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文檔簡(jiǎn)介

1、ktv 超市促銷方案篇一: ktv 超市導(dǎo)購員崗位職責(zé)】ktv 超市導(dǎo)購員崗位職責(zé)根據(jù)存貨和營業(yè)情況,負(fù)責(zé)超市貨品的提報(bào)、領(lǐng)出。做好酒水、食品的儲(chǔ)藏工作,結(jié)合銷售高峰期有計(jì)劃地冷藏酒水, 保證冰品酒水的正常供給。熟悉各種酒水食品知識(shí),熱情、耐心地向客人介紹產(chǎn)品特性,有 技巧地向客人推銷商品,提高銷售量。做好非包裝食品的保鮮工作,按規(guī)定程序處理變質(zhì)、過期、破損 商品,并做好詳細(xì)記錄。認(rèn)真檢查上架酒水、食品的質(zhì)量、外觀,對(duì)于不合格產(chǎn)品,及時(shí) 退回倉庫。隨時(shí)補(bǔ)充、整理柜臺(tái)貨品,并按貨品的類別,有序擺放商品,先 進(jìn)先出,保持貨架上貨源充足,美觀整齊。根據(jù)客人購買的酒水、食品類別,配以相應(yīng)的杯具器皿,及

2、時(shí)將 物品輸送給包廂服務(wù)員。統(tǒng)計(jì)暢銷和滯銷的食品、酒水,收集各種短缺商品信息,及時(shí)反 饋給上級(jí),防止盲目采購。配合財(cái)務(wù)部做好貨物盤存工作。遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)任務(wù),服從上 級(jí)的工作指示及其它安排。保潔員崗位職責(zé)崗位職責(zé):、保潔員主要工作職責(zé): 負(fù)責(zé)打掃 ktv 各區(qū)域衛(wèi)生;負(fù)責(zé)杯具的清洗,應(yīng)做到保持公共區(qū)域 地面、墻面、玻璃、樓梯、扶手、死角,包房電器、沙發(fā)、 墻面、茶幾、衛(wèi)生間、死角的整潔。二、工作要求:、參加每日班前例會(huì),認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交于的工作任務(wù),服從命 令,聽從指揮。、當(dāng)班時(shí),不可擅自離崗、串崗聊天。、每日清洗和檢查日常保潔用品,如發(fā)現(xiàn)損壞、喪失,有特殊情況

3、 及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。、團(tuán)結(jié)同事,有團(tuán)隊(duì)精神。、遵守公司制度以及本部門的規(guī)章制度。、下班時(shí)做好交待工作,參加班后例會(huì),總結(jié)當(dāng)天工作情況。嘉華純 k 館2014 年 11 月 6 日收銀職工作職責(zé)一、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、銷售明細(xì)表:每日認(rèn)真填寫營業(yè)日?qǐng)?bào)表,核對(duì)并由當(dāng)班經(jīng)理或主 管簽字。二、現(xiàn)金管理、每日交接班時(shí)同交接人共同清點(diǎn)備用金數(shù)目,雙方簽字認(rèn)可。、營業(yè)款清點(diǎn):每班交班前需核對(duì)收銀機(jī)清點(diǎn)營業(yè)款,請(qǐng)經(jīng)理簽字 后,上繳公司財(cái)務(wù)人員。三、收銀系統(tǒng)操作1 、銷售作業(yè):確定消費(fèi)內(nèi)容,收取相應(yīng)錢款,將找零、所購物品交 于服務(wù)員或顧客并且出具收銀小票。、交接班:1與交班人員交接備用金,進(jìn)行交接班電腦操作。2顧客押金及物品

4、交接。3超市及吧臺(tái)貨品清點(diǎn)和交接。四、偽鈔鑒別1 、運(yùn)用手感及設(shè)備識(shí)別為鈔,以免公司及個(gè)人不必要的損失。2 、如因個(gè)人原因疏忽所造成收取偽鈔,應(yīng)由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償公司的 經(jīng)濟(jì)損失。五、收銀員職責(zé):1 、收銀員主要工作任務(wù)是做好顧客的消費(fèi)結(jié)算。2 、收銀員必須熟悉店內(nèi)各種貨品、酒水、包房、各種活動(dòng)、套餐、 各項(xiàng)服務(wù)及賠償?shù)南嚓P(guān)價(jià)格和內(nèi)容。、收銀員必須保持收銀臺(tái)干凈、整潔、貨品擺放井井有條。、收銀員遵守財(cái)務(wù)的各項(xiàng)管理制度,具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任感、收銀員每日上崗前做好準(zhǔn)備工作,補(bǔ)充足夠的單據(jù)零鈔,檢查好 各種收銀用具。、收銀員填寫各種表格和單據(jù)時(shí)字跡清晰、工整、準(zhǔn)確。、收銀職工作時(shí)間不得攜帶私人款

