償?shù)慕鸾痤~為消費(fèi)費(fèi)者購買商商品的價(jià)款款或者接受受服務(wù)的費(fèi)費(fèi)用的一倍倍。2、在法律律、法規(guī)沒沒有明確規(guī)規(guī)定或合同同約定的情情況下，經(jīng)經(jīng)營者提供供的商品在在保修期內(nèi)內(nèi)經(jīng)（2）次修理理仍不能正正常使用的的，消費(fèi)者者提出更換換或者退貨貨要求的，經(jīng)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換換或者退貨貨。3、消費(fèi)爭爭議中，因因商品或者者服務(wù)質(zhì)量量問題有爭爭議需要進(jìn)進(jìn)行檢測、鑒定的，檢檢測、鑒定定費(fèi)用由（經(jīng)營者）先行墊付

2、，（消費(fèi)者）提供等額擔(dān)保，最終由責(zé)任方承擔(dān)。4、消費(fèi)者者或者其他他受害人因因商品缺陷陷受到人身身、財(cái)產(chǎn)損損害的，可可以向（銷銷售者或者者生產(chǎn)者）要要求賠償。5、消費(fèi)者者協(xié)會(huì)可以以就有關(guān)（消費(fèi)費(fèi)者合法權(quán)權(quán)益保護(hù)）的問題向有關(guān)行政管理部門查詢。消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)可以就消消費(fèi)者合法法權(quán)益保護(hù)護(hù)事項(xiàng)向有有關(guān)行政部部門（查詢）。6、任何單單位和（個(gè)人）有權(quán)對(duì)損損害消費(fèi)者者合法權(quán)益益的行為進(jìn)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)監(jiān)督。7、經(jīng)營者者按照約定定履行商品品“三包”責(zé)任，消費(fèi)費(fèi)者須持有有購買商品品有效發(fā)票票和商品“三包”（憑證）。8、經(jīng)營者者上門推銷銷的商品，消消費(fèi)者可以以在買受商商品之日起起（7日）日內(nèi)內(nèi)退回商品品，不需要要說明

3、理由由，但商品品的保質(zhì)期期短于（77日）日的的除外。9、林小姐姐在某大型型商場購物物時(shí)，因收收銀臺(tái)帶電電，以致全全身遭到強(qiáng)強(qiáng)電電擊，林林小姐的（安全保障）權(quán)受到了侵害，她（有權(quán)）要求商場提供安全的消費(fèi)場所和環(huán)境。10、經(jīng)營營者與消費(fèi)費(fèi)者進(jìn)行交交易，應(yīng)當(dāng)當(dāng)遵循自愿愿、平等、公平（誠實(shí)信用用）的原則則。11、消費(fèi)費(fèi)者協(xié)會(huì)接接到要求履履行處理消消費(fèi)爭議義義務(wù)之日起起，應(yīng)在（20）日內(nèi)作出答復(fù)。12、消費(fèi)費(fèi)者協(xié)會(huì)受受理投訴后后，應(yīng)當(dāng)在在（60）日內(nèi)內(nèi)結(jié)束調(diào)解解，但消費(fèi)費(fèi)者要求繼繼續(xù)調(diào)解的的，調(diào)解期期限可以適適當(dāng)延長。13、消費(fèi)費(fèi)者合法權(quán)權(quán)益的保護(hù)護(hù)應(yīng)當(dāng)實(shí)行行國家保護(hù)護(hù)、（經(jīng)營營者自律）和和社會(huì)監(jiān)督督相

4、結(jié)合的的原則。14、商品品交易市場場設(shè)置的公公示牌，其其內(nèi)容記載載，由（工工商行政管管理部門）負(fù)負(fù)責(zé)監(jiān)督。15、經(jīng)營營者對(duì)其售售出的商品品應(yīng)當(dāng)承擔(dān)擔(dān)修理的義義務(wù)，除低低值易耗商商品外，承承擔(dān)修理義義務(wù)的期限限不得少于于（六個(gè)月月）。16、縣級(jí)級(jí)以上地方方人民政府府計(jì)量行政政部門對(duì)（本行政區(qū)域）內(nèi)的計(jì)量工作實(shí)施監(jiān)督管理。17、屬于于強(qiáng)制檢定定的工作計(jì)計(jì)量器具，未未按照規(guī)定定申請(qǐng)檢定定，或者經(jīng)經(jīng)檢定不合合格的，任任何單位和和個(gè)人（不不得使用）。18、國家家標(biāo)準(zhǔn)、行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分分為（強(qiáng)制制性）標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和（推薦薦性）標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。19、不符符合強(qiáng)制性性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)產(chǎn)品，禁止止生產(chǎn)、（銷售）和（進(jìn)口）。20、產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)

5、量法法規(guī)定，產(chǎn)產(chǎn)品缺陷損損害賠償?shù)牡脑V訟時(shí)效效為（二）年。21、任何何企業(yè)未取取得生產(chǎn)許許可證不得得生產(chǎn)列入入目錄的產(chǎn)產(chǎn)品。任何何單位和個(gè)個(gè)人不得銷銷售或者在在（經(jīng)營活活動(dòng)中）使使用未取得得生產(chǎn)許可可證的列入入目錄的產(chǎn)產(chǎn)品。22、中中華人民共共和國食品品安全法于（20009年6月月1日）起施行。23、中中華人民共共和國農(nóng)業(yè)業(yè)技術(shù)推廣廣法于（19993年7月月2日）施行。24、銷售售者不得偽偽造或(冒用)認(rèn)證標(biāo)志志等質(zhì)量標(biāo)標(biāo)志。25、銷售售者銷售產(chǎn)產(chǎn)品，不得得摻雜、摻摻假，不得得(以假充真真)、以次充充好，不得得以不合格格產(chǎn)品冒充充合格產(chǎn)品品。26、銷售售者不得偽偽造(產(chǎn)地)，不得偽偽造或冒用用

6、他人的產(chǎn)產(chǎn)名、產(chǎn)址址。27、中中華人民共共和國消費(fèi)費(fèi)者權(quán)益保保護(hù)法共共有（8）章，（555）條。28、中中華人民共共和國消費(fèi)費(fèi)者權(quán)益保保護(hù)法于于（19994年1月月1日）起實(shí)施。29、新修修訂中華華人民共和和國產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量法自自（20000年9月月1日）起起施行。30、中中華人民共共和國食品品衛(wèi)生法于（19955年10月月30日）頒布實(shí)施施。31、旅游游投訴屬于于旅行社質(zhì)質(zhì)量保證金金賠償范圍圍的旅游投投訴，投訴訴時(shí)效為（90天）。32、一般般性的旅游游投訴，投投訴時(shí)效為為（60天）。二、簡答題題 1、經(jīng)營者者與消費(fèi)者者進(jìn)行交易易，應(yīng)當(dāng)遵遵循哪些基基本原則？答：應(yīng)當(dāng)遵遵循自愿、平等、公公平、誠實(shí)實(shí)

7、信用的原原則。2、經(jīng)營者者提供商品品或服務(wù)，造造成消費(fèi)者者或其他受受害人人身身傷害的，應(yīng)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)哪哪些責(zé)任？答：應(yīng)當(dāng)支支付醫(yī)療費(fèi)費(fèi)、治療期期間的護(hù)理理費(fèi)、因誤誤工減少的的收入等費(fèi)費(fèi)用，造成成殘疾的，還還應(yīng)當(dāng)支付付殘疾者生生活自助具具費(fèi)、生活活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償償金以及由由其撫養(yǎng)人人所必需的的生活費(fèi)等等費(fèi)用；構(gòu)構(gòu)成犯罪的的，依法追追究刑事責(zé)責(zé)任。3、經(jīng)營者者提供商品品或服務(wù)，造造成消費(fèi)者者財(cái)產(chǎn)損害害的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)承擔(dān)哪些些責(zé)任？答：應(yīng)當(dāng)按按照消費(fèi)者者的要求，以以修理、重重作、更換換、退貨、補(bǔ)足商品品數(shù)量、退退還貨款和和服務(wù)費(fèi)用用或者賠償償損失等方方式承擔(dān)民民事責(zé)任，消消費(fèi)者與經(jīng)經(jīng)營者另有有約定的，按按

