人力資源管理培訓(xùn)課件-高效的干部選拔和管理

1、高效的干部選拔和管理高績(jī)效人才供應(yīng)鏈體系建設(shè)人才供應(yīng)鏈體系 診斷及規(guī)劃高績(jī)效人才供應(yīng)鏈體系建設(shè)全流程2最大化利用存量人才 資源，實(shí)現(xiàn)供給整合外部資源實(shí)現(xiàn)無 時(shí)差供給TMITM 診斷敬業(yè)度診斷團(tuán)隊(duì)能力診斷高績(jī)效 畫像內(nèi)部人才供 應(yīng)鏈建設(shè)外部人才供 應(yīng)鏈建設(shè)人才培養(yǎng)計(jì)劃職業(yè)發(fā)展體系高潛選拔機(jī)制選拔配置外部人才地圖人 才 供 給 策 略人才選拔及人 崗匹配實(shí)施關(guān)鍵崗位獵頭招聘人才測(cè)評(píng)篩選高績(jī)效 組織能力人才評(píng)價(jià)中心人才培養(yǎng)關(guān)鍵崗位人 才培養(yǎng)實(shí)施人才評(píng)價(jià)測(cè)評(píng)、考核 與反饋人才招聘機(jī)制及系統(tǒng)平臺(tái)支撐繼任管理機(jī)制人才競(jìng)聘機(jī)制數(shù)據(jù) 輸入數(shù)據(jù) 分析團(tuán)隊(duì)人才數(shù)據(jù)分 析報(bào)告敬業(yè)度報(bào)告人才供應(yīng)鏈成熟度報(bào)告人才 需求

2、數(shù)據(jù) 迭代高績(jī)效崗位畫像高績(jī)效人才畫像人才供應(yīng)鏈建設(shè)的核心聚焦關(guān)鍵少數(shù)干部關(guān)鍵崗位3長(zhǎng)治久安效率供不應(yīng)求？能力轉(zhuǎn)型？結(jié)構(gòu)不均衡？ 干部板結(jié)？ 能上不能下？4金融行業(yè)干部管理最挑戰(zhàn)的問題是什么？組織專項(xiàng)培訓(xùn)？建立后備干部梯隊(duì)？ 定期進(jìn)行盤點(diǎn)？5針對(duì)干部，你們做了哪些工作？建立干部標(biāo)準(zhǔn)？ 開展競(jìng)聘？干部梯隊(duì)建設(shè)是一套完整的系統(tǒng)，本質(zhì)是服務(wù)于用人6干部畫像：千人一面 or 千人千面11%32%27%42%62%26%高增長(zhǎng)企業(yè)其他領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)秀的管理者領(lǐng)導(dǎo)力一般的管理者領(lǐng)導(dǎo)力較差的管理者領(lǐng)導(dǎo)力水平與企業(yè)業(yè)績(jī)正相關(guān)，擁有卓越管理團(tuán)隊(duì)是致勝的關(guān)鍵倍智研究了18個(gè)行業(yè)721家企業(yè)，高增長(zhǎng)企業(yè)是 指那些連續(xù)三年

3、保持雙位數(shù)營(yíng)收增長(zhǎng)的企業(yè)。數(shù)據(jù)研究顯示，高增長(zhǎng)企業(yè)的管理者，有超六成 領(lǐng)導(dǎo)力水平處于優(yōu)秀，而其他企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力水平優(yōu) 秀者不足三成。超過2倍8來源：倍智人才研究院2016-2017高績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力白皮書高增長(zhǎng)企業(yè)的管理者在9項(xiàng)能力上展現(xiàn)出明顯的優(yōu)勢(shì)高增長(zhǎng)企業(yè)創(chuàng)新與變革作出復(fù)雜決策工作重心管理流程管理9塑造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 有效溝通其他應(yīng)對(duì)困境管理與監(jiān)督客戶導(dǎo)向計(jì)劃與組織合作共贏組織敏銳度人際影響力知人善任處理矛盾問題 堅(jiān)持原則與價(jià)值觀抗壓能力自我驅(qū)動(dòng)關(guān)心他人以上9項(xiàng)能力是高增長(zhǎng)企業(yè)管理者的 顯著特點(diǎn)，在管理者的培養(yǎng)和發(fā)展中 需要更加關(guān)注。中高層管理者20項(xiàng)核心領(lǐng)導(dǎo)力得分分析商業(yè)洞察力管理戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)商業(yè)洞察

4、力創(chuàng)新與變革作出復(fù)雜決策工作重心管理流程管理管理人際和團(tuán)隊(duì)塑造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)有效溝通管理自我自我驅(qū)動(dòng)抗壓能力來源：倍智人才研究院2016-2017高績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力白皮書優(yōu)秀的干部有共同特點(diǎn)，10但是否每個(gè)干部都要一樣完美呢？不同性格特質(zhì)管理者適合不同的業(yè)務(wù)發(fā)展階段穩(wěn)定發(fā)展增長(zhǎng)利潤(rùn)轉(zhuǎn)型變革相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)：共建愿景、速度、主動(dòng)性、勇 于冒險(xiǎn)、駕馭變更、推動(dòng)增長(zhǎng)相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)：共建愿景、有效決策、財(cái)務(wù)敏銳性、 駕馭變更、風(fēng)險(xiǎn)管理、成本控制相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)：風(fēng)險(xiǎn)管理、流程管理、財(cái)務(wù)敏銳 性、成本控制、規(guī)則導(dǎo)向、重視執(zhí)行新興業(yè)務(wù)核心業(yè)務(wù)倡導(dǎo)者創(chuàng)業(yè)者設(shè)計(jì)者推動(dòng)者控制者教練戰(zhàn)略業(yè)務(wù)11相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì):速度、主

