店鋪運營年度計劃

1、接力半年之前發(fā)的帖子，因為號被封，先再次發(fā)出來，望再次分享交流 1.店鋪目前情況&總結(jié)緣故一.店鋪3月日均流量情況掃瞄量（PV） 訪客數(shù)（UV） 平均訪問深度 人均店內(nèi)停留時刻（秒） 掃瞄回頭率 888 432 1.8 424.94 秒 11.12% 分析總結(jié)： 1.PV的網(wǎng)頁汲取度明顯過低，店鋪沒有多大的粘粘，為此造成成交率過低！PV以現(xiàn)在的情況分析緣故是：店鋪基礎(chǔ)視覺沒有做好，首頁這塊沒有將本店的定位風格突出來，活動信息量不夠突出，寶貝主圖通過搜索引擎，類目這塊展現(xiàn)出去后，消費者不能對你的寶貝產(chǎn)品多大粘粘度，PV是阻礙你的寶貝，店鋪流量注入，收藏的情況，因此PV這塊的解決方法是開始完善基礎(chǔ)

2、視覺工作，寶貝主圖的優(yōu)化，具體工作細節(jié)操作安排請看【項目一】 2.UV的實際點擊訪客數(shù)在做了直通車推廣后依舊在432的訪客量上，那么確實是證明寶貝的主圖封面，寶貝的圖片信息量沒有讓一個UV能直接有視覺的點擊，因此這塊需要突出寶貝的主圖的信息量才能讓吸引更多買家點擊，本身買家是通過搜索引擎或者類目搜索到寶貝的，因此當有了展現(xiàn)后，要想讓買家點擊寶貝就必須以活動信息最直接的讓買家點擊 二. 店鋪3月分來源構(gòu)成情況（3.1-3.29） 來源 到達頁面掃瞄量 百分比搜索引擎 合計 3 次 0.02% 淘寶站內(nèi) 合計 3,244次 26.41% 直接訪問 合計 1,693次 13.79% 淘寶推廣 合計

3、7,193次 58.57% 其他 合計 148 次 1.21% 分析總結(jié)： 3月份的流量來源最多的【淘寶推廣】，占去本店流量的一半百分比，證明3月份的時候差不多上靠【淘寶推廣】引入的流量，因此本店的一半產(chǎn)品差不多上靠直通車這塊關(guān)鍵詞，類目展現(xiàn)出去，吸引流量點擊近來的，但目前接近一個月的流量點擊次數(shù)不是專門樂觀，那么現(xiàn)在就要把直通車這塊全部沒有展現(xiàn)的關(guān)鍵詞給刪除，換過未上去熱詞，進行展現(xiàn)。而其次的【淘寶站內(nèi)】流量，證明本店總流量有26.41%是通過收藏，類目等這些免費流量進來的，以店鋪目前的情況，需要進一步提高寶貝標題的SEO優(yōu)化。 2. 店鋪目前問題要點&解決方法一，首頁問題1.店招這塊沒有設(shè)

4、計好，LOGO名稱，店名字體，模塊/字體顏色都不能設(shè)計突出本店的定位風格，這是首頁的第一視覺要點，這塊一定要完善好，建議參考下大賣家的字體是如何設(shè)計的。其中店招下面的導(dǎo)航條里的內(nèi)容過少，差不多讓首頁第一視覺，沒有什么吸引力去看. 店招，導(dǎo)航條這塊是首頁的第一大問題，因為點擊/打開首頁，出現(xiàn)在我們面前的確實是店招，導(dǎo)航條這塊，一個店招代表著一個店的形象同時也代表著消費能對你店有深入印象，因此問題一的解決方法確實是把之前的店招，導(dǎo)航條刪掉，重新做過2.店鋪首頁里沒有主題信息量，許多廣告圖不能表達出你所要表達的意義是什么。問題二解決方法：講原先的廣告圖重新做過，具體圖片的操作細節(jié)，我會把要求寫出來傳

