XXXX年“聯(lián)通杯”消費維權(quán)法律知識競賽復習提綱

1、PAGE PAGE 35附件2010年年“聯(lián)通杯”消費維權(quán)權(quán)法律知識識競賽復習提綱綱一、填空題題 1、經(jīng)營者者提供商品品或者服務務有（欺詐詐）行為的的，應當按按照消費者者的要求增增加賠償其其受到的損損失，增加加賠償?shù)慕鸾痤~為消費費者購買商商品的價款款或者接受受服務的費費用的一倍倍。2、在法律律、法規(guī)沒沒有明確規(guī)規(guī)定或合同同約定的情情況下，經(jīng)經(jīng)營者提供供的商品在在保修期內(nèi)內(nèi)經(jīng)（2）次修理理仍不能正正常使用的的，消費者者提出更換換或者退貨貨要求的，經(jīng)經(jīng)營者應當當負責更換換或者退貨貨。3、消費爭爭議中，因因商品或者者服務質(zhì)量量問題有爭爭議需要進進行檢測、鑒定的，檢檢測、鑒定定費用由（經(jīng)營者）先行墊付

2、，（消費者）提供等額擔保，最終由責任方承擔。4、消費者者或者其他他受害人因因商品缺陷陷受到人身身、財產(chǎn)損損害的，可可以向（銷銷售者或者者生產(chǎn)者）要要求賠償。5、消費者者協(xié)會可以以就有關(guān)（消費費者合法權(quán)權(quán)益保護）的問題向有關(guān)行政管理部門查詢。消費者協(xié)會會可以就消消費者合法法權(quán)益保護護事項向有有關(guān)行政部部門（查詢）。6、任何單單位和（個人）有權(quán)對損損害消費者者合法權(quán)益益的行為進進行社會監(jiān)監(jiān)督。7、經(jīng)營者者按照約定定履行商品品“三包”責任，消費費者須持有有購買商品品有效發(fā)票票和商品“三包”（憑證）。8、經(jīng)營者者上門推銷銷的商品，消消費者可以以在買受商商品之日起起（7日）日內(nèi)內(nèi)退回商品品，不需要要說明

3、理由由，但商品品的保質(zhì)期期短于（77日）日的的除外。9、林小姐姐在某大型型商場購物物時，因收收銀臺帶電電，以致全全身遭到強強電電擊，林林小姐的（安全保障）權(quán)受到了侵害，她（有權(quán)）要求商場提供安全的消費場所和環(huán)境。10、經(jīng)營營者與消費費者進行交交易，應當當遵循自愿愿、平等、公平（誠實信用用）的原則則。11、消費費者協(xié)會接接到要求履履行處理消消費爭議義義務之日起起，應在（20）日內(nèi)作出答復。12、消費費者協(xié)會受受理投訴后后，應當在在（60）日內(nèi)內(nèi)結(jié)束調(diào)解解，但消費費者要求繼繼續(xù)調(diào)解的的，調(diào)解期期限可以適適當延長。13、消費費者合法權(quán)權(quán)益的保護護應當實行行國家保護護、（經(jīng)營營者自律）和和社會監(jiān)督督相

4、結(jié)合的的原則。14、商品品交易市場場設置的公公示牌，其其內(nèi)容記載載，由（工工商行政管管理部門）負負責監(jiān)督。15、經(jīng)營營者對其售售出的商品品應當承擔擔修理的義義務，除低低值易耗商商品外，承承擔修理義義務的期限限不得少于于（六個月月）。16、縣級級以上地方方人民政府府計量行政政部門對（本行政區(qū)域）內(nèi)的計量工作實施監(jiān)督管理。17、屬于于強制檢定定的工作計計量器具，未未按照規(guī)定定申請檢定定，或者經(jīng)經(jīng)檢定不合合格的，任任何單位和和個人（不不得使用）。18、國家家標準、行行業(yè)標準分分為（強制制性）標準準和（推薦薦性）標準準。19、不符符合強制性性標準的產(chǎn)產(chǎn)品，禁止止生產(chǎn)、（銷售）和（進口）。20、產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)

5、量法法規(guī)定，產(chǎn)產(chǎn)品缺陷損損害賠償?shù)牡脑V訟時效效為（二）年。21、任何何企業(yè)未取取得生產(chǎn)許許可證不得得生產(chǎn)列入入目錄的產(chǎn)產(chǎn)品。任何何單位和個個人不得銷銷售或者在在（經(jīng)營活活動中）使使用未取得得生產(chǎn)許可可證的列入入目錄的產(chǎn)產(chǎn)品。22、中中華人民共共和國食品品安全法于（20009年6月月1日）起施行。23、中中華人民共共和國農(nóng)業(yè)業(yè)技術(shù)推廣廣法于（19993年7月月2日）施行。24、銷售售者不得偽偽造或(冒用)認證標志志等質(zhì)量標標志。25、銷售售者銷售產(chǎn)產(chǎn)品，不得得摻雜、摻摻假，不得得(以假充真真)、以次充充好，不得得以不合格格產(chǎn)品冒充充合格產(chǎn)品品。26、銷售售者不得偽偽造(產(chǎn)地)，不得偽偽造或冒用用

6、他人的產(chǎn)產(chǎn)名、產(chǎn)址址。27、中中華人民共共和國消費費者權(quán)益保保護法共共有（8）章，（555）條。28、中中華人民共共和國消費費者權(quán)益保保護法于于（19994年1月月1日）起實施。29、新修修訂中華華人民共和和國產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量法自自（20000年9月月1日）起起施行。30、中中華人民共共和國食品品衛(wèi)生法于（19955年10月月30日）頒布實施施。31、旅游游投訴屬于于旅行社質(zhì)質(zhì)量保證金金賠償范圍圍的旅游投投訴，投訴訴時效為（90天）。32、一般般性的旅游游投訴，投投訴時效為為（60天）。二、簡答題題 1、經(jīng)營者者與消費者者進行交易易，應當遵遵循哪些基基本原則？答：應當遵遵循自愿、平等、公公平、誠實實

7、信用的原原則。2、經(jīng)營者者提供商品品或服務，造造成消費者者或其他受受害人人身身傷害的，應應當承擔哪哪些責任？答：應當支支付醫(yī)療費費、治療期期間的護理理費、因誤誤工減少的的收入等費費用，造成成殘疾的，還還應當支付付殘疾者生生活自助具具費、生活活補助費、殘疾賠償償金以及由由其撫養(yǎng)人人所必需的的生活費等等費用；構(gòu)構(gòu)成犯罪的的，依法追追究刑事責責任。3、經(jīng)營者者提供商品品或服務，造造成消費者者財產(chǎn)損害害的，應當當承擔哪些些責任？答：應當按按照消費者者的要求，以以修理、重重作、更換換、退貨、補足商品品數(shù)量、退退還貨款和和服務費用用或者賠償償損失等方方式承擔民民事責任，消消費者與經(jīng)經(jīng)營者另有有約定的，按按