5、動(dòng)性、流程管理、 勇于冒險(xiǎn)、規(guī)劃、重視執(zhí)行實(shí)效者通才傳統(tǒng)者干部能夠勝任崗位，不僅取決于其與崗位的匹配程度，還受 其與組織匹配程度的影響人-崗匹配人崗位任職資格能力潛力性格/意愿人-組織匹配人組織12領(lǐng)導(dǎo)個(gè)性Match？Match？某金融企業(yè)干部選拔標(biāo)準(zhǔn)：13組 織 成 熟 度財(cái)務(wù)維度（市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)與 利潤(rùn)增長(zhǎng)）客戶維度（保費(fèi)結(jié)構(gòu)與客戶 結(jié)構(gòu)）內(nèi)部運(yùn)營(yíng)（合規(guī)情況）隊(duì)伍建設(shè)（能力建設(shè)、梯隊(duì) 建設(shè)、能力匹配度、 關(guān)鍵崗位到崗率）市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)率高利潤(rùn)增長(zhǎng)率高重客、銀保比重高有紅黃藍(lán)牌處罰記錄人才梯隊(duì)建設(shè)不足創(chuàng)新突破能力存在短 板關(guān)鍵崗位到崗率低團(tuán)隊(duì)敬業(yè)度水平低性格特質(zhì)：進(jìn)取性維度高分性格特質(zhì)：控制性維

6、度高分關(guān)鍵歷練：有重客或銀保相關(guān) 經(jīng)驗(yàn)性格特質(zhì)：控制性維度高分關(guān)鍵歷練：應(yīng)變創(chuàng)新維度強(qiáng)、 團(tuán)隊(duì)管理維度強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：指令型風(fēng)格、教練 型風(fēng)格可從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、隊(duì)伍建設(shè)四個(gè)維度來評(píng)估產(chǎn)險(xiǎn) 不同組織的成熟度情況。同時(shí)，針對(duì)不同的組織特點(diǎn)，優(yōu)先 選擇在性格特質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、關(guān)鍵歷練方面更符合組織要求 的干部。組織成熟度維度指標(biāo)舉例優(yōu)先考慮的干部特點(diǎn)不同發(fā)展成熟度的組織需要對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)初創(chuàng)期融合期沖突期高效期階段 特征適合 領(lǐng)導(dǎo) 風(fēng)格適合 領(lǐng)導(dǎo) 特質(zhì)相互熟悉使用套話不相互揭發(fā)沒有沖突團(tuán)隊(duì)一致性低陳詞濫調(diào)增加沖突增加創(chuàng)新變革減少開放的思想積極聆聽團(tuán)隊(duì)思想建立領(lǐng)導(dǎo)力共享高創(chuàng)造力不必尋求太多

7、批準(zhǔn)強(qiáng)烈的忠誠(chéng)度高凝聚力授權(quán)型支持型教練型指令型控制性高宜人性高外向性高宜人性高進(jìn)取性高控制性高干部選拔：科學(xué)，客觀，公正練習(xí)：該提拔誰為各分支行負(fù)責(zé)人？15經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀：支行位于天河區(qū)中心地段，周邊有眾多優(yōu) 質(zhì)成熟的客戶群體。該支行歷年業(yè)績(jī)較好，在分行里一直排名前3位。該支行老客戶基 礎(chǔ)好，對(duì)業(yè)績(jī)有70%-80%的貢獻(xiàn)，新客戶 中自來客較多，不需要花太多的精力去主 動(dòng)開發(fā)新客戶。人員情況：團(tuán)隊(duì)比較穩(wěn)定，其中有2名經(jīng)驗(yàn)、能力都非 常好的客戶經(jīng)理主管，能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)戰(zhàn)略 級(jí)客戶的維護(hù)。經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀：支行位于番禺地區(qū)，該地區(qū)的企業(yè)以制造 業(yè)、實(shí)業(yè)工廠居多，客戶對(duì)服務(wù)人員專業(yè)這塊的要求不會(huì)太高。支行業(yè)績(jī)一直排

8、在 分行前5位，客戶關(guān)系、粘性較好，業(yè)績(jī)一 直是穩(wěn)定上升的趨勢(shì)。人員情況：團(tuán)隊(duì)非常穩(wěn)定，過去幾年的流失率極低， 內(nèi)部的工作氛圍也比較好。經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀：支行當(dāng)前排名全分行倒數(shù)第三，13億存款， 其中6.5億是其它支行給的，另外有3個(gè)億的存款是放貸款換來的，后來客戶還款出 了問題，為了保證不壞賬，處理過程影響 了客戶的好感，后來就終止了合作，該支 行明年可預(yù)期存款只有4個(gè)億。人員情況：團(tuán)隊(duì)氛圍較差，12名客戶經(jīng)理基本都是在 支行工作多年的老員工，缺乏上進(jìn)心，也 不太愿意主動(dòng)開發(fā)新客戶。X支行Y支行Z支行關(guān)于大五美國(guó)知名心理學(xué)家Goldberg（1992）稱大 五人格理論的提出為人格心理學(xué)中的一場(chǎng) 革命