5、給美工3.鞋子顏色，款式 擺放行列不統(tǒng)一，導(dǎo)致阻礙美觀，問題三解決方法：取消系統(tǒng)自帶模塊，改用自定義內(nèi)容模塊，將寶貝的款式，顏色用PS處理集中到一個模版里。4.建議豎版的分類欄改成橫版的分類欄，只有方便店鋪以后的寶貝排版能夠以950的形式排下去，現(xiàn)有的豎版分類欄的顏色，模塊和店鋪的產(chǎn)品不符合感受，如改成橫版的分類欄話除了顏色，風格這塊要明確的話，里面的分類內(nèi)容需要整理下排序，以活動信息的分類開頭，比如：活動專區(qū)包郵區(qū)團購區(qū)等如此的形式，覺著是新品上市，款式，碼數(shù)，顏色，價格。5.整塊店鋪兩邊的背景色要換過，現(xiàn)有的顏色與整店寶貝的風格都不能相符，建議白色暫定6.專門多鏈接沒有弄好，先把沒有鏈接的

6、都添加好屬于正確鏈接來，因為現(xiàn)在要重新布局，在將店鋪的全部架構(gòu)設(shè)計完，審核過關(guān)后才公布的，因此消費者這段時刻依舊看到?jīng)]有改革的頁面，鏈接這塊添加好來，使消費者先對需求的產(chǎn)品進行了解。7.客服中心沒有將旺旺名稱這塊弄好，這塊先把本店的旺旺名稱修改好，然后客服中心的模版給換過，顏色這塊用紅色來，旺旺的數(shù)量按照原先的數(shù)量來去。8.尾部的招牌要換過廣告圖，現(xiàn)在的尾部依舊用首頁的店招來應(yīng)有，如此只會讓你整體的頁面又更加凌亂，尾部這塊運用橫版的固定廣告圖，尾部的功能除了展現(xiàn)產(chǎn)品廣告外還可以讓消費者直接返回首頁的。二，內(nèi)頁問題1.點擊進入單品頁面的時候，店招的高度要處理好來，現(xiàn)在的內(nèi)頁店招出現(xiàn)了半個店招，導(dǎo)

7、致阻礙了美觀。2.左側(cè)商家信息下面的收藏本店的圖片，覺得這種圖片可不能消費者多大可能會去收藏我們店鋪，因為我們圖片確實是簡單的文字“收藏店鋪”簡短的四個字來表達，全然沒有講明收藏了店鋪有什么好處，因此這塊的圖片重新做過，圖片的文字信息內(nèi)容是：“點擊收藏 送20元優(yōu)惠卷” ，將“送20元”突出來，只有買家看這圖的時候，就會視覺都注意到 “送20元”那個信息里去。3.左側(cè)官方活動的徽章用小輪播圖片模塊來，將以后官方的徽章都放到輪播去，如此又能展現(xiàn)官方活動的徽章，又能減少資源。4.客服中心這塊需要重新做過，形式和【首頁問題】第7點的方案，一樣操作5.豎版分類模塊也是重新做過，關(guān)于操作和【首頁問題】第

8、4點的操作細節(jié)一樣。6.內(nèi)頁單品產(chǎn)品的主圖這塊，我覺得剛開始需要主圖里添加活動主題信息文字來吸引點擊比較好，折扣這塊，由大伙兒一起開會商討決定，現(xiàn)在的款式還專門少，換主圖的速度是比較好的，因此到時候從我們有人氣的寶貝開始弄起，因為本身寶貝差不多具備人氣了，那么我們就利用本身的人氣，用文字的信息將PV度拉高點。7.關(guān)聯(lián)寶貝模版這塊左側(cè)也是能夠添加的，因此到時候左側(cè)添加3款關(guān)聯(lián)寶貝模版8.詳情里的促銷模版需要制作過模版，因為現(xiàn)在的模版差不多上專門白費資源，現(xiàn)在選取3款我們要做爆款的寶貝，將3個寶貝弄在一個模版里去，而那個模版要緊表達 產(chǎn)品的折扣價格，產(chǎn)品的活動主題這些要表達出來，使那個模版更加有吸