8、約定履行行。4、宜昌消消費者王某某從武漢某某商場購一一臺家用冰冰箱，回家家后，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)冰箱不制制冷，于是是找到經(jīng)營營者并協(xié)調(diào)調(diào)生產(chǎn)廠家家進行了兩兩次維修后后，仍無法法使用。王王某要求經(jīng)經(jīng)營者更換換冰箱或退退貨。請問問，王某的的要求，經(jīng)經(jīng)營者能否否滿足？如如更換冰箱箱，其運輸輸費用由誰誰承擔？答：經(jīng)營者者應當滿足足王某的要要求，應當當更換冰箱箱或退貨。且由經(jīng)營營者承擔運運輸費用。根據(jù)消消法第四四十五條規(guī)規(guī)定，對國國家規(guī)定或或者經(jīng)營與與消費者約約定包修、包換、包包退的商品品，經(jīng)營者者應當負責責修理、更更換或者退退貨。在保保修期內(nèi)兩兩次修理仍仍不能正常常使用的，經(jīng)經(jīng)營者應當當負責更換換或退貨。對包修、

9、包換、包包退的大件件商品，消消費者要求求經(jīng)營修理理、更換、退貨的，經(jīng)經(jīng)營者應當當承擔運輸輸?shù)群侠碣M費用。5、張某以以預付款方方式在某家家具商場預預訂家具一一套2萬元元，雙方約約定在3月月內(nèi)交貨，但但經(jīng)營者未未按照約定定在3月內(nèi)內(nèi)提供家具具。后經(jīng)雙雙方協(xié)商同同意經(jīng)營者者退回張某某2萬元，但但張某要求求家具商場場支付預付付3個月期期的2萬元元利息款，請請問張某的的要求是否否能滿足？答：某家具具商場應當當支付張某某預付2萬萬元的利息息款。根據(jù)據(jù)消法第四十七七條規(guī)定，經(jīng)經(jīng)營者以預預付款方式式提供商品品或服務的的，應當按按照約定提提供。未按按照約定提提供的，應應當按照消消費者的要要求履行約約定或者退退回

10、預付款款；并應當當承擔預付付款的利息息。6、經(jīng)營者者與消費者者發(fā)生消費費爭議時，可可以通過哪哪些途徑解解決？答：一是消消費者與經(jīng)經(jīng)營者自行行協(xié)商和解解；二是請請求消費者者協(xié)會予以以調(diào)解；三三是向有關(guān)關(guān)行政部門門申訴，由由行政部門門對損害消消費糾紛進進行調(diào)解；四是根據(jù)據(jù)與經(jīng)營者者達成的協(xié)協(xié)議，申請請仲裁機構(gòu)構(gòu)仲裁；五五是向人民民法院提起起訴訟。7、有權(quán)獲獲得賠償?shù)牡南M者包包括哪些人人？答：一是為為滿足個人人生活需要要購買、使使用商品的的自然人；二是為滿滿足家庭生生活需要購購買、使用用的自然人人；三是為為滿足個人人生活需要要接受服務務的自然人人；四是為為滿足家庭庭生活需要要接受服務務的自然人人；

11、五是為為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)需要而購購買、使用用農(nóng)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)資料的農(nóng)農(nóng)民。8、哪些情情形不實行行“三包”？下列情形不不實行“三包”，但是可可以實行收收費修理：一是消費費者因使用用、維修、保管不當當造成損壞壞的；二是是非承擔“三包”修理者拆拆動造成損損壞的；三三是無“三包”憑證及有有效發(fā)票的的；四是“三包”憑證型號號與修理產(chǎn)產(chǎn)品型號不不符或者涂涂改的；五五是因不可可抗力造成成損壞的。9、消費者者與經(jīng)營者者進行交易易享有哪些些基本權(quán)利利？答：一是保保障人身、財產(chǎn)安全全的權(quán)利；二是知悉悉真實情況況的權(quán)利；三是自主主選擇的權(quán)權(quán)利；四是是公平交易易的權(quán)利；五是獲得得賠償?shù)臋?quán)權(quán)利。10、請列列出四部保保護消費者者權(quán)益

12、的法法律？答：消法法；產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量法法；食食品安全法法；廣廣告法；合同法法；反反不正當競競爭法；藥品管管理法等等。11、消費費者的人格格尊嚴權(quán)主主要包括哪哪些內(nèi)容？答：姓名權(quán)權(quán)、榮譽權(quán)權(quán)、肖像權(quán)權(quán)、名譽權(quán)權(quán)。12、享有有求償權(quán)的的主體是因因購買、使使用商品或或接受服務務受到人身身、財產(chǎn)損損害的消費費者，主要要包括哪些些對象？答：商品的的購買者、商品的使使用者、服服務的接受受者，經(jīng)營營者提供的的商品或者者服務造成成人身傷害害的其他人人。商品的購買買者、商品品的使用者者、服務的的接受者、因偶然原原因在事故故現(xiàn)場受到到傷害的其其他人。13、商家家提供的贈贈品存在質(zhì)質(zhì)量問題，消消費者是否否可以向商商家索

13、賠？為什么？答：可以。商家提供供的贈品也也應該是合合格產(chǎn)品，符符合國家的的相關(guān)規(guī)定定，如果贈贈品存在質(zhì)質(zhì)量問題，商商家仍應承承擔損害賠賠償責任。14、消費費者在餐飲飲服務經(jīng)營營場所就餐餐時因就餐餐地點濕滑滑摔傷能否否要求賠償償？為什么么？答：可以要要求賠償。經(jīng)營者負負有保障消消費者人身身、財產(chǎn)安安全義務，這這項義務不不僅包括經(jīng)經(jīng)營者應當當提供符合合國家標準準、行業(yè)標標準的商品品，還應包包括經(jīng)營者者應該為消消費者提供供安全的消消費環(huán)境。15、商家家打出“假一賠十”的承諾時時，如果消消費者買到到假貨，是是只能依法法要求加倍倍賠償，還還是真的可可以“假一賠十”？為什么？答：可以要要求“假一賠十”。商

14、家在在打出“假一賠十”的招牌時時，就可以以認定為“假一賠十”的條款發(fā)發(fā)出的要約約成立。16、李某某從某食品品批發(fā)市場場購1箱方方便面，價價值1200元，回家家后，李某某發(fā)現(xiàn)方便便面超過保保質(zhì)期1個個月，于是是找到批發(fā)發(fā)商要求索索賠，并要要求對該批批發(fā)商進行行處罰，請請問行政機機關(guān)該如何何對批發(fā)商商進行處罰罰？為什么么？答：根據(jù)食品安全全法第八八十五條規(guī)規(guī)定，經(jīng)營營超過保質(zhì)質(zhì)期的食品品，違法經(jīng)經(jīng)營貨值金金額不足一一萬元的，應應該沒收違違法所得，并并處二千元元以上五萬萬元以下罰罰款。17、陳某某在展銷會會期間購買買一臺健身身器，回家家使用后，發(fā)發(fā)現(xiàn)有嚴重重質(zhì)量問題題，陳某要要求索賠時時，展銷會會已

