列車員初級理論知識6

1、（標(biāo)準(zhǔn)）列車員初級理論知識一、單選題（第1題第80題。選擇一個正確的答案，將相應(yīng) 的字母填入題內(nèi)的括號中。每題 1.0分，滿分80.0分。） 1.鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)定，非空調(diào)硬座車有保溫桶 并（）。A、加滿水B、保持清潔C、加鎖D、干凈衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)答案：C.管規(guī)規(guī)定，一般到達(dá)大站、終到站前（）分鐘鎖閉廁所，不能把糞便、污水、垃圾帶入城市。A、36 B、26 C、27 D、3 7標(biāo)準(zhǔn)答案：D.列車員崗位職責(zé)要求列車員對疑難問題和（）及時匯報列車長處理。A、特殊問題B、旅客貴重物品C、旅客遺失物品D、特殊情 況標(biāo)準(zhǔn)答案：C.鐵路運(yùn)輸安全保護(hù)條例適用于（）的鐵路運(yùn)輸安全保 護(hù)及與鐵路運(yùn)輸安全保護(hù)有關(guān)

2、的活動。A、中華人民共和國境內(nèi) B、國家鐵路C、國家鐵路、地方鐵路、合資鐵路 D、國家鐵路、地方鐵路 標(biāo)準(zhǔn)答案：A.列車消防工作的“三懂三會”中“三會”的內(nèi)容是（）。 A、會使用緊急制動閥停車，會使用滅火器，會撲救初起火 災(zāi)B、會報警，會使用滅火器、緊急制動閥，會撲救初起火災(zāi)C、會報警，會使用滅火器，會撲救初起火災(zāi)D、會報告，會使用滅火器，會撲救初起火災(zāi)標(biāo)準(zhǔn)答案：C.明禮誠信是指（）。A、誠實(shí)守信B、文明禮貌C、文明禮貌和誠實(shí)守信 D、禮貌禮儀禮節(jié)標(biāo)準(zhǔn)答案：C.鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，遇有旅客列車晚點(diǎn) 要及時通告，超過30min時，列車長要代表鐵路通過廣播向 旅客（），并積極做好服務(wù)工作

3、。A、道歉B、解釋C、說明原因D、致歉標(biāo)準(zhǔn)答案：A.鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)定，禁止吸煙的車廂做好不 吸煙宣傳，及時（）吸煙行為。A、處罰B、制止C、批評D、勸阻標(biāo)準(zhǔn)答案：B車廂乘務(wù)員應(yīng)（）9,遇有本車廂旅客因石擊列車而受傷時，A、救治后，編制客運(yùn)記錄交車站處理B、迅速拍發(fā)事故速報C、先行救治，并迅速報告列車長、乘警處理D、救治后，編制客運(yùn)記錄，交有醫(yī)療條件的車站處理標(biāo)準(zhǔn)答案：C.鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量 規(guī)定，夏季車內(nèi)溫度超過（） 使用電風(fēng)扇。A、26 C B、28 C C、30 C D、25 C標(biāo)準(zhǔn)答案：B.發(fā)令紙屬于（）。A、普通無品類B、爆炸物品類C、易燃固體類D、自燃固體 類標(biāo)準(zhǔn)答案：B.

4、鐵路稽查人員憑（）可以在車內(nèi)驗(yàn)票。A、稽查證件、佩帶稽查臂章 B、口頭證明C、工作證D、具乘車證明標(biāo)準(zhǔn)答案：A.鐵路信號綠色表示（）。A、迅速通過B、停車C、注意或減低速度D、按規(guī)定速度運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)答案：D.從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)（），應(yīng)當(dāng)立即向現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理人員或者 本單位負(fù)責(zé)人報告。A、不安全因素B、事故隱患或者其他不安全因素C、事故隱患D、事故苗子標(biāo)準(zhǔn)答案：B.探親乘車證的顏色為（）。A、淺綠色B、淺藍(lán)色C、淺黃色D、淺粉色標(biāo)準(zhǔn)答案：C.鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)定，加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)宣傳，使 用備品、材料等符合國家（）。A、相關(guān)規(guī)定B、質(zhì)量規(guī)定C、環(huán)保規(guī)定D、環(huán)境規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)答案：C.鐵路旅客運(yùn)輸合同是明確承運(yùn)

