業(yè)務伙伴家屬聯誼會操作指南

1、業(yè)務伙伴家屬聯誼會操作指南第1頁，共53頁，2022年，5月20日，2點25分，星期日家屬聯誼會定義家屬聯誼會是指以公司的名義邀請業(yè)務伙伴的家人、朋友、同學、同事等參加特定主題的活動。通過活動中對壽險行業(yè)、公司、工作性質等介紹，增強家人、朋友等對業(yè)務伙伴從事壽險工作的了解、理解與支持，最終實現業(yè)務伙伴在業(yè)績和組織發(fā)展的雙豐收！第2頁，共53頁，2022年，5月20日，2點25分，星期日“家屬聯誼會”好處：對公司擴大公司知名度和美譽度培養(yǎng)忠誠員工提升留存率助力發(fā)展，擴大市場占在率降低成本，提升公司競爭力第3頁，共53頁，2022年，5月20日，2點25分，星期日家訪一對一家屬聯誼會一對多挨家挨戶

2、上門拜訪，費時費力沒有他人推介，主管難以獲得新人家屬的信任個人說明差異大，缺乏公信力給新人家屬造成接待壓力，新人抵觸標準版本講解行業(yè)、公司，更全面，更公信是主管認識家屬，日后與之建立親密聯系的開始家屬親臨現場感受家人工作環(huán)境伙伴面貌展示，答謝家屬，克服伙伴抵觸心理“家屬聯誼會”好處：對主管第4頁，共53頁，2022年，5月20日，2點25分，星期日“家屬聯誼會”好處：對伙伴二次創(chuàng)業(yè)說明會影響力中心聯誼會感恩會、分享會、交流會借助正式業(yè)務員家屬聯誼會， 打開伙伴難以向緣故開口介紹行業(yè)、公司和提出要求的心結，從而加快自己走發(fā)展的步伐！第5頁，共53頁，2022年，5月20日，2點25分，星期日親臨

3、現場，體驗家人的工作環(huán)境培養(yǎng)與家人的共同的興趣和追求建立與家人所在單位的對話平臺感受家人在陽光的成長聆聽家人的傾情表白提供力所能及的幫助“家屬聯誼會”好處：對家屬第6頁，共53頁，2022年，5月20日，2點25分，星期日家屬聯誼會操作第7頁，共53頁，2022年，5月20日，2點25分，星期日一、家屬聯誼會會前二、家屬聯誼會會中三、家屬聯誼會會后課程大綱第8頁，共53頁，2022年，5月20日，2點25分，星期日家屬聯誼會會前流程1、確定會議主題2、確定參會名單3、確定舉辦地點4、確定舉辦時間5、確定分享嘉賓6、確定禮品物料7、正式提出邀請第9頁，共53頁，2022年，5月20日，2點25分

4、，星期日一、確定會議主題1、公司司慶紀念日2、成證成長報告會3、特定節(jié)日團拜會4、公司活動歡迎會第10頁，共53頁，2022年，5月20日，2點25分，星期日二、確定參會人員主持人：感性、形象氣質好專講、組訓主講人：中支公司、支公司經理、營業(yè)區(qū)經理會務人員：內勤或部門助理業(yè)務伙伴：正式業(yè)務員、主任、經理、總監(jiān)參會家屬：第1 次聯誼會：父母 愛人 兄妹 第2 次聯誼會：表親 堂親 妯娌 連襟第3 次聯誼會：同學、朋友第4 次聯誼會：鄰居、影響力中心第5 次聯誼會：以前同事、老鄉(xiāng)第11頁，共53頁，2022年，5月20日，2點25分，星期日三、確定舉辦地點中支、支公司、營業(yè)區(qū)職場理由： 1、讓家屬

5、更加了解公司文化、了解家人工作環(huán)境 （業(yè)務員家屬比較關注家人的工作環(huán)境）2、降低成本、節(jié)約費用；要求：1、職場內干凈整齊，切忌到處張貼引起歧義或誤解的標語；2、需在顯著位置展出各層級伙伴風采、榮譽的照片、文字等相關資料；第12頁，共53頁，2022年，5月20日，2點25分，星期日四、確定舉辦時間1、根據主題確定時間2、盡量選擇在周未3、盡量選擇在下午第13頁，共53頁，2022年，5月20日，2點25分，星期日五、確定分享嘉賓分享嘉賓一：主任分享嘉賓二：伙伴家屬注意事項1、主持人負責提前溝通分享重點2、提醒分享人時間的掌控第14頁，共53頁，2022年，5月20日，2點25分，星期日六、確定