15、結(jié)束，且且找不到商商家，請問問李某該找找誰賠償？為什么？答：可以找找展銷會的的舉辦者要要求索賠。消法第38條條規(guī)定，在在展銷會結(jié)結(jié)束后，消消費者可以以向展銷會會的舉辦者者要求賠償償。18、何某某在某美容容院美容時時，引起嚴嚴重過敏，致致使何某住住院治療11個月，且且面部留下下痕跡。經(jīng)經(jīng)相關(guān)部門門鑒定，是是美容時用藥不當所所致。請問問何某該得得到怎樣賠賠償？答：何某在在接受服務務時，美容容過敏面部部留下痕跡跡，給本人人帶來很大大痛苦和造造成了嚴重重的精神傷傷害，除了了賠償醫(yī)療療費、治療療費、誤工工費外，還還應賠償一一次性精神神損失費。19、農(nóng)民民購買、使使用直接用用于農(nóng)業(yè)生生產(chǎn)的生產(chǎn)產(chǎn)資料，能能

16、否適用消費者權(quán)權(quán)益保護法法？為什什么？答：能適用用。根據(jù)消法第第五十四條條的規(guī)定，農(nóng)農(nóng)民購買、使用直接接用于農(nóng)業(yè)業(yè)生產(chǎn)的生生產(chǎn)資料，參參照本法執(zhí)執(zhí)行。20、消費費者有哪些些權(quán)利？答：九大權(quán)權(quán)利：安全全權(quán)、知情情權(quán)、自主主選擇權(quán)、公平交易易權(quán)、獲賠賠償權(quán)、結(jié)結(jié)社權(quán)、受受教育權(quán)利利、人格權(quán)權(quán)、監(jiān)督權(quán)權(quán)。21、農(nóng)村村土地家庭庭承包的承承包方全家家遷入小城城鎮(zhèn)落戶后后，發(fā)包方方能否收回回其承包地地？ 為什什么？答：農(nóng)村村土地承包包法第二二十六條規(guī)規(guī)定，承包包期內(nèi)，承承包方全家家遷入小城城鎮(zhèn)落戶的的，應當按按照承包方方的意愿，保保留其土地地承包經(jīng)營營權(quán)或者允允許其依法法進行土地地承包經(jīng)營營權(quán)流轉(zhuǎn)。因此，

17、承承包方全家家遷入小城城鎮(zhèn)落戶后后，發(fā)包方方不能收回回其承包地地。 22、擅自自將農(nóng)民集集體所有的的土地的使使用權(quán)出讓讓、轉(zhuǎn)讓或或者出租用用于非農(nóng)業(yè)業(yè)建設的，應應承擔怎樣樣的法律責責任？ 答：根據(jù)土地管理理法第八八十一條規(guī)規(guī)定，擅自自將農(nóng)民集集體所有的的土地的使使用權(quán)出讓讓、轉(zhuǎn)讓或或者出租用用于非農(nóng)業(yè)業(yè)建設的，由由縣級以上上人民政府府土地行政政主管部門門責令限期期改正，沒沒收違法所所得，并處處罰款。23、從國國外引進種種子、種苗苗等繁殖材材料的單位位，應當辦辦理什么手手續(xù)？答：根據(jù)湖北省植植物保護條條例規(guī)定定，應當依依法辦理植植物檢驗檢檢疫手續(xù)，并并報省植物物檢疫機構(gòu)備備案。24、涉農(nóng)農(nóng)經(jīng)營服

18、務務性收費，應應當堅持什什么原則？答：根據(jù)湖北省農(nóng)農(nóng)民負擔監(jiān)監(jiān)督管理條條例規(guī)定定，涉農(nóng)經(jīng)經(jīng)營服務性性收費，應應當堅持公公開、公正正、自愿委委托和質(zhì)價價相符原則則。25、假農(nóng)農(nóng)藥如何界界定？答：按照農(nóng)藥管理理條例規(guī)規(guī)定，下列列農(nóng)藥為假假農(nóng)藥：以以非農(nóng)藥冒冒充農(nóng)藥或或者以此種種農(nóng)藥冒充充他種農(nóng)藥藥的；所含含農(nóng)藥有效效成份的種種類、名稱稱與產(chǎn)品標標簽或者說說明書上注注明的農(nóng)藥藥有效成份份的種類、名稱不符符的。26、氣象象部門對植植物保護所所需的基本本氣象資料料預報是否否有償提供供？答：應當無無償提供。27、農(nóng)業(yè)業(yè)機械操作作證由什么么機關(guān)頒發(fā)發(fā)？答：根據(jù)湖北省農(nóng)農(nóng)業(yè)機械管管理條例規(guī)定，農(nóng)農(nóng)業(yè)機械操操作

19、證由縣縣級以上農(nóng)農(nóng)業(yè)機械安安全監(jiān)理機機關(guān)頒發(fā)。28、一年年生農(nóng)作物物種子的經(jīng)經(jīng)營檔案應應當保存多多長時間？答：根據(jù)中華人民民共和國種種子法規(guī)規(guī)定，應當當保存至種種子銷售后后二年。29、產(chǎn)品品質(zhì)量監(jiān)督督檢查的性性質(zhì)是什么么？答：產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督檢檢查是各級級產(chǎn)品質(zhì)量量技術(shù)監(jiān)督督部門履行行職責、執(zhí)執(zhí)行公務、對企業(yè)的的產(chǎn)品質(zhì)量量實施監(jiān)督督的一種主主動的行政政行為，它它既是一項項強制性的的行政措施施，又是一一項強化產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)監(jiān)督的法制制手段。30、銀銀行業(yè)監(jiān)督督管理法有哪兩大大方面特點點？答：兩大特特點為：一一是從法律律內(nèi)容上，銀監(jiān)法擴展和深深化了原人行法和商行行法中有有關(guān)銀行業(yè)業(yè)監(jiān)管的內(nèi)內(nèi)容，新增增

20、了明確監(jiān)監(jiān)管職責，強強化監(jiān)督手手段和措施施的授權(quán)；二是從法法律形式上上，大量吸吸收和借鑒鑒了國際銀銀行監(jiān)管的的先進理念念和最佳做做法，確立立了審慎監(jiān)監(jiān)管的原則則和措施。31、銀行行業(yè)從業(yè)人人員的從業(yè)業(yè)基本準則則包括哪些些內(nèi)容？答：銀行業(yè)業(yè)從業(yè)人員員的從業(yè)基基本準則包包括誠實信信用、守法法合規(guī)、專專業(yè)勝任、勤勉盡職職、保護商商業(yè)秘密與與客戶隱私私、公平競競爭等內(nèi)容容。32、群眾眾持卡在PPOS機上上刷卡消費費是否收費費？答：持卡人人刷卡消費費時無需支支付任何交交易手續(xù)費費。33、目前前各商業(yè)銀銀行的銀行行卡有哪幾幾種？答：借記卡卡、準貸記記卡、貸記記卡（信用用卡）和聯(lián)聯(lián)名卡。34、不能能透支的銀