5、人與（）之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。A、押運(yùn)人B、旅客C、托運(yùn)人D、收貨人標(biāo)準(zhǔn)答案：B.旅客須按票面載明的日期、 車次、席別乘車，并在票面（） A、有效期內(nèi)到達(dá)到站B、指定車廂乘車C、規(guī)定的日期到站D、規(guī)定有效期內(nèi)到達(dá)到站標(biāo)準(zhǔn)答案：D.旅客列車乘務(wù)組由（）組成。A、車輛乘務(wù)組和旅客乘務(wù)組 B、機(jī)車、車輛乘務(wù)組和旅客乘 務(wù)組C、客運(yùn)、車輛、公安乘務(wù)人員 D、車輛乘務(wù)組、旅客乘務(wù)組和運(yùn)轉(zhuǎn)車長標(biāo)準(zhǔn)答案：C.附加票是客票的補(bǔ)充部分，除（）外，不能單獨(dú)使用。A、學(xué)生B、兒童C、軍人D、外交人員標(biāo)準(zhǔn)答案：B. 列車員崗位職責(zé)要求列車員著裝整潔，（），舉止端正， 作風(fēng)正派。A、整齊統(tǒng)一 B、佩戴標(biāo)志C、統(tǒng)一規(guī)范

6、D、攜帶標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)答案：B.旅客因病，中途下車，可按醫(yī)療日數(shù)延長有效期， 但最多 不超過（）天。A、10 B、15 C、30 D、20標(biāo)準(zhǔn)答案：A.對旅客做到“三要四心五主動”，“四心”懸指（A、接待旅客細(xì)心，解答問事耐心，接受意見誠心，工作認(rèn)真虛心B、接待旅客熱心，解答問事耐心，接受意見虛心，工作認(rèn)真細(xì)心C、接待旅客細(xì)心，解答問事虛心，接受意見耐心，工作認(rèn) 真細(xì)心D、接待旅客愛心，解答問事耐心，接受意見誠心，工作認(rèn)真細(xì)心標(biāo)準(zhǔn)答案：B.干粉滅火器維修期限為（）年。A、3 B、1 C、4 D、2標(biāo)準(zhǔn)答案：B.動車組車門驗(yàn)票由（）負(fù)責(zé)，通道和站臺專用的車站可以不在車門驗(yàn)票。A、車站B、列車員C、站車

7、共同D、列車標(biāo)準(zhǔn)答案：A.和諧1、和諧2、和諧3型動車組若?？吭?00mm及以下站臺或無站臺時，需組織旅客 （）下車。A、通過應(yīng)急梯B、通過車梯C、小心謹(jǐn)慎D、有序標(biāo)準(zhǔn)答案：A.對（）的危險品，應(yīng)立即浸水處理。A、易燃液體類B、發(fā)令紙、鞭炮類C、易爆類D、易燃類標(biāo)準(zhǔn)答案：B.傷病者正確體位是（）。A、仰臥B、仰坐C、側(cè)臥D、俯臥標(biāo)準(zhǔn)答案：A.嚴(yán)禁摸黑開關(guān)電器設(shè)備，防止（）。A、電傷B、電擊C、事故發(fā)生D、觸電標(biāo)準(zhǔn)答案：D.動車組列車電茶爐、飲水機(jī)（）清洗。A、每天B、定期C、每趟D、經(jīng)常標(biāo)準(zhǔn)答案：B.管規(guī)規(guī)定，組織旅客上、下車時，（）。A、可以對旅客大聲呵斥 B、可以推操旅客C、可以強(qiáng)行把旅客