5、項(xiàng)和同銷售貨品相同的物品上崗、收銀職工作職責(zé)要求不得向無關(guān)人員泄露有關(guān)營業(yè)收入情況,資 料及文件。9、對(duì)違反財(cái)務(wù)制度的人和事要敢于制止揭發(fā)。、上班時(shí)做好交接班工作,假設(shè)在結(jié)帳高峰時(shí)應(yīng)主動(dòng)協(xié)助當(dāng)班人 員收款,做好收款工作。、公司錢款不得私自外借。這是收銀職工作職責(zé)中非常重要的一 點(diǎn)。、除了收銀員,主管、店長以外,其他工作人員除特 殊原因,未經(jīng)過批準(zhǔn),不得進(jìn)入收銀臺(tái)內(nèi)。、收銀臺(tái)現(xiàn)金只能由財(cái)務(wù)人員或者董事長授權(quán)人支取,其他任何 人不得為任何理由支取現(xiàn)金。如有上述情況發(fā)生,一切經(jīng)濟(jì)損失由 收銀員承擔(dān)。六、收銀員禮貌用語1 、負(fù)責(zé)吧臺(tái) 接,接 要先說: “您好!嘉華 k 館,請(qǐng)問先生 /女士 預(yù)定包房嗎

6、? ”“請(qǐng)稍等 ”“對(duì)不起 ”!2 、服務(wù)過程中耐心周到彬彬有禮,使用相請(qǐng)語、詢問語。例如: “您好,歡送光臨 ”!“您好:您需要支付 *元,收您 *元,找您 *元,請(qǐng)拿好! ”“請(qǐng)慢走,再次感謝您的光臨! ”、收銀員聽取客人要求時(shí),要使用應(yīng)答語。例如:好的,請(qǐng)稍等, 馬上給您安排。、收銀員不足或客人有意見時(shí),要使用抱歉語。例如:對(duì)不起、打 攪了、讓您久等了、請(qǐng)?jiān)?。?qǐng)各收銀員嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行! 嘉華純 k 館2014 年 11 月 6 日篇二:嘉年華 ktv 促銷活動(dòng)方案】嘉年華 ktv 促銷活動(dòng)策劃案方案建議一:回饋客戶,驚爆特惠1目的:吸引消費(fèi)者第一次消費(fèi)。利用現(xiàn)有音效設(shè)備、點(diǎn)歌程 序、歌曲

7、更新程度、及舒適的環(huán)境吸引消費(fèi)者再次消費(fèi)的沖動(dòng)。3顧客權(quán)利:來店歡唱,消費(fèi)滿指定包房消費(fèi)額就可以進(jìn)入無限 暢飲。4宣傳方式:以 dm 派發(fā)為主,于活動(dòng)前 1 周內(nèi),在周邊居民區(qū)、 街道進(jìn)行有針對(duì)性地派發(fā),主要目標(biāo)人群: 16-40 歲左右 5dm 單主要內(nèi)容:封面:以 “嘉年華 ktv 清涼一夏 無限歡唱 ”及 ktv 形象宣傳為主封底: 促銷主題及具體活動(dòng)內(nèi)容內(nèi)頁:隨時(shí)唱出好心情,嘉年華給你高水平,拔尖時(shí)尚好場(chǎng)所,嘉 年華熱烈歡送你歡送來到嘉年華 ktv ,這充滿愉快歡唱氛圍的好地方,隨時(shí)歡送您 的光臨。 再介紹 ktv 的環(huán)境特點(diǎn)、音響效果、地址、價(jià)格等方案建議二: “清涼一夏,無限暢飲