9、。心理學(xué)家通過詞匯學(xué)方法，發(fā)現(xiàn)約 有五種特質(zhì)可以涵蓋人格描述的所有方面，由此提出了人格的大五模型（OCEAN 模型），也被稱為人格的海洋。倍智Talent5通過大規(guī)模數(shù)據(jù)測(cè)試，基于常 模數(shù)據(jù)分析開發(fā)而成的。適用于從個(gè)人到 團(tuán)隊(duì)，從個(gè)人職業(yè)規(guī)劃到企業(yè)招聘、人才 發(fā)展等各個(gè)領(lǐng)域。盡責(zé)性Conscientiousness（4.4）宜人性O(shè)bligingness（3.9）進(jìn)取性Achievement（7.1）情緒性Neuroticism（5.5）外向性Extraversion（4.3）16X行B候選人Y行C候選人Z行A候選人17倍智優(yōu)秀管理者3C/R評(píng)價(jià)模型勝任力(考察勝任潛質(zhì)及應(yīng)對(duì)商業(yè)環(huán) 境的行為表

10、現(xiàn))發(fā)展意愿(考察驅(qū)動(dòng)力與組織要求 的匹配程度)業(yè)績(jī)水平(考察實(shí)際工作中的 業(yè)績(jī)水平)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警考察性格中存在的風(fēng)險(xiǎn)因素優(yōu)秀管理者 = 素質(zhì)（Competence）意愿（Commitment）貢獻(xiàn)（Contribution）任職風(fēng)險(xiǎn)提示風(fēng)險(xiǎn)1819優(yōu)秀分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人選拔機(jī)制：圍繞人-崗和人-組織雙匹配理念，設(shè)置 三重漏斗式篩選，全面考察任職條件、學(xué)習(xí)力、勝任力、領(lǐng)導(dǎo)個(gè)性擇優(yōu)漏斗參考漏斗劣汰漏斗資格審查 商業(yè)推理測(cè)評(píng)360反饋測(cè)評(píng)戰(zhàn)略匯報(bào) BEI面談沙盤模擬觀察大五職業(yè)性格測(cè)評(píng)考察任職條件及學(xué)習(xí)力關(guān)注學(xué)歷背景、工作年限、合規(guī) 表現(xiàn)、績(jī)效等基本任職條件； 關(guān)注快速學(xué)習(xí)能力； 考察人-崗匹配針對(duì)分公司

11、負(fù)責(zé)人能力素質(zhì)模型， 通過360反饋及線下測(cè)評(píng)考察后備 高管的勝任力 考察人-組織匹配通過在線測(cè)評(píng)，考察領(lǐng)導(dǎo)個(gè)性、驅(qū)動(dòng) 力、風(fēng)險(xiǎn)因素，作為培養(yǎng)及選拔決策 參考分支機(jī)溝負(fù)責(zé)人能力標(biāo)準(zhǔn)激情進(jìn)取運(yùn)籌決策突破創(chuàng)新生態(tài)共贏領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)能力名稱生態(tài)共贏能力定義直面券商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，參與和推動(dòng)與外部相關(guān)方（如：銀行、基金、其他合作機(jī)構(gòu)等）之間的協(xié)作，通過正式非正式的途徑營(yíng)建 關(guān)系，施加影響，獲取支持，謀求長(zhǎng)期的互惠共贏。主要行為點(diǎn)*合作互惠：認(rèn)識(shí)到互利互惠的重要性，通過主動(dòng)提供資源和幫助來達(dá)成合作；不斷尋求更好的雙贏解決方案，實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。*建立和維護(hù)關(guān)系：能夠重視并識(shí)別對(duì)促進(jìn)券商業(yè)務(wù)有重要意義的稀缺性的人際資源和

12、合作渠道；通過合適的途徑建立協(xié)作關(guān)系 尋求他人建議方法并獲得支持。關(guān)鍵行為：*在合作中不能看到自身對(duì)合作伙伴的價(jià)值，從單 方利益出發(fā)考慮問題；*2正向行為*立足于集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展，不斷尋求擴(kuò)大業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng)的信息資源 和可能機(jī)會(huì)；負(fù)向行為*0完整的素質(zhì)模型包括4個(gè)部分1、素質(zhì)名稱2、素質(zhì)定義3、主要行為點(diǎn)4、正向行為和負(fù)向行為整體框架如下分支機(jī)溝負(fù)責(zé)人 能力模型分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人選拔工具列表時(shí)間操作方式考察維度關(guān)注重點(diǎn)劣汰商業(yè)推理測(cè)試40分鐘線上測(cè)評(píng)學(xué)習(xí)力關(guān)注人員的學(xué)習(xí)、認(rèn)知能力，是否有分析與處理分 析復(fù)雜事物的潛質(zhì)擇優(yōu)360反饋測(cè)評(píng)15分鐘(不限時(shí))線上測(cè)評(píng)能力因素根據(jù)自評(píng)、上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)等多個(gè)反饋源

13、全面評(píng) 估候選人的核心能力是否與廣發(fā)證券分公司負(fù)責(zé)人 要求相匹配戰(zhàn)略匯報(bào)行為面試(BEI） 沙盤模擬觀察40分鐘線下匯報(bào)勝任能力被評(píng)估者的自主性高，能更好展現(xiàn)自身突出優(yōu)勢(shì)針對(duì)分公司負(fù)責(zé)人崗位進(jìn)行描繪與規(guī)劃，能夠橫向 對(duì)比不同的候選人和崗位的匹配度40分鐘線下面試勝任能力向被評(píng)估者提出一系列行為性問題，深度挖掘其在 已有工作、生活中的具體行為細(xì)節(jié)，從而進(jìn)一步對(duì) 其行為風(fēng)格和成功模式加以判斷2天線下觀察評(píng)估勝任能力被評(píng)估者的接受程度高，融測(cè)評(píng)于培訓(xùn)考察被評(píng)估者的合作風(fēng)格，以及與人溝通協(xié)作能力參考大五職業(yè)性格測(cè)評(píng)15分鐘(不限時(shí))線上測(cè)評(píng)性格、潛能關(guān)注人員個(gè)性特質(zhì)，預(yù)測(cè)能力模型關(guān)鍵能力的發(fā)展 潛能用