6、禮品物料物料：條幅、展架、胸花、茶水、點心、水果、相機、視頻資料、音樂、公司介紹雜志禮物：具有紀念意義的禮品、獎品工具：簽到表第15頁，共53頁，2022年，5月20日，2點25分，星期日七、正式提出邀請陽光人壽*公司正式業(yè)務代表家屬聯誼會邀請函內容 ： 家屬姓名 感謝家屬對陽光的支持 公司舉辦正式業(yè)務代表聯誼會恭請光臨 參會時間、地點 機構總或營業(yè)區(qū)領導簽名第16頁，共53頁，2022年，5月20日，2點25分，星期日第17頁，共53頁，2022年，5月20日，2點25分，星期日邀請函尊敬的王淑華女士： 您好！恭喜您的女兒郝京妮已經成為陽光人壽的正式銷售代表。為感謝您對陽光人壽的信任和對您的

7、女兒郝京妮壽險工作的支持，陽光人壽*中心支公司總經理室攜全體伙伴誠摯邀請您參加陽光人壽*中心支公司五周年慶優(yōu)秀業(yè)務伙伴家屬聯誼會 您的出席將是我們至高榮幸，恭候您的準時光臨！時間：2013年7月7日下午三點地址：吳泰柵路103號大地房產大廈一樓邀請人：陽光人壽*中支總經理 * 二0一三年七月五日第18頁，共53頁，2022年，5月20日，2點25分，星期日正式業(yè)務代表家屬聯誼會感謝信第19頁，共53頁，2022年，5月20日，2點25分，星期日致郝京妮家人的感謝信尊敬的王淑華女士， 您好！夏風輕撫，荷香飄逸，愿您及家人的生活幸福、快樂! 您的家人郝京妮是我們陽光人壽*中支的優(yōu)秀伙伴， *陽光自

8、2002年正式開業(yè)至今，一路風雨，一路陽光。如今的*中支已經成長為陽光人壽系統內第一大中支，猶如一支奇葩綻放在齊魯大地。六年創(chuàng)業(yè)歷程，是伙伴用他們的辛勤和智慧創(chuàng)造了驕人的成績，公司的每一步發(fā)展，與您作為家庭后盾的鼓勵和扶助密不可分。正是有了您對我們工作的理解、對家庭的照顧，我們伙伴才能全身心投入工作、我們的事業(yè)才能發(fā)展壯大，在此我向您和您的家人表示最真誠的感謝！ 保險，作為一種對未來生活的安排，正在被越來越多的人接受和喜愛。也正是保險，讓我們能夠有機會相互了解、相互交流。 第20頁，共53頁，2022年，5月20日，2點25分，星期日 我們的伙伴承載著夢想和責任相聚在陽光，他們用善良傳遞保險的

9、大愛、他們用執(zhí)著點亮生命的萬家燈火?；ㄩ_花落、風風雨雨，他們踐行著保險的承諾，他們履行著家庭的責任?；锇榈臉酚^與睿智、理解與信任讓我倍受鼓舞并心存感激。所以，當他們疲憊時，我和您一樣，都是她的家人、是她的依靠。因為陽光就是伙伴共同的家！在這里請您放心，我們會用對待家人的心對待伙伴，讓您的家人在這里體會到家庭的溫暖。 陽光人壽*中支在未來的發(fā)展過程中還將面臨更多的機遇和挑戰(zhàn)，我衷心希望您作為陽光人的堅強后盾，一如既往的理解和支持我們，共同經歷前進路上的風雨坎坷，共同迎接發(fā)展途中的溫暖陽光。我們會加倍努力，用我們的優(yōu)秀業(yè)績來回報您的支持與信任，在此特書此信，以表達我心中最誠摯的謝意！ 會當凌絕頂，

10、一覽眾山??！愿我們堅定信心、振奮精神，站在壽險事業(yè)的泰山之巔，心手相牽、開拓進取，攜手鑄就*中支更加輝煌燦爛的未來！ 衷心恭祝您全家：身體健康 、家庭美滿、 萬事順意 ！ 陽光人壽*中心支公司總經理： * 敬上 二0一三年七月八日第21頁，共53頁，2022年，5月20日，2點25分，星期日1中支、支公司、營業(yè)區(qū)牽頭，以營業(yè)部為單位確定業(yè)務員和家屬名單；2、成立專門會務小組、按流程分工、責任到人；3、每期須有主管層級家屬參加，所有主管全部參加，烘托氛圍；4.邀請函以公司的名義邀約，關注邀約進度，適時追蹤；5. 對于所有到場人員服裝統一要求，門口的禮儀、禮儀形象到位，主持人要熱情、感性，主講人最