8、約定履行行。4、宜昌消消費(fèi)者王某某從武漢某某商場購一一臺(tái)家用冰冰箱，回家家后，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)冰箱不制制冷，于是是找到經(jīng)營營者并協(xié)調(diào)調(diào)生產(chǎn)廠家家進(jìn)行了兩兩次維修后后，仍無法法使用。王王某要求經(jīng)經(jīng)營者更換換冰箱或退退貨。請(qǐng)問問，王某的的要求，經(jīng)經(jīng)營者能否否滿足？如如更換冰箱箱，其運(yùn)輸輸費(fèi)用由誰誰承擔(dān)？答：經(jīng)營者者應(yīng)當(dāng)滿足足王某的要要求，應(yīng)當(dāng)當(dāng)更換冰箱箱或退貨。且由經(jīng)營營者承擔(dān)運(yùn)運(yùn)輸費(fèi)用。根據(jù)消消法第四四十五條規(guī)規(guī)定，對(duì)國國家規(guī)定或或者經(jīng)營與與消費(fèi)者約約定包修、包換、包包退的商品品，經(jīng)營者者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)責(zé)修理、更更換或者退退貨。在保保修期內(nèi)兩兩次修理仍仍不能正常常使用的，經(jīng)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換換或退貨。對(duì)包修、

9、包換、包包退的大件件商品，消消費(fèi)者要求求經(jīng)營修理理、更換、退貨的，經(jīng)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸輸?shù)群侠碣M(fèi)費(fèi)用。5、張某以以預(yù)付款方方式在某家家具商場預(yù)預(yù)訂家具一一套2萬元元，雙方約約定在3月月內(nèi)交貨，但但經(jīng)營者未未按照約定定在3月內(nèi)內(nèi)提供家具具。后經(jīng)雙雙方協(xié)商同同意經(jīng)營者者退回張某某2萬元，但但張某要求求家具商場場支付預(yù)付付3個(gè)月期期的2萬元元利息款，請(qǐng)請(qǐng)問張某的的要求是否否能滿足？答：某家具具商場應(yīng)當(dāng)當(dāng)支付張某某預(yù)付2萬萬元的利息息款。根據(jù)據(jù)消法第四十七七條規(guī)定，經(jīng)經(jīng)營者以預(yù)預(yù)付款方式式提供商品品或服務(wù)的的，應(yīng)當(dāng)按按照約定提提供。未按按照約定提提供的，應(yīng)應(yīng)當(dāng)按照消消費(fèi)者的要要求履行約約定或者退退回

10、預(yù)付款款；并應(yīng)當(dāng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付付款的利息息。6、經(jīng)營者者與消費(fèi)者者發(fā)生消費(fèi)費(fèi)爭議時(shí)，可可以通過哪哪些途徑解解決？答：一是消消費(fèi)者與經(jīng)經(jīng)營者自行行協(xié)商和解解；二是請(qǐng)請(qǐng)求消費(fèi)者者協(xié)會(huì)予以以調(diào)解；三三是向有關(guān)關(guān)行政部門門申訴，由由行政部門門對(duì)損害消消費(fèi)糾紛進(jìn)進(jìn)行調(diào)解；四是根據(jù)據(jù)與經(jīng)營者者達(dá)成的協(xié)協(xié)議，申請(qǐng)請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)構(gòu)仲裁；五五是向人民民法院提起起訴訟。7、有權(quán)獲獲得賠償?shù)牡南M(fèi)者包包括哪些人人？答：一是為為滿足個(gè)人人生活需要要購買、使使用商品的的自然人；二是為滿滿足家庭生生活需要購購買、使用用的自然人人；三是為為滿足個(gè)人人生活需要要接受服務(wù)務(wù)的自然人人；四是為為滿足家庭庭生活需要要接受服務(wù)務(wù)的自然人人；

11、五是為為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)需要而購購買、使用用農(nóng)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)資料的農(nóng)農(nóng)民。8、哪些情情形不實(shí)行行“三包”？下列情形不不實(shí)行“三包”，但是可可以實(shí)行收收費(fèi)修理：一是消費(fèi)費(fèi)者因使用用、維修、保管不當(dāng)當(dāng)造成損壞壞的；二是是非承擔(dān)“三包”修理者拆拆動(dòng)造成損損壞的；三三是無“三包”憑證及有有效發(fā)票的的；四是“三包”憑證型號(hào)號(hào)與修理產(chǎn)產(chǎn)品型號(hào)不不符或者涂涂改的；五五是因不可可抗力造成成損壞的。9、消費(fèi)者者與經(jīng)營者者進(jìn)行交易易享有哪些些基本權(quán)利利？答：一是保保障人身、財(cái)產(chǎn)安全全的權(quán)利；二是知悉悉真實(shí)情況況的權(quán)利；三是自主主選擇的權(quán)權(quán)利；四是是公平交易易的權(quán)利；五是獲得得賠償?shù)臋?quán)權(quán)利。10、請(qǐng)列列出四部保保護(hù)消費(fèi)者者權(quán)益

12、的法法律？答：消法法；產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量法法；食食品安全法法；廣廣告法；合同法法；反反不正當(dāng)競競爭法；藥品管管理法等等。11、消費(fèi)費(fèi)者的人格格尊嚴(yán)權(quán)主主要包括哪哪些內(nèi)容？答：姓名權(quán)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)權(quán)、肖像權(quán)權(quán)、名譽(yù)權(quán)權(quán)。12、享有有求償權(quán)的的主體是因因購買、使使用商品或或接受服務(wù)務(wù)受到人身身、財(cái)產(chǎn)損損害的消費(fèi)費(fèi)者，主要要包括哪些些對(duì)象？答：商品的的購買者、商品的使使用者、服服務(wù)的接受受者，經(jīng)營營者提供的的商品或者者服務(wù)造成成人身傷害害的其他人人。商品的購買買者、商品品的使用者者、服務(wù)的的接受者、因偶然原原因在事故故現(xiàn)場受到到傷害的其其他人。13、商家家提供的贈(zèng)贈(zèng)品存在質(zhì)質(zhì)量問題，消消費(fèi)者是否否可以向商商家索

13、賠？為什么？答：可以。商家提供供的贈(zèng)品也也應(yīng)該是合合格產(chǎn)品，符符合國家的的相關(guān)規(guī)定定，如果贈(zèng)贈(zèng)品存在質(zhì)質(zhì)量問題，商商家仍應(yīng)承承擔(dān)損害賠賠償責(zé)任。14、消費(fèi)費(fèi)者在餐飲飲服務(wù)經(jīng)營營場所就餐餐時(shí)因就餐餐地點(diǎn)濕滑滑摔傷能否否要求賠償償？為什么么？答：可以要要求賠償。經(jīng)營者負(fù)負(fù)有保障消消費(fèi)者人身身、財(cái)產(chǎn)安安全義務(wù)，這這項(xiàng)義務(wù)不不僅包括經(jīng)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)當(dāng)提供符合合國家標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的商品品，還應(yīng)包包括經(jīng)營者者應(yīng)該為消消費(fèi)者提供供安全的消消費(fèi)環(huán)境。15、商家家打出“假一賠十”的承諾時(shí)時(shí)，如果消消費(fèi)者買到到假貨，是是只能依法法要求加倍倍賠償，還還是真的可可以“假一賠十”？為什么？答：可以要要求“假一賠十”。商

14、家在在打出“假一賠十”的招牌時(shí)時(shí)，就可以以認(rèn)定為“假一賠十”的條款發(fā)發(fā)出的要約約成立。16、李某某從某食品品批發(fā)市場場購1箱方方便面，價(jià)價(jià)值1200元，回家家后，李某某發(fā)現(xiàn)方便便面超過保保質(zhì)期1個(gè)個(gè)月，于是是找到批發(fā)發(fā)商要求索索賠，并要要求對(duì)該批批發(fā)商進(jìn)行行處罰，請(qǐng)請(qǐng)問行政機(jī)機(jī)關(guān)該如何何對(duì)批發(fā)商商進(jìn)行處罰罰？為什么么？答：根據(jù)食品安全全法第八八十五條規(guī)規(guī)定，經(jīng)營營超過保質(zhì)質(zhì)期的食品品，違法經(jīng)經(jīng)營貨值金金額不足一一萬元的，應(yīng)應(yīng)該沒收違違法所得，并并處二千元元以上五萬萬元以下罰罰款。17、陳某某在展銷會(huì)會(huì)期間購買買一臺(tái)健身身器，回家家使用后，發(fā)發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重重質(zhì)量問題題，陳某要要求索賠時(shí)時(shí)，展銷會(huì)會(huì)已