8、拽下來 D、不得強(qiáng)拉硬拽標(biāo)準(zhǔn)答案：D.列車消防工作的“三懂三會”中“三懂”的內(nèi)容是（） A、懂本崗位火災(zāi)危險性，懂預(yù)防火災(zāi)的措施，懂撲救火災(zāi) 的方法B、懂防火知識，懂撲救火災(zāi)的方法，懂滅火器的使用方法 C、懂本崗位火災(zāi)危險性，懂預(yù)防火災(zāi)的措施，懂消防器材 的使用方法D、懂滅火器材的性能，懂撲救火災(zāi)的方法，懂緊急制動閥 的使用標(biāo)準(zhǔn)答案：A.防寒工作應(yīng)提前對有關(guān)人員進(jìn)行防寒過冬（）。A、訓(xùn)練測驗(yàn)B、培訓(xùn)C、教育并考試D、知識考試標(biāo)準(zhǔn)答案：C.旅客列車空調(diào)失效時，列車長組織（）做好秩序維護(hù)、宣傳解釋、旅客安撫和車廂 巡視工作，及時處置突發(fā)情況。A、乘警B、列車員C、乘警、列車員D、全體乘務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)答案

9、：C.為方便旅客的旅行生活，可限量攜帶不超過（）毫升的指甲油、去光劑、染發(fā)劑。A、20 B、300 C、100 D、200標(biāo)準(zhǔn)答案：A.行業(yè)公約，職工守則是（）的具體化，規(guī)范化和通俗化。 A、職業(yè)道德B、社會公德C、法律D、習(xí)慣行為標(biāo)準(zhǔn)答案：A.旅客列車夜間運(yùn)行中突然停電， 停電車廂乘務(wù)員要堅守崗 位，加強(qiáng)宣傳，穩(wěn)定旅客，（），防止發(fā)生意外。A、關(guān)閉端門B、封閉兩端車門C、請求臨車協(xié)助D、關(guān)閉車 門標(biāo)準(zhǔn)答案：B.在接算站示意圖中，黑色圓圈表示（）。A、接算站B、發(fā)站C、至收占D、非接算站標(biāo)準(zhǔn)答案：D.旅客列車應(yīng)實(shí)行垃圾裝袋，在（）投放。A、指定處理站B、客技站C、列車終點(diǎn)站D、二等以上車站標(biāo)準(zhǔn)

10、答案：A.通票的有效期從（）起至有效期最后一日的24時止計算。A、購票日B、實(shí)際乘車日C、改簽日D、指定乘車日標(biāo)準(zhǔn)答案：D.鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)定，終到站提前（）鎖閉廁所，對特殊情況急需使用廁所的旅客，應(yīng)提供方便。A、5min B、15min C、20min D、10min標(biāo)準(zhǔn)答案：D.勞動法規(guī)定，勞動合同是（）與用人單位確立勞動關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。A、勞動者B、生產(chǎn)者C、工作者D、群眾標(biāo)準(zhǔn)答案：A.鐵路運(yùn)輸費(fèi)用核收方式分為：現(xiàn)付、到付、后付、（）四種。A、轉(zhuǎn)付B、兌付C、預(yù)付D、支付標(biāo)準(zhǔn)答案：C.全國鐵路的行車時刻，均以北京時間為標(biāo)準(zhǔn)，從（）。A、零時起計算，實(shí)行 24小時制B

11、、零時起計算，實(shí)行12小 時制C、18時起計算，實(shí)行12小時制D、18時起計算，實(shí)行24小 時制標(biāo)準(zhǔn)答案：A45.在發(fā)站發(fā)現(xiàn)旅客攜帶品超過規(guī)定重量時，應(yīng)（）進(jìn)站上車。A、禁止B、托運(yùn)C、允許D、填制“客雜”補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)后標(biāo)準(zhǔn)答案：A.客車茶爐屬于（）鍋爐。A、無壓B、低壓C、中壓D、高壓標(biāo)準(zhǔn)答案：A.鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量 規(guī)定，為旅客服務(wù)遇有失誤時， 應(yīng)向旅客表示（）。A、悔意B、道歉C、理解D、歉意標(biāo)準(zhǔn)答案：D.管規(guī)規(guī)定，移動旅客物品時，（）并對旅客的配合表示謝意。A、隨意移動B、應(yīng)事先征得旅客同意C、不用征得旅客同意 D、不能隨意移動標(biāo)準(zhǔn)答案：B.鐵路旅客運(yùn)輸合同從（）后成立，至按票面規(guī)定運(yùn)輸