11、好為當地負責人；6. 提前與兩位分享人員做好溝通并制作相關投影片，確保效果；注意事項：第22頁，共53頁，2022年，5月20日，2點25分，星期日（附）家屬聯誼會會前職責順序項目責任人1確定會議主題中支總、支公司經理、營業(yè)區(qū)經理2確定參會人員正式業(yè)務員、主管、組訓、專講中支總、支公司經理、營業(yè)區(qū)經理3確定舉辦地點中支總、支公司經理、營業(yè)區(qū)經理4確定舉辦時間中支總、支公司經理、營業(yè)區(qū)經理5確定分享嘉賓中支總、支公司經理、營業(yè)區(qū)經理6確定禮品物料中支總、支公司經理、營業(yè)區(qū)經理7正式提出邀請正式業(yè)務員、各級主管第23頁，共53頁，2022年，5月20日，2點25分，星期日一、家屬聯誼會會前二、家屬

12、聯誼會會中三、家屬聯誼會會后課程大綱第24頁，共53頁，2022年，5月20日，2點25分，星期日家屬聯誼會會中流程1、提前暖場，調節(jié)氛圍2、迎賓落座，提供資料3、主持人開場4、領導致辭5、主旨報告6、優(yōu)秀伙伴表彰7、優(yōu)秀人員分享8、現場活動、填寫名單第25頁，共53頁，2022年，5月20日，2點25分，星期日一、提前暖場 調節(jié)氛圍 目的：營造氛圍內容：1、燈光亮度調整適當2、電視或音響聲音調到較低檔3、茶點、水果等配備妥當4、各類個人展示圖片、資料擺放到位背景音樂：相親相愛一家人、母親、妻子等配套音樂第26頁，共53頁，2022年，5月20日，2點25分，星期日二、迎賓落座，提供資料目的：

13、表現熱情、融洽氣氛 內容：禮儀人員負責簽到、迎賓 營業(yè)部經理、主管陪同家屬參觀公司、職場 主管負責迎賓接待并簡單互相介紹 注意：主管等要主動、熱情與所屬伙伴家屬寒暄交流 第27頁，共53頁，2022年，5月20日，2點25分，星期日三、主持人開場目的：調整人員情緒，引出后面內容流程：1、開場詞2、開場活動3、流程介紹4、引出領導注意：1、熟記主持詞2、活動現場的掌控第28頁，共53頁，2022年，5月20日，2點25分，星期日“至親摯友”聯誼會第29頁，共53頁，2022年，5月20日，2點25分，星期日互動游戲第30頁，共53頁，2022年，5月20日，2點25分，星期日四、領導致辭內容：感

14、謝到會家屬 公司為優(yōu)秀的業(yè)務伙伴舉辦家屬聯誼會 要求：語言得體 準確表達公司的目的 掌控會場氛圍注意：提前熟悉致辭內容第31頁，共53頁，2022年，5月20日，2點25分，星期日尊敬的各位嘉賓、各位家屬、各位陽光的精英們： 大家下午好！ 首先，我謹代表陽光人壽*中心支公司對各位的到來，表示熱 烈的歡迎和誠摯的問候！ *陽光自2008年正式開業(yè)至今，一路風雨，一路陽光。如今的*中支已經成長為陽光人壽系統內第一大中支，猶如一支奇葩綻放在齊魯大地。五載崢嶸歲月，是伙伴用他們的辛勤和智慧創(chuàng)造了驕人的成績，公司的每一步發(fā)展，與您作為家庭后盾的鼓勵和扶助密不可分。正是有了您對我們工作的理解、對家庭的照顧

15、，我們伙伴才能全身心投入工作、我們的事業(yè)才能發(fā)展壯大，在此我向您和您的家人表示最真誠的感謝！ 在過去的2013年，陽光人壽繼續(xù)快速發(fā)展，在行業(yè)內獲得了普遍贊譽；（公司介紹） 第32頁，共53頁，2022年，5月20日，2點25分，星期日 我們的伙伴承載著夢想和責任相聚在陽光，他們用善良傳遞保險的大愛、他們用執(zhí)著點亮生命的萬家燈火?；ㄩ_花落、風風雨雨，他們踐行著保險的承諾，他們履行著家庭的責任。當他們疲憊時，我和您一樣，都是她的家人、是她的依靠。因為陽光就是伙伴共同的家！在這里請您放心，我們會用對待家人的心對待伙伴，讓您的家人在這里體會到家庭的溫暖。 陽光人壽*中支在未來的發(fā)展過程中還將面臨更多