15、結(jié)束，且且找不到商商家，請(qǐng)問問李某該找找誰賠償？為什么？答：可以找找展銷會(huì)的的舉辦者要要求索賠。消法第38條條規(guī)定，在在展銷會(huì)結(jié)結(jié)束后，消消費(fèi)者可以以向展銷會(huì)會(huì)的舉辦者者要求賠償償。18、何某某在某美容容院美容時(shí)時(shí)，引起嚴(yán)嚴(yán)重過敏，致致使何某住住院治療11個(gè)月，且且面部留下下痕跡。經(jīng)經(jīng)相關(guān)部門門鑒定，是是美容時(shí)用藥不當(dāng)所所致。請(qǐng)問問何某該得得到怎樣賠賠償？答：何某在在接受服務(wù)務(wù)時(shí)，美容容過敏面部部留下痕跡跡，給本人人帶來很大大痛苦和造造成了嚴(yán)重重的精神傷傷害，除了了賠償醫(yī)療療費(fèi)、治療療費(fèi)、誤工工費(fèi)外，還還應(yīng)賠償一一次性精神神損失費(fèi)。19、農(nóng)民民購買、使使用直接用用于農(nóng)業(yè)生生產(chǎn)的生產(chǎn)產(chǎn)資料，能能

16、否適用消費(fèi)者權(quán)權(quán)益保護(hù)法法？為什什么？答：能適用用。根據(jù)消法第第五十四條條的規(guī)定，農(nóng)農(nóng)民購買、使用直接接用于農(nóng)業(yè)業(yè)生產(chǎn)的生生產(chǎn)資料，參參照本法執(zhí)執(zhí)行。20、消費(fèi)費(fèi)者有哪些些權(quán)利？答：九大權(quán)權(quán)利：安全全權(quán)、知情情權(quán)、自主主選擇權(quán)、公平交易易權(quán)、獲賠賠償權(quán)、結(jié)結(jié)社權(quán)、受受教育權(quán)利利、人格權(quán)權(quán)、監(jiān)督權(quán)權(quán)。21、農(nóng)村村土地家庭庭承包的承承包方全家家遷入小城城鎮(zhèn)落戶后后，發(fā)包方方能否收回回其承包地地？ 為什什么？答：農(nóng)村村土地承包包法第二二十六條規(guī)規(guī)定，承包包期內(nèi)，承承包方全家家遷入小城城鎮(zhèn)落戶的的，應(yīng)當(dāng)按按照承包方方的意愿，保保留其土地地承包經(jīng)營營權(quán)或者允允許其依法法進(jìn)行土地地承包經(jīng)營營權(quán)流轉(zhuǎn)。因此，

17、承承包方全家家遷入小城城鎮(zhèn)落戶后后，發(fā)包方方不能收回回其承包地地。 22、擅自自將農(nóng)民集集體所有的的土地的使使用權(quán)出讓讓、轉(zhuǎn)讓或或者出租用用于非農(nóng)業(yè)業(yè)建設(shè)的，應(yīng)應(yīng)承擔(dān)怎樣樣的法律責(zé)責(zé)任？ 答：根據(jù)土地管理理法第八八十一條規(guī)規(guī)定，擅自自將農(nóng)民集集體所有的的土地的使使用權(quán)出讓讓、轉(zhuǎn)讓或或者出租用用于非農(nóng)業(yè)業(yè)建設(shè)的，由由縣級(jí)以上上人民政府府土地行政政主管部門門責(zé)令限期期改正，沒沒收違法所所得，并處處罰款。23、從國國外引進(jìn)種種子、種苗苗等繁殖材材料的單位位，應(yīng)當(dāng)辦辦理什么手手續(xù)？答：根據(jù)湖北省植植物保護(hù)條條例規(guī)定定，應(yīng)當(dāng)依依法辦理植植物檢驗(yàn)檢檢疫手續(xù)，并并報(bào)省植物物檢疫機(jī)構(gòu)備備案。24、涉農(nóng)農(nóng)經(jīng)營服

18、務(wù)務(wù)性收費(fèi)，應(yīng)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持什什么原則？答：根據(jù)湖北省農(nóng)農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)監(jiān)督管理?xiàng)l條例規(guī)定定，涉農(nóng)經(jīng)經(jīng)營服務(wù)性性收費(fèi)，應(yīng)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持公公開、公正正、自愿委委托和質(zhì)價(jià)價(jià)相符原則則。25、假農(nóng)農(nóng)藥如何界界定？答：按照農(nóng)藥管理理?xiàng)l例規(guī)規(guī)定，下列列農(nóng)藥為假假農(nóng)藥：以以非農(nóng)藥冒冒充農(nóng)藥或或者以此種種農(nóng)藥冒充充他種農(nóng)藥藥的；所含含農(nóng)藥有效效成份的種種類、名稱稱與產(chǎn)品標(biāo)標(biāo)簽或者說說明書上注注明的農(nóng)藥藥有效成份份的種類、名稱不符符的。26、氣象象部門對(duì)植植物保護(hù)所所需的基本本氣象資料料預(yù)報(bào)是否否有償提供供？答：應(yīng)當(dāng)無無償提供。27、農(nóng)業(yè)業(yè)機(jī)械操作作證由什么么機(jī)關(guān)頒發(fā)發(fā)？答：根據(jù)湖北省農(nóng)農(nóng)業(yè)機(jī)械管管理?xiàng)l例規(guī)定，農(nóng)農(nóng)業(yè)機(jī)械操操作

19、證由縣縣級(jí)以上農(nóng)農(nóng)業(yè)機(jī)械安安全監(jiān)理機(jī)機(jī)關(guān)頒發(fā)。28、一年年生農(nóng)作物物種子的經(jīng)經(jīng)營檔案應(yīng)應(yīng)當(dāng)保存多多長時(shí)間？答：根據(jù)中華人民民共和國種種子法規(guī)規(guī)定，應(yīng)當(dāng)當(dāng)保存至種種子銷售后后二年。29、產(chǎn)品品質(zhì)量監(jiān)督督檢查的性性質(zhì)是什么么？答：產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督檢檢查是各級(jí)級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量量技術(shù)監(jiān)督督部門履行行職責(zé)、執(zhí)執(zhí)行公務(wù)、對(duì)企業(yè)的的產(chǎn)品質(zhì)量量實(shí)施監(jiān)督督的一種主主動(dòng)的行政政行為，它它既是一項(xiàng)項(xiàng)強(qiáng)制性的的行政措施施，又是一一項(xiàng)強(qiáng)化產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)監(jiān)督的法制制手段。30、銀銀行業(yè)監(jiān)督督管理法有哪兩大大方面特點(diǎn)點(diǎn)？答：兩大特特點(diǎn)為：一一是從法律律內(nèi)容上，銀監(jiān)法擴(kuò)展和深深化了原人行法和商行行法中有有關(guān)銀行業(yè)業(yè)監(jiān)管的內(nèi)內(nèi)容，新增增

20、了明確監(jiān)監(jiān)管職責(zé)，強(qiáng)強(qiáng)化監(jiān)督手手段和措施施的授權(quán)；二是從法法律形式上上，大量吸吸收和借鑒鑒了國際銀銀行監(jiān)管的的先進(jìn)理念念和最佳做做法，確立立了審慎監(jiān)監(jiān)管的原則則和措施。31、銀行行業(yè)從業(yè)人人員的從業(yè)業(yè)基本準(zhǔn)則則包括哪些些內(nèi)容？答：銀行業(yè)業(yè)從業(yè)人員員的從業(yè)基基本準(zhǔn)則包包括誠實(shí)信信用、守法法合規(guī)、專專業(yè)勝任、勤勉盡職職、保護(hù)商商業(yè)秘密與與客戶隱私私、公平競競爭等內(nèi)容容。32、群眾眾持卡在PPOS機(jī)上上刷卡消費(fèi)費(fèi)是否收費(fèi)費(fèi)？答：持卡人人刷卡消費(fèi)費(fèi)時(shí)無需支支付任何交交易手續(xù)費(fèi)費(fèi)。33、目前前各商業(yè)銀銀行的銀行行卡有哪幾幾種？答：借記卡卡、準(zhǔn)貸記記卡、貸記記卡（信用用卡）和聯(lián)聯(lián)名卡。34、不能能透支的銀

21、銀行卡是哪哪一種？答：借記卡卡。35、信用用卡違規(guī)套套現(xiàn)將受到到怎樣的重重罰？答：銀行業(yè)業(yè)金融機(jī)構(gòu)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格本本機(jī)構(gòu)特約約商戶的管管理，就套套現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)防防范和安全全管理責(zé)任任與特約商商戶進(jìn)行必必要約定，對(duì)對(duì)特約商戶戶實(shí)行持續(xù)續(xù)監(jiān)測和定定期現(xiàn)場檢檢查。對(duì)涉涉嫌協(xié)助持持卡人套現(xiàn)現(xiàn)的特約商商戶應(yīng)及時(shí)時(shí)給予警告告和糾正，情情節(jié)嚴(yán)重的的應(yīng)立即停停止該商戶戶收單資格格，而且有有涉嫌套現(xiàn)現(xiàn)行為的特特約商戶也也將被列入入黑名單。36、我國國目前實(shí)行行的金融監(jiān)監(jiān)管法律有有那幾部？答：銀行行業(yè)監(jiān)督管管理法、證券業(yè)業(yè)監(jiān)督管理理法、保險(xiǎn)業(yè)監(jiān)監(jiān)督管理法法37、什么么是食品安安全？答：指食品品無毒、無無害，符合合應(yīng)當(dāng)有的的營