8、”歡樂勁唱 1目的:這個(gè)活動(dòng)是讓消費(fèi)者得到無限暢飲的權(quán)利,以無限暢飲 吸引消費(fèi)者。 無限暢飲,喝得就是本領(lǐng)! 2操作方式: 超過包房指定消費(fèi)額或者一次性點(diǎn)滿包房指定消 費(fèi)額進(jìn)入無限暢飲時(shí)間,指定啤酒隨便喝。包房消費(fèi)有酒水才能 參加本次活動(dòng)指定消費(fèi)額:小房: 488 元 中房: 688 元 大房: 1088 元 vip : 1288 元 嘉年華壹號(hào): 1888 元,指定啤酒:青島純生4宣傳方式及 dm 內(nèi)容同方案建議一 方案建議三:會(huì)員卡專案,誰與爭(zhēng)鋒 集點(diǎn)大贈(zèng)送后期執(zhí)行 1目的:讓消費(fèi)者在嘉年華消費(fèi)就享受超值折扣,給消費(fèi)者占廉 價(jià)的感覺,吸引下次消費(fèi)。并且持有會(huì)員卡的消費(fèi)者還有可能將卡 借給別

9、人使用,帶動(dòng)新的消費(fèi)者前來消費(fèi)。2操作方式:發(fā)放會(huì)員卡,在消費(fèi)者消費(fèi)完畢后贈(zèng)送,或一次性 消費(fèi)滿一定金額 500 元無償贈(zèng)送。 3 會(huì)員權(quán)利:? 在消費(fèi)時(shí)可以享受 85折優(yōu)惠, vip 客戶享有優(yōu)先訂房權(quán)。? 消費(fèi)滿 10元積 1點(diǎn),積分滿一定數(shù)量可兌換相應(yīng)點(diǎn)數(shù)的禮物包括 mp3 , u 盤,照相機(jī)等? 會(huì)員生日當(dāng)天來消費(fèi),提前 2天告知服務(wù)人員,送免費(fèi)蛋糕等。? 每年年底進(jìn)行會(huì)員抽獎(jiǎng),大獎(jiǎng)為 *例如:免費(fèi)生日派對(duì),中獎(jiǎng) 客戶生日當(dāng)天所有費(fèi)用全免;免費(fèi)歡唱、免費(fèi)食物、或?qū)φ巯M(fèi)等 4宣傳方式及 dm 內(nèi)容同方案建議一 方案建議四:悠揚(yáng)之夏,舒適唱享 1目的:吸引消費(fèi)者前來消費(fèi),造成空前的人氣,

10、并與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 展開錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)。2操作方式: 2 個(gè)月內(nèi)促銷活動(dòng):買虎牌一件送一打 方案建議五:嘉年華 “暢飲套餐 ”大奉送 暢飲套餐 a : 488 元推薦 68 人適用配送:啤酒一件 24 瓶、小果一份、小吃二份;暢飲套餐 b :688 元推薦 812 人適用 配 送:指定紅酒一支、中果一份、小吃四份; 客戶權(quán)利:可選擇用指定紅酒調(diào)換等價(jià)其他啤酒兌換不找零,特 價(jià)酒水除外暢飲套餐 c: 1088 元推薦 1215 人適用配 送:洋酒一支、中果二份、小吃六份 客戶權(quán)利:可選擇用洋酒調(diào)換等價(jià)其他啤酒兌換不找零,特價(jià)酒 水除外 暢飲套餐 d:1288 元 15 20 人適用配 送:高檔紅酒二支、大果

11、二份、小吃八份 額外優(yōu)惠:配送紅酒可享受買 2 送 1所贈(zèng)送洋酒不兌換 客戶權(quán)利:可選擇用高檔紅酒調(diào)換等價(jià)其他酒水兌換不找零,特 價(jià)酒水除外 暢飲套餐 e:1888 元20 人以上適用配 送:高檔洋酒二支、大果二份、小吃十份 額外優(yōu)惠:配送洋酒可享受買 3 送 2 所贈(zèng)送洋酒不兌換 客戶權(quán)利:可選擇用高檔洋酒調(diào)換等價(jià)其他酒水兌換不找零,特 價(jià)酒水除外注: “暢飲套餐 ”中所配送所有物品概不退貨兌現(xiàn)。ktv嘉年華 ktv “清涼一夏無限暢飲 ”大奉送活動(dòng)最終解釋權(quán)歸嘉年華 所有?!酒?ktv 活動(dòng)策劃書】ktv 活動(dòng)策劃書div style=padding:10px 5px 0px 20px

