mtp1主管的領導技巧與團隊建立

1、MTP系列課程 1：主管的技巧與團隊的建立本堂課程的 價值與收益：1.2.3.4.5.6.7.用企業(yè)實際案例，來模擬工作中，管理者常常的“管理難題”運用“球洞”式案例研討，解決 5-10 個經(jīng)典的管理者“問題場景”讓管理者明白“員工的工作表現(xiàn)”，跟“管理者的管理行為”關讓管理者理解“錢不是員工唯一的動力，去啟發(fā)工作成就感”的責任建立新員工培育體系，會大幅度降低“新員工率”，降低招聘成本管理者學會運用激勵、回饋、建設性批評等手法，員工“心動力”說：無法要求員工具備責任，但可以努力贏得員工的責任感本堂課程的 經(jīng)濟效益：1.2.3.4.5.6.7.縮短新人的“培育時間”，節(jié)省薪資成本降低新人的“陣亡

2、率”，節(jié)省招聘成本啟發(fā)員工的“主動性”，“員工的智慧貢獻”員工在工作中“成為活尸”是最大的“浪費”某連鎖企業(yè)，在成功啟發(fā)“員工智慧”之后，營業(yè)額每年增加 3000 萬元某餐飲企業(yè)在不增加成本的情況下，開發(fā)新業(yè)務，每年增加 8000某地區(qū)性食品企業(yè)，在不增加成本的情況下，年度成長性達到 96%培訓對象：企業(yè)中（培訓導師：先生培訓時間：管理（30-50 人）6 小時 / 1 天（整套 MTP 為 24 小時 / 4 天）授課方式：1.2.3.啟發(fā)式教用大量的企業(yè)實踐案例與管理案例，學員的思考案例教學：講師會運用業(yè)或類似情景下的案例，學員深度思考與借鑒互動式教學：課程 全程貫穿案例、分組、結論、獨立

3、思考、角色扮演、情景模擬等方式，讓學員遵循學習、思考、收獲的過程本課程工具包工具包運用效益1.定期績效面談與改進-激發(fā)員工工作動力1.讓員工知道自己的“績效表現(xiàn)”2.讓員工知道“對工作期待”3.讓員工知道“自己的改進方向”2.員工工作表現(xiàn)改善-改善“員工績效”1.針對“員工的部分”，舉實際案例，客觀2.讓員工知道“哪些行為，是錯誤的表現(xiàn)”3.告知員工“什么才是正確的表現(xiàn)”4.提出“行動改善建議”5.及時給予“改善后的鼓勵”3.縮短“新人培育流程”-降低成本1.定義不同新員工的“能力”2.制作“應知應會”3.確定教導角色重新認知的概念1.員工到底“為什么而工作”2.為何新員工才入職很拼，久而久之

4、則懈怠3.為什么“激勵機制”對員工的影響總是很短暫4.員工的“精神需求”與“物質需求”如何平衡5.常常失敗的本質，是什么原因？6.員工很拼，是企業(yè)文化？還是其他？7.遇到跨層級指揮的時候，管理者如何應對？8.的結果是員工的“書”，如何進行績效的改善，才是重點課程大綱第一單元：管理者的角色與職責一、互聯(lián)網(wǎng)競爭模式下的外部競爭，對管理者能力定義新的要求與1.1 互聯(lián)網(wǎng)對“社會與消費者”最大的影響是：開放、透明、迅速與資訊1.1 中國競爭環(huán)境發(fā)生巨變，進入“跨行業(yè)競爭”時代，你無法預料對手是誰1.3人群（90 年代與 00 年代）有著不同的生存需求，對管理帶來1.4 以上“3 種變化”讓企業(yè)普遍進入

5、“時代”，對管理者需要更高的要求二、相對于專業(yè)路線，管理者常常會遇到的困擾及困惑2.1 在晉升管理者的 1-3 年內，管理者容易管理-專業(yè)角色的差異2.2 管理者在日常工作安排與時間分配上，易出現(xiàn)情況，造成部門績效不高2.3 管理者缺乏必要的向上管理與向下管理技術，缺乏平行溝通的技巧三、管理者自身角色與責任的認知（包含案例、研討）3.1 優(yōu)秀的專業(yè)與優(yōu)秀的管理，在工作角色上的能力與角色差異3.2 當代管理者需要結合“專業(yè)能力（解決問題）”與“配合度（符合四、管理者應有的思維與模式轉變（“工作中”人性的行為現(xiàn)象解讀）”4.1 闡述員工“對于工作的態(tài)度”與“管理者的管理行為”具備較強關聯(lián)性為尊重員

6、工的“自我意識”，管理者需運用員工的“工作動力”解讀，重新解讀“的激勵，而非考核約束原理”，理解員工的想法4.4 管理者的工作重點，應放在“人”（團隊）與“組織”（流程建立）方面第二單元：主管的技巧與組織的原理一、命令系統(tǒng)的與命令系統(tǒng)的例外（理解組織的彈性）1.1 企業(yè)常發(fā)生“臨時性事件”，造成“跨級指揮”現(xiàn)象，稱為命令系統(tǒng)的例外1.2 質量、成本、彈性、速度、服務是企業(yè)經(jīng)營，管理者如何運用1.3 若組織保持“高度彈性，迅速滿足市場與顧客的需求”，管理者應有的做法二、部屬職務意識的建立（如何讓員工“真正意義上的投入工作，而非表面努力”）2.1 崗位說明書在企業(yè)的運用利弊，中層管理者如何有效運用

7、，來進行安排2.2 案例，并分析“如何激發(fā)員工的潛力”，是管理者必須具備的管理技術2.3 管理者如何“強化員工對責任的意識”，“員工積極的態(tài)度”三、部屬職務認知的整合（事情變多與資源變少，如何做？）3.1 管理者最大的窘?jīng)r是“事情每年增加，但資源不增加，越來越忙”管理者在工作安排上，如何“不影響員工積極性，卻能有效給員工增加工作”部屬的“崗位職責”與“實際的工作內容”如何去平衡，讓部屬接受四、卓越管理者的基本條件4.1 環(huán)境差異、年代差異、競爭差異，造成管理者的能力要求發(fā)生變化4.2 透過增加（管理者行為）對員工的個人影響，“管理者的力”4.3 從“I 型”到“T 型”的轉變；從專業(yè)到優(yōu)秀管理

8、者的轉變第三單元：管理與力一、案例研討一位經(jīng)營者的心聲-管理者的角色認知通常管理者在管理角色中的錯誤認知與錯誤定位結合“崗位職責”，應如何定義“管理者的工作角色”當代管理者，應如何平衡“專業(yè)角色（如財務專業(yè)）”和“管理角色”二、案例研討-企業(yè)失敗的原因及如何2.1的失效，并不在乎權利的劃分，而在于信任（摒棄過去的傳統(tǒng)認知）2.2 若建立組織之間的信任，即建立良好的（的觀念）2.3 檢討原因、控制的風險、建立的流程2.4 組織間“創(chuàng)造信任”的 3 個條件：過去的績效、中間三、管理者如何進行非物質激勵、不同的溝通方式重塑觀點物質激勵或激勵制度，對員工缺乏持續(xù)影響，僅是員工受到公司的制度激勵，是短期效應，不會持續(xù)的改變員工態(tài)度規(guī)則員工長期激勵來自于 3 個方面：管理者的個人行為、工作成就感、被認可管理者進