22、養(yǎng)要求求，對(duì)人體體健康不造造成任何急急性、亞急急性或者慢慢性危害。38、行政政處罰的基基本原則是是什么？ 答答；行政處處罰共有五五項(xiàng)基本原原則。1、處罰法定定原則；22、公正、公開原則則；3、一一事不再罰罰原則；44、處罰與與教育相結(jié)結(jié)合原則；5、保障障當(dāng)事人合合法權(quán)利的的原則。三、選擇題題 1、銀行行業(yè)監(jiān)督管管理法規(guī)規(guī)定，銀行行業(yè)金融機(jī)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按按照規(guī)定，如如實(shí)向社會(huì)會(huì)公眾披露露（ABCC）A、財(cái)務(wù)會(huì)會(huì)計(jì)報(bào)告B、風(fēng)險(xiǎn)管管理狀況C、董事和和高級(jí)管理理人員變更更事項(xiàng)D、員工中中所有的違違法違規(guī)處處理結(jié)果E、客戶交交易數(shù)據(jù)2、使用他他人營業(yè)執(zhí)執(zhí)照的違法法經(jīng)營者提提供商品或或者服務(wù)，損損害消費(fèi)者者合

23、法權(quán)益益的，消費(fèi)費(fèi)者可以向向其要求賠賠償，也可可以向（ A ）要要求賠償。A、營業(yè)執(zhí)執(zhí)照的持有有人B、生產(chǎn)者者C、供貨商商3、產(chǎn)品品質(zhì)量法規(guī)定的“依法追究究刑事責(zé)任任”指的是依依據(jù)（ AA ）法律律。A、中華人人民共和國國刑法B、民法通通則C、憲法4、消費(fèi)者者有權(quán)就產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量問問題，向 （ C ）查詢。 A、工商管管理部門B、質(zhì)量協(xié)協(xié)會(huì)C、生產(chǎn)者者、銷售者者5、根據(jù)刑法規(guī)規(guī)定，生產(chǎn)產(chǎn)銷售偽劣劣商品罪的的最高刑罰罰為（ AA ）。A、死刑B、無期徒徒刑C、沒收財(cái)財(cái)產(chǎn)6、生產(chǎn)者者、銷售者者在產(chǎn)品中中摻入雜質(zhì)質(zhì)或者造假假，進(jìn)行質(zhì)質(zhì)量欺詐的的制造行為為，是（ C ）的行為為 。A、以假充充真B、以次充

24、充好C、摻雜摻摻假D、以不合合格品冒充充合格品7、生產(chǎn)者者、銷售者者依照 （ A ）規(guī)規(guī)定承擔(dān)產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)責(zé)任。 A、產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量法B、民事訴訴訟法C、計(jì)量法法和標(biāo)準(zhǔn)化化法8、消費(fèi)者者有權(quán)就產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量問問題，向 （ C ）查詢。 A、工商管管理部門B、質(zhì)量協(xié)協(xié)會(huì)C、生產(chǎn)者者、銷售者者9、對(duì)包修修、包換、包退的大大件商品，消消費(fèi)者要求求經(jīng)營者修修理、更換換、退貨的的。經(jīng)營者者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)擔(dān)（ C ）。A、所有費(fèi)費(fèi)用B、消費(fèi)者者因修理、更換、退退貨而造成成的實(shí)際損損失C、運(yùn)輸?shù)鹊群侠碣M(fèi)用用10、某消消費(fèi)者因產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量問問題，造成成了財(cái)產(chǎn)損損失，他向向商家提出出賠償要求求，但卻遭遭到商家的的拒絕。商商家的

25、這種種行為侵害害了消費(fèi)者者的（ BB ）權(quán)利利。A、公平交交易權(quán)B、求償權(quán)權(quán)C、安全權(quán)權(quán)11、某消消費(fèi)者以1180元的的價(jià)格購買買了一雙皮皮鞋，經(jīng)檢檢測這雙皮皮鞋系假冒冒產(chǎn)品，按按照消費(fèi)費(fèi)者權(quán)益保保護(hù)法的的規(guī)定，經(jīng)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)當(dāng)賠償消費(fèi)費(fèi)者損失（ C ）。A、1800元B、5400元C、3600元12、消費(fèi)費(fèi)者在購買買、使用商商品或者接接受服務(wù)時(shí)時(shí)，其合法法權(quán)益受到到損害，因因原企業(yè)分分立、合并并的，可以以向（ BB ）的企企業(yè)要求賠賠償。A、原來的的B、變更后后承受其權(quán)權(quán)利義務(wù)C、分立、合并后13、消消費(fèi)者權(quán)益益保護(hù)法規(guī)定，展展銷會(huì)結(jié)束束或者柜臺(tái)臺(tái)租賃期滿滿后、也可可以向展銷銷會(huì)的（ C ）、

26、柜臺(tái)的出出租者要求求賠償。A、參展者者B、組織者者C、舉辦者者14、一位位衣著破舊舊的消費(fèi)者者在某商場場，看中一一個(gè)12000多元的的臺(tái)燈，要要求售貨員員拿過來看看一下。售售貨員不僅僅不拿，還還對(duì)其冷嘲嘲熱諷。售售貨員這種種行為違反反了（ CC ）。A、接受消消費(fèi)者監(jiān)督督的義務(wù)B、提供商商品和服務(wù)務(wù)真實(shí)信息息的義務(wù)C、不得侵侵犯消費(fèi)者者人格權(quán)利利的義務(wù)15、經(jīng)營營者向消費(fèi)費(fèi)者提供的的商品質(zhì)劣劣價(jià)高、缺缺斤短兩，侵侵害了消費(fèi)費(fèi)者的（ A ）權(quán)權(quán)利。A、公平交交易權(quán)B、知情權(quán)權(quán)C、獲知權(quán)權(quán)16、“百百挑不厭”的商業(yè)口口號(hào)，與消消費(fèi)者行使使（ A ）權(quán)利相相吻合。A、自主選選擇權(quán)B、人格尊尊嚴(yán)受尊重

27、重權(quán)C、知情權(quán)權(quán)17、依反壟斷法法規(guī)定，下下列屬于壟壟斷行為的的是（B）。A、經(jīng)營者者利用市場場支配地位位B、經(jīng)營者者達(dá)成壟斷斷協(xié)議C、經(jīng)營者者集中D、政府利利用行政權(quán)權(quán)力宏觀調(diào)調(diào)控18、我國國消費(fèi)者協(xié)協(xié)會(huì)的性質(zhì)質(zhì)是什么（ B ）。A、是保護(hù)護(hù)消費(fèi)者權(quán)權(quán)益的法定定組織B、是對(duì)商商品和服務(wù)務(wù)進(jìn)行社會(huì)會(huì)監(jiān)督的保保護(hù)消費(fèi)者者合法權(quán)益益的全國性性社會(huì)團(tuán)體體C、是對(duì)商商品和服務(wù)務(wù)進(jìn)行社會(huì)會(huì)監(jiān)督的保保護(hù)消費(fèi)者者合法權(quán)益益的法定組組織D、是對(duì)商商品和服務(wù)務(wù)進(jìn)行和會(huì)會(huì)監(jiān)督的保保護(hù)消費(fèi)者者合法權(quán)益益的依法設(shè)設(shè)立的政府府機(jī)關(guān)19、銷售售者承擔(dān)產(chǎn)產(chǎn)品侵權(quán)賠賠償責(zé)任實(shí)實(shí)行（ CC ）的歸歸責(zé)原則。A、無過錯(cuò)錯(cuò)責(zé)任B、

28、絕對(duì)責(zé)責(zé)任C、過錯(cuò)責(zé)責(zé)任D、嚴(yán)格責(zé)責(zé)任20、以下下單位中有有權(quán)對(duì)損害害消費(fèi)者合合法權(quán)益的的行為進(jìn)行行社會(huì)監(jiān)督督的是（AA）。A、消費(fèi)者者協(xié)會(huì)B、工商行行政管理局局C、行業(yè)協(xié)協(xié)會(huì)D、任何單單位和個(gè)人人21、消費(fèi)費(fèi)爭議中，因因商品或者者服務(wù)質(zhì)量量問題有爭爭議需要進(jìn)進(jìn)行檢測、鑒定的，檢檢測、鑒定定費(fèi)用由（A）先行墊付，（A）提供等額擔(dān)保，最終由責(zé)任方承擔(dān)。A、消費(fèi)者者、經(jīng)營者者B、消費(fèi)者者協(xié)會(huì)、經(jīng)經(jīng)營者C、經(jīng)營者者、消費(fèi)者者D、經(jīng)營者者、消費(fèi)者者協(xié)會(huì)22、消消費(fèi)者權(quán)益益保護(hù)法規(guī)定，國國家制定有有關(guān)消費(fèi)者者權(quán)益的法法律、法規(guī)規(guī)時(shí)，應(yīng)當(dāng)當(dāng)聽取（ A ）的的意見和要要求。A、消費(fèi)者者協(xié)會(huì)B、消費(fèi)者者C、有