9、引力去點擊，建議模版放到詳情最下邊是最好的，因為買家通過你那個寶貝點擊進來的，因此買家要緊看你的那個寶貝的詳情細節(jié)是否符合他的需求，然后才決定購買不購買，當那個產(chǎn)品不適合買家的時候，他有三種可能，一是點擊首頁，二是分類欄，三是促銷寶貝模版，將寶貝模版作為最后上，或許成功率大點，因為買家差不多掃瞄完他搜索點擊近來的產(chǎn)品了，沒有購買，就大半部分對寶貝沒有什么興趣了，這時在推舉你的重點寶貝讓買家去選擇。9.款式缺少模特圖，這點需要加快速度去完成，因為首頁策劃設(shè)計這塊離不開模特圖的效應(yīng)。10.寶貝細節(jié)亮點沒有重點拍攝好，需要將沒有拍攝好的寶貝一一找出來，到時候拍模特的時候一起拍產(chǎn)品11.寶貝細節(jié)缺少的

10、是軟文應(yīng)用，軟文的應(yīng)有能夠更促進消費者的購買欲望，重點先優(yōu)化好主打?qū)氊悺?2.專門多寶貝圖中間沒有把圖片連在一齊，使中間露出底色來。將寶貝全部檢查一般，把沒有弄好圖片的，全部整理一遍來。13.缺少商家的生產(chǎn)，貨源，辦公信息，因為我們本身確實是商城，因此提供這些圖片只是讓消費者買家明白我們是廠家的生產(chǎn)力度來提供貨源保障 3. 首期工作項目打算安排以及操作重點 項目一 項目名稱：整店視覺設(shè)計制作 項目人員：美工 項目內(nèi)容：首頁首期基礎(chǔ)框架設(shè)計（框架確認后，7天內(nèi)須完成首頁頁面的百分之二十的進度） 內(nèi)頁首期優(yōu)化（一周內(nèi)解決【內(nèi)頁問題】的7-10個問題） 項目周期： 首頁，內(nèi)頁可能12天 具體工作內(nèi)容

11、&操作細節(jié) 3.30日工作打算 1，店招：尺寸950*100，模塊顏色：做出幾種顏色的方案來選?。ú坏陀?種顏色風格）。 店招內(nèi)容：LOGO放到店招模塊的中間，LOGO下面加上自己的店鋪名稱，這時的字體是影相著店鋪品牌的形象，設(shè)計出幾種字體來一起刪選。 當?shù)暾凶煮w顏色，字體完成后，這時的 店招差不多成形百分之80了，剩下的是要讓消費者一看店招就明白我們是賣什么的產(chǎn)品，因此這塊添加我們的店鋪的寶貝在店招里面，使那個店招簡潔，大氣，直接講明 店鋪的主營 備注：店招一旦顏色，風格確認，那么店招以下的顏色風格都要能緊緊貼合。2.導(dǎo)航條：尺寸950*50，模塊顏色：緊跟店招顏色風格定位，導(dǎo)航條這塊的的內(nèi)

12、容是：首頁，信用評價，品牌故事，進入活動，活動預(yù)告，活動規(guī)則，購物須知，幫派嘮叨 ， 準時限搶。 字體和店招的字體一樣，能和店招保持一致視覺效果。操作要點：【首頁，信用評價】這塊是直接鏈接自己店鋪網(wǎng)址。【進入活動，活動預(yù)告，活動規(guī)則， 幫派嘮叨】這塊是鏈接自己幫派的網(wǎng)址，活動和規(guī)則這塊后期要及時更改鏈接地址?！酒放乒适?，購物須知，準時限搶】這塊是自己添加這些的鏈接，品牌故事和購物 須知里面的文字內(nèi)容，在完成后在來添加上去。準時限搶，這塊要緊是給我們店鋪做限時折扣用的，因此產(chǎn)品這塊選擇好限時折扣產(chǎn)品后，在來弄上去鏈接。3.處理寶貝詳情圖：完成【內(nèi)頁問題】的第12點操作4.拍攝公司生產(chǎn)，貨源，辦公

