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1、上海某跨國(guó)公司投資的超市信息管理系統(tǒng)案例概 況外資控股企業(yè)，母公司是英國(guó)五家零售巨頭之一，其客戶管理的電子信息系統(tǒng)在世界上聞名遐邇。全國(guó)有數(shù)十個(gè)連鎖大賣場(chǎng)，上海有五個(gè)。先進(jìn)的物流系統(tǒng)信息技術(shù)為超市帶來的不僅僅是便利，還有更多的利潤(rùn)。 購(gòu)物中心連鎖大賣場(chǎng)式連鎖電子商務(wù)配套物流超市所在集團(tuán)公司大力投入ERP系統(tǒng)，可以及時(shí)向聯(lián)合利華等供應(yīng)商發(fā)出缺貨信息。有問題沒問題說不準(zhǔn)信息系統(tǒng)工作分工方元，公司總部咨詢組組長(zhǎng)，優(yōu)秀計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生，有極強(qiáng)的技術(shù)能力。給公司信息技術(shù)的改善提出了許多好的建議于琪，超市資訊組組長(zhǎng)，由方元考察其技術(shù)后進(jìn)入公司下屬的超市，工作努力，被評(píng)為先進(jìn)員工資訊組有五人，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、

2、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)和日用設(shè)備的維修。資訊組經(jīng)常檢查網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)情況、并對(duì)終端輸出予以監(jiān)控。超市員工招聘由公司HR下達(dá)條件，由店長(zhǎng)面試。錄用后再進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，包括資訊組對(duì)收銀系統(tǒng)使用的培訓(xùn)，考試合格后才允許上崗有問題沒問題說不準(zhǔn)物資和信息的管理有問題沒問題說不準(zhǔn)事前控制即時(shí)控制事后控制商品損耗率不得超過5；重要貨物不允許刪除記錄；賣場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)設(shè)了監(jiān)控錄像，每個(gè)銷售出口二十四小時(shí)有保安人員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督每個(gè)收銀員的操作都可以即時(shí)傳遞到總部信息中心，集團(tuán)總部隨時(shí)掌握了解每個(gè)分店的營(yíng)業(yè)額。對(duì)本公司值班人員領(lǐng)取超市物品進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管每天根據(jù)收銀機(jī)里的銷售記錄，與銷售物品及所收款項(xiàng)核對(duì)，出現(xiàn)問題立即由資訊組出面調(diào)查、分析并向總部報(bào)告。超 市 無 間

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