29、關(guān)行行政部門D、經(jīng)營者者23、消費(fèi)費(fèi)者對(duì)侵害害消費(fèi)者權(quán)權(quán)益行為所所進(jìn)行的批批評(píng)、檢舉舉和控告的的行為，是是其行使（ B ）權(quán)權(quán)利的表現(xiàn)現(xiàn)。A、批評(píng)權(quán)權(quán)B、監(jiān)督權(quán)權(quán)C、檢舉權(quán)權(quán)D、控告權(quán)權(quán)24、質(zhì)量量技術(shù)監(jiān)督督行政部門門辦理案件件，一般應(yīng)應(yīng)當(dāng)在（ B ）結(jié)結(jié)案。A、2個(gè)月月B、3個(gè)月月C、4個(gè)月月D、6個(gè)月月25、對(duì)生生產(chǎn)假醬油油的行為，（ A ）可可依法查處處。A、縣級(jí)以以上質(zhì)量技技術(shù)監(jiān)督部部門B、產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量認(rèn)證機(jī)機(jī)構(gòu)C、縣級(jí)以以上計(jì)量檢檢定部門D、產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督檢檢驗(yàn)所26、產(chǎn)品品質(zhì)量監(jiān)督督檢查的主主要方式（ C ）。A、產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量統(tǒng)一監(jiān)監(jiān)督檢查B、產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量定期監(jiān)監(jiān)督檢查C、產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督

30、抽抽查D、產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量日常監(jiān)監(jiān)督檢查27、下列列哪項(xiàng)不是是消費(fèi)者權(quán)權(quán)益保護(hù)法法的立法宗宗旨 （ C ）。A、保護(hù)消消費(fèi)者合法法權(quán)益B、維護(hù)社社會(huì)秩序C、維護(hù)社社會(huì)弱勢群群體D、促進(jìn)社社會(huì)主義經(jīng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)發(fā)展28、按照照國家工商商行政管理理總局的有有關(guān)規(guī)定：消費(fèi)者知知道或者應(yīng)應(yīng)當(dāng)知道自自己的權(quán)益益受到侵害害超過（ C ）年年的，工商商行政管理理機(jī)關(guān)不予予受理。A、3個(gè)月月B、6個(gè)月月C、1年D、2年29、在廣廣告中對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量作作虛假宣傳傳，欺騙和和誤導(dǎo)消費(fèi)費(fèi)者的，依依照（ AA ）的規(guī)規(guī)定追究法法律責(zé)任。A、中華人人民共和國國廣告法B、中華人人民共和國國產(chǎn)品質(zhì)量量法C、民事訴訴訟法D、中華人人民

31、共和國國消費(fèi)者權(quán)權(quán)益保護(hù)法法30、零零售商品稱稱重計(jì)量監(jiān)監(jiān)督規(guī)定所涉及的的商品品種種為（ AA ）。A、食品、金銀飾品品B、食品C、食品、化妝品D、食品、化工原料料31、中中華人民共共和國計(jì)量量法實(shí)施細(xì)細(xì)則是（ D ）。A、法律B、規(guī)范性性文件C、行政規(guī)規(guī)章D、行政法法規(guī)32、我國國消費(fèi)者協(xié)協(xié)會(huì)的法定定職能有幾幾項(xiàng)（ BB ）A、6項(xiàng)B、7項(xiàng)C、9項(xiàng)D、10項(xiàng)項(xiàng)33、下列列哪項(xiàng)不是是消費(fèi)者權(quán)權(quán)益保護(hù)法法的特點(diǎn)（ D ）。A、向消費(fèi)費(fèi)者傾斜B、加重賠賠償金制度度C、強(qiáng)調(diào)經(jīng)經(jīng)營者于消消費(fèi)者處于于平等地位位D、暗示消消費(fèi)者的地地位比經(jīng)營營者高34、就產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量問問題，消費(fèi)費(fèi)者可向（ C ）及及有關(guān)部

32、門門申訴，接接收申訴的的部門應(yīng)當(dāng)當(dāng)負(fù)責(zé)處理理。A、質(zhì)量管管理協(xié)會(huì)B、產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督部部門 C、產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督部部門D、工商行行政管理部部門35、在手手機(jī)銷售三三包有效期期內(nèi),因修修理者自身身原因，使使修理超（ B ）日日未修好的的，銷售者者負(fù)責(zé)免費(fèi)費(fèi)為消費(fèi)者者更換同型型號(hào)、同規(guī)規(guī)格主機(jī)。A、15B、30C、60D、9036、承擔(dān)擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量量責(zé)任的主主體不包括括（ D ）。A、生產(chǎn)者者B、銷售者者C、服務(wù)業(yè)業(yè)的經(jīng)營者者D、儲(chǔ)運(yùn)者者37、下列列哪項(xiàng)不是是消費(fèi)者保保護(hù)法的基基本原則（CC）。A、國家對(duì)對(duì)消費(fèi)者特特別保護(hù)原原則B、國家保保護(hù)與社會(huì)會(huì)監(jiān)督相結(jié)結(jié)合原則 C、經(jīng)營者者無須承擔(dān)擔(dān)質(zhì)量責(zé)任任的原

33、則D、及時(shí)充充分有效保保護(hù)原則38、下列列哪些產(chǎn)品品屬于產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量法法調(diào)整范范圍（ CC ）。A、樓房 B、水稻 C、煤氣 D、輪船39、在我我國（ DD ）部門門是產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督管管理的主管管部門。 A、各級(jí)人人民政府B、工商行行政管理總總局和地方方各級(jí)工商商行政管理理局C、中國消消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)和各級(jí)地地方消費(fèi)者者協(xié)會(huì)D、國家質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督檢檢驗(yàn)檢疫總總局和地方方各級(jí)質(zhì)量量技術(shù)監(jiān)督督局40、某超超市地下營營業(yè)廳內(nèi)張張貼了一份份顧客須知知，其下列列哪一項(xiàng)違違反了消消費(fèi)者權(quán)益益保護(hù)法。 （ C ） A、提醒消消費(fèi)者注意意保管好自自己的財(cái)物物 B、要求顧顧客存包 C、超市在在必要時(shí)有有權(quán)對(duì)顧客客所帶的物

34、物品進(jìn)行檢檢查 D、要求顧顧客在其指指定的交款款處付款 41、某醫(yī)醫(yī)院為擴(kuò)大大影響，吸吸引更多的的消費(fèi)者，舉舉辦上街“義診”，護(hù)士張張某當(dāng)眾罵罵患者李某某“混蛋”。李某提提起訴訟。下列哪些些觀點(diǎn)是正正確的（ A ）。A、本案的的侵權(quán)行為為人是某醫(yī)醫(yī)院 B、本案的的侵權(quán)行為為人是張某某C、本案的的侵權(quán)行為為人是某醫(yī)醫(yī)院和張某某 D、李某沒沒有財(cái)產(chǎn)上上的損失，只只能要求被被告賠禮道道歉 42、消費(fèi)費(fèi)者因經(jīng)營營者利用虛虛假廣告提提供商品或或者服務(wù)，其其合法權(quán)益益受到損害害的，可以以向（A）要要求賠償。A、經(jīng)營者者B、廣告經(jīng)經(jīng)營者C、廣告制制作人D、發(fā)布廣廣告的媒體體43、中中華人民共共和國計(jì)量量法實(shí)

35、施細(xì)細(xì)則是（ D ）。A、法律B、規(guī)范性性文件C、行政規(guī)規(guī)章D、行政法法規(guī)44、反反不正當(dāng)競競爭法規(guī)規(guī)定抽獎(jiǎng)式式的有獎(jiǎng)銷銷售，最高高獎(jiǎng)的金額額不得超過過（C）。 A、 30000元B、40000元C、50000元D、60000元。 45、銷售售者在產(chǎn)品品中摻雜、摻假，銷銷售金額（BB）萬元以以上的，應(yīng)應(yīng)移交司法法機(jī)關(guān)追究究刑事責(zé)任任。 A、2萬元元B、5萬元元C、10萬萬元D、15萬萬元46、對(duì)于于消費(fèi)者申申訴，工商商行政管理理部門應(yīng)在在（B）日日內(nèi)決定是是否受理。 A、3日B、5日C、7日D、10日日 47、李先先生家中的的燃?xì)庠罹呔咴谑褂弥兄型蝗恢鸹?，致使櫥櫥柜損壞，后后經(jīng)檢測，是是因?yàn)?/p>