12、;margin:10px 0px 0px - 15px;ktv 開業(yè)活動(dòng)策劃書量販?zhǔn)?ktv 活動(dòng)策劃書ktv 情人節(jié)活動(dòng)策劃書ktv 感恩節(jié)活動(dòng)策劃書、ktv 開業(yè)活動(dòng)策劃書第一部分:活動(dòng)概要一、活動(dòng)時(shí)間20 xx 年 10 月 30 日二、活動(dòng)地點(diǎn)【ktv】三、活動(dòng)形式室內(nèi)裝飾 + 剪彩儀式 +演藝節(jié)目 +軍樂演奏 +鑼鼓歡舞 + 禮品贈(zèng)送 +發(fā) 放傳單四、基本操作標(biāo)準(zhǔn)具體安排為:: 3010 : 00現(xiàn)場(chǎng)布置、禮儀接待10 : 00 10 : 35剪彩儀式10 : 35 11 : 30演藝節(jié)目五、活動(dòng)預(yù)期目標(biāo)、在【 ktv 】開業(yè)新禧之際,通過【 ktv 】內(nèi)外的裝飾,開業(yè)剪彩, 軍樂隊(duì)

13、熱鬧表演,傳播開業(yè)喜訊,擴(kuò)大其知名度。、加深和消費(fèi)者的近距離溝通,增強(qiáng)【 ktv 】對(duì)外的親和力。、以開業(yè)活動(dòng)為載體,讓每位消費(fèi)者能更明了的看到企業(yè)優(yōu)越的 環(huán)境,了解企業(yè)高層次的經(jīng)營品位,有一種身臨其境的感覺。、借助開業(yè)慶典活動(dòng)讓消費(fèi)者了解【 ktv 】的經(jīng)營品位、理念和文 化等,樹立其獨(dú)特的品牌形象,為【 ktv 】日后在服務(wù)業(yè)贏得有利競(jìng) 爭(zhēng)建造好基石。第二部分:籌備工作一、人員邀請(qǐng)1. 表演人員邀請(qǐng)身著亮麗民族服裝的鑼鼓舞獅隊(duì),表演各種鼓令、雙獅吸珠、雙獅 祝福等精彩節(jié)目為開業(yè)添聲添彩,渲染喜慶氛圍,吸引更多的路人 駐足觀看。、六名禮儀小姐,著統(tǒng)一的紅色旗袍,身披綬帶。負(fù)責(zé)幫助嘉賓 簽到和

14、引導(dǎo)嘉賓進(jìn)入場(chǎng)地等工作。、保安人員 10 名,負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)和指示車輛行進(jìn)、停放工作。、保潔人員 10 名,負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的清潔衛(wèi)生工作。、主持人邀請(qǐng)聘請(qǐng)專業(yè)的、善于調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛的舞臺(tái)節(jié)目主持人,能主動(dòng)與觀眾 一起參加活動(dòng),并反復(fù)宣傳本公司形象,由藝唐負(fù)責(zé)聯(lián)系。、邀請(qǐng)媒體有關(guān)飲食欄目的記者貴單位擬訂邀請(qǐng)計(jì)劃,并自行 聯(lián)系。、有關(guān)職能部門領(lǐng)導(dǎo)和政府領(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)請(qǐng)貴單位擬訂邀請(qǐng)計(jì)劃, 并自行聯(lián)系。二、剪彩現(xiàn)場(chǎng)布置圖:現(xiàn)場(chǎng)布置詳細(xì)說明:店內(nèi)裝飾:詳見藝唐文化提供的 “店內(nèi)裝飾效果圖 ”或具體事宜雙方 協(xié)定。店面裝飾:詳見藝唐文化提供的 “店面裝飾效果圖 ”或具體事宜雙方 協(xié)定。高空氣球:為了制造歡快、喜慶、熱鬧

15、的現(xiàn)場(chǎng)氛圍,在【 ktv 】門前 放置高空氣球,數(shù)目待定,氣球采用紅燈籠球,顯得喜氣大方。條 幅內(nèi)容主要為開業(yè)慶賀類詞語,具體內(nèi)容由貴單位提供。拱門:在【 ktv 】門前直徑為 18 米的拱門一個(gè),上面懸掛 “熱烈祝 賀 ktv 隆重開業(yè) ”等之類的詞語,能夠簡(jiǎn)潔明了地傳達(dá)開業(yè)的喜訊。迎賓通道:在【 ktv 】門前鋪一條寬為 3 米左右的紅色地毯,在地 毯的兩側(cè)放置鮮艷的花籃,既可以為現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)造氣氛,又可形成隔離 帶的效果。燈籠旗桿:在【 ktv 】門前的附近可掛紅色的燈籠,每 2 個(gè)為一組 穿起來,上面寫有 “悅”、“豪 ”字樣,吸引過往的人群,無形中向市 民傳達(dá)了【 ktv 】開業(yè)的喜訊,并

