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文檔簡介
1、第 PAGE12 頁 共 NUMPAGES12 頁2023年最新的關于執(zhí)行力的培訓作為一個企業(yè),再偉大的目標與構想,再完美的操作方案,如果不能強有力地執(zhí)行,最終也只能是紙上談兵。以下是由文書幫小編提供銀行執(zhí)行力培訓閱讀。 銀行執(zhí)行力培訓 銀行執(zhí)行力培訓課程主要針對一銀行的中高層管理人員,譚小芳老師首先為您分析執(zhí)行力的重要性,然后為您介紹銀行團隊執(zhí)行力培訓和高效執(zhí)行力的原則以及如何提升銀行執(zhí)行力等。 培訓講師:譚小芳 培訓時間:客戶自定 培訓對象:銀行中高層管理人員 譚小芳授課特點: 1、鮮活銀行行業(yè)案例,沖擊活動激情體驗 2、至深至性講情說理,啟導智慧激發(fā)共享 培訓目的: 1、明確團隊執(zhí)行力來
2、自于卓越的領導藝術 2、破除等、靠、要思維,依靠自身努力突圍 3、提升執(zhí)行者的戰(zhàn)略眼光,與企業(yè)共同成長 4、明確提升領導力的最終目標是改善執(zhí)行環(huán)境 5、系統(tǒng)學習溝通技巧,提升中高層學員的素質(zhì) 培訓背景: 為何公司的意圖在貫徹中層層打折 管理者如何避免中基層人員頻繁變動 是管理層不想執(zhí)行嗎還是沒有掌握方法 為什么領導總是沒有時間,而下屬總是沒有工作 如何構建誠信、感恩、尊重、合作、分享的中高層執(zhí)行團隊 龐大的部門里人員素質(zhì)參差不齊,如何建立富有執(zhí)行力的運作流程 總之,現(xiàn)代管理理論認為,當企業(yè)的戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定后,執(zhí)行力就顯得尤為重要。國外銀行在其發(fā)展過程和管理實踐中,十分注重執(zhí)行力建設,把
3、其作為銀行競爭力的重要組成部分,并取得了成功。由于多方面的原因,我國商業(yè)銀行的執(zhí)行力普遍不足,這已在一定程度上影響了我國銀行業(yè)的競爭力培育和可持續(xù)發(fā)展! 培訓前言: 在新的形勢、新的競爭條件下,中國股份制商業(yè)銀行將如何應對新的變化如何建立新的競爭優(yōu)勢,如何生存和發(fā)展在經(jīng)濟全球化的今天,在夾縫中求生存的中小股份制商業(yè)銀行,首先要解決的問題不是規(guī)模、網(wǎng)點的問題,不是經(jīng)營戰(zhàn)略和經(jīng)營模式的問題,不是技術和服務的問題,而是在經(jīng)營管理中最急需要解決的執(zhí)行力問題。 執(zhí)行難,執(zhí)行力弱,執(zhí)行效果差等執(zhí)行綜合癥,正象當今許多企業(yè)一樣,困擾著中國新生代的股份制商業(yè)銀行。為什么許多宏偉藍圖在執(zhí)行中化為泡影許多先進的理
4、念和政策在執(zhí)行中流于形式許多管理人員的任務承諾在執(zhí)行中被碾得粉碎為什么同樣的經(jīng)營戰(zhàn)略,執(zhí)行的效果卻有如此巨大的差異 同時,根據(jù)譚老師的銀行執(zhí)行力調(diào)查顯示,客戶的滿意度折射出本土商業(yè)銀行網(wǎng)點服務標準執(zhí)行水平整體較差。54.6%的網(wǎng)點臨柜人員 接待站立迎接 ,52%的柜員做到 雙手遞交客戶憑證 ,而在 來有迎聲走有送聲 方面僅有27.2%的臨柜柜員能夠做到。欲尋找銀行執(zhí)行力全面提升的解決方案,歡迎進入譚小芳老師的銀行執(zhí)行力培訓 課程! 銀行執(zhí)行力培訓大綱 一、戰(zhàn)略在于執(zhí)行 1、以顧客為核心的戰(zhàn)略執(zhí)行 2、以品質(zhì)為核心的戰(zhàn)略執(zhí)行 3、以標準為核心的戰(zhàn)略執(zhí)行 4、銀行危機公關中的執(zhí)行力 案例:匯豐先進
5、的執(zhí)行力管理理念 二、建立共同的執(zhí)行價值觀,營造合作氛圍 1、深刻理解公司的共同價值觀 2、共同價值觀的目標及重要性 3、怎樣運用基本原則,達成相互協(xié)作的目的 4、建立共同價值觀,營造合作氛圍的基本原則是什么 5、需要考慮的其他因素 三、執(zhí)行力:商業(yè)銀行市場競爭力的重要因素 1、執(zhí)行力:保證商業(yè)銀行工作目標的前提 2、執(zhí)行力:商業(yè)銀行有效運營的核心 3、執(zhí)行力:商業(yè)銀行有效管理的基礎 4、執(zhí)行力:商業(yè)銀行創(chuàng)新的動力 四、我國商業(yè)銀行經(jīng)營管理執(zhí)行力現(xiàn)狀分析 1、依法合規(guī)經(jīng)營意識沒有成為全行的統(tǒng)一意志 2、商業(yè)銀行的經(jīng)營管理指導思想不統(tǒng)一 3、行政首長負責制還沒有真正形成 4、民主集中制還沒有落實