21、銀行卡是哪哪一種？答：借記卡卡。35、信用用卡違規(guī)套套現(xiàn)將受到到怎樣的重重罰？答：銀行業(yè)業(yè)金融機構(gòu)構(gòu)應嚴格本本機構(gòu)特約約商戶的管管理，就套套現(xiàn)風險防防范和安全全管理責任任與特約商商戶進行必必要約定，對對特約商戶戶實行持續(xù)續(xù)監(jiān)測和定定期現(xiàn)場檢檢查。對涉涉嫌協(xié)助持持卡人套現(xiàn)現(xiàn)的特約商商戶應及時時給予警告告和糾正，情情節(jié)嚴重的的應立即停停止該商戶戶收單資格格，而且有有涉嫌套現(xiàn)現(xiàn)行為的特特約商戶也也將被列入入黑名單。36、我國國目前實行行的金融監(jiān)監(jiān)管法律有有那幾部？答：銀行行業(yè)監(jiān)督管管理法、證券業(yè)業(yè)監(jiān)督管理理法、保險業(yè)監(jiān)監(jiān)督管理法法37、什么么是食品安安全？答：指食品品無毒、無無害，符合合應當有的的營

22、養(yǎng)要求求，對人體體健康不造造成任何急急性、亞急急性或者慢慢性危害。38、行政政處罰的基基本原則是是什么？ 答答；行政處處罰共有五五項基本原原則。1、處罰法定定原則；22、公正、公開原則則；3、一一事不再罰罰原則；44、處罰與與教育相結(jié)結(jié)合原則；5、保障障當事人合合法權(quán)利的的原則。三、選擇題題 1、銀行行業(yè)監(jiān)督管管理法規(guī)規(guī)定，銀行行業(yè)金融機機構(gòu)應當按按照規(guī)定，如如實向社會會公眾披露露（ABCC）A、財務會會計報告B、風險管管理狀況C、董事和和高級管理理人員變更更事項D、員工中中所有的違違法違規(guī)處處理結(jié)果E、客戶交交易數(shù)據(jù)2、使用他他人營業(yè)執(zhí)執(zhí)照的違法法經(jīng)營者提提供商品或或者服務，損損害消費者者合

23、法權(quán)益益的，消費費者可以向向其要求賠賠償，也可可以向（ A ）要要求賠償。A、營業(yè)執(zhí)執(zhí)照的持有有人B、生產(chǎn)者者C、供貨商商3、產(chǎn)品品質(zhì)量法規(guī)定的“依法追究究刑事責任任”指的是依依據(jù)（ AA ）法律律。A、中華人人民共和國國刑法B、民法通通則C、憲法4、消費者者有權(quán)就產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量問問題，向 （ C ）查詢。 A、工商管管理部門B、質(zhì)量協(xié)協(xié)會C、生產(chǎn)者者、銷售者者5、根據(jù)刑法規(guī)規(guī)定，生產(chǎn)產(chǎn)銷售偽劣劣商品罪的的最高刑罰罰為（ AA ）。A、死刑B、無期徒徒刑C、沒收財財產(chǎn)6、生產(chǎn)者者、銷售者者在產(chǎn)品中中摻入雜質(zhì)質(zhì)或者造假假，進行質(zhì)質(zhì)量欺詐的的制造行為為，是（ C ）的行為為 。A、以假充充真B、以次充

24、充好C、摻雜摻摻假D、以不合合格品冒充充合格品7、生產(chǎn)者者、銷售者者依照 （ A ）規(guī)規(guī)定承擔產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量責責任。 A、產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量法B、民事訴訴訟法C、計量法法和標準化化法8、消費者者有權(quán)就產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量問問題，向 （ C ）查詢。 A、工商管管理部門B、質(zhì)量協(xié)協(xié)會C、生產(chǎn)者者、銷售者者9、對包修修、包換、包退的大大件商品，消消費者要求求經(jīng)營者修修理、更換換、退貨的的。經(jīng)營者者應當承擔擔（ C ）。A、所有費費用B、消費者者因修理、更換、退退貨而造成成的實際損損失C、運輸?shù)鹊群侠碣M用用10、某消消費者因產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量問問題，造成成了財產(chǎn)損損失，他向向商家提出出賠償要求求，但卻遭遭到商家的的拒絕。商商家的

25、這種種行為侵害害了消費者者的（ BB ）權(quán)利利。A、公平交交易權(quán)B、求償權(quán)權(quán)C、安全權(quán)權(quán)11、某消消費者以1180元的的價格購買買了一雙皮皮鞋，經(jīng)檢檢測這雙皮皮鞋系假冒冒產(chǎn)品，按按照消費費者權(quán)益保保護法的的規(guī)定，經(jīng)經(jīng)營者應當當賠償消費費者損失（ C ）。A、1800元B、5400元C、3600元12、消費費者在購買買、使用商商品或者接接受服務時時，其合法法權(quán)益受到到損害，因因原企業(yè)分分立、合并并的，可以以向（ BB ）的企企業(yè)要求賠賠償。A、原來的的B、變更后后承受其權(quán)權(quán)利義務C、分立、合并后13、消消費者權(quán)益益保護法規(guī)定，展展銷會結(jié)束束或者柜臺臺租賃期滿滿后、也可可以向展銷銷會的（ C ）、

26、柜臺的出出租者要求求賠償。A、參展者者B、組織者者C、舉辦者者14、一位位衣著破舊舊的消費者者在某商場場，看中一一個12000多元的的臺燈，要要求售貨員員拿過來看看一下。售售貨員不僅僅不拿，還還對其冷嘲嘲熱諷。售售貨員這種種行為違反反了（ CC ）。A、接受消消費者監(jiān)督督的義務B、提供商商品和服務務真實信息息的義務C、不得侵侵犯消費者者人格權(quán)利利的義務15、經(jīng)營營者向消費費者提供的的商品質(zhì)劣劣價高、缺缺斤短兩，侵侵害了消費費者的（ A ）權(quán)權(quán)利。A、公平交交易權(quán)B、知情權(quán)權(quán)C、獲知權(quán)權(quán)16、“百百挑不厭”的商業(yè)口口號，與消消費者行使使（ A ）權(quán)利相相吻合。A、自主選選擇權(quán)B、人格尊尊嚴受尊重

27、重權(quán)C、知情權(quán)權(quán)17、依反壟斷法法規(guī)定，下下列屬于壟壟斷行為的的是（B）。A、經(jīng)營者者利用市場場支配地位位B、經(jīng)營者者達成壟斷斷協(xié)議C、經(jīng)營者者集中D、政府利利用行政權(quán)權(quán)力宏觀調(diào)調(diào)控18、我國國消費者協(xié)協(xié)會的性質(zhì)質(zhì)是什么（ B ）。A、是保護護消費者權(quán)權(quán)益的法定定組織B、是對商商品和服務務進行社會會監(jiān)督的保保護消費者者合法權(quán)益益的全國性性社會團體體C、是對商商品和服務務進行社會會監(jiān)督的保保護消費者者合法權(quán)益益的法定組組織D、是對商商品和服務務進行和會會監(jiān)督的保保護消費者者合法權(quán)益益的依法設設立的政府府機關(guān)19、銷售售者承擔產(chǎn)產(chǎn)品侵權(quán)賠賠償責任實實行（ CC ）的歸歸責原則。A、無過錯錯責任B、