14、以評(píng)估候選人未來發(fā)展?jié)撃?，提供決策參考212領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)活動(dòng)主題：塑造領(lǐng)導(dǎo)力“DNA”“卓越領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營(yíng)”活動(dòng)日程安排：3天（自我覺察工作坊1天，沙盤模擬行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊2天）以培訓(xùn)形式開展，體驗(yàn)式活動(dòng)中 的點(diǎn)評(píng)、交流， 強(qiáng)化自我認(rèn)識(shí)培訓(xùn)中嵌套多種 測(cè)評(píng)活動(dòng)，多名 內(nèi)外部測(cè)評(píng)師多 維度觀察，實(shí)現(xiàn) 精準(zhǔn)測(cè)評(píng)訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)設(shè)置同時(shí)隱形嵌入測(cè)評(píng)工具以及資深顧問的觀察評(píng)估：自我覺察工作坊：管理者個(gè)性測(cè)驗(yàn)沙盤模擬工作坊：經(jīng)營(yíng)管理沙盤模擬經(jīng)營(yíng)決策：戰(zhàn)略匯報(bào)面對(duì)面訪談：BEI訪談發(fā)展式測(cè)評(píng)：組織卓越領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營(yíng)，由資深顧問打造三天的領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)活動(dòng)， 融測(cè)評(píng)于無形Day 1自我覺察工作坊Day 2-3經(jīng)營(yíng)管理沙盤模

15、擬實(shí)戰(zhàn)演練（最后半天成果匯報(bào)，可 邀請(qǐng)高管參與）2輸出分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人名單：結(jié)合勝任力、領(lǐng)導(dǎo)個(gè)性、發(fā)展意愿，提供名單23序號(hào)姓名績(jī)效能力評(píng)估 得分360反饋測(cè)評(píng)得分線下測(cè)評(píng)評(píng)估得分評(píng)價(jià)建議成就導(dǎo) 向運(yùn)籌決 策生態(tài)共 贏突破創(chuàng) 新領(lǐng)導(dǎo)團(tuán) 隊(duì)成就導(dǎo) 向運(yùn)籌決 策生態(tài)共 贏突破創(chuàng) 新領(lǐng)導(dǎo)團(tuán) 隊(duì)1董XXA7.387.57.87.376.87.57.87.376.8管理風(fēng)格民主，善于對(duì)下屬放權(quán)，能夠分析事情利弊后備1李XA7.387.57.87.57.377.57.87.57.37成熟穩(wěn)重，管理團(tuán)隊(duì)方面沒有一定之規(guī)，業(yè)績(jī)導(dǎo)向，欠 缺管理經(jīng)驗(yàn)后備3周XA7.257.87.57.56.86.87.87.57.

16、56.86.8懂得一些管理套路，但缺乏實(shí)際運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)，在輔導(dǎo)下屬 方面缺乏言傳身教，不夠自信慎重考慮4蔣XA7.087.37.37.36.86.87.37.37.36.86.8有解決問題的思路，能夠引導(dǎo)下屬進(jìn)行思考，能提綱挈 領(lǐng)地提出問題的解決方案，具體的實(shí)施依然能夠放權(quán)后備4葉XA6黎XA6劉XA6田XXA61011基于測(cè)評(píng)結(jié)果提供精準(zhǔn)的個(gè)人報(bào)告，明確優(yōu)勢(shì)和不足，提供發(fā)展建議職業(yè)性格測(cè)評(píng)：進(jìn)取型能力測(cè)評(píng)（線下）：勝任排名綜合評(píng)價(jià)5優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)全局意識(shí)：能針對(duì)問 題做一定的獨(dú)立思考， 善于換位思考，以批 判性的眼光發(fā)現(xiàn)方案 的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)組織協(xié)調(diào)：在團(tuán)隊(duì)討論 中，能發(fā)現(xiàn)問題、提出 問題，但總體而言發(fā)言

17、 較少，較少提出解決方 案，個(gè)人觀點(diǎn)貢獻(xiàn)不足驅(qū)動(dòng)力積極性、靈活性發(fā)展建議思考你如何能充分高效地利用他 的業(yè)余時(shí)間；盡量讓他可以用靈活 的方式處理問題，只要可以實(shí)現(xiàn)目 標(biāo)或達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；有意識(shí)地訓(xùn)練提升系統(tǒng)性思維能力，在發(fā)現(xiàn)問題的基礎(chǔ)上思考系統(tǒng) 性的解決方案，并更加積極地在團(tuán) 隊(duì)中貢獻(xiàn)自己的觀點(diǎn)，助力團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成。2第二部分：人才評(píng)價(jià)第三部分：發(fā)展建議第一部分：個(gè)人信息姓名：XXX 性別： 男出生年月：1982.10 學(xué)歷：本科所屬區(qū)域：天河區(qū) 入職時(shí)間：2001.06 在崗時(shí)間：2015.07 績(jī)效等級(jí)：A級(jí)個(gè)人業(yè)績(jī)KPI任職風(fēng)險(xiǎn)因 素96多疑、 依賴順從待發(fā)展 1,6)追求卓越全局意識(shí)組織協(xié)調(diào)塑