16、且擴(kuò)大了【ktv 】的知名度和影響力。三、片區(qū)規(guī)劃 :禮儀接待區(qū):可安排在剪彩場(chǎng)地的一側(cè),由兩張簽到桌和六名禮儀小姐組成,簽 到桌上鋪紅平絨桌布,擺放簽到處,禮品處的桌卡和簽到薄,筆墨 硯,桌上一側(cè)放置胸花,禮品,由兩名禮儀小姐負(fù)責(zé)在【 ktv 】入口 迎接來賓,一名引導(dǎo)來賓到簽到處,兩名禮儀小姐負(fù)責(zé)在簽到處協(xié) 助來賓簽到、為來賓佩帶胸花、贈(zèng)送禮品,一名禮儀小姐引導(dǎo)來賓 到休息處休息并隨時(shí)處理緊急事件。來賓休息區(qū):可安排在【 ktv 】內(nèi)部的服務(wù)區(qū),桌上擺放適當(dāng)?shù)牟杷?、飲料等?各位來賓享用,由工作人員播放輕柔的音樂,給人心情舒暢的感覺。第三部分:活動(dòng)方案實(shí)施一、活動(dòng)議程活動(dòng)當(dāng)天【 ktv 】

17、所有人員統(tǒng)一著裝,展現(xiàn)【 ktv 】全體職工的 精神風(fēng)采;貴方安排專人疏導(dǎo)車輛,維持現(xiàn)場(chǎng)秩序;來賓、貴賓、領(lǐng)導(dǎo)、記者到達(dá)后,由禮儀小姐負(fù)責(zé)迎接,為其 佩帶胸花、贈(zèng)送禮品、引導(dǎo)各位來賓簽到、留言、進(jìn)入休息處休息。簽到接待處禮儀小姐: 6 名由工作人員及禮儀小姐負(fù)責(zé)來賓簽到,禮品的接收,為來賓佩戴胸 花,贈(zèng)送禮品,引導(dǎo)來賓就位。禮品贈(zèng)送。禮儀小姐為來賓贈(zèng)送禮品。禮品數(shù)量 貴公司確定現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放 dm 刊:向來往的人群進(jìn)行人員直接宣傳。剪彩儀式開始,相關(guān)人員邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及所有來賓到剪彩場(chǎng)地參加 儀式,此時(shí)歡快的音樂響起,迎接貴賓和領(lǐng)導(dǎo);儀式完畢,【 ktv 】領(lǐng)導(dǎo)與嘉賓合影留念。二、活動(dòng)流程: 00 所有布

18、置裝飾全部到位,為開業(yè)儀式做好準(zhǔn)備: 30 軍樂隊(duì)奏響嘹亮、高亢的樂曲 , 在歡快的音樂中迎接來賓光臨; 激昂豪邁的鑼鼓隊(duì)演奏使沸騰的現(xiàn)場(chǎng)更加沸騰; 演藝人員到場(chǎng),做好演出前的準(zhǔn)備處休息 ;禮儀小姐微笑的面容 ,優(yōu)雅的氣質(zhì) ,使來賓充分享受到禮儀服務(wù);協(xié) 助來賓簽到,為來賓佩帶胸花、向來賓贈(zèng)送禮品。: 30 主持人到場(chǎng),熟悉慶典講話稿,并了解當(dāng)日嘉賓到場(chǎng)情況。10:00 主持人宣布慶典活動(dòng)開始并簡(jiǎn)單講解【 ktv 】的風(fēng)格與特色: 10 【悅豪 ktv 】總經(jīng)理作致詞。10:15 主持人邀請(qǐng)貴賓講話。10:20 主持人邀請(qǐng)政府職能部門領(lǐng)導(dǎo)講話。: 25 【ktv 】總經(jīng)理致答謝詞,并宣布 “【ktv 】正式開業(yè) ”! 工作人員拉響 8 發(fā)禮花彈。同時(shí),悅耳的軍樂曲悠揚(yáng)飄蕩。10:30 主持人邀請(qǐng)嘉賓、領(lǐng)導(dǎo)剪彩并宣讀剪彩的人員名單。 禮儀小姐手持托盤內(nèi)裝剪彩用品上臺(tái)等候領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓剪彩。10 :35 剪彩儀式開始。 軍樂隊(duì)伴奏迎賓

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