28、絕對責責任C、過錯責責任D、嚴格責責任20、以下下單位中有有權(quán)對損害害消費者合合法權(quán)益的的行為進行行社會監(jiān)督督的是（AA）。A、消費者者協(xié)會B、工商行行政管理局局C、行業(yè)協(xié)協(xié)會D、任何單單位和個人人21、消費費爭議中，因因商品或者者服務質(zhì)量量問題有爭爭議需要進進行檢測、鑒定的，檢檢測、鑒定定費用由（A）先行墊付，（A）提供等額擔保，最終由責任方承擔。A、消費者者、經(jīng)營者者B、消費者者協(xié)會、經(jīng)經(jīng)營者C、經(jīng)營者者、消費者者D、經(jīng)營者者、消費者者協(xié)會22、消消費者權(quán)益益保護法規(guī)定，國國家制定有有關(guān)消費者者權(quán)益的法法律、法規(guī)規(guī)時，應當當聽?。?A ）的的意見和要要求。A、消費者者協(xié)會B、消費者者C、有

29、關(guān)行行政部門D、經(jīng)營者者23、消費費者對侵害害消費者權(quán)權(quán)益行為所所進行的批批評、檢舉舉和控告的的行為，是是其行使（ B ）權(quán)權(quán)利的表現(xiàn)現(xiàn)。A、批評權(quán)權(quán)B、監(jiān)督權(quán)權(quán)C、檢舉權(quán)權(quán)D、控告權(quán)權(quán)24、質(zhì)量量技術(shù)監(jiān)督督行政部門門辦理案件件，一般應應當在（ B ）結(jié)結(jié)案。A、2個月月B、3個月月C、4個月月D、6個月月25、對生生產(chǎn)假醬油油的行為，（ A ）可可依法查處處。A、縣級以以上質(zhì)量技技術(shù)監(jiān)督部部門B、產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量認證機機構(gòu)C、縣級以以上計量檢檢定部門D、產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督檢檢驗所26、產(chǎn)品品質(zhì)量監(jiān)督督檢查的主主要方式（ C ）。A、產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量統(tǒng)一監(jiān)監(jiān)督檢查B、產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量定期監(jiān)監(jiān)督檢查C、產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督

30、抽抽查D、產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量日常監(jiān)監(jiān)督檢查27、下列列哪項不是是消費者權(quán)權(quán)益保護法法的立法宗宗旨 （ C ）。A、保護消消費者合法法權(quán)益B、維護社社會秩序C、維護社社會弱勢群群體D、促進社社會主義經(jīng)經(jīng)濟健康發(fā)發(fā)展28、按照照國家工商商行政管理理總局的有有關(guān)規(guī)定：消費者知知道或者應應當知道自自己的權(quán)益益受到侵害害超過（ C ）年年的，工商商行政管理理機關(guān)不予予受理。A、3個月月B、6個月月C、1年D、2年29、在廣廣告中對產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量作作虛假宣傳傳，欺騙和和誤導消費費者的，依依照（ AA ）的規(guī)規(guī)定追究法法律責任。A、中華人人民共和國國廣告法B、中華人人民共和國國產(chǎn)品質(zhì)量量法C、民事訴訴訟法D、中華人人民

31、共和國國消費者權(quán)權(quán)益保護法法30、零零售商品稱稱重計量監(jiān)監(jiān)督規(guī)定所涉及的的商品品種種為（ AA ）。A、食品、金銀飾品品B、食品C、食品、化妝品D、食品、化工原料料31、中中華人民共共和國計量量法實施細細則是（ D ）。A、法律B、規(guī)范性性文件C、行政規(guī)規(guī)章D、行政法法規(guī)32、我國國消費者協(xié)協(xié)會的法定定職能有幾幾項（ BB ）A、6項B、7項C、9項D、10項項33、下列列哪項不是是消費者權(quán)權(quán)益保護法法的特點（ D ）。A、向消費費者傾斜B、加重賠賠償金制度度C、強調(diào)經(jīng)經(jīng)營者于消消費者處于于平等地位位D、暗示消消費者的地地位比經(jīng)營營者高34、就產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量問問題，消費費者可向（ C ）及及有關(guān)部

32、門門申訴，接接收申訴的的部門應當當負責處理理。A、質(zhì)量管管理協(xié)會B、產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督部部門 C、產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督部部門D、工商行行政管理部部門35、在手手機銷售三三包有效期期內(nèi),因修修理者自身身原因，使使修理超（ B ）日日未修好的的，銷售者者負責免費費為消費者者更換同型型號、同規(guī)規(guī)格主機。A、15B、30C、60D、9036、承擔擔產(chǎn)品質(zhì)量量責任的主主體不包括括（ D ）。A、生產(chǎn)者者B、銷售者者C、服務業(yè)業(yè)的經(jīng)營者者D、儲運者者37、下列列哪項不是是消費者保保護法的基基本原則（CC）。A、國家對對消費者特特別保護原原則B、國家保保護與社會會監(jiān)督相結(jié)結(jié)合原則 C、經(jīng)營者者無須承擔擔質(zhì)量責任任的原

33、則D、及時充充分有效保保護原則38、下列列哪些產(chǎn)品品屬于產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量法法調(diào)整范范圍（ CC ）。A、樓房 B、水稻 C、煤氣 D、輪船39、在我我國（ DD ）部門門是產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督管管理的主管管部門。 A、各級人人民政府B、工商行行政管理總總局和地方方各級工商商行政管理理局C、中國消消費者協(xié)會會和各級地地方消費者者協(xié)會D、國家質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督檢檢驗檢疫總總局和地方方各級質(zhì)量量技術(shù)監(jiān)督督局40、某超超市地下營營業(yè)廳內(nèi)張張貼了一份份顧客須知知，其下列列哪一項違違反了消消費者權(quán)益益保護法。 （ C ） A、提醒消消費者注意意保管好自自己的財物物 B、要求顧顧客存包 C、超市在在必要時有有權(quán)對顧客客所帶的物

34、物品進行檢檢查 D、要求顧顧客在其指指定的交款款處付款 41、某醫(yī)醫(yī)院為擴大大影響，吸吸引更多的的消費者，舉舉辦上街“義診”，護士張張某當眾罵罵患者李某某“混蛋”。李某提提起訴訟。下列哪些些觀點是正正確的（ A ）。A、本案的的侵權(quán)行為為人是某醫(yī)醫(yī)院 B、本案的的侵權(quán)行為為人是張某某C、本案的的侵權(quán)行為為人是某醫(yī)醫(yī)院和張某某 D、李某沒沒有財產(chǎn)上上的損失，只只能要求被被告賠禮道道歉 42、消費費者因經(jīng)營營者利用虛虛假廣告提提供商品或或者服務，其其合法權(quán)益益受到損害害的，可以以向（A）要要求賠償。A、經(jīng)營者者B、廣告經(jīng)經(jīng)營者C、廣告制制作人D、發(fā)布廣廣告的媒體體43、中中華人民共共和國計量量法實

35、施細細則是（ D ）。A、法律B、規(guī)范性性文件C、行政規(guī)規(guī)章D、行政法法規(guī)44、反反不正當競競爭法規(guī)規(guī)定抽獎式式的有獎銷銷售，最高高獎的金額額不得超過過（C）。 A、 30000元B、40000元C、50000元D、60000元。 45、銷售售者在產(chǎn)品品中摻雜、摻假，銷銷售金額（BB）萬元以以上的，應應移交司法法機關(guān)追究究刑事責任任。 A、2萬元元B、5萬元元C、10萬萬元D、15萬萬元46、對于于消費者申申訴，工商商行政管理理部門應在在（B）日日內(nèi)決定是是否受理。 A、3日B、5日C、7日D、10日日 47、李先先生家中的的燃氣灶具具在使用中中突然著火火，致使櫥櫥柜損壞，后后經(jīng)檢測，是是因為