18、造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)性解決問題個(gè)人得分6.596.596.466.526.59團(tuán)隊(duì)平均分6.786.766.706.696.87優(yōu) 秀 8,10良 好 7,8)勝 任 6,7)關(guān)鍵歷練：2015 年， 創(chuàng)新性 地主導(dǎo)完成公司XXXX操作手冊(cè)編寫工作，。2016 年， 帶領(lǐng)團(tuán) 隊(duì) 超 額 完 成 業(yè) 績(jī)。9.848.57.68.80.05.010.0自評(píng)上級(jí)同級(jí)下級(jí)360反饋提供落地性強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)報(bào)告:突出后備干部差異性特點(diǎn)，為后續(xù)用人提供參考123分析分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的管理 類型，結(jié)合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及公司 戰(zhàn)略對(duì)對(duì)人的要求，給出不 同區(qū)域人員任用建議25能力得分矩陣深入了解后備分 公司負(fù)責(zé)人的能力水平差異及

19、互補(bǔ)情況；一頁(yè)紙個(gè)人分析加 深領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所有干部的了解展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)整體能力得分，分 析團(tuán)隊(duì)個(gè)性特質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 互補(bǔ)情況，識(shí)別團(tuán)隊(duì)整體優(yōu) 劣勢(shì)，給予領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展建議干部盤點(diǎn)：過去成功的基因可能成為未來最大的障礙某金融企業(yè)高級(jí)干部盤點(diǎn)項(xiàng)目綜合金融平臺(tái)開放式互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺(tái)保險(xiǎn)綜合金融1.02.03.04.0金融科技服務(wù)27PA集團(tuán)是一家金融保險(xiǎn)、銀行、投資 等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多 元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。企業(yè)希望針對(duì)現(xiàn)有的3000名高管進(jìn) 行全面的領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)和盤點(diǎn)，以了解 現(xiàn)有高管能夠支撐企業(yè)從3.0戰(zhàn)略向 4.0戰(zhàn)略的順利轉(zhuǎn)型。某金融企業(yè)高級(jí)干部團(tuán)隊(duì)總體特征團(tuán)隊(duì)整體能力處于中等水平，在戰(zhàn)略思維、

20、事 業(yè)企圖心和經(jīng)營(yíng)意識(shí)方面有一定優(yōu)勢(shì)，但在合 作共贏的得分和達(dá)標(biāo)率均較低，亟待提升團(tuán)隊(duì)能力得分6.66.36.25.85.75.65.55.070%60%56%40%32%33%23%14%10%0%20%80%70%60%50%40%30%7.06.05.04.03.02.01.00.0均分達(dá)標(biāo)率注：達(dá)標(biāo)線為6分，即百分比表示團(tuán)隊(duì)中高于6分的 人員占比。進(jìn)取性Achievement宜人性O(shè)bligingness37%盡責(zé)性Conscientiousness57%外向性Extraversion31%78%19%情緒性Neuroticism團(tuán)隊(duì)整體個(gè)性特質(zhì)偏實(shí)干者，即做事有決 心，有一股使命感；

21、尋求不斷改進(jìn)；會(huì)很 堅(jiān)決地把項(xiàng)目推前，直到完成；有雄心， 以目標(biāo)為取向；但也可能在前進(jìn)的步伐里 要求過高，給人專制的感覺個(gè)性特質(zhì)臉譜注：百分比表示團(tuán)隊(duì)中高分人員占比，高于 5.5分為高分。從團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)力來看，大部分干部的強(qiáng)驅(qū)動(dòng) 力因素為多樣性、積極性和商業(yè)，即快 節(jié)奏、多樣化、創(chuàng)造商業(yè)利潤(rùn)的工作可以 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)中大部分干部更加積極投入工作65%62%60%53%51%48%48%47%38%33%26%24%20%15%團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)力分布注：百分比表示團(tuán)隊(duì)中高分人員占比，高于6 分為高分。28案例：某人壽高級(jí)干部團(tuán)隊(duì)整體工作風(fēng)格沖鋒陷陣型團(tuán)隊(duì)XX人壽的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)為沖鋒陷陣型團(tuán)隊(duì)主要優(yōu)勢(shì)：壓力承受：抗壓能

22、力強(qiáng)，在逆境中善于控制情緒，快速恢復(fù)，保持樂觀， 很少受到壓力影響設(shè)定方向：方向感強(qiáng)，能為他人提供明確指導(dǎo)，激勵(lì)他人，分工授權(quán)他人重點(diǎn)關(guān)注：探索可能：在多角度思考，探索新的方法方面有提升空間，可適當(dāng)補(bǔ)充善 于多角度思考，富有創(chuàng)意的人員人際網(wǎng)絡(luò)：在人際網(wǎng)絡(luò)方面有提升空間，可適當(dāng)補(bǔ)充擅長(zhǎng)人際互動(dòng)和關(guān)系 網(wǎng)絡(luò)建立的人員，或提升現(xiàn)有人員能力整體分析不同的性格顯現(xiàn)出不同的工作風(fēng)格，此處總結(jié)為八種類型，當(dāng)一群人作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)在一起工作時(shí)，每個(gè)個(gè)體的工作 風(fēng)格對(duì)團(tuán)隊(duì)工作都有著獨(dú)特的貢獻(xiàn)，從而形成團(tuán)隊(duì)的工作風(fēng)格。這個(gè)報(bào)告將幫助上級(jí)、HR識(shí)別團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)和不足，以便改善團(tuán)隊(duì)效能。0%20%40%60%80%探索可能