36、灶具具存在缺陷陷所致，但但廠家拒絕絕賠償，李李先生想向向法院提起起訴訟。根根據(jù)產(chǎn)品品質(zhì)量法規(guī)定，因因產(chǎn)品存在在缺陷造成成損害要求求賠償?shù)脑V訴訟時(shí)效期期間為( C )，自當(dāng)當(dāng)事人知道道或者應(yīng)當(dāng)當(dāng)知道其權(quán)權(quán)益受到損損害時(shí)起計(jì)計(jì)算。 A、半年B、1年C、2年 48、劉先先生家中的的熱水器因因天氣寒冷冷造成水箱箱凍裂，向向廠家特約約維修部報(bào)報(bào)修后，維維修人員將將其水箱拆拆除，說要要返廠維修修，一直修修了兩個(gè)多多月也沒有有修好。根根據(jù)部分分商品修理理、更換、退貨（三三包）責(zé)任任規(guī)定，因因修理者自自身原因使使修理期超超過30日日的，消費(fèi)費(fèi)者可要求求修理者( CC )。A、免費(fèi)修修理B、退貨，按按發(fā)票價(jià)格格

37、一次退清清貨款 C、免費(fèi)調(diào)調(diào)換同型號(hào)號(hào)同規(guī)格產(chǎn)產(chǎn)品。 49、在中中國境內(nèi)市市場銷售的的進(jìn)口食品品，必須使使用（ BB ）標(biāo)識(shí)識(shí)。A、英文B、中文C、外文D、本國文文字50、因產(chǎn)產(chǎn)品存在缺缺陷造成損損害要求賠賠償?shù)恼?qǐng)求求權(quán)，在造造成損害的的缺陷產(chǎn)品品交付最初初消費(fèi)者滿滿（ CC ）喪喪失；但是是，尚未超超過明示的的安全使用用期的除外外。 A、2年B、5年C、10年年D、15年年51、消消費(fèi)者權(quán)益益保護(hù)法調(diào)整的對(duì)對(duì)象是下列列哪項(xiàng)？（ C ）A、消費(fèi)者者為生產(chǎn)需需要購買，使使用商品或或接受服務(wù)務(wù)時(shí)所發(fā)生生的法律關(guān)關(guān)系 B、各商家家為經(jīng)營需需要而發(fā)生生的購銷關(guān)關(guān)系 C、消費(fèi)者者為生活消消費(fèi)需要購購買，

38、使用用商品或者者接受服務(wù)務(wù)而發(fā)生的的法律關(guān)系系 D、消費(fèi)者者為營利而而進(jìn)行的購購銷活動(dòng) 52、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化法規(guī)定強(qiáng)制制性標(biāo)準(zhǔn)（ B ）執(zhí)執(zhí)行。A、自愿B、必須C、可以D、經(jīng)認(rèn)證證后執(zhí)行53、下面面有關(guān)消費(fèi)費(fèi)者合法權(quán)權(quán)益的認(rèn)識(shí)識(shí)中，正確確的是（ A ）A、消費(fèi)者者依法享有有權(quán)利，但但不能濫用用B、消費(fèi)者者有權(quán)選擇擇商品或服服務(wù)、并確確定價(jià)格C、消費(fèi)者者有權(quán)利監(jiān)監(jiān)督企業(yè)經(jīng)經(jīng)營管理者者的決策過過程D、消費(fèi)者者有權(quán)要求求生產(chǎn)經(jīng)營營者提供產(chǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)產(chǎn)技術(shù)秘密密54、生產(chǎn)產(chǎn)者必須依依法嚴(yán)格規(guī)規(guī)范自己的的行為，下下列不屬于于約束生產(chǎn)產(chǎn)者經(jīng)營行行為的規(guī)定定有（ DD ）A、不得以以不合格產(chǎn)產(chǎn)品冒充合合格產(chǎn)品B、

39、限期使使用的產(chǎn)品品，要標(biāo)明明生產(chǎn)日期期、安全使使用期或失失效日期C、產(chǎn)品不不得摻雜、摻假，不不得以假充充真、以次次充好D、不得以以有獎(jiǎng)促銷銷手段推銷銷質(zhì)次仿高高商品55、對(duì)生生產(chǎn)假醬油油的行為，（ A ）可可依法查處處。 A、縣級(jí)以以上質(zhì)量技技術(shù)監(jiān)督部部門 B、產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量認(rèn)證機(jī)機(jī)構(gòu) C、縣級(jí)以以上計(jì)量檢檢定部門 D、產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督檢檢驗(yàn)所56、下列列哪項(xiàng)不是是消費(fèi)者權(quán)權(quán)益保護(hù)法法的特點(diǎn) （D）A、向消費(fèi)費(fèi)者傾斜B、加重賠賠償金制度度C、強(qiáng)調(diào)經(jīng)經(jīng)營者于消消費(fèi)者處于于平等地位位 D、暗示消消費(fèi)者的地地位比經(jīng)營營者高57、我國國消費(fèi)者協(xié)協(xié)會(huì)的性質(zhì)質(zhì)是什么 （B） A、是保護(hù)護(hù)消費(fèi)者權(quán)權(quán)益的法定定組織

40、 B、是對(duì)商商品和服務(wù)務(wù)進(jìn)行社會(huì)會(huì)監(jiān)督的保保護(hù)消費(fèi)者者合法權(quán)益益的全國性性社會(huì)團(tuán)體體 C、是對(duì)商商品和服務(wù)務(wù)進(jìn)行社會(huì)會(huì)監(jiān)督的保保護(hù)消費(fèi)者者合法權(quán)益益的法定組組織 D、是對(duì)商商品和服務(wù)務(wù)進(jìn)行和會(huì)會(huì)監(jiān)督的保保護(hù)消費(fèi)者者合法權(quán)益益的依法設(shè)設(shè)立的政府府機(jī)關(guān)58、下列列交易行為為中，違背背誠實(shí)信用用原則的是是（C ）A、對(duì)將要要過期的食食品，趕快快降價(jià)銷售售B、出售緊緊俏商品時(shí)時(shí)搭售滯銷銷商品C、在鴨子子肚子中塞塞入大量沙沙子，然后后送到市場場上出售D、開展有有獎(jiǎng)銷售活活動(dòng)，借以以吸引顧客客59、消費(fèi)費(fèi)者對(duì)購買買的整件商商品（不含含食品、藥藥品、化妝妝品）保持持原樣的，可可以在（ ）日內(nèi)提提出退貨；經(jīng)營

41、者應(yīng)應(yīng)當(dāng)退回全全部貨款，不不得收取任任何費(fèi)用。（C）A、5-99日B、1-110日C、1-77日D、3-110日60、下列列情形中，適適用三包的的是： （CC）A、因用戶戶使用保管管不當(dāng)而損損害的B、自行拆拆動(dòng)產(chǎn)品的的C、有包修修單和發(fā)票票的D、保修單單上填寫的的產(chǎn)品號(hào)與與送修的產(chǎn)產(chǎn)品號(hào)不符符或涂改的的61、甲購購買一輛汽汽車，在開開回家的路路上因剎車車失靈而翻翻車受傷。在此情形形下，他可可以要求誰誰承擔(dān)何種種責(zé)任？ (A)A、請(qǐng)求商商家承擔(dān)違違約責(zé)任 B、請(qǐng)求廠廠家同時(shí)承承擔(dān)違約責(zé)責(zé)任和侵權(quán)權(quán)責(zé)任C、請(qǐng)求廠廠家承擔(dān)違違約責(zé)任 D、請(qǐng)求廠廠家承擔(dān)侵侵權(quán)責(zé)任，同同時(shí)請(qǐng)求商商家承擔(dān)違違約責(zé)任62、

42、就產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量問問題，消費(fèi)費(fèi)者可向 （C）及有關(guān)關(guān)部門申訴訴，接收申申訴的部門門應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)責(zé)處理。 （ C ） A、質(zhì)量管管理協(xié)會(huì)； B、產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督部部門 C、產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督部部門 D、工商行行政管理部部門63、為社社會(huì)提供公公正數(shù)據(jù)的的產(chǎn)品質(zhì)量量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)構(gòu)，必須經(jīng)經(jīng)（ D ）計(jì)量認(rèn)認(rèn)證A、縣級(jí)計(jì)計(jì)量行政部部門B、市級(jí)計(jì)計(jì)量行政部部門 C、省級(jí)計(jì)計(jì)量行政部部門D、省級(jí)以以上政府計(jì)計(jì)量行政部部門64、某廠廠商出售家家用電腦時(shí)時(shí)，向消費(fèi)費(fèi)者聲明：本店對(duì)機(jī)機(jī)內(nèi)預(yù)裝軟軟件是否有有合法版權(quán)權(quán)概不負(fù)責(zé)責(zé)，機(jī)器售售出后發(fā)生生任何版權(quán)權(quán)糾紛，概概與本店無無關(guān)。廠商商所作上述述聲明的做做法屬于什什么行為 。(

