2019年運(yùn)維工程師工作總結(jié)

1、運(yùn)維工程師工作總結(jié)年末之際，作為一名工程師需要寫一篇工作總結(jié)，那么大家知道運(yùn)維工程師工作總結(jié)怎么寫嗎 ?以下是出國為您的“運(yùn)維工程師工作總結(jié)”，供您參考，請點擊出國 (.) 查看。時間一晃而過，彈指之間， xx 年悄然而至，自從 xx 年 3 月份剛進(jìn)入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù)。雖然跟我的專業(yè)和技能都一致， 以下就是運(yùn)維工程師年終總結(jié)。但所有的實際經(jīng)驗都是第一次，讓我沒有任何準(zhǔn)備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過、干過并不可怕，領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會，讓我有了一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺， 那么我一定會更加倍的努力做好工

2、作才是最大的回報。并且也是對自己的一次肯定。 經(jīng)過一段時間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專心鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，踏實工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)， 使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。公司電腦日常維護(hù)工作剛一開始接手工作的時候，發(fā)現(xiàn)公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護(hù)軟件和升級系統(tǒng)補(bǔ)丁 ; 員工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒隱患嚴(yán)重、 工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰， 工作秩序被打亂，員工不嚴(yán)格要求自己，上班時間聊 qq、玩農(nóng)場、看娛樂網(wǎng)站等; 為此公司和個人工作經(jīng)常受到影響 , 工作效率降低。針對這種情況，我采取了以下措施：、先對公司員工進(jìn)行一次基

3、本知識培訓(xùn)， 讓員工了解到計算機(jī)的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。、先恢復(fù)良好的秩序。電腦使用時如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置，必須先報告公司運(yùn)維人員，由專門人員來進(jìn)行專業(yè)及針對化的操作，個人不能私自進(jìn)行改動， 進(jìn)行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作，使故障擴(kuò)大化，并延長了解決問題的周期。、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件， 安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件，且經(jīng)過努力實踐，并在每臺機(jī)器上設(shè)定了自動系統(tǒng)補(bǔ)丁升級及定期查殺規(guī)則。對于個人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)

4、據(jù)遠(yuǎn)離危險故障點， 避免意外丟失所帶來的嚴(yán)重后果。 操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。至 20 xx 年底，XX有限公司在 xx 公司的運(yùn)維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中， xxxx 的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。嚴(yán)把質(zhì)量 ; 服務(wù)至上 ; 嚴(yán)格要求 ; 技術(shù)領(lǐng)先。承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。 我們在服務(wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求，以對保障 xxxx 的發(fā)展，對用戶負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日

5、常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高， 多次獲得了用戶的認(rèn)可。對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案， 并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時有效性。對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓(xùn)計劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率 ; 通過制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了 xxxx 信息外包人員安全機(jī)制 ; 通過保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹立自覺維護(hù) xxxx 的信息

6、安全防范意識 ; 通過客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項任務(wù)：運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故， 對于一些潛運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們在運(yùn)維工作中大量了采用WEB2.0技術(shù)。使我們在高效完成運(yùn)維工作的情況下，為xxxx 節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時并提交信息技術(shù)部。 經(jīng)過 5 年來的維護(hù)工作存儲了大量的知識庫信息。

7、在運(yùn)維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對于緊急情況的處理按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障 24 小時均能及時相應(yīng)。在運(yùn)維工作過程中，積極協(xié)助新增設(shè)備的各項實施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定 ; 在到貨、驗收、集成方案和安裝調(diào)試過程中提供全程保障 ; 對于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責(zé)，在制定詳盡的計劃后、經(jīng)過信息技術(shù)部的批準(zhǔn)嚴(yán)格按照方案實施 ;在配合一些公司的重大活動、事件時，為應(yīng)對信息技術(shù)部人員不足的情況。 我們一方面做好運(yùn)維工作的情況下， 另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項工作，以彌補(bǔ)其人力不足的狀況;對于機(jī)房的升級改