16、的機遇和挑戰(zhàn)，我衷心希望您作為陽光人的堅強后盾，一如既往的理解和支持我們，共同經歷前進路上的風雨坎坷，共同迎接發(fā)展途中的溫暖陽光。我們會加倍努力，用我們的優(yōu)秀業(yè)績來回報您的支持與信任。 今天，我們有幸能邀各位家屬和我們齊聚一起，是想搭建公司與家屬之間一個溝通、理解和互信的平臺。我們將滿懷感恩之心，牢記使命，珍惜信賴，不負所托。 最后，真誠祝愿各位家屬、嘉賓，身體健康，德財兩旺！第33頁，共53頁，2022年，5月20日，2點25分，星期日五、主旨報告目的：充分體現公司對業(yè)務伙伴的感激 讓家屬感受到公司領導對自己家人的重視 進而對公司產生正確的認識和好感流程：自我介紹、感謝家屬、介紹公司、解讀行

17、業(yè)、職涯規(guī)劃輔助工具：公司視頻、公司榮譽資料注意：時間掌握第34頁，共53頁，2022年，5月20日，2點25分，星期日六、優(yōu)秀伙伴表彰目的：向家屬展示業(yè)務伙伴在陽光的成就 讓家人感受到公司對業(yè)務伙伴付出的肯定流程：對業(yè)務伙伴進行表彰、頒獎 業(yè)務伙伴發(fā)表獲獎感言操作要點： 讓家屬感受到公司對業(yè)務伙伴的重視 讓家屬感受到業(yè)務伙伴的成績與家人密不可分 讓家屬在內心中涌動對業(yè)務伙伴在工作上的支持 第35頁，共53頁，2022年，5月20日，2點25分，星期日優(yōu)秀表彰第36頁，共53頁，2022年，5月20日，2點25分，星期日七、優(yōu)秀代表分享目的：分享主管利益 重視晉升文化 暗示業(yè)務、增員思想 強調

18、家屬支持流程：先進入家屬分享，再進行主管分享操作要求： 分享真實可信 避免夸夸其談 第37頁，共53頁，2022年，5月20日，2點25分，星期日優(yōu)秀分享第38頁，共53頁，2022年，5月20日，2點25分，星期日優(yōu)秀家屬代表簡介第39頁，共53頁，2022年，5月20日，2點25分，星期日優(yōu)秀主管代表簡介第40頁，共53頁，2022年，5月20日，2點25分，星期日目的：收集準客戶、準增員名單流程：1、簡單性有獎問答2、準客戶、準增員名單填寫操作要點：1、主持人要先用簡單性有獎問答作引導2、對于現場填寫完“轉介紹表”一張的家屬進行一一表揚3、用唱票方式來渲染現場，以求寫出更多名單，并評選出

19、填寫最多的一組家庭，頒發(fā)大禮！八、現場活動，填寫名單第41頁，共53頁，2022年，5月20日，2點25分，星期日有獎問答第42頁，共53頁，2022年，5月20日，2點25分，星期日幸福指數比拼第43頁，共53頁，2022年，5月20日，2點25分，星期日（附）家屬聯誼會會中職責順序項目責任人1提前暖場 調節(jié)氛圍組訓、專講2迎賓落座 提供資料組訓、專講、助理3主持人開場組訓、專講4領導致辭中支總、支公司經理、營業(yè)區(qū)經理5主旨報告中支總、支公司經理、營業(yè)區(qū)經理6優(yōu)秀人員表彰主持人、頒獎人、受表彰人7優(yōu)秀人員分享主持人、分享人8現場活動 填寫名單組訓、專講（總監(jiān)、經理等）相親相愛各級領導、組訓、

20、專講、總監(jiān)、經理等第44頁，共53頁，2022年，5月20日，2點25分，星期日一、家屬聯誼會會前二、家屬聯誼會會中三、家屬聯誼會會后課程大綱第45頁，共53頁，2022年，5月20日，2點25分，星期日家屬聯誼會會后流程1、重點關注 個別交流2、電話問候 表達謝意3、追蹤名單 盡早促成4、定期聯系 保持友誼第46頁，共53頁，2022年，5月20日，2點25分，星期日一、重點關注，個別交流目的：重點人員，重點關注，重點開發(fā)對象：有影響力的家屬、有潛力的業(yè)務伙伴家屬方式：1、辦公室一對一交流 2、有選擇性進行家訪 操作人員：中支總、營業(yè)區(qū)經理第47頁，共53頁，2022年，5月20日，2點25分，星期日二、電話問候，表達感謝目的：表達謝意，加深感情對象：所有參加聯這誼會的家屬方式：電話逐一進行操作人員：總監(jiān)、部經理、主任第48頁