43、CC )、產(chǎn)品侵侵權(quán)行為、有效民民事行為、單方免免責(zé)聲明行行為、民事欺欺詐行為65、以下下關(guān)于藥品品廣告說法法錯(cuò)誤的是是（ B）A、必須真真實(shí)、合法法B、可以有有保證療效效的說辭C、不得以以專家、明明星的名義義和形象作作證明D、內(nèi)容以以國務(wù)院藥藥品監(jiān)督管管理部門批批準(zhǔn)的說明明書為準(zhǔn)66、下列列關(guān)于醫(yī)療療機(jī)構(gòu)配制制制劑說法法錯(cuò)誤的是是（ A）A、可以在在市場上銷銷售B、須經(jīng)所所在地省、自治區(qū)、直轄市人人民政府藥藥品監(jiān)督管管理部門批批準(zhǔn)后方可可配制C、必須按按照規(guī)定進(jìn)進(jìn)行質(zhì)量檢檢驗(yàn)D、必須具具有能夠保保證制劑質(zhì)質(zhì)量的設(shè)施施、管理制制度、檢驗(yàn)驗(yàn)儀器和衛(wèi)衛(wèi)生條件67、裝修修人拆改燃燃?xì)夤艿篮秃驮O(shè)施，供

44、供曖管道和和設(shè)施須經(jīng)經(jīng)(B)批準(zhǔn)準(zhǔn)。A、物業(yè)公公司B、燃?xì)夤芄芾韱挝?、供曖管理理單位C、建委68、違反反食品安全全法規(guī)定，在在廣告中對(duì)對(duì)食品質(zhì)量量作虛假宣宣傳，欺騙騙消費(fèi)者，依依照（B ）規(guī)定給給予處罰。A、食品安安全法B、廣告法法C、藥品管管理法D、產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量法69、（AA）是指合合格藥品在在正常用法法用量下出出現(xiàn)的與用用藥目的無無關(guān)或意外外的有害反反應(yīng)。它不不包括無意意或故意超超劑量用藥藥引起的反反應(yīng)以及用用藥不當(dāng)引引起的反應(yīng)應(yīng)。A、藥品不不良反應(yīng)B、藥品毒毒性反應(yīng)C、藥品過過敏反應(yīng)D、藥品副副反應(yīng)70、假藥藥是( CC )?A、未標(biāo)明明有效期或或更改有效效期的;B、不注明明或者更改改生產(chǎn)

45、批號(hào)號(hào)的;C、藥品所所含成份與與國家藥品品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定定的成份不不符的;D、擅自添添加著色劑劑、防腐劑劑、香料、矯味劑及及輔料的；71、如果果對(duì)購買的的藥品質(zhì)量量有懷疑或或者發(fā)現(xiàn)不不合格的藥藥品,應(yīng)憑憑藥品的憑憑據(jù)及時(shí)與與銷售該藥藥品的藥店店或醫(yī)院聯(lián)聯(lián)系,要求求解決,并并向所在地地( )報(bào)告。A、食品藥藥品監(jiān)督管管理局B、工商管管理局C、質(zhì)量技技術(shù)監(jiān)督局局D、衛(wèi)生部部門72、列入入國家藥品品標(biāo)準(zhǔn)的藥藥品名稱為為藥品的（ ）。A、通用名名B、商品名名C、商標(biāo)73、國家家對(duì)醫(yī)療器器械實(shí)行分分類管理，醫(yī)醫(yī)療器械分分幾類？(B)A、兩類 B、三類 C、四類 D、五類74、我國國制定藥藥品管理法法的目的的是

46、什么？(ABCCDE)A、加強(qiáng)藥藥品的監(jiān)督督管理正確確；B、保證藥藥品質(zhì)量正正確；C、增進(jìn)藥藥品療效正正確；D、保障人人民用藥安安全正確；E.維護(hù)人人民身體健健康正確。75、農(nóng)村村土地承包包方享有的的權(quán)利有（AABD）。 A、依法享享有承包地地使用、收收益和土地地承包經(jīng)營營權(quán)流轉(zhuǎn)的的權(quán)利，有有權(quán)自主組組織生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營和處置置產(chǎn)品 B、承包地地被依法征征用、占用用的，有權(quán)權(quán)依法獲得得相應(yīng)的補(bǔ)補(bǔ)償 C、依法保保護(hù)和合理理利用土地地，不得給給土地造成成永久性損損害 D、法律、行政法規(guī)規(guī)規(guī)定的其其他權(quán)利76、工程程竣工驗(yàn)收收后，需經(jīng)經(jīng)(B)簽字字認(rèn)可。A、施工企企業(yè)、裝修修人B、裝修人人、施工企企業(yè)、監(jiān)

47、理理企業(yè)C、監(jiān)理企企業(yè)、施工工企業(yè)77、農(nóng)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)發(fā)市場應(yīng)當(dāng)當(dāng)設(shè)立或者者委托農(nóng)產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量安安全檢測機(jī)機(jī)構(gòu)，對(duì)進(jìn)進(jìn)場銷售的的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量安全狀狀況進(jìn)行抽抽查檢測；發(fā)現(xiàn)不符符合農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)量安全全標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)應(yīng)當(dāng)要求銷銷售者立即即停止銷售售，并向 (D) 部門報(bào)告告。 A、當(dāng)?shù)氐卣瓸、工商C、質(zhì)量監(jiān)監(jiān)督D、農(nóng)業(yè)行行政主管78、農(nóng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量量安全法所稱農(nóng)產(chǎn)產(chǎn)品，是指指來源于農(nóng)農(nóng)業(yè)的（CC），即在農(nóng)農(nóng)業(yè)活動(dòng)中中獲得的植植物、動(dòng)物物、微生物物及其產(chǎn)品品。A、加工工產(chǎn)品B、生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品C、初初級(jí)產(chǎn)品79、承包包方之間為為發(fā)展農(nóng)業(yè)業(yè)經(jīng)濟(jì)，可可以自愿聯(lián)聯(lián)合將土地地承包經(jīng)營營權(quán)（BB），從事事農(nóng)業(yè)合作作生產(chǎn)。 A

48、、轉(zhuǎn)讓B、入股C、轉(zhuǎn)包D、抵押80、承包包方將土地地交由他人人代耕不超超過（B）的，可可以不簽訂訂書面合同同。 A、半年B、1年C、2年D、3年81、在正正常使用條條件下,住住宅裝飾裝裝修工程的的最低保修修期為： 其中有有防水要求求的廚房、衛(wèi)生間和和外墻面的的防滲漏為為 （B） 。A、2年，33年B、2年，55年C、3年，55年82、住宅宅裝飾裝修修目前主要要采取（BB）等三種種承包方式式。A、包工不不包料 包工包包主材 全包B、包工不不包料 包工包包輔材 全包C、包人工工費(fèi) 包工工包輔材 全包包83、住宅宅裝飾裝修修根據(jù)住房房和城鄉(xiāng)建建設(shè)部（原原建設(shè)部）22002年年第1100號(hào)令，省省轄各

49、市、州應(yīng)由(A)管理理。A、房地產(chǎn)產(chǎn)管理局B、建委C、建委和和房地產(chǎn)管管理局共同同84、根據(jù)據(jù)中華人人民共和國國建筑法，湖北北省建筑市市場管理?xiàng)l條例的規(guī)規(guī)定，在住住宅裝飾裝裝修中，不不準(zhǔn)亂拆承承重墻和改改變房屋的的承重結(jié)構(gòu)構(gòu)，在今是是建筑裝飾飾中改變房房屋的承重重結(jié)構(gòu)須經(jīng)經(jīng)原（B）的同同意。或是是有相應(yīng)資資質(zhì)管級(jí)的的設(shè)計(jì)單位位。A、施工單單位B、設(shè)計(jì)單單位C、用戶85、裝修修人在住宅宅室內(nèi)裝飾飾裝修工程程開工前，應(yīng)應(yīng)當(dāng)向（CC）申報(bào)登登記。A、物業(yè)公公司B、裝飾協(xié)協(xié)會(huì)C、物業(yè)管管理企業(yè)或或者房屋管管理企業(yè)86、因住住宅室內(nèi)裝裝飾裝修活活動(dòng)造成相相鄰住宅的的管道堵塞塞，滲漏水水，停水停停電，物品