36、灶具具存在缺陷陷所致，但但廠家拒絕絕賠償，李李先生想向向法院提起起訴訟。根根據(jù)產(chǎn)品品質(zhì)量法規(guī)定，因因產(chǎn)品存在在缺陷造成成損害要求求賠償?shù)脑V訴訟時效期期間為( C )，自當當事人知道道或者應當當知道其權(quán)權(quán)益受到損損害時起計計算。 A、半年B、1年C、2年 48、劉先先生家中的的熱水器因因天氣寒冷冷造成水箱箱凍裂，向向廠家特約約維修部報報修后，維維修人員將將其水箱拆拆除，說要要返廠維修修，一直修修了兩個多多月也沒有有修好。根根據(jù)部分分商品修理理、更換、退貨（三三包）責任任規(guī)定，因因修理者自自身原因使使修理期超超過30日日的，消費費者可要求求修理者( CC )。A、免費修修理B、退貨，按按發(fā)票價格格

37、一次退清清貨款 C、免費調(diào)調(diào)換同型號號同規(guī)格產(chǎn)產(chǎn)品。 49、在中中國境內(nèi)市市場銷售的的進口食品品，必須使使用（ BB ）標識識。A、英文B、中文C、外文D、本國文文字50、因產(chǎn)產(chǎn)品存在缺缺陷造成損損害要求賠賠償?shù)恼埱笄髾?quán)，在造造成損害的的缺陷產(chǎn)品品交付最初初消費者滿滿（ CC ）喪喪失；但是是，尚未超超過明示的的安全使用用期的除外外。 A、2年B、5年C、10年年D、15年年51、消消費者權(quán)益益保護法調(diào)整的對對象是下列列哪項？（ C ）A、消費者者為生產(chǎn)需需要購買，使使用商品或或接受服務務時所發(fā)生生的法律關(guān)關(guān)系 B、各商家家為經(jīng)營需需要而發(fā)生生的購銷關(guān)關(guān)系 C、消費者者為生活消消費需要購購買，

38、使用用商品或者者接受服務務而發(fā)生的的法律關(guān)系系 D、消費者者為營利而而進行的購購銷活動 52、標標準化法規(guī)定強制制性標準（ B ）執(zhí)執(zhí)行。A、自愿B、必須C、可以D、經(jīng)認證證后執(zhí)行53、下面面有關(guān)消費費者合法權(quán)權(quán)益的認識識中，正確確的是（ A ）A、消費者者依法享有有權(quán)利，但但不能濫用用B、消費者者有權(quán)選擇擇商品或服服務、并確確定價格C、消費者者有權(quán)利監(jiān)監(jiān)督企業(yè)經(jīng)經(jīng)營管理者者的決策過過程D、消費者者有權(quán)要求求生產(chǎn)經(jīng)營營者提供產(chǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)產(chǎn)技術(shù)秘密密54、生產(chǎn)產(chǎn)者必須依依法嚴格規(guī)規(guī)范自己的的行為，下下列不屬于于約束生產(chǎn)產(chǎn)者經(jīng)營行行為的規(guī)定定有（ DD ）A、不得以以不合格產(chǎn)產(chǎn)品冒充合合格產(chǎn)品B、

39、限期使使用的產(chǎn)品品，要標明明生產(chǎn)日期期、安全使使用期或失失效日期C、產(chǎn)品不不得摻雜、摻假，不不得以假充充真、以次次充好D、不得以以有獎促銷銷手段推銷銷質(zhì)次仿高高商品55、對生生產(chǎn)假醬油油的行為，（ A ）可可依法查處處。 A、縣級以以上質(zhì)量技技術(shù)監(jiān)督部部門 B、產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量認證機機構(gòu) C、縣級以以上計量檢檢定部門 D、產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督檢檢驗所56、下列列哪項不是是消費者權(quán)權(quán)益保護法法的特點 （D）A、向消費費者傾斜B、加重賠賠償金制度度C、強調(diào)經(jīng)經(jīng)營者于消消費者處于于平等地位位 D、暗示消消費者的地地位比經(jīng)營營者高57、我國國消費者協(xié)協(xié)會的性質(zhì)質(zhì)是什么 （B） A、是保護護消費者權(quán)權(quán)益的法定定組織

40、 B、是對商商品和服務務進行社會會監(jiān)督的保保護消費者者合法權(quán)益益的全國性性社會團體體 C、是對商商品和服務務進行社會會監(jiān)督的保保護消費者者合法權(quán)益益的法定組組織 D、是對商商品和服務務進行和會會監(jiān)督的保保護消費者者合法權(quán)益益的依法設設立的政府府機關(guān)58、下列列交易行為為中，違背背誠實信用用原則的是是（C ）A、對將要要過期的食食品，趕快快降價銷售售B、出售緊緊俏商品時時搭售滯銷銷商品C、在鴨子子肚子中塞塞入大量沙沙子，然后后送到市場場上出售D、開展有有獎銷售活活動，借以以吸引顧客客59、消費費者對購買買的整件商商品（不含含食品、藥藥品、化妝妝品）保持持原樣的，可可以在（ ）日內(nèi)提提出退貨；經(jīng)營

41、者應應當退回全全部貨款，不不得收取任任何費用。（C）A、5-99日B、1-110日C、1-77日D、3-110日60、下列列情形中，適適用三包的的是： （CC）A、因用戶戶使用保管管不當而損損害的B、自行拆拆動產(chǎn)品的的C、有包修修單和發(fā)票票的D、保修單單上填寫的的產(chǎn)品號與與送修的產(chǎn)產(chǎn)品號不符符或涂改的的61、甲購購買一輛汽汽車，在開開回家的路路上因剎車車失靈而翻翻車受傷。在此情形形下，他可可以要求誰誰承擔何種種責任？ (A)A、請求商商家承擔違違約責任 B、請求廠廠家同時承承擔違約責責任和侵權(quán)權(quán)責任C、請求廠廠家承擔違違約責任 D、請求廠廠家承擔侵侵權(quán)責任，同同時請求商商家承擔違違約責任62、

42、就產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量問問題，消費費者可向 （C）及有關(guān)關(guān)部門申訴訴，接收申申訴的部門門應當負責責處理。 （ C ） A、質(zhì)量管管理協(xié)會； B、產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督部部門 C、產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督部部門 D、工商行行政管理部部門63、為社社會提供公公正數(shù)據(jù)的的產(chǎn)品質(zhì)量量檢驗機構(gòu)構(gòu)，必須經(jīng)經(jīng)（ D ）計量認認證A、縣級計計量行政部部門B、市級計計量行政部部門 C、省級計計量行政部部門D、省級以以上政府計計量行政部部門64、某廠廠商出售家家用電腦時時，向消費費者聲明：本店對機機內(nèi)預裝軟軟件是否有有合法版權(quán)權(quán)概不負責責，機器售售出后發(fā)生生任何版權(quán)權(quán)糾紛，概概與本店無無關(guān)。廠商商所作上述述聲明的做做法屬于什什么行為 。(

