《管理學》課程教學大綱

1、 PAGE 5管理學課程教學大綱一、課程信息課程名稱（COURSE TITLE）管理學課程性質(zhì)（COURSECHARACTER）專業(yè)必修課課程代碼（COURSE CODE）304B2009學分（CREDIT）4周數(shù)（WEEKS）16學時（CONTACT HOURS）64先修課程（PRE-COURSE）社會學概論課程負責人（COURSE COORDINATOR）適用專業(yè)社會工作課程簡介（300 字左右）：管理學課程闡述了管理學理論的演進及管理學基本的理論和架構，包括全球化管理、管理的社會責任和倫理、組織文化與變革、管理規(guī)劃、決策、戰(zhàn)略管理、人力資源管理、激勵、領導力，等等，能夠使學生全面了解管理

2、學的體系結構，了解管理思想和管理理論的產(chǎn)生與演變過程；掌握管理學的基本概念,基本方法與基本理論，并且在實踐活動中靈活應用；熟悉管理過程的主要工作內(nèi)容及其組織方法；初步具有從事一般實際工作的管理、分析問題和解決問題的能力。為進一步學習后續(xù)專業(yè)課程,綜合運用各項專門的管理知識以及日后的實際工作奠定理論基礎。二、課程目標通過本課程的學習，學生應達到以下幾方面的目標：使學生全面了解管理學的體系結構，了解管理思想和管理理論的產(chǎn)生與演變過程；掌握管理學的基本概念,基本方法與基本理論，并且在實踐活動中靈活應用；熟悉管理過程的主要工作內(nèi)容及其組織方法；初步具有從事一般實際工作的管理、分析問題和解決問題的能力。

3、為進一步學習后續(xù)專業(yè)課程,綜合運用各項專門的管理知識以及日后的實際工作奠定理論基礎。課程目標對畢業(yè)要求的支撐關系表畢業(yè)要求畢業(yè)要求指標點支撐的課程目標2.理解掌握個體的基本心理過程與心理特征，準確把握基本知識點。2-1 掌握社會知覺的特點，歸因的基本規(guī)律。課程目標 12-3 掌握態(tài)度的形成與改變。2-4 掌握學習與行為塑造的主要方法，掌握工作中的能力與人格因素。3.掌握有關員工與組織關系的三個理論3-1 理解掌握有關員工與組織關系的三個理論，即心理契約理論、激勵貢獻模型和個人組織契合度理論。課程目標 24.對本章四個激勵理論各自特點和相互關系有個比較透徹的理解，掌握激勵的一般原則。4-1 掌握

4、內(nèi)容型激勵理論的基本概念及特點。課程目標 24-2 掌握過程型激勵理論的基本概念及特點。4-3 掌握強化型激勵理論的基本概念及特點。4-4 掌握綜合型激勵理論的基本概念及特點；深入了解四種激勵理論的關系。4-5 清晰激勵的一般原則。5.掌握個體和組織應對壓力的策略和方法。5-2 掌握個體和組織應對壓力的策略和方法，從而使得學生能夠很好地進行壓力管理。課程目標 3、46.掌握群體行為特征6-2 掌握群體行為特征（社會助長、社會墮化、從眾、去個性化），并能學以致用。課程目標 3、47.熟練掌握溝通及7-1 掌握溝通的基本概念，把握課程目標 3、4有效溝通概念要、溝通類型、有效溝通的障礙及解決方法。

5、溝通的主要類型。7-2 掌握有效溝通的概念，有效溝通的障礙及解決方法。8.對西方領導行為的理論框架、領導特質(zhì)理論、領導方式理論、領導的權變理論有自己的看法，知道各個理論各自的特點和適用層面。8-1 了解領導行為的理論框架。課程目標 3、48-2 理解掌握領導的特質(zhì)理論概念、特點和適用層面。8-3 理解掌握領導的方式理論概念、特點和適用層面。8-4 理解掌握領導的權變理論概念、特點和適用層面。9.掌握有限理性決策的主要表現(xiàn)；重點掌握群體決策的特征和群體決策的技術。9-1 掌握有限理性決策的主要表現(xiàn)。課程目標 3、49-2 掌握群體決策的特征和群體決策的技術，能夠實際運用群體決策解決實際問題。11

6、.掌握常見的幾種組織結構形式以及其特征。11-2 對常見的幾種組織結構形式要熟練把握，掌握對應的特點。課程目標 3、412.掌握非正式組織結構溝通的特點和網(wǎng)絡；掌握人際關系的概念與原則，人際需要和人際吸引的因素。12-1 掌握非正式組織結構溝通的特點和網(wǎng)絡。課程目標 3、412-2 掌握人際關系的概念與原則，人際需要和人際吸引的因素。13.掌握組織文化的策劃、更新、塑造、心理機制以及方法論，并知道領導者對于組織文化的建設的重要性。13-1 掌握組織文化的策劃、更新、塑造、心理機制以及方法論。課程目標 3、413-2 掌握領導者對于組織文化的建設的重要性。14.掌握干預技術（T 型群體設計和群體