50、品毀壞等，（CC）應(yīng)當(dāng)負(fù)負(fù)責(zé)修復(fù)和和賠償。A、施工企企業(yè)B、房屋所所有權(quán)人C、裝修人人87、住宅宅裝飾裝修修，必須注注重節(jié)能環(huán)環(huán)保，裝飾飾裝修工程程竣工后(C) 應(yīng)應(yīng)當(dāng)符合國國家有關(guān)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。A、工程質(zhì)質(zhì)量B、安全措措施C、空氣質(zhì)質(zhì)量88、任何何單位和個(gè)個(gè)人對(duì)住宅宅室內(nèi)裝飾飾裝修中出出現(xiàn)的影響響公眾利益益的質(zhì)量事事故，質(zhì)量量缺陷以及及其他影響響周圍住房房正常生活活的行為都都有權(quán)(AA) A、檢舉、控告、投投訴B、與裝修修人交涉C、與裝修修企業(yè)交涉涉89、王先先生的兒子子小剛今年年11歲，暑暑假期間到到聯(lián)通某經(jīng)經(jīng)銷店購買買一部WCCDMA手手機(jī)并入網(wǎng)網(wǎng)。王先生生得知后不不同意兒子子買手機(jī)，要要求經(jīng)

51、銷店店辦理退機(jī)機(jī)退網(wǎng)，下下列說法正正確的是（C）。A、小剛已已辦理購機(jī)機(jī)入網(wǎng)手續(xù)續(xù)，電信服服務(wù)合同已已成立，不不能退機(jī)退退網(wǎng)B、入網(wǎng)或或退網(wǎng)由小小剛決定，王王先生沒有有決定權(quán)C、小剛屬屬于未成年年人，購機(jī)機(jī)入網(wǎng)協(xié)議議應(yīng)當(dāng)經(jīng)其其監(jiān)護(hù)人王王先生同意意后才能生生效，王先先生不同意意則合同無無效，應(yīng)當(dāng)當(dāng)予以退機(jī)機(jī)退網(wǎng)90、小剛剛是否屬于于未成年人人與協(xié)議有有效與否無無關(guān)91、某電電信公司開開展增值業(yè)業(yè)務(wù)宣傳，向向用戶群發(fā)發(fā)短信，群群發(fā)短信中中規(guī)定“用戶未回回復(fù)取消即即視為訂制制”。該行為為侵犯了用用戶的（AA）。A、公平權(quán)權(quán)和選擇權(quán)權(quán)B、結(jié)社權(quán)權(quán)C、監(jiān)督批批評(píng)權(quán)D、合法經(jīng)經(jīng)營行為，沒沒有侵權(quán)92、因A

52、A通信公司司系統(tǒng)故障障，導(dǎo)致用用戶錢某手手機(jī)誤停機(jī)機(jī)。錢某向向法院起訴訴稱：因?yàn)闉槭謾C(jī)被停停，我一單單100萬萬的生意沒沒做成，AA通信公司司應(yīng)當(dāng)賠償償我1000萬和精神神損失費(fèi)220萬。你你認(rèn)為法院院會(huì)如何裁裁決（D）。A、1000萬元損失失是因手機(jī)機(jī)被停造成成，應(yīng)當(dāng)賠賠償B、手機(jī)被被停給王某某造成生活活不便，應(yīng)應(yīng)當(dāng)賠償精精神損失費(fèi)費(fèi)C、A通信信公司系統(tǒng)統(tǒng)故障，無無須承擔(dān)任任何賠償責(zé)責(zé)任D、手機(jī)被被停與生意意沒做成之之間沒有因因果關(guān)系，也也沒有造成成錢某精神神損害，因因此錢某的的精神賠償償訴訟請(qǐng)求求不會(huì)得到到法院支持持93、根據(jù)據(jù)法律規(guī)定定，電信管管理機(jī)構(gòu)對(duì)對(duì)電信業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)營者的的服務(wù)質(zhì)量量進(jìn)

53、行抽查查，并向社社會(huì)公布有有關(guān)抽查結(jié)結(jié)果。該項(xiàng)項(xiàng)抽查為（D）。A、每三個(gè)個(gè)月進(jìn)行一一次B、每半年年進(jìn)行一次次C、每年年年底進(jìn)行一一次D、不定期期進(jìn)行94、在與與用戶發(fā)生生爭議、尚尚未解決的的情況下，電電信業(yè)務(wù)經(jīng)經(jīng)營者應(yīng)負(fù)負(fù)責(zé)保存相相關(guān)原始資資料。計(jì)費(fèi)費(fèi)原始數(shù)據(jù)據(jù)保存期限限為（C）。A、3個(gè)月月B、5個(gè)月月C、6個(gè)月月D、12個(gè)個(gè)月三、判斷題題 1、由于產(chǎn)產(chǎn)品使用說說明書關(guān)于于安全和正正確使用產(chǎn)產(chǎn)品內(nèi)容不不全，造成成用戶損失失，這是企企業(yè)工作中中的嚴(yán)重失失職，不能能認(rèn)為是產(chǎn)產(chǎn)品缺陷。（）2、由于產(chǎn)產(chǎn)品使用說說明書關(guān)于于安全和正正確使用產(chǎn)產(chǎn)品內(nèi)容不不全，造成成用戶損失失，這是企企業(yè)工作中中的嚴(yán)重失

54、失職，不能能認(rèn)為是產(chǎn)產(chǎn)品缺陷。（X）3、經(jīng)營者者向消費(fèi)者者發(fā)送商業(yè)業(yè)廣告的，可可以增加消消費(fèi)者的費(fèi)費(fèi)用。 （ X ）4、在消費(fèi)費(fèi)場所內(nèi)懷懷疑有偷盜盜行為時(shí)，經(jīng)經(jīng)營者既無無權(quán)搜身，也也無權(quán)搜包包、盤問（XX）5、消費(fèi)者者因使用有有缺陷的產(chǎn)產(chǎn)品而對(duì)他他人造成的的損害不該該負(fù)責(zé)賠償償？（ ）6、超過保保質(zhì)期的食食品和超過過保存日期期的食品都都是不能食食用的。（ X）7、某農(nóng)民民因購買的的種子有質(zhì)質(zhì)量問題，導(dǎo)導(dǎo)致其秋后后顆粒無收收。這位農(nóng)農(nóng)民可以尋尋求消費(fèi)費(fèi)者權(quán)益保保護(hù)法對(duì)對(duì)他的合法法權(quán)益進(jìn)行行保護(hù)。（）8、經(jīng)營者者在保險(xiǎn)公公司投保的的商品，給給消費(fèi)者造造成損失的的，有權(quán)先先向保險(xiǎn)公公司追償，再再賠償

55、消費(fèi)費(fèi)者損失，這這種做法是是否正確.（）9、消費(fèi)者者有權(quán)利購購對(duì)買的“處理品”要求商家家商品進(jìn)行行“三包”（）10、造成成消費(fèi)者人人身傷害的的應(yīng)當(dāng)賠償償醫(yī)療費(fèi)、治療期間間的護(hù)理費(fèi)費(fèi)、因誤工工減少的收收入、交通通費(fèi)、營養(yǎng)養(yǎng)費(fèi)。（）11、某廠廠商出售家家用電腦時(shí)時(shí)，向消費(fèi)費(fèi)者聲明：本店對(duì)機(jī)機(jī)內(nèi)預(yù)裝軟軟件是否有有合法版權(quán)權(quán)概不負(fù)責(zé)責(zé)，機(jī)器售售出后發(fā)生生任何版權(quán)權(quán)糾紛，概概與本店無無關(guān)。廠商商所作上述述聲明的做做法屬于產(chǎn)產(chǎn)品侵權(quán)行行為。（）12、受到到損害時(shí)，消消費(fèi)者可直直接向人民民法院起訴訴。（） 13、商家家強(qiáng)迫張某某購買手機(jī)機(jī)是僅侵犯犯其公平交交易權(quán)的行行為。（） 14、消費(fèi)費(fèi)者協(xié)會(huì)可可以從事正正當(dāng)?shù)慕?jīng)營營活動(dòng)。（ ）15、明確確消費(fèi)者公公平交易權(quán)權(quán)，是由于于消費(fèi)者與與經(jīng)營者的的法律地位位是不平等等的。（）16、產(chǎn)品品應(yīng)具備應(yīng)應(yīng)當(dāng)具備的的使用性能能，但如果果經(jīng)營者對(duì)對(duì)產(chǎn)品存在在使用性能能的瑕疵做做出了說明明，經(jīng)營者者就不承擔(dān)擔(dān)