13、信息相片，處理好選取6-8張品在一張圖里，每個寶貝里的詳情描述里都要有這塊信息 3.31日工作打算 1.橫版導(dǎo)航欄和豎版導(dǎo)航欄制作： 橫版模版尺寸：750*400，詳情在【首頁問題】第四點提出過，按照第四點的去執(zhí)行，這塊的橫版模版到時候放入商家信息旁邊的，橫版的每個分類都要將地址鏈接正確，沒有的要去添加好。分類好了后，這時分類欄的和商家信息靠在一起的，分類欄做好后，還要做個750*200的尺寸，才能轉(zhuǎn)為950的寬度接著做圖，那么那個750*200的就做成滿就送的規(guī)則條件，運用淘寶里“滿就送”的圖標 豎版模版尺寸：寬度190，豎版的分類和橫版的內(nèi)容差不多一樣，應(yīng)用在內(nèi)頁這塊，首先這塊能夠不用放入

14、，豎版的模塊在每個區(qū)域里添加下產(chǎn)品圖片，比如 活動專區(qū) 然后我選擇下寶貝來放到 活動專區(qū)這塊里面去，如此使模塊看起來更有大氣感。豎版這塊的內(nèi)容最好要增加多個區(qū)域，因為橫版和豎版的區(qū)不在于，橫版是個快捷的選購方式，而豎版是更多內(nèi)容選擇的方式。2.將官方活動的徽章在首頁和內(nèi)頁都放進輪播模塊里面去，我們現(xiàn)有的官方活動是“淘金幣”“天天特價”“服飾幫派聯(lián)盟活動”這三個徽章，現(xiàn)在將“幫派聯(lián)盟活動”的徽章給刪掉，因為這塊沒有用處的，不白費了資源，添加“聚劃算”，“今日特價”等官方大型活動的徽章。3.制作“收藏店鋪”的圖片，應(yīng)用在內(nèi)頁，尺寸190*190 請看【內(nèi)頁問題】的第二點 詳情完成，圖片完成后，放在

15、內(nèi)頁商家信息的下面， 4.14.5日工作打算1.制作客服中心模塊，尺寸950*60，請看【首頁問題】第7點。 內(nèi)頁這塊的應(yīng)有和橫版一樣，內(nèi)頁的客服中心的位置是放到 收藏店鋪的下面，內(nèi)頁這塊要標上我們的工作時刻2.如模特圖這塊產(chǎn)品的話，就要先處理好模特圖來，模特圖先挑8個有銷量的產(chǎn)品模特來，將有氣質(zhì)動作的模特來進行處理。3.找好圖片素材來，在產(chǎn)品拍攝完后會應(yīng)有專門多廣告圖，因此為使不必白費時刻，先添加好100-200張素材。4.處理完重點模特圖片后， 先將處理完的模特圖片放入寶貝中，其余沒有處理完的，都將改為上午四個小時處理模特圖片，下午的時刻就不處理模特圖片。5.大背景圖：那個是大尺寸的背景圖

16、，是在店招和導(dǎo)航條的下面，那個確實是首頁主端視覺，以店鋪活動為主題，使消費者打開那個頁面的時候，讓消費者視覺停留，要緊將活動的主題，價格折扣，素材應(yīng)用好，因為這是首頁重要視覺位置，尺寸高度操縱在600，將處理好4-8個模特的圖片拼入一張圖片里去，運用背景素材，切記的是，一定要和店招上面兩塊顏色能搭配協(xié)調(diào)，能夠自己來調(diào)整好背景顏色，背景圖文字內(nèi)容：狂掃一片，限時限量5折包郵還立送20元優(yōu)惠卷元并列入本店會員享受更低折扣，給力，讓全場狂掃一片。字體的大小 起眼設(shè)置一定要將重點信息突出來，重點要突出的信息文字是：狂掃一片， 5折包郵，立送20元，低折扣，給力，讓全場狂掃一片。要這些字體都突出來活動主