12、結(jié) 束旅客由站時止為合同履行完畢。A、售由車票B、進(jìn)入候車室C、檢票進(jìn)站D、進(jìn)站上車標(biāo)準(zhǔn)答案：A.管規(guī)規(guī)定，鐵路客運(yùn)人員在工作中，應(yīng)穿著規(guī)定的統(tǒng)一服裝，儀容整潔，精神飽滿，佩戴規(guī)定的（）。A、胸卡B、標(biāo)志C、胸章D、臂章標(biāo)準(zhǔn)答案：B.旅客攜帶的初生雛（），可帶入車內(nèi)。A、 25只B、 30只C、 20只D、 35只標(biāo)準(zhǔn)答案：C.列車上發(fā)生打架斗毆時，列車員正確處理方法是（）。A、報告列車長并密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展B、立即去尋求乘警長到場處理C、勸散圍觀旅客，防止無關(guān)人員受傷D、立即報告列車長及乘警并做好制止、調(diào)解工作標(biāo)準(zhǔn)答案：D.普通列車免費(fèi)攜帶桿狀物品長度不超過（）。A、 230cm B 、 20

13、0cm C 、 160cm D 、 180cm標(biāo)準(zhǔn)答案：B.旅客將寵物小狗帶入車內(nèi)，小狗傷害其他旅客，由（）負(fù)責(zé)。A、承運(yùn)人B、列車員C、攜帶者D、工作人員標(biāo)準(zhǔn)答案：C.電氣化鐵路附近發(fā)生火災(zāi)，用水或一般滅火器澆滅離接觸 網(wǎng)帶電部分不足（）的燃著物體時，接觸網(wǎng)必須停電。A、4m B、3m C、2m D、 1m標(biāo)準(zhǔn)答案：A.包裹票起碼里程為（）km。A、50 B、200 C、20 D、100標(biāo)準(zhǔn)答案：D.汽油、酒精、油漆屬危險品中（）類。A、壓縮氣體B、易燃固體C、爆炸品D、易燃液體標(biāo)準(zhǔn)答案：D.使用緊急制動閥須（）。A、中途松手關(guān)閉B、中途停頓C、先行破除鉛封D、立即將閥手把向全開位置拉動標(biāo)準(zhǔn)

14、答案：D.列車員崗位職責(zé)要求列車員認(rèn)真執(zhí)行車容衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)， 搞好（），經(jīng)常保持內(nèi)外整潔，空氣新鮮，溫度適宜，為旅客 創(chuàng)造良好的旅行環(huán)境。A、隨臟隨掃B、車內(nèi)清掃C、衛(wèi)生宣傳D、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)答案：C.管規(guī)規(guī)定，列車衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（）。A、美觀大方、四壁無塵、內(nèi)外清潔、消滅“四害”B、窗明地凈、四壁無塵、標(biāo)志明顯、內(nèi)外清潔C、窗明地凈、四壁無塵、內(nèi)外清潔、消滅“四害”D、干凈整齊、四壁無塵、內(nèi)外清潔、四框齊全標(biāo)準(zhǔn)答案：C.鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量 規(guī)定，及時提醒旅客做好下車 準(zhǔn)備，臥車到站前（）為下車旅客換票，不干擾其他旅客。A、35min B、30min C、20min D、40min標(biāo)準(zhǔn)答案：B.在工作中

15、，對旅客的配合和支持應(yīng)表示感謝；遇有工作失誤之處，應(yīng)向旅客（）。A、表示歉意B、表示改進(jìn)C、解釋清楚D、說明情況標(biāo)準(zhǔn)答案：A.旅客指持有（）的人和同行的免費(fèi)乘車兒童。 根據(jù)鐵路貨物 運(yùn)輸合同押運(yùn)貨物的人視為旅客。A、鐵路有效乘車憑證 B、乘車證C、車票D、乘車憑證標(biāo)準(zhǔn)答案：A.管規(guī)規(guī)定，站臺（）堆放路料、雜物，停放車輛。A、嚴(yán)禁B、禁止C、不允許D、不準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)答案：A.鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)定，列車首節(jié)車輛前部、尾節(jié)車輛后部端門鎖閉，并設(shè)（）和安全提示。A、安全防護(hù)鏈B、安全防護(hù)擋C、安全防護(hù)設(shè)備D、安全防 護(hù)欄標(biāo)準(zhǔn)答案：D.嚴(yán)格執(zhí)行鍋爐、爐灶、電茶爐等操作規(guī)定，入庫列車爐灶 壓火，要有（）。A