43、CC )、產(chǎn)品侵侵權(quán)行為、有效民民事行為、單方免免責聲明行行為、民事欺欺詐行為65、以下下關(guān)于藥品品廣告說法法錯誤的是是（ B）A、必須真真實、合法法B、可以有有保證療效效的說辭C、不得以以專家、明明星的名義義和形象作作證明D、內(nèi)容以以國務院藥藥品監(jiān)督管管理部門批批準的說明明書為準66、下列列關(guān)于醫(yī)療療機構(gòu)配制制制劑說法法錯誤的是是（ A）A、可以在在市場上銷銷售B、須經(jīng)所所在地省、自治區(qū)、直轄市人人民政府藥藥品監(jiān)督管管理部門批批準后方可可配制C、必須按按照規(guī)定進進行質(zhì)量檢檢驗D、必須具具有能夠保保證制劑質(zhì)質(zhì)量的設施施、管理制制度、檢驗驗儀器和衛(wèi)衛(wèi)生條件67、裝修修人拆改燃燃氣管道和和設施，供

44、供曖管道和和設施須經(jīng)經(jīng)(B)批準準。A、物業(yè)公公司B、燃氣管管理單位、供曖管理理單位C、建委68、違反反食品安全全法規(guī)定，在在廣告中對對食品質(zhì)量量作虛假宣宣傳，欺騙騙消費者，依依照（B ）規(guī)定給給予處罰。A、食品安安全法B、廣告法法C、藥品管管理法D、產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量法69、（AA）是指合合格藥品在在正常用法法用量下出出現(xiàn)的與用用藥目的無無關(guān)或意外外的有害反反應。它不不包括無意意或故意超超劑量用藥藥引起的反反應以及用用藥不當引引起的反應應。A、藥品不不良反應B、藥品毒毒性反應C、藥品過過敏反應D、藥品副副反應70、假藥藥是( CC )?A、未標明明有效期或或更改有效效期的;B、不注明明或者更改改生產(chǎn)

45、批號號的;C、藥品所所含成份與與國家藥品品標準規(guī)定定的成份不不符的;D、擅自添添加著色劑劑、防腐劑劑、香料、矯味劑及及輔料的；71、如果果對購買的的藥品質(zhì)量量有懷疑或或者發(fā)現(xiàn)不不合格的藥藥品,應憑憑藥品的憑憑據(jù)及時與與銷售該藥藥品的藥店店或醫(yī)院聯(lián)聯(lián)系,要求求解決,并并向所在地地( )報告。A、食品藥藥品監(jiān)督管管理局B、工商管管理局C、質(zhì)量技技術(shù)監(jiān)督局局D、衛(wèi)生部部門72、列入入國家藥品品標準的藥藥品名稱為為藥品的（ ）。A、通用名名B、商品名名C、商標73、國家家對醫(yī)療器器械實行分分類管理，醫(yī)醫(yī)療器械分分幾類？(B)A、兩類 B、三類 C、四類 D、五類74、我國國制定藥藥品管理法法的目的的是

46、什么？(ABCCDE)A、加強藥藥品的監(jiān)督督管理正確確；B、保證藥藥品質(zhì)量正正確；C、增進藥藥品療效正正確；D、保障人人民用藥安安全正確；E.維護人人民身體健健康正確。75、農(nóng)村村土地承包包方享有的的權(quán)利有（AABD）。 A、依法享享有承包地地使用、收收益和土地地承包經(jīng)營營權(quán)流轉(zhuǎn)的的權(quán)利，有有權(quán)自主組組織生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營和處置置產(chǎn)品 B、承包地地被依法征征用、占用用的，有權(quán)權(quán)依法獲得得相應的補補償 C、依法保保護和合理理利用土地地，不得給給土地造成成永久性損損害 D、法律、行政法規(guī)規(guī)規(guī)定的其其他權(quán)利76、工程程竣工驗收收后，需經(jīng)經(jīng)(B)簽字字認可。A、施工企企業(yè)、裝修修人B、裝修人人、施工企企業(yè)、監(jiān)

47、理理企業(yè)C、監(jiān)理企企業(yè)、施工工企業(yè)77、農(nóng)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)發(fā)市場應當當設立或者者委托農(nóng)產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量安安全檢測機機構(gòu)，對進進場銷售的的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量安全狀狀況進行抽抽查檢測；發(fā)現(xiàn)不符符合農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)量安全全標準的，應應當要求銷銷售者立即即停止銷售售，并向 (D) 部門報告告。 A、當?shù)氐卣瓸、工商C、質(zhì)量監(jiān)監(jiān)督D、農(nóng)業(yè)行行政主管78、農(nóng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量量安全法所稱農(nóng)產(chǎn)產(chǎn)品，是指指來源于農(nóng)農(nóng)業(yè)的（CC），即在農(nóng)農(nóng)業(yè)活動中中獲得的植植物、動物物、微生物物及其產(chǎn)品品。A、加工工產(chǎn)品B、生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品C、初初級產(chǎn)品79、承包包方之間為為發(fā)展農(nóng)業(yè)業(yè)經(jīng)濟，可可以自愿聯(lián)聯(lián)合將土地地承包經(jīng)營營權(quán)（BB），從事事農(nóng)業(yè)合作作生產(chǎn)。 A

48、、轉(zhuǎn)讓B、入股C、轉(zhuǎn)包D、抵押80、承包包方將土地地交由他人人代耕不超超過（B）的，可可以不簽訂訂書面合同同。 A、半年B、1年C、2年D、3年81、在正正常使用條條件下,住住宅裝飾裝裝修工程的的最低保修修期為： 其中有有防水要求求的廚房、衛(wèi)生間和和外墻面的的防滲漏為為 （B） 。A、2年，33年B、2年，55年C、3年，55年82、住宅宅裝飾裝修修目前主要要采?。˙B）等三種種承包方式式。A、包工不不包料 包工包包主材 全包B、包工不不包料 包工包包輔材 全包C、包人工工費 包工工包輔材 全包包83、住宅宅裝飾裝修修根據(jù)住房房和城鄉(xiāng)建建設部（原原建設部）22002年年第1100號令，省省轄各

49、市、州應由(A)管理理。A、房地產(chǎn)產(chǎn)管理局B、建委C、建委和和房地產(chǎn)管管理局共同同84、根據(jù)據(jù)中華人人民共和國國建筑法，湖北北省建筑市市場管理條條例的規(guī)規(guī)定，在住住宅裝飾裝裝修中，不不準亂拆承承重墻和改改變房屋的的承重結(jié)構(gòu)構(gòu)，在今是是建筑裝飾飾中改變房房屋的承重重結(jié)構(gòu)須經(jīng)經(jīng)原（B）的同同意?；蚴鞘怯邢鄳Y資質(zhì)管級的的設計單位位。A、施工單單位B、設計單單位C、用戶85、裝修修人在住宅宅室內(nèi)裝飾飾裝修工程程開工前，應應當向（CC）申報登登記。A、物業(yè)公公司B、裝飾協(xié)協(xié)會C、物業(yè)管管理企業(yè)或或者房屋管管理企業(yè)86、因住住宅室內(nèi)裝裝飾裝修活活動造成相相鄰住宅的的管道堵塞塞，滲漏水水，停水停停電，物品