17、題來，顏色這塊要運用整張圖片的風格協(xié)調(diào) 4.54.10日工作打算1.廣告圖三張，尺寸差不多上950*550，這是大背景圖下面的促銷圖，因此在大背景活動的吸引下，視覺差不多開始停留了，這時要做的確實是將視覺接著集中起來，那個除了活動信息外，還關(guān)系到你的圖片產(chǎn)品選擇問題，因此三張圖三張產(chǎn)品的貨號排列順序是：No1: 貨號 039-2（黑色） No2:貨號 C15-88（米白） No3：貨號 1001（桃紅） 第一廣告圖的制作要求：這塊產(chǎn)品是本店現(xiàn)在熱銷的產(chǎn)品，因此本身有流量人氣注入的情況下，現(xiàn)在以活動信息的價格從首頁引進二跳流量，提高轉(zhuǎn)化率，那個圖片用的是黑色，那么我要找的三張圖片，兩張模特圖，軀

18、體的方向分不是左右兩邊。一張寶貝的正面主圖。文字信息內(nèi)容添加到中間，文字信息是：重量級寶貝 限時限量 5折秒 0元郵 還送鈔票 進會員 一路爽歪歪 這塊圖片差不多上要把文字給突出來 以刺激視覺點擊 而這張圖片的素材一定要感受有高檔的感受 第二廣告圖的制作要求：這塊是新品，因此要抓住新品的人氣注入，這款寶貝選取模特圖片一張，要有淑女氣質(zhì)的圖片來，產(chǎn)品主圖一張。文字信息內(nèi)容：淑女的甜美一路，5折體驗價格 99元 3天后準時回歸原價。要將的是將價格 以及優(yōu)惠折扣表達出來 第三的也是和前兩個一樣，要注重的主題，價格的突出2.首頁的橫版客服中心添加到第三張廣告圖的下面3.檢查一遍差不多完成了的橫版分類欄

19、，看是否有修改的鏈接4.因為本身現(xiàn)在的產(chǎn)品只有20多個款式，因此做模版排版的話也是排不到的，現(xiàn)在只有應(yīng)用廣告圖，活動圖來將首頁看起來比較齊全?，F(xiàn)在要做的是新品展示區(qū)，新品區(qū)這塊一共 兩個模塊，每個模塊的尺寸是950*1200，每個模塊添加11個產(chǎn)品，一張模特圖，要點：模特圖放在左側(cè)，右側(cè)擺放產(chǎn)品和產(chǎn)品價格，價格上加個體驗價 這三個文字。第一個模塊的左側(cè)頂部 添加文字“新品體驗區(qū)”，然后第二塊模塊就不用在加新品體驗區(qū) 的文字了，這塊新品的模版比較簡潔 靠設(shè)計這塊把圖片運用好大氣的感受5.差不多首頁改做的差不多做完了，現(xiàn)在剩下的一塊尾部模塊了，尾部的模塊要緊展現(xiàn)店鋪的保障信心，以及快速返回首頁，因

20、此簡潔做的完成。尺寸：950*210 6.首頁差不多完善，檢查鏈接以及圖片，幸免出現(xiàn)錯誤，檢查下幫派這塊的鏈接是否有問題！7.內(nèi)頁制作關(guān)聯(lián)促銷寶貝模版，尺寸950*500，以三個產(chǎn)品集中一個模版去，那么就會比較簡潔化，這塊模版制作架構(gòu) ，選取店鋪銷量前三名的寶貝，一個高度500的模版里頂部兩個寶貝（銷量第二，第三名） 底部一個寶貝（銷量第一名的） 組成的形狀能夠講倒三角的形狀一樣。選取的寶貝圖片角度為右側(cè)。每個寶貝里要突出活動信息，文字為：5折狂秒 XX元 突出 5折 和 價格，頂部留個空 打上標題，標題內(nèi)容：限量不限時 全場5折秒。這塊是詳情里的模版， 左側(cè)這塊也是要添加關(guān)聯(lián)寶貝銷售模版，左