6、 5、崗位責任制沒有到位 6、發(fā)展能力不足 五、銀行執(zhí)行力低下的深層次原因解析 1、商業(yè)銀行的戰(zhàn)略管理與發(fā)展計劃 2、銀行生存力問題分析與生存力提升 3、國有商業(yè)銀行生存的邏輯及戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 4、第二梯隊銀行生存法則:艱難個性化 案例:老關系搞垮了新銀行 六、全面提高商業(yè)銀行經(jīng)營管理執(zhí)行力的建議 1、強化依法合規(guī)經(jīng)營意識 2、統(tǒng)一經(jīng)營管理指導思想 3、堅持和加強分行行長負責制 4、強化和堅持一級法人體制 5、強化商業(yè)銀行發(fā)展能力 6、強化銀行崗位責任制 7、要形成商業(yè)銀行的規(guī)劃引導力 七、團隊執(zhí)行力培訓 沒有系統(tǒng)的執(zhí)行就沒有持久的成功 【實踐與分享】組建團隊,二人對話,團隊執(zhí)行力階段目標,團隊呈現(xiàn)
7、! 提高執(zhí)行力,做好領頭雁。 大雁圖,v字型的團隊力量。 1、新競爭時代,執(zhí)行力創(chuàng)造競爭力 任何衰落首先都是高層出問題。 要么被整合,要么換團隊 【案例】中油燃氣在重慶的投資執(zhí)行案例。 2、過去的競爭與現(xiàn)在的競爭; 企業(yè)發(fā)展危機四伏,執(zhí)行力下降是企業(yè)衰落的標志。 【案例】聯(lián)想的急躁,長虹的曲折。 3、執(zhí)行力提高客戶導向; 4、執(zhí)行力能夠預測和控制市場變化; 【實踐與分享】團隊執(zhí)行力訓練、價值觀認定 八、銀行內(nèi)部的團隊幫派問題解析 1、團隊幫派形成四大原因 (1)因為領導和分工形成的幫派 (2)因為公司的獎罰和激勵體制不合理形成的幫派 (3)少數(shù)員工的惡習形成的幫派 (4)因為朋友和血緣等形成的
8、幫派 2、團隊幫派有利也有弊 3、化解銀行團隊幫派要對癥下藥! 互動/提問/討論:你怎么看要不要解決如何解決 九、銀行嚴格管理的 八方面 強化 1、增強道德風險防范意識,強化職業(yè)道德教育。 2、從抓法規(guī)建設入手,加強銀行內(nèi)部的自律監(jiān)管機制建設。 3、從體制、機制和制度上著手,進一步建立風險預警系統(tǒng)。 4、加強自律監(jiān)管,端正自身行為,帶動全局管理水平的日趨規(guī)范。 (1)增強自律意識是根本。 (2)完善規(guī)章制度是前提。 (3)優(yōu)化資源配置是關鍵。 5、要不斷創(chuàng)新管理工作思路,注意抓好員工的思想觀念教育。 6、要注重抓好監(jiān)管的薄弱環(huán)節(jié)。 7、要樹立風險防范的超前意識,將防范風險的關口前移。 8、要結
9、各行的實際狀況,通過各種可預見性因素的分析,科學地、有針對性地提出防范和化解金融風險的對策和措施。 十、銀行高效執(zhí)行的10大原則 1、愿景統(tǒng)一原則 自動自發(fā),為結果負責 2、多走半步原則 主動承擔,消除隔閡 3、簡單到位原則 流程清晰,簡單的要求執(zhí)行到位 4、環(huán)環(huán)相扣原則 系統(tǒng)的執(zhí)行動力和壓力 5、問題不上交原則 領導多督促,訓練員工,讓下屬成功 6、過程控制原則 視必見、聽必聞、覺必察、言必行、行必果,不欺上瞞下 7、客戶至上原則 由感激到敬畏 8、權責對等原則 授權到位、授意明確、靈活權變、責任落實 9、細節(jié)魔鬼原則 成敗決定于細節(jié) 10、高效到位原則 不但執(zhí)行,而且高效;不但結果,而且到
10、位 十一、抓執(zhí)行力就要抓 執(zhí)行力核心 1、執(zhí)行力=戰(zhàn)略+資源投入+決心 2、戰(zhàn)略方向:單純、穩(wěn)定(執(zhí)行如戀愛) 3、資源投入:時間效率、冗余(雄獅搏兔) 4、決心:領導傳播、典型儀式與口號(破釜沉舟) 5、案例:甲午海戰(zhàn)與孟良崮血戰(zhàn) 十二、銀行如何提升執(zhí)行力 1、積極培育執(zhí)行力文化 2、制定科學合理的戰(zhàn)略和運營目標 3、建立有效的激勵約束機制 4、有計劃地開展執(zhí)行力培訓 案例:招商銀行發(fā)動客戶來監(jiān)督一線員工 十三、卓越銀行管理者的素質(zhì)提升訓練 1、清晰自我定位 (1)長官VS教練 (2)管理者VS領導者 (3)執(zhí)行者VS掌舵者 2、養(yǎng)成四大良好習慣 (1)專注結果 總(分)行更在乎你執(zhí)行的結果 (2)眼觀大圖 看懂與看透自己 (3)緊扣要事 銷售業(yè)務的時間管理理念 (4)集思廣益 實
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