16、、一人值班看守B、專人值班看管C、兩個工作人員看管D、專人看守標(biāo)準(zhǔn)答案：B.軟席全年定期乘車證的版面顏色為（）。A、淺綠色B、淺藍(lán)色C、淺粉色D、淺黃色標(biāo)準(zhǔn)答案：C.從鐵路來說，整個生產(chǎn)過程必須對旅客和貨主的生命財產(chǎn) 負(fù)責(zé)，盡可能地滿足他的旅行和（）需求。A、生理B、安全C、運(yùn)輸D、心理標(biāo)準(zhǔn)答案：C.鐵路客運(yùn)運(yùn)價里程表中符號“”表示（）。A、臨時車站B、在該地不停C、在該地待閉D、乘降所標(biāo)準(zhǔn)答案：D.列車員崗位職責(zé)要求列車員嚴(yán)格遵守國家政策、（）和各項(xiàng)規(guī)章制度。A、法規(guī)B、條例C、方針D、法令標(biāo)準(zhǔn)答案：D.電茶爐使用電源是（）。A、直流48V B、交流110V C、交流380V D、交流220

17、V標(biāo)準(zhǔn)答案：C.鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量 規(guī)定，服務(wù)時，對旅客稱呼（）A、恰當(dāng)B、您好C、適當(dāng)D、同志標(biāo)準(zhǔn)答案：A.旅客因鐵路原因，使旅客在規(guī)定的有效期內(nèi)不能到達(dá)到站 時，車站可按（）延長通票的有效期。延長日數(shù)從通票有 效期終了的次日起計算。A、變徑辦理B、實(shí)際需要C、不限天數(shù)D、不超過10日標(biāo)準(zhǔn)答案：B.鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量 規(guī)定，貼身臥具（被套、床單、 枕套）使用純棉制品，干燥、清潔、平整，（）。A、無污漬、無色差B、無異味、無破損C、無污漬、無破損 D、無色差、無破損標(biāo)準(zhǔn)答案：C.鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量 規(guī)定，對旅客的配合與支持應(yīng) 表示（）。A、謝意B、感謝C、歡迎D、理解標(biāo)準(zhǔn)答案：B.全自動

18、電茶爐缺水時，自動停止燒水是防止（）。A、燒電熱管B、燒保險C、燒干鍋D、燒電線標(biāo)準(zhǔn)答案：C.人力制動機(jī)一般裝在車輛的（）。A、一位端B、中部C、不確定D、二位端標(biāo)準(zhǔn)答案：A.遵章守紀(jì)是運(yùn)輸窗口崗位員工做好本職工作的必然要求和（）。A、根本保證B、根本依據(jù)C、重要標(biāo)志D、道德要求標(biāo)準(zhǔn)答案：A.為了維護(hù)鐵路旅客運(yùn)輸?shù)模ǎ┲刃?，保護(hù)鐵路旅客運(yùn)輸合同各方當(dāng)事人的合法權(quán)益，依據(jù)中華人民共和國鐵路法 制定鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程。A、正常B、安全C、穩(wěn)定D、良好標(biāo)準(zhǔn)答案：A.鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)定，配電室（箱）（），不應(yīng)堆放物品。A、加鎖B、關(guān)好門C、清潔D、鎖閉標(biāo)準(zhǔn)答案：D二、判斷題（第81題第100題。將判斷結(jié)果填入括號中。正 確的填“一，錯誤的填“X”。街皎，71分20.0分。）.（）客運(yùn)專線鐵路是指設(shè)計速度 300km/h及以上，主要運(yùn)行 旅客列車的線路。標(biāo)準(zhǔn)答案：x.（）每位旅客可限量攜帶： 不超過20毫升的染發(fā)劑，不超過 200毫升的酒精。標(biāo)準(zhǔn)答案：X.()車站發(fā)現(xiàn)有無人護(hù)送的精神病旅客時，旅客可自行乘車標(biāo)準(zhǔn)答案：x.()重點(diǎn)旅客