23、 15%評(píng)估方案 40%設(shè)定方向65%采取行動(dòng)23%人際網(wǎng)絡(luò)15%團(tuán)隊(duì)凝聚19%交付成果36%壓力承受62%29案例：快節(jié)奏、多樣化、創(chuàng)造商業(yè)利潤(rùn)的工作可以激勵(lì)團(tuán)隊(duì)注：百分比為在該激勵(lì)因素上得分超過6分的團(tuán)隊(duì)成員人數(shù)占團(tuán)隊(duì)總?cè)藬?shù)的比例。多樣性65%多樣、趣味、 刺激性工作團(tuán)隊(duì)最關(guān)注的激勵(lì)因素：團(tuán)隊(duì)最不關(guān)注的激勵(lì)因素：面對(duì)客戶24%和客戶打交道， 解決客戶問題人際互動(dòng)15%團(tuán)隊(duì)工作，與他 人互動(dòng)交流工作氛圍20%工作環(huán)境愉快有 安全保障商業(yè)60%工作能夠創(chuàng)造 商業(yè)利潤(rùn)積極性62%短時(shí)間處理多 項(xiàng)任務(wù)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)建議積極性：在不犧牲質(zhì)量的前提下，滿足團(tuán)隊(duì)主動(dòng) 承擔(dān)大量工作的愿望，提供快速有節(jié)奏感的工作

24、， 保持充實(shí)忙碌的狀態(tài)多樣性：減少“機(jī)械性”工作比重，給予不同的挑 戰(zhàn)性任務(wù)，安排多樣化、趣味性和刺激性的工作商業(yè)：強(qiáng)調(diào)員工工作對(duì)公司盈利的影響30某金融企業(yè)和某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)干部的對(duì)比20%59%45%57%22%56%29%46%32%53%22%4%5%3%23%1%宜人性8%盡 責(zé) 性 4%外向性9%進(jìn)取性 2%情緒性很低1,3.5較低(3.5,5.5較高(5.5,7.5很高(7.5,10PA集團(tuán)32%35%43%39%43%41%16%13%20%20%14%情緒性17%進(jìn)取性9%35%外向性8%32%盡責(zé)性11%25%宜人性11%35%T公司很低1,3.5較低3.5,5.5較高5.5,

25、7.5很高7.5,1031干部培養(yǎng)：選比育更重要標(biāo)桿公司將30%的資源前置到培養(yǎng)前的人才選拔階段33測(cè)訓(xùn)一體，分析數(shù)據(jù)找準(zhǔn)問題，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展ROI最大化人才數(shù)據(jù)中心人才測(cè)評(píng)中心人才發(fā)展中心通過科學(xué)合理的測(cè)評(píng)工 具組合及方法設(shè)計(jì)搜集 完整的人才信息搜集人才信息靶向培養(yǎng)訓(xùn)練營(yíng)保證落地以組織發(fā)展所需為指導(dǎo)， 以人才實(shí)際能力為輸入， 針對(duì)性、有效率對(duì)人才能 力問題進(jìn)行“靶向提升”，獲得更高的人力投資回 報(bào)率自我覺察工作坊深化自我認(rèn)知通過工作坊加強(qiáng)對(duì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的理解，探索個(gè)體、團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)和問題一對(duì)一反饋強(qiáng)化認(rèn)知基于人才測(cè)評(píng)報(bào)告深入了解個(gè)體冰山下 的個(gè)性、驅(qū)動(dòng)力等因素，根據(jù)其特點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性的差異化個(gè)性輔導(dǎo)

26、，提高人才 培養(yǎng)效果系統(tǒng)診斷輸 入數(shù)據(jù)源輸 出培養(yǎng)策略靶向發(fā)展人才數(shù)據(jù)分析基于組織勝任人才標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)關(guān)鍵人才或目標(biāo)團(tuán) 隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)診斷，以明 確人才優(yōu)勢(shì)短板、團(tuán)隊(duì) 能力分布，為業(yè)務(wù)決策、人力提升做出準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展不是簡(jiǎn)單的培養(yǎng)方式疊加，而是測(cè)訓(xùn)，真正個(gè)性化實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)體和團(tuán)隊(duì)的靶向發(fā)展！3435某企業(yè)中青班培養(yǎng)計(jì)劃：轉(zhuǎn)型期轉(zhuǎn)型期轉(zhuǎn)型期轉(zhuǎn)型期中層副職員工公司領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)設(shè)部門負(fù)責(zé)人中層正職中青班學(xué)員面臨從中層副職到中層正職的轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)技能需關(guān)注的 培養(yǎng)重點(diǎn)轉(zhuǎn)型重要維度時(shí)間管理工作理念全局統(tǒng)籌制定業(yè)務(wù)規(guī)劃內(nèi)部利益權(quán)衡兼顧長(zhǎng)遠(yuǎn)與短期目標(biāo)管理不同業(yè)務(wù)或職能 模塊更多時(shí)間思考、分析整 體問題統(tǒng)籌管理、溝通多于單 一業(yè)務(wù)

27、推進(jìn)角色擔(dān)當(dāng)勇于決策從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度 考慮問題領(lǐng)導(dǎo)力要求開拓進(jìn)取大局思維隊(duì)伍建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)把控管理自我價(jià)值理念管理業(yè)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)忠黨愛企 清正廉潔率先垂范國(guó)際視野36從能力指標(biāo)得分情況定義短板方向整體結(jié)果分析：27名中青班干部的整體能力得 分處于合格區(qū)間水平。整體優(yōu)勢(shì)：開拓進(jìn)取。中青班干部在工作中具 有較強(qiáng)的責(zé)任感，在工作中的投入度高，切實(shí) 思考如何把分管領(lǐng)域的業(yè)務(wù)做好，能夠主動(dòng)發(fā) 現(xiàn)和解決問題，將工作落到實(shí)處。整體劣勢(shì)：國(guó)際視野。中青班干部?jī)A向于關(guān)注 本部門的事情，對(duì)工作的思考和采取的措施較 為常規(guī)，難以突破過往的工作模式和習(xí)慣，雖 有學(xué)習(xí)提升的意識(shí)，但是對(duì)于行業(yè)優(yōu)秀實(shí)踐的 理解不深，在創(chuàng)新思考和實(shí)踐方面