50、品毀壞等，（CC）應當負負責修復和和賠償。A、施工企企業(yè)B、房屋所所有權(quán)人C、裝修人人87、住宅宅裝飾裝修修，必須注注重節(jié)能環(huán)環(huán)保，裝飾飾裝修工程程竣工后(C) 應應當符合國國家有關(guān)標標準。A、工程質(zhì)質(zhì)量B、安全措措施C、空氣質(zhì)質(zhì)量88、任何何單位和個個人對住宅宅室內(nèi)裝飾飾裝修中出出現(xiàn)的影響響公眾利益益的質(zhì)量事事故，質(zhì)量量缺陷以及及其他影響響周圍住房房正常生活活的行為都都有權(quán)(AA) A、檢舉、控告、投投訴B、與裝修修人交涉C、與裝修修企業(yè)交涉涉89、王先先生的兒子子小剛今年年11歲，暑暑假期間到到聯(lián)通某經(jīng)經(jīng)銷店購買買一部WCCDMA手手機并入網(wǎng)網(wǎng)。王先生生得知后不不同意兒子子買手機，要要求經(jīng)

51、銷店店辦理退機機退網(wǎng)，下下列說法正正確的是（C）。A、小剛已已辦理購機機入網(wǎng)手續(xù)續(xù)，電信服服務合同已已成立，不不能退機退退網(wǎng)B、入網(wǎng)或或退網(wǎng)由小小剛決定，王王先生沒有有決定權(quán)C、小剛屬屬于未成年年人，購機機入網(wǎng)協(xié)議議應當經(jīng)其其監(jiān)護人王王先生同意意后才能生生效，王先先生不同意意則合同無無效，應當當予以退機機退網(wǎng)90、小剛剛是否屬于于未成年人人與協(xié)議有有效與否無無關(guān)91、某電電信公司開開展增值業(yè)業(yè)務宣傳，向向用戶群發(fā)發(fā)短信，群群發(fā)短信中中規(guī)定“用戶未回回復取消即即視為訂制制”。該行為為侵犯了用用戶的（AA）。A、公平權(quán)權(quán)和選擇權(quán)權(quán)B、結(jié)社權(quán)權(quán)C、監(jiān)督批批評權(quán)D、合法經(jīng)經(jīng)營行為，沒沒有侵權(quán)92、因A

52、A通信公司司系統(tǒng)故障障，導致用用戶錢某手手機誤停機機。錢某向向法院起訴訴稱：因為為手機被停停，我一單單100萬萬的生意沒沒做成，AA通信公司司應當賠償償我1000萬和精神神損失費220萬。你你認為法院院會如何裁裁決（D）。A、1000萬元損失失是因手機機被停造成成，應當賠賠償B、手機被被停給王某某造成生活活不便，應應當賠償精精神損失費費C、A通信信公司系統(tǒng)統(tǒng)故障，無無須承擔任任何賠償責責任D、手機被被停與生意意沒做成之之間沒有因因果關(guān)系，也也沒有造成成錢某精神神損害，因因此錢某的的精神賠償償訴訟請求求不會得到到法院支持持93、根據(jù)據(jù)法律規(guī)定定，電信管管理機構(gòu)對對電信業(yè)務務經(jīng)營者的的服務質(zhì)量量進

53、行抽查查，并向社社會公布有有關(guān)抽查結(jié)結(jié)果。該項項抽查為（D）。A、每三個個月進行一一次B、每半年年進行一次次C、每年年年底進行一一次D、不定期期進行94、在與與用戶發(fā)生生爭議、尚尚未解決的的情況下，電電信業(yè)務經(jīng)經(jīng)營者應負負責保存相相關(guān)原始資資料。計費費原始數(shù)據(jù)據(jù)保存期限限為（C）。A、3個月月B、5個月月C、6個月月D、12個個月三、判斷題題 1、由于產(chǎn)產(chǎn)品使用說說明書關(guān)于于安全和正正確使用產(chǎn)產(chǎn)品內(nèi)容不不全，造成成用戶損失失，這是企企業(yè)工作中中的嚴重失失職，不能能認為是產(chǎn)產(chǎn)品缺陷。（）2、由于產(chǎn)產(chǎn)品使用說說明書關(guān)于于安全和正正確使用產(chǎn)產(chǎn)品內(nèi)容不不全，造成成用戶損失失，這是企企業(yè)工作中中的嚴重失

54、失職，不能能認為是產(chǎn)產(chǎn)品缺陷。（X）3、經(jīng)營者者向消費者者發(fā)送商業(yè)業(yè)廣告的，可可以增加消消費者的費費用。 （ X ）4、在消費費場所內(nèi)懷懷疑有偷盜盜行為時，經(jīng)經(jīng)營者既無無權(quán)搜身，也也無權(quán)搜包包、盤問（XX）5、消費者者因使用有有缺陷的產(chǎn)產(chǎn)品而對他他人造成的的損害不該該負責賠償償？（ ）6、超過保保質(zhì)期的食食品和超過過保存日期期的食品都都是不能食食用的。（ X）7、某農(nóng)民民因購買的的種子有質(zhì)質(zhì)量問題，導導致其秋后后顆粒無收收。這位農(nóng)農(nóng)民可以尋尋求消費費者權(quán)益保保護法對對他的合法法權(quán)益進行行保護。（）8、經(jīng)營者者在保險公公司投保的的商品，給給消費者造造成損失的的，有權(quán)先先向保險公公司追償，再再賠償

55、消費費者損失，這這種做法是是否正確.（）9、消費者者有權(quán)利購購對買的“處理品”要求商家家商品進行行“三包”（）10、造成成消費者人人身傷害的的應當賠償償醫(yī)療費、治療期間間的護理費費、因誤工工減少的收收入、交通通費、營養(yǎng)養(yǎng)費。（）11、某廠廠商出售家家用電腦時時，向消費費者聲明：本店對機機內(nèi)預裝軟軟件是否有有合法版權(quán)權(quán)概不負責責，機器售售出后發(fā)生生任何版權(quán)權(quán)糾紛，概概與本店無無關(guān)。廠商商所作上述述聲明的做做法屬于產(chǎn)產(chǎn)品侵權(quán)行行為。（）12、受到到損害時，消消費者可直直接向人民民法院起訴訴。（） 13、商家家強迫張某某購買手機機是僅侵犯犯其公平交交易權(quán)的行行為。（） 14、消費費者協(xié)會可可以從事正正當?shù)慕?jīng)營營活動。（ ）15、明確確消費者公公平交易權(quán)權(quán)，是由于于消費者與與經(jīng)營者的的法律地位位是不平等等的。（）16、產(chǎn)品品應具備應應當具備的的使用性能能，但如果果經(jīng)營者對對產(chǎn)品存在在使用性能能的瑕疵做做出了說明明，經(jīng)營者者就不承擔擔