8、造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設(shè)計資料。 施工完成后及時完善各類圖表的變更、標(biāo)識。配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對備份、升級方案及時提出自己的建議 ; 對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動采取措施避免能源和材料的浪費(fèi) ; 多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。知識庫通過連續(xù) 2 年的已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運(yùn)維信息，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。日常報告：共提交運(yùn)維日報 309 份、運(yùn)維周報 52 份、機(jī)房溫度周報 52 份、運(yùn)維月報 12 份、運(yùn)維

9、半年報一份、運(yùn)維年報一份、桌面工作記錄單 1914 份、磁帶存取記錄表 12 份。工作報告：變更報告 70 份、故障報告 5 份、數(shù)據(jù)安全保密措施報告、節(jié)日值班表 2 份、加班表 1 份。另：磁盤空間使用報告等不定期報告 ;圖表：電路電源拓?fù)鋱D、機(jī)房及機(jī)架布局圖、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、 san 環(huán)境拓?fù)鋱D、電話配線架對應(yīng)圖、 ip 及工位、電話統(tǒng)計圖、外包人員信息系統(tǒng)登記表等。其他報告：外包人員信息安全管理建議、文件服務(wù)器使用管理建議等。通過以上的工作和措施， 我公司順利的完成了本期 xxxx 的運(yùn)維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運(yùn)維的各項要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助 ; 仰

10、仗于 xxxx 健康發(fā)展的大好形勢 ; 得益于雙方長期形成的信任與默契。20 xx年運(yùn)維部在分公司直接領(lǐng)導(dǎo)下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全等任務(wù)，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務(wù)發(fā)展，全年來的工作總結(jié)如下：一、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及建設(shè)，城域網(wǎng)維護(hù)建設(shè)、在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下，運(yùn)維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護(hù)截止 11 月份，運(yùn)維部共處理用戶故障非電子派單電話報修 518次，電子派單 3687 次，安裝用戶 1869 戶，搬遷用戶 288 戶，平移用戶 147 戶，開通副機(jī)用戶 152 戶，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場競爭力。2),新區(qū)網(wǎng)絡(luò)新建

11、工程立項7 項，實施 7 項等幾個光節(jié)點網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。、完成城域網(wǎng)建成管道建成 4.98 千米及配套設(shè)施建設(shè)。、運(yùn)維部必須及時認(rèn)真上報當(dāng)月的 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)月報表 、安全隱患月報表、電子派單周、月報表、新裝用戶月報表的工作。，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)運(yùn)維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，實時對城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點進(jìn)行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、根據(jù)省、地公司和縣分公司安排，在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下，年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設(shè)計。、20 xx 年對全縣所轄區(qū) 20 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中 16 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化改造及 1 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的新建工作。、縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)

12、鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉(zhuǎn)平移 3540 戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶 1629 戶。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù) 5169 戶。運(yùn)維部承擔(dān)分公司工程建設(shè)的主要隊伍，面對工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全干線安全重要任務(wù)， 要在短時間內(nèi)保質(zhì)保量完成， 無論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。為此，分公司把開展技術(shù)培訓(xùn)作為一項確保工程質(zhì)量、 進(jìn)度的重要措施來抓， 采取走出去請進(jìn)來的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用部門開會時間組織運(yùn)維人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)， 還和鄰近兄弟公司進(jìn)行面對面經(jīng)驗和技術(shù)的交流，提高了維護(hù)人員的技能。、目前運(yùn)維部整體須加強(qiáng)思想認(rèn)識、提高工作效率、提升服務(wù)水平。、特別注重安全生產(chǎn) , 搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作。、運(yùn)維部目前極其缺乏新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的尖端人才，針對下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò)、 數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù)， 加強(qiáng)能承擔(dān)新的維護(hù)任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。、加強(qiáng)運(yùn)維文檔的管理，提高維護(hù)質(zhì)量。做好每月必須及時認(rèn)真上報的各類報表。、隨著城區(qū)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步擴(kuò)大， 交通工具的問題不多地制約著運(yùn)維部的