28、表現(xiàn)不足。69.8668.0166.81 67.8265.7970.0069.5069.0068.5068.0067.5067.0066.5066.0065.5065.00 開拓進(jìn)取隊(duì)伍建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)把控大局思維國(guó)際視野團(tuán)隊(duì)能力分析37素質(zhì)名稱素質(zhì)定義關(guān)注行為行為表現(xiàn)開拓進(jìn)取有堅(jiān)定的信念，秉承南航文化和價(jià)值觀， 始終以把南航發(fā)展成為世界一流航空運(yùn)輸 企業(yè)作為使命，勇于擔(dān)當(dāng)，勤奮務(wù)實(shí)，銳 意進(jìn)取。負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)開拓進(jìn)取是學(xué)員的優(yōu)勢(shì)指標(biāo)，但仍有相當(dāng)部分人在勇于承擔(dān)壓力，主動(dòng)打 破現(xiàn)實(shí)因素約束，啃硬骨頭并想盡一切辦法克服困難上表現(xiàn)不足，有時(shí)會(huì) 站在崗位要求的角度自我設(shè)限。風(fēng)險(xiǎn)把控將風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)深植心中，深刻理解

29、風(fēng)險(xiǎn) 管理工作內(nèi)涵，通過多種方式打造安全文 化，形成全方位的組織安全自覺，推動(dòng)組 織的規(guī)范化管理，促成風(fēng)險(xiǎn)管理體系的自 我完善。風(fēng)險(xiǎn)敏銳風(fēng)險(xiǎn)把控也是相對(duì)優(yōu)勢(shì)指標(biāo)，相對(duì)不足行為在于敏銳預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)趨勢(shì)并快速 應(yīng)對(duì)，特別在面臨復(fù)雜的新情境時(shí)，難以敏銳洞察。國(guó)際視野立足國(guó)際化，放眼全球，了解行業(yè)最新發(fā) 展趨勢(shì)，學(xué)習(xí)、借鑒、引入國(guó)際尖端技術(shù) 和優(yōu)秀管理模式，結(jié)合南航實(shí)際情況，持 續(xù)推動(dòng)智能化發(fā)展，促進(jìn)南航管理、服務(wù) 技術(shù)上的不斷優(yōu)化和創(chuàng)新。對(duì)標(biāo)國(guó)際、 創(chuàng)新優(yōu)化國(guó)際視野是得分最低的指標(biāo)，相對(duì)而言，大部分學(xué)習(xí)雖有學(xué)習(xí)對(duì)標(biāo)的心態(tài) 但突破思維定勢(shì)，不斷思考和探索新模式在組織內(nèi)的落地上表現(xiàn)不足；面 對(duì)工作更多依靠既

30、有經(jīng)驗(yàn)行事，大膽創(chuàng)新突破、持續(xù)優(yōu)化上也有待改善； 內(nèi)部創(chuàng)新氛圍營(yíng)造、機(jī)制優(yōu)化上也考慮不多。大局思維基于“大運(yùn)行”戰(zhàn)略布局，從南航整體利 益和長(zhǎng)期戰(zhàn)略的角度進(jìn)行思考，以一體化 為目標(biāo)，為戰(zhàn)略的落地提供有力支撐，通 過內(nèi)外部資源的有效整合，促成組織內(nèi)效 率的提升，推動(dòng)整體業(yè)務(wù)的共同發(fā)展。立足大局、 戰(zhàn)略承接立足大局是次低指標(biāo)，相對(duì)而言在立足大局看待部門間的分工，消除部門 壁壘上有待改善；將戰(zhàn)略分解落實(shí)到分管領(lǐng)域，根據(jù)情況及時(shí)調(diào)整工作方 向和策略方面也有待關(guān)注。隊(duì)伍建設(shè)緊緊圍繞南航戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行人才隊(duì)伍規(guī)劃 和建設(shè)，有識(shí)才的慧眼、用才的氣魄、惜 才的感情、納才的方法，提升隊(duì)伍的綜合 能力。愿景激勵(lì)、

31、知人善用大部分人在激發(fā)員工內(nèi)在動(dòng)力，引導(dǎo)員工對(duì)南航平臺(tái)的認(rèn)可和珍視有所不 足；識(shí)人用人的方法和技巧也有所不足，特別在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的策略和技巧上 有所缺失。38從BEI面談總結(jié)、識(shí)別需關(guān)注行為，從團(tuán)隊(duì)大五性格特征聚集培養(yǎng)重點(diǎn)、選擇合適培養(yǎng)方式同理 信任 利他 心宜人性（5.55）條理 精確 責(zé)任 性性感盡責(zé)性（4.72）樂群 社交 活力 性性外向性（5.14）抱負(fù) 獨(dú)立 競(jìng)爭(zhēng)性性進(jìn)取性（5.74）焦慮 憂慮 敏感情緒性（5.58）5.605.365.684.645.48 4.045.40 4.165.886.125.645.445.885.805.083.504.004.505.005.506.00

