基于面向知識管理的中小企業(yè)信息化建設(shè)策略

1、 基于面向知識管理的中小企業(yè)信息化建設(shè)策略企業(yè)；信息化；知識管理基礎(chǔ)設(shè)施 論文摘要：當(dāng)前，面臨知識企業(yè)開展知識管理的有效突破口 知識管理是順應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的，而信息技術(shù)是知識經(jīng)濟(jì)的支柱，因此實(shí)施知識管理必須與信息化技術(shù)有機(jī)結(jié)合。廣大中小企業(yè)由于管理基礎(chǔ)落后，市場信息陳舊，缺少現(xiàn)代的傳播工具，信息的交流渠道單一，管理人員信息意識不強(qiáng)，這就注定在中小企業(yè)實(shí)施知識管理將是一個長期性的系統(tǒng)過程。 從知識管理的發(fā)展歷程看，知識管理從信息化管理實(shí)踐和理論中豐富了自身的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐內(nèi)涵，知識管理與信息化管理有著割舍不斷的內(nèi)在聯(lián)系。如果說第一代信息化管理的是數(shù)據(jù)，第二代信息化管理的是信息，目前已經(jīng)

2、進(jìn)化到第三代的信息化管理的重點(diǎn)就是知識。所以，基于知識管理和信息化管理的這種內(nèi)在聯(lián)系，筆者認(rèn)為，從加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施平臺建設(shè)入手，加快推進(jìn)和提高企業(yè)的信息化水平和綜合管理能力，在此基礎(chǔ)上，分階段推進(jìn)和實(shí)施知識管理，不失為一條切合中小企業(yè)實(shí)際情況的有效途徑。 4中小企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)容、途徑和基本架構(gòu) 41中小企業(yè)信息化建設(shè)的核心內(nèi)容 中小企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)就是在產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、管理、經(jīng)營等方面廣泛利用電子信息技術(shù)，完善信息服務(wù)，建立企業(yè)信息化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、管理的自動化。主要包括四方面的內(nèi)容： 1)生產(chǎn)過程的信息化。就是要形成以產(chǎn)品創(chuàng)新為核心、技術(shù)創(chuàng)新為動力的企業(yè)自動化生產(chǎn)信息運(yùn)作

3、系統(tǒng)，使生產(chǎn)要素的資源信息化、數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程的優(yōu)化和生產(chǎn)技術(shù)裝備、原輔材料、人力資源、資金等生產(chǎn)要素的集成化和高效利用。LOCALhOST 2)流通過程的信息化。就是要建設(shè)使企業(yè)能適應(yīng)外部經(jīng)濟(jì)、市場變化，可快速、靈敏反應(yīng)的企業(yè)運(yùn)營信息化系統(tǒng)，形成以市場為導(dǎo)向，以滿足顧客需求為目標(biāo)，企業(yè)與市場有效溝通的業(yè)務(wù)運(yùn)營信息化管理體系，以便能夠利用信息技術(shù)和信息資源為企業(yè)創(chuàng)造更多的市場機(jī)會。 3)管理決策的信息化。就是要建立實(shí)現(xiàn)人、財、物、技術(shù)等生產(chǎn)要素相互緊密結(jié)合并有效發(fā)揮作用的生產(chǎn)經(jīng)營全過程的信息化管理系統(tǒng)，人流、物流、資金流和技術(shù)流程交互銜接運(yùn)作的信息化管理系統(tǒng)，以及高效的經(jīng)營管理決策支持系統(tǒng)

4、。 4)組織結(jié)構(gòu)信息化。就是要建立與信息化相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)模式，實(shí)現(xiàn)對組織中的人力、物力、財力、信息資源的高效管理?？梢灶A(yù)見，今后的企業(yè)運(yùn)營管理組織體系將進(jìn)一步朝著以知識和技能為基礎(chǔ)、以臨時性、多學(xué)科、跨部門的協(xié)同小組為主導(dǎo)、扁平化運(yùn)行的組織結(jié)構(gòu)體系發(fā)展。 42中小企業(yè)信息化的策略途徑 中小企業(yè)與大型企業(yè)在企業(yè)管理的本質(zhì)上并沒有太大差異，但中小企業(yè)信息化的需求和解決方案與大型企業(yè)有明顯不同。廣大中小企業(yè)信息化的基礎(chǔ)薄、資金少、人才缺、起點(diǎn)低，不能照搬大企業(yè)“高投入、長周期”的信息化模式，應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身實(shí)際需要，把握信息技術(shù)發(fā)展趨勢，尋找一條經(jīng)濟(jì)、實(shí)用、方便、有效的信息化建設(shè)途徑。筆者認(rèn)為，應(yīng)用服