7、建設、格道式發(fā)展、調(diào)查反饋法）14-3 讓學生認識并掌握干預技術（T 型群體設計和群體建設、格道式發(fā)展、調(diào)查反饋法）課程目標 3、4三、教學內(nèi)容與預期學習成效知識單元對應課程目標知識點預期學習成效實現(xiàn)環(huán)節(jié)學時1.緒論課程目標 1管理的概念管理的性質(zhì)管理學的特點和內(nèi)容學習和研究管理學的方法能夠掌握管理與組織行為的概念以及兩者之間的關聯(lián)；理解組織行為學的發(fā)展階段及各個學派的理論基礎；清楚掌握組織行為學研究分類和研究方法。課堂教學3 學時2.個體的基本心理過程與心理特征課程目標 1、2社會知覺與歸因能力與人格態(tài)度、價值觀學習與行為塑造重點掌握社會知覺的特點，歸因的基本規(guī)律， 態(tài)度的形成于改變，學習與

8、行為塑造的主要方法；重點掌握工作中的能力與人格因素。課堂教學3 學時3.組織中的個體心理與行為課程目標 2個體與組織的關系員工在組織中的態(tài)度組織社會化了解和掌握有關員工與組織關系的三個理論， 即心理契約理論、激勵貢獻模型和個人組織契合度理論；了解工作滿意感、組織承諾、組織公平感、組織支持感知的概念；了解組織社會化的含義、內(nèi)容與策略。課堂教學3 學時4.激勵理論及其應用課程目標 2內(nèi)容型激勵理論過程型激勵理論強化型激勵理論綜合型激勵理論激勵的一般原則了解激勵的基本概念；對內(nèi)容型激勵理論、過程型激勵理論、強化型激勵理論和綜合型激勵理論的各自特點和相互關系有個比較透徹的理解；清楚激勵的一般原則。課堂

9、教學3 學時5.工作壓力課程目標 3、4工作壓力：成因與影響壓力管理員工幫助計劃了解工作壓力的概念與來源、壓力的影響、壓力的個體差異；掌握個體和組織應對壓力的策略和方法；課堂教學3 學時3.了解和掌握員工幫助計劃的概念、內(nèi)容和實施方法。6.群體心理與群體行為課程目標 3、4群體的基本問題群體行為特征團隊及團隊建設了解群體的概念、特征、類型、發(fā)展；了解群體的主要結構變量（角色、地位、規(guī)范、凝聚力等）；掌握群體行為特征（社會助長、社會墮化、從眾、去個性化）；了解團隊的概念、類型、團隊的有效性模型及其影響因素。課堂教學4 學時7.溝通課程目標 3、4溝通的基本問題有效溝通了解和掌握溝通的概念、過程和

10、基本要素；溝通的主要類型、過程和基本要素；人際網(wǎng)絡溝通的類型；有效溝通的障礙及解決方法；相互作用的原理與方法。課堂教學4 學時8.領導課程目標 3、4領導行為的理論框架領導特質(zhì)理論領導方式理論領導的權變理論了解領導行為對于組織的重要性；對于東西方領導行為的理論框架、領導特質(zhì)理論、領導方式理論、領導的權變理論有自己的看法，并且知道各個理論各自的特點和適用層面。課堂教學4 學時9.決策課程目標 3、4決策的基本問題個體決策行為的特點群體決策行為的特點與方法了解決策的概念、基本模型；了解個體決策行為的特點，重點掌握有限理性決策的主要表現(xiàn)；重點掌握群體決策的特征和群體決策的技術。課堂教學3 學時10.

11、沖突課程目標 3、4沖突的基本問題沖突管理合作與競爭了解沖突的概念、成因、模式與沖突的管理方法；了解影響沖突解決中競爭與合作行為的因素。課堂教學3 學時11.組織結構與設計課程目標 3、4組織設計的基本問題常見的組織結構形式組織結構的發(fā)展趨勢了解組織結構與設計的關鍵任務和基本要素；了解和掌握幾種主要的組織結構形式的特點；了解組織結構與設計發(fā)展的趨勢課堂教學3 學時12.非正式組織與人際關系課程目標 3、4非正式組織人際關系了解非正式組織的特點、權力、領導、結構；掌握非正式組織結構溝通的特點和網(wǎng)絡，了解非正式組織的管理策略；學習掌握人際關系的概念與原則，人際需要和人際吸引的因素；了解人際關系的測

12、量和改善的方法。課堂教學4 學時13.組織文化課程目標 3、4組織文化的內(nèi)涵、建設領導者與組織文化的建設了解組織文化的內(nèi)容和結構，明白組織文化的特性和影響因素；掌握組織文化的策劃、更新、塑造、心理機制以及方法論，并知道領導者對于組織文化的建設的重要性。課堂教學4 學時14.組織變革與發(fā)展課程目標 3、4組織變革的概念組織變革的動力與阻力組織變革的程序與技術工作設計與組織發(fā)展團隊組織與合作了解組織變革的意義與分類，清楚組織變革的動力和阻力；掌握干預技術（T 型群體設計和群體建設、格道式發(fā)展、調(diào)查反饋法）；了解工作設計和組織發(fā)展以及團隊組織與合作的內(nèi)容。課堂教學4 學時四、教學目標達成度評價教學目標 1 的達成度通過閉卷考試進行綜合考評；教學目標 2 的達成度通過課堂作業(yè)和閉卷考試進行綜合考評；教學目標 3 的達成度通過課堂作業(yè)和閉卷考試進行綜合考評；教學目標 4 的達成度通過課堂作業(yè)和閉卷考試進行綜合考評。五、成績評定課程成績包括 2 個部分，分別為平時成績和期末考試。具體要求及成績評定方法如下：平時成績。平時成績分別依次 3 次作業(yè)進行打分，再綜合分別根據(jù)平時的出勤及課堂表現(xiàn)，綜合打分