32、高進(jìn)取：學(xué)員有較強(qiáng)自我成就意識(shí)，渴望承 擔(dān)挑戰(zhàn)性任務(wù)，在培養(yǎng)中可以通過委派關(guān)鍵 任務(wù)，給予高要求以調(diào)動(dòng)參與積極性。低社交性，高焦慮：學(xué)員在公開場(chǎng)合進(jìn)行交 流會(huì)有所不適應(yīng)，培訓(xùn)上可關(guān)注一對(duì)一或小 群體交流，創(chuàng)造安全環(huán)境讓學(xué)員釋放自我。高活力、低盡責(zé)：學(xué)員注意力容易被其他事 情分散，學(xué)習(xí)投入度保障比較難，需要?jiǎng)?chuàng)新 培訓(xùn)形式，采用新穎方式，并盡量使學(xué)習(xí)任 務(wù)轉(zhuǎn)化在課堂中完成。條理性、責(zé)任感、社交性得分偏低，培養(yǎng)中 可強(qiáng)化時(shí)間管理、人際影響及感染策略等方面的內(nèi)容。3940從職業(yè)驅(qū)動(dòng)力因素定義培養(yǎng)重點(diǎn)整體情況分析：中青班干部整體強(qiáng)激勵(lì)因素的數(shù)量不多，可激勵(lì)因素比較集中。最強(qiáng)激勵(lì)因素：靈活性。中青班中有6

33、0%干部能被靈活性激勵(lì)，這與大五性格表現(xiàn)相匹配，表明學(xué)員希望工作環(huán)境靈 活，工作中的變化和不確定性可能會(huì)更加激發(fā)他們的潛能和鍛煉能力。但同時(shí)要特別關(guān)注，從中層副職到中層正職 轉(zhuǎn)型過程中，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從全局、長(zhǎng)遠(yuǎn)角度統(tǒng)籌規(guī)劃并有序落地的要求越來越高，如何引導(dǎo)學(xué)員在保持靈活性的同時(shí)， 強(qiáng)化規(guī)范、責(zé)任及節(jié)點(diǎn)意識(shí)在培養(yǎng)過程中尤為重要。41整體培養(yǎng)方案框架開班啟動(dòng)實(shí)施過程結(jié)業(yè)儀式啟動(dòng)會(huì)議高管論道南航戰(zhàn)略與文化， 創(chuàng)新發(fā)展之道領(lǐng)導(dǎo)講話 管理規(guī)程發(fā)布 學(xué)習(xí)手冊(cè)發(fā)布自我覺察及反饋單元 1黨性培訓(xùn)+大局擔(dān)當(dāng)單元 2國(guó)際視野單元 3隊(duì)伍建設(shè)單元 4管理技能分管領(lǐng)域的戰(zhàn)略落地分享部門協(xié)作分享勇于決策案例分享課 程 講

34、授行 動(dòng) 學(xué) 習(xí)商業(yè)模式創(chuàng)新國(guó)際對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)創(chuàng)新體系搭建管理創(chuàng)新沙盤演練卓越領(lǐng)導(dǎo)：塑造高績(jī) 效團(tuán)隊(duì)識(shí)人用人：人才測(cè)評(píng) 與團(tuán)隊(duì)配置人才管理：體系與實(shí) 踐領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：團(tuán)隊(duì)激發(fā) 與凝聚心智模式的檢視與 升級(jí)管理風(fēng)格的識(shí)別與 優(yōu)化高效溝通與影響策 略時(shí)間規(guī)劃與管理行動(dòng)學(xué)習(xí)課題選擇與發(fā) 布行動(dòng)學(xué)習(xí)課題解決與輔 導(dǎo)行動(dòng)學(xué)習(xí)課題解決與輔 導(dǎo)行動(dòng)學(xué)習(xí)課題解決與輔 導(dǎo)總結(jié)展示結(jié)業(yè)儀式領(lǐng)導(dǎo)致辭 優(yōu)秀學(xué)員獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)員IDP總結(jié) 與展示行動(dòng)學(xué)習(xí)成果匯報(bào)與 評(píng)審領(lǐng)導(dǎo)干部黨性培訓(xùn)全局思維與整體觀長(zhǎng)遠(yuǎn)、整體規(guī)劃戰(zhàn)略思維集中學(xué)習(xí)集中學(xué)習(xí)集中學(xué)習(xí)行動(dòng)學(xué)習(xí) 教練輔導(dǎo)行動(dòng)學(xué)習(xí) 教練輔導(dǎo)行動(dòng)學(xué)習(xí) 教練輔導(dǎo)集中學(xué)習(xí)分 組 案 例 研 討練 習(xí)作業(yè)：戰(zhàn)略承接與分解作業(yè)：新業(yè)務(wù)創(chuàng)新落地作業(yè)：團(tuán)隊(duì)氛圍激發(fā)與輔 導(dǎo)作業(yè)：時(shí)間管理實(shí)踐與總 結(jié)所分管領(lǐng)域創(chuàng)新案例分享 與研討業(yè)務(wù)對(duì)標(biāo)經(jīng)驗(yàn)分享人才發(fā)展“3A理論”，通過診斷激發(fā)個(gè)體學(xué)習(xí)熱情，找到最佳行動(dòng)方式意識(shí) Awareness認(rèn)同 Acceptance行動(dòng) Action“知”“行”基于人才發(fā)展3A理論，倍智借助測(cè)評(píng)工具提供反饋，促動(dòng)目標(biāo)人群加強(qiáng)自我認(rèn)知，幫助其 清楚目前現(xiàn)狀和優(yōu)劣勢(shì)，以及需要如何采取行