5、務(wù)提供商asp模式應(yīng)該成為當(dāng)前中小企業(yè)實(shí)施信息化管理的有效策略和途徑。 asp模式就是集中為企業(yè)搭建信息化所需要的所有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及軟件、硬件運(yùn)行平臺，負(fù)責(zé)所有前期的實(shí)施、后期的維護(hù)等一系列服務(wù)，使得企業(yè)無需購買軟硬件、建設(shè)機(jī)房、招聘it人員，只需前期支付一次性的項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)和定期的asp服務(wù)費(fèi)，即可通過互聯(lián)網(wǎng)享用信息系統(tǒng)。同時aspj務(wù)商會通過一定的技術(shù)和措施保證每家企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性和保密性，在效果上與企業(yè)自建信息系統(tǒng)基本沒有什么區(qū)別。這樣，將大幅度降低了中小企業(yè)信息化的門檻與風(fēng)險，既可以節(jié)省用于購買it產(chǎn)品、技術(shù)和維護(hù)運(yùn)行的資金，又能使中小企業(yè)象打開自來水龍頭，就能用水一樣，方便地利用信息化

6、系統(tǒng)。 asp模式在滿足中小企業(yè)經(jīng)營管理信息化的基本需求方面，同傳統(tǒng)的信息化模式基本一樣，諸如尋找客戶、擴(kuò)大市場、財務(wù)電子化、生產(chǎn)計劃、銷售和存貨信息管理等，asp模式都可以很好地解決。對于一些傳統(tǒng)方式不易解決的問題，如多地點(diǎn)管理、多分支機(jī)構(gòu)、擴(kuò)展應(yīng)用和升級換代等，asp可以提供更加方便可靠的解決方案。asp服務(wù)商，與網(wǎng)絡(luò)營運(yùn)商、咨詢顧問公司、公共服務(wù)公司以及應(yīng)用軟件供應(yīng)商，形成穩(wěn)定、強(qiáng)大的服務(wù)聯(lián)盟，可以無時間限制、無地域限制地為中小企業(yè)提供功能豐富的應(yīng)用軟件平臺租用，使企業(yè)減少信息化后顧之憂，集中精力致力于本業(yè)發(fā)展。在國外，asp應(yīng)用實(shí)踐取得了顯著的成果。美國60以上的中小企業(yè)不同程度地采用

7、了asp模式。可以斷言中小企業(yè)信息化的asp模式，定能成為國際性的潮流。 5在信息化建設(shè)深入推進(jìn)過程中提升知識管理水平 企業(yè)的信息化管理與知識管理是一種辯證發(fā)展的關(guān)系。企業(yè)信息化為企業(yè)知識管理提供了基礎(chǔ)和可能，知識管理也為解決企業(yè)信息化建設(shè)中出現(xiàn)的問題提供了理論指導(dǎo)，知識管理是企業(yè)信息化管理的高級形態(tài)。隨著信息化建設(shè)由初級向高級階段推進(jìn)，信息化建設(shè)的重點(diǎn)也由硬件投入轉(zhuǎn)向加強(qiáng)軟件建設(shè)，企業(yè)綜合經(jīng)營管理運(yùn)作能力也將隨著企業(yè)信息化建設(shè)的深入推進(jìn)而不斷提高。到了信息化管理的高級階段，信息化管理不僅僅是為了加強(qiáng)信息交流，還必須將信息化建設(shè)納入企業(yè)戰(zhàn)略管理的范疇，利用信息技術(shù)與信息設(shè)備為企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略服務(wù)，實(shí)