21、側(cè)的做4個單品寶貝的模版，用白底加紅色文字：點擊秒殺。詳情請看【內(nèi)頁問題】第七，第八點8.將沒有解決的問題解決完來，基礎(chǔ)策劃設(shè)計工作結(jié)束。剩下要做的是處理產(chǎn)品圖片，以及活動圖片 項目二 項目名稱：店鋪基礎(chǔ)信息完善 項目人員：客服 項目內(nèi)容：寶貝庫存整理，店鋪基礎(chǔ)工作等 具體工作內(nèi)容&操作細節(jié) 工作打算1.整理好每款寶貝的庫存信息，臨時用exe文檔保存起來，運用庫存系統(tǒng)后，每日要對庫存寶貝這塊進行檢查。（4.4日前完成）2.做好語言回復(fù)模版，將買家會對店鋪所提出的問題都用自問自答的模式弄好，包括了退款 壓價的話題回復(fù)，然后把你的回答在旺旺里快捷短語設(shè)置好來（4.1日前完成）3.將旺旺的名稱修改下

22、，比如 花花 嘵嘵等這些的詞，然后將修改好的名稱和美工對接。（4.1日前完成）4.品牌故事這塊臨時由客服完成（4.6日前完成）5.做一份購物須知來，做好審核后移交給美工（4.1日前完成）6.要負責好我們幫派的活動通告，幫派人員加入 每日在自己幫派里要保證我們工作人員發(fā)帖5-10次，有關(guān)于活動這塊，在策劃好后，就開始由客服發(fā)帖到幫派，以達成活動的預(yù)告，活動公布成功后，將鏈接提供給美工添加（長時刻操作）7.首期工作，可能沒有太多的咨詢，因此首期的時候完成以上6點就能夠 項目三 項目名稱：首期推廣預(yù)熱時期 項目人員：推廣，運營經(jīng)理，策劃 項目周期：15-30天 項目推廣首期一月投放資金：1.5萬-2

23、萬 投放渠道：直通車 投放目的：將產(chǎn)品預(yù)熱展現(xiàn)。 具體工作內(nèi)容&操作細節(jié) 工作打算 首期推廣工作預(yù)備 1.直通車關(guān)鍵詞優(yōu)化，將沒有展現(xiàn)的關(guān)鍵詞刪掉，將采集到得詞用EXE文檔保存起來。2.鈔票莊活動跟進，聚劃算活動跟進，官方活動跟進3.直通車關(guān)鍵詞 兩個小時跟蹤一次直通車關(guān)鍵詞展現(xiàn)情況4.完成B店的3款主打?qū)氊惖腟EO優(yōu)化，掌握好下架時刻權(quán)重。5.隨時跟蹤直通車排名，以及展現(xiàn)效果，兩個小時優(yōu)化圖片一次。6.鉆展圖片素材做好預(yù)備.競價這塊首期選擇競價較低 展現(xiàn)一般的位置7.淘寶客應(yīng)用，將傭金這塊設(shè)置好來.每個推廣打算，都要注重選擇寶貝，淘寶客選擇寶貝的時候往往是會依照寶貝的收藏，掃瞄次數(shù)來推斷.8.建立幫派，幫派大小活動參與.活動必須每天有人跟進9.策劃店鋪首期活動方案（10天內(nèi)） 預(yù)備時刻：30內(nèi)每天的訪客數(shù)以及購買率會在原先的UV上X2，UV大概每天要保持在2000多以上 進行爆款打算實施第一：點爆時期，更加完善寶貝的各個細節(jié)，包括圖片，描述，價格定位，